WEBVTT

00:00:08.036 --> 00:00:10.399
Добрый день, уважаемые обучающиеся.

00:00:11.159 --> 00:00:15.084
Мы завершаем изучение курса
«Государственная политика и управление».

00:00:15.444 --> 00:00:16.966
Сегодня у нас последний семинар.

00:00:17.086 --> 00:00:21.451
Тема семинара — информационные технологии
в системе современного государственного

00:00:21.611 --> 00:00:23.093
муниципального управления.

00:00:23.848 --> 00:00:29.693
На семинаре мы рассмотрим следующие
вопросы и выполним практические задания.

00:00:30.614 --> 00:00:34.538
Первый вопрос — основные направления
применения инновационных информационных

00:00:34.618 --> 00:00:38.421
технологий в системе государственного и
муниципального управления.

00:00:39.342 --> 00:00:43.426
Реализация административной реформы в
системе государственного муниципального

00:00:43.546 --> 00:00:44.147
управления.

00:00:44.667 --> 00:00:48.785
Тесно связано с применением инновационных
технологий в этой сфере.

00:00:49.265 --> 00:00:52.983
То есть, это невозможно без эффективной
системы управления, разработкой и

00:00:53.063 --> 00:00:57.141
внедрением инноваций, путей внедрения
новых методов и форм использования

00:00:57.340 --> 00:00:59.779
материальных, трудовых, научных ресурсов.

00:01:00.439 --> 00:01:04.638
для достижения организации долгосрочных
преимуществ в ходе её хозяйственной

00:01:04.718 --> 00:01:09.876
деятельности и адаптации к изменениям во
внешней среде Ну успех всегда связан с

00:01:09.916 --> 00:01:14.915
преодолением многих препятствий и
сопротивления Поэтому любые нововведения

00:01:15.115 --> 00:01:18.034
невозможны без инициативы, настойчивости

00:01:18.613 --> 00:01:22.849
А также значительных затрат в области
формирования управленческих,

00:01:22.929 --> 00:01:25.406
организационных и социальных факторов.

00:01:26.205 --> 00:01:29.761
Система управления инновациями состоит из
двух подсистем.

00:01:30.001 --> 00:01:35.435
Управляющая подсистемой — это субъект
управления и управляемой подсистемой —

00:01:35.555 --> 00:01:36.594
объект управления.

00:01:37.254 --> 00:01:41.018
То есть субъект управления может быть один
или группа работников, которые

00:01:41.258 --> 00:01:45.181
осуществляют целенаправленное
функционирование объекта управления.

00:01:45.902 --> 00:01:50.827
А объектом управления являются инновации
или инновационный процессы экономические

00:01:50.907 --> 00:01:53.509
отношения между участниками рынка
инноваций.

00:01:54.500 --> 00:01:58.461
Связь субъекта управления с объектом
управления осуществляется посредством

00:01:58.541 --> 00:01:59.941
передачи информации.

00:02:00.542 --> 00:02:04.862
Управление инновациями представляет собой
деятельность, которая направлена на

00:02:04.943 --> 00:02:09.784
эффективную организацию инновационных
процессов на основе применения наиболее

00:02:09.864 --> 00:02:12.424
адекватных методов использования
материальных

00:02:13.109 --> 00:02:18.145
трудовых и научных ресурсов с целью
достижения определённым хозяйствующим

00:02:18.185 --> 00:02:24.259
субъектом инновационных приоритетов
Доказано что проблемы, возникающие в

00:02:24.299 --> 00:02:28.935
процессе разработки, реализации инноваций
в той или иной степени идентичны для

00:02:29.055 --> 00:02:31.333
различных областей управленческой
деятельности

00:02:32.030 --> 00:02:36.430
И в коммерческих бизнес-структурах, и в
промышленности, и, соответственно, в

00:02:36.550 --> 00:02:38.349
государственных организациях.

00:02:38.829 --> 00:02:43.188
В этой связи можно говорить о
существовании определённых универсальных

00:02:43.308 --> 00:02:48.267
принципов управления процессом внедрения
нововведений различного характера в

00:02:48.347 --> 00:02:49.747
деятельности организации.

00:02:50.869 --> 00:02:55.591
Но исследования и практика показывают, что
существуют определённые особенности в

00:02:55.711 --> 00:03:00.993
процессе инновирования в органах
государственной власти, которые связаны

00:03:01.193 --> 00:03:06.434
главным образом с достаточно существенными
отличиями менеджмента в государственных

00:03:06.554 --> 00:03:09.075
органах и коммерческих организациях.

00:03:09.588 --> 00:03:14.391
...и критериях оценки их деятельности,
наличие которых требует более пристального

00:03:14.471 --> 00:03:19.034
внимания исследований к изучению этой
проблемы управления нововведениями именно

00:03:19.474 --> 00:03:21.555
государственного администрирования.

00:03:22.116 --> 00:03:25.598
Поэтому актуальность данной проблемы в
деятельности российских органов

00:03:25.758 --> 00:03:26.838
государственной власти...

00:03:27.410 --> 00:03:32.536
Объясняется тем, что в последние несколько
лет повышение эффективности деятельности

00:03:32.696 --> 00:03:37.502
органов исполнительной власти, улучшение
качества реализации ими государственных

00:03:37.622 --> 00:03:43.348
функций и предоставление государственных
услуг являются приоритетными задачами.

00:03:43.783 --> 00:03:48.507
в процессе реформирования государственной
службы и государственного управления.

00:03:48.947 --> 00:03:53.631
Следствием чего является ряд значительных
изменений, сказывающихся не только на

00:03:53.711 --> 00:03:58.154
организационной структуре и численности
государственного аппарата, но и на

00:03:58.274 --> 00:04:02.798
принципах организации, функционирования и
оценки эффективности государственного

00:04:02.918 --> 00:04:03.438
управления

00:04:05.012 --> 00:04:08.728
Международный опыт реформирования
государственного управления показывает,

00:04:08.807 --> 00:04:12.763
что для организации эффективной
государственной службы и государственного

00:04:12.843 --> 00:04:16.999
управления, ну, на сегодняшний день
недостаточно только обеспечить

00:04:17.079 --> 00:04:21.913
использование, пусть и достаточно чётко
отлаженных бюрократических механизмов в

00:04:22.033 --> 00:04:23.072
администрировании.

00:04:23.878 --> 00:04:27.756
Среди инновационных управленческих
инструментов, с разной полнотой,

00:04:27.836 --> 00:04:32.114
реализуемых в отдельных странах, в ходе
реформирования государственного управления

00:04:32.314 --> 00:04:34.393
следует выделить следующие.

00:04:35.593 --> 00:04:40.591
Это использование в государственных
учреждениях типа менеджмента, присущего

00:04:40.671 --> 00:04:41.550
частным фирмам.

00:04:41.940 --> 00:04:47.222
То есть переход бюрократического стиля
руководства к большей гибкости и

00:04:47.423 --> 00:04:50.824
применению новых эффективных социальных
технологий.

00:04:51.344 --> 00:04:55.026
А также это введение в государственный
сектор конкуренции.

00:04:55.306 --> 00:04:59.587
Ну, понимание состязательности как
основного фактора снижения издержек

00:04:59.707 --> 00:05:00.788
предоставления услуг.

00:05:01.262 --> 00:05:06.377
И повышение их качества, использование
техники проведения тендеров и заключения

00:05:06.537 --> 00:05:09.174
контрактов с государственными служащими.

00:05:11.292 --> 00:05:15.367
Практический профессиональный менеджмент,
включающий избирательный контроль

00:05:15.487 --> 00:05:20.002
организации со стороны вышестоящих
государственных ведомств и подотчётности.

00:05:20.797 --> 00:05:25.841
Подотчётность требует ясного установления
ответственности за принятые действия, ну,

00:05:25.921 --> 00:05:27.482
а не диффузии власти.

00:05:27.883 --> 00:05:31.165
Явные стандарты измерителей целей,
результатов и эффективности

00:05:31.365 --> 00:05:36.529
функционирования подразделений, чёткого
определения целей, задач индикаторов

00:05:36.729 --> 00:05:38.210
успешности их выполнения.

00:05:38.921 --> 00:05:43.757
Подотчётность требует чёткого установления
этих целей, а эффективность предполагает

00:05:43.917 --> 00:05:46.435
рассматривать последние как точку отсчёта.

00:05:47.074 --> 00:05:51.870
Контроль на выходе, то есть это оценка
результатов, а не процесса их получения.

00:05:52.190 --> 00:05:56.187
Увязка продвижения по службе,
распределение ресурсов и вознаграждение.

00:05:56.815 --> 00:06:00.811
С уровнем демонстрируемых результатов по
достижению целей и повышению

00:06:00.970 --> 00:06:06.365
эффективности. Но а также повышение
дисциплины и сокращению издержек,

00:06:06.485 --> 00:06:10.481
ориентация на достижение больших
общественных результатов с меньшими

00:06:10.561 --> 00:06:15.676
издержками. То есть традиционный подход к
осуществлению государственного управления

00:06:16.508 --> 00:06:20.625
Характеризуется использованием
централизованного контроля, директивного

00:06:20.744 --> 00:06:26.700
стиля принятия решения, закрытостью,
единообразием, интегрированностью функций,

00:06:26.740 --> 00:06:32.016
зачастую дефицитным финансированием
деятельности госаппарата, покровительством

00:06:32.056 --> 00:06:34.973
на службе, зависимостью карьерного роста
от выслуги лет.

