WEBVTT

00:00:08.126 --> 00:00:13.594
Уважаемые студенты, я приветствую вас на
дисциплине «Практикум по психологии

00:00:14.273 --> 00:00:15.031
общения».

00:00:16.131 --> 00:00:21.445
Для вас ведёт практическое занятие старший
преподаватель кафедры педагогики,

00:00:21.525 --> 00:00:26.998
психологии и социальной работы Дмитриева
Марина Юрьевна.

00:00:27.398 --> 00:00:32.592
Сегодня мы с вами продолжаем решать
практические задачи.

00:00:33.154 --> 00:00:38.674
По теме конфликтов, а именно конфликтов в
деловом общении.

00:00:38.954 --> 00:00:43.193
Теоретическая часть нами уже подробно
рассмотрена, а-а

00:00:44.594 --> 00:00:51.279
И уже несколько занятий подряд ваша задача
— решать конфликтные ситуации,

00:00:51.439 --> 00:00:57.764
находить ответы и делать правильный выбор
в поступках, в деловом

00:00:58.084 --> 00:01:00.606
общении. Первая ваша задача

00:01:02.319 --> 00:01:06.363
А-а, следующего характера, следующего
содержания.

00:01:06.644 --> 00:01:13.291
Руководитель принял на работу специалиста,
который должен работать в подчинении у его

00:01:13.532 --> 00:01:18.177
заместителя. То есть у заместителя
руководителя.

00:01:19.120 --> 00:01:25.559
Приём на работу с самим заместителем
согласован не был, и вскоре проявилась

00:01:25.719 --> 00:01:29.878
неспособность принятого работника
выполнять свои обязанности.

00:01:30.398 --> 00:01:35.318
Заместитель служебной запиской докладывает
об этом руководителю.

00:01:38.583 --> 00:01:42.381
Смотрите, ааа, есть руководитель и его
заместитель.

00:01:42.781 --> 00:01:44.660
Заместителю нужен помощник.

00:01:45.020 --> 00:01:51.178
И он не сам его выбрал, а руководитель его
выбрал, но выбор был неудачный.

00:01:51.498 --> 00:01:55.456
Сотрудник этот некомпетентен, не может
выполнять свою работу.

00:01:56.238 --> 00:02:02.122
А-а и заместитель вот служебной запиской
докладывает об этом.

00:02:02.282 --> 00:02:08.726
И вот служебная записка — это такой
документ, а-а, в котором вы,

00:02:09.246 --> 00:02:11.648
который вы сегодня должны написать.

00:02:11.768 --> 00:02:13.249
Вы, кстати, знаете уже, да?

00:02:13.329 --> 00:02:16.010
У нас было очень подробное занятие по

00:02:17.007 --> 00:02:22.660
Официально деловой документации, да, а-а
мы говорили в частности, в служебных

00:02:22.781 --> 00:02:23.422
записках.

00:02:25.198 --> 00:02:30.198
Если я не ошибаюсь, мы должны были много
документации мы са-

00:02:31.518 --> 00:02:32.798
разобрали тогда.

00:02:32.998 --> 00:02:39.558
И ваша задача сейчас написать служебную
записку, как будто от имени

00:02:39.958 --> 00:02:44.798
заместителя, как будто вы заместитель,
которого не устраивает работа сотрудника,

00:02:44.878 --> 00:02:47.238
которого нанял ваш руководитель, да?

00:02:47.438 --> 00:02:47.558
То есть

00:02:48.038 --> 00:02:53.278
Тут нужно там не обидеть руководителя, а
может быть, нужно подчеркнуть, что больше

00:02:53.518 --> 00:02:59.798
так делать не нужно. Может быть, нужно
указать на то, что а-а руководитель

00:03:00.958 --> 00:03:03.238
вообще не туда, скажем так, полез, да?

00:03:03.558 --> 00:03:09.158
Это будет зависеть от вашей уже
компетентности в данном вопросе.

00:03:09.598 --> 00:03:10.438
То есть насколько

00:03:11.874 --> 00:03:14.516
Вы знаете, как правильно поступить.

00:03:14.676 --> 00:03:21.362
И, естественно, вам нужно объяс- дать
ответ данная ситуация является конфликтной

00:03:21.842 --> 00:03:27.127
или нет. И в любом случае да или нет
обосновать свой ответ.

