WEBVTT 00:00:08.645 --> 00:00:15.410 Здравствуйте. Сегодня у нас четвёртая лекция учебная 00:00:15.530 --> 00:00:17.931 дисциплины «Контроль персонала». 00:00:20.333 --> 00:00:24.375 Называется «Контроль затрат на образование персонала». 00:00:26.223 --> 00:00:31.025 Можно назвать бюджет затраты на образование персонала 00:00:36.867 --> 00:00:43.590 список литературы здесь прошу обратить внимание на 00:00:45.585 --> 00:00:50.068 Две работы в дополнительно в списке дополнительной литературы. 00:00:50.429 --> 00:00:53.471 Э-э, это мой 00:00:59.075 --> 00:01:01.557 труд десяти. 00:01:02.613 --> 00:01:07.451 проведения бизнес-тренингов на предприятиях, организационной деятельности 00:01:07.611 --> 00:01:14.368 и игр, которые я обобщил к книге «Дидактика самообучающихся организаций», 00:01:14.488 --> 00:01:17.567 изданной в 2004 году. 00:01:19.295 --> 00:01:26.094 Также мы будем вспоминать, об этом будем говорить книгу 00:01:28.453 --> 00:01:34.372 замечательного журналиста-писателя Тамары Леонидовны Саблиной «Кодекс делового 00:01:34.532 --> 00:01:35.052 человека». 00:01:36.537 --> 00:01:42.654 О организации учебного центра в Омском Беконе. 00:01:43.334 --> 00:01:50.011 Хорошо изложен там этот опыт Ну и сайты интернета. 00:01:50.091 --> 00:01:55.049 На сайтах интернета я вот в заголовок ещё внёс вот такой вот там вы очень много 00:01:55.369 --> 00:01:55.928 найдёте. 00:01:56.565 --> 00:02:01.522 ...рекламных, э-э, рекламных сайтов такого типа. 00:02:01.722 --> 00:02:03.201 Все тренинги. 00:02:04.840 --> 00:02:08.998 Ну, раз про Омск, значит города Омска. 00:02:09.677 --> 00:02:11.036 Все тренинги. 00:02:13.834 --> 00:02:14.154 Так. 00:02:17.012 --> 00:02:23.088 Мы рассмотрим вопросы эмпирические кривые опыта и обучения, наставничество, 00:02:23.448 --> 00:02:29.204 производственные тренинги, кружки качества, безнарядные звенья, организацию 00:02:29.364 --> 00:02:32.322 учебных центров, затраты на проведение 00:02:38.218 --> 00:02:43.413 Современные мировые компании давно поняли, что обучение персонала является одной из 00:02:43.533 --> 00:02:46.330 основных сфер жёсткой конкурентной борьбы. 00:02:46.810 --> 00:02:49.847 Ежегодно крупные западные корпорации тратят 00:02:50.700 --> 00:02:57.619 От 2 до пяти процентов своего бюджета на обучение и развитие 00:02:57.739 --> 00:03:03.978 работников. Во многих компаниях удерживается норматив на фонд оплаты 00:03:04.658 --> 00:03:07.658 труда. 00:03:11.940 --> 00:03:16.860 На один доллар в фонд оплаты труда, один доллар затрат на образование. 00:03:18.181 --> 00:03:23.981 К сожалению, не все могут позволить себе такие траты, да и механические их 00:03:24.061 --> 00:03:26.902 увеличение вряд ли. 00:03:27.382 --> 00:03:33.337 Оправдано. Итак, затраты на образование 00:03:36.495 --> 00:03:41.691 и эмпирические кривые опыта и обучения. 00:03:42.810 --> 00:03:47.287 Вот мы здесь приводим формы обучения рабочих. 00:03:48.295 --> 00:03:52.969 служащих менеджеров, которые могут быть самыми разными. 00:03:54.527 --> 00:04:00.561 Вот по опросам важность этих форм обучения от 00:04:00.960 --> 00:04:04.396 68,2%, то есть почти 70 00:04:04.904 --> 00:04:11.144 ...процентов дают, эм-м, даёт такая вот отсрочка, как трудовой 00:04:11.384 --> 00:04:18.144 опыт. Дальше идут наставники, и уже потом идут наставники тоже 20 00:04:18.624 --> 00:04:20.144 больше. 00:04:20.584 --> 00:04:23.743 Э-э, и дальше идут уже тренинги. 00:04:25.280 --> 00:04:31.596 Университеты, консультанты, прочее, прочие формы. 00:04:32.715 --> 00:04:35.114 Что же такое опыт? 00:04:35.473 --> 00:04:37.392 Что же такое опыт? 00:04:39.191 --> 00:04:43.748 Опросы неизменно показывают, что преимущественная роль в обучении неизменно 00:04:43.867 --> 00:04:45.027 отводится опыту. 00:04:46.119 --> 00:04:51.119 В результате эмпирических исследований доказано, что при многократном выполнении 00:04:51.359 --> 00:04:57.158 повторяющихся задач затраты снижаются, поскольку сотрудники приобретают 00:04:58.038 --> 00:05:03.798 навыки выполнения этих задач и находятся много мелких совершенствований. 00:05:04.880 --> 00:05:10.647 Выявлена закономерность: при каждом удвоении объёмов выпуска затраты на 00:05:10.767 --> 00:05:14.651 единицу продукции снижаются на 20—30%. 00:05:14.972 --> 00:05:20.698 То есть, если вы делаете, например, столы 00:05:21.472 --> 00:05:27.879 То первые 100 столов, которые вы сделаете, обойдутся вам в энную 00:05:28.079 --> 00:05:34.325 сумму. А вторые сотня столов, потому что вы уже приспособились, вы уже 00:05:35.326 --> 00:05:36.167 оборудование 00:05:37.330 --> 00:05:44.094 Навыки приобрели, уже затраты снижаются, следующие 00:05:44.254 --> 00:05:50.178 200 ещё снизятся, следующие 400 ещё снизятся и так далее. 00:05:51.779 --> 00:05:56.982 Это говорит о том, что по сути каждая организация является самообучающейся. 00:05:58.435 --> 00:06:04.788 Задача менеджмента — создать условия для свободного развития способностей, от 00:06:04.948 --> 00:06:10.981 природы, вложенных в человеке, отдавая 00:06:11.461 --> 00:06:16.495 главенствующую роль организации обучения на рабочем. 00:06:16.828 --> 00:06:23.622 Вместе. Если мы говорим об образовании, что бы мы ни говорили, там дальше о 00:06:23.782 --> 00:06:30.536 тренингах, о привлечении такой профессуры, как меня, 00:06:30.616 --> 00:06:32.734 например, там, других и так далее, да? 00:06:33.693 --> 00:06:40.380 Вот. А самое главное всё-таки это вот перейдём, э-э, 00:06:40.580 --> 00:06:47.067 ну, и скажем, здесь ещё Компуций древнекитайский великий философ 00:06:48.469 --> 00:06:50.030 говорил по этому поводу. 00:06:50.827 --> 00:06:52.985 Скажи мне, и я забуду. 00:06:53.145 --> 00:06:55.543 Покажи мне, и я запомню. 00:06:56.063 --> 00:06:58.581 Дай мне сделать, и я пойму. 00:06:59.101 --> 00:07:03.577 Вот пока человек сам не начал что-то делать, всё остальное только 00:07:03.897 --> 00:07:05.536 предварительная работа. 00:07:08.972 --> 00:07:14.371 Да. И вот поэтому следующее по степени важности — это наставничество. 00:07:14.531 --> 00:07:20.650 Это ещё не профессура, это наставники, то есть один рабочий, более опытный, пожилой, 00:07:20.730 --> 00:07:24.449 как правило, да, назначается наставником. 00:07:24.980 --> 00:07:27.182 Э-э, к молодому работнику. 00:07:29.864 --> 00:07:35.589 Вот. И здесь, э-э, вот те требования к наставнику. 00:07:35.789 --> 00:07:38.031 Наставник — это не просто так, да? 00:07:38.711 --> 00:07:45.117 Да тоже накоплен тоже большой опыт, и есть замечательные наставники. 00:07:46.196 --> 00:07:48.678 У всех есть эти наставники. 00:07:49.038 --> 00:07:55.482 Я работал на производстве до армии, вот на винзаводе, у меня были наставники, 00:07:55.682 --> 00:08:01.446 настолько хорошие наставники, что я начал 00:08:02.629 --> 00:08:08.675 В сезон виноделия работать пришёл 00:08:10.597 --> 00:08:15.763 после того, как я поступил Да не очень хотел поступать в университет, потому что 00:08:16.884 --> 00:08:17.565 мою молодость 00:08:18.288 --> 00:08:25.011 В 19 лет всех брали в армию, а в 18 лет, э-э, год до 00:08:25.091 --> 00:08:31.853 армии, где-то надо было поработать в пригородном совхозе Алматы такая 00:08:32.053 --> 00:08:34.094 возможность только в винзаводе. 00:08:35.802 --> 00:08:38.963 Вот. Ну, закончился сезон виноделия. 00:08:39.523 --> 00:08:42.764 Меня оставили работать как непьющего. 00:08:43.124 --> 00:08:45.805 Это такой лакмусовая бумажка была. 00:08:46.365 --> 00:08:53.247 Вот. Те, кто сами могут уходить с территории винозавода, их оставляют. 00:08:54.076 --> 00:08:56.634 Э-э, на зиму работать. 00:08:57.314 --> 00:08:59.352 Критерий такой интересный. 00:09:01.151 --> 00:09:03.909 Вот. Были хорошие наставники у меня. 00:09:04.229 --> 00:09:10.504 И когда уже вот начался следующий сезон, сезон у нас три смены. 00:09:11.677 --> 00:09:18.319 Да, а в остальное время две смены такие усечённые смены. 00:09:19.320 --> 00:09:24.562 Вот. В сезон набирают новых работников, организовывается трёхсменная работа, и 00:09:24.802 --> 00:09:29.123 бригадиром смены назначили меня, я сам уже превратился в наставника. 00:09:30.317 --> 00:09:32.477 Да, был такой молодой наставник. 00:09:35.477 --> 00:09:42.037 Но, но, э-э, но обычно наставники пожилого возраста 00:09:44.277 --> 00:09:45.837 у меня была такая 00:09:46.810 --> 00:09:49.527 Наставник Бондаренко Ирина Ивановна. 00:09:50.247 --> 00:09:55.801 Э-э, я на всю жизнь запомнил её такой опыт, когда уже стал вот бригадиром. 00:09:56.080 --> 00:09:59.716 Да, и вот как-то жалуюсь мне: «Вот как же делать? 00:09:59.836 --> 00:10:01.475 Вот так сделаешь, да? 00:10:01.834 --> 00:10:04.751 Понравится рабочим, но не понравится начальству». 00:10:05.322 --> 00:10:09.201 Так сделаешь: понравится начальству, но не понравится рабочим. 00:10:09.561 --> 00:10:10.841 Оно мне сразу отрезало. 00:10:10.921 --> 00:10:12.801 А я никогда не стараюсь, кому нравится. 00:10:12.841 --> 00:10:15.600 Я делаю так, как считаю нужным делать. 00:10:16.400 --> 00:10:18.679 Этот урок запомнился мне на всю жизнь. 00:10:18.839 --> 00:10:22.678 От обычной, ну, в принципе, она обычная рабочая. 00:10:23.338 --> 00:10:28.255 Э-э, опытная, умная, которую назначили бригадиром. 00:10:28.615 --> 00:10:31.692 Да, без всякого там особого образования. 00:10:32.212 --> 00:10:35.770 Оказывается, у неё можно было многому научиться. 00:10:37.328 --> 00:10:39.767 Итак, требования к наставнику. 