WEBVTT

00:00:08.076 --> 00:00:10.237
Здравствуйте, уважаемые слушатели.

00:00:10.837 --> 00:00:16.358
Вашему вниманию представляется курс,
который называется «Введение в теорию

00:00:16.718 --> 00:00:18.079
коммуникации».

00:00:22.920 --> 00:00:24.040
Итак, первая тема

00:00:25.715 --> 00:00:30.397
...которая включает в себя следующие
вопросы: понятия коммуникации, функции

00:00:30.597 --> 00:00:36.359
коммуникации, классификация коммуникации
интересы и потребности как основание

00:00:36.479 --> 00:00:39.120
коммуникативной деятельности.

00:00:39.320 --> 00:00:40.681
Виды коммуникации.

00:00:42.042 --> 00:00:46.163
Для начала, конечно же, стоит определиться
с тем, что принято называть

00:00:47.047 --> 00:00:53.483
Коммуникации. Под коммуникацией понимают
специфический обмен информацией, в

00:00:53.523 --> 00:00:59.080
результате которого происходит процесс
передачи информации интеллектуального и

00:00:59.520 --> 00:01:03.998
эмоционального содержания от отправителя к
получателю.

00:01:06.694 --> 00:01:13.180
Рассматриваемая нами дисциплина — теория
коммуникации интересна тем, что она

00:01:13.381 --> 00:01:15.503
имеет интегративный характер.

00:01:16.224 --> 00:01:20.949
Теория коммуникации как научная область,
изначально складывалась как

00:01:21.269 --> 00:01:23.151
междисциплинарное направление.

00:01:24.846 --> 00:01:31.560
Слово «коммникация» происходящее от
латинского коммуникация, которое, в свою

00:01:31.640 --> 00:01:37.274
очередь, тоже происходит от латинского же
глагола «коммюникар», делать общим,

00:01:37.434 --> 00:01:40.911
связывать путь сообщения, форма связи.

00:01:40.991 --> 00:01:42.709
Таковы значения этого слова.

00:01:43.717 --> 00:01:50.631
Сама является объектом изучения многих
наук: философии, социологии,

00:01:50.950 --> 00:01:57.664
психологии, политологии, культурологии,
лингвистики, экономики и ряда других

00:01:57.904 --> 00:02:02.819
дисциплин: гуманитарного,
естественно-научного и научно-технического

00:02:03.259 --> 00:02:03.938
циклов.

00:02:05.047 --> 00:02:09.967
Давайте рассмотрим конкретные примеры
реализации феномена коммуникации в разных

00:02:10.407 --> 00:02:12.367
научных дисциплинах.

00:02:13.607 --> 00:02:18.927
Философия видит в коммуникации взаимосвязь
и взаимозависимость явлений и процессов в

00:02:18.967 --> 00:02:23.327
действительности. И, конечно же,
неслучайно, что в рамках философии

00:02:23.567 --> 00:02:24.847
зарождается логика

00:02:25.518 --> 00:02:32.037
Риторика, этика, политика, герминевтика,
которые имеют самое прямое отношение к

00:02:32.157 --> 00:02:33.717
проблемам коммуникации.

00:02:34.717 --> 00:02:39.956
И также в философии были поставлены такие
важные в теории коммуникации проблемы, как

00:02:40.116 --> 00:02:43.075
проблемы понимания и интерпретации.

00:02:44.845 --> 00:02:50.365
Психология изучает способность человека
отражать мир, познавать его и регулировать

00:02:50.565 --> 00:02:55.646
своё взаимодействие с Ним, а также
рассматривает факторы, способствующие

00:02:55.726 --> 00:03:00.486
передаче и восприятию информации,
мотивацию речевого поведения

00:03:00.686 --> 00:03:01.566
коммуникантов.

00:03:02.327 --> 00:03:06.448
обусловленную психологическими
особенностями личности.

00:03:07.128 --> 00:03:12.408
При этом социальная психология исследует
психологию межличностного взаимодействия,

00:03:12.488 --> 00:03:18.528
психологию малых групп, межгрупповых
взаимоотношений, психологию толпы и так

00:03:18.688 --> 00:03:19.048
далее.

00:03:20.778 --> 00:03:25.503
Если говорить о социологии, то для
социолога в первую очередь важно

00:03:25.744 --> 00:03:31.109
исследование коммуникации как социально
обусловленного процесса, в рамках которого

00:03:31.590 --> 00:03:35.635
формируются индивидуальные и групповые
установки речевого поведения.

00:03:36.662 --> 00:03:40.660
В социологии коммуникации наряду с
межличностной коммуникацией изучаются

00:03:41.300 --> 00:03:45.819
социальные факторы, которые обусловливают
влияние массовой коммуникации на

00:03:45.899 --> 00:03:48.658
формирование общественного мнения.

00:03:50.497 --> 00:03:53.177
Одна из стержневых наук для рассмотрения

00:03:54.488 --> 00:03:59.562
Теории коммуникации лингвистика или
языкознание занимается проблемами

00:03:59.841 --> 00:04:02.838
непосредственно вербальной коммуникации.

00:04:03.317 --> 00:04:08.591
К лингвистическим дисциплинам примыкает и
симиотика, которая изучает свойства знаков

00:04:08.990 --> 00:04:11.068
и знаковых систем в обществе.

00:04:12.268 --> 00:04:17.981
При этом анализу и трактовке подвергаются
такие феномены, как смыслообразование,

00:04:18.261 --> 00:04:23.055
собственно интерпретация и важнейшая
категория понимания.

00:04:24.418 --> 00:04:30.615
С шестидесятых годов XX века, после
появления работы американского социолога

00:04:30.735 --> 00:04:36.333
Карла Вольфганга-Дуича под названием
«Нервы управления», модели политической

00:04:36.453 --> 00:04:40.851
коммуникации и контроля проблемы
коммуникации начинают активно вторгаться в

00:04:40.931 --> 00:04:41.171
область

00:04:41.692 --> 00:04:47.208
В политологии возникло целое направление
коммуникативно-кибернетическое, которое

00:04:47.288 --> 00:04:52.644
рассматривает политические процессы с
точки зрения информационного обмена между

00:04:52.964 --> 00:04:54.483
субъектами политики.

00:04:55.363 --> 00:04:56.802
В рамках биологии

00:04:57.611 --> 00:05:03.330
Появилось новое направление, которое
изучает поведение и коммуникацию животных

00:05:04.530 --> 00:05:07.090
и получившее название — этология.

00:05:07.290 --> 00:05:12.209
Оно связано прежде всего с именами
выдающихся учёных-австрийца Коннарда

00:05:12.369 --> 00:05:14.329
Лоуренса и Нидерландского

00:05:14.998 --> 00:05:17.237
Учёного Николаса Тимбергена.

00:05:17.717 --> 00:05:22.354
Сегодня в науке широко используются такие
термины, как биокмуникация,

00:05:22.634 --> 00:05:24.233
зоокоммуникация.

00:05:24.593 --> 00:05:28.750
Таким образом, проблемы коммуникации
распространяются не только на социальный,

00:05:28.910 --> 00:05:30.589
но и на природный мир.

00:05:31.895 --> 00:05:37.177
Чрезвычайно весомый вклад в изучение
коммуникации внесли технические науки.

00:05:37.817 --> 00:05:42.459
Развитие технических средств полностью
изменило характер социальной коммуникации,

00:05:42.699 --> 00:05:47.141
сделав возможным мгновенную передачу
информации в большом объёме, практически

00:05:47.421 --> 00:05:49.382
на неограниченное расстояния.

00:05:50.115 --> 00:05:53.915
Мы можем вспомнить, конечно же, феномен
Интернета как глобального

00:05:54.115 --> 00:05:56.155
коммуникационного явления.

00:05:56.715 --> 00:06:00.715
Таким образом, теория коммуникации
вписывается в современную систему научных

00:06:00.835 --> 00:06:04.955
знаний как наука комплексная,
интегрирующая знания о коммуникационных

00:06:05.075 --> 00:06:07.235
процессах в природе и в обществе.

00:06:08.182 --> 00:06:13.503
С коммуникацией часто отождествляют такое
явление, как общение и даже рассматривают

00:06:13.663 --> 00:06:15.263
последнее как его синоним.

00:06:15.663 --> 00:06:20.183
Можно ли сказать, что понятия коммуникация
и общение полностью тождественны?

00:06:20.823 --> 00:06:26.863
И да, и нет. Если для нас несущественны
особенности той или иной ситуации общения

00:06:27.700 --> 00:06:32.575
Если те или иные взаимоотношения между
обучающимися и общающимися, то эти термины

00:06:32.775 --> 00:06:35.173
можно употреблять как полные синонимы.

00:06:35.452 --> 00:06:41.247
Но если эти особенности важно учитывать
для полноценной характеристики процесса,

00:06:41.486 --> 00:06:46.122
то необходимо иметь в виду существенные
различия в значениях этих терминов.

00:06:47.484 --> 00:06:51.763
Эти различия проанализировал известный
российский философ и культуролог Моисей

00:06:51.883 --> 00:06:56.282
Самойлович Каган в своей известной работе
«Мир общения».

00:06:57.881 --> 00:07:02.080
Первый аспект: коммуникация в своём прямом
значении является исключительно

00:07:02.480 --> 00:07:04.480
информационным процессом.

00:07:04.890 --> 00:07:09.966
Адресованным человеку, животному, машине,
может осуществляться и на искусственных

00:07:10.046 --> 00:07:16.201
языках, а вот общение всегда двуслойное,
поскольку имеет и практический, и духовный

00:07:16.281 --> 00:07:22.916
характер. Второй аспект коммуникация
предполагает информационную связь

00:07:23.076 --> 00:07:25.474
субъекта с тем или иным объектом.

00:07:26.094 --> 00:07:30.494
При этом в роли объекта может выступать
как человек, так и животное или машина.

00:07:30.974 --> 00:07:36.573
Общение в свою очередь возможно только
между субъектами, то есть между людьми,

00:07:36.813 --> 00:07:40.693
которые ощущают свою индивидуальность и
уникальность.

00:07:41.453 --> 00:07:43.533
И третий, последний аспект соотношения

00:07:44.342 --> 00:07:49.417
Понятие коммуникации и общение по Моисею
Самойловичу Тогану состоит в том, что

00:07:49.657 --> 00:07:55.132
коммуникация — это прежде всего процесс
передачи информации.

00:07:55.532 --> 00:07:59.328
В этом отношении он односторонен и
монологичен.

00:07:59.888 --> 00:08:02.485
Общение — это процесс взаимодействия.

00:08:03.107 --> 00:08:05.750
Он двусторонен и идиологичен.

00:08:06.391 --> 00:08:11.275
Другими словами, если в основе отношений
между участниками процесса обмена

00:08:11.355 --> 00:08:16.761
информации лежат отношения-субъект-объект,
а значит, происходит не общение, а

00:08:16.841 --> 00:08:19.884
коммуникация, то даже если этот объект —
человек

00:08:20.995 --> 00:08:25.670
Он выступает исключительно в роли
объективного получателя какой-то готовой,

00:08:25.909 --> 00:08:29.586
общей, неадаптированной лично для него
информации.

00:08:30.145 --> 00:08:35.300
И поскольку этот получатель в данном
смысле только объект, значит, он не имеет

00:08:35.419 --> 00:08:36.299
личностных черт.

00:08:36.874 --> 00:08:41.955
Следовательно, и информацию он
воспринимает, условно говоря, объективно.

00:08:42.115 --> 00:08:45.995
То есть она не искажена его личностными
интерпретациями.

00:08:47.475 --> 00:08:51.395
Вместе с тем, обратите внимание, что в
коммуникации действует отправитель

00:08:51.635 --> 00:08:52.435
информации.

00:08:53.456 --> 00:08:55.094
И её получатель.

00:08:55.174 --> 00:08:58.491
Мы имеем дело с процессом
однонаправленным.

00:08:58.771 --> 00:09:01.049
Информация течёт только в одну сторону.

00:09:01.329 --> 00:09:06.724
И по закону, установленному теорией
коммуникации, количество информации

00:09:06.963 --> 00:09:10.920
уменьшается в ходе её движения от
отправителя и получателя.

00:09:12.122 --> 00:09:16.567
Получателю или при отсутствии потерь при
передаче информация остаётся только

00:09:16.807 --> 00:09:22.013
неизменной. А вот ответной реакции от
такого объекта информационной реакции,

00:09:22.093 --> 00:09:23.334
скорее всего, не последует.

00:09:23.374 --> 00:09:26.938
Иначе говоря, информация количественно
больше не станет

00:09:28.218 --> 00:09:32.380
Классическим примером такого объекта
условного коммуникации является так

00:09:32.540 --> 00:09:34.301
называемая девушка на телефоне.

00:09:34.661 --> 00:09:39.462
В отличие от хорошего секретаря-референта,
умеющего информацию обрабатывать,

00:09:39.502 --> 00:09:45.184
интерпретировать, передавать должностному
лицу, основная роль девушки на телефоне

00:09:45.304 --> 00:09:47.865
часто приближается к функции
автоответчика.

00:09:48.232 --> 00:09:53.559
Она принимает некую информацию, передаёт
её дальше, как правило, не вникая в смысл.

00:09:53.839 --> 00:09:57.884
При этом полнота и точность переданной ею
информации в той или иной степени может не

00:09:57.964 --> 00:10:01.369
совпадать с той, что была принята ею.

00:10:02.009 --> 00:10:03.171
Причины самые разные.

00:10:03.932 --> 00:10:08.735
Не расслышала, забыла, упустила, потеряла
и так далее.

00:10:09.175 --> 00:10:13.418
А что может происходить при испорченном
телефоне, всем хорошо известно.

00:10:13.858 --> 00:10:18.061
Значит, коммуникация и общение в первую
очередь различаются тем, как относятся

00:10:18.141 --> 00:10:19.462
друг к другу их участники.

00:10:20.086 --> 00:10:24.644
...как к объекту, способному лишь принять
информацию, или как к полноправному

00:10:24.764 --> 00:10:27.643
мыслящему и чувствующему субъекту.

00:10:28.123 --> 00:10:33.681
А вследствие этого и тем, что происходит
взаимодействие между участниками общения,

00:10:33.801 --> 00:10:38.400
или же каждый существует как будто
параллельно относительно других.

00:10:39.498 --> 00:10:43.056
На первый взгляд обычно кажется, что
коммуникация происходит только в

00:10:43.175 --> 00:10:46.493
письменной форме, между незнакомыми
людьми.

00:10:47.212 --> 00:10:52.728
Это не совсем так. Классические примеры
устной коммуникации — СМИ.

00:10:53.407 --> 00:10:57.723
Теле и радиопередачи идут одновременно по
разным каналам, вне зависимости от

00:10:57.803 --> 00:10:59.042
количества слушателей.

00:10:59.520 --> 00:11:02.802
зрителей. Как вариант, или от их реакции.

00:11:03.002 --> 00:11:07.844
Неслучайно эти средства называют
средствами массовой информации или

00:11:08.004 --> 00:11:10.406
средствами массовой коммуникации.

00:11:10.886 --> 00:11:15.808
Но коммуникация происходит и тогда, когда
выходит на трибуну человек, как правило, с

00:11:15.888 --> 00:11:16.408
бумажкой.

00:11:16.771 --> 00:11:21.815
И зачитывает текст намного реже
воспроизводит его по памяти.

00:11:21.975 --> 00:11:26.819
При этом очень часто вне всякой связи с
тем, что и как говорили до него.

00:11:27.259 --> 00:11:32.303
Таким образом, он всего лишь выступает в
роли озвучивателя заранее заготовленного

00:11:32.544 --> 00:11:33.024
текста.

00:11:33.758 --> 00:11:37.880
В этом случае тоже происходит не общение,
а коммуникация.

00:11:38.681 --> 00:11:43.484
Диалогическая форма речи также не может
быть признана абсолютным признаком

00:11:43.644 --> 00:11:49.488
общения, поскольку под него очень часто
маскируется так называемое псевдообщение.

00:11:49.970 --> 00:11:54.294
Интересный тип мимигрирования —
псевдо-диалога.

00:11:55.095 --> 00:12:00.499
Псевдообщение — это обман или самообман,
при котором кажется, что общение

00:12:00.699 --> 00:12:03.862
происходит тогда, когда в действительности
его нет.

00:12:04.302 --> 00:12:08.265
Как правило, в таких случаях не возникает
главного признака в общении.

00:12:08.936 --> 00:12:14.172
Взаимодействие. Даже если оба или
несколько человек производят словесные или

00:12:14.331 --> 00:12:19.168
иные действия, они протекают вне
зависимости друг от друга и остаются

00:12:19.727 --> 00:12:24.603
изолированными. В качестве примера
псевдообщения можно рассмотреть диалог

00:12:24.763 --> 00:12:26.282
Городничева и Хлестакова.

00:12:26.672 --> 00:12:29.115
В комедии Николая Васильевича Гоголя
«Ревизор».

