WEBVTT 00:00:07.407 --> 00:00:10.811 Добрый день, уважаемые студенты. 00:00:11.292 --> 00:00:17.779 Сегодня мы с вами рассматриваем следующую тему лекции: организационные 00:00:17.939 --> 00:00:24.386 структуры управления, их классификация и общая характеристика. 00:00:31.762 --> 00:00:38.355 Основные вопросы, которые мы рассматривать будем сегодня, касаются вопросов основных 00:00:38.555 --> 00:00:44.788 элементов и содержания организационных структур управления, их типологии 00:00:45.387 --> 00:00:48.344 достоинств и недостатков. 00:00:49.938 --> 00:00:55.613 Если вы вспомните, на предыдущих занятиях мы изучали с вами функции 00:00:55.893 --> 00:01:02.726 менеджмента. Функции управления — это виды деятельности, при помощи которых 00:01:03.325 --> 00:01:08.520 субъект управления воздействует на управляемую подсистему. 00:01:10.497 --> 00:01:17.251 Все группы менеджмента, функции менеджмента условно можно 00:01:17.530 --> 00:01:21.487 разделить на общие, специальные и частные. 00:01:22.086 --> 00:01:28.161 Если к общим функциям относятся функции планирования, организации, мотивации и 00:01:28.321 --> 00:01:28.841 контроля 00:01:29.802 --> 00:01:33.997 которые присущи всем организациям независимо от вида, размера и других 00:01:34.477 --> 00:01:39.872 критериев, то специальные функции связанные с осуществлением миссии 00:01:40.351 --> 00:01:46.905 организации и выполнение ею конкретных задач. 00:01:47.550 --> 00:01:53.383 Частные функции связаны с непрофильными вспомогательными видами деятельности. 00:01:53.782 --> 00:02:00.695 Так вот, рассматривая в общей группе, в общей группе функций управления, мы с вами 00:02:00.974 --> 00:02:04.131 выделили такую функцию, как организация 00:02:06.089 --> 00:02:11.650 Организацию можно рассматривать и как функцию управления, которое способствует 00:02:11.850 --> 00:02:18.252 упорядочению технической, экономической, социальной, правовой, организационной и 00:02:18.492 --> 00:02:21.532 иной сфер деятельности любой организации. 00:02:22.772 --> 00:02:28.054 Но можно организацию рассматривать и с другой стороны. 00:02:28.575 --> 00:02:34.297 Со стороны не только как функция, отвечающая на вопрос, кто и как 00:02:35.417 --> 00:02:37.738 выполняет те или иные задачи. 00:02:38.422 --> 00:02:44.622 Но ещё и со стороны структуры. 00:02:45.462 --> 00:02:50.622 Если функция организовать означает разделить на части 00:02:51.702 --> 00:02:56.822 организацию, фирму, предприятие и делегировать выполнение общей 00:02:57.022 --> 00:02:58.982 управленческой задачи, цели 00:02:59.988 --> 00:03:04.622 На части путём распределения ответственности, полномочий, при этом 00:03:04.702 --> 00:03:11.574 устанавливая различные связи и под это 00:03:11.894 --> 00:03:16.089 нужно будет приспособить организационную структуру организации. 00:03:16.749 --> 00:03:23.545 Подобрать конкретных людей, делегировать им полномочия, передать права, закрепить 00:03:23.665 --> 00:03:29.902 ответственность, ну и, соответственно, ресурсы, которые нужны для выполнения 00:03:30.502 --> 00:03:32.660 той или иной задачи. 00:03:33.749 --> 00:03:35.671 той или иной задаче. 00:03:37.873 --> 00:03:43.119 Я уже сказала, можно организацию рассматривать не только так же, как и 00:03:44.761 --> 00:03:49.487 объект, но и как систему 00:03:50.307 --> 00:03:56.700 ...и как функцию. В нашей сегодняшней теме нас наиболее интересует именно 00:03:57.978 --> 00:04:02.333 как структура, как системный объект. 00:04:02.653 --> 00:04:05.769 И это структурный системный объект... 00:04:06.583 --> 00:04:13.295 Будет представлен различными видами взаимоотношений, прав, целей, 00:04:13.574 --> 00:04:20.166 ролевых позиций, видов деятельности и множества других факторов, которые всегда 00:04:21.085 --> 00:04:22.284 имеют место быть. 00:04:22.912 --> 00:04:29.318 при выполнении общей цели, при осуществлении общей деятельности При этом 00:04:29.558 --> 00:04:35.564 нам нужно не забывать, что организацию мы и можем рассматривать как некий процесс, 00:04:36.245 --> 00:04:39.768 посредством которого создаётся и сохраняется 00:04:40.715 --> 00:04:44.470 Сама структура любой организации. 00:04:45.749 --> 00:04:52.222 Понятно, что определение организации как функции мы с вами давали на предыдущих 00:04:52.342 --> 00:04:57.217 занятиях, рассматривали как функцию управления. 00:04:57.866 --> 00:05:02.461 Сейчас же нас больше интересует, а-а, как 00:05:03.580 --> 00:05:10.453 структура, и эта структура организационно, безусловно, будет связана 00:05:11.092 --> 00:05:15.328 с осуществлением деятельности, распределением задач и 00:05:15.779 --> 00:05:20.535 ...элементов этих задач, операций и многого другого. 00:05:21.135 --> 00:05:27.010 Когда мы рассматриваем организационную деятельность, то мы выделяем три 00:05:27.610 --> 00:05:29.488 направления этой деятельности. 00:05:29.808 --> 00:05:33.365 Определение норм управляемости, которое зависит 00:05:33.993 --> 00:05:40.309 А-а от того, сколько человек количеством человек может 00:05:40.589 --> 00:05:45.305 руководить, э-э, лидер организации, руководитель организации, чтобы это было 00:05:45.505 --> 00:05:51.301 эффективно, а-а, устанавливая при этом и распределяя полномочия, ответственность. 00:05:52.535 --> 00:05:59.059 Эту ответственность и полномочия и контролирую взаимосвязи на различных 00:05:59.219 --> 00:06:02.780 уровнях, как по вертикали, так и по горизонтали. 00:06:02.860 --> 00:06:06.302 Контролирую, естественно, выполнение подчинёнными задач. 00:06:06.502 --> 00:06:08.623 Но самое важное, что нас интересует 00:06:09.310 --> 00:06:14.626 В этом вопросе сегодня, и мы это рассматриваем в данной теме, это 00:06:14.866 --> 00:06:21.260 формирование организационной структуры как деление на подразделения и установление 00:06:21.620 --> 00:06:25.537 связи между этими подразделениями как по горизонтали 00:06:26.622 --> 00:06:28.901 Так и по вертикали. 00:06:30.499 --> 00:06:33.337 Итак, что такое структура управления? 00:06:33.657 --> 00:06:40.133 Это совокупность устойчивых связей объектов и субъектов 00:06:40.332 --> 00:06:42.251 управления организацией. 00:06:42.622 --> 00:06:48.743 которые реализуются в конкретных организационных формах и позволяют 00:06:48.823 --> 00:06:55.664 обеспечивать управление, выполнением поставленной цели, в целом, э-э, тех видов 00:06:55.864 --> 00:07:01.265 деятельности, которые осуществляет организация, сохранять при этом основные 00:07:01.505 --> 00:07:02.025 свойства 00:07:03.037 --> 00:07:08.118 ...и структурные элементы как внутри, так и 00:07:09.318 --> 00:07:16.000 изменяться или оставаться неизменными в случае внешних прямых или 00:07:16.200 --> 00:07:18.121 косвенных воздействий. 00:07:18.361 --> 00:07:20.522 Итак, сегодня у нас речь пойдёт 00:07:22.338 --> 00:07:26.260 Структуре управления, организационной структуре управления. 00:07:26.741 --> 00:07:31.304 И она всегда характеризуется распределением функций и задач между 00:07:31.624 --> 00:07:36.267 подразделениями и отдельными работниками. 00:07:36.547 --> 00:07:38.548 Конечно же, существуют формальные 00:07:39.265 --> 00:07:45.819 Признаки при формировании организационной структуры — это, прежде всего, а 00:07:47.138 --> 00:07:53.053 признак требования оптимальности, то есть количество уровней 00:07:54.452 --> 00:07:57.250 должно ступеней, по-другому попроще. 