00:10:40.439 --> 00:10:45.758 Они, в принципе, дальше продолжаются на всю систему образования, которая будет на 00:10:45.918 --> 00:10:51.636 предприятиях. Первое — это обеспечьте ученику 00:10:52.236 --> 00:10:58.394 комфортные условия, но при этом максимально приближайте их к типичным 00:10:58.594 --> 00:11:00.073 производственным условиям. 00:11:02.415 --> 00:11:06.737 То есть, конечно, ученику создаются какие-то там более комфортные условия, но 00:11:06.978 --> 00:11:08.258 без всяких поблажек. 00:11:08.538 --> 00:11:10.460 Типичные производственные условия. 00:11:11.420 --> 00:11:13.462 Второе, объясните цель обучения. 00:11:13.582 --> 00:11:17.184 Каких достижений вы ожидаете от обучаемого? 00:11:17.424 --> 00:11:18.945 Чему он должен научиться. 00:11:19.185 --> 00:11:19.665 Третье. 00:11:20.028 --> 00:11:21.548 Поощряйте вопросы. 00:11:22.268 --> 00:11:28.149 Это позволяет вам выяснить, что обучающийся уже знает. 00:11:28.949 --> 00:11:34.870 Да, вот, но вот это умение задавать вопросы, оно 00:11:36.238 --> 00:11:42.475 Привилось у меня с самого начала моей школы, можно 00:11:42.834 --> 00:11:47.112 сказать. В школе мы тоже каждые каникулы где-то работали. 00:11:48.151 --> 00:11:53.308 Четвёртое. Если обучающийся не понимает, наберитесь терпения. 00:11:53.630 --> 00:11:56.993 И повторите несколько раз рабочую операцию. 00:11:57.514 --> 00:12:03.519 Пятое: не раздражайтесь, если обучающийся делает ошибки, но не оставляйте их без 00:12:03.719 --> 00:12:06.601 внимания. На ошибках учатся. 00:12:09.003 --> 00:12:14.328 Вот. Но когда я усилился вождение на автомобиле, запомнился мне мой 00:12:15.238 --> 00:12:22.119 Наставника сказать очень каеристского темперамента, чуть что сразу раздражался. 00:12:22.879 --> 00:12:27.559 Да. Но тем не менее, бывают у всех недостатки. 00:12:28.679 --> 00:12:30.399 Так, дальше, шестое. 00:12:31.202 --> 00:12:35.841 Не злоупотребляйте возможностью использовать обучающегося на простых 00:12:36.161 --> 00:12:38.241 повторяющихся операциях. 00:12:39.400 --> 00:12:43.399 Вот другое хорошее качество было у моего тренера, да. 00:12:43.719 --> 00:12:47.358 Он не где-то вот простые, а вот выходили в самые пики. 00:12:48.098 --> 00:12:54.420 Вот и в самых сложных ситуациях по городу гоняли автомобиль только так. 00:12:55.100 --> 00:13:02.021 Седьмое. Пробуждайте интерес обучающихся рассказами о разных интересных случаях из 00:13:02.181 --> 00:13:03.582 жизни предприятия. 00:13:04.558 --> 00:13:08.955 Нет ничего эффективнее образцов для подражания. 00:13:09.155 --> 00:13:11.913 Вот я тоже пытаюсь вам сейчас делать это. 00:13:12.273 --> 00:13:16.550 Вот рассказываю вам вот такие вот образцы для подражания. 00:13:16.630 --> 00:13:23.066 Прочитанные не в книжках, а вот как понравилось мне один человек сказал: «Ой!» 00:13:23.445 --> 00:13:28.605 Не мне, вообще один великий человек, не буду называть его там фамилия, не имеет 00:13:28.685 --> 00:13:34.884 значения. Сказал: «Я всему, что я научился в школе, я 00:13:35.004 --> 00:13:37.763 80% знал своих одноклассников». 00:13:38.523 --> 00:13:40.163 Недаром так популярен у нас 00:13:40.945 --> 00:13:42.464 Сайт Одноклассников. 00:13:42.864 --> 00:13:49.223 Я тоже его съел может там тоже меня найти в Интернете 00:13:51.462 --> 00:13:57.901 под моей фамилией Итак, наставничество широко 00:13:58.061 --> 00:14:01.260 используется в фирмах самых разных направлений. 00:14:02.490 --> 00:14:06.133 Например, в связке Super — торговый агент. 00:14:06.734 --> 00:14:11.458 У каждого супервайзера в подчинении пять-шесть торговых агентов. 00:14:11.658 --> 00:14:18.265 С каждым из них по очереди он посещая торговые точки, они 00:14:18.385 --> 00:14:20.267 решают целый комплекс задач. 00:14:20.347 --> 00:14:21.027 Ну, что такое? 00:14:21.647 --> 00:14:25.365 О чём идёт речь как раз из этого комплекса задач. 00:14:26.325 --> 00:14:31.642 Вот я вам описываю как раз по опыту игры, которую проводил 00:14:34.201 --> 00:14:36.840 компания Ascotec, которая в то время 00:14:37.898 --> 00:14:44.621 Э-э, контролировала 20% рынка продажам пива в городе 00:14:44.741 --> 00:14:51.024 Омске. Это установление и поддержание постоянных связей с 00:14:51.104 --> 00:14:52.385 клиентами. 00:14:53.465 --> 00:14:57.547 Второе — наблюдение за продажами, выяснение причин 00:14:58.042 --> 00:15:01.644 Почему одни марки покупаются хорошо, другие плохо? 00:15:02.285 --> 00:15:06.567 Третье — сбор заявок на очередные поставки товаров. 00:15:06.768 --> 00:15:11.851 И в том числе вот задачи, задачи еда. 00:15:11.891 --> 00:15:13.492 Вот мы назвали основные задачи. 00:15:13.774 --> 00:15:15.334 Да, это посещение торговых. 00:15:15.374 --> 00:15:16.935 Вот мы пришли на торговую. 00:15:17.055 --> 00:15:20.856 Вот здесь один супервайзер, второй торговый агент. 00:15:21.296 --> 00:15:28.057 Да, вот сразу смотрим на прилавок, интересуемся, как идут продажи, где 00:15:28.217 --> 00:15:29.337 лежит наш продукт? 00:15:30.263 --> 00:15:33.662 Договариваемся там насчёт фейсинга, так и так далее. 00:15:34.741 --> 00:15:41.379 Вот. И одновременно происходит обучение торговых агентов по принципу 00:15:41.459 --> 00:15:43.779 «Делай как я, делай лучше меня». 00:15:44.058 --> 00:15:45.858 Это необязательно молодые. 00:15:46.872 --> 00:15:49.232 Это необязательно молодой торговый агент. 00:15:49.312 --> 00:15:55.552 Он пришёл, и когда он только учится, там недели две, с ним ходят, постоянно ходит 00:15:55.792 --> 00:15:59.192 только вот один этот, ну, ходит его супервайзер. 00:15:59.392 --> 00:16:02.952 А возможно, и кто-то из опытных торговых агентов. 00:16:04.078 --> 00:16:06.077 Необязательно супервайзер. 00:16:06.517 --> 00:16:12.512 Но даже с опытными торговыми агентами у 00:16:12.992 --> 00:16:19.867 супервайзера есть в подчинении там пять-семь человек и 00:16:20.852 --> 00:16:26.565 Э-э-э, он один день ходит с одним, второй день сходит 00:16:28.083 --> 00:16:33.317 с другим и, ну, и каждый день с другим торговым агентом. 00:16:33.517 --> 00:16:35.754 Ходят по двое, хотя может один ходить. 00:16:36.313 --> 00:16:36.353 Но 00:16:37.626 --> 00:16:40.466 Что-то один заметит, что-то другой заметит. 00:16:41.226 --> 00:16:46.385 Да, и при этом повышается квалификация и супервайзера. 00:16:47.945 --> 00:16:54.265 Да, то есть квалификация обоих или обеих, если это 00:16:55.065 --> 00:16:56.185 две девушки. 00:16:56.907 --> 00:16:59.585 Значит, повышается одновременно. 00:17:01.424 --> 00:17:02.783 Вот такая вот. 00:17:02.863 --> 00:17:05.542 И действительно фирма идёт на это дело. 00:17:05.662 --> 00:17:11.418 Ведь можно было бы сэкономить, чтобы один человек обходил торговые точки с утра до 00:17:11.538 --> 00:17:12.098 вечера они там 00:17:13.302 --> 00:17:18.582 С каждой торговой дочке надо же получить заказ, оформить заказ на 00:17:20.823 --> 00:17:24.943 увеличение поставок и уменьшение поставок там и так далее. 00:17:26.823 --> 00:17:31.624 Вот. Ну, следующие особые производственные трени. 00:17:33.193 --> 00:17:37.190 Это ещё идёт не речь не о бизнес-тренингах, о которых мы будем в 00:17:37.270 --> 00:17:39.149 конце говорить. Вот. 00:17:39.269 --> 00:17:43.826 Но на современном производстве всё большее значение приобретает умение работать в 00:17:43.946 --> 00:17:47.584 команде и нести свою долю ответственности в группе. 00:17:47.903 --> 00:17:50.822 Всей командой отвечать за конечные результаты. 00:17:52.213 --> 00:17:56.051 Становится одним из основных требований ко всем сотрудникам. 00:17:56.171 --> 00:17:58.889 Коллективная работа не рождается сама собой. 00:17:59.009 --> 00:18:00.527 Этому необходимо учить. 00:18:00.887 --> 00:18:07.043 На такое обучение нацелены различные корпоративные мероприятия и организация 00:18:07.443 --> 00:18:08.722 производственных тренингов. 00:18:11.063 --> 00:18:16.781 Может быть, кооперативное мероприятие, скажем, выезд на природу или организация 00:18:17.021 --> 00:18:23.500 каких-то в советское время была мода — сдача норм ГТО, готов к труду и обороне. 00:18:24.340 --> 00:18:29.178 Да, какие-то спортивные мероприятия, волейбол, футбол там и так далее, да? 00:18:31.198 --> 00:18:34.600 Всё это работает на вот эту организацию. 00:18:34.760 --> 00:18:41.404 Ну и, естественно, одним из таких, если это можно делать на спортивных 00:18:41.524 --> 00:18:44.125 мероприятиях, почему бы это не делать на производстве? 00:18:46.502 --> 00:18:51.704 Сейчас же на предприятии специально организуется рабочий процесс, главная цель 00:18:51.824 --> 00:18:55.145 которого — не производство, обучение. 00:18:56.106 --> 00:18:58.787 По форме, соответствующей тренинг. 00:18:59.147 --> 00:19:03.468 При этом возникает возможность обучения на передовом оборудовании. 00:19:04.348 --> 00:19:10.504 ...лучших подразделениях фирмы с наиболее высококвасными наставниками, 00:19:11.823 --> 00:19:18.778 которых мы можем даже называть коучами, да, будем говорить в дисциплине по 00:19:18.978 --> 00:19:19.698 коучингу. 00:19:20.473 --> 00:19:22.872 Первый коуч — это наставник, да? 00:19:23.991 --> 00:19:25.670 Типичная работа коуча. 00:19:26.510 --> 00:19:32.626 Мы в дисциплине по коучингу я основной упор делаю на методологию: не на 00:19:32.826 --> 00:19:36.583 аудит, не на финансы, не на затраты. 00:19:37.087 --> 00:19:40.286 Именно методологию коучинга. 00:19:42.526 --> 00:19:48.124 Методология, вот которая начинается как раз с методологии наставника, да? 00:19:48.524 --> 00:19:51.763 Очень важный фактор на производстве. 00:19:53.842 --> 00:19:58.481 Тренинг может проводиться как с отдельным сотрудником, так и с группой. 