WEBVTT

00:00:08.515 --> 00:00:13.872
Уважаемые студенты, я приветствую вас на
дисциплине «Практикум по психологии

00:00:14.112 --> 00:00:19.350
общения». Для вас ведёт практическое
занятие старший преподаватель кафедры

00:00:19.510 --> 00:00:24.348
педагогики, психологии и социальной работы
Дмитриева Марина.

00:00:24.795 --> 00:00:30.483
Юрьевна. А-а, мы продолжаем практические
занятия по теме

00:00:30.723 --> 00:00:37.051
конфликтов. Сегодня, а-а, вы так же, как и
в предыдущем занятии,

00:00:37.452 --> 00:00:38.093
рассмотрите

00:00:39.065 --> 00:00:45.309
Три практические задачи, где вам нужно
будет дать свой ответ на них.

00:00:45.430 --> 00:00:52.315
На каждую задачу для вас будет выделено
время, в которое вы

00:00:52.595 --> 00:00:58.119
должны успеть полно дать свой ответ.

00:00:59.967 --> 00:01:02.645
Сразу приступаем к первой задаче.

00:01:03.005 --> 00:01:06.363
А-а, деловое общение, да?

00:01:06.443 --> 00:01:08.882
Помним, что мы говорим о деловом общении.

00:01:09.202 --> 00:01:11.481
Задача следующая. Ситуация следующая.

00:01:11.721 --> 00:01:16.598
Вы недавно назначены менеджером по кадрам,
то есть сотрудник, который

00:01:17.325 --> 00:01:19.407
А-а, подбирает кадры.

00:01:19.807 --> 00:01:25.532
А-а вы ещё плохо знаете всех сотрудников
фирмы и сотрудники ещё не знают вас в

00:01:25.652 --> 00:01:31.417
лицо. А-а, вы идёте на совещание к
генеральному директору и по пути, проходя

00:01:31.538 --> 00:01:37.263
мимо курительной комнаты, замечаете двух
сотрудников, которые, а-а

00:01:37.859 --> 00:01:42.060
Не работают, да, и о чём-то оживлённо
беседуют.

00:01:43.340 --> 00:01:49.141
То есть здесь, если есть такая комната,
да, для организации это нормально, ничего

00:01:49.501 --> 00:01:56.142
такого нет, да, у людей перерыв, они
отдыхают от работы так, как хотят.

00:01:56.897 --> 00:02:02.662
А-а, но возвращаясь с совещания, которое
длилось 1 час, вы опять видите тех же

00:02:02.862 --> 00:02:06.305
сотрудников в этом же месте снова за
беседой.

00:02:06.946 --> 00:02:08.227
А-а, вам нужно

00:02:09.268 --> 00:02:12.949
Ответить: является ли данная ситуация
конфликтной?

00:02:13.229 --> 00:02:15.590
Если да, почему вы так считаете?

00:02:15.710 --> 00:02:19.231
И если нет, тоже почему вы так считаете?

00:02:19.792 --> 00:02:22.233
Как бы вы поступили в данной ситуации?

00:02:22.473 --> 00:02:24.073
Правильно, естественно, да?

00:02:24.793 --> 00:02:27.314
Как бы просто вопрос, как бы вы поступили?

00:02:27.394 --> 00:02:30.195
Вы можете сказать: «Да никак, пошёл бы
дальше и всё, мне всё равно».

00:02:30.697 --> 00:02:36.903
А-а, мы говорим о нормативном каком-то
поведении, поэтому опишите, дайте полный,

00:02:36.943 --> 00:02:43.388
развёрнутый ответ, как бы вы посту- как
по-правильному поступить в деловой

00:02:43.628 --> 00:02:44.869
коммуникации.

00:02:45.630 --> 00:02:49.673
А-а, тут ведь могут быть ещё и два
варианта.

00:02:50.036 --> 00:02:56.034
А-а, хочу обратить на это внимание,
возможно, эти сотрудники целый час провели

00:02:56.234 --> 00:02:58.233
в этой курительной комнате, да?

00:02:58.593 --> 00:03:01.032
И целый час не работали.

00:03:01.112 --> 00:03:06.511
А, возможно, а-а, они уходили поработать и
через час снова вернулись.

00:03:06.631 --> 00:03:09.390
То есть тут два варианта событий.

00:03:09.590 --> 00:03:16.268
А-а, было бы здорово, если бы вы описали
своё решение в обоих ситуациях.

00:03:16.427 --> 00:03:19.546
В варианте, если они просидели там целый
час.

00:03:19.786 --> 00:03:26.504
И в варианте, если они каждый час как бы
бегают, да, в курилку, а-а, слишком частые

00:03:26.664 --> 00:03:28.504
перерывы, скажем так, делают.