00:06:35.448 --> 00:06:40.570
Предоставлением государственных услуг
специальными службами без учёта интересов

00:06:40.690 --> 00:06:41.971
их потребителей.

00:06:42.811 --> 00:06:46.492
Но, а если мы рассматриваем инновационный
подход к государственному

00:06:46.573 --> 00:06:50.974
администрированию, то здесь можно
охарактеризовать его следующими

00:06:51.094 --> 00:06:51.735
признаками.

00:06:56.147 --> 00:07:00.346
Это демократическое и централизованное
принятие решений, участие

00:07:00.426 --> 00:07:05.865
административного персонала всех уровней в
принятии решений; участие общественности в

00:07:05.945 --> 00:07:10.304
разработке и принятии стратегических
программных документов, подотчётность

00:07:10.464 --> 00:07:11.664
перед общественностью.

00:07:12.246 --> 00:07:16.804
Продукты и услуги определяются спросом,
зависимость финансирования от функций

00:07:16.883 --> 00:07:19.122
количества измеримых результатов.

00:07:19.322 --> 00:07:24.000
Ну, а также это управление исполнением
ресурсами, определение основных и

00:07:24.080 --> 00:07:27.398
неосновных функций, смешанный рынок
предоставления услуг.

00:07:27.883 --> 00:07:32.765
Смешанные источники финансирования,
включая сборы потребителей, целевое и

00:07:32.845 --> 00:07:37.728
гибкое использование ресурсов, открытый
конкурс, повышение по службе в зависимости

00:07:37.848 --> 00:07:42.771
от заслуг. Практика внедрения в последние
десятилетия инновационных технологий в

00:07:42.851 --> 00:07:46.973
деятельность органов публичной власти
современных демократических государств.

00:07:47.650 --> 00:07:52.053
показала достаточно хорошие результаты,
что отразилось на общей эффективности

00:07:52.294 --> 00:07:57.658
государственного управления, а также на
качестве и инициативности деятельности

00:07:57.818 --> 00:08:00.060
отдельных государственных служащих.

00:08:00.661 --> 00:08:05.425
Ну, очевидно, что инновационные методы
государственного управления в значительной

00:08:06.065 --> 00:08:08.147
степени акцентируют внимание

00:08:09.003 --> 00:08:14.638
На ориентации органов государственной
власти на интересы гражданского общества и

00:08:14.837 --> 00:08:19.753
учёте мнения населения как потребителя
услуг, которые предоставляет ему

00:08:20.033 --> 00:08:25.508
государство. Важнейшим концептуальным,
инновационным подходом к организации

00:08:25.707 --> 00:08:28.465
функционирования органов государственной
власти

00:08:29.331 --> 00:08:33.092
Объединяющим множество отдельных
направлений совершенствования

00:08:33.252 --> 00:08:38.574
государственного управления является
внедрение в органах исполнительной власти

00:08:38.854 --> 00:08:42.335
принципов и процедур управления по
результатам.

00:08:44.695 --> 00:08:46.936
Предоставление государственной услуги.

00:08:47.505 --> 00:08:52.580
Это исполнение запроса граждан или
организаций о признании, установления,

00:08:52.620 --> 00:08:57.854
изменения и прекращении их прав,
установлении юридических фактов, получении

00:08:58.134 --> 00:09:02.010
для их реализации в случае порядке,
предусмотренных законодательством,

00:09:02.050 --> 00:09:03.569
материальных и финансовых средств.

00:09:04.397 --> 00:09:08.120
Предоставление документированной
информации по вопросам, включённым в

00:09:08.160 --> 00:09:10.001
реестр государственных услуг.

00:09:11.322 --> 00:09:15.765
Базовые признаки государственной услуги,
подлежащей стандартизации — это

00:09:15.965 --> 00:09:20.848
адресность, то есть наличие конкретного
лица, обратившегося за получением услуги.

00:09:21.475 --> 00:09:25.638
Даже в тех случаях, когда инициатором
оказания услуги выступает государство.

00:09:25.838 --> 00:09:29.360
Ну, например, замена водительских
удостоверений, регистрация по месту

00:09:29.440 --> 00:09:34.403
жительства, то здесь всегда имеется
конкретное лицо, которое обращается за

00:09:34.564 --> 00:09:36.285
получением этой услуги.

00:09:37.125 --> 00:09:41.248
Связь с правами и обязанностями граждан
является одним из важнейших признаков

00:09:41.448 --> 00:09:42.729
государственной услуги.

00:09:43.355 --> 00:09:47.953
В большинстве случаев государственная
услуга является способом реализации

00:09:48.193 --> 00:09:53.351
гражданином принадлежащих ему прав и
свобод, либо способом реализации

00:09:53.551 --> 00:09:55.670
возложенной на него обязанности.

00:09:56.590 --> 00:10:00.868
Адресат обращения за услугой гражданина,
лица без гражданства или представителя

00:10:00.988 --> 00:10:01.868
юридического лица

00:10:02.691 --> 00:10:04.570
Орган исполнительной власти.

00:10:05.409 --> 00:10:09.446
При этом возможно, что услуга может
оказываться как органам исполнительной

00:10:09.526 --> 00:10:14.523
власти, так и по поручению УИФ, другим
органам или организации.

00:10:14.723 --> 00:10:19.159
То есть здесь подчёркивается специфически
властный характер услуги и избегается

00:10:19.319 --> 00:10:22.677
расширительное толкование, при котором
услуге могут быть отнесены

00:10:23.260 --> 00:10:27.657
Социальные и бюджетные услуги, оказываемые
учреждениями и организациями.

00:10:30.376 --> 00:10:34.813
Также признаком государственной услуги
является взаимодействие сторон в процессе

00:10:34.893 --> 00:10:39.610
оказания услуги, то есть необходимость
личного, то есть устного или письменного

00:10:39.730 --> 00:10:43.367
контакта органа, оказывающего услугу с
получателем услуги.

00:10:44.139 --> 00:10:48.343
Ну, примеры государственных услуг — это
лицензирование деятельности в области

00:10:48.463 --> 00:10:52.987
оказания услуг связи, аттестация
педагогических и руководящих работников

00:10:53.147 --> 00:10:56.831
государственных и муниципальных
образовательных учреждений на соответствие

00:10:56.991 --> 00:11:00.634
высшей квалификации категории
педагогических и руководящих работников

00:11:00.794 --> 00:11:04.077
подведомственных учреждений на
соответствие первой, высшей

00:11:04.868 --> 00:11:09.070
Квалификации категории — это выдача
лицензий на розничную продажу алкогольной

00:11:09.190 --> 00:11:12.632
продукции, осуществление ежемесячной
денежной выплаты взамен бесплатного

00:11:12.792 --> 00:11:17.355
проезда на всех видах городского
пассажирского транспорта и так далее.

00:11:19.436 --> 00:11:23.158
Административный регламент — это
нормативно-правовой акт.

00:11:23.723 --> 00:11:27.521
который устанавливает административную
процедуру или процедуры.

00:11:27.761 --> 00:11:30.959
Существуют различные виды административных
регламентов.

00:11:31.119 --> 00:11:36.156
Это административные регламенты исполнения
государственных функций, предоставления

00:11:36.315 --> 00:11:40.952
государственных услуг, административные
регламенты исполнительных органов

00:11:41.072 --> 00:11:42.272
государственной власти.

00:11:43.214 --> 00:11:47.057
Э-э, также административные регламенты
взаимодействия исполнительных органов

00:11:47.218 --> 00:11:48.539
государственной власти.

00:11:49.339 --> 00:11:54.424
В административных регламентах описаны
процедуры, которые государственный

00:11:54.544 --> 00:11:58.107
служащий может и должен совершать в
процессе своей работы.

00:11:58.609 --> 00:12:03.774
С чётким указанием времени, необходимого
на выполнение процедуры, с определением

00:12:03.855 --> 00:12:05.937
срока рассмотрения документов.

00:12:06.137 --> 00:12:10.582
Административные регламенты сводят к
минимуму необходимость личного общения

00:12:10.782 --> 00:12:14.307
служащего с обратившимся к нему за помощью
лицом.

00:12:15.355 --> 00:12:19.114
Административный регламент предоставления
государственных услуг является

00:12:19.674 --> 00:12:24.113
ведомственным актом защиты прав
потребителей государственных услуг.

00:12:24.513 --> 00:12:30.952
Ну, это с одной стороны. Но с другой
стороны, а-а он необходим

00:12:31.552 --> 00:12:35.272
государственному служащему, так как
предписывает, что делать в той или иной

00:12:35.552 --> 00:12:36.272
ситуации.

00:12:37.107 --> 00:12:40.111
Всего на федеральном уровне
административных регламентов

00:12:40.271 --> 00:12:44.477
предоставления государственных услуг и
исполнения государственных функций

00:12:44.758 --> 00:12:46.520
насчитывается порядка 500.

00:12:46.681 --> 00:12:49.845
Из них основных регламентов около 350.

00:12:50.472 --> 00:12:54.791
И эти регламенты затрагивают такие
проблемы, как регистрация по месту

00:12:54.871 --> 00:12:58.710
жительства, получение паспорта,
регистрация недвижимости, выписка из

00:12:58.790 --> 00:13:00.710
земельного кадастра и так далее.

00:13:01.190 --> 00:13:04.509
Часть услуг после внедрения
административных регламентов должна

00:13:04.629 --> 00:13:06.309
предоставляться в электронном виде.

00:13:07.026 --> 00:13:10.545
В первую очередь, это услуги связанные с
социальной сферой и со сферой

00:13:10.625 --> 00:13:11.864
предпринимательства.

