WEBVTT

00:00:02.237 --> 00:00:04.117
Здравствуйте, уважаемые студенты.

00:00:04.397 --> 00:00:09.558
Тема сегодняшнего занятия — информационные
технологии в управлении, диаграммы

00:00:09.678 --> 00:00:11.318
структурного анализа.

00:00:12.318 --> 00:00:17.799
Прежде чем рассмотреть конкретные
возможности применения информационных

00:00:17.919 --> 00:00:22.320
технологий с целью повышения эффективности
управления, рассмотрим некоторые базовые

00:00:22.400 --> 00:00:22.840
понятия.

00:00:24.765 --> 00:00:28.882
Процессный подход к управлению, процессное
управление, управление процессами — это

00:00:29.042 --> 00:00:33.798
управление компанией, организациями,
предприятием, фирмами путём построения

00:00:33.998 --> 00:00:39.034
системы процессов, управления ими и
осуществления деятельности по улучшению

00:00:39.193 --> 00:00:39.793
процессов.

00:00:40.442 --> 00:00:46.162
Согласно процессной концепции управления,
согласно процессной концепции управления,

00:00:46.402 --> 00:00:49.161
деятельность компании необходимо
рассматривать как совокупность

00:00:49.281 --> 00:00:53.561
взаимосвязанных бизнес-процессов,
которыми, естественно, нужно управлять.

00:00:54.961 --> 00:00:58.640
На современном этапе развития общества,
общество-информационное

00:00:59.355 --> 00:01:03.276
Когда информационные технологии
используются во всех видах деятельности,

00:01:03.356 --> 00:01:09.039
естественно, соответствующую деятельность
также можно и необходимо осуществлять с

00:01:09.079 --> 00:01:13.761
использованием специализированных
информационных технологий, соответствующих

00:01:14.041 --> 00:01:17.042
методов, нотаций, моделей программных
систем.

00:01:18.377 --> 00:01:24.983
Следующий слайд иллюстрирует движение от
выработанной стратегии к бизнес-процессам

00:01:25.024 --> 00:01:29.107
и рок-структуре. Обратите внимание на суть
этого слайда.

00:01:29.548 --> 00:01:34.593
Определяется стратегия фирмы, а именно:
какие цели нужно достичь, как это сделать

00:01:35.471 --> 00:01:39.425
Кто является потребителем, какие
потребности удовлетворять, какие продукты

00:01:39.545 --> 00:01:43.539
производить? При определении стратегии

00:01:44.945 --> 00:01:49.979
Мы после этого переходим уже к определению
работ, бизнес-процессов и функций.

00:01:50.059 --> 00:01:55.813
А именно: что нужно делать для того, чтобы
вы достигли стратегических целей, которые

00:01:56.132 --> 00:01:59.609
определены? Что нужно сделать, чтобы
произвести продукты?

00:01:59.728 --> 00:02:01.327
Каким образом это нужно сделать?

00:02:02.100 --> 00:02:07.185
И наконец, третьим этапом, как мы видим,
идёт организационная структура.

00:02:07.385 --> 00:02:09.587
Кто же всё это будет делать?

00:02:10.068 --> 00:02:14.712
Данный слайд, несмотря на свою внешнюю
простоту, характеризует очень многие вещи.

00:02:14.792 --> 00:02:16.474
Итак, давайте ещё раз проговорим.

00:02:16.794 --> 00:02:22.079
Есть стратегия, после чего определяются
работы, бизнес-процессы, и только потом

00:02:23.318 --> 00:02:26.916
Следующим этапом определяется та
организационная структура, то есть те

00:02:27.076 --> 00:02:32.353
оргединицы, которые будут осуществлять
выделенные бизнес-процессы, причём всё это

00:02:33.873 --> 00:02:36.431
осуществляется под влиянием внешней среды.

00:02:37.031 --> 00:02:39.829
Так, казалось бы, такая простая
описательная модель

00:02:40.680 --> 00:02:45.518
Ну, даёт уже общее представление о том,
как управлять бизнес-процессами, да, как

00:02:45.598 --> 00:02:47.357
повышать эффективность управления.

00:02:47.517 --> 00:02:52.475
А надо, однако, надо чётко понимать, и мы
это будем определять, каким образом здесь

00:02:52.675 --> 00:02:55.474
использовать соответствующие
информационные технологии.

00:02:57.193 --> 00:03:01.431
Важнейшим фундаментальным понятием,
конечно, является процессное управление.