00:03:28.584 --> 00:03:28.744
То есть

00:03:30.160 --> 00:03:35.644
А-а, рассмотрите возможные варианты,
оцените их преимущества и недостатки, как

00:03:35.764 --> 00:03:41.929
и в прошлом занятии, да, и опишите, как
правильно поступить в данной ситуации.

00:03:42.249 --> 00:03:45.091
Приступайте, пожалуйста, к работе.

00:27:52.007 --> 00:27:53.991
Заканчивайте выполнение задания.

00:30:17.792 --> 00:30:21.711
Переходим ко второму заданию, ко второй
задаче.

00:30:24.070 --> 00:30:30.828
Знакомимся. Ваш непосредственный
начальник, минуя вас, даёт задание вашему

00:30:30.948 --> 00:30:36.586
подчинённому, который уже занят
выполнением срочной работы.

00:30:37.092 --> 00:30:42.015
Вы и ваш начальник считаете задания
неотложными.

00:30:43.336 --> 00:30:48.459
А-а, смотрите, вам, естественно, в первую
очередь нужно определить, является ли

00:30:48.619 --> 00:30:50.981
данная ситуация конфликтной и

00:30:51.923 --> 00:30:58.809
А-а, обосновать, почему да, либо почему
нет и описать, как бы вы а-а

00:30:59.169 --> 00:31:01.971
правильно поступили в данной ситуации, да?

00:31:02.211 --> 00:31:05.254
А-а, тут нужно обратить внимание на
несколько пунктов.

00:31:05.334 --> 00:31:10.658
Во-первых, а-а через вас начальник, да,
даёт задание вашему подчинённому.

00:31:11.525 --> 00:31:17.406
А-а, и ваша, во-первых, ситуация, да, где
ваш подчинённый не понимают, а кого в

00:31:17.486 --> 00:31:19.086
первую очередь слушать, да?

00:31:19.286 --> 00:31:22.686
А-а, может ваша ценность как-то пропасть
из-за этого.

00:31:23.526 --> 00:31:26.806
Во-вторых, это может быть воспринято вами
как неуважение.

00:31:27.371 --> 00:31:31.209
А, в-третьих, э-э, сама срочность задания,
да.

00:31:31.529 --> 00:31:37.886
А-а, то есть, э-э, сравнение у кого важнее

00:31:38.085 --> 00:31:41.004
задание, да, это, естественно, невозможно.

00:31:41.124 --> 00:31:41.644
А-а.

00:31:43.588 --> 00:31:45.227
То есть, что вы будете делать, да?

00:31:45.507 --> 00:31:48.865
Просить, просить этого человека оба
задания выполнить.

00:31:48.905 --> 00:31:53.263
Либо ругаться с начальником, почему он так
поступил, либо самостоятельно часть

00:31:53.463 --> 00:31:55.222
задания выполнять, либо

00:32:00.823 --> 00:32:04.745
Своё задание преимущество оставить, либо
задание начальства в преимущество

00:32:04.945 --> 00:32:10.989
оставить. А-а, то есть либо увольняться,
да, я не знаю.

00:32:11.189 --> 00:32:17.353
Как вы посчитаете нужным, да, так вы и
описываете свой ответ.

00:32:18.045 --> 00:32:19.327
Приступайте, пожалуйста.

00:55:20.365 --> 00:55:22.138
Заканчивайте выполнение задания.

00:56:04.397 --> 00:56:08.557
Переходим к следующему, последнему на
сегодня заданию.

00:56:11.477 --> 00:56:15.797
Вам нужно познакомиться с этими
утверждениями, которые перечислены на

00:56:15.917 --> 00:56:17.517
слайде. Их восемь.

00:56:17.877 --> 00:56:24.597
А-а, они отражают специфику современных
представлений о природе конфликтов или не

00:56:24.877 --> 00:56:25.797
отражают.

00:56:26.356 --> 00:56:32.953
Вам нужно выбрать те утверждения, которые
отражают, и то есть

00:56:33.113 --> 00:56:38.830
выбрать все правильные утверждения, а те
утверждения, которые неправильные,

00:56:39.230 --> 00:56:42.668
переформулируйте их, пожалуйста, в
правильные утверждения.

00:56:42.748 --> 00:56:44.427
То есть сделайте их правильно.

00:56:45.301 --> 00:56:46.463
Приступайте, пожалуйста.

01:19:41.733 --> 01:19:43.737
Заканчивайте выполнение задания.

01:20:44.316 --> 01:20:46.435
И на этом у нас всё.

01:20:47.155 --> 01:20:50.394
На сегодня наше практическое занятие
закончено.

01:20:51.113 --> 01:20:55.831
Для вас практикум по психологии общения
была старший преподаватель кафедры

01:20:55.991 --> 01:21:00.949
педагогики, психологии и социальной работы
Дмитриева Марина Юрьевна.

01:21:01.109 --> 01:21:02.989
Спасибо за внимание, до свидания.