00:13:12.224 --> 00:13:16.943
И эти услуги сейчас реализуются через МФЦ.

00:13:18.422 --> 00:13:23.340
Данные регламенты и технологические базы
электронных административных регламентов

00:13:24.114 --> 00:13:29.674
А-а, были реализованы в рамках Федеральной
целевой программы «Электронная Россия».

00:13:29.914 --> 00:13:34.394
То есть это электронные административные
регламенты, которые позволяют обеспечить

00:13:34.514 --> 00:13:39.394
взаимодействие различных ведомственных
информационных систем в рамках реализации

00:13:39.754 --> 00:13:42.073
общих административных процедур.

00:13:45.136 --> 00:13:49.013
Можно выделить следующую классификацию
инноваций в органах государственной

00:13:49.093 --> 00:13:52.650
власти. Ну, во-первых, в сфере
государственного управления.

00:13:52.970 --> 00:13:57.326
Это внедрение в органах исполнительной
власти принципов и процедур управления по

00:13:57.406 --> 00:14:01.763
результатам. Внедрение стандартов
государственных услуг, предоставляемых

00:14:01.883 --> 00:14:03.482
органами исполнительной власти.

00:14:04.074 --> 00:14:07.713
Разработка и внедрение административных
регламентов в органах исполнительной

00:14:07.793 --> 00:14:12.952
власти. Внедрение механизмов досудебного
обжалования гражданами и организациями

00:14:13.072 --> 00:14:17.312
действий и решений органов исполнительной
власти и должностных лиц.

00:14:17.672 --> 00:14:20.711
Оптимизация функций органов исполнительной
власти.

00:14:21.084 --> 00:14:25.802
Оптимизация деятельности по осуществлению
функций контроля и надзора органами

00:14:26.001 --> 00:14:27.361
государственной власти.

00:14:27.641 --> 00:14:32.598
Внедрение системы аутсорсинга
административно-управленческих процессов.

00:14:32.878 --> 00:14:36.276
Внедрение конкурсной системы закупок для
государственных нужд.

00:14:37.071 --> 00:14:41.107
Механизмов противодействия коррупции в
сферах деятельности органов исполнительной

00:14:41.187 --> 00:14:45.462
власти, а также механизмов повышения
эффективности взаимодействия органов

00:14:45.582 --> 00:14:50.217
исполнительной власти и общества и
модернизации системы информационного

00:14:50.417 --> 00:14:53.094
обеспечения органов исполнительной власти.

00:14:54.682 --> 00:14:59.319
В сфере государственной службы,
определение видов государственной службы и

00:14:59.439 --> 00:15:03.715
их законодательное урегулирование,
внедрение эффективных механизмов

00:15:03.795 --> 00:15:08.032
проведения кадровой политики в сфере
государственной службы, формирование

00:15:08.112 --> 00:15:11.589
системы управления государственной службой
и её координации.

00:15:12.357 --> 00:15:18.152
Использование должностных регламентов как
документов, чётко определяющих комплекс

00:15:18.232 --> 00:15:22.949
обязанностей, полномочий и мер
ответственности государственных служащих,

00:15:23.029 --> 00:15:27.066
внедрение новых методов планирования,
финансирования, стимулирования

00:15:27.656 --> 00:15:30.659
И оценки деятельности государственных
служащих.

00:15:31.779 --> 00:15:35.783
Создание эффективного механизма подбора
квалифицированных кадров для

00:15:35.983 --> 00:15:40.427
государственной службы, оценки результатов
служебной деятельности государственных

00:15:40.547 --> 00:15:44.670
служащих, а также создания условий для их
должностного роста.

00:15:45.358 --> 00:15:49.001
Внедрение механизмов выявления и
разрешения конфликтов интересов на

00:15:49.121 --> 00:15:52.844
государственной службе, а также
законодательного регулирования

00:15:53.005 --> 00:15:55.927
профессиональной этики государственных
служащих.

00:15:56.368 --> 00:15:59.570
Применение системы непрерывного
профессионального образования

00:15:59.771 --> 00:16:00.972
государственных служащих.

00:16:01.400 --> 00:16:04.959
...и формирование на конкурсной основе
кадрового резерва.

00:16:05.559 --> 00:16:09.638
Реализация административной реформы в
России связана с использованием довольно

00:16:09.718 --> 00:16:12.677
большого количества сложных нововведений.

00:16:12.957 --> 00:16:17.676
Это и организационные, и структурные, и
функциональные, и институциональные, и

00:16:17.756 --> 00:16:18.916
методологические...

00:16:19.401 --> 00:16:22.998
Все эти нововведения связаны с
совершенствованием государственного

00:16:23.078 --> 00:16:25.317
управления и государственной службы.

00:16:26.995 --> 00:16:30.793
Состоявшиеся в последние годы
структурно-функциональные изменения в

00:16:30.833 --> 00:16:35.709
административном устройстве и
законодательная регламентация организации

00:16:35.909 --> 00:16:38.147
системы и процесса государственной службы.

00:16:38.638 --> 00:16:42.795
Это только первые шаги на пути приведения
института государственного управления в

00:16:42.915 --> 00:16:48.951
соответствие с потребностью радикально
трансформирующегося общества в эффективной

00:16:49.111 --> 00:16:53.588
государственности. Успешность этих мер
зависима от профессиональных качеств

00:16:53.708 --> 00:16:54.307
деятелей.

00:16:54.760 --> 00:16:56.322
Реализующих эти меры.

00:16:56.723 --> 00:17:01.328
Обновление знаний и умений государственных
служащих по содержанию и темпам должно

00:17:01.408 --> 00:17:06.734
согласовываться с ускоренно развивающимся
в российском обществе и его внешней среде

00:17:07.335 --> 00:17:10.338
социальными и инновационными изменениями.

00:17:11.427 --> 00:17:16.312
Франкс при Президенте Российской Федерации
разработаны методологические основы нового

00:17:16.472 --> 00:17:20.356
направления в науке, образовании и
социальной практике инноватики

00:17:20.476 --> 00:17:25.281
государственного управления как базисной
составляющей содержания и инновационной

00:17:25.401 --> 00:17:27.243
подготовки государственных служащих.

00:17:27.924 --> 00:17:32.042
Целью таких рекомендаций является
ориентация системы и процесса формирования

00:17:32.202 --> 00:17:37.520
кадрового корпуса государственной службы
на инновационное содержание подготовки и

00:17:37.600 --> 00:17:39.079
деятельности служащей.

00:17:39.479 --> 00:17:43.398
Ну и в этой связи рекомендации рассчитаны
на руководителей органов государственной

00:17:43.478 --> 00:17:45.597
власти и их структурных подразделений.

00:17:46.172 --> 00:17:49.693
Также на преподавателей, которые
осуществляют подготовку государственных

00:17:49.773 --> 00:17:53.735
служащих и на самих государственных
служащих, которые повышают свою

00:17:53.855 --> 00:17:56.056
профессиональную квалификацию.

00:17:56.976 --> 00:18:01.057
В стратегическом плане формирование
инновационной кадровой политики в системе

00:18:01.097 --> 00:18:02.778
государственной службы ориентируется

00:18:03.418 --> 00:18:06.257
На следующие взаимосвязанные основания.

00:18:06.577 --> 00:18:10.495
Это инновационно-трансформирующееся
общество, которое выходит из-под контроля

00:18:10.615 --> 00:18:14.533
государственного управления, формы и
методы которого не адаптированы к новым,

00:18:14.613 --> 00:18:17.771
спонтанно образующимся параметрам
социального порядка.

00:18:18.131 --> 00:18:22.249
В решении этой проблемы отводится важная
роль информационно-коммуникативных функции

00:18:22.449 --> 00:18:23.768
государственного управления.

00:18:24.213 --> 00:18:27.815
...которая реализуется государственной
службой методом совместного с

00:18:27.895 --> 00:18:32.378
муниципальной службой мониторинга
социальных инновационных процессов и

00:18:32.539 --> 00:18:37.342
обеспечения на основе его результатов
дифференцированной их корректировки.

00:18:37.742 --> 00:18:42.425
Для реализации этой функции необходимо
качественное преобразование кадрового

00:18:42.545 --> 00:18:44.187
корпуса государственной службы.

00:18:44.807 --> 00:18:48.285
Ну, имею в виду создание в нём такой
профессиональной организационной среды,

00:18:48.365 --> 00:18:53.004
которая способствовала бы повышению
мотивации госслужащих к развитию своих

00:18:53.084 --> 00:18:55.123
способностей, знаний, умений.

00:18:55.843 --> 00:19:00.482
Э-э, в создании этой среды важное значение
имеет формирование кадрового ядра.

00:19:00.970 --> 00:19:05.729
которая способна и неформально, и
организационно влиять на расширенное в

00:19:05.809 --> 00:19:10.568
системе государственной службы развитие
инновационно ориентированных

00:19:10.768 --> 00:19:13.327
профессиональных качеств служащих.

00:19:13.807 --> 00:19:17.966
Ну и центром такого ядра может стать
инновационно подготовленный кадровый

00:19:18.006 --> 00:19:19.725
резерв государственной службы.

00:19:20.693 --> 00:19:25.128
В тактике реализации инновационной
кадровой политики осуществляются следующие

00:19:25.248 --> 00:19:31.480
меры. Это ориентация всех официально
регламентированных кадровых технологий на

00:19:31.680 --> 00:19:35.875
способность и опыт творчески решать
сложные служебные задачи тестируемыми.