00:03:02.918 --> 00:03:06.280
В чём смысл последующей последовательности
действий?

00:03:06.520 --> 00:03:08.321
Выделяются бизнес-процессы.

00:03:09.122 --> 00:03:12.524
Определяются владельцы бизнес-процессов и
их полномочия.

00:03:13.307 --> 00:03:18.270
Определяются границы бизнес-процессов:
входы, выходы, поставщики, клиенты и так

00:03:18.390 --> 00:03:23.193
далее. Разрабатываются ключевые показатели
и на их основе создаётся система

00:03:23.313 --> 00:03:26.275
планирования и отчётности по
бизнес-процессам.

00:03:26.715 --> 00:03:31.718
Описываются бизнес-процессы, их работа,
взаимосвязь, информационно-материальные

00:03:31.838 --> 00:03:32.278
потоки.

00:03:32.882 --> 00:03:34.162
...и прочие элементы.

00:03:34.362 --> 00:03:39.402
И наконец, проводится постоянный анализ и
улучшение бизнес-процессов.

00:03:41.082 --> 00:03:45.202
Принципиальные моменты, которые отражены
на этой схеме.

00:03:45.642 --> 00:03:47.962
Мало определить бизнес-процесс.

00:03:48.002 --> 00:03:52.402
Ну, к примеру, бизнес-процесс производства
там мороженого, бизнес-процесс

00:03:52.562 --> 00:03:53.322
изготовления...

00:03:53.897 --> 00:03:59.344
А-а, какой-то детали или бизнес-процесс
подготовки какой-то услуги.

00:03:59.504 --> 00:04:05.070
У данного бизнес-процесса должны быть
определены владельцы, полномочия, что

00:04:05.191 --> 00:04:07.794
является входом, выходом и так далее, и
так далее.

00:04:08.034 --> 00:04:09.956
Уже даже этот слайд показывает

00:04:10.772 --> 00:04:14.250
Что бесконечно, без какой-то
автоматизации, без использования

00:04:14.410 --> 00:04:19.886
соответствующих программных продуктов
решить эти задачи очень будет сложно.

00:04:21.925 --> 00:04:28.000
Давайте определим и познакомимся с десятью
наиболее часто решаемыми задач с

00:04:28.080 --> 00:04:29.839
использованием процессорных технологий.

00:04:30.448 --> 00:04:33.008
Первое — это оптимизация бизнес-процессов.

00:04:33.208 --> 00:04:35.567
Что здесь подразумевается по каким
параметрам?

00:04:36.167 --> 00:04:42.725
Повышение производительности, снижение
издержек, уменьшение времени процессов,

00:04:42.924 --> 00:04:45.004
повышение качества самих процессов.

00:04:45.244 --> 00:04:46.044
Вторая позиция

00:04:46.790 --> 00:04:51.151
Прозрачность, контролируемость и
управляемость бизнесом, наведение порядка,

00:04:51.191 --> 00:04:54.312
реализация стратегии, поддержание роста.

00:04:54.912 --> 00:04:58.514
Третье — построение эффективной
организационной структуры,

00:04:58.634 --> 00:04:59.674
реструктуризация.

00:05:00.340 --> 00:05:04.579
Четвёртое — проектирование новых
бизнес-направлений и бизнес-процессов.

00:05:04.859 --> 00:05:07.258
Пятое — тиражирование бизнеса.

00:05:07.458 --> 00:05:09.377
Шестое — автоматизация.

00:05:10.136 --> 00:05:14.575
Седьмое — правильный подбор персонала,
мотивация, уменьшение персон.

00:05:15.112 --> 00:05:16.673
Персональной зависимости.

00:05:16.873 --> 00:05:20.954
Восьмое — регламентация, высвобождение
времени руководителя, повышение

00:05:21.075 --> 00:05:22.795
эффективности работы персонала.

00:05:23.275 --> 00:05:27.557
Девятое: финансы, себестоимость объектов
учёта, управленческий отчёт,

00:05:27.597 --> 00:05:28.317
бюджетирование.

00:05:29.648 --> 00:05:34.291
Десятое — повышение рыночной стоимости,
инвестиционной привлекательности, имиджа,

00:05:34.331 --> 00:05:39.054
выход на новые рынки и соответствие
стандарту ISO-9.