00:12:29.315 --> 00:12:33.200
А именно их беседу в гостинице, когда
каждый из участников слышит в словах

00:12:33.320 --> 00:12:38.206
другого только то, что укладывается в его
ожидания от намерений другого.

00:12:38.647 --> 00:12:41.410
Например, по тексту Хлестаков

00:12:42.293 --> 00:12:46.971
Нет, не хочу. Я знаю, что значит на другую
квартиру, то есть в тюрьму.

00:12:47.291 --> 00:12:48.770
Да какое вы имеете право?!

00:12:48.850 --> 00:12:55.447
Да как вы смеете? Да вот я-я служу в
Петербурге, я-я городничий!

00:12:55.727 --> 00:12:57.926
О, Господи ты Боже, какой сердитый!

00:12:58.086 --> 00:13:01.084
Всё узнал, всё рассказали проклятые купцы.

00:13:01.457 --> 00:13:02.899
Хлестаков, храбрясь.

00:13:03.139 --> 00:13:08.785
Так вот вы хоть тут со всей своей командой
не пойду, я прямо к министру — стучит

00:13:08.825 --> 00:13:11.387
кулаком по столу. Что вы, что вы?

00:13:11.828 --> 00:13:15.672
Городничий, вытянувшись и дрожа всем
телом: «Помилуйте, не погубите!

00:13:15.992 --> 00:13:19.235
Жена, дети маленькие, не сделайте
несчастным человеком».

00:13:19.969 --> 00:13:24.409
Ну вот, можете сами пронаблюдать, да,
после цитирования этого текста, что здесь

00:13:24.609 --> 00:13:29.529
заметно очень чётко, что диалог формально
происходит, но по факту взаимодействия

00:13:29.609 --> 00:13:31.049
нет. Это псевдообщение.

00:13:31.209 --> 00:13:35.490
И очень хорошим примером псевдообщения
могут быть русские докучные сказки,

00:13:35.530 --> 00:13:38.530
например, сказка про белого бычка
известную и так далее.

00:13:39.757 --> 00:13:43.314
Коммуникативная деятельность
осуществляется в обществе в трёх формах.

00:13:44.274 --> 00:13:49.789
Первое — общение, как диалог равноправных
партнёров; второе — управление,

00:13:49.909 --> 00:13:54.706
целенаправленное воздействие коммуникатора
на получателя информации; третье —

00:13:54.786 --> 00:13:58.902
подражание, заимствование образцов
поведения, стили общения.

00:13:59.334 --> 00:14:02.415
Образа жизни одних членов общества
другими.

00:14:02.975 --> 00:14:06.896
Благодаря подражанию из поколения в
поколение передаются язык, традиции,

00:14:07.016 --> 00:14:08.656
знания, умения.

00:14:09.176 --> 00:14:13.657
Различают как минимум два вида
коммуникации: синхроническую и

00:14:14.897 --> 00:14:15.857
диахроническую.

00:14:17.152 --> 00:14:21.317
Синхроническая или так называемая
горизонтальная коммуникация реализуется

00:14:21.517 --> 00:14:25.080
посредством устных и письменных
коммуникационных каналов между

00:14:25.361 --> 00:14:26.202
современниками.

00:14:26.619 --> 00:14:30.103
Благодаря такой коммуникации
обеспечивается единство, сплочённость,

00:14:30.183 --> 00:14:31.625
консолидация общества.

00:14:31.785 --> 00:14:36.631
Синхроническая коммуникация необходима для
решения текущих общественных задач,

00:14:36.791 --> 00:14:41.597
координации действий разных социальных
групп для жизнедеятельности этноса в

00:14:41.717 --> 00:14:42.958
настоящем времени.

00:14:43.680 --> 00:14:47.924
В дехронической или вертикальной
коммуникации происходит передача

00:14:48.045 --> 00:14:51.248
информации духовного содержания от
поколения к поколению.

00:14:51.608 --> 00:14:54.331
Таким образом формируется социальная
память.

00:14:54.652 --> 00:14:58.095
Деохроническая коммуникация,
следовательно, сохраняет этническую

00:14:58.256 --> 00:15:00.738
общность, движение языка, традиции.

00:15:01.449 --> 00:15:04.847
Коммуникация, как мы уже упомянули, тесно
связана с информацией.

00:15:05.086 --> 00:15:09.323
Передача информации может осуществляться в
трёх коммуникативных формах:

00:15:10.003 --> 00:15:13.281
монологической, где преобладают такие
коммуникативные действия, как

00:15:13.400 --> 00:15:17.757
однонаправленная передача информации от
организатора, общение на получателя

00:15:17.877 --> 00:15:18.517
информации.

00:15:18.955 --> 00:15:21.832
И это, как мы отмечали, коммуникация в
чистом виде.

00:15:22.572 --> 00:15:27.493
Диалогической, в которой субъекты общения
взаимодействуют и взаимно активны.

00:15:27.653 --> 00:15:31.494
При такой форме коммуникации происходит
взаимообмен информацией.

00:15:31.974 --> 00:15:35.494
В диалогической коммуникации важным
становится выработка согласованных

00:15:35.614 --> 00:15:40.135
решений. Здесь, как мы помним, уместно
говорить уже об общении, когда возникает

00:15:40.375 --> 00:15:41.255
взаимодействие.

00:15:41.938 --> 00:15:48.256
И третья форма коммуникативная,
полилогическая организация многостороннего

00:15:48.336 --> 00:15:53.135
общения. Такая коммуникация носит характер
борьбы за овладение коммуникативной

00:15:53.295 --> 00:15:57.613
инициативой и связана с максимально
эффективной её реализацией.

00:15:58.955 --> 00:16:04.108
Если целями общения является обмен
информацией преимущественно эмоционального

00:16:04.227 --> 00:16:10.419
содержания, то целями коммуникации
являются обмены передачи информации,

00:16:10.499 --> 00:16:11.977
формирование умений, навыков

00:16:12.630 --> 00:16:17.395
Развитие профессиональных качеств,
формирование отношения к себе, к другим

00:16:17.515 --> 00:16:22.279
людям, к обществу в целом, обмен
деятельностью, инновационными приёмами,

00:16:22.359 --> 00:16:26.563
средствами, технологиями, изменение
ценностных установок и мотивации

00:16:26.764 --> 00:16:29.727
поведения, а также, конечно же, обмен
эмоциями.

00:16:30.370 --> 00:16:35.294
В зависимости от цели сообщения в научной
литературе выделяют пять моделей

00:16:35.414 --> 00:16:41.700
коммуникации: познавательная, убеждающая,
экспрессивная, субгетивная,

00:16:41.820 --> 00:16:45.863
ритуальная. Для каждой из этих моделей
характерны свои цели и ожидаемый

00:16:45.943 --> 00:16:49.667
результат: условия организации,
коммуникативные формы и средства.

00:16:50.417 --> 00:16:55.536
Исходя из целей, коммуникация выделяет и
выполняет следующие функции:

00:16:55.855 --> 00:17:00.494
информационно-коммуникативный процесс
обмена информацией, интерактивное

00:17:00.694 --> 00:17:04.213
взаимодействие индивидов в процессе
межличностного общения.

00:17:04.991 --> 00:17:10.626
Гносеологическую, познавательную,
аксеологическую процесс обмена духовными

00:17:10.706 --> 00:17:16.541
ценностями; нормативную — процесс передачи
и закрепления норм в обыденном сознании;

00:17:16.741 --> 00:17:20.618
социально-практическую, обмена
результатами деятельности, способностями,

00:17:20.698 --> 00:17:21.977
умениями, навыками.

00:17:22.257 --> 00:17:26.813
В зависимости от того, какие критерии
берутся за основу классификации, выделяют

00:17:26.853 --> 00:17:29.171
различные виды коммуникаций.

00:17:29.983 --> 00:17:32.984
Рассмотрим виды коммуникаций по количеству
коммуникантов.

00:17:33.064 --> 00:17:36.866
Это весьма существенное различие для
профессионального коммуникатора, поскольку

00:17:36.946 --> 00:17:40.267
технология работы в каждом случае имеет
свою специфику.

00:17:40.388 --> 00:17:44.910
Даже громкость голоса, например, в том
случае, когда человек разговаривает сам с

00:17:44.950 --> 00:17:45.270
собой.

00:17:45.902 --> 00:17:49.742
С одним собеседником или же с большой
группой, и, естественно, тембр будет

00:17:50.622 --> 00:17:52.542
различаться, как и громкость голоса.

00:17:53.342 --> 00:17:56.302
Итак, первый тип — интраперсональная
коммуникация.

00:17:56.422 --> 00:18:01.621
Она равна разговору с самим собой, человек
диалогизирует и свой внутренний монолог,

00:18:01.821 --> 00:18:06.741
разговаривая со своим внутренним голосом,
альтр-эго, совестью и тому подобным.

00:18:07.462 --> 00:18:12.025
Межличностная коммуникация, как правило,
связана с идеальной моделью коммуникации и

00:18:12.145 --> 00:18:16.428
во многом первична. В ней участвуют двое
коммуникантов, но есть варианты

00:18:16.588 --> 00:18:22.232
наблюдателя, включённого наблюдателя,
постороннего, коммуникации на фоне

00:18:22.392 --> 00:18:25.675
присутствующих свидетелей, в толпе, в
ресторане и тому подобном.

00:18:26.396 --> 00:18:30.758
Групповая коммуникация внутри группы,
между группами в соотношении

00:18:30.958 --> 00:18:32.278
индивид-группа.

00:18:32.518 --> 00:18:36.280
Это может быть интервью политического
лидера или разговор руководителя компании

00:18:36.360 --> 00:18:37.160
со служащими.

00:18:37.641 --> 00:18:40.880
Есть различия не столько количественные,
сколько качественные.

00:18:41.160 --> 00:18:46.158
Разные цели в коммуникациях в малых и
больших группах, так называемых Chat Rooms

00:18:46.238 --> 00:18:49.996
и Forums в Интернете; мессенджербодс тоже
в Интернете.

00:18:50.736 --> 00:18:54.178
Массовая коммуникация происходит в том
случае, если сообщения получают или

00:18:54.338 --> 00:18:58.060
используют большое количество людей,
зачастую состоящее из различных по своим

00:18:58.180 --> 00:19:03.662
интересам и коммуникативному опыту групп:
телевидение, радио, производство

00:19:03.823 --> 00:19:06.304
компактных дисков и кассет, Интернет.

00:19:06.384 --> 00:19:09.505
Все они различаются по степени охвата и
всеобщей обязательности.

00:19:09.957 --> 00:19:13.522
Здесь можно срабатывать индивидуально
групповая избирательность.

00:19:13.643 --> 00:19:17.369
Телефон и почта всегда подходят под данную
рубрику только количественно.

00:19:17.609 --> 00:19:21.936
За исключением массовой или целевой, то
есть групповой рассылки рекламы по почте.

00:19:22.366 --> 00:19:25.566
На уровне массовой, отчасти на уровне
групповой коммуникации возникают

00:19:25.686 --> 00:19:30.006
парадоксальные явления: отправителем может
быть отдельное лицо, а получателем сразу

00:19:30.286 --> 00:19:33.846
группа, коллектив, масса, партия, народ и
так далее.

00:19:34.326 --> 00:19:37.766
И отправитель сообщения может быть так
называемым коллегиальным автором.

00:19:37.846 --> 00:19:40.606
С одним человеком может говорить вся
фирма, партия, народ.

00:19:41.456 --> 00:19:45.099
Виды коммуникации посредствам выделяют
вербальные и невербальные средства

00:19:45.299 --> 00:19:49.222
коммуникации. Вербальные средства — от
латинского — вербалис — словесные.

00:19:49.382 --> 00:19:51.144
Это словесные средства общения.

00:19:51.304 --> 00:19:54.987
К вербальным средствам коммуникации
относится речь, устная и письменная.

00:19:55.067 --> 00:19:58.110
К невербальным средствам коммуникации
относится почерк.

00:19:58.540 --> 00:20:03.497
Паролингвистические средства, так
называемые околоречевые: интонация,

00:20:03.577 --> 00:20:09.014
громкость голоса, темп речи, ритм речи,
тембр голоса, дикция, звуки, сопутствующие

00:20:09.294 --> 00:20:13.612
речи, хм, покашливание и так далее.

00:20:14.335 --> 00:20:20.287
Двигательные средства: мимика, жесты, поза
тела, походка, соприкосновение с партнёром

00:20:20.487 --> 00:20:25.160
и прочее. Наука, изучающая позы и движение
тела, называется пантомикой.

00:20:25.624 --> 00:20:29.979
Совокупность значимых жестов, мимических и
пантомимических движений, иначе говоря,

00:20:30.219 --> 00:20:32.737
кинем, называется кенесикой.

00:20:32.936 --> 00:20:34.615
От греческого кинозис — движение.

00:20:34.695 --> 00:20:38.810
Термин «кинема» впервые употребляет
известный итальянский режиссёр Пьер Паоло

00:20:38.970 --> 00:20:41.647
Пазолини при анализе языка кино.

00:20:42.887 --> 00:20:46.923
Организация пространственной среды тоже
интересно.

00:20:47.083 --> 00:20:51.359
Это всё входит в расстояние между
партнёрами и расположение партнёров друг

00:20:51.639 --> 00:20:55.875
относительно друга. Наука, которая изучает
нормы пространственной организации

00:20:56.115 --> 00:20:59.632
общения, иначе говоря, близость друг к
другу коммуникантов и так далее,

00:20:59.792 --> 00:21:03.428
называется проксимикой от греческого
Proximus близкие.

00:21:05.021 --> 00:21:08.898
Следующий аспект — место общения, иначе
говоря, территория, на которой оно

00:21:08.978 --> 00:21:15.454
происходит. Время общения, запахи, аспект
парфюмерии, альфакторный аспект, который

00:21:15.694 --> 00:21:20.131
используется партнёрами, индивидуальные
запахи, улавливаемые на бессознательном

00:21:20.211 --> 00:21:24.369
уровне; запахи окружающей среды, влияющие
на эмоции человека.

00:21:25.227 --> 00:21:30.187
Внешний вид партнёров: одежда, причёска,
аксессуары и прочее.

00:21:30.547 --> 00:21:33.787
Средства коммуникации могут быть
использованы как преднамеренно, так и

00:21:33.867 --> 00:21:38.267
непреднамеренно. Невербальные сигналы
очень часто информируют получателя об

00:21:38.347 --> 00:21:42.547
истинном эмоциональном состоянии
собеседника, о его отношении к партнёру по

00:21:42.667 --> 00:21:44.827
общению и к предмету разговора.

00:21:45.224 --> 00:21:48.865
Невербальные средства традиционно
объединяются в группы по различным

00:21:48.945 --> 00:21:53.067
основаниям. Так о степени готовности к
общению свидетельствуют открытые и

00:21:53.187 --> 00:21:55.188
закрытые невербальные средства.

00:21:55.548 --> 00:21:59.990
Открытыми называются такие коммуникативные
проявления, которые свидетельствуют о том,

00:22:00.470 --> 00:22:04.752
собеседник искренен, добродушно настроен,
стремится говорить откровенно.

00:22:05.231 --> 00:22:09.592
Или же наоборот. Открытые коммуникативные
проявления не создают ни физического, ни

00:22:09.672 --> 00:22:11.913
психологического барьера между партнёрами.

00:22:12.113 --> 00:22:15.794
Искренняя улыбка, зрительный контакт — это
примеры открытой мимики.

00:22:15.954 --> 00:22:19.275
Раскрытые руки ладонями вверх — пример
открытого жеста.

00:22:19.435 --> 00:22:23.077
Поднятая голова и опущенные плечи также
означают открытость.

00:22:23.603 --> 00:22:26.840
Закрытыми называются такие проявления,
которые создают физический и

00:22:26.920 --> 00:22:28.919
психологический барьер между партнёрами.

00:22:29.038 --> 00:22:33.315
Например, скрещенные руки или ноги,
нахмуренные брови, прищуренные глаза или

00:22:33.474 --> 00:22:34.434
взгляд в сторону.

00:22:34.954 --> 00:22:39.510
Барьер можно создать с помощью предметов:
очков, одежды, застёгнутой на все

00:22:39.630 --> 00:22:44.906
пуговицы, галстука, свитера с высоким
горлом, а также с помощью стола, стула,

00:22:44.986 --> 00:22:47.105
сумки, которые находятся между партнёрами.

00:22:47.304 --> 00:22:50.182
Закрытые жесты свидетельствуют о том, что
контакт нарушен.

00:22:50.462 --> 00:22:54.539
Это может произойти потому, что один из
собеседников заскучал, торопится или не

00:22:54.619 --> 00:22:55.618
согласен с другим.

00:22:56.183 --> 00:23:00.540
Могут быть и другие причины: неприязнь к
партнёру, недоверие к нему, страх,

00:23:00.580 --> 00:23:05.057
неуверенность в себе, усталость, боль,
ощущение холода или иного дискомфорта, а

00:23:05.177 --> 00:23:08.895
также желание уйти в себя, то есть
поразмышлять над темой разговора или

00:23:09.095 --> 00:23:12.453
погрузиться в воспоминания, временно
отгородившись от всех.