00:19:36.450 --> 00:19:40.408
Регулярная служебная подготовка, которая
направлена на развитие у служащих

00:19:40.488 --> 00:19:44.885
инновационных профессиональных качеств,
формирование подразделений органов

00:19:45.005 --> 00:19:49.082
государственной власти, ситуационно
действующих групп с целью решения реальных

00:19:49.162 --> 00:19:50.921
управленческих задач.

00:19:51.760 --> 00:19:55.838
Ну, особенно которые связаны с так
называемыми нерешаемыми проблемами.

00:19:56.447 --> 00:20:01.562
Такая практика актуализирует творческий
потенциал членов этих групп, а гласное

00:20:01.682 --> 00:20:05.518
поощрение их успехов может способствовать
втягиванию в эту работу расширенного

00:20:05.638 --> 00:20:07.156
состава служащих.

00:20:09.514 --> 00:20:13.270
В условиях цифровой экономики данные
становятся формой капитала.

00:20:13.997 --> 00:20:18.478
Формирование, накопление и использование
такого рода капитала требует тесного

00:20:18.638 --> 00:20:23.400
сотрудничества государства и бизнеса,
государства и гражданского общества,

00:20:23.640 --> 00:20:25.640
бизнеса и гражданского общества.

00:20:26.040 --> 00:20:30.162
Ну, экономические преимущества получают те
государства и хозяйствующие субъекты.

00:20:30.625 --> 00:20:34.743
которые имеют не только доступ к данным,
но также эффективные технологии их

00:20:34.823 --> 00:20:39.979
обработки. Качественный рост экономики
возможен при наличии технологий,

00:20:40.019 --> 00:20:44.457
позволяющих максимально возможно точно
оценить текущее состояние рынков и

00:20:44.536 --> 00:20:49.094
отраслей, а также осуществлять эффективное
прогнозирование их развития

00:20:49.658 --> 00:20:54.218
...и быстро реагировать на изменения в
конъюнктуре национальных и мировых рынков.

00:20:54.698 --> 00:20:59.458
Основными принципами управления на уровне
государства становятся следующие: это

00:20:59.658 --> 00:21:03.978
получение данных в реальном времени,
управление экономическими процессами,

00:21:04.058 --> 00:21:06.858
основанное на автоматизированном анализе
больших данных.

00:21:07.367 --> 00:21:11.648
Высокая скорость принятия решений,
изменение правил в реальном времени, то

00:21:11.728 --> 00:21:17.329
есть мгновенное реагирование на изменения
и интерактивность среды.

00:21:17.649 --> 00:21:21.490
Ориентация на конкретного пользователя,
жизненные ситуации клиентов как

00:21:21.650 --> 00:21:25.891
бизнес-процессов. Пользователь становится
ближе благодаря мобильным устройствам,

00:21:25.931 --> 00:21:26.811
интернет-вещам.

00:21:27.336 --> 00:21:28.976
И решение в одно касание.

00:21:29.136 --> 00:21:35.177
Цифровая экосистема понимается как центр
синергии государства, бизнеса и граждан.

00:21:40.138 --> 00:21:44.259
Сердце Республики Татарстан в части
ситуационного центра.

00:21:44.419 --> 00:21:44.979
Вам слово.

00:21:45.618 --> 00:21:47.217
Говорить об искусственном интеллекте.

00:21:47.337 --> 00:21:51.454
Если вы сейчас от меня ожидаете какую-то
некую обратную связь, что появилась некая

00:21:51.534 --> 00:21:55.811
волшебная палочка, которая подскажет, как
управлять регионом, что нужно сделать, как

00:21:55.930 --> 00:21:57.849
повысить экономику, нет, не расскажу.

00:21:58.289 --> 00:22:00.527
На самом деле такой палочки, наверное, и
быть не может.

00:22:01.204 --> 00:22:04.241
Если б было бы больше времени, я бы,
наверное, рассказал про те ошибки, которые

00:22:04.441 --> 00:22:08.197
мы совершали на данном пути по созданию
институционного центра в Республике

00:22:08.277 --> 00:22:13.552
Татарстан. Но по количеству времени
ограничен, поэтому постараюсь рассказать,

00:22:14.551 --> 00:22:18.947
что мы сделали, какие результаты уже
приносят, куда пошли дальше и постараюсь

00:22:18.987 --> 00:22:19.906
уместиться в 2 минуты.

00:22:20.823 --> 00:22:22.103
Зачем нужна трансформация?

00:22:22.503 --> 00:22:23.822
Давайте говорить откровенно, да.

00:22:23.902 --> 00:22:27.781
То есть так или иначе, та жизнь, которая
была раньше, она не равна той жизни, что

00:22:27.901 --> 00:22:31.299
произошла сейчас. Что у нас произошло в
двадцатом году, что у нас происходит в

00:22:31.379 --> 00:22:33.498
двадцать втором году, продолжает
происходить?

00:22:33.618 --> 00:22:37.896
Так или иначе, это всё накладывается на
определённые субъекты, накладывается на

00:22:37.976 --> 00:22:40.335
те, на ту жизнь, в которой мы сейчас с
вами находимся.

00:22:40.827 --> 00:22:43.624
Это накладывает и на образование, на
дороги, на транспорт.

00:22:43.704 --> 00:22:46.821
У нас появляются новые регионы, куда так
или иначе необходимо производить

00:22:47.020 --> 00:22:51.656
финансирование, у нас появляется нагрузка
на определённые отрасли, и фактически это

00:22:51.816 --> 00:22:56.851
всё необходимо успеть понять,
проанализировать и понять, как с этим жить

00:22:56.931 --> 00:22:57.210
дальше.

00:22:58.391 --> 00:23:03.316
Что касается наших продуктов, фактически
наша система состоит из трёх-четырех, там,

00:23:03.436 --> 00:23:06.399
скажем так, модулей, которые является
фактически ядром определённого

00:23:06.439 --> 00:23:07.640
инвестиционного центра.

00:23:07.881 --> 00:23:11.004
И выглядит это примерно следующим образом.

00:23:11.124 --> 00:23:14.327
На самом деле эти продукты можно
взаимозаменять, но основная политика

00:23:14.447 --> 00:23:15.408
остаётся неизменной.

00:23:15.988 --> 00:23:19.511
Суть заключается в том, что первый продукт
— это должна быть должна появиться

00:23:19.631 --> 00:23:23.435
какая-то определённая единая система,
которая будет собирать весь массив данных.

00:23:23.595 --> 00:23:26.918
Какой массив данных — это всё зависит на
самом деле от тех задач, которые

00:23:27.158 --> 00:23:30.201
необходимо решать в том или ином
направлении.

00:23:31.148 --> 00:23:33.705
Второй инструмент — это некая предективная
аналитика.

00:23:33.785 --> 00:23:37.982
Да, он у нас тоже присутствует фактически,
мы умеем создавать абсолютно любую модель.

00:23:38.141 --> 00:23:41.538
Будь то это прогностическая,
оптимизационная, выявление отклонений,

00:23:41.578 --> 00:23:42.857
кластеризации и так далее.

00:23:43.258 --> 00:23:46.615
То есть фактически все математические
модели мы через себя уже апробировали.

00:23:46.695 --> 00:23:50.851
На текущий момент создали более 300
моделей, которые так или иначе помогают в

00:23:50.931 --> 00:23:53.488
управлении госреправлением.

00:23:53.648 --> 00:23:58.204
Но они лишь помогают, они не решают и не
взаимоизменяют те задачи, которые

00:23:58.404 --> 00:23:59.083
фактически стоят

00:23:59.656 --> 00:24:04.250
Перед управленцами. Что касается
детализации по продуктам, это как раз-таки

00:24:04.370 --> 00:24:08.765
первый продукт. В данном случае очень
часто звучит формулировка «распределённый

00:24:08.845 --> 00:24:10.762
инстионный центр Республики Татарстан».

00:24:11.243 --> 00:24:14.723
В чём это заключается? Суть этого
заключения в том, что фактически каждое

00:24:14.763 --> 00:24:18.883
муниципальное образование, каждое
министерство в своём роде является тем или

00:24:19.043 --> 00:24:21.002
иным муниципальституционным центром.

00:24:21.082 --> 00:24:25.362
То есть, они для себя формируют
определённый перечень тех декомпозиционных

00:24:26.282 --> 00:24:26.962
показателей.

00:24:27.177 --> 00:24:30.619
...тех непосредственно задач, которые
необходимо решать.

00:24:30.699 --> 00:24:35.181
И на основе этих данных мы фактически
формируем уже те или иные модели.

00:24:35.381 --> 00:24:38.743
При этом здесь нужно понимать, что
фактически ролевая модель настраивается

00:24:38.823 --> 00:24:43.105
таким образом, что, естественно, каждый
э-э заказчик, функциональный заказчик

00:24:43.413 --> 00:24:47.171
Видит только тот массив данных, который
ему необходим для принятия тех или иных

00:24:47.531 --> 00:24:48.810
управленческих решений.

00:24:49.010 --> 00:24:53.088
В конечном результате это фактически будет
выглядеть как некая пирамида, которая

00:24:54.288 --> 00:24:58.606
первое лицо будет видеть определённые
агрегированные показатели, каким образом

00:24:58.766 --> 00:25:02.524
необходимо производить те или иные
управленческие решения дальше.

00:25:03.319 --> 00:25:07.478
Что касается той самой магии, о которой
фактически я говорил ранее, это у нас есть

00:25:07.638 --> 00:25:11.437
дополнительный модуль, это платформа
решения нестандартных задач.