00:19:59.154 --> 00:20:04.676 Что делает возможным сэкономить средства, сразу всех учите, а не по одному, да? 00:20:05.636 --> 00:20:11.919 Построить взаимное обогащение, обогащающее, взаимно 00:20:11.999 --> 00:20:15.801 обогащающее повторю ещё раз, да. 00:20:16.202 --> 00:20:17.562 Это ещё очень важно, да? 00:20:17.882 --> 00:20:20.283 Общение обучающихся. 00:20:20.523 --> 00:20:25.885 Вот как вы помните, в школе 80% одноклассников всему, что научился в 00:20:25.925 --> 00:20:32.127 школе. И последнее — сделать анализ ошибок достоянием 00:20:32.408 --> 00:20:34.768 опыта всех и каждого. 00:20:36.380 --> 00:20:41.380 Что касается вот 80% научился от одноклассников, да? 00:20:41.660 --> 00:20:46.820 Вот сейчас можно сказать, что и учителя. 00:20:47.260 --> 00:20:51.580 Я, например, лично, да, очень много учимся. 00:20:52.630 --> 00:20:59.504 Э-э от студентов в школе, учился 00:20:59.744 --> 00:21:05.538 бы и сейчас вот приходится иногда консультироваться с 00:21:06.178 --> 00:21:06.937 соседями. 00:21:08.853 --> 00:21:10.654 ...школьниками-школьницами. 00:21:11.295 --> 00:21:17.660 Да, потому что вот что касается современных смартфонов, да, вообще всяких 00:21:17.980 --> 00:21:24.866 вот сетей, компьютеризации и так далее, они как-то более быстро схватывают, лучше 00:21:25.146 --> 00:21:26.106 ориентируются. 00:21:27.083 --> 00:21:29.364 И приходится у них учиться. 00:21:29.964 --> 00:21:33.885 И в этом ничего зазорного нету, хочу сказать. 00:21:36.606 --> 00:21:41.967 Да, поэтому, когда мы проводим тренинги, это очень важно, это организация, что 00:21:42.127 --> 00:21:46.048 называется методологией Седровистского коллективной мыследеятельности. 00:21:47.710 --> 00:21:53.672 Там у меня задача как методолога, ну, например, когда проводил игру 00:21:54.993 --> 00:21:58.674 в электрогенерирующей компании Омсканерго. 00:21:59.714 --> 00:22:04.516 Так, там же топ-менеджмент, да, все такие умные. 00:22:05.057 --> 00:22:10.977 Да, вот логистика, в которой я знаю её как бухгалтер. 00:22:11.977 --> 00:22:17.857 Ну, то есть проблема учёта 00:22:18.697 --> 00:22:19.417 затрат на 00:22:21.224 --> 00:22:25.263 Снабжение, на транспортные услуги и так далее, да, это такая чисто 00:22:25.823 --> 00:22:28.303 бухгалтерско-экономическая проблема. 00:22:32.422 --> 00:22:37.821 Ну и пришлось, естественно, привлечь специалистов по логистике. 00:22:39.185 --> 00:22:45.186 Но вот моя задача была организовать их коллективную самодеятельность. 00:22:45.386 --> 00:22:48.266 Многому научились они друг от друга, да? 00:22:48.986 --> 00:22:54.707 Например, как-то надо было нам там около 3 000 наименований. 00:22:56.018 --> 00:22:58.499 Э-э вот тех, э-э 00:23:02.420 --> 00:23:09.063 товаров, которые они приобретают, да всяких 00:23:09.183 --> 00:23:12.904 деталей, всяких там труб и всего прочего, да. 00:23:13.893 --> 00:23:20.572 Вот, и их надо было классифицировать там по X Y, AB-анализу и так далее, 00:23:20.692 --> 00:23:27.651 да. И-и как вот это вот классифицировать, как 00:23:27.771 --> 00:23:29.371 их вот сделать — это 00:23:30.266 --> 00:23:32.504 Э-э-э, это я не знал. 00:23:32.664 --> 00:23:35.741 Хотя я в Excel вроде неплохо разбираюсь, да. 00:23:36.421 --> 00:23:40.378 С этим никогда не встречался специалист по логистике не знал. 00:23:40.577 --> 00:23:45.933 И мы уже собирались, так, наверное, мы бы полдня или день бы целый бы игровой 00:23:46.173 --> 00:23:47.532 потратили бы на это дело. 00:23:48.761 --> 00:23:55.126 Одна девушка где-то училась из вот в одной каждой игре у нас играло по 16—17 00:23:55.486 --> 00:23:59.009 человек. Вот одна из них, одна девушка, да? 00:23:59.450 --> 00:24:04.974 Ну, она уже так лет за тридцать, но всё-таки постарше уже немножко были. 00:24:05.613 --> 00:24:08.056 Были совсем предпенсионного возраста, да? 00:24:08.496 --> 00:24:11.059 Где-то училась, так это же очень просто, да? 00:24:11.179 --> 00:24:12.981 Сделалось за 5 минут. 00:24:13.462 --> 00:24:18.748 И мы тоже специалист по логистике: «Как-как это? 00:24:18.788 --> 00:24:22.872 Как это? Да?» Ой, мы так подвинулись вперёд, мы узнали 00:24:23.511 --> 00:24:26.434 Как вот эту вот работу можно сделать за 5 минут? 00:24:27.635 --> 00:24:32.839 Да, это, это очень важно, очень интересно, очень эффективно. 00:24:34.881 --> 00:24:39.085 Разновидностью производственных тренингов стали кружки качества. 00:24:39.637 --> 00:24:42.477 Вот кружки качества, которые называются, что это такое? 00:24:42.597 --> 00:24:45.037 Это типичный производственные тренинг. 00:24:45.197 --> 00:24:51.198 Но они получили очень широкую распространение, предложенные вот в 00:24:51.278 --> 00:24:57.198 системе управления качеством Total Colity Managentaring. 00:24:58.503 --> 00:25:04.628 И нашедшие широкое применение в Японии в пятидесятые-семидесятые годы, они как раз 00:25:05.068 --> 00:25:11.633 к нам или на весь мир пришли из Японии, и многие даже не знают, что это была 00:25:11.713 --> 00:25:13.514 идея Эдвардса Дейминга. 00:25:14.900 --> 00:25:19.334 ...который не смог внедрить в Соединённые Штатах Америки, а в Японии у него 00:25:19.454 --> 00:25:26.366 получилось. Итак, в чём же такое, в чём цель кружков качества? 00:25:26.726 --> 00:25:31.600 Это анализ проблем, относящихся к работе и выработке решений. 00:25:32.901 --> 00:25:39.863 Да, ну это цель любого тренинга — анализ проблем и выработка каких-то 00:25:40.023 --> 00:25:44.944 решений. Состав вот здесь оптимальный состав. 00:25:44.984 --> 00:25:47.985 Каждый кружок качества — семь плюс-минус два. 00:25:48.574 --> 00:25:54.980 сотрудника, работающих на разных связанных технологическую цепях 00:25:55.140 --> 00:26:01.066 участках. Ну, вот это вот 7 плюс минус два, магическая цифра семь 00:26:03.968 --> 00:26:10.563 Э-э-э математическая, сейчас сразу не вспомню фамилию, 00:26:11.642 --> 00:26:17.357 один крупный математик, немецкий 00:26:18.597 --> 00:26:20.075 случайным образом, да. 00:26:20.748 --> 00:26:23.905 Там мог быть англичанин, француз, русский, кто угодно, да. 00:26:24.144 --> 00:26:25.503 Он написал хорошую книгу. 00:26:25.623 --> 00:26:28.580 Магическая цифра 7 плюс минус два. 00:26:28.980 --> 00:26:35.813 Да, она, оказывается, во всех у инкастеков, китайцев, и у всех есть 00:26:36.093 --> 00:26:40.928 вот много поговорок, много выражений, где вот на цифру 7. 00:26:41.947 --> 00:26:46.744 Да, и вот в наших играх, когда мы организуем игры, у меня такой принцип: «Да 00:26:46.984 --> 00:26:51.781 я не играю меньше, чем вот самая маленькая численность у меня была 15 человек 00:26:52.940 --> 00:26:57.297 согласились играть». Меньше пятнадцати я уже не соглашаюсь проводить один. 00:26:58.187 --> 00:27:04.988 Да, тогда это не бизнес-тренинг, тогда это такая вот тогда это кружок качества 00:27:05.348 --> 00:27:07.708 на предприятии, да. 00:27:07.868 --> 00:27:09.349 Почему 15 человек? 00:27:09.629 --> 00:27:12.589 Потому что у меня должно быть минимум три 00:27:18.273 --> 00:27:20.071 Команды, да? 00:27:20.590 --> 00:27:27.222 Чтобы сделать э-э вот этот треугольник треангуляцию сделать мы 00:27:27.582 --> 00:27:29.379 будем говорить, когда будем говорить по 00:27:30.440 --> 00:27:33.557 ...в коучинге, там методологии, да? 00:27:33.797 --> 00:27:36.435 Вот, значит, должны быть минимум три команды. 00:27:36.515 --> 00:27:40.472 В каждой команде минус минимум пять человек, то 00:27:43.829 --> 00:27:44.749 вот, когда 00:27:49.616 --> 00:27:56.567 В 1992 году вот мы проводили игры с 00:27:56.687 --> 00:28:02.960 директорами совхозов и председателями колхозов по переходу на новые формы 00:28:03.040 --> 00:28:05.557 хозяйствования, заключили договор. 00:28:06.824 --> 00:28:10.104 Э-э, с областным управлением по сельскому хозяйству. 00:28:10.984 --> 00:28:13.703 Вот, э-э, разделились у нас на две группы была. 00:28:13.783 --> 00:28:20.583 Одна вот Владимир Ильич Классического университета, у которого я сам 00:28:20.783 --> 00:28:24.062 учился в методологии, тоже философ и так далее. 00:28:24.655 --> 00:28:26.856 Я не философ, я практик, да. 00:28:27.496 --> 00:28:32.779 Вот. Э-э, но одну группу 200 человек я возглавлял. 00:28:32.939 --> 00:28:38.863 Но эти 200 человек, э-э, сразу собрать вместе, это был большой колхоз. 00:28:39.343 --> 00:28:42.385 Их разбили на пять групп, в каждой было где-то там 00:28:44.658 --> 00:28:47.299 Сорок-пятьдесят человек в этом пределе, да? 00:28:47.859 --> 00:28:54.460 И вот эти вот 40, ну, скажем, если это вот 49 человек, то идеально получается семь 00:28:54.821 --> 00:28:56.061 групп по семь человек. 00:28:56.301 --> 00:28:58.862 Идеальная такая численность, да? 00:28:59.502 --> 00:29:03.303 У нас 49 человек, где-то так вот много и было так. 00:29:04.096 --> 00:29:08.418 В этих пределах, да, это плюс-минус немножко, да? 00:29:08.738 --> 00:29:11.500 Соответственно, в каждой группе игротехник. 00:29:11.660 --> 00:29:13.101 Да? Вот. 00:29:13.261 --> 00:29:18.624 И-и-и игротехник, нужно считать, что это восьмой или девятый член этой группы 00:29:18.784 --> 00:29:19.305 получается. 00:29:20.311 --> 00:29:26.038 Если в группе девять человек, так техник уже лишний по этой численности, да? 00:29:28.040 --> 00:29:32.486 Вот. То есть классический такой вариант — кружок качества. 00:29:32.646 --> 00:29:35.129 Методологию можно изучать по нему. 00:29:36.603 --> 00:29:40.483 Ну и периодичность. Вот была интересная периодичность, что вот на японских 00:29:40.643 --> 00:29:46.603 предприятиях каждую неделю, на час-два люди в рабочее время 00:29:47.203 --> 00:29:53.083 собирались в эти кружки, за эти час-два получали почасовую оплату, как все 00:29:53.323 --> 00:29:54.923 остальные на предприятиях. 