00:23:13.402 --> 00:23:17.562
Как мы видим, причины могут быть прямо
противоположными, а внешнее поведение

00:23:17.922 --> 00:23:22.042
может быть похожим. Поэтому, чтобы не
ошибиться в объяснении чужого поведения,

00:23:22.162 --> 00:23:26.483
необходимо учитывать весь комплекс
невербальных средств и то, как они сменяют

00:23:26.723 --> 00:23:31.883
друг друга. А степени искренности
собеседника, откровенности, внутренней

00:23:31.963 --> 00:23:32.563
гармонии.

00:23:33.407 --> 00:23:37.569
Могут свидетельствовать включающие и
исключающие невербальные средства.

00:23:37.769 --> 00:23:43.092
Включающими являются невербальные
проявления, которые несут одну и ту же

00:23:43.453 --> 00:23:47.775
информацию, исключающими те, что
противоречит друг другу невербальным

00:23:47.895 --> 00:23:48.375
средствам.

00:23:49.170 --> 00:23:54.494
Например, улыбка, открытые жесты, слегка
расширенные зрачки и расслабленная поза

00:23:54.814 --> 00:23:59.097
согласуются друг с другом и означают
удовольствие, чувство комфорта.

00:23:59.338 --> 00:24:00.859
Это всё включающие средства.

00:24:00.939 --> 00:24:05.902
А суженные зрачки — прищуренные глаза,
сцеплённые пальцы, в сочетании с улыбкой

00:24:06.343 --> 00:24:07.663
скучающее появление.

00:24:08.115 --> 00:24:10.277
Свидетельствует о неискренности человека.

00:24:10.717 --> 00:24:13.880
Статусность партнёров подчёркивает
авторитарные и демократические

00:24:13.960 --> 00:24:15.482
коммуникативные проявления.

00:24:15.682 --> 00:24:19.846
Это проявления, связанные с установлением
статусов партнёров, авторитарные,

00:24:19.846 --> 00:24:22.048
направленные на понижение статуса
партнёров.

00:24:22.168 --> 00:24:24.370
Это разнообразные движения сверху вниз.

00:24:24.855 --> 00:24:27.733
А демократически подчёркивают равенство
партнёров.

00:24:27.893 --> 00:24:30.531
Невербально это у нас по горизонтали всё
происходит.

00:24:30.691 --> 00:24:33.369
Авторитарным также может быть и взгляд и
поза в целом.

00:24:33.609 --> 00:24:38.126
Например, поза льва, когда авторитарный
человек стоит, опираясь на стол обеими

00:24:38.206 --> 00:24:40.924
руками, как будто нависая над ним и над
собеседником.

00:24:41.392 --> 00:24:45.674
Авторитарным является также рукопожатие,
при котором один партнёр накрывает ладонью

00:24:45.794 --> 00:24:50.076
ладонь другого. Демократическое
рукопожатие — это когда ладони партнёра

00:24:50.316 --> 00:24:52.197
находятся в равном положении.

00:24:52.890 --> 00:24:55.972
По направленности коммуникация может быть
прямой и косвенной.

00:24:56.212 --> 00:24:59.894
Прямой называется коммуникация, при
которой партнёры направляют свои действия

00:25:00.014 --> 00:25:05.377
конкретно друг для друга и друг на друга,
воспринимая информацию от первого лица.

00:25:05.777 --> 00:25:08.858
Прямая коммуникация может быть
непосредственной и опосредованной.

00:25:09.236 --> 00:25:13.076
Под прямой непосредственной коммуникацией
понимается естественный контакт лицом к

00:25:13.156 --> 00:25:17.436
лицу при помощи вербальных речевых и
невербальных, неречевых средств.

00:25:17.636 --> 00:25:22.156
Прямая непосредственная коммуникация
характерна для межличностного общения и

00:25:22.236 --> 00:25:26.795
имеет различные сферы актуализации,
начиная от обмена деловой информацией и

00:25:26.955 --> 00:25:28.275
кончая сугубо личной.

00:25:29.030 --> 00:25:33.267
Прямая опосредованная коммуникация — это
так называемый неполный контакт, который

00:25:33.427 --> 00:25:37.464
осуществляется с помощью письменных или
технических устройств, телефона,

00:25:37.544 --> 00:25:40.541
телеграфа, сети Интернет и прочего.

00:25:41.021 --> 00:25:46.017
Все они затрудняют или отделяют во времени
получения обратной связи между участниками

00:25:46.177 --> 00:25:46.657
общения.

00:25:47.633 --> 00:25:51.354
Косвенным называется то общение, в
процессе которого информация достигает

00:25:51.434 --> 00:25:55.516
партнёра не напрямую, а через действия,
направлявшиеся на предметы окружающей

00:25:55.516 --> 00:25:56.996
среды или других людей.

00:25:57.317 --> 00:26:01.758
Это означает, что следы нашей деятельности
являются информативными для тех, кто потом

00:26:01.958 --> 00:26:03.599
их увидит или узнает от них.

00:26:04.075 --> 00:26:08.440
От кого-либо. Например, мнение компании,
распространяющейся среди населения,

00:26:08.480 --> 00:26:12.043
формируется не только за счёт прямого
общения клиентов с руководством фирмы, что

00:26:12.203 --> 00:26:16.167
происходит нечасто. В основном впечатление
об организации складывается на основе

00:26:16.247 --> 00:26:19.090
информации, которая получена косвенным
путём.

00:26:19.267 --> 00:26:23.666
...различными рассказами других людей
через внешний вид товара и его упаковки,

00:26:23.745 --> 00:26:26.424
содержание, эффектность рекламы и прочее.

00:26:26.784 --> 00:26:31.263
Остальные виды коммуникации, я думаю,
можно будет просто визуально, пока что

00:26:31.463 --> 00:26:35.421
отследить и потихонечку перейдём к другим
аспектам.

00:26:36.292 --> 00:26:40.890
Главное, что здесь стоит отметить, — это
то, что сами по себе границы, как мы

00:26:41.010 --> 00:26:46.408
видим, да, сама модель коммуникационная
очень распространённая и широкая.

00:26:46.648 --> 00:26:51.846
Границы вот такого рода типологий, они
подвижны и свидетельствуют в первую

00:26:51.886 --> 00:26:55.685
очередь о сложном взаимодействии
многоплановых факторов, которые определяют

00:26:55.725 --> 00:26:56.884
типы коммуникации.

00:26:57.373 --> 00:27:02.135
Интересы и потребности выступает в роли
оснований коммуникативной деятельности.

00:27:02.295 --> 00:27:06.416
Коммуникационная потребность является
функциональным свойством субъектов:

00:27:06.496 --> 00:27:09.057
отдельного человека, социальной группы,
социума.

00:27:09.555 --> 00:27:13.953
Активно реагировать на рассогласование
между наличным и нормальным состоянием их

00:27:14.033 --> 00:27:18.032
сознания. Эта реакция заключается в
пространственно-коммуникационной или

00:27:18.511 --> 00:27:22.630
мнеческой деятельности, а также в
различных их видах и формах.

00:27:22.830 --> 00:27:27.068
Коммуникационные потребности по
происхождению делятся на абсолютные,

00:27:27.148 --> 00:27:31.907
первичные, вторичные и спонтанные, которые
свойственны всем субъектам, носителям

00:27:32.066 --> 00:27:35.545
потребностей. Соотношение категории
потребностей и интерес, конечно же,

00:27:35.585 --> 00:27:36.745
нуждается в уточнении.

00:27:37.289 --> 00:27:42.370
Разные учёные рассматривают данное,
значит, соотношение по-разному.

00:27:42.650 --> 00:27:46.131
Некоторые полагают, что интерес — это
осознанная потребность, другие считают,

00:27:46.171 --> 00:27:50.372
что интересы и потребности являются
самостоятельными некими понятиями, которые

00:27:50.652 --> 00:27:52.733
в равной мере управляют поведением людей.

00:27:52.853 --> 00:27:58.375
Третьи думают, что интерес относится у нас
к ценностным ориентациям и таким образом

00:27:59.365 --> 00:28:06.038
тоже выступает как процесс порождения
действий в спонтанных потребностях И в

00:28:06.077 --> 00:28:09.434
этом свете мы должны понимать что
соотношение категорий коммуникационной

00:28:09.474 --> 00:28:12.870
потребности и коммуникационный интерес
приобретает значение одной из проблем

00:28:13.309 --> 00:28:15.467
метатеорий социальной коммуникации.

00:28:17.145 --> 00:28:19.024
Следующий момент. Следующий раздел.

00:28:19.343 --> 00:28:23.100
Роль коммуникационных процессов в
социокультурной среде, социокультурные

00:28:23.180 --> 00:28:26.817
закономерности, которые объясняют
коммуникационный процесс.

00:28:27.296 --> 00:28:31.972
Сам по себе коммуникационный процесс и
коммуникативная ситуация и двуступенчатый

00:28:32.012 --> 00:28:33.371
характер коммуникации.

00:28:34.634 --> 00:28:38.073
Коммуникация в социокультурной среде
является процессом взаимодействия между

00:28:38.273 --> 00:28:42.913
субъектами социокультурной деятельности с
целью передачи или обмена информацией.

00:28:43.072 --> 00:28:47.792
Субъектами социокультурной коммуникации
могут выступать как отдельные индивиды,

00:28:47.832 --> 00:28:51.191
так и группы, организации, сообщества,
социальные институты.

00:28:52.020 --> 00:28:55.179
Сам по себе этот процесс осуществляется
посредством принятых на данный момент

00:28:55.458 --> 00:29:00.297
знаковых систем, языков, приёмов и средств
их использования.

00:29:00.537 --> 00:29:04.855
Социокультурная коммуникация выступает как
один из базовых механизмов и неотъемлемая

00:29:04.895 --> 00:29:08.773
составляющая социокультурного развития,
которая обеспечивает возможность

00:29:08.853 --> 00:29:13.692
формирования культурных связей внутри
отдельных культур и между культурами.

00:29:14.548 --> 00:29:17.791
В определённом смысле каждое культурное
действие может быть рассмотрено как

00:29:17.911 --> 00:29:21.835
коммуникативное, ибо оно содержит и
выражает определённую информацию.

00:29:22.316 --> 00:29:27.722
При таком подходе культура — это цепочка
коммуникативных взаимодействий различных

00:29:27.802 --> 00:29:28.322
структур.

00:29:28.887 --> 00:29:32.444
Очень правомерно ограничить
социокультурную коммуникацию лишь такими

00:29:32.564 --> 00:29:36.401
действиями, которые имеют целенаправленный
коммуникативный смысл, то есть которые

00:29:36.681 --> 00:29:41.797
ориентированы на передачу информации,
информации и используют адекватные цели

00:29:42.237 --> 00:29:43.476
знаковой системы.

00:29:44.108 --> 00:29:49.228
Социокультурная коммуникация бывает
четырёх основных видов: инновационная,

00:29:49.468 --> 00:29:54.108
выражающаяся в приобщении субъектов
культуры к новым формам знания и опыта;

00:29:54.668 --> 00:29:59.628
ориентационная, помогающая субъектам
культуры ориентироваться в окружающем их

00:29:59.668 --> 00:30:04.508
пространстве, инкультурирующая их в
систему жизненных ориентаций, доминирующих

00:30:04.588 --> 00:30:05.508
в данное время.

00:30:06.002 --> 00:30:10.529
Стимуляционное, воздействующее на
активность субъектов культуры,

00:30:10.729 --> 00:30:15.015
объективирующее их потенциал,
активизирующая их внутренние ресурсы и

00:30:15.861 --> 00:30:20.984
Корреляционная, которая помогает уточнить
отдельные аспекты и параметры культурной

00:30:21.144 --> 00:30:25.747
деятельности. Она детализирует и
конкретизирует более частные аспекты

00:30:25.907 --> 00:30:28.709
знаний, ориентации и стимулов.

00:30:29.269 --> 00:30:32.872
Основной содержательной единицей
социокультурной коммуникации будет

00:30:33.112 --> 00:30:34.793
выступать сообщение или текст.

00:30:35.312 --> 00:30:38.513
Любой культурный объект, как известно,
обладает символическими свойствами, то

00:30:38.553 --> 00:30:40.794
есть являет собой текст культуры.

00:30:41.154 --> 00:30:44.195
Это означает, что средства
коммуникативного взаимодействия выступают

00:30:44.755 --> 00:30:49.797
все, как культуры, как система культуры и
каждый отдельный её элемент.

00:30:49.957 --> 00:30:53.519
Как любое явление системного порядка,
социокультурная коммуникация имеет

00:30:53.599 --> 00:30:56.800
отчётливую иерархическую структуру, где
каждый элемент

00:30:57.464 --> 00:31:01.784
Средства коммуницирования выполняют строго
определённую функцию, подчинённую общей

00:31:01.904 --> 00:31:04.744
цели — передаче культурной информации.

00:31:05.231 --> 00:31:10.191
К числу важнейших элементов относятся
семантема, знак, единица синтаксиса,

00:31:10.351 --> 00:31:15.031
сообщение, текст, специализированные
культурно-семантические подсистемы,

00:31:15.191 --> 00:31:19.791
отрасли знания или деятельности в её
информационном аспекте, локальная

00:31:19.871 --> 00:31:21.711
культурно-семантическая система.

00:31:21.951 --> 00:31:25.791
Это может быть отдельная культура или
национальный язык, глобальная

00:31:25.951 --> 00:31:31.352
семантическая система, разнообразные
межнациональные специализированные языки.

00:31:32.085 --> 00:31:36.165
Как нетрудно увидеть из вышесказанного,
межкультурная коммуникация, взаимодействие

00:31:36.245 --> 00:31:39.004
культур — это очень сложный и очень
противоречивый процесс.

00:31:39.084 --> 00:31:40.964
В различные эпохи он происходил
по-разному.

00:31:41.084 --> 00:31:45.244
Случалось, что культуры достаточно мирно
сосуществовали, взаимодействовали, не

00:31:45.324 --> 00:31:49.683
ущемляя достоинства друг друга, но чаще
межкультурная коммуникация шла бок бок о

00:31:49.763 --> 00:31:54.162
бок с резкой конфронтацией, подчинением
слабого, лишением его культурной

00:31:54.322 --> 00:31:55.122
самобытности.

00:31:55.704 --> 00:32:01.463
В этой связи чрезвычайно плодотворной
выступает идея диалога культур как залога

00:32:01.623 --> 00:32:03.223
мирного и равноправного развития.

00:32:03.303 --> 00:32:08.902
Она была впервые выдвинута Бахтиным, а он
в свою очередь сформировал её на основе

00:32:09.382 --> 00:32:10.582
известных тезисов.

00:32:10.814 --> 00:32:14.017
Выдающегося немецкого мыслителя Осварда
Шпендлера.

00:32:14.257 --> 00:32:17.821
Если с точки зрения немецкого
культуролога, мировые культуры — это у нас

00:32:18.221 --> 00:32:19.422
в некотором роде личности

00:32:20.753 --> 00:32:24.471
То, по мнению Бахтина, между ними должен
существовать нескончаемый длящийся в веках

00:32:24.631 --> 00:32:28.509
диалог. У Шпенглера обособленность культур
приводит к непознаваемости чужих

00:32:28.549 --> 00:32:32.626
культурных феноменов. Для Бахтина же
внеходимость одной культуры в отношении к

00:32:32.666 --> 00:32:36.624
другой не является препятствием для их
общения и взаимного познания.

00:32:37.058 --> 00:32:42.053
...или же проникновения, как если бы речь
шла о диалоге между обычными людьми.

00:32:42.893 --> 00:32:46.849
Каждая культура прошлого, вовлечённая в
диалог, например, с последующими

00:32:46.889 --> 00:32:51.724
культурными эпохами, постепенно раскрывает
заключённые в ней многообразные смыслы,

00:32:51.804 --> 00:32:56.199
часто рождающиеся помимо сознательной воли
творцов культурных ценностей.

00:32:56.650 --> 00:33:00.252
В тот же процесс идеологического
взаимодействия, согласно Бахтину, должны

00:33:00.532 --> 00:33:03.894
были быть вовлечены и современные
культуры.

00:33:04.773 --> 00:33:08.292
Ну, мы должны помнить о том, что диалог
культур — это не столько строго научное

00:33:08.372 --> 00:33:11.971
понятие, сколько метафора, призванная
обрести статус политико-идеологической

00:33:12.091 --> 00:33:15.090
доктрины, которой следует
руководствоваться при чрезвычайно

00:33:15.130 --> 00:33:19.488
активизировавшемся сегодня на всех уровнях
взаимодействия различных культур друг с

00:33:19.568 --> 00:33:23.767
другом, причём именно конфронтационного её
характера.

00:33:25.182 --> 00:33:28.422
Основное общение происходит на уровне
коммуникативной ситуации.

