WEBVTT

00:00:07.150 --> 00:00:09.428
Здравствуйте, уважаемые студенты.

00:00:10.307 --> 00:00:15.462
Э-э, у нас с вами продолжаются
практические занятия по дисциплине

00:00:15.542 --> 00:00:17.980
«Практикум по психологии общения».

00:00:18.340 --> 00:00:24.335
И веду для вас их я, старший преподаватель
кафедры педагогики, психологии и

00:00:24.494 --> 00:00:25.534
социальной работы.

00:00:25.930 --> 00:00:27.727
Каримова Марина Юрьевна.

00:00:28.646 --> 00:00:35.238
Э-э, сегодня мы продолжаем большую тему:
невербальные средства общения.

00:00:35.558 --> 00:00:37.795
А-а, мы с вами помним, что человек

00:00:38.805 --> 00:00:45.519
А использует в общении не только речь,
а-а, но и всё его тело, все его

00:00:45.759 --> 00:00:51.553
движения, жесты, мимика, артикуляция
являются частью общения, а именно

00:00:51.953 --> 00:00:56.668
невербальной частью, то есть невербальными
средствами общения.

00:00:57.977 --> 00:01:03.180
которые, а-а, устную речь заменяют,
дополняют и усиливают.

00:01:03.380 --> 00:01:08.863
А-а, как мы помним, хмм невербальные
средства общения нужны для регуляции

00:01:09.063 --> 00:01:14.066
диалога, для усиленного ааа устного
сообщения.

00:01:15.076 --> 00:01:20.831
Для получения обратной связи, выражения
эмоционального состояния своего и

00:01:21.110 --> 00:01:25.187
определения отношений между собеседниками.

00:01:25.553 --> 00:01:30.879
А-а, на прошлом занятии мы узнали о том,
что такое просодика, что такое

00:01:31.480 --> 00:01:33.722
просодическая сторона речи.

00:01:33.963 --> 00:01:39.569
Просодика — это интонационно-выразительная
окраска речи.

00:01:39.649 --> 00:01:40.089
То есть это

00:01:41.250 --> 00:01:47.727
Ритмико-интонационная сторона речи, а
такая как высота речи,

00:01:48.167 --> 00:01:55.084
хмм громкость речи, а-а тембр голоса, сила

00:01:55.244 --> 00:01:56.483
ударения, например.

00:01:56.603 --> 00:02:01.561
То есть это всё, что связано с интонацией
голоса, да, мы видим на слайде

00:02:02.112 --> 00:02:06.581
Пласодика — это темп, тембр, высота и
громкость.

00:02:07.308 --> 00:02:09.590
А-а, всё это в интонации.

00:02:09.670 --> 00:02:16.555
Но помимо этого, в интонации есть ещё и
паузы, кашель, вздохи, смех,

00:02:16.795 --> 00:02:21.718
плач. Это всё называется
экстралингвистическая система.

00:02:21.878 --> 00:02:27.882
То есть экстралингвистическая система —
это включение в речь пауз, а также

00:02:28.003 --> 00:02:32.045
различного рода психофизиологических
проявлений человека.

00:02:32.477 --> 00:02:36.719
Плача, кашля, смеха и вздохов.

00:02:36.999 --> 00:02:41.922
Вот просадическими и
экстралингвистическими средствами

00:02:43.082 --> 00:02:47.885
регулируется поток речи, экономятся
языковые средства общения.

00:02:48.445 --> 00:02:55.328
Они дополняют, замещают, предвосхищают
речевые высказывания,

00:02:55.408 --> 00:02:58.369
они выражают эмоциональные состояния.

00:02:58.529 --> 00:03:03.450
То есть энтузиазм, радость, недоверие, они
обычно передаются

00:03:05.489 --> 00:03:11.494
Высоким голосом: гнев, страх тоже довольно
высоким голосом, но в более

00:03:12.135 --> 00:03:17.300
широком диапазоне тональности, силы и
высоты звуков.