00:05:39.534 --> 00:05:42.095
Ключевые моменты, ещё раз обратим
внимание, даже

00:05:45.525 --> 00:05:49.645
В широком смысле, когда мы использовали
процессные технологии и выделили все вот

00:05:49.765 --> 00:05:54.445
эти бизнес-процессы, осуществляем их
автоматизацию, мы сразу же, прежде всего,

00:05:54.485 --> 00:05:56.285
наводим на предприятии порядок.

00:05:56.525 --> 00:06:00.565
Потому что без такой работы, а эта работа
может осуществляться только с

00:06:00.685 --> 00:06:01.285
использованием

00:06:01.978 --> 00:06:04.176
Ну, необходимых программных систем.

00:06:04.376 --> 00:06:10.809
Ну, таких, например, как бизнес-студия из
известных

00:06:10.929 --> 00:06:15.405
отечественных разработок или
бизнес-инженер, очень популярные,

00:06:15.405 --> 00:06:18.561
эффективные программы, осуществить эту
работу нельзя.

00:06:18.841 --> 00:06:19.441
Более того,

00:06:20.024 --> 00:06:24.065
Сама эта работа по выделению
бизнес-процессов, их автоматизация,

00:06:24.105 --> 00:06:28.145
обратите внимание на позицию No6,
позволяет осуществить работу по

00:06:28.225 --> 00:06:32.266
автоматизации этих бизнес-процессов на
основе использования, конечно же,

00:06:32.346 --> 00:06:33.906
информационных технологий.

00:06:34.226 --> 00:06:37.107
То есть нельзя просто так прийти

00:06:38.192 --> 00:06:41.949
Поставить на каждом столе компьютеры в
каком-то предприятии.

00:06:42.269 --> 00:06:47.784
Эта точка зрения, ну, на протяжении
последних десятилетий, конечно, становится

00:06:47.984 --> 00:06:51.980
очень актуальной и востребованной, и сразу
всё наладится, эффективность бизнеса

00:06:52.140 --> 00:06:53.659
повысится. Ничего подобного.

00:06:54.088 --> 00:07:00.968
Иногда приводится такая, ну, такая, такая
аллегория, если позволите.

00:07:03.647 --> 00:07:09.367
Лошадь, телега и кучер, значит, погоняет
эту лошадь.

00:07:10.087 --> 00:07:11.327
Лошадь едет себе.

00:07:11.487 --> 00:07:12.287
Мы берём далее

00:07:14.767 --> 00:07:18.249
Компьютер в виде робота, например, и садим
вместо этого кучера.

00:07:18.409 --> 00:07:19.450
Теперь погоняет.

00:07:20.487 --> 00:07:24.731
Он лошадью. Но лошадь от этого быстрее не
поедет, и быстрее она не осуществит свои

00:07:24.892 --> 00:07:29.937
функции. Поэтому прежде всего нужно на
предприятии устранить вот этот хаос,

00:07:29.977 --> 00:07:34.981
навести порядок, как мы говорим, а потом
уже осуществлять автоматизацию на основе

00:07:35.022 --> 00:07:37.664
автоматизированных каких-то систем
информационных.

00:07:39.060 --> 00:07:43.896
Потому что в противном случае будет
ситуация, э-э-э, которая выражается

00:07:44.136 --> 00:07:50.490
следующей мыслью. Автоматизируя хаос, мы
получаем автоматизированный хаос.

00:07:53.248 --> 00:07:57.644
Рассмотрим теперь более подробно
бизнес-процессы и функции.

00:07:58.444 --> 00:08:02.207
Бизнес-процесс — это совокупность
различных видов деятельности, в рамках

00:08:02.287 --> 00:08:07.651
которой на входе используется один или
более видов ресурсов, и в результате этой

00:08:07.731 --> 00:08:13.095
деятельности на выходе создаётся продукт,
представляющий ценность для потребителя.

00:08:14.048 --> 00:08:19.682
Ещё одно определение: бизнес-процесс — это
несколько связанных работ или процедур, в

00:08:19.762 --> 00:08:24.836
совокупности реализующих конкретную цель
текущей деятельности в рамках существующей

00:08:24.876 --> 00:08:29.430
оргструктуры. Ещё определение из стандарта
ИСО 9000.

00:08:29.803 --> 00:08:33.563
Бизнес-процесс — это совокупность
взаимосвязанных или взаимодействующих

00:08:33.643 --> 00:08:37.323
видов деятельности, преобразующих
входы-выходы.