00:29:55.318 --> 00:29:57.078 Им за это платили деньги, да? 00:29:57.877 --> 00:30:03.236 Да, и вот они проводили такие вот мероприятия. 00:30:04.476 --> 00:30:09.035 Кружки качества служили не только росту квалификации их участников через 00:30:09.275 --> 00:30:14.194 самореализацию их врождённых способностей к творчеству и изобретательству. 00:30:14.314 --> 00:30:15.994 В каждом человеке это заложено. 00:30:16.715 --> 00:30:21.955 Нужно сказать, что кружками качества непосредственно, да, было охвачено не всё. 00:30:22.115 --> 00:30:28.595 Это ну максимум процентов 20—30, не больше 30% всех работающих на 00:30:28.715 --> 00:30:33.595 предприятии. Больше — это уже совсем другое. 00:30:34.542 --> 00:30:39.943 Но участники кружков, возвращаясь на свои рабочие участки, несли с собой новые 00:30:40.063 --> 00:30:43.343 способы и приёмы решения проблем. 00:30:43.904 --> 00:30:49.385 То есть это они уже как наставники выступали по отношению к другим работникам 00:30:49.705 --> 00:30:52.545 своих, ну, на тех участках, куда они возвращались. 00:30:53.357 --> 00:30:58.477 Тем самым повышая качество работы всего задействованного на предприятия, 00:30:58.517 --> 00:31:01.717 предприятия, на предприятии персонала. 00:31:02.037 --> 00:31:08.157 То есть, это такая вот система массового обучения, которая позволила Японии вот 00:31:08.397 --> 00:31:11.317 рвануться вперёд в пятидесятые-семидесятые годы. 00:31:12.207 --> 00:31:18.805 Вы знаете, э-э, ну, потом весь мир изучил, что-то перенял, что смог 00:31:18.925 --> 00:31:21.764 перенять, что не смог, не перенял. 00:31:22.164 --> 00:31:27.723 Но вот это было преимущество японского 00:31:28.003 --> 00:31:30.402 менеджмента, э-э. 00:31:31.197 --> 00:31:34.120 Пятидесятые-семидесятые годы прошлого века. 00:31:36.763 --> 00:31:40.606 Члены кружков качества, естественно, тоже нуждаются в обучении. 00:31:40.766 --> 00:31:45.891 На первых этапах их работа направляется опытными консультантами, которых можно 00:31:46.131 --> 00:31:47.733 назвать и тренерами. 00:31:48.224 --> 00:31:54.975 ...и коучами. Задача коучей — помочь кружкам качества систематизировать свою 00:31:55.055 --> 00:31:59.370 работу, целенаправленно применять известные им методы анализа, 00:31:59.410 --> 00:32:01.767 квалифицированно оправлять рекомендации. 00:32:02.927 --> 00:32:08.443 То есть этот процесс управляется, вот сами кружки, качества управляется. 00:32:08.603 --> 00:32:13.479 Хотя основная работа у них вот это обязательно, вот как у нас в схеме есть, 00:32:13.559 --> 00:32:19.475 да? Это сидеть за одним столом, сидеть в кружке, ну это вы смотрите вот из 00:32:20.794 --> 00:32:22.713 как работают психоаналитики. 00:32:23.854 --> 00:32:27.695 Придут в комнату посадят человек кружком. 00:32:27.815 --> 00:32:31.095 Все вот сидят, как бы за круглым столом. 00:32:31.375 --> 00:32:33.335 И начинается разговор, да? 00:32:34.296 --> 00:32:36.936 Да, вот, я, так сказать 00:32:39.149 --> 00:32:44.151 Когда проводил такие мероприятия, это на спор как угодно в любую аудиторию. 00:32:44.271 --> 00:32:50.193 Да, я прихожу, сажусь человека семинарские занятия проводил в институте. 00:32:50.233 --> 00:32:56.276 Если с вами буду работать, вы это увидите, может, если вы приедете вот в Омск 00:32:56.476 --> 00:32:57.956 захотите посетить и сдать 00:32:58.779 --> 00:33:05.505 Вживую зачёты и экзамены я экзамены принимал в 00:33:05.585 --> 00:33:07.547 форме вот такой вот форме. 00:33:08.068 --> 00:33:13.072 Семеро заходят на экзамен, да, я говорю: «Вот, давайте кружком садимся, да». 00:33:13.393 --> 00:33:17.997 Да, и вот час проходит обычно так на экзамен. 00:33:18.432 --> 00:33:22.156 А мы час будем вот проводить такой вот тренинг. 00:33:22.676 --> 00:33:29.403 И через пять минут, больше пяти минут, ну здесь это 00:33:30.284 --> 00:33:33.728 очень редко, да. Ну, пять-пять минут, пять-десять минут. 00:33:34.208 --> 00:33:34.448 Да. 00:33:35.079 --> 00:33:36.880 Уже надо тормозить. 00:33:37.000 --> 00:33:42.443 Уже вот я говорю: «Не знаю, что у нас получится, но шум я вам организую». 00:33:42.804 --> 00:33:45.365 Да, в коридоре аж другой: «Что вы там делаете? 00:33:45.445 --> 00:33:49.968 Что вы там так шумите?» Все наперебой начинают что-то говорить, что-то друг 00:33:50.168 --> 00:33:51.049 другу доказывать. 00:33:51.692 --> 00:33:55.890 И так далее. Это всё уже техника, техника. 00:33:56.050 --> 00:34:01.247 Техника проведения такого такого рода мероприятий. 00:34:01.847 --> 00:34:04.845 Действие кружкового качества обычно включает пять этапов. 00:34:05.005 --> 00:34:07.603 Это определение проблемы с членами кружка. 00:34:08.072 --> 00:34:12.110 Члены кружка могут увидеть те проблемы, которые ускользают от внимания в 00:34:12.150 --> 00:34:13.669 повседневной текучке. 00:34:13.989 --> 00:34:16.308 Это выбор главной проблемы. 00:34:18.427 --> 00:34:20.106 Вот. 00:34:20.266 --> 00:34:23.705 Ну, естественно, если мы все проблемы будем смотреть, то 00:34:24.419 --> 00:34:29.735 Это будет надо на каких-то проблемах сконцентрироваться. 00:34:30.455 --> 00:34:37.130 Анализ проблем, презентация, рекомендации, принятие решений руководителем. 00:34:37.370 --> 00:34:41.926 Нужно сказать, что не только дейминги или вот те, которые работали вот 00:34:43.029 --> 00:34:45.148 Философия кружков качества. 00:34:46.666 --> 00:34:52.941 Много разных психологов, учёных, э-э, вот разрабатывали 00:34:53.101 --> 00:34:56.378 методологию такой вот коллективной мыследеятельности. 00:34:57.057 --> 00:35:01.294 Э-э, вот, э-э, и один из них, это Абрахам Масло. 00:35:03.474 --> 00:35:05.594 Классик мотивации, да? 00:35:06.514 --> 00:35:12.193 Вот цитата из него «Метод мозговой атаки». 00:35:12.393 --> 00:35:14.113 Вот что такое мозговая атака? 00:35:14.233 --> 00:35:16.033 Это тоже кружок качества, да? 00:35:16.393 --> 00:35:19.513 Мы пришли, ну то есть любой кружок, собрались люди 00:35:20.174 --> 00:35:25.738 Вот, давайте что-нибудь обсудим, да, состоит именно в этом снятие критичности в 00:35:25.818 --> 00:35:32.142 том, чтобы позволить себе играть с идеями и, опираясь на свободные ассоциации, щедро 00:35:32.262 --> 00:35:37.546 выкладывать их на стол и только потом заняться браковкой плохих или бесполезных 00:35:37.706 --> 00:35:39.707 идей, оставляя хорошие. 00:35:40.498 --> 00:35:46.412 Если вы боитесь допустить сумасшедшую ошибку, тогда к вам никогда не придёт 00:35:46.731 --> 00:35:47.970 яркая идея. 00:35:48.489 --> 00:35:54.243 Вот сейчас это делается и в социальных сетях, работающих по принципу 00:35:54.323 --> 00:35:56.521 кроудсорсинга, то есть кроудсорсинг. 00:36:01.932 --> 00:36:08.453 Вот если вы напишете выпускную работу и будете записать по 00:36:08.533 --> 00:36:11.493 кроудсорсингу, это из той же самой серии. 00:36:13.694 --> 00:36:14.654 Но при работе 00:36:15.672 --> 00:36:21.835 Кружков качества рекомендуется следовать принципам, подчёркивая, что образование 00:36:22.075 --> 00:36:26.597 групп идёт в контексте общей миссии фирмы. 00:36:28.238 --> 00:36:31.440 Второе. Не стройте кружки качества. 00:36:31.790 --> 00:36:34.792 ...параллельно организационной структуре. 00:36:35.072 --> 00:36:39.435 Они не должны стать карманными образованиями при начальнике. 00:36:39.956 --> 00:36:45.239 То есть это кружки качества, это вот у нас сейчас в Астрадаме так, да? 00:36:46.000 --> 00:36:48.682 Что вот всё делается как бы под 00:36:50.033 --> 00:36:56.912 Под линейную иерархию Вот, и каждый есть начальники 00:36:57.032 --> 00:37:03.350 умные, а есть не очень умные, так и мешает работать, мешают высказываться 00:37:03.590 --> 00:37:04.310 другим. 00:37:07.643 --> 00:37:11.919 Работа кружков качества должна быть направлена не на исправление, а на 00:37:12.119 --> 00:37:15.116 профилактику первопричин недостатков. 00:37:15.955 --> 00:37:22.949 То есть надо найти причины недостатков, да, постараться их устранить, профилактику 00:37:23.109 --> 00:37:24.507 делать, чтобы они не возникали. 00:37:25.768 --> 00:37:32.089 Избегайте констатации законности программы улучшения, подчёркивая, что улучшения 00:37:32.289 --> 00:37:37.650 ведут не только к росту эффективности, но и сохранению рабочих мест благодаря 00:37:37.730 --> 00:37:42.810 укреплению конкурентной позиции на реализации. 00:37:44.478 --> 00:37:51.435 Да. Ну, вот э-э одна из проблем всегда вот в Японии пожизненный найм, 00:37:51.515 --> 00:37:53.194 поэтому этой проблемы не было. 00:37:53.514 --> 00:37:58.431 У нас часто тормозилось то, что вот даже наставничество, да? 00:37:58.711 --> 00:38:02.069 Вот приходит молодой наставник, его научит, научит. 00:38:02.149 --> 00:38:05.547 Ну, когда научит, молодой же более энергичный, более способный. 00:38:06.315 --> 00:38:09.872 Наставник увольняют, молодой остаётся. 00:38:10.272 --> 00:38:16.788 Это не стимулирует наставника вот так уж слишком хорошо 00:38:17.307 --> 00:38:21.545 учить. Так, ну возникают определённые проблемы. 00:38:24.437 --> 00:38:25.996 Это не только зарубежный. 00:38:26.276 --> 00:38:31.475 Интересный опыт был накоплен безнарядными звеньями-бригадами на социалистических 00:38:31.555 --> 00:38:35.555 предприятиях в период экономических реформ, Косегинских реформ в 00:38:35.595 --> 00:38:41.994 шестидесятые-семидесятые годы прошлого века, заключив договор аренды с оплатой 00:38:42.539 --> 00:38:47.263 За конечный результат звено меньшим количеством, то есть звенья. 