00:03:17.460 --> 00:03:22.665
А вот, например, горе, печаль, усталость
обычно передаются мягким, приглушённым

00:03:22.865 --> 00:03:23.345
голосом.

00:03:23.883 --> 00:03:27.086
С понижением интонации к концу фразы.

00:03:28.007 --> 00:03:34.853
Скорость речи также отражает чувства, мы
об этом говорили, а-а, что там быстрая

00:03:34.933 --> 00:03:39.978
речь говорит о взволнованности,
обеспокоенности, а медленная говорит,

00:03:40.018 --> 00:03:40.378
речь.

00:03:40.638 --> 00:03:45.477
...об угнетаёном состоянии, горе,
усталости может говорить о

00:03:45.677 --> 00:03:49.476
высокомерности, э-э и так далее.

00:03:49.756 --> 00:03:56.394
Помимо, а-а, то есть
экстралингвистическая, а-а, сторона речи

00:03:56.794 --> 00:03:57.754
— это включение

00:03:58.555 --> 00:04:02.595
А в речь психофизиологических проявлениях,
да?

00:04:02.955 --> 00:04:04.835
Смех, плач, покашливание.

00:04:04.995 --> 00:04:11.754
И они все, как и любые невербальные
функции, а-а, речи, они ой,

00:04:11.794 --> 00:04:17.434
невербальные средства, извините, речи, они
усиливают семантическую значимость

00:04:17.674 --> 00:04:19.554
информации посредством

00:04:20.121 --> 00:04:26.803
А-а околоречевых приёмов и оказывают
влияние на ход делового разговора.

00:04:27.203 --> 00:04:30.284
Переходим в де- в деловое общение, да?

00:04:30.404 --> 00:04:32.684
У нас же это пласт делового общения.

00:04:32.804 --> 00:04:38.686
Мы все вот эти вот особенности изучаем в
рамках делового общения.

00:04:39.892 --> 00:04:45.982
Ааа, далее паралингвистику и
экстра-лингвистику обобщим.

00:04:46.102 --> 00:04:50.669
А вот к паралингвистическим компонентам
невербальной коммуникации, которые

00:04:50.950 --> 00:04:51.511
определяют

00:04:52.219 --> 00:04:59.012
Качество голоса, его диапазон голоса,
тональность относится темп, ритм,

00:04:59.132 --> 00:05:05.286
высота звука. А экстингвистические — это
уже какие-то атипические, индивидуальные

00:05:05.365 --> 00:05:09.641
особенности произношения: паузы, смех,
вздохи и так далее.

00:05:10.763 --> 00:05:17.637
И вот в деловом взаимодействии очень часто
используются риторические уловки,

00:05:17.757 --> 00:05:21.154
то есть эмоциональные возбудители, скажем
так.

00:05:21.554 --> 00:05:27.629
Деловым людям очень важно вызвать не
просто эмоции у собеседника, а именно те

00:05:28.029 --> 00:05:30.067
эмоции, которые необходимы для

00:05:31.912 --> 00:05:36.196
...достижения вот определённых целей и
намерения.

00:05:36.276 --> 00:05:41.922
То есть, если встретились два деловых
компаньона, и им нужно, и одному из них

00:05:42.042 --> 00:05:45.045
нужно заинтересовать.

00:05:45.943 --> 00:05:51.949
Второго, то он будет, может использовать
уловки такие, да, чтобы которые

00:05:52.390 --> 00:05:55.593
действительно могут заинтересовать его
партнёра.

00:05:56.034 --> 00:05:57.435
А-а, и кстати,

00:05:58.920 --> 00:06:05.116
Вот практически беспроигрышной в деловом
общении является ещё и энергетика речи.

00:06:05.275 --> 00:06:09.952
То есть её экспрессия, её тональная
вариативность.

00:06:10.272 --> 00:06:16.468
Вот Фёдор Михайлович Достоевский в своём
романе «Бесы» описывает речевые

00:06:16.588 --> 00:06:19.746
возможности одного из своих героев.

00:06:19.866 --> 00:06:20.545
Послушаем.