00:07:57.758 --> 00:08:03.080 Должно быть минимально. Самое минимальное количество этих уровней — как минимум два: 00:08:03.280 --> 00:08:06.321 подчинённый и руководитель. 00:08:07.882 --> 00:08:12.003 Ещё одно важное требование к организационной структуре управления — это 00:08:12.844 --> 00:08:14.564 её оперативность. 00:08:14.644 --> 00:08:14.965 То есть нужно 00:08:16.040 --> 00:08:22.201 Таким образом в организации осуществлять это организационное структурирование, 00:08:22.441 --> 00:08:28.003 чтобы управленческие решения принимались быстро и также быстро передавались на 00:08:28.123 --> 00:08:31.883 разные уровни по вертикали и по горизонтали. 00:08:32.756 --> 00:08:38.709 И ещё немаловажным требованием, предъявляемым к структуре, организационной 00:08:38.789 --> 00:08:43.504 структуре управления, — это требование экономичности. 00:08:43.863 --> 00:08:48.977 То есть затраты на создание этой оргструктуры должны окупаться, они не 00:08:49.017 --> 00:08:49.057 должны 00:08:49.653 --> 00:08:55.338 ...превышая. А-а, мы можем вспомнить классический пример, э-э, с нынешним 00:08:55.498 --> 00:09:01.503 фондом пенсионного страхования, которого объединили с 1 января 2023 года, 00:09:01.823 --> 00:09:03.385 социальным фондом. 00:09:04.145 --> 00:09:04.866 Естественно, 00:09:06.113 --> 00:09:11.748 Видимо, на определённом этапе затраты на содержание имущественного комплекса 00:09:11.948 --> 00:09:18.622 сотрудников стали превышать то, сколько они могли получать 00:09:19.781 --> 00:09:24.977 от бюджетов федерального уровня. 00:09:29.771 --> 00:09:34.894 Структура управления всегда характеризуется следующими тремя базовыми 00:09:35.134 --> 00:09:36.374 элементами. 00:09:37.575 --> 00:09:44.178 Это наличие звеньев или, по-другому отделов в организации, уровней или, 00:09:44.178 --> 00:09:45.739 по-другому ступеней. 00:09:46.304 --> 00:09:50.146 управление организацией и наличием связи. 00:09:50.466 --> 00:09:54.467 Это вот три базовых элемента 00:09:57.108 --> 00:10:03.230 организационная структура, представляющая собой определённую упорядоченность 00:10:03.835 --> 00:10:09.959 Задач, ролей, полномочий и ответственность создают условия для 00:10:10.239 --> 00:10:16.042 осуществления предприятием своей деятельности и достижения установленных 00:10:16.202 --> 00:10:20.565 целей. Она развивается, изменяется под воздействием 00:10:21.309 --> 00:10:27.904 Особенности стратегии предприятия, его внутренней сложности, а также изменений 00:10:28.423 --> 00:10:30.501 во внешней среде. 00:10:31.620 --> 00:10:37.096 Широкий диапазон структур простирается от стабильных монолитных образований. 00:10:37.754 --> 00:10:43.189 ...динамичных, многогранных построений современных организаций. 00:10:43.908 --> 00:10:48.543 Разнообразие структур связано с различными 00:10:51.780 --> 00:10:53.459 видами деятельности. 00:10:54.492 --> 00:10:59.170 Характером и сложностью выпускаемых продуктов 00:11:00.609 --> 00:11:07.086 размерами, степенью дифференциации, территориальным расположением 00:11:07.206 --> 00:11:12.964 предприятия. Так, структура небольшой торговой организации или ремонтной 00:11:13.084 --> 00:11:13.804 мастерской. 00:11:14.347 --> 00:11:21.151 Не может иметь эээ ничего общего со структурой крупного машиностроительного 00:11:21.311 --> 00:11:27.715 предприятия, который выпускает широкую номенклатуру машин и оборудования. 00:11:28.155 --> 00:11:29.236 В свою очередь 00:11:30.136 --> 00:11:34.661 С ней несравнима, например, организационная структура 00:11:35.021 --> 00:11:41.027 транснациональной корпорации или, например, финансово-промышленной группы. 00:11:41.668 --> 00:11:46.753 На малых предприятиях не возникает сколь-нибудь сложных проблем с 00:11:46.833 --> 00:11:48.235 организационной структурой. 00:11:50.025 --> 00:11:55.141 Если функции на таком предприятии осуществляются надлежащим образом, без 00:11:55.501 --> 00:12:02.015 излишнего числа служб и не вызываемых необходимостью иерархических 00:12:02.135 --> 00:12:07.211 построений, то их выполнение требует такого ограниченного числа 00:12:07.651 --> 00:12:08.930 работников-сотрудников. 00:12:09.758 --> 00:12:16.354 Что проблемы структуры в малых организациях отходят на задний план 00:12:16.594 --> 00:12:21.510 перед теми проблемами, которые, например, связаны с личными особенностями 00:12:21.630 --> 00:12:27.786 руководителей, их знаниями, опытом, стилем работы, организационными 00:12:29.373 --> 00:12:34.290 Способностями ответственным исполнением служебного долга. 00:12:36.568 --> 00:12:42.643 Вместе с тем, проблемы организационной структуры возникают не только на крупных 00:12:42.803 --> 00:12:44.122 предприятиях. 00:12:44.602 --> 00:12:46.080 Организация вертикальных 00:12:46.713 --> 00:12:53.545 ...и горизонтальных связей проектного управления необходимо и на средних по 00:12:53.625 --> 00:12:55.423 размеру предприятий. 00:12:56.103 --> 00:13:01.657 Это имеет прямое отношение ко всем случаям, когда между высшим руководством 00:13:01.776 --> 00:13:03.295 организации персоналом... 00:13:03.984 --> 00:13:10.785 выполняющим непосредственную работу существует промежуточный 00:13:11.025 --> 00:13:16.986 руководящий состав, а также когда вообще имеется возможность 00:13:17.266 --> 00:13:21.027 осуществлять определённое разделение труда 00:13:22.349 --> 00:13:29.113 При всех условиях возникает проблема выбора того или иного типа организационной 00:13:29.233 --> 00:13:36.077 структуры, адекватного реальным требованиям внешней и внутренней среды, а 00:13:36.237 --> 00:13:38.198 также задачам удовлетворения. 00:13:38.785 --> 00:13:44.826 потребительского спроса, технологического и социального развития достижения 00:13:45.066 --> 00:13:51.668 экономически эффективных результатов Вот далее мы с вами по этим основным 00:13:51.828 --> 00:13:54.588 базовым элементам и их сочетаниям 00:13:55.419 --> 00:14:01.413 Рассмотрим всё многообразие классификаций организационных 00:14:01.613 --> 00:14:05.689 структур. А начнём мы с вами 00:14:09.486 --> 00:14:12.803 опять-таки с перечисления этих ключевых элементов. 00:14:13.334 --> 00:14:16.977 организационных структур, связи отношений. 00:14:17.057 --> 00:14:23.903 И вот на схеме представлены их виды уровни, уровни 00:14:24.103 --> 00:14:28.106 представлены техническим, управленческим, институциональным 00:14:30.281 --> 00:14:32.839 И соответственно полномочиями. 00:14:33.518 --> 00:14:38.474 Полномочиями функциональными, штабными, линейными. 00:14:39.113 --> 00:14:43.230 И дадим определение каждому из элементов. 00:14:43.430 --> 00:14:49.624 Итак, звенья — это структурные подразделения, отдельные специалисты. 00:14:50.052 --> 00:14:52.853 ...выполняющие соответствующие функции. 00:14:53.373 --> 00:14:59.375 К ним относят менеджеров, которые осуществляют регулирование, координации 00:15:00.095 --> 00:15:02.695 нескольких подразделений. 00:15:04.216 --> 00:15:07.217 Следующее определение, которое мы также можем 00:15:08.152 --> 00:15:14.357 Дать как элемента организационной структуры — это связи. 00:15:15.197 --> 00:15:21.401 Связи — это не что иное, как устанавливаем между звеньями 00:15:24.764 --> 00:15:29.126 Итак, связи — это устанавливаем между звеньями 00:15:30.463 --> 00:15:36.457 Определённые отношения, которые бывают горизонтальными и 00:15:37.297 --> 00:15:38.855 вертикальными. 