00:25:11.637 --> 00:25:16.236
Чаще всего модели строятся в граф и
модульной архитектуре, и фактически вот

00:25:16.316 --> 00:25:20.635
здесь происходят те самые, та самая магия,
про которую я говорил в виде

00:25:20.675 --> 00:25:21.515
искусственного интеллекта.

00:25:22.213 --> 00:25:25.771
Суть этой магии заключается в том, что при
условии, если есть определённый массив

00:25:25.891 --> 00:25:29.650
данных, мы можем спрогнозировать,
оптимизировать те или иные задачи, которые

00:25:29.930 --> 00:25:34.008
необходимы. На данный момент, вот как я
говорил, уже фактически 300 моделей уже

00:25:34.128 --> 00:25:36.807
созданы, они уже имеют право на жизнь.

00:25:36.847 --> 00:25:40.926
Причём самое интересное, мы с этими
моделями, которые созданы на территории

00:25:40.966 --> 00:25:41.925
Республики Татарстан

00:25:42.486 --> 00:25:45.846
Вышли на другие субъекты Российской
Федерации, о чудо они подошли.

00:25:45.926 --> 00:25:48.766
Почему? А потому что будет фактически
везде одна и та же.

00:25:49.006 --> 00:25:52.807
Больше скажу, мы сейчас уже вышли на
международный рынок, с Арабскими

00:25:52.847 --> 00:25:55.287
Эмиратами, в принципе, мы уже в хороших
отношениях.

00:25:55.367 --> 00:25:57.447
И действительно те самые модели при
минимали

00:25:58.928 --> 00:26:02.885
А-а, при минимальных изменениях они также
применимы фактически оказались и на

00:26:03.005 --> 00:26:07.441
Арабских Эмиратах. Больше скажу, мои
коллеги сейчас находятся в Сенегале, и

00:26:07.601 --> 00:26:10.358
фактически эти же модели и их
заинтересовали.

00:26:10.598 --> 00:26:11.277
К чему это?

00:26:11.448 --> 00:26:15.963
...потому, что фактически все те боли,
которые есть как на Российской Федерации,

00:26:16.043 --> 00:26:19.680
будь то это в Республике Татарстан, они
также применимы фактически на

00:26:19.760 --> 00:26:23.476
международном рынке, и, как показала
практика, мы продолжаем в этом плане

00:26:23.756 --> 00:26:27.392
развиваться. Что касается третьего модуля,
здесь

00:26:28.291 --> 00:26:31.970
Здесь мало кто фактически об этом озвучил,
но давайте говорить откровенно.

00:26:33.050 --> 00:26:36.449
Данные, которые относятся к
государственному сектору, являются очень

00:26:37.009 --> 00:26:38.248
болезненными данными, да?

00:26:38.328 --> 00:26:40.888
Не дай бог у нас где-то что-то как-то
произойдёт.

00:26:41.247 --> 00:26:44.607
Группа компаний Nastage, она очень сильно
специализируется как раз-таки на

00:26:44.687 --> 00:26:46.886
информационной безопасности и
кибербезопасности.

00:26:46.926 --> 00:26:49.005
У нас есть стенд как раз-таки по
кибербитве.

00:26:49.385 --> 00:26:53.419
А-а, мои коллеги проанализировали
большинство продуктов, которые отвечают за

00:26:53.459 --> 00:26:57.135
идентификацию, аутентификацию, и как
выяснилось, что фактически дырки-то в них

00:26:57.215 --> 00:27:01.889
оказались, что есть. Было принято решение,
что мы, а-а, самостоятельно создаём свой

00:27:02.008 --> 00:27:04.805
собственный продукт, который максимально
стараемся защитить

00:27:05.420 --> 00:27:07.501
Был создан как раз-таки продукт Призма.

00:27:07.901 --> 00:27:12.063
Он полностью соответствует XVII и двадцать
первому приказу СТЭК, что этот продукт,

00:27:12.143 --> 00:27:15.984
что предыдущие модули, они также находятся
в реестре отечественного ПО.

00:27:16.064 --> 00:27:19.705
Это полностью наша разработка, полностью
импортозамещённая, и в этом плане плане

00:27:19.906 --> 00:27:21.226
никаких проблем нет.

00:27:21.514 --> 00:27:24.705
Любая кастомизация, любые изменения не
составляет труда, ну, потому что

00:27:24.825 --> 00:27:27.059
фактически это полностью наша разработка с
нуля.

00:27:28.090 --> 00:27:32.531
А теперь, если говорить о возможностях всё
же, что приносит эти набор этих

00:27:32.611 --> 00:27:35.852
инструментов? Набор этих инструментов,
во-первых, приносит, да, какой-то

00:27:35.932 --> 00:27:39.774
определённый визуализатор. Но я всегда
занимаю политику, что мы не био-система,

00:27:39.854 --> 00:27:43.255
мы готовы проводить интеграцию с
биосистемой, да, мы можем производить

00:27:43.375 --> 00:27:44.895
определённую визуализацию данных.

00:27:45.190 --> 00:27:46.949
Но мы всё-таки не биосистемы.

00:27:47.029 --> 00:27:51.185
Мы больше за профективную аналитику, мы
больше за тот бэг, который необходим в

00:27:51.265 --> 00:27:53.223
виде математических моделей.

00:27:53.503 --> 00:27:57.699
При этом нужно не забывать, что есть
большой массив работ у госсектора, который

00:27:58.059 --> 00:28:00.657
заключается в том, что необходимо
предоставлять отчётность.

00:28:01.137 --> 00:28:04.899
ежемесячную, и полугодичную, годичную,
еженедельную и так далее — это большой

00:28:05.019 --> 00:28:06.299
тоже так или иначе массив.

00:28:06.419 --> 00:28:09.620
При этом, если мы говорим о том, что мы
фактически создали определённый

00:28:09.740 --> 00:28:13.422
инструмент, который хранит в себе все те
государственные показатели, которые

00:28:13.742 --> 00:28:17.223
необходимы для той же самой отчётности,
естественно, для нас не составляет труда

00:28:17.383 --> 00:28:18.103
подготовить отчёт

00:28:18.816 --> 00:28:23.099
А что касается опять-таки картинок и
визуализации, да, мы произвели

00:28:23.219 --> 00:28:25.021
определённые работы.

00:28:25.181 --> 00:28:28.783
Естественно, не только лишь в виде там
кубов столбчатых диаграмм и так далее.

00:28:28.863 --> 00:28:33.387
Мы фактически умеем визуализировать ещё и
на геоинформационной системе, либо это

00:28:33.667 --> 00:28:37.630
какая-то определённая будет другая
подложка в виде там Яндекса и так далее.

00:28:38.779 --> 00:28:43.134
Что касается, всё-таки, к сожалению, по
времени опять-таки ограничен, можно было

00:28:43.294 --> 00:28:48.009
бы дальше рассказать. А что же всё-таки
являются, а-а, теми самыми показателями?

00:28:48.088 --> 00:28:51.764
А теми самыми показателем являются как
раз-таки те самые федеральные системы,

00:28:51.844 --> 00:28:55.720
э-э, методики, по которым необходимо, а-а,
как раз собирать все эти данные.

00:28:56.188 --> 00:29:00.665
То есть это оценка высших должностных лиц,
умный город, нацпроект, госпрограммы и так

00:29:00.785 --> 00:29:05.941
далее. Но здесь нужно понимать, что
показателем мы автоматически можем

00:29:05.981 --> 00:29:07.660
повлиять на другой показатель.

00:29:08.260 --> 00:29:08.899
Прошу прощения.

00:29:09.998 --> 00:29:14.437
И если говорить, например, за оценку
высших должностных лиц, да, это одна из

00:29:14.557 --> 00:29:18.317
основных как раз-таки наших сейчас задач,
над которыми мы сейчас работаем.

00:29:18.517 --> 00:29:22.676
Но мы работаем не только лишь в виде вот,
например, такого вида результата, когда мы

00:29:22.756 --> 00:29:26.636
показываем просто статистические данные,
где у нас повысился, где у нас понизился

00:29:26.796 --> 00:29:27.276
показатель.

00:29:27.693 --> 00:29:31.456
Система отрабатывает ещё таким образом,
какие мероприятия необходимо произвести

00:29:31.816 --> 00:29:34.218
для того, чтобы улучшить тот или иной
показатель.

00:29:34.458 --> 00:29:36.100
Система отрабатывает таким образом,

00:29:36.458 --> 00:29:40.136
Что, э-э, если мы какие-то показатели,
э-э, повлия- на какие-то показатели

00:29:40.256 --> 00:29:42.535
повлияем, как они отразятся на других?

00:29:42.655 --> 00:29:43.934
Это не всегда есть хорошо.

00:29:44.054 --> 00:29:47.372
То есть мы можем, например, повлиять на
один показатель для его достижения,

00:29:47.412 --> 00:29:51.570
повышения, при этом это отразится на
другой показатель, э-э, что он упадёт.

00:29:52.006 --> 00:29:55.407
Яркий пример, э-э, глупый, но это яркий
просто пример.

00:29:55.727 --> 00:29:59.569
Э-э, в Республике Татарстан есть
Нижнекамск-Челны, да, все знают, что там,

00:29:59.649 --> 00:30:01.770
в принципе, производство довольно-таки
очень крупное.

00:30:01.850 --> 00:30:04.011
Это загрязнённые так или иначе города.

00:30:04.251 --> 00:30:07.972
Поставим, например, задачу: нам необходимо
улучшить экологию в этих городах.

00:30:08.263 --> 00:30:11.105
Да, моё первое решение: «Давайте остановим
заводы».