00:06:20.925 --> 00:06:25.609
Как герой этот, Верховенский, а-а,
возможно, вы помните.

00:06:25.889 --> 00:06:29.573
Достоевский его речь описывает следующим
образом.

00:06:30.053 --> 00:06:36.579
Говорит он скоро, торопливо, но в то же
время самоуверенно и не лезет за словом в

00:06:36.619 --> 00:06:37.060
карман.

00:06:37.665 --> 00:06:40.107
Выговор у него удивительно ясен.

00:06:40.227 --> 00:06:46.754
Слова его сыплются, как рваные, равные,
извините, крепкие зёрнышки, а-а, всегда

00:06:47.114 --> 00:06:48.876
готовые к вашим услугам.

00:06:49.036 --> 00:06:52.680
Сначала это вам нравится, но потом станет
противно.

00:06:53.160 --> 00:06:59.400
А именно от этого слишком уж явного
выговора, от этого бисера вечно готовых

00:06:59.680 --> 00:07:05.880
слов. То есть вот здесь и описана как
раз-таки энергетика речи, её экспрессия и

00:07:05.960 --> 00:07:07.480
тональная вариативность.

00:07:08.793 --> 00:07:14.360
Также на делового собеседника, как и на
любого, в принципе, собеседника, влияет и

00:07:15.561 --> 00:07:22.410
оказывает влияние и создаёт доверие именно
единство манеры поведения и произнесения

00:07:22.650 --> 00:07:23.010
слов.

00:07:23.451 --> 00:07:27.288
Вот в деловой коммуникации, при
использовании вербальных и невербальных

00:07:27.368 --> 00:07:33.603
средств максимального успеха добивается
тот, кто владеет тонким инструментарием

00:07:33.803 --> 00:07:37.440
возбуждения эмоций и чувств.

00:07:37.640 --> 00:07:37.800
И вот

00:07:40.168 --> 00:07:41.488
А-а.

00:07:42.008 --> 00:07:45.248
Тут опять мы снова переходим к интонации,
да?

00:07:45.328 --> 00:07:51.408
Но мы очень подробно говорили о них в
предыдущем практическом, поэтому мы не

00:07:51.568 --> 00:07:54.848
будем заострять здесь внимания.

00:08:01.594 --> 00:08:04.591
Более подробно сейчас хочу остановиться на
паузах.

00:08:04.751 --> 00:08:11.345
Во время взаимодействия людей иногда
возникают паузы, причины которых они

00:08:11.865 --> 00:08:13.303
весьма разнообразны.

00:08:13.503 --> 00:08:14.103
Пауза может

00:08:15.595 --> 00:08:21.159
...случиться для того, человек может
выдержать паузу для того, чтобы

00:08:22.360 --> 00:08:25.843
придать дополнительную силу последующим
словам.

00:08:25.963 --> 00:08:30.447
То есть сделал паузу, чтобы потомить
собеседника, чтобы как будто вот эту

00:08:30.527 --> 00:08:31.928
информацию собрать.

00:08:32.049 --> 00:08:36.252
Для него она важна, может, болезненна, ему
сложно как будто бы это сказать.

00:08:36.807 --> 00:08:39.047
А-а, то есть, может быть, это и правда,
да?

00:08:39.127 --> 00:08:41.247
Но в общем эффект от неё есть такой.

00:08:41.487 --> 00:08:44.688
Она придаёт дополнительную силу
последующим словам.

00:08:45.048 --> 00:08:50.249
А также пауза, естественно, может быть в
связи с тем, что человек задумался,

00:08:50.489 --> 00:08:51.969
собеседник задумался.

00:08:53.159 --> 00:08:59.042
А ещё пауза может, а-а, быть, э-э, для
того, чтобы выиграть время для

00:08:59.162 --> 00:09:04.245
размышлений. То есть, э-э, подумать, что
лучше ответить, да, и как выгоднее

00:09:04.325 --> 00:09:05.886
ответить или ещё что-то.

00:09:07.724 --> 00:09:14.248
Пауза может ещё проявляться на сигналы
тела собеседника, а-а, свидетельствующие о

00:09:14.448 --> 00:09:15.889
желании что-то сказать.