00:33:28.502 --> 00:33:29.942
Вот ещё одна важная категория.

00:33:30.102 --> 00:33:33.182
Почему ситуации, а не высказывания, не
текста?

00:33:33.342 --> 00:33:36.862
Да потому что высказывания, даже полное и
развёрнутое, — это всего лишь видимая,

00:33:36.942 --> 00:33:39.463
слышимая часть происходящего события.

00:33:39.783 --> 00:33:44.383
Полностью понять мотивы и цели речи
партнёров, а значит, и их речевой замысел,

00:33:44.503 --> 00:33:49.063
результаты общения можно, рассматривая
высказывания только в контексте, а

00:33:49.223 --> 00:33:50.823
ситуацию в целом.

00:33:51.483 --> 00:33:55.886
А целый ряд личностно ориентированных
жанров, таких как личное письмо, дружеский

00:33:56.086 --> 00:33:59.809
разговор, многие другие жанры, невозможно
проанализировать и правильно

00:34:00.129 --> 00:34:04.772
интерпретировать, не учитывая
индивидуальности участников общения, что

00:34:05.012 --> 00:34:10.696
тоже неосуществимо вне учёта особенностей
конкретной коммуникативной ситуации.

00:34:11.143 --> 00:34:14.787
В настоящее время для названия ситуации, в
которой используется речь, употребляются

00:34:15.227 --> 00:34:18.070
разные понятия, иногда их рассматривают
как синонимы.

00:34:18.190 --> 00:34:22.555
Ну, в первую очередь это коммуникативная
ситуация, ситуация общения, речевая

00:34:22.755 --> 00:34:25.038
ситуация, риторическая ситуация.

00:34:26.033 --> 00:34:29.584
Сами по себе понятия ситуация общения и
коммуникативные ситуации могут

00:34:29.664 --> 00:34:33.175
использоваться как полные синонимы или же
разграничиваться.

00:34:33.738 --> 00:34:38.102
...в зависимости от того, как вообще мы их
используем, насколько при анализе ситуации

00:34:38.262 --> 00:34:41.384
актуально различать общение и
коммуникацию.

00:34:41.584 --> 00:34:45.628
Вот, по аналогии с тем, как я до этого
приводил пример, в случае разграничения

00:34:45.748 --> 00:34:48.710
данных понятий Моисеем-Самойловичем
Каганом.

00:34:49.070 --> 00:34:53.514
Двусторонний процесс коммуникации
представляет собой способ, посредством

00:34:53.594 --> 00:34:54.554
которого сообщение

00:34:55.345 --> 00:34:57.025
Отправителя достигает получатель.

00:34:57.145 --> 00:35:00.707
Данный процесс вне зависимости от того,
разговаривают ли собеседники,

00:35:01.267 --> 00:35:04.829
разговаривают ли они, то есть вербальный
язык используется, обмениваются ли эти

00:35:04.949 --> 00:35:08.710
люди жестами или общаются по электронной
почте, он всегда включает в себя восемь

00:35:08.750 --> 00:35:10.311
шагов. Восемь шагов.

00:35:10.853 --> 00:35:16.689
Первое — рождение идеи, то есть которую бы
хотел передать получателю отправитель, без

00:35:16.889 --> 00:35:20.687
него не может быть самого сообщения, а
значит, остальные шаги не имеют смысла.

00:35:20.847 --> 00:35:24.884
И в этой связи уместно вспомнить
знаменитый ораторский призыв: «Приступая к

00:35:24.924 --> 00:35:27.123
работе языком, не забудьте включить
голову».

00:35:28.059 --> 00:35:31.458
Э-э, второй этап или второй шаг — это у
нас кодирование.

00:35:31.938 --> 00:35:36.018
На данном шаге идея зашифровывается,
преобразуется в удобную для передачи форму

00:35:36.298 --> 00:35:40.457
с помощью подходящих слов, диаграмм,
других символов, которые используются для

00:35:40.617 --> 00:35:41.896
передачи информации.

00:35:42.376 --> 00:35:46.336
На данном этапе отправитель определяет
способ передачи, наиболее адекватный

00:35:46.456 --> 00:35:47.655
порядок слов и символов.

00:35:48.349 --> 00:35:49.748
Собственно передача.

00:35:50.068 --> 00:35:54.025
После того, как определена форма
сообщения, осуществляется его передача.

00:35:54.185 --> 00:35:57.622
Например, в виде служебной записки,
телефонного звонка или беседы.

00:35:57.782 --> 00:36:01.859
Отправитель выбирает определённый
коммуникативный канал, он может обращаться

00:36:02.018 --> 00:36:05.935
к своему начальнику, собеседнику, либо
через голову этого начальника или

00:36:06.095 --> 00:36:06.775
собеседника.

00:36:07.051 --> 00:36:10.294
...и передаёт сообщение обязательно
учитывая фактор времени.

00:36:10.454 --> 00:36:13.897
Например, он считает, что время для
разговора с менеджером об увеличении

00:36:14.018 --> 00:36:15.819
зарплаты ещё не пришло.

00:36:16.700 --> 00:36:17.461
Получение.

00:36:18.657 --> 00:36:23.496
Э-э, очень тоже интересный аспект
осуществления передачи позволяет адресату

00:36:23.616 --> 00:36:27.616
принять сообщение. Но на данном этапе
инициатива переходит к получателю, который

00:36:27.896 --> 00:36:30.416
должен настроиться на восприятие
сообщения.

00:36:30.736 --> 00:36:34.216
Если это устное сообщение, получатель
должен быть хорошим слушателем.

00:36:34.296 --> 00:36:34.416
А вот

00:36:34.696 --> 00:36:37.376
Если адресат не готов к принятию
сообщения, то его содержание в

00:36:37.416 --> 00:36:39.336
значительной мере утрачивается.

00:36:39.656 --> 00:36:40.856
Есть интересные случаи.

00:36:40.976 --> 00:36:44.536
Коллега обратилась по телефону к партнёру
по работе со срочной просьбой прислать

00:36:44.616 --> 00:36:49.456
копию схемы, которая ей необходима для
проведения презентации в конце того же

00:36:49.696 --> 00:36:50.576
рабочего дня.

00:36:51.331 --> 00:36:53.772
«Я пошлю вам факс», — ответил партнёр.

00:36:53.972 --> 00:36:58.095
Однако всякий раз, когда он пытался
отправить сообщение, факсимальный аппарат

00:36:58.175 --> 00:37:00.856
сигнализировал, что послание не проходит.

00:37:01.216 --> 00:37:04.538
Оказалось, что в аппарате коллеги
закончилась бумага.

00:37:05.298 --> 00:37:09.060
Следующий шаг, пятый — декодирование
сообщения.

00:37:10.092 --> 00:37:14.409
Э-э, отправитель стремится к тому, чтобы
получатель адекватно воспринял сообщение,

00:37:14.489 --> 00:37:16.048
точно так же, как оно было отправлено.

00:37:16.168 --> 00:37:19.326
Например, если отправитель передаёт
квадрат, а после расшифровки получается

00:37:19.726 --> 00:37:24.123
круг, то сообщение получено, но понимания
не удалось достичь.

00:37:24.723 --> 00:37:28.800
Понимание как важнейшая категория может
быть реализовано только в сознании

00:37:29.040 --> 00:37:30.519
получателя. Это важно знать.

00:37:31.078 --> 00:37:32.559
Следующий этап — принятие.

00:37:32.920 --> 00:37:37.324
После того, как получатель получил и
расшифровал сообщение, он может принять

00:37:37.485 --> 00:37:40.488
его или отвергнуть. То есть сделать шаг
номер шесть — принятие.

00:37:41.473 --> 00:37:44.872
Отправитель, конечно, хотел бы, чтобы
адресат принял сообщение, адекватно

00:37:44.912 --> 00:37:48.592
отреагировал на него, но принятие — это
вопрос выбора и склонности.

00:37:48.632 --> 00:37:52.632
Так что именно получатель определяет,
принять ему сообщение в целом или

00:37:52.952 --> 00:37:55.031
частично, или не принимать.

00:37:55.551 --> 00:37:57.471
Шаг номер семь — использование

00:37:58.854 --> 00:38:02.490
Использование информации получателем,
который может никак не реагировать на

00:38:02.570 --> 00:38:06.406
сообщение, выполнить задачу в соответствии
с указаниями, сохранить информацию на

00:38:06.526 --> 00:38:11.121
будущее или сделать что-нибудь ещё — это
важный шаг, и он является решающим и

00:38:11.281 --> 00:38:13.399
зависит прежде всего от адресата.

00:38:14.352 --> 00:38:18.035
И обеспечение обратной связи — последний
восьмой шаг.

00:38:18.075 --> 00:38:22.038
В этом случае получатель осознаёт
сообщение и отвечает отправителю.

00:38:22.159 --> 00:38:25.922
Между ними возникает обратная связь,
замыкающая коммуникативный контур,

00:38:26.002 --> 00:38:29.885
поскольку между сторонами происходит
важнейший обмен, обмен информацией.

00:38:30.423 --> 00:38:35.460
Условно, эти двусторонние коммуникации
можно образно сравнить с игрой в теннис.

00:38:35.620 --> 00:38:39.098
Вот все эти этапы, все эти восемь шагов по
аналогии.

00:38:39.417 --> 00:38:42.895
Двусторонние коммуникации, которые
возникают при наличии обратной связи,

00:38:42.975 --> 00:38:45.973
предполагают диалог получателя и
отправителя.

00:38:46.560 --> 00:38:50.929
В результате возникает игровая ситуация, в
которой отправитель может и должен

00:38:51.170 --> 00:38:54.698
корректировать своё следующее послание в
соответствии с полученным ответом.

00:38:55.413 --> 00:39:00.052
В теории коммуникации под обратной связью
понимают ответную реакцию получателя на

00:39:00.332 --> 00:39:01.772
сообщение источника.

00:39:01.932 --> 00:39:05.971
При обратной связи коммуникация становится
двусторонним процессом, позволяя обеим

00:39:06.091 --> 00:39:10.490
сторонам корректировать свои цели и своё
поведение друг к другу.

00:39:10.730 --> 00:39:15.409
Обратная связь является непременным
элементом в коммуникационном процессе.

00:39:15.729 --> 00:39:19.169
Умение использовать обратную связь в
общении является одним из важнейших

00:39:19.249 --> 00:39:23.248
моментов, которые входят в процесс
коммуникации, а также в структуру

00:39:23.328 --> 00:39:25.168
коммуникативных способностей человека.

00:39:27.387 --> 00:39:31.151
Касательно теоретических концепций и
моделей коммуникации, а также коммуникации

00:39:31.311 --> 00:39:36.637
как процесса и структуры, важно, э-э, в
первую очередь остановиться на явлении

00:39:36.838 --> 00:39:40.161
моделирования, которое представляет собой

00:39:41.157 --> 00:39:46.196
Процесс репрезентации объекта моделью,
которая подобна структуре данного объекта.

00:39:46.436 --> 00:39:50.835
В процессе изучения модель выступает в
роли относительно самостоятельного

00:39:50.995 --> 00:39:55.515
квазиобъекта, который позволяет получить
при исследовании некоторые знания о самом

00:39:55.635 --> 00:39:56.155
объекте.

00:39:56.563 --> 00:40:00.679
В качестве примера мы готовы рассмотреть с
вами, э-э, конечно же, великое множество

00:40:00.799 --> 00:40:05.634
моделей. Но я бы хотел остановиться для
вас на трёх моделях коммуникации, которые

00:40:05.793 --> 00:40:09.190
связаны с разными аспектами человеческой
деятельности.

00:40:09.270 --> 00:40:13.825
А именно: с пропагандой, математическим
моделированием и психологией.

00:40:14.523 --> 00:40:18.121
И начать, конечно, стоит с одной из
наиболее распространённых моделей

00:40:18.361 --> 00:40:22.519
коммуникации, пропагандистской модели
Гаральда Дуайта Лассуэла.

00:40:22.799 --> 00:40:29.755
И вот как сам учёный определяет, скажем
так, прагматику данной модели, важно здесь

00:40:30.035 --> 00:40:31.514
ответить на вопросы.

00:40:31.805 --> 00:40:38.520
Э-э касательно процесса акта коммуникации
на вопросы: кто, что сообщает, по какому

00:40:38.640 --> 00:40:41.479
каналу, кому и с каким результатом.

00:40:41.638 --> 00:40:45.076
Это наиболее подходящий способ описания
коммуникативного акта.

00:40:45.596 --> 00:40:48.354
Схематически выглядит он следующим
образом.

00:40:48.554 --> 00:40:50.353
Коммуникатор у нас — это отправитель.

00:40:50.732 --> 00:40:55.517
Сам по себе процесс информации реализуется
через термин сообщения.

00:40:56.134 --> 00:41:00.173
Канал — это у нас давно установленный
термин «получатель» или адресат

00:41:00.413 --> 00:41:06.091
обозначается как реципиент, а конечный
результат мы называем, ну, в его

00:41:06.211 --> 00:41:10.249
терминологии это слово «эффект», то есть
эффект, итоговый результат, что,

00:41:10.289 --> 00:41:12.528
собственно говоря, получилось или не
получилось.

00:41:12.728 --> 00:41:16.967
Другая важная модель, она реализована на
математическом материале, это

00:41:17.047 --> 00:41:18.926
математическая модель коммуникации.

00:41:19.166 --> 00:41:21.405
Её авторы — два выдающихся

00:41:22.645 --> 00:41:27.243
Психолога, математика, историка науки Клот
Шеннона и Ворона Уивер.

00:41:27.323 --> 00:41:30.922
Модель носит название шумовой модели
коммуникации, поскольку основное внимание

00:41:31.082 --> 00:41:35.801
в ней сосредоточено на преодолении
коммуникативных барьеров, шумов или помех.

00:41:35.921 --> 00:41:42.718
И сам по себе процесс схематически можно
представить на соответствии переданного и

00:41:42.878 --> 00:41:47.037
принятого сообщения. Переданное сообщение
и далее следует принятое сообщение.

00:41:47.157 --> 00:41:49.196
Схема у вас на слайде представлена.

00:41:50.284 --> 00:41:53.642
Она более развёрнутая, потому что,
во-первых, она носит математический

00:41:53.722 --> 00:41:58.639
характер, во-вторых, она формализована
достаточно более подробно, нежели модель

00:41:58.719 --> 00:42:03.516
Лассуэла. А в целом она похожа на него, на
его предложенный вариант.

00:42:03.716 --> 00:42:06.514
И другая модель, которая на материале
психологии

00:42:07.188 --> 00:42:10.588
Предложена эта двухканальная модель
речевой коммуникации Владимира Петровича

00:42:10.708 --> 00:42:13.388
Морозова, отечественного
учёного-психолога.

00:42:13.828 --> 00:42:17.148
Коммуникация здесь показана в виде
двухканальной системы, но не в

00:42:17.228 --> 00:42:22.068
технологическом или математическом
варианте, как у Шеннона или у Вувера.

00:42:22.188 --> 00:42:27.108
Внешне она, кстати, похожа на их схему, а
в психологическом смысле.

00:42:28.000 --> 00:42:32.398
Каждая система коммуникации по Морозову
является взаимодействием ряда основных

00:42:32.598 --> 00:42:37.515
частей: источника информации, человека,
который передаёт информацию, сигнала,

00:42:37.715 --> 00:42:41.194
который транслирует информацию в
закодированном виде; слушателя или

00:42:41.433 --> 00:42:45.232
приёмника, который обладает навыком
декодировать информацию.

00:42:46.995 --> 00:42:49.997
Виды коммуникации: вербальная и
невербальная коммуникация.

00:42:50.157 --> 00:42:53.720
Вербальные средства — это устная и
письменная разновидность языка.

00:42:54.120 --> 00:42:58.363
В коммуникации, осуществляемой вербальными
средствами, передаётся громаднейший объём

00:42:58.483 --> 00:43:02.486
информации. Иначе говоря, больше всего
люди общаются на своём естественном языке.

00:43:02.686 --> 00:43:07.770
Невербальная коммуникация — это общение,
обмен информацией без помощи слов.

00:43:08.112 --> 00:43:12.594
Всё, что сюда входит, — это жесты, мимика,
различные сигнальные, знаковые системы.

00:43:13.034 --> 00:43:16.996
В первичных языках сигналы непосредственно
обозначают смыслы.

00:43:17.076 --> 00:43:21.758
Во вторичных языках сигналами закодированы
определённые слова, а уже за словами мы

00:43:21.838 --> 00:43:24.719
понимаем смыслы. Вот, например, мимика —
это первичный язык.

00:43:24.879 --> 00:43:29.322
Мимические сигналы нашего лица сразу
обозначают какое-то состояние сообщения.

00:43:29.942 --> 00:43:33.585
В то время как «Азбука Морзы» — это
вторичный язык, потому что знаки азбуки

00:43:33.746 --> 00:43:37.269
Морзы передают буквы и слова, а уже через
них смыслы.