00:08:37.763 --> 00:08:42.522
Соответственно, функция — это устойчивая
совокупность однородных специализированных

00:08:42.642 --> 00:08:47.562
работ, действий, операций, способность
реализации которых поддерживается в

00:08:47.642 --> 00:08:48.162
компании.

00:08:48.670 --> 00:08:52.989
Рисунок, который представлен на данном
слайде, иллюстрирует данные определения,

00:08:53.109 --> 00:08:59.429
которые хоть несколько отличаются, но по
сути отражают общую идею преобразования

00:08:59.629 --> 00:09:03.229
входа или входов в выход или выхода, да.

00:09:03.309 --> 00:09:08.029
Причём на выходе есть продукт, который
представляет ценность для потребителя.

00:09:08.189 --> 00:09:09.548
Процесс может быть один.

00:09:10.158 --> 00:09:12.877
Может быть несколько, может быть
совокупность процессов.

00:09:13.117 --> 00:09:16.597
Более того, какой-то процесс, вот здесь
они нарисованы такими голубыми

00:09:16.717 --> 00:09:21.356
прямоугольниками, он может быть
декомпозирован на несколько процессов.

00:09:21.516 --> 00:09:26.155
И мы с вами совершенно спокойно можем
обратить внимание, что какой бы процесс мы

00:09:26.195 --> 00:09:26.595
ни взяли

00:09:27.486 --> 00:09:32.646
Его всегда можно разделить на другие
процессы в той степени детализации,

00:09:32.766 --> 00:09:36.607
которая необходима, исходя из конкретного
контекста.

00:09:36.887 --> 00:09:42.927
Например, есть процесс, или рассмотрим
процесс приготовления пельменей.

00:09:43.935 --> 00:09:47.976
Что на входе есть? Тесто, фарш, на выходе
— пельмень.

00:09:48.176 --> 00:09:52.736
Или пельмени. Но эта работа приготовления
может быть декомпозирована несколько.

00:09:52.816 --> 00:09:59.617
Ну, например, э-э, там подготовить
заготовки для пельменей, подготовить фарш.

00:10:00.372 --> 00:10:06.539
Э-э-э, вплоть до процесса или функции,
который быть можем очень-таки очень

00:10:06.660 --> 00:10:12.026
формализован. Например, взять чайную
ложечку, набрать в неё фарша, положить на

00:10:12.107 --> 00:10:15.551
кружочек, тесто слепить и так далее, и так
далее.

00:10:20.598 --> 00:10:22.478
Этапы оптимизации деятельности.

00:10:22.798 --> 00:10:24.918
Обратим внимание на данную схему.

00:10:27.718 --> 00:10:33.557
В середине её классические этапы
оптимизации деятельности.

00:10:33.917 --> 00:10:36.837
Прежде всего, разрабатывается модель, как
есть.

00:10:37.800 --> 00:10:43.801
Она анализируется и следующим этапом
осуществляется разработки модели, как

00:10:45.081 --> 00:10:50.802
далее разрабатывается, реализуется план
перехода от состояния, как есть в

00:10:50.922 --> 00:10:52.483
состояние, как надо.

00:10:53.163 --> 00:10:53.803
Эти действия

00:10:54.475 --> 00:10:59.955
осуществляется под рез-под влияние внешней
среды.

00:10:59.995 --> 00:11:02.715
А именно результаты стратегического
анализа.

00:11:02.875 --> 00:11:07.475
Есть некая принятая стратегия, о которой
мы говорили в начале, и внизу

00:11:07.675 --> 00:11:10.475
осуществляется моделирование и анализ
процессов.

00:11:11.382 --> 00:11:17.420
Как правило, в литературе модель, как
есть, называется модели С и модель как

00:11:17.700 --> 00:11:22.579
надо, в английском варианте называется
модель туби.

00:11:23.218 --> 00:11:27.337
Обратите внимание, вот схема организации,
как надо.

00:11:28.965 --> 00:11:32.688
Она хоть такая вроде схематичная и
маленькая, что говорит?

00:11:32.968 --> 00:11:34.609
Что есть некоторые процессы.

00:11:34.850 --> 00:11:40.293
Вот они вверху обозначены прямоугольником,
закруглёнными краями.