00:15:41.053 --> 00:15:46.847 Ещё одно определение, которое мы можем дать, — это уровни управления. 00:15:48.256 --> 00:15:53.260 Уровни управления — это совокупность звеньев управления, которые занимают 00:15:53.700 --> 00:15:58.543 определённую ступень в системе управления 00:16:00.745 --> 00:16:04.988 и подчиняются друг другу по определённой иерархии. 00:16:05.384 --> 00:16:11.143 Вот то, по какой иерархии они подчиняются, от этого и завит тип и вид 00:16:11.703 --> 00:16:15.303 структуры организационного управления. 00:16:16.543 --> 00:16:20.902 В качестве одного из примеров мы можем представить 00:16:21.793 --> 00:16:28.433 На слайде No 18, где к первому типу 00:16:28.833 --> 00:16:34.992 бюрократических или по-другому, по мнению Макса Вебера, механистических 00:16:35.192 --> 00:16:40.512 организационных структур, мы можем отнести линейные, функциональные 00:16:41.035 --> 00:16:47.153 Линейно-функциональные, дивизиональные, э-э, по-другому, они имеют разновидности 00:16:48.033 --> 00:16:52.872 продуктовые, потребительские или региональные структуры, то есть 00:16:53.072 --> 00:16:57.311 организованы по продукту, по тому или иному сегменту. 00:16:57.991 --> 00:17:01.350 потребительскому или тем или иным территориям. 00:17:01.510 --> 00:17:07.627 И вторая большая группа — это адаптивные или другое название в литературе имеется 00:17:07.827 --> 00:17:11.145 органические организационные структуры управления. 00:17:11.345 --> 00:17:16.622 И к ним мы сможем отнести современные организационные структуры. 00:17:17.052 --> 00:17:19.331 Проектные и матричные. 00:17:20.011 --> 00:17:27.008 Вот далее мы с вами и поговорим о каждой в отдельности из 00:17:27.328 --> 00:17:29.207 этих структур. 00:17:34.845 --> 00:17:37.044 В зависимости от характера связей 00:17:37.701 --> 00:17:44.095 Между подразделениями организации различаются многие типы организационных 00:17:44.175 --> 00:17:50.849 структур. Самая простая называется линейной организационной 00:17:51.009 --> 00:17:53.927 структурой и характеризуется она тем, 00:17:54.525 --> 00:18:00.250 Что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель 00:18:01.652 --> 00:18:08.618 в единственном лице, единоначальник, который сосредотачивает в 00:18:08.698 --> 00:18:12.141 своих руках все функции управления. 00:18:21.047 --> 00:18:27.605 А вот на следующем слайде номер 20 мы также можем выделить основную 00:18:27.885 --> 00:18:34.123 классификацию, ещё одну — классификацию организационных структур управления, 00:18:34.323 --> 00:18:36.962 которая делится на две большие группы: формальных 00:18:37.687 --> 00:18:39.569 Организации неформальных. 00:18:39.850 --> 00:18:45.936 А формальные в свою очередь подразделяются на механические и органические, и в каждой 00:18:46.217 --> 00:18:52.223 из этих двух перечисленных групп имеются свои организационные структуры. 00:18:52.383 --> 00:18:54.546 К механическим относятся линейные 00:18:55.248 --> 00:19:01.249 Функциональные, линейно-штабные, линейно-функциональные, дивизиональные. 00:19:01.689 --> 00:19:08.131 К органическим относятся организационные структуры программно-целевого типа, 00:19:08.371 --> 00:19:10.851 новые различные организационные структуры. 00:19:11.091 --> 00:19:14.292 Модульные, к ним относятся венчурные, предпринимательские 00:19:14.985 --> 00:19:21.820 Атомистические сетевые, виртуальные количество и перечень новых 00:19:23.060 --> 00:19:28.136 организационных структур, в общем-то, на сегодняшний день растёт. 00:19:29.095 --> 00:19:30.294 А как я уже сказала 00:19:31.112 --> 00:19:35.870 К первой группе, а-а, формальных и механистических относятся линейные, 00:19:35.910 --> 00:19:41.148 функциональные, линейно-штабные, линейно-функциональные и дивизиональные. 00:19:41.588 --> 00:19:46.787 В настоящий момент нам с вами необходимо их охарактеризовать. 00:19:47.335 --> 00:19:54.048 Итак, если мы рассмотрим блок-схему линейной организации, то мы видим, что 00:19:55.167 --> 00:20:01.081 существует руководитель, далее следующий уровень — руководители 00:20:01.400 --> 00:20:04.677 линейных, и дальше линейные им подчиняются 00:20:05.380 --> 00:20:07.061 Линейные подразделения. 00:20:07.541 --> 00:20:13.023 А-а в маленьких организациях количество вот этих горизонтальных уровней здесь 00:20:13.464 --> 00:20:17.785 четыре, а-а, м-м, сокращаются до двух. 00:20:18.025 --> 00:20:22.787 И это самая достаточно простая организационная структура. 00:20:23.521 --> 00:20:26.202 Удобное для употребления. 00:20:27.442 --> 00:20:30.442 Но жизнь многообразна и сложна. 00:20:30.602 --> 00:20:35.643 Чаще всего используются другие организационные структуры, которые 00:20:36.124 --> 00:20:39.044 перечислены были на слайде 20. 00:20:40.109 --> 00:20:45.985 Мы с вами охарактеризуем по порядочку. 00:20:46.065 --> 00:20:52.781 Итак, функциональная — это та, в которой специалисты одного профиля, 00:20:53.061 --> 00:20:55.339 специализированного профиля. 00:20:55.672 --> 00:21:01.230 Объединяются в соответствующие подразделения, выполняют общую задачу, и, 00:21:01.310 --> 00:21:08.226 в общем-то, они относятся к среднему управленческому уровню. 00:21:08.626 --> 00:21:15.383 Многие организации группируют работников и деятельность в соответствии с функциями 00:21:16.065 --> 00:21:19.227 которые выполняются в рамках фирмы. 00:21:19.467 --> 00:21:23.788 Это может быть функция производства, функция маркетинга, финансов 00:21:24.269 --> 00:21:27.710 бухгалтерского учёта, управления персоналом. 00:21:28.310 --> 00:21:31.551 Функциональный состав организации — это 00:21:32.354 --> 00:21:39.106 Наиболее часто применяющаяся схема организации людей и деятельности 00:21:39.386 --> 00:21:45.579 фирм. Соответствующие департаменты при этом состоят из экспертов или 00:21:45.739 --> 00:21:49.215 специалистов в определённых областях. 00:21:49.803 --> 00:21:54.488 Именно этот функциональный признак обеспечивает наиболее 00:21:55.650 --> 00:22:02.618 обоснованное и эффективное решение всех проблем, стоящих перед организацией. 00:22:03.139 --> 00:22:05.541 Есть недостатки у подобной 00:22:06.182 --> 00:22:09.105 А-а организационные структуры. 00:22:09.866 --> 00:22:16.193 Поскольку считается, что специалисты работают в одной а-а области интересов, 00:22:17.074 --> 00:22:22.440 общие цели организации они могут приносить в жертву 00:22:23.249 --> 00:22:25.968 Целям данного департамента. 00:22:26.208 --> 00:22:32.365 Например, бухгалтер может выделить и видеть только проблемы своего 00:22:32.485 --> 00:22:33.884 подразделения. 00:22:34.124 --> 00:22:40.161 И, соответственно, мы это часто видим особенно в своих организациях, когда 00:22:40.801 --> 00:22:43.919 бухгалтерам говорят: «Нет денег вот на это», и всё. 00:22:45.718 --> 00:22:51.079 Но не всегда бухгалтер видит проблемы в целом производства или маркетинга или 00:22:51.399 --> 00:22:56.280 какой-то отдельной сферы деятельности данной организации. 00:22:57.120 --> 00:23:03.482 Существует и другой подход — территориальный департаментаризации. 