00:43:37.750 --> 00:43:41.554
Как мы видим, естественные языки, в число
которых входит, например, русский язык,

00:43:41.634 --> 00:43:43.716
английский язык и многие другие, первичны.

00:43:44.179 --> 00:43:50.606
Искусственные языки: эсперанто, буляпюк,
языки программирования, языки визуальных

00:43:50.686 --> 00:43:51.884
знаков — вторичные.

00:43:53.815 --> 00:43:57.578
Важную роль играет закон семиотичности в
рамках теории коммуникации.

00:43:57.738 --> 00:44:02.141
Он гласит о том, что всякая коммуникация
имеет знаковый характер, и не существует

00:44:02.261 --> 00:44:07.184
коммуникации без определённой системы
знаков, которые могут быть самой разной

00:44:07.384 --> 00:44:07.864
природы.

00:44:09.412 --> 00:44:12.051
Невероятно важно помнить о языке тела.

00:44:12.171 --> 00:44:16.408
Ведь он включает как минимум четыре
способа передачи информации, о которых мы

00:44:16.528 --> 00:44:23.044
уже частично с вами говорили: это жесты,
мимика, положение тела и так называемая

00:44:23.404 --> 00:44:25.043
коммуникация прикосновений.

00:44:25.355 --> 00:44:26.952
Тактильная коммуникация.

00:44:27.951 --> 00:44:31.625
Вот по поводу именно тактильной
коммуникации стоит сказать, наверное,

00:44:31.705 --> 00:44:36.697
особо, потому что она является наиболее
интимной и сложной формой взаимодействия.

00:44:37.368 --> 00:44:40.286
Использование тактильных элементов
коммуникации говорит о взаимных

00:44:40.406 --> 00:44:43.443
отношениях, статусе, степени дружбы между
коммуникантами.

00:44:43.683 --> 00:44:47.720
У близких людей взаимоотношения выражаются
в объятиях, поглаживаниях, поцелуях.

00:44:48.000 --> 00:44:52.116
Подростки, ровно как детёныши животных,
бывает, имитируют потасовки, в игровой

00:44:52.236 --> 00:44:54.235
форме ведут борьбу за лидерство.

00:44:55.200 --> 00:44:58.239
Если взять художественные примеры, то мы
должны понимать, что каждый вид

00:44:58.399 --> 00:45:01.717
прикосновения уместен в определённой
ситуации, и только в определённой ситуации

00:45:01.957 --> 00:45:03.597
может передавать какой-то смысл.

00:45:03.917 --> 00:45:08.075
В Лермонтовской княжне княжне Мэри
Пичурин, помогая Мэри перебираться через

00:45:08.275 --> 00:45:10.914
горную речушку на лошади, невольно
касается её руки.

00:45:11.956 --> 00:45:14.036
Это прикосновение пронзает их словно
током.

00:45:14.116 --> 00:45:17.754
Оно символизирует особые для персонажей
отношения.

00:45:17.994 --> 00:45:22.432
Точно такое же прикосновение, фрагменты вы
можете видеть на слайде из экранизации.

00:45:22.552 --> 00:45:26.790
Пронзает их словно током, когда они в
дальнейшем взаимодействуют.

00:45:26.870 --> 00:45:29.029
Это символизирует, что они, конечно же,

00:45:29.750 --> 00:45:33.871
Э-э, как бы выстраивает коммуникацию на
основе особых знаков.

00:45:34.392 --> 00:45:38.353
В кинофильме «Осенний марафон» герой Олега
Басилашвили, интеллигентный и безотказный

00:45:38.433 --> 00:45:42.035
переводчик Бузыкин вдруг агрессивно и
фамильярно треплет по плечу своего

00:45:42.075 --> 00:45:46.117
коллегу, который прежде позволял себе
именно такую фамильярность и по отношению

00:45:46.277 --> 00:45:47.397
именно к Бузыкину.

00:45:47.682 --> 00:45:50.599
Э-э, в такой ответной агрессии выражается
бунт Бузыкина.

00:45:50.599 --> 00:45:53.956
Причём бунт не только против фамильярного
коллеги, но и второй уровень

00:45:54.116 --> 00:45:58.991
символичности, против роковой суеты,
которая одолевает Бузыкина.

00:46:00.150 --> 00:46:05.745
Субъекты коммуникации: адресат и адресант,
языковая коммуникативная личность и уровни

00:46:05.865 --> 00:46:06.624
коммуникации.

00:46:07.543 --> 00:46:10.504
Адресат — это получатель, и адресант — это
отправитель.

00:46:10.584 --> 00:46:15.065
Они равноправны в процессе коммуникации,
однако довольно часто, особенно с учётом

00:46:15.145 --> 00:46:19.026
психологических особенностей личности,
один из участников коммуникации может

00:46:19.506 --> 00:46:23.307
взять на себя инициативу, перехватить её
или наоборот закрыться в себе.

00:46:23.676 --> 00:46:27.157
Оба ситуации могут также привести к
коммуникативному провалу или

00:46:27.318 --> 00:46:28.718
коммуникативному сбою.

00:46:29.318 --> 00:46:33.720
Достижение цели, поставленной в процессе
коммуникации, также зависит от выбранных

00:46:33.880 --> 00:46:36.802
участниками речевых стратегий и тактик.

00:46:38.042 --> 00:46:41.443
На успешность коммуникации, безусловно,
влияет заинтересованность.

00:46:41.829 --> 00:46:47.347
актов, э-э в актах коммуникации его
участников Адресант всегда отвечает за

00:46:47.427 --> 00:46:52.026
развитие диалога, то есть тот, кто его э-э
инициирует.

00:46:52.226 --> 00:46:56.144
Если брать риторическую область знания, то
там будет в этой роли выступать про

00:46:56.304 --> 00:47:00.463
оппонент. Мы обычно знаем только об
оппоненте, но оппонент — это уже вторичное

00:47:00.503 --> 00:47:01.662
лицо, отвечающее

00:47:02.398 --> 00:47:06.593
Для осуществления коммуникации между
адресатом и адресантом должно существовать

00:47:06.713 --> 00:47:10.508
какое-то общее знание для участников этой
коммуникации.

00:47:10.588 --> 00:47:15.103
Оно даже само по себе по факту наличия не
может свидетельствовать о том, что

00:47:15.143 --> 00:47:17.060
коммуникативный акт обязательно состоится.

00:47:18.665 --> 00:47:21.462
То есть его может быть мало, но оно,
конечно, быть должно.

00:47:21.702 --> 00:47:25.778
Э-э, в то же время должен быть общий
языковой код, способность к адекватной

00:47:25.858 --> 00:47:31.132
оценке дискурсивной ситуации, желание и
стремление участников начать эту

00:47:31.172 --> 00:47:33.729
коммуникацию, вступить в языковой контакт.

00:47:34.648 --> 00:47:36.366
Следует особо упомянуть о

00:47:37.544 --> 00:47:41.262
Положение участников коммуникативной
ситуации в обществе.

00:47:41.422 --> 00:47:43.621
То есть, иначе говоря, о социальной
коммуникации.

00:47:43.701 --> 00:47:45.980
Здесь важен социальный статус
коммуникантов.

00:47:46.180 --> 00:47:50.537
Если участники находятся на одной ступени
в социуме либо близко, возможность

00:47:50.697 --> 00:47:54.055
успешного коммуникативного акта
повышается, в обратном случае она,

00:47:54.095 --> 00:47:55.135
конечно, снижается.

00:47:55.588 --> 00:48:01.233
Немаловажно помнить об одном из самых
очевидных и главных факторов, краеугольных

00:48:01.353 --> 00:48:04.435
факторов, влияющих на успешность
коммуникативного акта.

00:48:04.716 --> 00:48:07.918
И, конечно же, речь идёт об эмоциональном
состоянии коммуникантов.

00:48:07.998 --> 00:48:12.522
Это очень тонкая, тонкая, э-э, такая
составляющая процесса коммуникации.

00:48:13.580 --> 00:48:17.421
Что касается понятия коммуникативная
личность, которое иногда рассматривают как

00:48:17.501 --> 00:48:18.861
синоним языковой личности.

00:48:18.981 --> 00:48:23.462
Мы стоим на той точке зрения, что понятие
коммуникативной личности, конечно же, шире

00:48:23.622 --> 00:48:25.502
понятия языковой личности.

00:48:25.702 --> 00:48:30.422
И в этой связи важно выделить несколько
параметров в структуре языковой личности,

00:48:30.462 --> 00:48:35.023
а также коммуникативной личности, которые
их цементируют некоторым образом.

00:48:35.575 --> 00:48:37.256
Итак, мотивационный параметр.

00:48:37.376 --> 00:48:41.096
Он занимает центральное место в структуре
языковой и в целом коммуникативной

00:48:41.176 --> 00:48:44.857
личности. Он является сильным стимулом для
коммуникативной деятельности и

00:48:45.017 --> 00:48:50.778
одновременно характеристикой деятельности
индивида как коммуникативной личности.

00:48:51.760 --> 00:48:53.922
Когнитивный, то есть познавательный
параметр.

00:48:54.002 --> 00:48:58.405
Он формируется в процессе приобретения
особого знания, нового знания, нового

00:48:58.725 --> 00:49:01.568
умственного и интеллектуального опыта
индивида.

00:49:01.728 --> 00:49:05.891
Знание коммуникативных систем способствует
адекватному восприятию информации и

00:49:06.091 --> 00:49:10.214
позволяет, конечно же, в соответствии с
коммуникативной установкой влиять, причём

00:49:10.294 --> 00:49:12.175
влиять активно на ситуацию.

00:49:12.831 --> 00:49:16.432
Функциональный параметр характеризует
коммуникативную компетентность.

00:49:16.512 --> 00:49:20.792
То есть общение в чистом виде, владение
вербальными и невербальными средствами,

00:49:20.832 --> 00:49:24.553
умение варьировать коммуникативными
средствами в процессе коммуникации,

00:49:24.633 --> 00:49:26.233
сопрягать их и многое другое.

00:49:26.393 --> 00:49:29.594
Всё это — сфера приложения функционального
параметра.

00:49:29.794 --> 00:49:32.955
По уровням коммуникации разделяются на
внутренние и внешние.

00:49:33.035 --> 00:49:36.755
Здесь, конечно, уместно рассматривать
коммуникацию в организации.

00:49:36.875 --> 00:49:41.196
Тут очень важно эти вещи выстраиваются, и
легко это всё промоделировать.

00:49:41.580 --> 00:49:46.456
Итак, выделяем: внешние коммуникации у нас
осуществляются между организацией и её

00:49:46.616 --> 00:49:51.173
внешней средой. Организации пользуются
разнообразными средствами для коммуникации

00:49:51.293 --> 00:49:52.572
с внешним окружением.

00:49:53.252 --> 00:49:57.569
Внутренние коммуникации, в первую очередь,
де коммуникации внутри организации между

00:49:57.729 --> 00:50:00.567
её различными уровнями и их
подразделениями.

00:50:00.931 --> 00:50:05.813
При этом информация может распространяться
по нисходящей, то есть с высших уровней,

00:50:05.973 --> 00:50:11.776
на более низкие. И таким путём передаются
определённые формы внутреннего

00:50:11.856 --> 00:50:15.538
документооборота, распоряжения, задания,
инструкции к выполнению работы,

00:50:15.738 --> 00:50:17.859
должностные обязанности и так далее.

00:50:18.993 --> 00:50:22.313
Если есть коммуникации по нисходящей,
которые были рассмотрены вот буквально

00:50:22.433 --> 00:50:26.993
слайдом дним назад, то, конечно,
существуют коммуникации по восходящей.

00:50:27.233 --> 00:50:28.073
Что это такое?

00:50:28.488 --> 00:50:31.489
Это передача информации с низших уровней
на более высокие.

00:50:31.649 --> 00:50:35.690
Таким образом, руководство, мы говорим о
коммуникации в организациях, получает

00:50:35.810 --> 00:50:39.772
информацию о том, что происходит в
подразделениях, как выполняется работа,

00:50:39.852 --> 00:50:41.292
какие существуют проблемы.

00:50:41.612 --> 00:50:45.813
Обмен информацией по восходящей обычно
происходит в форме отчётов, предложений,

00:50:45.893 --> 00:50:47.694
служебных и должностных записок.

00:50:48.963 --> 00:50:55.355
Очень часто, э-э, склонны преувеличивать
свои способности те или иные сотрудники,

00:50:55.435 --> 00:50:58.192
э-э, и возникает парадоксальная ситуация,
когда

00:51:00.415 --> 00:51:06.091
Они не хотят, скажем так, передавать в
отчётной деятельности только недостатки и

00:51:06.251 --> 00:51:10.327
преувеличивают свои положительные
качества, какие-то достижения, не всегда,

00:51:10.367 --> 00:51:13.765
кстати, справедливыми они являются такие
достижения.

00:51:14.045 --> 00:51:18.121
И если они хотят добиться благосклонного,
в первую очередь, к себе отношения,

00:51:18.201 --> 00:51:20.999
избежать упреков со стороны своих
руководителей, то действуют они именно

00:51:21.479 --> 00:51:24.716
таким образом: распространяя только
хорошее и

00:51:25.711 --> 00:51:29.393
Скрывая какие-то существенные недостатки в
работе.

00:51:29.513 --> 00:51:32.835
Всё это носит в теории коммуникаций
название эффекта миманса.

00:51:33.395 --> 00:51:37.198
Кроме межуровневых, существуют так
называемые горизонтальные коммуникации.

00:51:37.318 --> 00:51:40.960
Это коммуникации между различными отделами
и подразделениями организации.

00:51:41.080 --> 00:51:45.362
Как правило, эффективность горизонтальных
коммуникаций достигает 90%.

00:51:45.824 --> 00:51:48.425
А вот вертикальные коммуникации менее
эффективны.

00:51:48.786 --> 00:51:52.948
Как показывают исследования, только в
20—25% информации, которая исходит от

00:51:53.028 --> 00:51:57.991
высшего управленческого звена, от высшего
менеджмента, доходит до непосредственных

00:51:58.111 --> 00:52:00.112
исполнителей и правильно понимается ими.

00:52:00.152 --> 00:52:02.153
То есть одна четвёртая часть.

00:52:03.235 --> 00:52:07.871
Сущность массовой коммуникации, теории
массовой коммуникации и средства массовой

00:52:07.951 --> 00:52:12.748
коммуникации также являются важнейшим
слагаемым и звеном общей теории

00:52:12.828 --> 00:52:16.905
коммуникации. Массовая коммуникация
понимается нами как процесс передачи

00:52:17.025 --> 00:52:21.622
информации с помощью технических средств
начисленно большие или так называемые

00:52:21.862 --> 00:52:23.740
рассредоточенные аудитории.

00:52:24.362 --> 00:52:27.399
И мы должны помнить о том, что первым в
истории средством массовой информации

00:52:27.559 --> 00:52:32.554
стала печать. То есть галактика Кутенберга
по Маклейну, конечно же, начала своё

00:52:32.594 --> 00:52:36.870
триумфальное восхождение в освоении
человеческой действительности, окружающей

00:52:36.990 --> 00:52:40.067
действительности. Существует два подхода.

00:52:40.501 --> 00:52:43.578
Э-э, рассмотрение концепций массовой
коммуникации.

00:52:43.738 --> 00:52:47.454
Первый из них носит название
человекоориентированного, и главная мысль

00:52:47.534 --> 00:52:51.649
его: люди скорее приспосабливают средства
массовой коммуникации к своим нуждам и

00:52:51.729 --> 00:52:54.047
потребностям. То есть человек здесь
первичен.

00:52:54.327 --> 00:52:57.204
Это такие концепции, как
конструкционистская модель Уильяма

00:52:57.324 --> 00:52:58.043
Гемсона.

00:52:58.618 --> 00:53:01.019
Спираль молчания Элизабет Новелль Нойман.

00:53:02.325 --> 00:53:07.367
А медиа-ориентированный подход во главу
угла ставит всепоглощающее влияние

00:53:07.487 --> 00:53:11.929
массовых коммуникаций, которые, по сути
дела, человека поглощают и подсаживают его

00:53:12.049 --> 00:53:16.891
на некий наркотик вот этой вот медийной,
медиакультурной, массовой составляющей.

00:53:17.011 --> 00:53:20.412
Это, в первую очередь, концепция
глобальной деревни вот совсем недавно мной

00:53:20.492 --> 00:53:25.454
упомянутого Герберта Маршалла Маклюина,
выдающегося канадского историка СМИ.

00:53:25.732 --> 00:53:28.451
И теоретика массовых коммуникаций.

00:53:28.651 --> 00:53:33.490
Человек здесь подчиняется действию средств
массовой коммуникации, они его подавляют.

00:53:34.290 --> 00:53:36.169
Функции средств массовой коммуникации.

00:53:36.249 --> 00:53:38.049
Достаточно нам просто их перечислить.