00:11:41.134 --> 00:11:43.936
При этом, как мы говорили ранее,

00:11:45.256 --> 00:11:48.938
Мы должны определить после этого то те
организационные единицы, которые

00:11:49.218 --> 00:11:51.859
существуют в организации и могут быть,
э-э-э

00:11:53.017 --> 00:11:55.258
...закреплены за теми или иными
процессами.

00:11:55.498 --> 00:12:00.340
Получается такая матрица ответственности,
где на пересечении строк и столбцов

00:12:00.740 --> 00:12:05.942
указано, как конкретная организационная
единица связана с тем или иным процессом.

00:12:06.182 --> 00:12:11.184
Ну, например, данная организационная
единица и этот процесс связан с отношением

00:12:11.424 --> 00:12:12.865
и исполнитель.

00:12:12.985 --> 00:12:16.266
То есть это организационная единица,
какой-то отдел, подразделение или

00:12:16.506 --> 00:12:20.348
конкретный работник, но он является
исполнителем данного процесса.

00:12:21.565 --> 00:12:25.967
О может означать ответственный за процесс,
потому что данный исполнитель или

00:12:26.127 --> 00:12:30.049
подразделение здесь является исполнителем,
а здесь является ответственным за этот

00:12:30.249 --> 00:12:34.372
процесс. Можно ввести и другие
обозначения: ответственный за процесс,

00:12:34.492 --> 00:12:39.094
согласует процесс, контролирует процесс и
так далее, и так далее, в зависимости от

00:12:39.535 --> 00:12:40.535
потребности. Но всегда

00:12:41.905 --> 00:12:46.950
Выделяются функции, и только после этого
выделяется организационная единица,

00:12:47.030 --> 00:12:49.872
которыми сопоставляются данные функции.

00:12:50.833 --> 00:12:56.157
Даже такая простая схема показывает, что
автоматизация на основе информационных

00:12:56.357 --> 00:12:58.439
технологий возможна в случае, когда нам

00:12:59.280 --> 00:13:05.164
Э-э-э, возможно будет построить вот эту
модель, как есть, её проанализировать,

00:13:05.204 --> 00:13:06.765
построить модель, как надо.

00:13:07.045 --> 00:13:11.128
И вот вверху там, что есть некая система,
мы строим, соответственно модель системы,

00:13:11.168 --> 00:13:14.970
да? И, например, сопоставить
организационным единицам

00:13:16.003 --> 00:13:17.683
Соответственно, какие-то процессы.

00:13:18.282 --> 00:13:24.359
Отсюда мы видим, какие программные системы
нам прежде всего нужны для повышения

00:13:24.599 --> 00:13:26.318
эффективности управления.

00:13:26.558 --> 00:13:30.796
А именно — программные системы, которые
позволяют разрабатывать модель, как есть,

00:13:30.916 --> 00:13:36.353
как надо, и сопоставлять организационную
структуру с выделенными функциями.

00:13:39.167 --> 00:13:43.445
Сопоставление бизнес-процессов
оргструктуры осуществляется на основе

00:13:44.085 --> 00:13:48.164
разработки матрицы распределения
ответственности на верхнем уровне.

00:13:48.364 --> 00:13:54.122
Итак, О — это ответственный за процесс,
ну, участник процесса.

00:13:54.765 --> 00:13:57.163
Есть бизнес-процессы, есть оргструктура.

00:13:57.283 --> 00:14:03.238
И на пересечении этих строк и столбцов мы
с вами указываем соответствующие матрицы,

00:14:03.677 --> 00:14:05.636
ну, необходимые нам элементы.

00:14:08.473 --> 00:14:10.072
Ну вот давайте в качестве примера

00:14:11.805 --> 00:14:16.688
Рассмотрим матрицу распределения
ответственности на производственном

00:14:16.808 --> 00:14:18.889
предприятии. Что мы видим?

00:14:19.329 --> 00:14:25.573
Вертикально, вертикальный столбец в данной
матрице — это есть

00:14:26.013 --> 00:14:29.936
обозначение той организационной единицы,
которая на предприятии определена.

00:14:29.976 --> 00:14:30.096
А именно

00:14:30.793 --> 00:14:32.142
Генеральный директор.

00:14:35.086 --> 00:14:37.648
Там директор по снабжению и так далее, и
так далее.

00:14:37.968 --> 00:14:41.650
Здесь же определены строки — это
бизнес-процессы.