00:23:04.198 --> 00:23:10.878 Э-э, он часто встречается и представляет собой создание групп людей 00:23:11.758 --> 00:23:18.637 на базе определённой территории, где в той или иной сфере, в той или иной 00:23:18.797 --> 00:23:19.077 форме 00:23:20.061 --> 00:23:23.064 Осуществляется деятельность организации. 00:23:23.384 --> 00:23:28.910 И деятельность на данной территории подчиняется соответствующему руководителю, 00:23:29.070 --> 00:23:34.075 территориальному руководителю, который и несёт ответственность за деятельность 00:23:34.235 --> 00:23:35.116 организации. 00:23:35.835 --> 00:23:41.072 Для больших организаций территориальное деление достаточно важно, потому что 00:23:41.432 --> 00:23:48.269 физическая распылённость деятельности очень вызывает большие трудности, особенно 00:23:48.429 --> 00:23:50.188 в координации деятельности. 00:23:50.748 --> 00:23:55.465 А преимущество в том, что часто связываемое с территориальным 00:23:56.135 --> 00:24:02.501 Деление состоит в том, что именно это деление создаёт условия для подготовки 00:24:03.142 --> 00:24:07.185 управленческого персонала непосредственно на месте. 00:24:08.146 --> 00:24:13.350 Э-э, выделяется, ну, вот посмотрите, на структуре. 00:24:13.785 --> 00:24:19.790 А-а, в блок-схеме слайда 23 мы видим а-а уровень 00:24:20.030 --> 00:24:25.195 исполнительный, уровень функциональный руководитель и высший руководитель. 00:24:25.916 --> 00:24:29.719 Мы чётко прослеживаем на этой блок-схеме. 00:24:30.345 --> 00:24:36.699 А-а многообразие связи между этими уровнями: 00:24:36.779 --> 00:24:39.376 функциональных руководителей-исполнителей. 00:24:39.696 --> 00:24:45.810 Э-э и чем ниже уровень, тем количество этих связей взаимообратных 00:24:46.326 --> 00:24:52.049 Взаимопересекающихся увеличивается а-а пропорционально. 00:24:52.129 --> 00:24:59.052 И это мы с вами видим в жизни чаще 00:24:59.172 --> 00:25:03.014 всего используются линейно-функциональные 00:25:03.701 --> 00:25:08.337 А-а организационные структуры, а-а в рамках которых 00:25:11.574 --> 00:25:17.448 руководитель линейный, возглавляющий коллектив берёт на себя всю полноту 00:25:17.688 --> 00:25:21.764 власти. А-а, ему в решении конкретных вопросов 00:25:22.635 --> 00:25:29.229 А-а, помогают специалисты из функциональных подразделений, отделов. 00:25:29.709 --> 00:25:36.024 Функциональная структуризация, наиболее линейно-функциональная структуризация, 00:25:36.104 --> 00:25:41.379 наиболее является распространённой формой организации, имеет 00:25:42.144 --> 00:25:48.178 Место почти на все предприятия, э-э-э, на том или ином организационном 00:25:48.897 --> 00:25:49.457 уровне 00:25:59.447 --> 00:26:01.525 построение организации по 00:26:02.421 --> 00:26:07.817 Линейно-функциональному признаку с группировкой по видам управления, э-э, 00:26:07.937 --> 00:26:10.775 достаточно актуальны на сегодняшний день. 00:26:11.174 --> 00:26:17.489 К этому типу относят структуры, которые сформированы либо по продуктовому, либо по 00:26:17.609 --> 00:26:18.968 территориальному признаку. 00:26:19.955 --> 00:26:26.036 Подобные структуры организационные чаще используют крупные диверсифицированные 00:26:26.156 --> 00:26:31.557 корпорации, выпускающие широкую номенклатуру продукции для различных 00:26:31.757 --> 00:26:37.278 рынков. Наиболее типичной на сегодняшний день является продуктовая структура 00:26:37.398 --> 00:26:37.958 управления. 00:26:38.633 --> 00:26:44.749 ...при которой центральной штаб-квартирой организации подчиняются 00:26:44.949 --> 00:26:51.225 специализированные по видам продукции отделения, но ведущие самостоятельную 00:26:51.584 --> 00:26:53.423 хозяйственную деятельность. 00:26:54.342 --> 00:26:59.859 Э-э, при дивизиональной структуре отделения могут быть специализированы 00:27:00.978 --> 00:27:03.501 Также и по рынкам сбыта. 00:27:04.382 --> 00:27:08.346 Отход от использования строго функциональных схем управления 00:27:08.587 --> 00:27:15.074 корпорациями в пользу дивизиональной структуры организационной 00:27:15.314 --> 00:27:16.235 деятельности. 00:27:16.912 --> 00:27:23.188 А-а, в общем-то, прослеживающ- э-э прослеживается достаточно активно в связи 00:27:23.268 --> 00:27:28.945 с тем, что происходит на сегодняшний день, хмм, серьёзная дифференциация 00:27:29.305 --> 00:27:32.303 производства. Однако на практике 00:27:33.135 --> 00:27:38.174 Проявляется определённая сдержанность в отношении децентрализации и 00:27:38.454 --> 00:27:41.773 устанавливаются её допустимые пределы. 00:27:42.813 --> 00:27:49.652 Вызвано это тем, что стали отчётливо видны негативные стороны излишней свободы 00:27:49.812 --> 00:27:50.532 отделений. 00:27:51.398 --> 00:27:55.517 ...и предприятия, в выборе сфер производственной деятельности, а также в 00:27:55.557 --> 00:27:58.676 выборе управленческих решений. 00:27:58.915 --> 00:28:04.673 Во многих случаях руководство корпорации теряет возможность контролировать 00:28:05.233 --> 00:28:08.272 производственно-хозяйственную деятельность отделений. 00:28:08.750 --> 00:28:11.151 Возникают сложные информационные проблемы. 00:28:11.351 --> 00:28:17.755 Поэтому руководители многих корпораций, не упраздняя отделения, которые получили 00:28:17.995 --> 00:28:22.558 достаточную самостоятельность, всё-таки вносят поправки в их организационную 00:28:22.638 --> 00:28:25.159 структуру, подчиняя их своей власти. 00:28:25.954 --> 00:28:28.155 В достаточно более значительной 00:28:28.755 --> 00:28:35.596 степенинальная форма 00:28:35.916 --> 00:28:41.477 может также рассматриваться, что мы видим на схеме. 00:28:42.183 --> 00:28:47.061 Рассматриваться как соединение организационных звений, обслуживающих 00:28:47.181 --> 00:28:52.099 определённый рынок и управляемых централизованно. 00:28:52.179 --> 00:28:56.057 Вот на блок-схеме указан руководитель. 00:28:57.909 --> 00:29:03.186 Э-э, её логика этой формы заключается в сочетании, с одной стороны, автономности 00:29:03.545 --> 00:29:10.501 подразделений с центрально контролируемым процессом распределения и ресурсов и 00:29:10.821 --> 00:29:12.740 также оценки результатов. 00:29:13.339 --> 00:29:17.057 Хотя дивизиональная или второе название — штабная 00:29:18.026 --> 00:29:24.392 Организации могут внедряться в различные смежные отрасли, хотя 00:29:24.712 --> 00:29:31.358 существует опасность их всё чрезмерного большего распространения, 00:29:31.398 --> 00:29:36.643 расширения. Так многие подобные организации, которые расширили свою 00:29:36.723 --> 00:29:38.205 деятельность на новых рынках, 00:29:39.332 --> 00:29:45.374 Бывает, что не всегда в должной степени смогут оценить результаты и принять 00:29:45.574 --> 00:29:47.175 инвестиционные решения. 00:29:47.735 --> 00:29:53.417 Э-э, дивизионально-штабные формы организации подвержены также опасности 00:29:53.697 --> 00:29:54.658 модификаций. 00:29:55.318 --> 00:30:01.354 ...которые, в общем-то, могут нарушить логику функционирования любой организации 00:30:01.634 --> 00:30:03.993 на той или иной стадии 00:30:13.707 --> 00:30:16.666 в дивизиональных или штабных организациях 00:30:17.631 --> 00:30:20.192 Функции руководителя всё более усложняются. 00:30:20.432 --> 00:30:27.156 Диапазон управления ограничивается возможностями увеличения числа 00:30:27.637 --> 00:30:33.240 подчинённых, э-э, критериям-показателем нормы управляемости. 