00:38:47.303 --> 00:38:49.224 Почему мы говорим «звенья», да? 00:38:49.304 --> 00:38:55.068 Потому что наиболее эффективно работали не бригады, а звенья, в которых пять-семь 00:38:55.188 --> 00:39:00.032 человек. То есть мы говорим всем плюс-минус два, и здесь, как правило, в 00:39:00.072 --> 00:39:00.992 сторону минуса. 00:39:01.568 --> 00:39:03.448 Пять-семь человек. 00:39:03.568 --> 00:39:07.769 Ну, в сельском хозяйстве, например, работала бригада тракторно-полеводческая, 00:39:07.849 --> 00:39:09.969 да? Было 30 человек. 00:39:10.729 --> 00:39:16.610 Осталось на этой же площади с этим же объёмом работ пять-семь человек. 00:39:16.970 --> 00:39:17.370 И они 00:39:18.257 --> 00:39:24.697 И по всем количественным показателям, и по всем качественным показателям в разы 00:39:25.057 --> 00:39:28.778 работали лучше, чем 30 человек в бригаде. 00:39:28.978 --> 00:39:33.578 Ну, это на здельные, когда от колеса платили там, и так далее, и так далее. 00:39:34.873 --> 00:39:39.588 То есть опыт этих вот звеньев, безнарядные звенья свидетельствовали о большом 00:39:39.788 --> 00:39:46.461 потенциале работников, инициатива которых раскрепощалась работой на конечный 00:39:46.740 --> 00:39:50.976 результат. Хотя выявились и определённые недостатки. 00:39:52.625 --> 00:39:56.381 Нарядным подрядом был охвачен не весь персонал. 00:39:58.579 --> 00:40:04.412 Дальше возник дисбаланс между доходами охваченных безнарядным подрядом работников 00:40:05.171 --> 00:40:07.529 и остальными продолжавшими 00:40:08.608 --> 00:40:12.852 Работать на здельщине или голом окладе. 00:40:13.412 --> 00:40:15.093 Ну, голый оклад. 00:40:15.334 --> 00:40:21.058 Вот, скажем, в сельском хозяйстве контора вся оставалась на окладе. 00:40:21.138 --> 00:40:23.180 Ну, там в конце года премиальные, и то они 00:40:23.557 --> 00:40:27.478 Все ограничения имели не больше шести окладов там и так далее. 00:40:31.039 --> 00:40:36.281 Так далее. Поэтому бухгалтерия не была в этом деле заинтересована, да. 00:40:36.841 --> 00:40:39.762 Главные специалисты в этом не были заинтересованы. 00:40:43.251 --> 00:40:49.131 Ну и вот дисбаланс между доходами охваченных и неохваченных, когда 00:40:50.851 --> 00:40:56.251 механизаторы из сень приходили к кассе получать отпускные, они получали 00:40:57.389 --> 00:41:01.752 В два раза больше, чем директор, главные специалисты отпускные. 00:41:03.113 --> 00:41:08.317 Вот. И-и-и ну какой вот и в чём же заинтересованность тогда главных 00:41:08.437 --> 00:41:10.719 экономистов? Ой, главный специалистов. 00:41:10.759 --> 00:41:12.600 Я тогда главным экономистом работал. 00:41:13.058 --> 00:41:19.094 Два года в одном хозяйстве, вот с этим столкнулся, так сказать, прошёл через это. 00:41:20.733 --> 00:41:25.011 И главная, экономика была не готова трудоустроить большое количество 00:41:25.171 --> 00:41:26.770 высвобождающихся кадров. 00:41:27.289 --> 00:41:32.047 Работало 30 человек, осталось 7 человек, да куда деть 23 человека? 00:41:32.937 --> 00:41:35.134 Это проблема была, проблема. 00:41:36.093 --> 00:41:38.731 Но это проблема не касается теперь нас. 00:41:38.891 --> 00:41:41.169 Мы вообще-то немножко по-другому. 00:41:42.248 --> 00:41:46.124 Ну, при социализме не было безработицы, не должна была быть безработица. 00:41:46.843 --> 00:41:51.599 И там это вот натыкалось на вот эту вот проблему. 00:41:54.635 --> 00:42:00.030 Вот. Ну, естественно, вот вы видите, что есть разные формы образовательной 00:42:00.190 --> 00:42:04.865 деятельности. И вот, чтобы определить, насколько и в каких направлениях 00:42:05.025 --> 00:42:09.141 необходимо увеличивать затраты на образование, необходимо ответить на 00:42:09.181 --> 00:42:10.020 следующий вопрос. 00:42:11.007 --> 00:42:14.005 Какова структура составляющих этих затрат? 00:42:14.245 --> 00:42:19.843 Какие существуют возможности выбора наиболее экономичных и эффективных форм 00:42:20.043 --> 00:42:21.642 образовательной деятельности? 00:42:23.001 --> 00:42:25.840 Какова эффективность отдельных видов затрат? 00:42:26.200 --> 00:42:29.398 Насколько реально можно увеличить затраты? 00:42:30.542 --> 00:42:34.865 Вот в этом направлении многие отечественные компании накопили богатый 00:42:35.185 --> 00:42:36.546 положительный опыт. 00:42:36.786 --> 00:42:40.749 Среди них можно особо отметить Омский бекон. 00:42:40.989 --> 00:42:46.793 Я вам бы очень посоветовал найти в библиотеках книгу, ну вот в Омске можно 00:42:46.953 --> 00:42:48.794 найти в других, наверное, нет, сабля. 00:42:49.595 --> 00:42:56.354 Э-э-э кодекс делового человека это просто надо читать, с 00:42:56.434 --> 00:43:02.433 каким восхищением она описывает вот опыт функционирования учебного центра в Омском 00:43:02.473 --> 00:43:05.233 Беконе. Омский Бекон — это вот были 00:43:06.048 --> 00:43:13.008 Что лучшее хозяйство Советского Союза и этот список на первой строчке неизменно 00:43:13.128 --> 00:43:14.528 стоял Омский Бекон. 00:43:14.728 --> 00:43:18.008 Благодаря чему, благодаря тому, что у него был учебный центр. 00:43:18.128 --> 00:43:20.048 Ну, это я в шутку, конечно, говорю. 00:43:20.368 --> 00:43:24.647 Не только учебный центр, там комплекс всех других вот мероприятий. 00:43:25.425 --> 00:43:30.546 Но одно из существенных — это учебный центр. 00:43:31.066 --> 00:43:33.786 Да, вот функционирования. 00:43:34.026 --> 00:43:39.467 То есть, вообще нужно сказать, что вот когда я не ностальгирую по Советскому 00:43:39.507 --> 00:43:43.587 Союзу, да? Вот я был и пионером, и комсомольцем. 00:43:44.150 --> 00:43:48.545 И у меня есть определённая ностальгия по комсомолу сам. 00:43:48.705 --> 00:43:54.818 Я секретарём, был секретарём комсомольской организации и на производстве, и в 00:43:54.938 --> 00:44:00.372 армии, секретарь комсомольской организации части. 00:44:05.018 --> 00:44:10.664 Но, но нет, мы же очень много хороших мероприятий проводили. 00:44:10.904 --> 00:44:15.710 Тогда вот многие сейчас хвастаются тем, что они не были ни комсомольца, ни членом 00:44:15.870 --> 00:44:16.751 партии, да? 00:44:18.430 --> 00:44:20.627 Ну и что? А чем хвастаться, да? 00:44:20.987 --> 00:44:24.662 Это, это баланс был, это пассив был с моей точки зрения. 00:44:24.822 --> 00:44:28.778 Да извинят они мне, многие из них достойные люди, просто у них свои 00:44:29.017 --> 00:44:31.175 убеждения, там свой жизненный опыт. 00:44:32.309 --> 00:44:39.115 Да. Но многих тех комсомольских организациях, где 00:44:39.395 --> 00:44:44.279 я секретарил, вот, жизнь била ключом. 00:44:44.719 --> 00:44:51.285 Вот. Мы приходили, ну, жизнь 00:44:51.565 --> 00:44:52.245 била ключом. 00:44:54.582 --> 00:45:01.298 А-а, то есть там есть многое положительное и интересного. 00:45:01.617 --> 00:45:08.173 Вот как было организовано образование на работе, на рабочих местах, вообще 00:45:09.612 --> 00:45:12.050 и в училище, и техникуме, можно сказать, да? 00:45:12.565 --> 00:45:15.847 Да, вот как обучали людей рабочим профессиям, да? 00:45:16.127 --> 00:45:22.572 Этот опыт, который в девяностые годы с распадом всего и вся вот мы 00:45:22.812 --> 00:45:24.613 потеряли, это, конечно, было. 00:45:24.813 --> 00:45:29.056 И поэтому сейчас вот лучшее, что я могу назвать, это вспомнить Омский. 00:45:31.188 --> 00:45:33.028 Так, ну а теперь вернёмся к затратам. 00:45:33.188 --> 00:45:39.466 Затраты на наставничество супервайзеров, коучей, хотя и самым непосредственным 00:45:39.626 --> 00:45:44.065 образом связанные с образовательным процессом, редко включается в бюджет 00:45:44.185 --> 00:45:46.425 образования. Зачем, да? 00:45:46.960 --> 00:45:53.754 В бухгалтерском учёте они калькулируются по самым разным бухгалтерским счетам. 00:45:53.953 --> 00:45:56.871 То есть это текущая производственная деятельность. 00:45:57.150 --> 00:46:03.264 Она там, да? Наставнику доплачивается, скажем, 00:46:03.730 --> 00:46:07.889 Э-э, 10% к его зарплате там и-и так далее. 00:46:08.089 --> 00:46:13.888 Но-но-но эти вот 10% не выделяется, он просто идёт именно вот затраты в 00:46:13.968 --> 00:46:20.928 производстве. То есть наставник, когда работает 00:46:21.528 --> 00:46:23.567 с подопытным или 00:46:24.324 --> 00:46:30.689 Вот с прикреплённым к нему молодым работником было 00:46:30.969 --> 00:46:36.814 замечено, что у него самого не только не снижается производительность, да, 00:46:36.814 --> 00:46:41.618 наоборот, увеличивается производительность по всем там количественным параметрам. 00:46:43.065 --> 00:46:47.673 Вот эти 10% он добросовестно, можно сказать, отрабатывает только за счёт этой 00:46:47.713 --> 00:46:49.516 прибавки к производительности. 00:46:51.519 --> 00:46:54.965 Необходимость формирования самостоятельного бюджета. 00:46:56.089 --> 00:47:00.413 Или под бюджеты, когда сформирован бюджет по персоналу. 00:47:00.533 --> 00:47:06.098 Вот есть предприятия, где нету бюджета по персоналу, но есть бюджет на образование. 00:47:06.659 --> 00:47:12.544 Да? Если, конечно, это крупная компания, там вице-президент по персоналу. 00:47:14.309 --> 00:47:17.266 Вот о чём мы уже говорили с вами. 00:47:18.186 --> 00:47:24.940 Вот, то там это будет, вот мы говорили конституционный ипотеки там бюджет, 00:47:25.020 --> 00:47:27.258 подбюджет там и так далее, да. 00:47:27.578 --> 00:47:31.495 Ну вот бюджет в основе этого бюджета. 00:47:31.963 --> 00:47:38.675 По персоналу возникает тогда, когда появляется специализированный образовании 00:47:38.875 --> 00:47:42.191 центр ответственности, как вот в Омском беконе. 00:47:43.750 --> 00:47:46.986 И соответственно ответственный за него руководитель. 00:47:47.562 --> 00:47:53.079 ...