00:03:27.327 --> 00:03:30.129
Приступайте, пожалуйста, к выполнению
задания.

00:31:13.417 --> 00:31:16.057
Переходим к следующему заданию.

00:31:17.536 --> 00:31:19.096
Ко второй задаче.

00:31:19.976 --> 00:31:26.695
Итак, в самый напряжённый период для
завершения планового

00:31:26.895 --> 00:31:32.294
задания в вашем коллективе совершён
неблаговидный поступок, нарушена трудовая

00:31:32.534 --> 00:31:33.734
дисциплина в результате

00:31:35.433 --> 00:31:42.396
Чего допущен брак неизвестен виновник или
виновники?

00:31:42.636 --> 00:31:47.879
А смотрите, с прошлым занятием можно
перекликаться, когда была задача, да, что

00:31:48.519 --> 00:31:49.560
сроки горят.

00:31:50.998 --> 00:31:57.483
Нужно выполнять задания, не хватает
сотрудников, а-а и вот в такой

00:31:57.723 --> 00:32:02.726
напряжённый момент, да, и вот перед тем,
как уже всё нужно сдавать, а тут

00:32:04.728 --> 00:32:06.209
допущен брак, да?

00:32:07.557 --> 00:32:11.918
Из-за того, что трудовая дисциплина
нарушена, она может быть нарушена

00:32:12.318 --> 00:32:16.559
по-разному. Кто-то не уследил, кто-то не
досмотрел, кто-то работал, скажем так,

00:32:16.719 --> 00:32:21.880
спустя рукава, выполнял свои функции, хмм

00:32:23.583 --> 00:32:25.665
Неответственно, например, да?

00:32:25.905 --> 00:32:32.189
Э-э, где-то что-то упустил, да, и
некачественно было

00:32:32.430 --> 00:32:34.831
выполнено задание.

00:32:35.072 --> 00:32:36.833
Вы не знаете, кто виноват.

00:32:37.505 --> 00:32:40.107
Что вы будете делать в такой ситуации?

00:32:40.307 --> 00:32:41.508
Опишите, пожалуйста.

00:32:41.909 --> 00:32:48.473
Естественно, это должно быть уместно и в
рамках по всем

00:32:48.553 --> 00:32:54.518
правилам управления конфликтом и
взаимодействия в конфликтных ситуациях.

00:32:55.212 --> 00:32:56.536
Приступайте, пожалуйста.

00:54:34.249 --> 00:54:36.890
Заканчиваем решение этой задачи.

00:55:04.371 --> 00:55:07.530
И переходим к последнему заданию на
сегодня.

00:55:11.889 --> 00:55:16.208
Как вы уже поняли, да, у нас не-не первое
такое задание.

00:55:17.127 --> 00:55:22.206
Нужно ознакомиться с этими утверждениями,
их восемь снова.

00:55:22.642 --> 00:55:22.683
И

00:55:23.739 --> 00:55:30.455
Понять, какие из них справедливы именно
для психодинамического

00:55:30.735 --> 00:55:36.212
подхода. В прошлый раз мы анализировали со
стороны другого подхода.

00:55:36.772 --> 00:55:43.008
А-а, здесь, э-э, анализ этих утверждений,
насколько они подходят для

00:55:43.408 --> 00:55:47.325
психодинамического подхода к пониманию
природы конфликта.

00:55:47.525 --> 00:55:51.963
Нужно выбрать все правильные утверждения в
рамках этого подхода.

00:55:52.498 --> 00:55:53.857
Приступайте, пожалуйста.

01:18:24.877 --> 01:18:26.743
Заканчиваем выполнение задания.

01:19:59.608 --> 01:20:04.642
А-а, на этом мы можем завершить
практическое занятие сегодня.

01:20:06.639 --> 01:20:09.995
Вы выполнили три а-а больших задания.

01:20:10.724 --> 01:20:14.808
А-а, на этом практикум по психологии
общения на сегодня закончен.

01:20:14.888 --> 01:20:20.453
Для вас занятие практическое старший
преподаватель кафедры педагогики,

01:20:20.573 --> 01:20:24.617
психологии и социальной работы Дмитриева
Марина Юрьевна.

01:20:24.857 --> 01:20:26.578
Спасибо за внимание, до свидания.