00:30:34.052 --> 00:30:38.570 Поэтому структурная реорганизация на основе продукта очень часто 00:30:39.169 --> 00:30:43.247 рассматривается как выход из создавшегося положения. 00:30:44.019 --> 00:30:49.454 Э-э, такой подход допускает делегирование высшим управленческим звеном обширных 00:30:49.813 --> 00:30:53.250 полномочий по руководству производственной, сбытовой, 00:30:53.490 --> 00:30:58.125 вспомогательной и инженерной деятельностью, которая связана с 00:30:58.205 --> 00:31:00.043 производством конкретного 00:31:00.993 --> 00:31:06.196 продукта. Продукт или номенклатура продуктов — важный принцип 00:31:07.277 --> 00:31:13.841 структурного деления организации, поскольку в этом случае создаются условия 00:31:14.041 --> 00:31:17.683 для использования специализированных средств производства. 00:31:18.174 --> 00:31:22.578 Облегчается координация, допускается максимально широкое использование 00:31:22.658 --> 00:31:27.061 индивидуальных способностей и специальных знаний персонала. 00:31:27.742 --> 00:31:34.267 Также может осуществляться структуризация по продукту, и она объективно оправдана в 00:31:34.347 --> 00:31:36.108 том случае, если предприятие 00:31:36.749 --> 00:31:42.785 Координирует различные виды деятельности, связанные с производством какого-либо 00:31:43.425 --> 00:31:50.380 продукта. За счёт этой структуризации по продукту достигается большая 00:31:50.540 --> 00:31:51.939 согласованность действий. 00:31:52.477 --> 00:31:55.955 улучшается обслуживание потребителей, клиентов. 00:31:56.715 --> 00:32:01.833 Если первоосновой сбытовой деятельности и технического обеспечения выступает 00:32:02.033 --> 00:32:08.390 промышленное производство, то кооперация этой этих двух функций 00:32:09.143 --> 00:32:13.903 Связывают с производственной деятельностью, и она становится ключевым 00:32:14.423 --> 00:32:15.623 фактором. 00:32:17.063 --> 00:32:23.944 Деление по территориальному признаку довольно распространено и 00:32:24.144 --> 00:32:29.064 также является распространённым методом структуризации предприятий. 00:32:29.800 --> 00:32:34.036 которые могут быть рассредоточены, особенно в современных условиях, на 00:32:34.276 --> 00:32:36.434 обширных территориях. 00:32:36.754 --> 00:32:42.590 Все виды деятельности предприятий на данной территории, э-э, обычно подчиняются 00:32:42.829 --> 00:32:44.468 высшему руководителю. 00:32:45.467 --> 00:32:49.424 Территориальная структуризация особенно привлекательна для крупных 00:32:50.002 --> 00:32:52.080 ...диверсифицированных фирм. 00:32:52.319 --> 00:32:58.114 И они прибегают к данной организационной форме управления, когда 00:32:58.673 --> 00:33:04.947 аналогичные деловые операции проводятся в различных географических регионах. 00:33:05.507 --> 00:33:09.063 Территориальная структуризация также целесообразна, когда 00:33:10.057 --> 00:33:16.093 Её цель заключается не только в поощрении участия локальных звеньев в процессе 00:33:16.173 --> 00:33:23.048 принятия решения, но и когда требуется экономия средств, достижения за счёт 00:33:23.288 --> 00:33:27.165 локализации коммерческих операций предприятия. 00:33:28.130 --> 00:33:35.048 Также выбор территориальной структуры структурирования по территории, её 00:33:35.328 --> 00:33:38.207 выбор связан со снижением уровня издержек. 00:33:38.607 --> 00:33:44.245 Выбор района для размещения предприятий может быть сделан исходя из стремления 00:33:44.644 --> 00:33:47.004 также снизить транспортные расходы. 00:33:47.642 --> 00:33:53.235 А правильное расположение складских помещений помо- позволит-поможет уменьшить 00:33:53.355 --> 00:33:55.752 затраты времени на доставку. 00:33:56.072 --> 00:33:58.309 Это тоже немаловажный фактор. 00:33:58.589 --> 00:34:02.744 Именно он может повлиять на получение заказа. 00:34:03.465 --> 00:34:07.903 А региональные отделения будут рассматриваться в качестве наилучшего 00:34:08.023 --> 00:34:13.620 места приобретения опыта для начинающих руководителей. 00:34:15.099 --> 00:34:21.576 Причём на этой ступени организационной структуры всегда будет максимально 00:34:21.896 --> 00:34:22.296 полезна 00:34:23.181 --> 00:34:30.012 А-а, осуществлять управление и именно эта ступень организационная структура 00:34:30.292 --> 00:34:36.644 при стажировке руководителей имеет минимальные риски для 00:34:37.403 --> 00:34:38.282 компании. 00:34:41.929 --> 00:34:48.328 Проектное управление — это управление 00:34:48.888 --> 00:34:55.407 важными видами деятельности в организации, которые требуют постоянного руководства 00:34:55.967 --> 00:35:02.565 в условиях строгих ограничений по затратам, по срокам, по качеству работы. 00:35:04.930 --> 00:35:09.329 При этом, э-э, необходимо предусмотреть механизмы расширения межличностных, 00:35:09.409 --> 00:35:15.888 межгрупповых, межорганизационных конфликтов, которые могут быть связаны 00:35:16.528 --> 00:35:22.447 с организацией взаимодействия по горизонтальным и вертикальным 00:35:24.241 --> 00:35:31.233 Коммуникациям. Также эта форма м-м приветствуется в организации, когда 00:35:32.592 --> 00:35:37.946 необходимо разработать и осуществить проект комплексного характера. 00:35:38.416 --> 00:35:43.060 которая будет охватывать, с одной стороны, решение широкого круга специальных, 00:35:43.140 --> 00:35:47.184 технических, экономических, социальных и других вопросов. 00:35:47.504 --> 00:35:54.351 И с другой стороны — деятельность разных функциональных и линейных подразделений 00:35:55.487 --> 00:36:01.686 Э-э, может быть облечена в подходящую, эффективную организационную форму для 00:36:01.926 --> 00:36:05.406 выполнения данной задачи. 00:36:06.406 --> 00:36:11.725 Можно выделить три, как минимум, варианта организации. 00:36:12.651 --> 00:36:17.886 работ по проекту или проектной форме организации. 00:36:18.885 --> 00:36:24.959 Первая ситуация — это когда образуется целевая группа, координационный отдел или 00:36:25.199 --> 00:36:28.996 специальный комитет, поскольку действующая структура 00:36:29.680 --> 00:36:34.357 ...в организации не справляется с какой-то комплексной задачей. 00:36:34.997 --> 00:36:41.593 Опыт показывает многих организациях, что такому органу, целевой группе, не всегда 00:36:43.231 --> 00:36:45.670 удаётся решить задачи. 00:36:46.382 --> 00:36:51.668 Э-э, особенно связаны с принятием общеорганизационных управленческих 00:36:51.908 --> 00:36:57.594 решений, когда нет взаимодействия между функциональными и линейными структурами. 00:36:57.914 --> 00:37:04.040 Вот такой тип структуры управления с распределением власти и отсутствием 00:37:04.765 --> 00:37:11.684 индивидуальной ответственности не подходит для принятия решений и 00:37:11.844 --> 00:37:14.363 задач комплексного характера. 00:37:14.563 --> 00:37:20.122 Можно представить второй вариант, когда наделяются полномочиями и ответственностью 00:37:20.609 --> 00:37:25.165 ...за решение каких-то частей комплексной задачи руководителя одного из 00:37:25.365 --> 00:37:27.204 функциональных отделов. 00:37:27.324 --> 00:37:33.119 При этом функции его как руководителя этого функционального отдела не снимаются. 00:37:33.598 --> 00:37:36.476 Э-э и тогда речь идёт о ситуации... 00:37:36.963 --> 00:37:40.283 так называемого выделения головного отдела. 00:37:40.723 --> 00:37:44.202 Это хорошее решение, однако и здесь есть проблема. 