00:09:16.009 --> 00:09:19.652
То есть вы говорите, да, вы
говорите-говорите и видите по телу

00:09:19.812 --> 00:09:22.334
собеседника, что он хочет что-то сказать.

00:09:22.494 --> 00:09:23.975
И вы делаете паузу.

00:09:24.413 --> 00:09:26.969
А-а, чтобы ваш собеседник что-то сказал.

00:09:27.129 --> 00:09:33.841
Ну, либо паузы можно, паузы делаются,
когда, потому что говорящий отвлёкся, да?

00:09:33.961 --> 00:09:36.597
Кто-то вошёл, кто-то прошёл, что-то
случилось.

00:09:37.040 --> 00:09:42.636
И так далее. Вот если один из партнёров
отвлёкся, там кто-то заглянул, приоткрыл

00:09:42.716 --> 00:09:48.953
дверь, то всегда пауза, за которой следует
какое-то задумчивое переспрашивание.

00:09:50.032 --> 00:09:54.430
Или что-нибудь типа там: «А впрочем,
кстати» и так далее.

00:09:55.022 --> 00:09:58.583
Э-э, такие неловкие паузы.

00:09:58.823 --> 00:10:04.984
А-а, вот таким образом, пауза она, в
принципе, по своему значению ничего собой

00:10:05.024 --> 00:10:11.104
не представляет. А вместе с тем, как
показывает практика, она зачастую много в

00:10:11.184 --> 00:10:13.345
себе информации несёт, чем порой

00:10:14.030 --> 00:10:20.026
И-и-и больше даже, чем порой может в
словах содержаться.

00:10:20.866 --> 00:10:27.822
Во время разговора паузы делают, чтобы
дать высказаться, вот, чтобы

00:10:28.062 --> 00:10:31.340
выиграть время, чтобы придать силу словам.

00:10:31.736 --> 00:10:35.888
А-а, или чтобы переждать отвлечения
партнёра.

00:10:36.047 --> 00:10:41.557
Вот если человек не обращает внимания на
то, что его прерывают

00:10:42.435 --> 00:10:45.318
А значит, он больше на себя ориентируется.

00:10:45.438 --> 00:10:50.644
А если он с трудом выносит паузы в
разговоре, он больше ориентируется на

00:10:50.764 --> 00:10:53.127
межличностное взаимодействие.

00:10:53.367 --> 00:10:55.089
Вот нужно ещё это понимать.

00:10:57.557 --> 00:11:03.882
Умение, само умение держать паузу, оно
порой может быть незаменимым средством

00:11:03.962 --> 00:11:05.163
ведения разговора.

00:11:05.243 --> 00:11:11.007
Это важный навык выдержать паузу,
выслушать или даже несколько секунд

00:11:11.207 --> 00:11:14.569
молчания, они могут быть красноречивее
слов.

00:11:15.054 --> 00:11:20.488
То есть они помогают собраться с мыслями,
дают возможность овладеть собой, привлечь

00:11:20.688 --> 00:11:22.646
или переключить внимание.

00:11:23.405 --> 00:11:26.802
Вот. То есть умение слушать паузу ещё,
кстати.

00:11:27.001 --> 00:11:30.318
Есть умение держать паузу, а умение
слушать.

00:11:30.771 --> 00:11:37.294
А-а паузу, понимать, интерпретировать
причины молчания, тоже позволяет получить

00:11:37.494 --> 00:11:41.215
важную дополнительную информацию в
процессе общения.

00:11:41.696 --> 00:11:47.098
Помимо пауз, в экстралингвистике есть ещё
смех.

00:11:47.524 --> 00:11:52.689
Смех — это фактор антистрессовый,
благодаря ему обычно разряжается

00:11:53.009 --> 00:11:57.774
обстановка, снимается напряжение, он
является таким оздоравливающим, скажем

00:11:57.855 --> 00:11:59.056
так, средством.

00:11:59.678 --> 00:12:01.916
А-а, причины смеха разные.