00:53:38.249 --> 00:53:42.127
Это функции социальной ориентировки,
социальной идентификации, контакта с

00:53:42.167 --> 00:53:46.526
другими людьми, самоутверждения, функция,
которая носит название утилитарной

00:53:46.606 --> 00:53:47.086
функции.

00:53:47.324 --> 00:53:50.207
...и функция эмоциональной разрядки.

00:53:51.208 --> 00:53:56.573
Методы исследований массовой коммуникации
тоже очень интересны, они позволяют

00:53:56.613 --> 00:54:02.418
рассматривать процесс и феномен массовых
коммуникаций с самых разных углов, с самых

00:54:02.578 --> 00:54:03.579
разных ракурсов.

00:54:04.650 --> 00:54:09.774
Это может быть либо анализ текстов СМИ с
использованием контент-анализа.

00:54:09.854 --> 00:54:12.775
Сейчас я подробно расскажу, что такое —
контент-анализ.

00:54:13.016 --> 00:54:17.578
Это может быть пропагандистский анализ,
невероятно актуальная вещь во все времена.

00:54:17.818 --> 00:54:21.821
Анализ слухов. Вот обратите внимание,
какой диапазон, да, широкий здесь.

00:54:22.118 --> 00:54:27.322
Наблюдения, опросы, анкеты, экзетполы,
интервью, тесты, эксперименты.

00:54:27.642 --> 00:54:31.045
Контент-анализ дословно — это анализ
содержания.

00:54:31.205 --> 00:54:35.248
Один из методов изучения документов
разного рода текстов, видео,

00:54:35.288 --> 00:54:36.289
аудиоматериалов.

00:54:36.983 --> 00:54:40.467
Процессы контент, процедура, прошу
прощения, контент-анализа предусматривает

00:54:40.668 --> 00:54:45.995
подсчёт частоты и объёма упоминания тех
или иных единиц исследуемого текста.

00:54:46.115 --> 00:54:49.800
Ну, по сути дела, концептов в дискрусивном
пространстве.

00:54:50.348 --> 00:54:53.988
Есть ещё интересное явление —
интент-анализ — это метод анализа

00:54:54.148 --> 00:54:59.709
документов, который предполагает
экспертное оценивание характера намерений

00:55:00.149 --> 00:55:05.510
говорящего. Очень интересная сфера, о
которой бы стоило сказать отдельно, — это

00:55:05.670 --> 00:55:07.670
сфера межкультурной коммуникации.

00:55:08.917 --> 00:55:11.918
Поскольку мы знаем, что термины
взаимодействие культур, межкультурная

00:55:11.998 --> 00:55:16.920
коммуникация тесно связаны между собой, в
пределе переплетены, всё-таки

00:55:16.960 --> 00:55:19.081
целесообразно рассмотреть их по
отдельности.

00:55:19.321 --> 00:55:20.962
Итак, взаимодействие культур.

00:55:21.002 --> 00:55:24.324
Под ним мы понимаем особый вид
непосредственных связей и отношений,

00:55:24.444 --> 00:55:25.284
которые складываются

00:55:26.460 --> 00:55:30.180
Как минимум, между двумя культурами, а
также те влияния, взаимные изменения,

00:55:30.220 --> 00:55:32.660
которые в рамках этих отношений
происходят.

00:55:33.220 --> 00:55:37.300
А вот под межкультурной коммуникацией мы
понимаем связь и общение между

00:55:37.540 --> 00:55:42.140
представителями разных культур, которые
предполагают не только личные контакты

00:55:42.380 --> 00:55:43.580
между отдельными людьми.

00:55:43.892 --> 00:55:46.680
Ну и опосредованные формы коммуникации.

00:55:47.902 --> 00:55:51.300
Современное общество в настоящее время
особенно заинтересовано в социальной роли

00:55:51.460 --> 00:55:54.258
культуры. Это объясняется тем, что
культура в современном мире — это не

00:55:54.338 --> 00:55:56.337
простой опыт духовной жизни людей.

00:55:56.497 --> 00:55:59.895
Это ещё и олицетворение некого рода
реальностей.

00:56:00.055 --> 00:56:04.053
Именно культура воспринимается как основа
человеческого бытия, поскольку обладает

00:56:04.213 --> 00:56:08.370
способностью хранения важных достижений
человека.

00:56:08.490 --> 00:56:13.127
Вот в этом плане, например, массовая
коммуникация, она фактом культуры в чистом

00:56:13.207 --> 00:56:17.765
виде не будет являться, потому что объекты
массовой коммуникации легко уничтожать.

00:56:18.284 --> 00:56:20.808
А культуру уничтожать нельзя.

00:56:20.968 --> 00:56:23.212
Это будет варварство, это будет
геростратство.

00:56:23.372 --> 00:56:24.333
Это нужно помнить.

00:56:25.683 --> 00:56:27.202
Значит, что стоит ещё отметить?

00:56:27.642 --> 00:56:31.800
Данный термин — взаимодействие культур
подразумевает не только отношения между

00:56:31.959 --> 00:56:34.958
двумя или в пределе многими культурами.

00:56:35.118 --> 00:56:38.476
Это ещё и изменения, которые данные
культура претерпевают в процессе

00:56:38.516 --> 00:56:42.474
взаимодействия. Таким образом, в этом
взаимодействии главное заключается в

00:56:42.554 --> 00:56:47.192
изменении, в изменении качества культур,
ценности культур, образа жизни людей,

00:56:47.272 --> 00:56:48.351
духовных ориентиров.

00:56:49.536 --> 00:56:53.856
Культурное взаимодействие развивается на
нескольких уровнях.

00:56:54.616 --> 00:56:58.977
Это этнический уровень, когда происходят
отношения между локальными этносами,

00:56:59.217 --> 00:57:04.457
этно-конфессиональными, какими-то
историко-этнографическими общностями.

00:57:04.857 --> 00:57:08.817
Это национальный уровень, когда отношения
регулируются государственными властями и

00:57:08.937 --> 00:57:09.497
политикой.

00:57:10.180 --> 00:57:14.658
Это цивилизационный уровень, который
характеризует спонтанные отношения.

00:57:14.738 --> 00:57:19.215
Но именно благодаря вот этой вот
спонтанности, спародичности существенно

00:57:19.335 --> 00:57:23.733
трансформируется духовная, творческая и
научная составляющая культуры.

00:57:24.333 --> 00:57:28.011
И всё же учёные выделяют в
многонациональных общностях два вида

00:57:28.091 --> 00:57:28.610
культуры.

00:57:29.277 --> 00:57:32.880
Так называемая культура донора и культура
реципиента, то есть

00:57:33.000 --> 00:57:36.643
потребитель-получатель, тот, кто
накапливает, тот, кто отдаёт.

00:57:37.123 --> 00:57:41.687
Но при этом исследователи отмечают, что
указанные роли с течением времени могут

00:57:41.887 --> 00:57:42.448
меняться.

00:57:43.513 --> 00:57:46.593
Большое значение имеет структура
взаимодействия культур.

00:57:46.753 --> 00:57:52.112
В данном случае речь идёт о содержательных
направлениях и конкретных формах взаимного

00:57:52.312 --> 00:57:56.152
обмена, посредством которых осуществляется
взаимодействие.

00:57:56.992 --> 00:58:01.152
Под формой взаимодействия понимается обмен
хозяйственными технологиями.

00:58:01.869 --> 00:58:07.033
Специалистами, профессионалами,
политипические правовые связи,

00:58:07.153 --> 00:58:09.155
межгосударственные отношения.

00:58:09.395 --> 00:58:14.159
При этом взаимодействие культур бывает как
добровольным, так и принудительным.

00:58:14.999 --> 00:58:18.482
Давайте рассмотрим особенности
межкультурной коммуникации.

00:58:18.900 --> 00:58:22.100
Ведь когда-то термин этот возник, и кто-то
его ввёл.

00:58:23.259 --> 00:58:27.859
Появлению этого термина мы обязаны,
конечно же, выдающейся фигуре Эдварду

00:58:27.899 --> 00:58:33.579
Холлу, но впервые он описал этот термин, и
именно поэтому мы обязаны ему.

00:58:33.699 --> 00:58:38.059
Но, однако впервые появляется данный
термин в пятьдесят четвёртом году в

00:58:38.139 --> 00:58:39.818
совместной работе Эдварда Холла.

00:58:40.088 --> 00:58:46.523
...и трейгер, его соавтора, который
называется «культура и коммуникация,

00:58:46.603 --> 00:58:51.239
модель анализа». По мнению этих авторов,
межкультурные коммуникацией следует

00:58:51.359 --> 00:58:56.234
называть, дальше по тексту цитата из
этого, э-э, значит, труда.

00:58:56.474 --> 00:59:00.271
Следует называть идеальную цель, к которой
должен стремиться человек.

00:59:00.592 --> 00:59:05.070
...в своём желании как можно лучше и
эффективнее адаптироваться к окружающему

00:59:05.350 --> 00:59:11.388
миру. В этот период времени культуру
рассматривали как стабильную систему норм,

00:59:11.508 --> 00:59:14.268
правил, ценностей, то есть нечто
застывшее.

00:59:14.467 --> 00:59:17.427
Совокупность этих элементов составляла
национальную культуру.

00:59:18.040 --> 00:59:22.966
В современном мире культуру исследуют с
точки зрения динамики, изменчивости,

00:59:23.447 --> 00:59:24.809
неравновесности.

00:59:24.969 --> 00:59:27.532
Есть такая синергетическая концепция
культуры.

00:59:27.772 --> 00:59:31.777
Динамическая основа культуры заключается в
её возможности изменяться в зависимости от

00:59:31.898 --> 00:59:33.019
социальной обстановки.

00:59:34.736 --> 00:59:38.219
Исследованием термина межкультурная
коммуникация занимаются многие дисциплины.

00:59:38.259 --> 00:59:39.660
Например, культурология.

00:59:40.060 --> 00:59:43.904
Конечно же, философия, она, в принципе,
всем-всеми аспектами человеческой

00:59:44.024 --> 00:59:47.867
деятельности должна заниматься как
универсальное знание: психология,

00:59:48.067 --> 00:59:51.710
лингвистика, социология и так далее.

00:59:52.573 --> 00:59:55.615
В настоящее время сложилось несколько
определений этого термина,

00:59:55.615 --> 00:59:58.097
сформулированных различными
исследователями.

00:59:58.657 --> 01:00:01.539
И я готов вам предложить отечественные
концепции.

01:00:01.779 --> 01:00:04.781
Послушайте или зафиксируйте себе
куда-нибудь.

01:00:05.582 --> 01:00:09.544
Садохин полагал, что межкультурная
коммуникация — это совокупность

01:00:09.664 --> 01:00:13.907
разнообразных форм взаимоотношений между
представителями разных культур.

01:00:14.656 --> 01:00:18.413
Фрик рассматривает межкультурную
коммуникацию как общение представителей

01:00:18.693 --> 01:00:20.052
различных культур.

01:00:20.772 --> 01:00:26.608
Советский российский философ Библер,
ученик Бахтина, даёт следующее толкование

01:00:26.848 --> 01:00:29.206
термину «межкультурная коммуникация».

01:00:29.646 --> 01:00:30.446
Эта коммуникация

01:00:31.385 --> 01:00:35.343
...в результате которой рождается новый
всеобщий социум культуры.

01:00:35.663 --> 01:00:37.262
Это цитата из его работы.

01:00:38.062 --> 01:00:42.380
Межкультурная коммуникация в некоторых
случаях сталкивается с определёнными

01:00:42.660 --> 01:00:46.938
барьерами. Это, в первую очередь,
языковой...

01:00:47.210 --> 01:00:49.930
Социально-этнические, психологические
барьеры.

01:00:50.210 --> 01:00:53.091
Это я всё сейчас рассказываю концепцию
Библера.

01:00:53.451 --> 01:00:57.771
Поэтому на сегодняшний день по-прежнему
актуальным является поиск решения на

01:00:58.012 --> 01:01:02.332
вопрос о преодолении и устранении барьеров
межкультурной коммуникации.

01:01:03.617 --> 01:01:07.414
Персикова выделила три основные
особенности осуществления процесса

01:01:07.534 --> 01:01:09.213
межкультурной коммуникации.

01:01:09.932 --> 01:01:14.249
Во-первых, это та информация, которая
передаётся в рамках невербального общения,

01:01:14.489 --> 01:01:19.285
она вызывает наибольшие трудности при её
расшифровке членами другой культуры.

01:01:19.823 --> 01:01:26.304
Во-вторых, главное правило продуктивной
межкультурной коммуникации — это активное

01:01:26.504 --> 01:01:30.824
слушание, поэтому необходимо обучать
участников взаимодействия этому навыку.

01:01:30.984 --> 01:01:32.864
Это на самом деле очень важный навык.

01:01:33.104 --> 01:01:37.465
В-третьих, важно уметь предугадать, с
какими ошибками можно столкнуться в ходе

01:01:37.625 --> 01:01:40.385
межкультурной коммуникации и как их можно
предотвратить.

01:01:40.782 --> 01:01:45.542
Иначе межкультурная коммуникация может
привести к отрицательным результатам.

01:01:46.222 --> 01:01:48.822
Переходим к следующему разделу.

01:01:50.782 --> 01:01:54.742
Девятый раздел — понятие образа мира и
языковой картины мира.

01:01:54.982 --> 01:01:59.062
Социально-психологическая обусловленность
поведения людей в разных культурах,

01:01:59.182 --> 01:02:01.182
национальный характер культуры.

01:02:01.937 --> 01:02:04.898
Языковая картина мира отличается от мира
действительности.

01:02:05.138 --> 01:02:06.659
Это вне всякого сомнения.

01:02:07.219 --> 01:02:10.661
Это ещё объясняется тем, что, во-первых,
есть специфические особенности

01:02:10.821 --> 01:02:13.663
человеческого организма, мы видим свет и
цвет.

01:02:14.245 --> 01:02:18.767
Они есть в языковой картине мира, их цвет
и свет, но не видим рентгеновские лучи, и

01:02:18.927 --> 01:02:21.048
они в ней не отражены, как явления.

01:02:21.248 --> 01:02:24.449
Во-вторых, языковая картина мира
отличается от мира действительности в силу

01:02:24.529 --> 01:02:28.571
специфики конкретных культур, которые
стоят за каждым языком.

01:02:28.851 --> 01:02:30.612
Ну вот возьмём русское слово «берег».

01:02:31.154 --> 01:02:34.716
Берег реки, море, озеро — везде берег
одинаковый.

01:02:34.836 --> 01:02:36.797
И вот английское слово «баг».

01:02:37.117 --> 01:02:41.559
Берег реки. Но, если мы хотим сказать о
береге моря или большого озера, то мы

01:02:41.680 --> 01:02:43.320
говорим шор.

01:02:43.601 --> 01:02:46.322
Пример с рукой, допустим, рука, кисть.

01:02:47.083 --> 01:02:51.003
Если говорить о руке, рука в целостности у
нас определяется как просто рука.

01:02:51.043 --> 01:02:56.803
У англичан есть франт, есть ам, допустим,
часть до кисти, до локтя и так далее.

01:02:57.443 --> 01:03:02.483
В конкретном языке происходит негласное
коллективное соглашение говорящих выражать

01:03:02.603 --> 01:03:04.203
свои мысли определённым образом.

01:03:04.403 --> 01:03:06.403
Это всё факты языковой картины мира.

01:03:06.996 --> 01:03:10.235
Поэтому картина мира разных народов,
конечно же, может по-разному

01:03:10.515 --> 01:03:13.555
категоризировать одни и те же предметные
ситуации.

01:03:13.915 --> 01:03:17.594
Наименования некоторых предметов и явлений
не всегда имеют точное соответствие в

01:03:17.634 --> 01:03:22.594
разных языках. Различие в восприятии мира
проявляется в языке не только на уровне

01:03:22.714 --> 01:03:23.953
лексики, но и грамматики.

01:03:24.310 --> 01:03:27.466
Особенно времени глагола как
грамматической категории.

01:03:27.866 --> 01:03:29.105
Словообразование.

01:03:29.344 --> 01:03:33.220
Вот в русском языке, например, очень много
уменьшительно-ласкательных суффиксов,

01:03:33.340 --> 01:03:38.655
просто изобилие. Во фразеологическом фоне,
в морфологии, грамматике, но вы должны

01:03:38.894 --> 01:03:40.213
помнить, что именно в лексике

01:03:40.841 --> 01:03:46.327
В семантике, то есть в значении слов, в их
прямых и переносных значениях сохраняется

01:03:46.487 --> 01:03:47.729
культурный опыт народа.

01:03:47.889 --> 01:03:50.812
Это мстилище, где он сосредоточен.

01:03:50.932 --> 01:03:53.896
Причём это тот опыт, который помогает
постигать мир.

01:03:53.976 --> 01:03:55.858
И это есть языковая картина мира.

01:03:56.552 --> 01:04:00.469
В недрах языка формируется языковая
картина мира у человека.