00:14:41.850 --> 00:14:47.254
В их числе есть основные бизнес-процессы:
закупка, производство, продажа, есть

00:14:47.574 --> 00:14:51.697
обеспечивающие бизнес-процессы:
административно-хозяйственное обеспечение,

00:14:51.817 --> 00:14:56.460
IT-обеспечение, обеспечение безопасности и
так далее, процессы управления,

00:14:56.540 --> 00:14:59.102
стратегическое управление, управление
финансами.

00:14:59.582 --> 00:15:04.452
И на пересечении этих строк и столбцов мы
видим необходимые

00:15:06.647 --> 00:15:07.286
значки.

00:15:07.743 --> 00:15:12.703
А в данном случае это буква О, которая
является ответственным за процесс, да?

00:15:13.103 --> 00:15:17.263
Где каждая орк-единица соотнесено
определённое количество процессов, да?

00:15:17.583 --> 00:15:23.343
Обратите внимание, что, например, директор
по общим вопросам в данном случае у него

00:15:23.463 --> 00:15:23.503
стоит

00:15:24.699 --> 00:15:26.780
Буква О в трёх строчках.

00:15:26.820 --> 00:15:30.543
А значит, ему закреплены
административно-хозяйственное обеспечение,

00:15:30.783 --> 00:15:34.506
обеспечение безопасности и,
соответственно, капитальный ремонт и

00:15:34.586 --> 00:15:38.148
строительство. По внешнему виду, э-э-э

00:15:38.806 --> 00:15:43.364
Видно, что данная матрица сделана с
использованием очень популярной и очень

00:15:43.644 --> 00:15:46.842
интересной системы, которая называется
Business Ingineer.

00:15:46.962 --> 00:15:51.120
Это разработка крупной отечественной
компа-салтинговой компании Bitec.

00:15:51.640 --> 00:15:56.638
В чём преимущества автоматизации подобной
подобной деятельности?

00:15:56.678 --> 00:15:57.957
Да? В чём преимущества?

00:15:59.196 --> 00:16:01.494
Использование соответствующих
информационных технологий.

00:16:02.020 --> 00:16:07.098
Дело в том, что когда мы составили такую
матрицу и сделали её не просто на бумаге,

00:16:07.338 --> 00:16:12.857
а сделали её с использованием специальных
программных систем, мы можем очень легко

00:16:13.017 --> 00:16:19.135
модифицировать данную систему, ну, в
простейшем понимании, просто в одном месте

00:16:19.335 --> 00:16:22.015
букву «О» убирать, а в другом месте
добавлять.

00:16:22.533 --> 00:16:24.893
Ну, представьте такую вычурную ситуацию.

00:16:25.173 --> 00:16:29.013
Вы решили сократить вот как раз директора
по общим вопросам.

00:16:29.133 --> 00:16:33.413
А он отвечал, был ответственным за три,
э-э-э

00:16:34.858 --> 00:16:37.817
бизнес-процесса, очень важных, хотя и
обеспечивающих.

00:16:38.017 --> 00:16:43.215
Что это означает? Это означает, что
поскольку теперь не будет этого столбца,

00:16:43.335 --> 00:16:49.372
вам нужно все эти три буквы О перенести в
какие-то другие столбцы, соответственно,

00:16:49.492 --> 00:16:53.210
переподчинить данную работу каким-то
другим людям.

00:16:53.657 --> 00:16:59.172
Ну, например, там, э-э, по снабжению, там,
по персоналу руководителю, по рекламе и

00:16:59.332 --> 00:17:02.808
так далее. В зависимости от конкретной
ситуации, конкретной фирмы.

00:17:02.888 --> 00:17:09.282
Всё. Казалось бы, всё очень просто, но
какое здесь очень важное следствие есть.

00:17:10.228 --> 00:17:14.509
Подобная матрица, кроме всего прочего,
позволяет автоматически генерировать

00:17:14.909 --> 00:17:20.591
должностные инструкции тех или иных
организационных единиц, то есть тех или

00:17:20.791 --> 00:17:22.191
иных сотрудников.

00:17:23.954 --> 00:17:29.273
Потому что сейчас в этой системе внутри
хранится информация о тех работах, которые

00:17:30.313 --> 00:17:34.513
закреплены за тем или иным, э-э, ну, там
специалистом.

00:17:34.753 --> 00:17:34.953
Да?

00:17:36.210 --> 00:17:40.006
Вы нажали, попросту говоря, кнопку, и у
вас распечатался на принтере его

00:17:40.166 --> 00:17:41.764
должностные инструкции.