00:12:02.155 --> 00:12:07.790
Либо действительно попалось на глаза
что-то весёлое, комичное, да, либо ожидают

00:12:07.950 --> 00:12:13.304
чьей-то подготовленной каверзы, либо хотят
продемонстрировать какое-то отношение к

00:12:13.424 --> 00:12:16.022
партнёру. И тут смех бывает уже разный.

00:12:16.559 --> 00:12:22.875
Он может быть язвительный, злорадный,
ироничный, циничный, безжалостный,

00:12:22.955 --> 00:12:28.431
неприязненный, какой угодно, да, чтобы
продемонстрировать отношение к партнёру.

00:12:28.671 --> 00:12:33.828
Можно одобрительно посмеяться, можно
ласково посмеяться, можно злорадно

00:12:33.948 --> 00:12:34.907
посмеяться, можно

00:12:37.035 --> 00:12:40.314
С превосходством, да, посмеяться.

00:12:40.434 --> 00:12:45.513
То есть, например, бывает счастливый смех,
демонстрирующий радость, удовольствие, да?

00:12:46.153 --> 00:12:49.232
Особенно, когда человек слышит то, что
хочет.

00:12:49.472 --> 00:12:50.312
А-а.

00:12:50.703 --> 00:12:56.624
Бывает искусственный смех, бывает
насильственный, да, вымученный смех, смех

00:12:56.744 --> 00:12:58.744
— маска, игра.

00:12:58.944 --> 00:13:03.144
Ну, естественно, этот смех используется
для достижения каких-либо целей,

00:13:03.264 --> 00:13:06.784
намерений. Рассматривается смех как

00:13:07.382 --> 00:13:11.702
Универсальное средство для снятия
напряжения в общении.

00:13:11.942 --> 00:13:18.781
А-а, вот э-э-э вот этот вот открытый,
естественный смех, а-а,

00:13:19.501 --> 00:13:23.901
демонстрирует радость, удовольствие, да,
обычно положительно.

00:13:23.981 --> 00:13:25.421
Но помним, что, а-а

00:13:26.727 --> 00:13:30.486
Смех может быть и отрицательным, да.

00:13:31.326 --> 00:13:34.445
Далее, что сюда ещё в экстралингвистику
входит?

00:13:35.085 --> 00:13:40.604
Вздохи, стоны, покашливания, да, тоже
представляют собой говорящие звуки.

00:13:40.883 --> 00:13:45.162
И вот их роль в общении, она сводится
прежде всего

00:13:45.910 --> 00:13:48.510
...к выражению определённых состояний.

00:13:48.630 --> 00:13:55.350
То есть состояния безысходности,
нетерпеливости, неудобства и заражению

00:13:55.510 --> 00:13:59.150
окружающих путём вызывания у них
аналогичных чувств.

00:13:59.230 --> 00:14:02.270
То есть можно вздыхать от безысходности.

00:14:02.430 --> 00:14:07.230
Что же делать? Или так грустно, а-а-а, как
бы

00:14:09.402 --> 00:14:13.161
Вот эти вот вздохи, стоны, сожаления, да,
то есть

00:14:16.681 --> 00:14:21.320
во время разговора человек может
разнообразные звуки произносить, у которых

00:14:21.480 --> 00:14:26.758
даже и нет словесного содержания, но они
говорящие, эти звуки, они говорят.

00:14:27.446 --> 00:14:33.609
А-а, и они могут иметь разное значение в
зависимости от ситуации.

00:14:34.089 --> 00:14:40.933
А-а, люди, которые произносят такие звуки,
как правило, не осознают этого, поэтому мы

00:14:41.493 --> 00:14:45.776
можем зафиксировать их повторяемость у
одних и тех же людей.