00:37:44.482 --> 00:37:50.642 Для разрешения конфликтов и обеспечения координации работ требуется постоянное 00:37:50.842 --> 00:37:52.042 участие руководителя 00:37:52.686 --> 00:37:57.164 проекта, э-э-э, вот в управлении. 00:37:57.724 --> 00:38:03.881 А у функционального руководителя не всегда хватает ресурсов и времени на, а-а, такие 00:38:04.081 --> 00:38:09.558 процедуры. Такой, как я уже сказала, подход требует постоянного вмешательства 00:38:10.103 --> 00:38:15.579 ...и времени, а это приводит к распылению ответственности и иногда может стать 00:38:15.859 --> 00:38:17.897 разрушительным для организации. 00:38:18.177 --> 00:38:24.333 Есть третий вариант, когда назначается руководитель проекта, наделяется он всей 00:38:24.412 --> 00:38:26.291 полнотой власти для решения проблем. 00:38:26.879 --> 00:38:29.682 связанных с разработкой и реализацией проекта. 00:38:30.082 --> 00:38:34.887 Основная идея состоит в том, что руководство передаётся одному лицу, 00:38:34.927 --> 00:38:39.811 руководителю проекта, ему же передаются полномочия, ответственность как за 00:38:39.931 --> 00:38:42.934 планирование, так и оперативное управление, финансирование 00:38:43.281 --> 00:38:44.880 всех работ по проекту. 00:38:45.359 --> 00:38:51.592 Задача такого руководителя состоит в том, чтобы обеспечить выполнение всего проекта 00:38:51.712 --> 00:38:57.025 в установленное время и, согласно технико-экономическому обоснованию и 00:38:57.105 --> 00:38:58.624 имеющимся сметам 00:38:59.488 --> 00:39:05.724 Этот организационный механизм очень часто используется в таких сферах деятельности 00:39:06.523 --> 00:39:12.360 и отраслях экономики, как аэрокосмической, электронной, авиационной, 00:39:13.000 --> 00:39:15.718 судостроительных отраслях. 00:39:16.293 --> 00:39:22.289 А в производстве вычислительной техники и других высокотехнологичных производств. 00:39:23.328 --> 00:39:27.165 Проектная структура — что это такое? 00:39:27.445 --> 00:39:31.722 Это временная организация, организационная структура управления. 00:39:32.219 --> 00:39:38.186 которая создаётся для решения конкретной комплексной задачи, например, разработки 00:39:38.386 --> 00:39:40.229 проекта и его реализации. 00:39:40.549 --> 00:39:47.277 При этом в одну команду собираются высококвалифицированные работники разных 00:39:47.477 --> 00:39:48.038 профессий 00:39:48.700 --> 00:39:55.494 Специалисты, исследователи, для того чтобы реализовать этот проект с заданным уровнем 00:39:55.574 --> 00:40:01.969 качества и в рамках тех ресурсов материальных, финансовых, трудовых и иных 00:40:02.209 --> 00:40:05.607 информационных ресурсов, которые имеются у организации. 00:40:06.058 --> 00:40:10.582 Ну и соответственно, после завершения проекта и решения всех связанных с этим 00:40:10.702 --> 00:40:17.428 задач, привлечённые в работу сотрудники по проекту 00:40:17.948 --> 00:40:21.551 возвращаются свои подразделения к постоянной работе или переходят 00:40:22.100 --> 00:40:28.258 ...к работе по выполнению другого проекта При этом руководителю проекта полностью 00:40:28.658 --> 00:40:34.177 подчинены все члены команды и все ресурсы, выделенные для данной цели. 00:40:36.816 --> 00:40:41.575 Проектные структуры различаются между собой по масштабу деятельности, широте 00:40:41.895 --> 00:40:43.974 охвата научно-технических проблем. 00:40:44.341 --> 00:40:49.983 ...и производства, а также характеру связей с линейными, функциональными 00:40:50.104 --> 00:40:51.584 звеньями организации. 00:40:51.944 --> 00:40:57.187 Они различаются по кругу полномочий для взаимодействия с внешней средой. 00:40:57.547 --> 00:41:01.749 Наиболее распространённой разновидностью проектной структуры является 00:41:03.127 --> 00:41:08.052 Матричной организационная структура, при которой члены проектной команды 00:41:08.493 --> 00:41:13.418 подчиняются не только руководителю проекта, но и руководителям тех 00:41:13.538 --> 00:41:17.903 функциональных подразделений, в которых они постоянно работают. 00:41:18.255 --> 00:41:24.528 Вот это иногда становится недостатком этой организационной структуры. 00:41:25.048 --> 00:41:30.242 Организация развивается одновременно в связи с этим в двух измерениях. 00:41:30.522 --> 00:41:31.121 Например, 00:41:31.829 --> 00:41:36.705 Организация, основанная на сочетании осуществляемых функций с территориальной 00:41:36.785 --> 00:41:40.781 структурой, либо ориентации на определённый тип потребителей или 00:41:41.021 --> 00:41:42.899 выпускаемой продукции. 00:41:43.059 --> 00:41:47.136 Вот это тоже пример матричной организационно 00:41:47.748 --> 00:41:53.945 структуры. При такой форме организации полномочия руководителя проекта всегда 00:41:54.344 --> 00:42:01.220 могут варьироваться от почти всеобъемлющей линейной власти до практически 00:42:01.860 --> 00:42:03.019 чистовных 00:42:03.826 --> 00:42:10.710 Полномочий. В матричной организации руководители проектов отвечают в целом за 00:42:10.830 --> 00:42:16.433 координацию всех видов деятельности, использование всех ресурсов, относящихся к 00:42:16.553 --> 00:42:18.314 данному проекту. 00:42:19.275 --> 00:42:23.037 И поэтому все ресурсы передаются в его распоряжение. 00:42:24.146 --> 00:42:29.469 Э-э, как я уже сказала, руководитель проекта выполняет все основные функции 00:42:30.189 --> 00:42:31.430 менеджмента. 00:42:32.151 --> 00:42:36.073 Матричная структура чему способствует? 00:42:36.233 --> 00:42:39.355 Она способствует коллективному расходованию ресурсов. 00:42:40.133 --> 00:42:45.250 Что имеет существенное значение, когда выпуск продукции сопряжён с необходимостью 00:42:45.370 --> 00:42:50.287 использования редких или дорогостоящих видов ресурсов. 00:42:50.407 --> 00:42:56.324 При этом достигается определённая гибкость, которая отсутствует, например, в 00:42:56.444 --> 00:42:59.402 других организационных структурах, функциональных. 00:43:00.237 --> 00:43:05.034 Потому что в функциональных они закреплены за определёнными функциональными 00:43:05.674 --> 00:43:06.913 подразделениями. 00:43:07.753 --> 00:43:12.790 А в матричной организационной структуре сотрудники набираются из различных 00:43:12.870 --> 00:43:16.668 функциональных отделов для работы по конкретному 00:43:17.496 --> 00:43:23.262 проекту. И трудовые ресурсы очень гибко перераспределяются в зависимости от 00:43:23.542 --> 00:43:26.666 потребностей каждого проекта. 00:43:27.066 --> 00:43:33.313 Также, э-э, наряду с гибкостью матричная организация открывает большие 00:43:34.208 --> 00:43:37.804 Возможности для эффективной координации работ. 00:43:38.204 --> 00:43:43.758 Введение проектного управления связано с тем, что линейно функциональная структура 00:43:44.198 --> 00:43:49.033 не может обеспечить осуществление множества проектов. 00:43:49.112 --> 00:43:52.709 При организации подразделений по специализированным функциям 00:43:53.410 --> 00:43:58.973 Много усилий затрачивается на установление и взаимоотношение, выяснение между 00:43:59.973 --> 00:44:02.974 различными дифференцированными роями. 00:44:03.574 --> 00:44:08.696 А-а, но поскольку линейно-функциональная структура продолжает существовать наряду с 00:44:08.776 --> 00:44:09.176 проектным 00:44:09.762 --> 00:44:15.645 Управление. Проектное управление характеризуется как механизм преодоления 00:44:16.165 --> 00:44:21.927 недостатков является дополнением к линейно-функциональным 00:44:22.487 --> 00:44:23.288 структурам. 