который называется чаще всего тренинг-менеджером, но сейчас появилось 00:47:53.639 --> 00:47:56.118 новое модное слово — коуч. 00:47:57.837 --> 00:48:04.074 На первый взгляд задачей тренинг-менеджера становится организация тренингов. 00:48:05.342 --> 00:48:09.458 Но даже в богатых компаниях тренинги могут организовываться с периодичностью 00:48:09.658 --> 00:48:14.414 совершенно недостаточной для обеспечения необходимого образовательного потенциала 00:48:14.854 --> 00:48:17.052 всех работников компании. 00:48:18.052 --> 00:48:24.686 На одних тренингах нельзя качества, это как другое дело 00:48:24.926 --> 00:48:25.366 там. 00:48:30.476 --> 00:48:37.038 Тем не менее, они являются самыми затратными, требующими 00:48:37.839 --> 00:48:39.959 особого к себе отношения. 00:48:41.480 --> 00:48:45.882 То есть, вот там мы как бы затраты даже не видим, они где-то растворяются, а здесь, 00:48:45.922 --> 00:48:47.162 конечно, затраты, да? 00:48:48.042 --> 00:48:54.955 Да, здесь, если проводятся тренинги особенно привлечёнными людьми из 00:48:55.595 --> 00:49:00.311 столицы, из зарубежных, иногда и так далее, то это очень дорого. 00:49:00.950 --> 00:49:05.027 Если вы будете приглашать таких специалистов местных, как я, 00:49:05.524 --> 00:49:07.206 То это вам обойдётся дешевле. 00:49:07.406 --> 00:49:14.293 И-и-и как отзывы о моих тренингах вот в 00:49:14.453 --> 00:49:21.059 одной компании Дромас до меня два года до меня проводил 00:49:21.219 --> 00:49:22.581 тренинг Московская группа 00:49:23.557 --> 00:49:28.036 А потом ей рекомендовали мою, вот, и меня. 00:49:28.396 --> 00:49:31.316 И я туда пришёл со своими игротехниками. 00:49:31.756 --> 00:49:37.075 И когда они подводили итоги: «Да мы и не знали, что у нас местные делают то же 00:49:37.195 --> 00:49:38.355 самое, что москвичи». 00:49:39.645 --> 00:49:43.968 Ну ладно. В обязанности тренинга-менеджера входит, как правило, только 00:49:44.528 --> 00:49:48.370 организационная работа, а не их проведение. 00:49:49.530 --> 00:49:55.413 Для проведения, вот когда для проведения тренинга необходимы профессионально 00:49:55.573 --> 00:49:57.014 подготовленные педагоги. 00:49:57.955 --> 00:50:01.358 Э-э методологи, модераторы, коучи, да? 00:50:02.279 --> 00:50:08.204 Вот, э-э, но нужно ли вот иметь своего постоянно действующего 00:50:09.045 --> 00:50:12.368 коуча, который будет проводить тренинги? 00:50:12.968 --> 00:50:13.769 Не всегда. 00:50:14.526 --> 00:50:18.369 Это не всегда возможно целесообразно. 00:50:19.009 --> 00:50:23.172 Как в случае с функциональным руководством могут организовываться 00:50:23.532 --> 00:50:29.296 собственным, как в случае с функциональным руководством, то есть 00:50:30.358 --> 00:50:36.876 Там зам по снабжению или по логистике, как сейчас говорят, зам по 00:50:36.996 --> 00:50:43.473 маркетингу или сбыту, вот, финансовый директор там и так далее. 00:50:43.833 --> 00:50:46.032 Вот, говорили, что 00:50:47.084 --> 00:50:50.768 В принципе, может быть вице-президент по персоналу. 00:50:51.409 --> 00:50:57.816 Вот и-и-и тогда вот или даже не по персоналу, а тренинг, возглавляющий 00:50:57.936 --> 00:51:03.502 учебный центр. Вот, но он проводит, он отвечает за подготовку. 00:51:03.940 --> 00:51:08.781 ...повышения квалификации, присвоение разрядов и так далее всех сотрудников 00:51:09.021 --> 00:51:14.302 компании. Да. И он выступает как функциональный руководитель, как мы 00:51:14.502 --> 00:51:18.143 говорили там по принципу матричных структур управления. 00:51:20.322 --> 00:51:25.957 Однако часто тренинги носят сугубо специфический характер тайм-менеджмента, 00:51:26.037 --> 00:51:29.194 например, там знаменитый менеджмент. 00:51:29.594 --> 00:51:36.149 Если вы можете найти заинтересуетесь в Интернете, проводится тренинг только по 00:51:36.228 --> 00:51:38.427 тайм-менеджменту, специфика, да? 00:51:39.728 --> 00:51:44.162 Кто-то там понаторил в этом хорошо изучил все эти вот проблемы 00:51:47.597 --> 00:51:51.951 их могут проводить только специально подготовленные люди. 00:51:52.590 --> 00:51:54.188 Специально подготовленные люди. 00:51:57.109 --> 00:52:04.020 В Интернете вы можете встретить множество фирм, предлагающих широкий спектр услуг 00:52:04.699 --> 00:52:11.650 от лизинга персонала от лизинга персонала до проведения бизнес-тренингов по 00:52:11.810 --> 00:52:12.689 контракту. 00:52:13.060 --> 00:52:18.105 ... аутсорсинговой, консалтинговой фирмы с соответствующим спектром услуг, включая 00:52:18.466 --> 00:52:24.872 методологов модераторов, коучинг, ну, а также узких специалистов по 00:52:24.992 --> 00:52:27.274 направлению проведения тренингов. 00:52:27.635 --> 00:52:30.277 Ну вот я уже вспоминал много раз тренинг. 00:52:30.838 --> 00:52:37.595 Бизнес Логистика энергетика XXI века в Омской электрогене проводил со мной в 00:52:37.715 --> 00:52:44.592 качестве коуча, так сказать, методолога, модератора и 00:52:45.112 --> 00:52:51.270 командой игротехников с привлечением научного сотрудника по логистике. 00:52:52.178 --> 00:52:57.259 Э-э специалиста по логистике Лёпкина Григория Григорьевича. 00:52:58.899 --> 00:53:01.339 Без него я бы этот тренинг бы не провёл. 00:53:02.620 --> 00:53:08.660 Тренинг, да, хороший тренинг такой показательный, у меня этот 00:53:09.620 --> 00:53:10.260 описан. 00:53:10.515 --> 00:53:17.281 Вот в книге, которую я вам рекомендую, проблемы аудита и контроля для персонала, 00:53:17.321 --> 00:53:22.325 там целый подразделы посвящён одному этому тренингу. 00:53:23.286 --> 00:53:27.689 Вот. Но мы будем более подробно остановимся, наверное, коучинге, на 00:53:27.809 --> 00:53:28.570 методологии. 00:53:30.029 --> 00:53:35.667 Вот. И описание этого тренинга вы можете найти и на сайте 00:53:36.867 --> 00:53:43.744 Лёхкина, так и Лёхкин Григорий под его фамилией можете найти этот сайт, 00:53:43.824 --> 00:53:50.822 выйти и там найти описание этого мероприятия. 00:53:54.983 --> 00:54:01.871 Вот, например, как раз вот бизнес-тренинг «Логистика энергетики 00:54:02.031 --> 00:54:03.673 XXI века». 00:54:04.153 --> 00:54:10.920 Омскреж компания проводил со 00:54:11.041 --> 00:54:11.721 мной, так 00:54:13.647 --> 00:54:15.087 Э-э и так далее. 00:54:15.167 --> 00:54:18.327 Да. Ну, здесь я вот ещё привёл фотографию. 00:54:19.287 --> 00:54:21.767 Да, вот вы видите на фотографии. 00:54:22.647 --> 00:54:29.647 Здесь вот слева. 00:54:32.701 --> 00:54:38.137 Разработка бизнес-тренингов по методологии ориентационной деятельности. 00:54:38.337 --> 00:54:40.975 Ну, почему такая ориентационная методология? 00:54:41.095 --> 00:54:47.411 Хорошо разработанная методология Щедровицким, лидером Московского 00:54:48.327 --> 00:54:50.566 ...методологического кружка. 00:54:51.205 --> 00:54:55.962 Э-э вот, э-э, Григорий Петрович, э-э 00:54:59.240 --> 00:55:05.596 у его сына Федровицкого Григория Петровича, я сам 00:55:06.275 --> 00:55:10.033 обучался, сам участвовал на его играх. 00:55:10.967 --> 00:55:15.933 На играх у многих других его учеников: Попова Валентина 00:55:21.541 --> 00:55:23.303 Анисимова Олега. 00:55:23.917 --> 00:55:25.516 ...без отчества называю. 00:55:25.796 --> 00:55:32.512 Ну, у нас на играх вот если мы играем по методологии 1, 00:55:33.112 --> 00:55:37.670 вот там один такой вот принцип сразу работает, да? 00:55:38.269 --> 00:55:43.387 Да, что мы вливаемся в этот коллектив, мы сидим 00:55:44.112 --> 00:55:45.511 Так же само, как они. 00:55:45.951 --> 00:55:49.870 Даже форма одежды у нас такая вот небрежная, да? 00:55:50.430 --> 00:55:57.427 Да, доктор там всяких наук и Анисимов Олег, значит, в Высшей школе 00:55:57.667 --> 00:55:59.827 управления проводит тринки. 00:56:01.539 --> 00:56:07.339 Был у него весь-весь этот вот тренинг проходил, ну просто 00:56:08.259 --> 00:56:13.419 обучался, стажировался, там, смотрел этот вот опыт и так далее, да. 00:56:13.899 --> 00:56:16.499 Вот когда заходит в аудиторию, да. 00:56:17.018 --> 00:56:21.744 Э-э, в таком стареньком свитере, который его бабушка связала. 00:56:22.385 --> 00:56:28.512 Ну, совсем не похож на доктора наук, профессора в костюме и в галстуке. 00:56:29.393 --> 00:56:31.876 То есть создаётся определённая атмосфера. 00:56:32.701 --> 00:56:38.145 И вот эти игры проводятся на двух вот мероприятиях — игра в группе. 00:56:38.345 --> 00:56:44.749 В группе пять-семь человек, и там каждый человек, каждый человек, 00:56:45.350 --> 00:56:47.752 значит, да, но активен. 00:56:48.861 --> 00:56:52.499 Там удаётся активизировать каждого человека, да? 00:56:57.975 --> 00:57:04.531 Ну и-и-и этот человек, э-э-э, он должен быть, у него способность должна быть к 00:57:04.571 --> 00:57:04.850 этому. 00:57:05.428 --> 00:57:07.266 Способность к организации. 00:57:07.746 --> 00:57:14.541 Ну, например, у меня потребовалось три агротехника в 00:57:14.701 --> 00:57:21.657 группах, да? То есть в каждой группе всего прошло 49 человек, разделили 00:57:21.817 --> 00:57:24.455 на три потока, потому что непрерывное производство. 00:57:25.049 --> 00:57:28.006 Шестнадцать-семнадцать человек играет, остальные работают. 00:57:28.446 --> 00:57:33.882 Вот. И получается три группы, в три группы нужны игротехники. 00:57:34.921 --> 00:57:41.715 Вот. С большим отвлечением от производства игра 00:57:41.955 --> 00:57:43.754 проводилась на базе. 00:57:44.228 --> 00:57:50.983 Омская гуманитарная академия, в которой вы обучаетесь, э-э-э, вот, э-э, в 00:57:51.143 --> 00:57:57.818 нашем корпусе, вот, э-э, куда мы приглашаем вас, э-э, посетить, даже если 00:57:58.058 --> 00:58:04.813 вы в другой республике живёте, можете приехать на экскурсию пообщаться с 00:58:04.893 --> 00:58:05.212 нами. 00:58:07.215 --> 00:58:14.173 Вот. И-и у меня был напряг, ну, можно было поискать, конечно, старых своих друзей 00:58:14.293 --> 00:58:15.852 привлечь и так далее. 