00:14:45.936 --> 00:14:46.376
Например, вот

00:14:47.730 --> 00:14:54.571
А-а, есть люди, которые находят всё, что
происходит трагичным, мм, безысходным,

00:14:54.851 --> 00:15:01.573
поэтому они даже не отдают себе отчёт и
постоянно вздыхают, постоянно постанывают,

00:15:01.653 --> 00:15:06.814
да? Вот. То есть такие человеческие
проявления во время коммуникации, например

00:15:08.279 --> 00:15:14.917
А-а, собеседникам порой непонятные, да,
потому что ситуация нетрагичная, ещё

00:15:15.157 --> 00:15:21.955
что-то. А-а далее кашель, да, вот замечен
кашель, покашливание, он

00:15:22.315 --> 00:15:24.075
не всегда символизирует

00:15:24.787 --> 00:15:29.271
А-а свидетельствует о каких-то
специфических, э-э

00:15:31.433 --> 00:15:33.035
возбудителях, скажем так.

00:15:33.955 --> 00:15:36.998
Нет дыма, нет заболевания какого-то, да?

00:15:39.280 --> 00:15:43.164
То есть это именно коммуникативный такой,
скажем так, кашель.

00:15:43.324 --> 00:15:44.244
Подобным образом

00:15:44.763 --> 00:15:51.156
А-а может, кстати, и одышка, да,
проявляться, когда человек чем-то

00:15:51.716 --> 00:15:56.671
терзается изнутри, да, и он хочет что-то
символически откашлять.

00:15:56.910 --> 00:15:59.228
А-а-а, вот.

00:15:59.548 --> 00:16:02.265
Кашель именно коммуникативный, скажем так.

00:16:03.032 --> 00:16:06.433
То есть, э-э, мы понимаем, что
паралингвистические и

00:16:06.793 --> 00:16:12.394
экстро-лингвистические особенности речи,
они позволяют получить самую разнообразную

00:16:12.514 --> 00:16:14.995
информацию, дополняющую язык тела.

00:16:15.406 --> 00:16:20.600
...и делать выводы о личностных
особенностях в человеке, о его характере,

00:16:20.680 --> 00:16:23.717
о его внутренних состояниях и чувствах.

00:16:23.877 --> 00:16:30.669
И вот с помощью просадических и
экстралингвистических средств регулируются

00:16:30.949 --> 00:16:31.948
потоки речи.

00:16:32.475 --> 00:16:35.154
Экономятся языковые средства общения.

00:16:35.234 --> 00:16:39.833
То есть они дополняют, замещают и
превосходят, предугадывают речевые

00:16:40.313 --> 00:16:43.992
высказывания и выражают эмоциональные
состояния.

00:16:44.392 --> 00:16:48.511
А звуки в их восприятии, они могут быть
тоже разными, могут быть

00:16:49.264 --> 00:16:54.309
А-а рычащими, плохими, хорошими,
холодными, горячими, узкими, там и так

00:16:54.429 --> 00:16:59.875
далее. Звуки уже складываются в слова,
которые могут быть либо благозвучными,

00:17:00.035 --> 00:17:02.038
либо неблагозвучными.

00:17:02.158 --> 00:17:06.402
И обилие шипящих, свистящих звуков и их
сочетания

00:17:07.231 --> 00:17:13.597
восринимаются как а-а вот неблагозвучное и
формируют определённые эмоции.

00:17:13.717 --> 00:17:20.443
Об этом нужно помнить при ацессе, когда
преобразование аббревиатур,

00:17:20.483 --> 00:17:22.805
например, и употребление иностранных слов

00:17:23.593 --> 00:17:25.473
Там в их русской транскрипции.

00:17:25.792 --> 00:17:30.910
А благозвучны или неблагозвучными могут
быть не только отдельные слова, но и сама

00:17:31.070 --> 00:17:37.427
речь в целом. На её благозвучие оказывает
влияние чередование ударных и

00:17:37.587 --> 00:17:39.026
безударных слогов.

00:17:39.513 --> 00:17:44.318
И связанное с этим чередование коротких и
длинных слов.

00:17:44.638 --> 00:17:51.285
Речь благозвучна, если короткие слова
чередуются с длинными, тогда не возникает

00:17:51.485 --> 00:17:54.248
ощущение рубленой речи.

00:17:55.169 --> 00:17:57.251
Или монотонной речи, например.