00:30:11.265 --> 00:30:13.706
Классно. Экономика сразу же рухнет.

00:30:13.866 --> 00:30:16.788
Потому что там довольно-таки причём не
только Республика Татарстана, ещё

00:30:16.948 --> 00:30:21.351
Российская Федерация. Это я к тому, что
повлияв на один показатель, мы вроде бы

00:30:21.471 --> 00:30:23.632
его улучшаем как экологический показатель.

00:30:23.832 --> 00:30:28.235
Что касается экономического показателя, мы
сразу же в этом плане роняем.

00:30:28.714 --> 00:30:33.197
Но здесь как раз-таки и появляются те
самые, как наши управленцы госуправления,

00:30:33.277 --> 00:30:37.681
которые могут принять решение, что для нас
приоритетно всё-таки та или иная задача.

00:30:37.801 --> 00:30:41.844
Либо рассмотреть ещё дополнительные
варианты, которые могут повлиять на

00:30:41.965 --> 00:30:43.686
улучшение тех или иных показателей.

00:30:44.122 --> 00:30:47.407
Поэтому, помимо всего прочего, у нас
создано ещё ряд определённых

00:30:47.527 --> 00:30:52.454
дополнительных продуктов, они очень более
сложные, когда ряд методик объединяются, и

00:30:52.574 --> 00:30:56.299
фактически все эти методики между собой,
которые состоят из определённых

00:30:56.419 --> 00:30:57.901
показателей, взаимосвязаны.

00:30:58.278 --> 00:31:01.516
Тем самым система отрабатывает таким
образом, что она показывает, где, на какой

00:31:01.756 --> 00:31:05.913
показатель нужно повлиять для улучшения
там другого показателя и в обратном.

00:31:06.073 --> 00:31:10.151
Если мы повлияем на один показатель, как
это повлияет на ряд других показателей?

00:31:10.910 --> 00:31:12.629
В принципе, если кратко у меня всё.

00:31:15.700 --> 00:31:20.338
Новая парадигма управления основана на
необходимости рыночной оценки деятельности

00:31:20.458 --> 00:31:24.697
государственных и муниципальных структур,
так как предлагается оценить работу

00:31:24.777 --> 00:31:29.855
учреждений не по затратам, то есть
выполнению бюджета, а по результатам.

00:31:30.215 --> 00:31:33.294
И совершенствование системы
государственного муниципального управления

00:31:33.374 --> 00:31:35.853
в России в контексте административной
реформы.

00:31:36.355 --> 00:31:41.359
Связано с использованием принципиальных
инноваций, которые вносятся в

00:31:41.479 --> 00:31:46.803
организационный, структурный, финансовые и
институциональные механизмы.

00:31:47.644 --> 00:31:50.726
Административная реформа системы
государственного муниципального

00:31:50.806 --> 00:31:55.089
управления, идущая в современной России,
считает введение принципов нового

00:31:55.250 --> 00:31:56.050
менеджментма

00:31:56.592 --> 00:32:00.829
...и нового публичного управления,
предполагающих прежде всего переход по

00:32:00.948 --> 00:32:03.666
аналогу с бизнесом на управление по
результатам.

00:32:03.986 --> 00:32:06.983
В свою очередь, этот подход требует
совершенствования, конечно,

00:32:07.103 --> 00:32:11.979
государственного-муниципального управления
на основе применения системы инновационных

00:32:12.139 --> 00:32:12.898
технологий.

00:32:14.452 --> 00:32:19.496
Формирование системы инновационных методов
и государственных и муниципальных

00:32:19.616 --> 00:32:25.060
управленческих технологий связано с тем,
что публичная сфера представляет собой на

00:32:25.140 --> 00:32:29.663
современном этапе профессиональные
действия аппарата управления по поиску

00:32:29.783 --> 00:32:31.545
лучших методов и технологий.

00:32:32.453 --> 00:32:36.328
Эти технологии позволяют изучать,
анализировать причины своего отставания,

00:32:36.448 --> 00:32:41.121
реализации, адаптированного к собственным
условиям, улучшение версий лучших практик

00:32:41.201 --> 00:32:44.517
с целью повышения социально-экономической
эффективности государственного и

00:32:44.517 --> 00:32:46.075
муниципального управления.

00:32:46.554 --> 00:32:46.594
Ну

00:32:47.365 --> 00:32:51.127
Первая группа технологий включает в себя
технологии и методы управления, которые

00:32:51.327 --> 00:32:54.129
используются в новой системе
государственного и муниципального

00:32:54.209 --> 00:32:59.292
управления, а также в поисках повышения
эффективности государственной организации.

00:32:59.892 --> 00:33:04.535
Ну, первое — это Bench Marketing, который
представляет собой процесс изучения

00:33:04.695 --> 00:33:05.936
деятельности других стран.

00:33:06.748 --> 00:33:11.110
А-а, с целью использования и надлежащей
практики в своей работе.

00:33:11.711 --> 00:33:16.073
То есть, ну, в свободном переводе Beach
Making — это стандарт для сравнения.

00:33:16.394 --> 00:33:20.916
Он включает в себя набор инструментов для
систематического нахождения, оценки,

00:33:20.956 --> 00:33:22.077
организации использования

00:33:22.697 --> 00:33:27.780
всех положительных достоинств чужого опыта
в социально-экономической деятельности

00:33:27.980 --> 00:33:34.064
государства. Бендшлеринг — это работа
организации на понимании что она

00:33:34.305 --> 00:33:37.347
способствует его успеху и мотивации для
успешной работы.

00:33:37.990 --> 00:33:42.506
Здесь упор делается на совместном участии
сотрудников, на достижении результатов

00:33:42.706 --> 00:33:47.782
посредством обучения всей организации и
через возможности создать систему для

00:33:48.142 --> 00:33:53.098
улучшения людей рабочих групп, суть
которых заключается в вычислении отношений

00:33:53.258 --> 00:33:56.375
между причинами и фактором и количеством
требуемых ресурсов.

00:33:57.143 --> 00:34:01.347
Выбор традиционных неформальных
институтов, наиболее жизнеспособных,

00:34:01.547 --> 00:34:04.109
способствует дальнейшему развитию
общества.

00:34:05.391 --> 00:34:09.955
Бендшлеринг включает организационное
обучение, то есть работает на понимании

00:34:10.075 --> 00:34:15.040
того, что вносит свой вклад в успех
организации и мотивации для успешной

00:34:15.200 --> 00:34:15.680
работы.

00:34:18.000 --> 00:34:23.522
Самообучающаяся организация продолжает
расширять свою способность к расширению,

00:34:23.642 --> 00:34:26.082
чтобы создать своё собственное будущее.

00:34:26.362 --> 00:34:31.403
Ну, и менеджеры в этих организациях не
просят больше почему, они поднимают больше

00:34:31.723 --> 00:34:34.884
вопрос как. То есть, это Bench Furing

00:34:35.652 --> 00:34:40.296
Моделирование успешного будущего в течение
50 лет, то есть построение образа будущего

00:34:40.456 --> 00:34:47.342
успешного исхода. Бенч-рейсинг — пути
достижения бенч-фьючерсных технолог- целей

00:34:47.743 --> 00:34:51.586
— это формирование последовательности
увеличения силы и конкурентные

00:34:51.746 --> 00:34:53.588
преимущества продукта и объекта.

00:34:54.653 --> 00:34:59.930
Вторая подсистема или группа технологий,
включает инновационную технологию

00:35:00.130 --> 00:35:04.367
состояния и муниципального управления,
которая основана на использовании

00:35:04.447 --> 00:35:06.206
программно-целевого подхода.

00:35:06.726 --> 00:35:10.044
Это, конечно, программирование,
программно-целевой подход как

00:35:10.203 --> 00:35:14.321
инновационный метод управления развитием
социально-экономической сферы страны.

00:35:14.869 --> 00:35:19.469
Он позволяет принять специальные
программные меры, сконцентрировать усилия,

00:35:20.309 --> 00:35:24.829
мобилизовать ресурсные возможности в
интересах решения проблемы в течение

00:35:24.989 --> 00:35:26.309
определённого срока.

00:35:27.149 --> 00:35:29.069
И проектирование.

00:35:29.429 --> 00:35:31.268
В мире накапливается

00:35:32.037 --> 00:35:34.955
Огромный опыт в применении проектного
менеджмента.

00:35:35.155 --> 00:35:39.671
В нашей стране всё большее количество
регионов, и мы с вами смотрели уже пример

00:35:40.710 --> 00:35:45.906
видео, применяют технологии управления
проектами, и интерес к этим технологиям

00:35:45.986 --> 00:35:47.025
растёт. То есть проект

00:35:47.826 --> 00:35:51.469
Это предприятие, которое предназначено для
создания уникальных продуктов.

00:35:51.549 --> 00:35:56.513
Ну, в частности, сейчас это продукты
цифровой экономики, которые внедряются в

00:35:56.553 --> 00:35:59.115
цифровое государственное управление.

00:36:00.036 --> 00:36:06.201
И третья группа технологий включает в себя
технологии и методы маркетинга.

00:36:06.962 --> 00:36:12.841
Ну, а здесь мы говорим о маркетинге
территории, то есть это маркетинг в

00:36:12.881 --> 00:36:17.600
интересах территории, её внутренних
субъектов, а также тех внешних субъектов,

00:36:17.680 --> 00:36:21.559
во внимании которых заинтересована страна
или регион.