00:58:16.452 --> 00:58:17.732 Да-да. 00:58:17.852 --> 00:58:23.370 Но я обошёлся двумя молодыми преподавателями, моими бывшими студентами. 00:58:24.019 --> 00:58:26.978 С которым в аудиториях на занятиях играли. 00:58:27.538 --> 00:58:33.856 И вот рядом со мной сидит девушка Оля Костина, да? 00:58:34.696 --> 00:58:41.174 А-а и вот эта вот сидит молодая пре-пода, а занятие в группе и занятие на 00:58:41.294 --> 00:58:41.894 пленарке. 00:58:43.037 --> 00:58:49.641 То есть, скажем, полтора часа играем в группе, ну, два академических 00:58:49.761 --> 00:58:51.362 часа, да? Да. 00:58:52.203 --> 00:58:56.646 Потом приходим на пленарки, где от пленарки от каждой группы кто-то 00:58:56.806 --> 00:58:58.567 выступает. Да. 00:58:58.727 --> 00:59:03.370 Ну, и на пленарках ещё и даётся методологическая консультация. 00:59:03.996 --> 00:59:09.155 Ну то есть, э-э, как бы подбрасываются средства решения проблем. 00:59:09.635 --> 00:59:15.993 Мы вот, э-э, пришли к какой-то вот ситуации, вот когда мы Лёвкина приглашали, 00:59:16.233 --> 00:59:21.152 да, кадр ценный, как правило, все группы, все три группы собирались в одну 00:59:21.232 --> 00:59:22.032 аудиторию. 00:59:22.617 --> 00:59:29.063 Да, хмм, вот, эээ, чтобы, хотя он 00:59:30.345 --> 00:59:35.069 какие-то занятия и в группах в компьютерном классе 00:59:38.392 --> 00:59:40.874 проводил больше чем. 00:59:40.914 --> 00:59:42.796 Ну, такая гибкая структура. 00:59:44.418 --> 00:59:50.624 Да, вот ещё справа сидит сидит, да, Карасенко. 00:59:52.706 --> 00:59:57.630 Значит, это молодой преподаватель, молодой преподаватель. 00:59:58.511 --> 01:00:00.593 Вот, а рядом сидит студентка. 01:00:01.152 --> 01:00:04.469 Студентка четвёртого курса, да? 01:00:05.788 --> 01:00:12.183 Ну, умная девушка, хорошая девушка, но она меня убила вот одним 01:00:12.383 --> 01:00:16.300 моментом, одним моментом по какому принципу я присел на игру. 01:00:16.420 --> 01:00:19.738 И она справилась. Она отлично работает. 01:00:19.858 --> 01:00:20.377 Вот там же все 01:00:21.332 --> 01:00:28.253 Люди предпенсионного возраста с большим стажем, там инженеры, там, менеджеры 01:00:28.373 --> 01:00:34.855 складов, там, главные бухгалтеры, главные инженеры, да, и так далее, да, да, 01:00:35.815 --> 01:00:38.376 ну, правда, где более сильные кадры были. 01:00:39.599 --> 01:00:45.558 Э-э-э, вот, э-э-э, ну, 01:00:46.637 --> 01:00:53.156 немножко шалили ей так немножко давали группы такие, где, где более 01:00:53.436 --> 01:00:54.795 спокойные ребята были. 01:00:55.951 --> 01:00:59.587 Вот. Ну, нет, не имеет значения, да, она бы исправилась. 01:00:59.787 --> 01:01:03.783 Короче говоря, группы, где вот были такие вот люди, которых надо было особо 01:01:03.943 --> 01:01:05.901 контролировать. Вот. 01:01:06.260 --> 01:01:10.097 Ну, был особый, особый контроль за ними. 01:01:10.936 --> 01:01:14.252 Да. Так вот, когда мы играли в группе 01:01:15.277 --> 01:01:16.796 В студенческой группе, да? 01:01:17.396 --> 01:01:22.232 Вот. А там есть такой вот момент, каквалифи- дисквалификация. 01:01:22.432 --> 01:01:28.308 Ну, будем рассказывать. Короче говоря, вывел-привёл к доске одну девушку. 01:01:28.468 --> 01:01:32.425 Тоже хорошая, она защитилась на отличный диплом с отличием. 01:01:33.101 --> 01:01:34.659 Пришла. Вот. 01:01:34.979 --> 01:01:41.932 Ну, я что-то у доски на неё наехал, она расплакалась и убежала 01:01:42.052 --> 01:01:46.447 в коридор. Да, выбежала из аудитории. 01:01:47.367 --> 01:01:47.886 Вот. Ну 01:01:49.175 --> 01:01:53.581 Ну, такая обычная рабочая ситуация, ничего страшного, всё бывает. 01:01:53.901 --> 01:01:58.467 Но я-но тоже как-то в какой-то степени растерялся, надо паузу выдержать и так 01:01:58.587 --> 01:02:01.912 далее. И в это время Оля встаёт и говорит 01:02:03.590 --> 01:02:10.183 Ну вот если везде мы все по именам, то, что я начал разговаривал, да никаких 01:02:10.343 --> 01:02:15.058 обществ, да? Ведущие все, я просто Рудольф и всё, да? 01:02:15.178 --> 01:02:19.694 Ну, здесь всё равно студенты Рудольф Рудольфович, вы не правы. 01:02:20.366 --> 01:02:22.967 Говорит, да? И начинает со мной спорить. 01:02:24.087 --> 01:02:29.289 Я на неё послушал и думаю: «Ну вот готова играть техника». 01:02:29.689 --> 01:02:35.250 Она не боится спорить, несмотря на авторитеты с кем угодно. 01:02:35.530 --> 01:02:39.292 Ну, не то чтобы спорить, а в диалогисте, в диалогисте. 01:02:40.364 --> 01:02:43.921 То есть вступать в диалог и отстаивать свою точку зрения. 01:02:44.400 --> 01:02:49.435 Да правы или не правы, неважно, важно, что она отстаивает свою точку зрения. 01:02:49.714 --> 01:02:56.547 Истина часто бывает, потом практика покажет, что что будет истиной, да? 01:02:57.271 --> 01:03:03.187 Вот вам типичная такая ситуация вот по проведению такой вот игры. 01:03:03.787 --> 01:03:09.902 Вот. Ну, здесь редкий случай, молодой уже специалист 01:03:11.981 --> 01:03:17.497 уже СОмскогонерго в основном были более пожилые. 01:03:17.836 --> 01:03:23.637 Ну, по этой игре мы ещё по методологии проведения игры я буду иллюстрировать на 01:03:23.757 --> 01:03:29.237 примерах уже вот методологические приёмы там и так далее, да. 01:03:29.517 --> 01:03:34.838 Это в дисциплине по коучингу в дисциплине по коучингу. 01:03:38.025 --> 01:03:44.381 Вот. А здесь сегодня, если честно сказать, я даже 01:03:44.621 --> 01:03:51.617 думал, боялся, что такая тема, если меня не остановите, я буду рассказывать и 01:03:51.736 --> 01:03:53.535 рассказывать бесконечно долго. 01:03:54.884 --> 01:03:56.962 Вот. И бесконечно много. 01:03:57.361 --> 01:03:58.720 Хмм, вот. 01:03:59.239 --> 01:04:05.511 Охота всё это вот взять и как-то более-менее логично, коротко изложить. 01:04:06.430 --> 01:04:08.428 Э-э-э, вот, но 01:04:11.960 --> 01:04:17.042 Говорю по этой вот по образовательной деятельности. 01:04:17.202 --> 01:04:21.603 У нас будет с вами целая дисциплина по коучингу, да? 01:04:22.283 --> 01:04:29.245 И там как раз мы сможем более подробно а сейчас можете воспринять 01:04:29.925 --> 01:04:31.846 воспринять моё теперешнее вот 01:04:32.845 --> 01:04:38.764 Э-э лекцию, э-э, вот то, что я сейчас вам говорю, как рекламу 01:04:39.563 --> 01:04:44.162 того, чтобы вы с интересом отнеслись к коучингу. 01:04:44.802 --> 01:04:49.560 Хочу вам отметить, хочу сказать, не особо критикуя. 01:04:49.680 --> 01:04:51.400 Ничего плохого в этом нету, да? 01:04:52.393 --> 01:04:57.357 Работают люди, работают, им за это деньги платят и так далее, это даже такой 01:04:57.477 --> 01:05:03.402 самообразовательный процесс более эффективный и так далее. 01:05:03.683 --> 01:05:09.608 Но, с другой стороны, вот есть в этом какой-то один вот недостаток всегда. 01:05:10.722 --> 01:05:12.562 Вернее, то, что мне не нравится. 01:05:13.083 --> 01:05:14.323 Да, это мода. 01:05:14.563 --> 01:05:17.043 Например, пошла мода на коучинг. 01:05:17.403 --> 01:05:23.564 И вы выходите из интернет, там пять принципов каких-то там успешного 01:05:23.844 --> 01:05:28.244 коучинга или как там ещё другие книги. 01:05:28.430 --> 01:05:34.876 ...другие высказывания и так далее, да, вот и вот плохое 01:05:35.477 --> 01:05:37.479 в этом два момента. 01:05:37.679 --> 01:05:41.283 Да? Вот один момент, когда 01:05:45.790 --> 01:05:52.075 Э-э-э, новое слово, модное появилось, и вдруг оно вот-вот-вот-вот это 01:05:52.315 --> 01:05:56.118 слово, вот коучинг решит все проблемы. 01:05:56.559 --> 01:05:59.722 Да, вы нет проблем. 01:05:59.842 --> 01:06:02.764 Приглашайте в коучинг, и все проблемы будут решены. 01:06:03.525 --> 01:06:09.806 Да, вообще всё вот истина последней 01:06:09.926 --> 01:06:13.487 инстанции и вообще всё опирается на кость. 01:06:13.647 --> 01:06:16.367 Это не только с коучинга произошло, например. 01:06:16.487 --> 01:06:19.207 Ну вот один из методов, э-э-э 01:06:19.873 --> 01:06:22.513 Э-э, маркетинг мешингайзинг, да? 01:06:23.753 --> 01:06:25.152 Эффективный, хороший. 01:06:25.552 --> 01:06:30.632 Ну вот вы берёте, покупаете, это сейчас уже прошло, наверное, это вот был такой 01:06:30.952 --> 01:06:35.232 период, когда вот покупают люди книгу по миссиндайзингу. 01:06:36.111 --> 01:06:39.669 Это там слово маркетинг, да, вы редко можете встретить. 01:06:39.869 --> 01:06:42.468 Вот мерсингдайзинг — это самое главное. 01:06:42.827 --> 01:06:49.744 Вот мерсингайзинг, да, вот всё, вот занимайтесь мерсингдайзингом, 01:06:49.824 --> 01:06:53.062 и вам никакой промоутинг, никакой PR. 01:06:53.578 --> 01:06:55.537 Нет, просто про них забывают. 01:06:55.617 --> 01:06:57.735 Они пока пока не вошли в моду. 01:06:58.895 --> 01:07:01.653 Они не стали такими модными, как Ментайзинг. 01:07:01.893 --> 01:07:06.649 Ну, понятно, люди попали в струю, они используют вот эту вот струю 01:07:06.889 --> 01:07:13.085 и-и-и в этом смысле ничего плохого в том 01:07:14.052 --> 01:07:19.496 Что вы будете выходить на эти сайты. 01:07:19.976 --> 01:07:24.899 Единственное, что хочу попросить вас относитесь всё-таки критически. 01:07:25.100 --> 01:07:29.542 Так, когда появляются такие вот модные, многие примазываются 01:07:30.375 --> 01:07:33.732 Ну, люди с низкой квалификацией, с низким кругозором. 01:07:34.252 --> 01:07:35.931 Э-э-э... Вот. 01:07:37.929 --> 01:07:44.804 Ну тут такие, э-э-э, ну, знаете, как у нас вот есть такие 01:07:44.924 --> 01:07:44.964 вот 01:07:48.471 --> 01:07:52.270 Предсказатели всякие 01:07:54.909 --> 01:08:01.347 нукого, да по любой, какой технике, даже по 01:08:01.467 --> 01:08:02.987 кулинарии, да? 01:08:03.787 --> 01:08:04.427 Масса. 