00:17:57.844 --> 00:18:02.407
А-а, перед выступлением всегда нужно
проверять текст с точки зрения его

00:18:03.008 --> 00:18:05.210
аблагозвучия.

00:18:05.619 --> 00:18:10.260
То есть наблюдения показывают, что
плавная, спокойная, размеренная манера

00:18:10.460 --> 00:18:13.902
речи она в общении наиболее
привлекательна.

00:18:14.382 --> 00:18:19.264
То есть в процессе общения собеседник с
большим удовольствием станет слушать

00:18:19.384 --> 00:18:24.025
мелодичный, низкий, бархатный, тёплый
голос, чем высокий, гнусавый

00:18:24.485 --> 00:18:31.392
Там пронзительный, резкий, скрипучий,
дрожащий, а-а голос.

00:18:34.909 --> 00:18:40.024
Вот. Ещё хочу сказать, что в деловом
общении энергетика речи очень важна, да?

00:18:40.104 --> 00:18:45.220
Её экспрессия и тональная вариативность,
как я говорила в цитате Достоевского.

00:18:45.460 --> 00:18:51.015
Слушателям импонирует такая манера
поведения, когда выступающий не суетится.

00:18:51.388 --> 00:18:57.635
А эмоционально говорит, не скрывая при
этом своих чувств, убеждений, э-э, не

00:18:57.755 --> 00:18:59.037
скрывая их.

00:18:59.572 --> 00:19:04.727
А-а, передавая их разные интонацией, да,
потому что в интонации зачастую кроется

00:19:05.047 --> 00:19:08.524
истинный смысл сообщения.

00:19:08.804 --> 00:19:15.517
Нужно помнить, что то, как мы говорим во
многих случаях важнее того, что

00:19:16.037 --> 00:19:17.076
мы говорим.

00:19:20.578 --> 00:19:25.780
Так, на этом, в принципе, достаточно, я
думаю, для теоретического обзора

00:19:25.980 --> 00:19:27.300
практического занятия.

00:19:27.381 --> 00:19:31.302
Вот смотрите, переходим непосредственно к
практикуму.

00:19:32.022 --> 00:19:34.183
Пара и экстралингвистика.

00:19:34.263 --> 00:19:34.343
Вам

00:19:35.001 --> 00:19:41.515
Нужно сегодня описать влияние
экстралингвистики и паралингвистики в

00:19:41.875 --> 00:19:48.109
деловом общении, а также привести примеры
уместного и неуместного их проявления.

00:19:48.349 --> 00:19:54.303
Что это значит? То есть вы можете написать
эссе в виде своего мнения на

00:19:56.375 --> 00:20:02.935
Не-не, а писать, написать эссе, где вы
пишете, как влияет экстралингвистика

00:20:03.375 --> 00:20:07.215
и паторингвистика на деловое общение.

00:20:07.335 --> 00:20:11.295
То есть какое значение в деловом общении
имеет темп?

00:20:12.052 --> 00:20:18.456
Голоса, интонация, тембр, высота,
громкость, паузы, кашель, а-а,

00:20:18.536 --> 00:20:24.980
вдохи, смех, плач, да, вот какое это всё
значение имеет в деловом

00:20:25.100 --> 00:20:30.584
общении? Как это может повлиять, а-а,
помочь, либо

00:20:31.250 --> 00:20:36.810
Э-э, наоборот, закопать собеседника, да?

00:20:36.930 --> 00:20:42.809
То есть там, а-а если вы прокачаете свой
голос и будете говорить вот так, вот так,

00:20:42.889 --> 00:20:47.969
вот так, это создаст впечатление у вас вот
такого-такого-такого человека.

00:20:48.327 --> 00:20:53.650
А-а, там решительного, например, да, если
таковой нужен, уверенного и это больше

00:20:54.051 --> 00:21:00.694
успех в деловом общении, да, сулит.

00:21:00.895 --> 00:21:06.418
А если у вас будет гнусавый, а-а, голос,
паузы, там, э-э,

00:21:06.995 --> 00:21:09.473
Э-э, в смысле, запинки, ещё что-то, да?