01:04:00.669 --> 01:04:05.187
Но, как подчёркивает известный лингвист
Елена Викторовна Подучева, нельзя на

01:04:05.267 --> 01:04:08.625
естественном языке описать мир, как он
есть, вот как таковой.

01:04:08.865 --> 01:04:13.183
Язык изначально задаёт своим носителем
определённую картину мира, причём каждый

01:04:13.263 --> 01:04:15.022
данный язык свою.

01:04:15.418 --> 01:04:16.935
...другую. Расовую.

01:04:17.414 --> 01:04:22.325
Языковая картина мира, являясь медиатором,
посредником между человеком и реальностью,

01:04:22.365 --> 01:04:25.159
фиксирует национально-специфическое...

01:04:25.471 --> 01:04:27.791
Видение мира, то есть его языковой образ.

01:04:28.111 --> 01:04:31.510
Научное знание, например, оно объективно и
вненационально.

01:04:31.710 --> 01:04:34.990
Научная картина мира — это плод
профессиональной познавательной

01:04:35.030 --> 01:04:38.629
деятельности человека, в которой
отражаются результаты научной деятельности

01:04:38.789 --> 01:04:41.629
всего человечества, всех
безнациональности.

01:04:41.709 --> 01:04:46.668
Это коллективный плод и достижение всего
человечества, всего рода человеческого.

01:04:47.419 --> 01:04:50.458
Эта картина отражает объективное знание о
мире.

01:04:50.538 --> 01:04:52.058
Я говорю о научной картине мира.

01:04:52.745 --> 01:04:58.981
То есть она актуальна в своих этапах для
разного развития, для разных вот таких

01:04:59.061 --> 01:05:01.260
вот, скажем так, срезов исторических.

01:05:01.580 --> 01:05:05.737
Когда-то была гелеоцентрическая там
картина, до этого была геоцентрическая

01:05:05.857 --> 01:05:10.374
картина. Они сменяли друг друга, но
все-все это достижение общечеловеческой

01:05:10.574 --> 01:05:13.052
мысли вненациональной, скажем так.

01:05:13.172 --> 01:05:17.769
Это общий язык науки. Языковая картина
мира порождена сознанием обыденным.

01:05:18.210 --> 01:05:21.891
Следовательно, языковая картина мира
вбирает в себя элементы самых разных

01:05:22.052 --> 01:05:24.933
систем ментальной организации знаний.

01:05:25.053 --> 01:05:29.375
То есть различных картин мира, которые
выстраивает, что важно, человек.

01:05:29.895 --> 01:05:34.577
С точки зрения особенностей межличностной
коммуникации и культуры, они разделяются

01:05:34.778 --> 01:05:36.658
на низко и
высокококококококококококонтекстные.

01:05:37.369 --> 01:05:41.771
Низкоконтекстные или, по-другому, западные
культуры основное внимание уделяют

01:05:41.891 --> 01:05:47.134
содержанию сообщения, что а не как
сказано, предпочитают яркие

01:05:47.781 --> 01:05:52.063
Ясные, рубленые, тезисные, короткие и
аргументированные высказывания.

01:05:52.303 --> 01:05:56.386
Высококонтекстные восточные культуры
придают большое значение форме и

01:05:56.506 --> 01:06:01.508
контексту, и это проявляется в излишней
расплывчатости речи, преобладании

01:06:01.748 --> 01:06:03.950
абстракции, некатегоричных форм.

01:06:04.352 --> 01:06:06.792
Вот такие слова, особенно из русского
языка.

01:06:07.032 --> 01:06:09.192
Как может быть, вероятно.

01:06:09.552 --> 01:06:11.712
То есть, когда нельзя сказать прямое
«нет».

01:06:12.272 --> 01:06:15.272
Высококонтекстный характер русской
культуры прекрасно демонстрирует

01:06:15.352 --> 01:06:17.512
популярность слова «сорняк последних лет».

01:06:17.752 --> 01:06:18.312
Как бы.

01:06:19.692 --> 01:06:23.169
Различные этносы по-разному проявляют
эмоции в речи.

01:06:23.289 --> 01:06:25.768
Для японцев нормой является сдержанность в
общении.

01:06:25.888 --> 01:06:30.165
В то же время в японском языке имеется
намного больше терминов для межличностных

01:06:30.245 --> 01:06:34.123
эмоций. Например, множество слов для
разных типов улыбки.

01:06:34.283 --> 01:06:38.640
Это в японском языке, чем вот в английском
языке, там намного меньше.

01:06:38.906 --> 01:06:42.950
В русской культуре вербальное выражение
эмоций — одна из основных функций речи.

01:06:43.110 --> 01:06:46.754
Русский язык, как мы уже отметили, богат
активными эмоциональными глаголами:

01:06:46.834 --> 01:06:52.400
тосковать, хандрить, ужасаться, поражаться
и так далее, уменьшительно-ласкательными

01:06:52.440 --> 01:06:54.362
суффиксами, особенно в личных именах.

01:06:55.135 --> 01:06:57.256
Ванечка, Серёженька.

01:06:57.537 --> 01:07:02.459
Задушевными, так называемыми, задушевными
словами: заветный, ненаглядный, милый,

01:07:02.459 --> 01:07:07.181
зазноба. Всё это не поддаётся адекватному
переводу на другие языки.

01:07:07.341 --> 01:07:09.783
И это реальность, и это факт.

01:07:10.063 --> 01:07:13.985
Этнические особенности коммуникации
проявляются как на вербальном, так и на

01:07:14.105 --> 01:07:15.225
невербальном уровне.

01:07:16.105 --> 01:07:19.743
Более того, можно говорить о культурно
обусловленных правилах демонстрации

01:07:19.983 --> 01:07:25.380
эмоций. Например, общение венесуэльцев
между собой на родном языке происходит на

01:07:25.420 --> 01:07:29.058
более близкой дистанции, чем общение на
английском языке.

01:07:29.578 --> 01:07:31.097
Это тоже существенно.

01:07:31.697 --> 01:07:35.695
Далее, культуры различаются по
допустимости контакта взглядов.

01:07:36.530 --> 01:07:40.215
Такая интересная вещь. Ну, смотрите,
японский оратор смотрит обычно куда-то

01:07:40.335 --> 01:07:44.901
вбок, и это нормально для японского
языкового сознания, для его культуры,

01:07:44.981 --> 01:07:45.702
языковой.

01:07:46.937 --> 01:07:50.415
Причём смотрит вбок, когда выслушивает
оратора.

01:07:50.735 --> 01:07:52.853
Это нормально, когда сам оратор так
говорит.

01:07:52.893 --> 01:07:56.851
А вот если японский подчинённый,
выслушивая выговор начальника, опускает

01:07:57.051 --> 01:08:00.249
глаза и улыбается, то это тоже хорошо,
что, например, в русской

01:08:00.848 --> 01:08:04.646
культурно-языковой реальности было бы
проявлением, ну, по крайней мере,

01:08:04.766 --> 01:08:09.483
какого-то парадокса или неадекватного
отношения к процессу говорения, к процессу

01:08:09.603 --> 01:08:13.680
коммуникации. В Англии считается
неприличным пристально смотреть в глаза.

01:08:14.290 --> 01:08:16.009
Как это принято и даже поощряется у нас.

01:08:16.089 --> 01:08:19.088
У нас наоборот, когда глаза прячут, как
известно, да, считается, что это не очень

01:08:19.288 --> 01:08:23.807
хорошо. Американцы считают более
приемлемым демонстрировать отрицательные

01:08:23.927 --> 01:08:28.045
эмоции, то есть от обратного: гнев, страх,
отвращение перед близкими.

01:08:28.587 --> 01:08:32.588
...перед близкими именно. А вот
положительный оптимизм, радость жизни, все

01:08:32.748 --> 01:08:37.588
вот эти формульные выражения: «ха, ю,
Настя, митью, тю!» — и так далее — перед

01:08:37.628 --> 01:08:41.988
посторонними. В то же время представители
Восточной Европы, ну, такие страны, как

01:08:42.108 --> 01:08:45.308
Болгария, Сербия, Хорватия, страны бывшей
Югославии

01:08:46.290 --> 01:08:51.732
Греция стремятся не расстраивать членов
своей группы, но мало интересуются мнением

01:08:51.852 --> 01:08:56.573
посторонних. Давайте рассмотрим основные
подходы к коммуникативной личности, типы

01:08:56.693 --> 01:09:01.535
коммуникативной личности и, э-э,
естественно, как-то зафиксируем какие-то

01:09:01.615 --> 01:09:03.455
ключевые категории в этой связи.

01:09:04.537 --> 01:09:07.978
Типы коммуникативной личности выделяются в
зависимости от подхода и потребности

01:09:08.178 --> 01:09:12.140
исследований. Давайте начнём с
психологической классификации

01:09:12.300 --> 01:09:13.700
коммуникативной личности.

01:09:14.260 --> 01:09:17.941
В зависимости от способа использования
своего коммуникативного потенциала

01:09:18.101 --> 01:09:20.702
личность может быть отнесена к одному из
четырёх типов.

01:09:20.862 --> 01:09:23.783
Берём классификацию Гойхмана и Надейной.

01:09:23.903 --> 01:09:24.943
Это соавторы.

01:09:25.333 --> 01:09:29.533
Туда входят доминантный коммуникант,
который стремится завладеть инициативой,

01:09:29.573 --> 01:09:33.973
не любит, когда его перебивают, резок,
напорист, насмешлив, говорит громче, чем

01:09:34.093 --> 01:09:37.453
другие. Для борьбы с ним бесполезно
пользоваться его же приёмами.

01:09:37.533 --> 01:09:41.893
Лучше принять стратегию, стратегию так
называемого речевого изматывания.

01:09:42.013 --> 01:09:46.413
Иначе говоря, вступать в речь через паузу,
когда он останавливается, быстро

01:09:46.533 --> 01:09:50.773
формулировать свою позицию, вопросы,
просьбы, использовать тактику накопления.

01:09:51.540 --> 01:09:53.579
Далее, мобильный коммуникант.

01:09:53.739 --> 01:09:57.656
Он легко входит в разговор, переходит с
темы на тему, говорит много, интересно, с

01:09:57.696 --> 01:10:01.614
удовольствием, не теряется в незнакомой
ситуации общения.

01:10:01.814 --> 01:10:05.132
Но иногда следует, даже в его же
собственных интересах, возвращать его к

01:10:05.212 --> 01:10:09.369
нужной теме. Он немножко забалтывается,
если так выражаться упрощённо.

01:10:10.396 --> 01:10:15.995
Ригидный коммуникан испытывает трудности
на контактоустанавливающей фазе общения, а

01:10:16.155 --> 01:10:21.114
вот затем он становится логичен и чёток в
процессе развёртывания деятельности

01:10:21.394 --> 01:10:26.193
коммуникации. Рекомендуется использовать
стратегию разогревания, образно говоря,

01:10:26.273 --> 01:10:29.672
партнёра. Например, вступительная часть о
погоде.

01:10:29.832 --> 01:10:31.512
Это может быть какой-то интересный

01:10:32.301 --> 01:10:34.198
Хороший, конечно же, приличный анекдот.

01:10:34.673 --> 01:10:37.515
Более развёрнутое и продолжительное
фатическое общение.

01:10:37.555 --> 01:10:41.117
Ну, как мы знаем, фатическое общение — это
общение ради общения.

01:10:41.477 --> 01:10:46.400
Э-э, там разговоры о погоде какие-то, ну,
вспомогательные вещи, то есть всё это

01:10:46.520 --> 01:10:52.123
давно вам известно. Вопрос о состоянии
здоровья, о состоянии здоровья близких,

01:10:52.203 --> 01:10:54.565
ну, по принципу: «Все живы-здоровы, как
твои дела?»

01:10:55.463 --> 01:11:00.464
И другой тип коммуникативной личности по
классификации Гойхмана и надеянной —

01:11:00.624 --> 01:11:02.264
интровертный коммуникант.

01:11:02.464 --> 01:11:07.584
Он не стремится владеть инициативой,
отдаёт её, застенчив, скромен, скован в

01:11:07.664 --> 01:11:09.185
неожиданной ситуации общения.

01:11:09.648 --> 01:11:14.532
В общении с ним постоянно следует
осуществлять вот эту самую функцию общения

01:11:14.652 --> 01:11:19.015
ради общения, фатическую функцию, причём в
вербальной и невербальной форме,

01:11:19.135 --> 01:11:23.698
поддерживать коммуникацию, всячески её
реанимировать и ни в коем случае не

01:11:23.778 --> 01:11:26.140
перебивать, потому что он может замкнуться
ещё больше.

01:11:27.536 --> 01:11:31.178
Интересную классификацию типов общения в
социальной группе можно подчерпнуть из

01:11:31.258 --> 01:11:33.859
теории американского психолога Эрика
Бёрна.

01:11:35.196 --> 01:11:39.871
Состояние, которое он выделяет, достаточно
стройную систему представляет из себя —

01:11:39.991 --> 01:11:46.944
это состояние «я» или эго-состояние по
бёрну, которые выражаются в

01:11:47.144 --> 01:11:50.220
таких интересных категориях коммуникантов.

01:11:50.975 --> 01:11:55.736
Э-э, который он обозначает через э-э имена
родителя, взрослого и ребёнка.

01:11:56.497 --> 01:12:00.537
Люди по Берну переходят из одного
состояния в другое с различной степенью

01:12:00.657 --> 01:12:05.418
лёгкости. Бёрн э-э называл эту модель
транзактным анализом.

01:12:06.128 --> 01:12:10.764
Родитель выступает как критический субъект
сам по себе.

01:12:11.044 --> 01:12:14.841
Чаще всего это может быть, допустим, в
качестве примера беседа

01:12:16.040 --> 01:12:19.357
сотрудника-руководителя со своим
работником.

01:12:19.743 --> 01:12:23.100
Э-э, когда он говорит: «Когда вы наконец
начнёте делать нормальные справки?

01:12:23.180 --> 01:12:25.298
Я не могу всё время делать за вас вашу
работу».

01:12:25.418 --> 01:12:29.174
А также кормящий, заботливый, э-э, такой
вариант, когда преподаватель говорит

01:12:29.374 --> 01:12:32.931
студенту: «Не волнуйтесь, сейчас вы всё
вспомните, всё будет хорошо».

01:12:33.170 --> 01:12:37.007
Давайте или там я сделаю это за вас, и так
далее, и тому подобное.

01:12:37.406 --> 01:12:37.806
Далее.

01:12:38.512 --> 01:12:39.192
Взрослый.

01:12:39.582 --> 01:12:44.303
Консультант фирмы может говорить клиенту:
«Вас устраивает такое решение вопроса, это

01:12:44.463 --> 01:12:48.345
так? Вас устраивает?» Работник говорит: «Я
готов предоставить вам сведения к

01:12:48.425 --> 01:12:52.946
четвергу». То есть тоже некая такая форма
небольшой обструкции.

01:12:53.066 --> 01:12:59.428
А ребёнок, который приспосабливается, да,
как ролевая модель — это, допустим, ответ

01:12:59.548 --> 01:13:03.590
работника руководителю: «А как я должен
был составить эту справку?» Да полностью

01:13:03.710 --> 01:13:06.591
согласен с вами. Но я вроде того, что

01:13:07.737 --> 01:13:12.380
Не согласен. А вот естественный условный
ребёнок, как ролевая модель — это,

01:13:12.420 --> 01:13:16.743
допустим, ответ работника фирмы клиенту:
«Это будет прекрасная поездка», то есть

01:13:16.943 --> 01:13:21.666
или какая-то форма похвалы тоже может быть
реализована как позитивное начало.

01:13:22.590 --> 01:13:23.950
Далее, что мы должны помнить?

01:13:23.990 --> 01:13:28.431
О том, мы должны помнить, что индивид и
коммуникативная личность — это не одно и

01:13:28.511 --> 01:13:30.472
то же. Это разные явления.

01:13:30.712 --> 01:13:35.273
И, хотя, конечно, в одном индивиде могут
уживаться различные личности.

01:13:35.353 --> 01:13:40.034
В психологии, как я уже сказал, теория
диалога или вытекающая из неё концепция

01:13:40.114 --> 01:13:44.236
множественности личности многоголосие по
Бахтину сейчас очень активно исследуется и

01:13:44.316 --> 01:13:48.997
популярна, но крайним может являться и
раздвоенность не на уровне внутреннего

01:13:49.277 --> 01:13:50.037
диалога.

01:13:50.497 --> 01:13:53.979
В рамках монолога. А клиническая
раздроенность личности, так называемое

01:13:54.580 --> 01:13:58.943
психическое расстройство на уровне
шизы-шизо, такого дискурса, когда здоровый

01:13:59.103 --> 01:14:03.106
человек проявляет себя в различных сферах,
на различных так называемых

01:14:03.186 --> 01:14:07.228
лингвистических рынках в терминологии
Пьера Бурдье по-разному.

01:14:08.321 --> 01:14:12.275
Отечественные исследователи Рождественские
выделяют типы языковой личности в

01:14:12.355 --> 01:14:14.872
зависимости от сфер словесности.