01:08:05.065 --> 01:08:11.630 Вот курса, где вам по кулине показывают, что и как нужно 01:08:11.950 --> 01:08:17.914 готовить, да, и как эффективно, и как лучше делать и так далее, да. 01:08:18.715 --> 01:08:24.479 Там много просто опасных советов даётся, опасных для здоровья 01:08:25.990 --> 01:08:29.711 И так далее, поэтому относитесь критически к таким вещам. 01:08:30.312 --> 01:08:36.073 Вот. Но немножко отсеиваете их и так далее, да. 01:08:37.194 --> 01:08:37.714 Вот. Но 01:08:40.941 --> 01:08:47.935 Вот опять-таки вы обращаетесь, вот будете знакомиться с 01:08:48.014 --> 01:08:54.888 моим курсом Алексей по коучингу я тоже стараюсь немножко популярно 01:08:55.367 --> 01:08:56.526 говорить и так далее. 01:08:57.118 --> 01:08:59.758 Но там же есть и арифметика. 01:09:00.158 --> 01:09:06.838 Да? И эту арифметику методологию, 01:09:06.918 --> 01:09:09.678 основные принципы методологии надо знать. 01:09:10.238 --> 01:09:13.758 Да? Не зная таблиц умножения, вы никогда не станете 01:09:14.739 --> 01:09:20.735 Хорошим специалистом в тех областях, где требуется знание 01:09:20.934 --> 01:09:22.253 математики, да? 01:09:23.492 --> 01:09:29.327 Вот, хотя там высшая математика, там теория векторной алгебры 01:09:30.993 --> 01:09:37.313 И-и-и всякие 01:09:37.953 --> 01:09:41.914 экономико-математические модели и всё прочее, да. 01:09:42.274 --> 01:09:46.554 Но вот прежде чем приступить вот к этим высоким материям 01:09:48.035 --> 01:09:49.754 Надо вот. 01:09:50.073 --> 01:09:56.908 Вот иногда мы какими-то видами деятельности занимаемся, ну, например, той 01:09:56.908 --> 01:10:03.504 же педагогикой, да, не удосуживась себя вот изучить какие-то 01:10:04.298 --> 01:10:11.215 Вот, вот я это скажу вот по я сейчас буду говорю и выступаю по психологии 01:10:11.455 --> 01:10:13.974 такой хороший пример можно привести, да? 01:10:14.934 --> 01:10:21.811 Да. Я начитался там и Фрейда, и Юнга, и Адлера, и 01:10:22.171 --> 01:10:24.050 Маслоу, и Роджеса. 01:10:25.659 --> 01:10:32.264 Ну, в этом кругу, Юнги Роджес для меня это, 01:10:32.625 --> 01:10:36.228 так сказать, классики, на которых я больше всего опираюсь. 01:10:36.348 --> 01:10:39.191 Толстые книги. Это как любитель, просто читал как любитель. 01:10:39.271 --> 01:10:40.432 Мне это просто интересно. 01:10:41.682 --> 01:10:48.322 Да. Но эээ когда мне удаётся пригласить на мероприятие, вот, 01:10:48.482 --> 01:10:53.802 э-э-э, таких вот, как мои, э-э, коллеги, 01:10:55.162 --> 01:10:57.522 работавшие работавшие 01:10:59.564 --> 01:11:03.687 В гуманитарной академии, например, Рагозина там и другие. 01:11:03.887 --> 01:11:10.132 Я уж не буду так вот одних называть, других не называть. 01:11:10.693 --> 01:11:17.458 Вот, вот то мне другой раз становится неудобно, что я вот на 01:11:17.658 --> 01:11:19.940 таблице умножения делаю ошибки. 01:11:20.883 --> 01:11:26.528 Вот, вот у меня нет фундаментального образования по психологии сейчас, честно 01:11:26.688 --> 01:11:28.810 признаюсь, да-да. 01:11:29.010 --> 01:11:35.536 Вот если психотипологизация Юнга, я старый так 01:11:35.776 --> 01:11:36.577 глубо глубоко 01:11:37.404 --> 01:11:44.287 Э-э, вот, ну, изучил и использовал на практике это и так далее, и так далее. 01:11:44.447 --> 01:11:50.370 Просто в силу необходимости, интереса, там и-и-и так далее, да. 01:11:50.970 --> 01:11:55.412 Ну, где-то начинаешь спотыкаться на том, что таблицу умножения в своё время не 01:11:55.533 --> 01:11:56.133 выучил. 01:11:57.040 --> 01:12:01.838 Да, поэтому ничего страшного в этом нет, все ошибаются. 01:12:02.518 --> 01:12:07.037 Вот. Главное — не упорствовать в своих ошибках. 01:12:07.437 --> 01:12:14.075 Если кто-то мне делает замечания в том числе описке, грамматике и так далее, да. 01:12:15.018 --> 01:12:18.575 Где-то букву пропустил, где-то не так слово употребил. 01:12:19.295 --> 01:12:26.211 Вот, право на ошибку должно быть у каждого это один из принципов, 01:12:26.331 --> 01:12:29.169 один, один из принципов мозговой атаки, да? 01:12:29.848 --> 01:12:33.886 И вы, если вы будете писать, присылать мне работы 01:12:35.093 --> 01:12:38.932 Да, я могу исправлять ошибки, я буду указывать вам на ошибки. 01:12:39.132 --> 01:12:40.812 Но не бойтесь ошибаться. 01:12:40.972 --> 01:12:42.732 Это естественно. Да? 01:12:43.132 --> 01:12:49.571 Вот если вы дадите мне работу вот без единой ошибки, у меня здесь сигнал другой, 01:12:49.651 --> 01:12:53.170 да. Вот читаю, ну, буквально, ну, предаться не к чему. 01:12:53.847 --> 01:12:56.049 Ну, скачанная с интернета работа. 01:12:56.609 --> 01:12:59.891 Да, у меня сразу даже настроение как-то вот падает, да. 01:13:00.412 --> 01:13:02.013 Вот такие работы. 01:13:02.420 --> 01:13:06.818 И-и здесь, если у меня вот вы видите ошибки, я их даже специально, быть может, 01:13:06.898 --> 01:13:08.178 оставляю, да? 01:13:08.818 --> 01:13:15.535 Такой вот, значит, чтобы внимательнее читали, внимательнее смотрели, да. 01:13:16.135 --> 01:13:23.013 И-и здесь меня сигнализирует вот, если студент пришёл и говорит: «Да, вот 01:13:24.293 --> 01:13:25.372 у вас там ошибка». 01:13:26.078 --> 01:13:30.038 Да. Молодец, читал, значит, даже нашёл ошибку. 01:13:31.078 --> 01:13:36.077 Вот. Если, ну, как тебе там работа, там всё гладко, всё. 01:13:36.157 --> 01:13:38.997 Да, всё гладко, у вас всё так это грамотно. 01:13:39.797 --> 01:13:43.556 Наверное, не прочитал там. Пролистал работу, посмотрел, да? 01:13:44.636 --> 01:13:45.076 Вот. 01:13:48.286 --> 01:13:52.967 То есть, э-э, это, это жизнь, это живая жизнь. 01:13:53.527 --> 01:14:00.048 Да, но есть ошибки, которые, э-э, нельзя прощать, как в жизни 01:14:00.448 --> 01:14:05.929 бывает, да? Да, э-э, в отношениях между парнем и девушкой. 01:14:06.730 --> 01:14:10.173 Да, есть ошибки, которые исправимы. 01:14:10.973 --> 01:14:16.576 Можно поругаться, подраться, там поцарапать друг другу физиономию, да, 01:14:17.817 --> 01:14:20.699 потом смотришь, мирятся, люди дальше живут. 01:14:21.139 --> 01:14:23.901 Но есть такие поступки, которые прощать нельзя. 01:14:25.647 --> 01:14:27.047 Предательство такого сорта. 01:14:27.167 --> 01:14:33.408 Если человек один раз предал, да, то ты уже доверять ему не можешь, ты уже 01:14:34.128 --> 01:14:35.488 не сможешь с ним жить. 01:14:35.929 --> 01:14:38.969 Вот. И-и-и не рекомендую жить. 01:14:39.449 --> 01:14:40.409 Вот. Ну. 01:14:40.963 --> 01:14:44.723 Ну, по существенным таким основаниям. 01:14:45.443 --> 01:14:49.523 По существенным основаниям ошибки не прощаются. 01:14:50.683 --> 01:14:54.362 Ну, тут тоже такая вот образовательная деятельность, о том, что я вам сейчас 01:14:54.682 --> 01:14:55.322 рассказал. 01:14:57.265 --> 01:15:01.705 Да, это мы всё говорим о том, как мы с вами будем работать. 01:15:02.065 --> 01:15:08.106 Вот по этой тематике у вас очень большой объём писания там репаратов 01:15:08.226 --> 01:15:12.186 рефератов, какие-то задания выполнять и так далее. 01:15:12.586 --> 01:15:15.147 Если вы найдёте интересный материал 01:15:16.407 --> 01:15:18.247 Э-э, в Интернете. 01:15:18.767 --> 01:15:24.446 Да, но сделайте к нему хорошие комментарии, да? 01:15:24.966 --> 01:15:28.645 Как, знаете, чем нравятся мне социальные сети. 01:15:29.005 --> 01:15:35.444 Это интерактивное такое вот 01:15:35.724 --> 01:15:36.244 общение. 01:15:36.708 --> 01:15:41.424 Когда человек прочитал и комментарий оставил, вот это он прочитал. 01:15:41.544 --> 01:15:46.220 Если комментариев нет, то вот так это посмотрел там, лайкнул. 01:15:46.819 --> 01:15:53.334 Вот вся прелесть публикации в Интернете — это 01:15:53.454 --> 01:15:54.053 комментарии. 01:15:54.667 --> 01:15:57.587 То есть хороший материал с комментариями. 01:15:58.187 --> 01:16:03.348 Вот. Но не совсем хороший, когда вот идёт компиляция, да? 01:16:03.668 --> 01:16:08.788 Когда вы не на материалах одной статьи делаете, не на одной публикации в 01:16:08.828 --> 01:16:10.948 интернете, а на нескольких. 01:16:11.148 --> 01:16:13.548 Взяли там несколько, три-четыре публикации. 01:16:14.120 --> 01:16:16.321 Сделали какое-то общение, компиляцию. 01:16:16.361 --> 01:16:19.002 Ну, это уже высший пилотаж. 01:16:19.522 --> 01:16:22.003 Да, отличная оценка обеспечена. 01:16:23.123 --> 01:16:26.764 Ну, добросовестно сделанная компиляция. 01:16:30.766 --> 01:16:34.047 Не так, как вот иногда встречается, так читаешь. 01:16:34.403 --> 01:16:39.117 Один абзац на уровне докторской диссертации, а другой 01:16:41.075 --> 01:16:43.711 рядом же стоит кусочек. 01:16:43.831 --> 01:16:45.549 Ну, такой детский леп, да? 01:16:46.388 --> 01:16:49.784 Человек, очевидно, слышал зло не понял, где он 01:16:50.304 --> 01:16:54.465 Ну, вроде те же самые слова, вроде кто-то что-то сказал, кто-то что-то говорит. 01:16:55.305 --> 01:17:01.706 Вот, поэтому, э-э, вот хорошая работа — это, ну, 01:17:02.386 --> 01:17:02.746 вот когда 01:17:07.055 --> 01:17:13.329 ...когда вы представляете из себя цельную личность, которая находится на каком-то 01:17:13.489 --> 01:17:19.484 ступени своего там саморазвития, самореализации, что-то вы уже прошли, к 01:17:19.524 --> 01:17:20.963 чему-то вы стремитесь. 01:17:21.922 --> 01:17:26.398 Вот это тот материал, извиняюсь за выражение, да? 01:17:27.064 --> 01:17:33.026 То есть те студенты, с которыми интересно работать мне как педагогу. 01:17:33.906 --> 01:17:36.827 До свидания. До следующей лекции.