00:21:09.753 --> 00:21:14.909
Э-э, это может негативным э-э фактором
служить.

00:21:15.069 --> 00:21:16.627
То есть описать вот, э-э

00:21:17.238 --> 00:21:20.317
Да, что как вы понимаете
экстролингвистику, как вы поняли

00:21:20.437 --> 00:21:26.395
экстролингвистику и паралингвистику, а-а и
именно в деловом общении, какое она

00:21:26.555 --> 00:21:28.514
влияние имеет или нет?

00:21:28.754 --> 00:21:31.113
Если не имеет, опишите, почему.

00:21:31.313 --> 00:21:35.872
Если имеет, по-вашему мнению, опишите
тоже, почему она

00:21:36.562 --> 00:21:41.880
А-а имеет. После этого приведите примеры
уместного и неуместного их проявления.

00:21:42.000 --> 00:21:46.919
Например, вы берёте, а-а, первое, а-а,
пауза.

00:21:47.199 --> 00:21:54.117
Уместно делать паузу, а-а, при, там, и
описываете ситуацию, когда человек

00:21:54.636 --> 00:21:55.756
показывает проект

00:21:56.395 --> 00:22:02.954
А-а, томит там в ожидании результатов или
там ещё чего-то, делает паузу, интригует,

00:22:03.034 --> 00:22:04.874
интересует и так далее, да?

00:22:05.154 --> 00:22:11.353
И неуместная пауза, а-а, когда от человека
ждут ответа, он демонстративно

00:22:11.899 --> 00:22:16.985
Как будто бы делает там вид, что он не
понимает этого и сам делает паузу или ещё

00:22:17.266 --> 00:22:17.906
что-то. То есть

00:22:19.190 --> 00:22:24.664
Два варианта: уместная пауза в деловом
общении, неуместная пауза в деловом

00:22:24.784 --> 00:22:31.617
общении; уместный смех в деловом общении —
неуместный; уместный, быстрый

00:22:31.697 --> 00:22:36.572
темп в деловой речи в деловом общении;
неуместный, быстрый темп.

00:22:37.030 --> 00:22:43.745
А-а, уместный кашель в общении неуместный
кашель.

00:22:43.865 --> 00:22:49.621
То есть вторая часть эссе — это будут а-а
конкретно примеры-примеры, потому что на

00:22:49.701 --> 00:22:53.019
примерах всё у нас усваивается лучше.

00:22:53.774 --> 00:22:57.778
А всё, на этом моё объяснение окончено.

00:22:57.938 --> 00:23:01.581
Вы можете приступать к написанию своего
эссе.

00:23:01.701 --> 00:23:05.504
На слайде всё остаётся для того, чтобы вы
не забывали.

00:23:06.105 --> 00:23:07.306
Приступайте, пожалуйста.

01:09:14.995 --> 01:09:17.915
Заканчиваем выполнение задания.

01:09:18.435 --> 01:09:23.515
Если вы будете самостоятельно дописывать,
напомню, вам нужно написать эссе, как

01:09:23.675 --> 01:09:30.115
влияют экслингвистические и
паралингвистические средства невербальной

01:09:30.195 --> 01:09:33.515
коммуникации на деловое общение и привести

01:09:34.482 --> 01:09:41.449
Примеры смеха, пауз кашля, вдоха,
особенности темпа, тембра, высоты и

01:09:41.529 --> 01:09:48.496
громкости голоса, уместного и неуместного
их проявления в деловом общении.

01:09:50.929 --> 01:09:52.971
На этом мы заканчиваем.

01:09:53.091 --> 01:09:58.297
Для вас читала, вела практикум,
практическое занятие по практикуму по

01:09:58.377 --> 01:10:02.942
психологии общения, старший преподаватель
кафедры педагогики, психологии и

01:10:03.062 --> 01:10:06.226
социальной работы Каримова Марина Юрьевна.

01:10:06.828 --> 01:10:08.374
На этом всё, до свидания.