00:36:22.719 --> 00:36:27.878
Брендинг — это комплекс визуальных,
смысловых и ценностных характеристик,

00:36:27.998 --> 00:36:28.038
который

00:36:28.822 --> 00:36:34.945
позволяет отличить государство либо регион
в целом, отдельное поселение и придающее

00:36:34.985 --> 00:36:37.306
ему социальную коммерческую ценность.

00:36:37.666 --> 00:36:40.828
То есть, это тоже маркетинговая
деятельность для того, чтобы создать

00:36:40.908 --> 00:36:44.590
специальный, ну, такой пользовательский
опыт, который является частью

00:36:45.083 --> 00:36:48.963
Изображение генерирует сегмент целевого
рынка, связанный с территорией.

00:36:49.644 --> 00:36:53.404
Ну, здесь также можно говорить ещё об
имидже территории, она определяется

00:36:53.604 --> 00:36:57.325
качественной информационной работой с
целевыми группами потребителей.

00:36:57.965 --> 00:37:02.485
К четвёртой группе технологий относятся
информационные технологии, которые

00:37:02.685 --> 00:37:05.926
используются в новой системе
государственного управления.

00:37:06.417 --> 00:37:11.414
...и повышение прозрачности информации и
коммуникации на основе обратной связи от

00:37:11.574 --> 00:37:13.613
общественности, бизнес-сообщества.

00:37:14.013 --> 00:37:16.411
Это, конечно же, электронное
правительство.

00:37:16.971 --> 00:37:22.247
В целом реализация концепции электронного
правительства предполагает решение двух

00:37:22.327 --> 00:37:26.405
основных задач: это создание официальных
сайтов в Интернете и их наполнение

00:37:26.565 --> 00:37:27.684
актуальной информацией.

00:37:28.232 --> 00:37:32.434
И создание интерактивных служб, которые
позволяют упростить процедуры.

00:37:32.634 --> 00:37:36.596
Это технологии одного окна, которое
является наиболее современным в данном

00:37:36.716 --> 00:37:41.478
секторе. То есть управление по результатам
требует определения эффективности

00:37:41.679 --> 00:37:43.199
управленческих решений.

00:37:43.559 --> 00:37:47.041
А организационная эффективность
управленческих решений — это степень, в

00:37:47.081 --> 00:37:47.841
которой реализуется

00:37:48.664 --> 00:37:53.387
его цели. Таким образом, современная
парадигма административной реформы

00:37:53.748 --> 00:37:58.511
основана на постулатах нового публичного
управления и, конечно же, требует

00:37:58.631 --> 00:38:03.115
реализации в практике государственного
управления не просто рыночных, но и

00:38:03.355 --> 00:38:06.157
инновационных методов и технологий
управления

00:38:06.650 --> 00:38:10.694
А это приведёт к накоплению новых свойств
в системе государственного и

00:38:10.894 --> 00:38:12.816
муниципального управления.

00:38:13.937 --> 00:38:17.300
И следующий вопрос — обеспечение
открытости информации о деятельности

00:38:17.460 --> 00:38:19.863
органов государственной и муниципальной
власти.

00:38:20.583 --> 00:38:24.267
Основными принципами реализации прав
граждан и организаций на доступ к

00:38:24.347 --> 00:38:26.829
информации о деятельности государственных
органов

00:38:27.525 --> 00:38:33.211
И органов местного самоуправления являются
открытость и общедоступность информации,

00:38:33.571 --> 00:38:39.017
достоверность информации, соблюдение прав
и интересов третьих лиц при предоставлении

00:38:39.137 --> 00:38:44.142
информации. И, конечно же, ответственность
государственных органов и органов местного

00:38:44.342 --> 00:38:45.703
самоуправления.

00:38:46.235 --> 00:38:52.352
за нарушение прав в доступ информации
Организационно-правовая основа обеспечения

00:38:52.472 --> 00:38:57.509
информационной открытости органов власти в
России была создана принятием

00:38:57.629 --> 00:39:01.827
Постановления Правительства Российской
Федерации об обеспечении доступа к

00:39:01.907 --> 00:39:04.785
информации о деятельности Правительства
Российской Федерации

00:39:05.443 --> 00:39:08.284
И федеральных органов исполнительной
власти.

00:39:10.645 --> 00:39:15.487
Постановление No 98 предписывает
федеральным органам исполнительной власти

00:39:16.087 --> 00:39:20.929
обеспечить доступ граждан и организации к
информации о своей деятельности путём

00:39:21.089 --> 00:39:22.930
создания информационных ресурсов.

00:39:23.185 --> 00:39:27.869
А также их регулярного размещения в
информационных системах общего

00:39:27.989 --> 00:39:31.552
пользования, в том числе в сети Интернет.

00:39:31.752 --> 00:39:36.156
Перечень, утверждённый постановлением,
детально закрепляет те сведения, которые в

00:39:36.236 --> 00:39:38.598
обязательном порядке должны быть размещены

00:39:39.380 --> 00:39:43.736
на официальных сайтах государственных
органов, входящих в число федеральных

00:39:43.816 --> 00:39:49.730
органов исполнительной власти развивает
Постановление Правительства Российской

00:39:49.810 --> 00:39:56.283
Федерации No 583 об обеспечении доступа к
общедоступной информации о деятельности

00:39:56.443 --> 00:39:57.682
государственных органов.

00:39:58.099 --> 00:40:02.298
И органов местного самоуправления на их
официальных сайтах,

00:40:02.418 --> 00:40:06.458
информационно-телекумационной сети
Интернет, в формате открытых данных.

00:40:07.138 --> 00:40:12.257
Государственные органы и органы местного
самоуправления обязаны обеспечивать доступ

00:40:12.417 --> 00:40:14.977
к информации о своей деятельности на
русском языке.

00:40:15.575 --> 00:40:19.658
И государственном языке Республики в
составе Российской Федерации, в

00:40:19.738 --> 00:40:24.702
соответствии с федеральными законами,
законами субъектов Российской Федерации и

00:40:24.902 --> 00:40:29.025
нормативно-правовыми актами органов
местного самоуправления.

00:40:29.626 --> 00:40:34.309
Лицо, желающее получить доступ к такой
информации, не обязано обосновывать

00:40:34.590 --> 00:40:36.431
необходимость её получения.

00:40:37.574 --> 00:40:41.251
В целях расширения возможностей удалённого
доступа граждан к информации о

00:40:41.331 --> 00:40:45.287
деятельности государственных органов, на
основе использования современных

00:40:45.407 --> 00:40:49.803
информационно-коммуникационных технологий,
должно быть обеспечено развитие

00:40:49.922 --> 00:40:52.880
ведомственных сайтов сетей Интернета.

00:40:53.730 --> 00:40:58.451
Полнота и своевременность размещения на
них соответствующей информации, удобство

00:40:58.651 --> 00:41:03.773
использования, а также доступ через них к
данным, содержащимся в ведомственных

00:41:03.893 --> 00:41:05.454
информационных системах.

00:41:06.214 --> 00:41:10.295
Формирование инфраструктуры общественного
доступа к размещаемой в сети Интернет

00:41:10.375 --> 00:41:13.016
информации о деятельности органов
государственной власти.

00:41:13.632 --> 00:41:17.514
и предоставляемых государственных услуг
организациям и гражданам.

00:41:17.955 --> 00:41:21.757
Внедрение в практику деятельности
ведомств, центров обработки и телефонных

00:41:21.877 --> 00:41:26.761
обращений граждан и создание единой
системы информационно-справочной поддержки

00:41:26.841 --> 00:41:30.403
граждан по вопросам предоставления
государственных услуг.

00:41:30.781 --> 00:41:34.938
...и взаимодействие граждан с
государственными органами.

00:41:37.017 --> 00:41:40.095
Использование электронных форм
коммуникаций для предоставления

00:41:40.215 --> 00:41:43.973
государственных услуг позволяет
значительно ускорить и упростить их

00:41:44.013 --> 00:41:47.930
получение, расширить доступ к ним со
стороны граждан и организаций.

00:41:48.303 --> 00:41:51.621
А также снизить расходы органов
государственной власти на выполнение

00:41:51.821 --> 00:41:54.019
соответствующих функций.

00:41:54.698 --> 00:42:00.374
В этих целях в рамках направления
Федерального центра «Электронная Россия»,

00:42:00.654 --> 00:42:05.210
осуществляет анализ востребованности
государственных услуг и готовности органов

00:42:05.330 --> 00:42:08.248
государственной власти к предоставлению их
в электронном виде.

00:42:08.779 --> 00:42:12.741
Формирование перечней государственных
услуг для предоставления в электронном

00:42:12.861 --> 00:42:17.664
виде, в том числе с использованием сети
Интернет, оценка необходимых расходов для

00:42:17.784 --> 00:42:22.427
реализации пилотных проектов, разработка
порядка предоставления государственных

00:42:22.507 --> 00:42:23.908
услуг в электронном виде.

00:42:24.507 --> 00:42:27.903
Разработка и апробирование решений,
которые поддерживают предоставление

00:42:28.103 --> 00:42:32.818
государственных услуг в электронном виде и
их интеграция с государственными

00:42:32.978 --> 00:42:34.976
информационными системами.

00:42:35.376 --> 00:42:40.171
В числе основных задач стратегии развития
информационного общества в Российской

00:42:40.251 --> 00:42:40.651
Федерации

00:42:41.466 --> 00:42:46.224
Обозначены укрепление государственных
гарантий реализации конституционных прав

00:42:46.464 --> 00:42:49.543
человека и гражданина в информационном
обществе.