00:44:29.907 --> 00:44:36.472 Вот, блок-схема, а-а, матричной, э-э, разновидности проектных 00:44:36.632 --> 00:44:41.316 организационных структур вы видите на слайде номер 00:44:42.277 --> 00:44:44.839 27. 00:44:46.640 --> 00:44:47.761 Как я уже сказала, 00:44:48.311 --> 00:44:54.395 Это связано с делегированием полномочий и ответственности. 00:44:55.276 --> 00:45:01.760 Полномочия делегируются в должности, учитывая при этом личные деловые 00:45:01.840 --> 00:45:05.442 качества человека, который занимает 00:45:06.211 --> 00:45:07.491 Её в данный момент. 00:45:07.932 --> 00:45:14.774 И эти полномочия связаны с ресурсами организации и особенностями личностными 00:45:16.494 --> 00:45:22.856 той или иной организации и её структурных 00:45:23.016 --> 00:45:23.937 подразделений. 00:45:35.920 --> 00:45:41.844 Как мы уже отмечали ранее, существует множество организационных структур 00:45:42.004 --> 00:45:48.048 управления. Так, например, проводившаяся в начале девяностых 1990-х годов 00:45:48.448 --> 00:45:52.331 дискуссия о сущности и судьбах административно-командной системы, которая 00:45:52.651 --> 00:45:53.651 тогда господствовала 00:45:54.139 --> 00:46:00.506 ...в Советском Союзе в течение множества лет и охватывала все 00:46:00.786 --> 00:46:06.112 уровни управления от общегосударственного до конкретного, э-э, предприятия. 00:46:06.633 --> 00:46:09.957 А-а, так вот, в рамках этой дискуссии 00:46:11.030 --> 00:46:17.630 А-а, шла речь о необходимости эффективного управления хозяйствующими субъектами в 00:46:17.750 --> 00:46:20.950 следующий постприватизационный период. 00:46:21.110 --> 00:46:25.270 И, соответственно, требовалось ликвидировать эту централизованную 00:46:25.430 --> 00:46:26.030 систему. 00:46:27.091 --> 00:46:32.733 осуществлявш и требовалось осуществить реформу организаций, их реструктуризацию, 00:46:32.933 --> 00:46:37.814 их изменение организационной структуры, чтобы они смогли перейти к рыночным формам 00:46:38.294 --> 00:46:40.094 ведения хозяйства. 00:46:40.174 --> 00:46:44.656 Так вот, передача полномочий, децентрализация, распределение прав и 00:46:44.816 --> 00:46:45.456 ответственности 00:46:46.373 --> 00:46:52.331 Эффективные и действенные организационные связи, координация, реализация решений, 00:46:52.570 --> 00:46:58.968 адаптация организационных структур к рынку повсеместно была 00:46:59.088 --> 00:47:02.487 связана с нерешёнными проблемами. 00:47:02.948 --> 00:47:04.787 ...и требовала решения. 00:47:04.987 --> 00:47:11.423 Поэтому мы можем вести речь о бюрократических 00:47:12.422 --> 00:47:15.220 организационных структурах. 00:47:21.736 --> 00:47:23.895 Так, один из основателей... 00:47:24.246 --> 00:47:30.041 Э-э, теории бюрократической организации Макс Выбор говорил о её 00:47:30.520 --> 00:47:36.315 эффективности. Бюрократическая форма организации с точки зрения точности 00:47:36.634 --> 00:47:40.111 постоянства, строгости и надёжности работы 00:47:41.246 --> 00:47:45.728 В общем-то, по его мнению, да и не только, по его мнению, практика показывает, 00:47:45.968 --> 00:47:50.810 превосходит все другие формы административной организации. 00:47:51.170 --> 00:47:56.133 Поэтому в течение всего XX века большие бюрократические организации 00:47:57.035 --> 00:48:03.036 Создали системы, способные эффективно управлять потоками инвестиций, разделением 00:48:03.156 --> 00:48:07.357 труда, крупномасштабным индустриальным производством. 00:48:07.757 --> 00:48:12.838 Использование их организационного потенциала обусловливает развитие 00:48:12.999 --> 00:48:15.319 промышленности, связей и коммуникаций. 00:48:15.912 --> 00:48:20.750 Взаимодействие всех видов, ориентации на потребителя. 00:48:21.150 --> 00:48:26.829 Тем не менее, со временем роль и действенность бюрократической организации 00:48:27.588 --> 00:48:29.268 стала снижаться. 00:48:29.708 --> 00:48:31.667 В условиях революционных изменений 00:48:32.352 --> 00:48:38.748 ...в технике, в технологиях производства, э-э, с учётом расширения объёмов, 00:48:38.988 --> 00:48:44.904 разнообразия, а также неустойчивости потребительского спроса на рынке. 00:48:45.224 --> 00:48:49.940 В условиях роста неопределённости при увеличении масштабов инвестиций... 00:48:50.584 --> 00:48:53.587 А также других вопросов. 00:48:53.947 --> 00:49:00.874 Бюрократические организационные структуры существенно уменьшали своё 00:49:00.914 --> 00:49:06.761 значение возникали новые трудности в обеспечении эффективного 00:49:07.595 --> 00:49:13.230 управления. Поэтому многие, многие исследователи, практики, да и простые 00:49:13.390 --> 00:49:19.145 люди, э-э-э связывали все эти проблемы с бюрократией, 00:49:19.625 --> 00:49:24.381 э-э-э, которая существует в больших организациях 00:49:25.025 --> 00:49:31.138 А-а, очень часто проскальзывали в прессе, в статьях такие термины, как чрезмерная 00:49:31.338 --> 00:49:38.169 канцелярщина, бесполезная деятельность, процедурные издержки, волокита, 00:49:38.569 --> 00:49:39.647 неэффективные 00:49:40.715 --> 00:49:44.472 Организационные связи, разбухание штатов. 00:49:44.832 --> 00:49:49.629 Конечно же, такая бюрократическая организационная структура вызывала много 00:49:49.949 --> 00:49:56.944 нареканий и доводила иногда до абсурда централизации, принятии решений, особенно 00:49:57.144 --> 00:49:58.504 по мелким вопросам. 00:49:59.203 --> 00:50:05.876 Подавляя инициативу, свободу от творчества работников и, в общем-то, создавая 00:50:06.076 --> 00:50:11.590 многоступенчатую, бездомную соподчинённость, неоправданное, например, 00:50:12.189 --> 00:50:15.705 командование, особенно некомпетентными. 00:50:16.230 --> 00:50:22.706 Э-э руководителями и присвоение этим некомпетентным руководителями права 00:50:23.266 --> 00:50:25.504 на полноту и власть. 00:50:26.823 --> 00:50:32.340 Бюрократическая организация имеет структуру пирамиды с высшим руководителем 00:50:32.499 --> 00:50:32.899 верхней 00:50:33.702 --> 00:50:39.375 Э-э точки, которая распределяет весь объём работы организации и делегирует 00:50:39.535 --> 00:50:44.528 ответственность за каждую часть общей задачи своим заместителям. 00:50:44.968 --> 00:50:49.003 Заместители делегируют ответственность на более низкий уровень управлен 00:50:50.060 --> 00:50:55.423 По цепочке команд, которая доходит до каждого работника. 00:50:55.783 --> 00:51:01.906 В ряде крупных компаний, в общем-то, иногда насчитывалось десять и более 00:51:02.347 --> 00:51:07.349 уровней управления между управляющим высшего ранга. 00:51:07.805 --> 00:51:12.006 ...и самым низшим исполнительным-работником. 00:51:12.367 --> 00:51:18.849 Внедрение цепочки команд явилось мощным фактором наведения порядка в больших 00:51:18.929 --> 00:51:21.130 подразделениях на предприятиях. 00:51:21.410 --> 00:51:27.733 Цепочка команд помогала разрешить потенциальные конфликты, распределяя 00:51:27.853 --> 00:51:29.573 обязанности, полномочия... 00:51:30.054 --> 00:51:33.496 Ответственность за возможные решения. 00:51:33.896 --> 00:51:39.060 Каждому руководителю и его заместителю в цепочке команд были предоставлены 00:51:39.920 --> 00:51:45.526 А-а, все полномочия для решения задач и осуществления отдельных функций, 00:51:45.686 --> 00:51:47.848 ответственность за её исполнение. 