00:17:41.844 --> 00:17:46.959
Потому что основная, самая важный
компонент должностных инструкций — это то,

00:17:47.199 --> 00:17:50.196
за что человек данная должность отвечает.

00:17:50.795 --> 00:17:53.153
Если сегодня вы провели какую-то там

00:17:54.007 --> 00:17:58.492
Если говорить реорганизацию кадровую,
кого-то добавили, кого-то уволили, да,

00:17:58.612 --> 00:18:04.379
сократили, то переставив вот эти буквы в
клеточках, вы снова нажимаете кнопку, и у

00:18:04.419 --> 00:18:10.025
вас на принтере теперь распечатывается уже
новый состав должностных инструкций.

00:18:10.474 --> 00:18:11.995
Это делается очень просто.

00:18:12.316 --> 00:18:18.200
Вот этот элемент очень часто на
предприятиях отнимает у специалистов

00:18:18.280 --> 00:18:22.162
кадровой службы очень много сил и работы.

00:18:22.323 --> 00:18:26.165
Потому что, если, например, вы сократили
какую-то единицу, то вам необходимо

00:18:26.526 --> 00:18:28.847
переделывать кучу должностных инструкций.

00:18:29.305 --> 00:18:34.670
В данной ситуации эта программа позволяет
автоматизировать данную деятельность, а

00:18:34.790 --> 00:18:38.794
значит, соответственно, повысить
эффективность управления.

00:18:38.994 --> 00:18:40.715
Как раз за счёт того, что мы говорили.

00:18:40.835 --> 00:18:45.640
Время сокращается, качество улучшается,
здесь вы ничего не забудете, ничего не

00:18:45.720 --> 00:18:49.323
потеряете. И тот человек, который сейчас
придёт на

00:18:50.247 --> 00:18:55.043
Э-э, какую-либо из вакантных должностей
уже получит свои должностные инструкции

00:18:55.243 --> 00:18:59.920
прямо из системы, прямо из компьютера,
которые очень адекватно соответствуют

00:19:00.000 --> 00:19:01.679
реальным этим задачам.

00:19:02.638 --> 00:19:06.316
Более того, да это же можно сказать и о
бизнес-процессах.

00:19:06.845 --> 00:19:11.170
Э-э, которые можно добавлять,
корректировать, декомпозировать, если это

00:19:11.330 --> 00:19:12.811
понадобится и так далее.

00:19:13.252 --> 00:19:18.698
Неслучайно основные процессы стоят вот в
этом перечне на первом месте.

00:19:19.018 --> 00:19:22.381
Почему? Потому что именно основные
процессы они

00:19:24.338 --> 00:19:25.577
...приносят доход.

00:19:25.697 --> 00:19:30.212
Именно ради реализации основных процессов
создавалось ваше предприятие.

00:19:30.572 --> 00:19:35.846
При всём уважении к обеспечивающим
процессам, это только лишь обеспечение.

00:19:36.166 --> 00:19:40.362
К сожалению, если мы оглянемся на 10, 20,
30 лет назад

00:19:41.024 --> 00:19:45.548
Особенно в советские времена, при
значительном, так скажем, элементе

00:19:45.668 --> 00:19:52.154
бюрократии и таком плановом подходе можно
сказать, что иногда вот эти обеспечивающие

00:19:52.354 --> 00:19:55.116
процессы занимали доминирующее место.

00:19:55.587 --> 00:20:00.588
А бизнес-процессы, а именно те процессы,
которые позволяют создавать продукт,

00:20:00.748 --> 00:20:06.189
который непосредственно нужен был
потребителю, которые платили деньги, ну,

00:20:06.389 --> 00:20:09.630
это отходило, ну, скажем так, на второй
план.

00:20:11.111 --> 00:20:12.831
Это отходило на второй план.

00:20:13.491 --> 00:20:17.976
Конкретными примерами подобных систем, как
я уже сказал, являются, ну, например,

00:20:18.056 --> 00:20:22.060
системы Business Ingineer в различных
модификациях, в различных версиях.

00:20:22.300 --> 00:20:26.864
Это разработка отечественной, крупной
компании Битек.

00:20:27.185 --> 00:20:31.028
Из крупных также можно указать программную
систему Business Studia.

00:20:31.469 --> 00:20:37.149
И работа с этими программными системами
станет уже содержанием практических

00:20:38.909 --> 00:20:39.588
занятий.