01:14:15.351 --> 01:14:18.946
То есть, для всех видов устной словесности
создатель речи полностью совпадает с

01:14:18.986 --> 01:14:22.821
языковой личностью, индивидуальным,
речедеятелем.

01:14:23.536 --> 01:14:27.813
В письменной словесности, при рукописной
технике создатель речи также совпадает с

01:14:27.893 --> 01:14:30.771
индивидумом, кроме случая создания
документов.

01:14:31.011 --> 01:14:34.329
В документах создатель речи может быть
коллегиальным.

01:14:34.489 --> 01:14:39.326
Один документ может создаваться разными
юридическими лицами, ну, копия диплома

01:14:39.446 --> 01:14:43.843
вузам и нотариусом. Такую языковую
личность можно назвать, э-э, значит,

01:14:44.602 --> 01:14:46.761
кооперативным речедеятелем.

01:14:46.961 --> 01:14:48.440
Здесь тоже, как вы понимаете, да

01:14:49.114 --> 01:14:50.953
Прошу прощения, можно назвать
коллегиальной.

01:14:51.073 --> 01:14:56.391
А вот если мы говорим о кооперативном речи
деятеле, то здесь вот как раз-таки случай

01:14:56.471 --> 01:14:59.149
представлен, когда труд автора и
издательства

01:14:59.809 --> 01:15:02.209
Создание, тиражирование текста разделён.

01:15:02.330 --> 01:15:06.331
Это вот будет в случае кооперативной речи
деятеля по рождественскому.

01:15:06.491 --> 01:15:11.453
Тексты массовой коммуникации совмещают в
себе разные черты: коллегиальные,

01:15:11.493 --> 01:15:16.295
кооперативные. Например, взаимодействие
информагентства, аппарата редакции,

01:15:16.415 --> 01:15:17.175
издательства.

01:15:17.654 --> 01:15:21.172
И следовательно, перед нами будет
представать такая интересная модель

01:15:21.292 --> 01:15:23.571
коллегиально-кооперативной языковой
личности.

01:15:23.938 --> 01:15:26.979
Есть особый вид словесности, который
называется информатика.

01:15:27.300 --> 01:15:29.501
Не надо путать его с научной областью.

01:15:29.661 --> 01:15:34.263
Так вот, информатика как вид словесности
содержит три вида деятельности:

01:15:34.383 --> 01:15:38.185
реферирование, анотирование как
комплексная работа по анализу первичного

01:15:38.265 --> 01:15:39.906
текста и синтезу вторичного.

01:15:40.414 --> 01:15:43.697
Плюс информационный поиск, а также
автоматизированное управление.

01:15:43.817 --> 01:15:47.700
И она, вот эта самая информатика как вид
словесности, представляет собой

01:15:48.020 --> 01:15:50.742
коллективную речедеятельность.

01:15:51.263 --> 01:15:56.627
Очень интересные это всё аспекты, но нам
важно сейчас ещё разделить тот момент, что

01:15:57.307 --> 01:16:01.310
по параметру отношения к данной культуре
коммуникативная личность бывает первичной

01:16:01.310 --> 01:16:01.911
и вторичной.

01:16:02.504 --> 01:16:06.668
Вот, например, изучающий иностранный язык
и чужую культуру студент развивает в себе

01:16:07.108 --> 01:16:09.310
вторичную языковую личность.

01:16:09.631 --> 01:16:14.756
А вот отечественный учёный Карасик
предлагает интересную классификацию

01:16:14.796 --> 01:16:18.479
коммуникативной личности по
этнокультурному параметру для условий

01:16:18.559 --> 01:16:19.881
межкультурного общения.

01:16:20.239 --> 01:16:24.960
Так вот, согласно этой концепции, э-э,
значит, человек, для которого общение на

01:16:25.080 --> 01:16:28.521
родном языке является естественным в его
коммуникативной среде,

01:16:28.970 --> 01:16:32.608
Он у нас тоже, значит, получается, в эту
классификацию коммуникативной личности

01:16:33.088 --> 01:16:35.247
подходит по этому культурному параметру.

01:16:35.447 --> 01:16:39.965
Далее, туда же будет входить человек, для
которого естественным является общение на

01:16:40.005 --> 01:16:42.884
чужом языке, в его коммуникативной среде.

01:16:44.443 --> 01:16:44.483
И

01:16:45.547 --> 01:16:50.585
Третий пункт по классификации Карасика — в
эту же коммуникативную личность по

01:16:50.705 --> 01:16:55.063
этнокультурному параметра мы можем
относить субъектов, которые говорят на

01:16:55.143 --> 01:16:57.102
чужом языке с учебными целями.

01:16:57.661 --> 01:17:00.620
И, как известно, Карасик активно
занимается

01:17:01.368 --> 01:17:06.130
...моделированием различных вариантов
коммуникативной личности переводчиков.

01:17:06.370 --> 01:17:12.333
И так вот, в данном случае сюда тоже может
подойти вот под эту третью составляющую

01:17:12.533 --> 01:17:16.094
данной классификации как раз-таки
коммуникативная личность переводчика,

01:17:16.174 --> 01:17:20.857
потому что он является непосредственным
участником межкультурного общения.

01:17:21.557 --> 01:17:26.074
И последний десятый раздел, который мы с
вами сейчас рассмотрим, тоже для нас

01:17:26.354 --> 01:17:29.792
существенный, потому что так или иначе к
вашей профессиональной деятельности будет

01:17:29.952 --> 01:17:35.149
иметь касательство — это профессионально
ориентированная коммуникация.

01:17:36.108 --> 01:17:39.586
Выделяют следующие виды профессионально
ориентированных коммуникаций:

01:17:39.746 --> 01:17:40.505
политическая.

01:17:41.290 --> 01:17:47.774
Публичная, межкультурная и коммуникации,
уже нами упоминаемые в организациях.

01:17:48.454 --> 01:17:52.897
Политическая коммуникация — это процесс
передачи политической информации,

01:17:53.017 --> 01:17:58.060
благодаря которому она циркулирует,
существует и взаимодействует от одной

01:17:58.140 --> 01:18:00.182
части политической системы к другой.

01:18:00.639 --> 01:18:04.081
И между политической системой и социальной
системой.

01:18:04.322 --> 01:18:08.364
Здесь всё прозрачно, я думаю,
дополнительные комментарии не нужны.

01:18:08.844 --> 01:18:15.209
Функции политической коммуникации
информационная, которая главное содержание

01:18:15.409 --> 01:18:19.171
своё заключает в распространении
необходимых знаний об элементах

01:18:19.291 --> 01:18:21.613
политической системы и их
функционирования.

01:18:22.005 --> 01:18:26.486
Регулятивная, которая позволяет выработать
оптимальный механизм взаимодействия между

01:18:26.727 --> 01:18:31.008
элементами политической системы, также
между политической системой и гражданским

01:18:31.048 --> 01:18:36.210
обществом. Далее, функция политической
социализации, которая способствует

01:18:36.290 --> 01:18:40.372
становлению необходимых норм политической
деятельности и политического поведения.

01:18:41.230 --> 01:18:47.665
Манипулятивная, очень важная с точки
зрения политологии, поскольку она

01:18:47.785 --> 01:18:50.223
способствует формированию общественного
мнения.

01:18:50.343 --> 01:18:54.140
А здесь теория манипуляции общественным
сознанием чрезвычайно велика.

01:18:54.220 --> 01:18:57.737
Причём это будет то формирование
общественного мнения, которое касается

01:18:57.857 --> 01:18:59.655
наиболее важных политических проблем.

01:19:01.395 --> 01:19:03.077
Модели политической коммуникации.

01:19:03.237 --> 01:19:07.001
Их несколько. Конечно, их намного больше,
но мы остановимся на ключевых.

01:19:07.481 --> 01:19:11.085
Значит, первая модель — это модель
кибернетического направления, которая

01:19:11.325 --> 01:19:16.570
представляет упомянутую нами сегодня дочь
и его сподвижники, а также последователи.

01:19:16.982 --> 01:19:21.622
А вторая модель — это функциональный
подход, который олицетворяет собой Алманд,

01:19:21.742 --> 01:19:25.382
другой учёный, и также ряд последователей,
которые предлагают различные

01:19:25.462 --> 01:19:27.342
варианты-варианты этой концепции.

01:19:28.783 --> 01:19:32.663
Модель паликтической системы Deutsche
включает в себя четыре блока.

01:19:33.570 --> 01:19:36.931
Каждый из которых связан с различными
фазами прохождения

01:19:37.051 --> 01:19:42.093
информационно-коммуникативных потоков,
получение и отбор информации, обработка и

01:19:42.333 --> 01:19:47.575
оценка информации, принятие решений,
осуществление решений с учётом обратной

01:19:47.735 --> 01:19:48.215
связи.

01:19:49.027 --> 01:19:52.865
Политическая система принимает информацию
через так называемые рецепторы.

01:19:53.104 --> 01:19:56.782
Не путать, конечно, это образное
выражение, не касается физиологических

01:19:56.862 --> 01:20:01.219
рецепторов. Под рецепторами будут так
называемые внешнеполитические рецепторы,

01:20:01.299 --> 01:20:05.576
это информационные службы и другие, и
внутриполитические рецепторы — центры

01:20:05.616 --> 01:20:07.335
изучения общественного мнения.

01:20:07.415 --> 01:20:08.814
Все вот эти фИОМы.

01:20:09.155 --> 01:20:11.316
Э-э, различные центры социологические.

01:20:11.436 --> 01:20:15.559
Там происходит селекция, систематизация и
первичный анализ поступивших данных.

01:20:15.879 --> 01:20:20.241
Но первой коммуникационной моделью
политической кибернетики стала концепция

01:20:20.321 --> 01:20:24.244
политической системы общества, которая
предложена была в пятьдесят третьем году

01:20:24.324 --> 01:20:26.005
канадским политологом Истоном.

01:20:26.523 --> 01:20:29.643
В этой модели политическая система
рассматривается как относительно

01:20:29.923 --> 01:20:34.562
обособленное, автономное, устойчивое,
целостное образование, некий

01:20:34.602 --> 01:20:39.201
кибернетически чёрный ящик, погружённый в
изменяющуюся социальную среду и

01:20:39.281 --> 01:20:41.880
взаимодействующий с ней посредством своих
входов

01:20:42.447 --> 01:20:47.852
...и выходов. На вход чёрного ящика из
окружающей среды, то есть из общества,

01:20:47.892 --> 01:20:52.256
поступает информация двух видов:
требования и поддержки.

01:20:53.804 --> 01:20:57.122
Кибернетическая модель Истона была
дополнена инструментальными моделями

01:20:57.242 --> 01:20:58.642
Алманда и Колмана.

01:20:58.802 --> 01:21:02.920
О них можно говорить подробно, но мы всё
же давайте как-то будем уже потихонечку

01:21:03.479 --> 01:21:08.197
резюмировать то, что мы сегодня в этой
обзорной лекции рассмотрели.

01:21:08.357 --> 01:21:09.037
Отметим, что

01:21:09.763 --> 01:21:13.281
При использовании различных
коммуникативных моделей передаётся три

01:21:13.441 --> 01:21:19.237
основных типа политических сообщений:
побудительные: приказ или убеждение;

01:21:19.357 --> 01:21:23.873
собственно-информативные, реальные или
вымышленные сведения.

01:21:24.233 --> 01:21:25.392
Это очень тоже важно.

01:21:25.723 --> 01:21:30.003
Фактические сведения, связанные с
установлением и поддержанием контакта

01:21:30.083 --> 01:21:31.643
между субъектами политики.

01:21:32.083 --> 01:21:35.802
Кроме типов политических сообщений в
системе политической коммуникации,

01:21:35.842 --> 01:21:39.202
выделяют также три уровня информационных
потоков.

01:21:39.802 --> 01:21:42.482
Первый уровень обслуживает органы власти и
управления.

01:21:43.237 --> 01:21:49.280
Циркулирует в основном служебная
информация и много других аспектов.

01:21:49.800 --> 01:21:55.442
Далее, второй уровень образует
информационную среду деятельности партий,

01:21:55.522 --> 01:21:59.764
профсоюзов, общественных движений,
циркулируют программы, уставы и другая

01:21:59.884 --> 01:22:00.604
информация.

01:22:02.880 --> 01:22:07.078
И значит, третий уровень обращается
непосредственно к общественному мнению,

01:22:07.158 --> 01:22:10.316
массовому сознанию, политическому
поведению.

01:22:13.155 --> 01:22:18.992
Коммуникация осуществляется в данной
ситуации у нас достаточно эффективно.

01:22:19.390 --> 01:22:23.145
Э-э, ну, мы должны ещё помнить о том, что
выделяются три основных способа

01:22:23.305 --> 01:22:24.584
политической коммуникации.

01:22:24.943 --> 01:22:29.258
Пожалуйста, уважаемые друзья, их
запомните, но на слайде они вынесены пока

01:22:29.458 --> 01:22:30.097
не будут.

01:22:30.732 --> 01:22:34.332
Существует коммуникация через средства
массовой информации, включающие в себя

01:22:34.532 --> 01:22:36.052
печатные средства.

01:22:36.372 --> 01:22:42.253
Это, как правило, уже аспект старых медиа:
пресса, книги, плакаты, газеты, журналы.

01:22:42.613 --> 01:22:44.093
Часть электронных средств.

01:22:44.580 --> 01:22:48.175
Радио телевидение относится к старым
медиа, а к новым медиа относятся уже

01:22:48.335 --> 01:22:52.610
интернет-пространства, дегитальные формы
взаимодействия, социальные сети,

01:22:53.289 --> 01:22:57.524
мессенджеры, различные сообщества,
интернет-форумы.

01:22:58.540 --> 01:23:03.341
Далее коммуникация осуществляется как
способ передачи информации через

01:23:03.781 --> 01:23:08.262
организации — это второй аспект, когда
политические партии или группы давления

01:23:08.462 --> 01:23:13.583
служат передаточным звеном между
правителями и управляемыми, и коммуникация

01:23:13.903 --> 01:23:16.824
осуществляется через неформальные каналы.

01:23:18.024 --> 01:23:22.657
Таким образом, публичные коммуникации —
это вид устного общения, при котором

01:23:22.776 --> 01:23:28.407
информация в обстановке публичности и
официальности передаётся значительному

01:23:28.647 --> 01:23:30.284
числу слушателей.

01:23:30.630 --> 01:23:34.473
Для публичных коммуникаций характерна
передача информации, затрагивающей

01:23:34.593 --> 01:23:38.917
общественный интерес с одновременным
приданием ей публичного статуса.

01:23:39.157 --> 01:23:43.080
Публичный статус подразумевает сообщение
информации лицом, которое обладает

01:23:43.160 --> 01:23:47.244
определённым социальным статусом, то есть
формально установленным или молчаливо

01:23:47.364 --> 01:23:51.728
признаваемым местом индивида в иерархии
социальной группы.

01:23:52.415 --> 01:23:56.696
Кроме того, статус публичности связан с
официальностью обстановки общения, которая

01:23:57.176 --> 01:24:03.136
предполагает своевременное оповещение
аудитории о теме сообщения, статусе

01:24:03.296 --> 01:24:07.897
выступающего и приглашении её в
определённое место и время.

01:24:08.057 --> 01:24:12.737
Официальное общение подчиняется
определённому важному регламенту.

01:24:13.526 --> 01:24:16.245
Выделяют следующие формы публичной
коммуникации.

01:24:16.364 --> 01:24:19.283
Здесь стандартно у нас устная и
письменная.

01:24:19.683 --> 01:24:25.080
Устная публичная речь имеет значительные
преимущества перед письменной речью.

01:24:25.240 --> 01:24:30.237
Во-первых, в устной речи намного больше
каналов передачи информации, поскольку,

01:24:30.357 --> 01:24:34.555
как мы знаем, помимо слов большую долю
информации у нас несут

01:24:35.455 --> 01:24:38.218
Невербальные элементы, например, жесты,
интонация.

01:24:38.458 --> 01:24:42.382
Во-вторых, контактная форма коммуникации
обеспечивает непосредственную обратную

01:24:42.463 --> 01:24:47.508
связь с адресатом, что позволяет вносить
коррекцию в речевое сообщение, причём не

01:24:47.588 --> 01:24:50.992
только на этапе планирования и контроля,
но и в момент непосредственного

01:24:51.072 --> 01:24:52.353
произнесения речи.

01:24:53.037 --> 01:24:59.199
И, в-третьих, оратор или любое другое
публичное коммуникативное лицо с помощью

01:24:59.279 --> 01:25:03.200
специальных приёмов может непосредственно
внушить мысль контактно расположенной

01:25:03.360 --> 01:25:07.081
аудитории, заразить её своими эмоциями.

01:25:07.921 --> 01:25:09.162
На этом у нас всё.

01:25:09.362 --> 01:25:10.922
Я желаю вам всяческих успехов.

01:25:11.899 --> 01:25:13.268
Спасибо за внимание.