00:42:49.982 --> 00:42:54.501
Создание равных возможностей по доступу к
информации, создание условий для

00:42:54.621 --> 00:42:58.739
обеспечения доступа граждан и организаций
к информации о деятельности

00:42:58.939 --> 00:43:02.777
государственных органов и органов местного
самоуправления.

00:43:03.876 --> 00:43:07.235
Современные принципы государственной
открытости включают в себя несколько

00:43:07.715 --> 00:43:11.393
аспектов. Это не только увеличение
открытости информации о деятельности

00:43:11.593 --> 00:43:15.792
органов государственной власти, это
расширение для граждан доступности

00:43:16.032 --> 00:43:19.230
информации из государственных
автоматизированных баз данных.

00:43:19.802 --> 00:43:23.522
которые находится в ведении органов
государственной власти и их

00:43:23.562 --> 00:43:27.762
подведомственных учреждений Наличие
автоматизированного доступа к

00:43:27.842 --> 00:43:32.083
государственным базам данным позволяет
создать инновационные методы

00:43:32.203 --> 00:43:36.443
взаимодействия государства и общества в
широкой сфере отношений.

00:43:36.827 --> 00:43:41.988
И даёт стимул для разработки современных
инструментов автоматизированного анализа

00:43:42.148 --> 00:43:46.950
государственной деятельности на основе
открытых данных, существенно снижает

00:43:47.070 --> 00:43:51.231
затраты на обеспечение автоматизированного
межведомственного, межрегионального

00:43:51.511 --> 00:43:53.632
информационного взаимодействия.

00:43:57.150 --> 00:44:02.069
Уважаемые обучающиеся, вам необходимо
выполнить следующие задания.

00:44:02.548 --> 00:44:07.147
Необходимо просмотреть реестр федеральных
государственных информационных систем.

00:44:07.707 --> 00:44:11.745
Выберите не менее пяти информационных
систем по каждой ветви власти.

00:44:12.338 --> 00:44:16.295
Ну, допустим, законодательная власть, она
представлена Федеральным Собранием,

00:44:16.414 --> 00:44:20.451
Парламентом Российской Федерации и состоит
из двух палат: Совет Федерации и

00:44:20.531 --> 00:44:21.770
Государственная Дума.

00:44:22.090 --> 00:44:25.687
Но главная задача этой ветви — разработка
и принятие законов.

00:44:26.166 --> 00:44:27.246
Исполнительная власть

00:44:28.363 --> 00:44:32.360
А на всей территории страны осуществляется
Правительством Российской Федерации и

00:44:32.480 --> 00:44:35.398
иными федеральными органами исполнительной
власти.

00:44:35.877 --> 00:44:39.475
Главная функция этой ветви — публичное
управление.

00:44:39.874 --> 00:44:44.631
И третья ветвь — это судебная власть на
федеральном уровне представленная

00:44:44.751 --> 00:44:47.109
Конституционным Судом Российской
Федерации.

00:44:47.527 --> 00:44:53.053
...и Верховным судом Российской Федерации,
который возглавляет систему судов общей

00:44:53.133 --> 00:44:55.416
юрисдикции и арбитражных судов.

00:44:56.056 --> 00:45:01.022
Основная задача судебной власти — это
осуществление правосудия, включая

00:45:01.222 --> 00:45:02.944
разрешение юридических споров.

00:45:03.486 --> 00:45:08.403
Толкование конституционных предписаний и
норм действующего законодательства.

00:45:09.163 --> 00:45:15.720
Вам необходимо создать и заполнить таблицу
по характеристикам: орган государственной

00:45:15.800 --> 00:45:22.476
власти наименование оператора ГИС,
наименование информационной

00:45:22.556 --> 00:45:23.036
системы.

00:45:23.928 --> 00:45:29.934
Цель, назначение, область применения, тип
контуров, функции, полномочия, реализуемые

00:45:30.014 --> 00:45:33.257
с использованием государственной
информационной системы.

00:45:34.218 --> 00:45:38.662
Сформировать в группах сводные таблицы и
сделать презентацию.

00:45:38.822 --> 00:45:41.065
Презентация — 10—15 слайдов.

00:46:07.206 --> 00:46:13.803
Задание два. Региональный центр социальной
защиты населения обрабатывает до 5 000

00:46:14.203 --> 00:46:18.921
обращений в день. Консультации по
выплатам, субсидиям, льготам.

00:46:19.161 --> 00:46:22.240
Время ожидания ответа оператора достигает
20 минут.

00:46:22.910 --> 00:46:25.508
Но до 30% звонков теряются.

00:46:25.827 --> 00:46:29.863
Руководство предлагает внедрить
интеллектуального чат-бота на портале

00:46:29.983 --> 00:46:34.219
государственных услуг региона и в
мессенджерах, который будет отвечать на

00:46:34.379 --> 00:46:38.415
типовые вопросы и подгружать статус
заявления и в сложных

00:46:39.015 --> 00:46:43.418
...случаях передавать эскалацию живому
специалисту.

00:46:43.818 --> 00:46:49.501
Но, однако, сотрудники опасаются
сокращений и IT-бюджет ограничен.

00:46:49.821 --> 00:46:55.264
Ответьте на вопросы: какие инновационные
IT-решения, ну, помимо чат-бота?

00:46:55.700 --> 00:46:58.982
Можно использовать для автоматизации
социальной поддержки.

00:46:59.502 --> 00:47:05.104
Опишите возможные риски внедрения чат-бота
с точки зрения доступности для

00:47:05.384 --> 00:47:09.506
маломобильных групп населения и защиты
персональных данных.

00:47:09.946 --> 00:47:12.867
И предложите алгоритм поэтапного внедрения

00:47:13.756 --> 00:47:18.390
который минимизирует сопротивление
сотрудников и обеспечит юридически

00:47:18.709 --> 00:47:21.066
значимый ответ от чат-бота.

00:47:58.604 --> 00:48:04.209
Задание третье. Муниципальное образование
Светлый по требованию Федерального закона

00:48:04.690 --> 00:48:07.252
запустило портал открытых данных.

00:48:07.772 --> 00:48:13.538
На нём опубликованы 15 наборов данных в
формате PDF: сметы, отчёты о проверках,

00:48:13.618 --> 00:48:14.498
планы закупок.

00:48:15.517 --> 00:48:20.597
Но граждане и предприниматели портал не
используют, поскольку данные невозможно

00:48:20.677 --> 00:48:22.196
сопоставить и обработать.

00:48:22.556 --> 00:48:26.236
Журналисты жалуются, что основные
показатели: бюджет на благоустройство,

00:48:26.356 --> 00:48:30.035
допустим, число в администрацию либо
отсутствуют, либо закрыты.

00:48:30.675 --> 00:48:35.755
Глава администрации просит реанимировать
портал с минимальными затратами.

00:48:36.803 --> 00:48:38.083
Ответьте на вопросы.

00:48:38.643 --> 00:48:40.763
Какие требования к открытым данным?

00:48:40.883 --> 00:48:45.962
То есть форматы, метеоданные, рецензия,
актуальность, нарушены в текущей версии

00:48:46.202 --> 00:48:52.242
портала? Предложите не менее трёх наборов
данных в машиночитаемых форматах.

00:48:52.678 --> 00:48:58.245
которые реально востребованы жителями и
бизнесом муниципалитета Разработайте

00:48:58.406 --> 00:49:02.611
механизм обратной связи и оценки качества
публикуемых данных

00:50:15.887 --> 00:50:17.165
И задание четвёртое.

00:50:17.685 --> 00:50:21.680
В регионе запускается сервис
«строительство без бумаги», то есть

00:50:21.880 --> 00:50:25.196
получение разрешения на строительство
через единый портал.

00:50:25.556 --> 00:50:30.910
Процесс требует согласования с шестью
ведомствами: архитектуры, экология.

00:50:31.452 --> 00:50:35.570
Пожарный надзор, сети, культурное наследие
и администрация.

00:50:36.250 --> 00:50:39.288
Но каждое ведомство имеет свою IT-систему.

00:50:39.768 --> 00:50:44.726
Сроки согласования растягиваются до трёх
месяцев вместо плановых 30 дней.

00:50:45.166 --> 00:50:48.285
Основная проблема — это дублирование ввода
данных.

00:50:48.603 --> 00:50:53.001
Потеря заявок на стыках систем и
отсутствие единого статуса.

00:50:53.841 --> 00:50:59.959
Ответьте на вопросы: какие информационные
технологии: межведомственный электронный

00:51:00.079 --> 00:51:03.837
документооборот, распределённый реестр,
платформа управления процессами?

00:51:04.560 --> 00:51:11.517
Целесообразно применить для синхронизации
шести систем обеспечить

00:51:11.597 --> 00:51:15.675
юридическую значимость согласований при
отсутствии единой центральной

00:51:15.795 --> 00:51:21.552
банк-бан-базы и предложите архитектурную
схему обмена данными.

00:51:22.155 --> 00:51:23.755
Ну, на уровне описания ролей.

00:51:23.835 --> 00:51:30.677
То есть заявитель, фронтальный портал,
шлюз, ведомственный АИС.

00:51:30.877 --> 00:51:36.519
И укажите, какие показатели открытости
должны быть доступны заявителю в реальном

00:51:36.679 --> 00:51:37.279
времени.

00:54:00.921 --> 00:54:05.672
Уважаемые обучающиеся, время выполнения
заданий 45 минут.

00:54:06.192 --> 00:54:09.306
Выполненные работы необходимо прислать на
почту.

00:54:09.665 --> 00:54:12.141
Почта указана вашему вниманию на слайде.