00:51:48.049 --> 00:51:54.455 И в общем-то, это позволяло упростить задачу руководителя и-и давало надежду на 00:51:55.096 --> 00:51:56.458 выполнение поставленной 00:51:57.240 --> 00:52:03.719 Цели автократически-бюрократически без чёткой иерархии и чёткой 00:52:03.959 --> 00:52:09.998 цепочки команд, в общем-то, исчерпывали свои возможности, особенно 00:52:11.038 --> 00:52:12.078 для организаций 00:52:12.668 --> 00:52:16.908 А-а, состав которой насчитывал более ста человек. 00:52:17.268 --> 00:52:23.227 И в общем-то, многие предприниматели брали на себя роль единоличного руководителя, 00:52:23.507 --> 00:52:28.507 осуществляя контроль за растущей организацией, как ремесленник с 00:52:28.627 --> 00:52:29.387 многочисленными 00:52:31.888 --> 00:52:38.523 Требовалось создать эффективную командную цепочку и не сразу 00:52:38.923 --> 00:52:41.402 управляя всеми. 00:52:45.559 --> 00:52:49.316 Современные компании применяют информационные технологии для 00:52:49.516 --> 00:52:51.715 совершенствования методов работы. 00:52:52.324 --> 00:52:57.004 В результате изменяется и организационная структура компаний. 00:52:57.204 --> 00:53:03.404 Разрабатываются новые организационные взаимосвязи, которые ранее экономически не 00:53:03.604 --> 00:53:04.924 были возможны. 00:53:05.604 --> 00:53:11.363 Поэтому информационные технологии являются перспективной и эффективной сферой. 00:53:11.990 --> 00:53:17.671 для капиталовложений Появляются новые 00:53:18.512 --> 00:53:21.753 формы организационных структур. 00:53:21.833 --> 00:53:26.834 Наиболее распространённые, и это мы с вами могли наблюдать 00:53:27.464 --> 00:53:32.627 В период пандемии двадцатого-двадцать первого годов это появление 00:53:34.428 --> 00:53:39.991 так называемых организаций, работающих на удалённой основе. 00:53:40.231 --> 00:53:44.873 И в дальнейшем мы можем говорить об активизации таких видов 00:53:46.043 --> 00:53:50.443 организационных структур как виртуальной организации. 00:53:55.163 --> 00:54:01.923 По подсчётам американского исследователя Делонга в течение жизни одного 00:54:02.083 --> 00:54:02.563 поколения 00:54:03.564 --> 00:54:09.449 Э-э, в семидесятые-девяностые годы цены на компьютеры и другую технику снизились 00:54:09.569 --> 00:54:16.015 более чем в 10 раз, и ежегодное снижение составляло 30—40%. 00:54:16.455 --> 00:54:21.020 Это значительно превосходит все предыдущие исторические 00:54:21.987 --> 00:54:26.752 Прецеденты. Наряду с удешевлением компьютерной техники, её 00:54:27.113 --> 00:54:32.558 многофункциональностью, мощностью, эффективностью изменялись и 00:54:32.839 --> 00:54:35.521 организационные структуры. 00:54:35.882 --> 00:54:37.844 Так, появление микрокомпьютера 00:54:38.457 --> 00:54:44.614 привело и к дальнейшему изменению технического оснащения организационной 00:54:44.734 --> 00:54:50.810 структуры, в том числе аппарата управления и рождению нового типа электронного 00:54:51.450 --> 00:54:56.447 офиса преобразуя информацию по сложной программе 00:54:57.448 --> 00:55:01.371 Компьютер воплощает примитивную форму интеллекта. 00:55:02.171 --> 00:55:08.696 Вот изобретение микропроцессора снизило стоимость электронно-вычислительных 00:55:08.856 --> 00:55:15.540 операций и позволило применять эти программные продукты. 00:55:16.105 --> 00:55:22.313 для осуществления определённого организационно-структурного управления. 00:55:22.633 --> 00:55:27.639 Отличительной чертой перехода к электронному офису является получение 00:55:27.879 --> 00:55:31.523 возможности использовать технику для обработки 00:55:32.210 --> 00:55:33.570 Информации. 00:55:33.850 --> 00:55:40.686 Пишущая машинка, телефон, копировальная машинка, диктофон, факсимиль меняют форму 00:55:42.885 --> 00:55:45.404 или расположения информации. 00:55:45.884 --> 00:55:48.523 А вот её структурирование 00:55:49.311 --> 00:55:54.746 Воздействие преобразования меняет вот новая форма 00:55:56.225 --> 00:56:01.780 структурирования этой информации и связи по поводу этого процесса 00:56:02.419 --> 00:56:03.898 структурирования. 00:56:08.654 --> 00:56:09.853 В электронном офисе 00:56:11.067 --> 00:56:15.953 Техника используется в деятельности специалистов-руководителей от клерка до 00:56:16.113 --> 00:56:17.354 руководителя. 00:56:18.035 --> 00:56:25.003 И успех вот этого электронного офиса как новой формы организационной структуры 00:56:25.443 --> 00:56:25.924 зависит 00:56:27.166 --> 00:56:34.165 От интеграции с другими частями системы, различными дисплеями, другими компьютерами 00:56:34.405 --> 00:56:39.804 по сети, печатающими устройствами, средствами хранения информации, средствами 00:56:39.924 --> 00:56:43.003 коммуникации, программным обеспечением. 00:56:43.866 --> 00:56:48.391 ...и управляют им аппарат управления. 00:56:50.312 --> 00:56:56.799 Компьютеры информационные системы, системы связи непосредственно 00:56:57.079 --> 00:57:01.403 влияют на протекание, интеграцию как производственных... 00:57:01.985 --> 00:57:07.068 Так и обслуживающих процессов подразделения, организаций и предприятий и 00:57:07.308 --> 00:57:10.870 повышают его конкурентоспособность. 00:57:11.030 --> 00:57:16.993 Информационные сети создают реальные предпосылки для формирования целого ряда 00:57:17.474 --> 00:57:19.515 новых принципов управления. 00:57:20.037 --> 00:57:25.711 который соответствует изменениям и внешней среды, и внутренней среды предприятия. 00:57:26.071 --> 00:57:32.784 А суть этих новых принципов заключается в следующем: происходят контакты не 00:57:32.984 --> 00:57:36.540 руководителя с подчинённым, а равноправных работников 00:57:37.214 --> 00:57:41.855 Каждый сотрудник имеет доступ к любой информации о предприятии, к знаниям любого 00:57:42.095 --> 00:57:44.176 другого сотрудника предприятия. 00:57:44.536 --> 00:57:50.057 Действуют команды, работающие над определённым проектом, для определённого 00:57:50.217 --> 00:57:53.058 заказчика или группы, класса клиентов. 00:57:53.863 --> 00:57:58.623 Также используется принцип целостности предприятия, который поддерживается за 00:57:58.743 --> 00:58:00.742 счёт создания сети команд. 00:58:01.102 --> 00:58:06.861 Работа ведётся в режиме реального времени, включается запараллеливание работ, их 00:58:08.501 --> 00:58:11.540 иперативно-коммуникационная организация. 00:58:12.207 --> 00:58:17.125 До этого используется последовательный киперативный тип отношений. 00:58:17.444 --> 00:58:22.642 Также создаются технико-организационные условия для формирования виртуальных 00:58:22.842 --> 00:58:28.840 звеньев организаций, члены которых могут находиться при этом в разных 00:58:29.478 --> 00:58:31.199 частях мира. 00:58:31.679 --> 00:58:36.520 Использование информационных технологий, сети Интернет и всех видов сетевой 00:58:36.681 --> 00:58:41.682 организации, бесчисленных компьютерных программ не только позволяет оперативно 00:58:41.802 --> 00:58:46.164 получать информацию, принимать решения, но и вызывает множество 00:58:47.144 --> 00:58:52.701 коренных организационных изменений, сокращают бюрократический аппарат 00:58:53.581 --> 00:58:59.497 пересматриваются традиционные взгляды на роль и механизмы эффективной связи 00:58:59.977 --> 00:59:02.775 корпораций, открываются безграничные 00:59:03.712 --> 00:59:10.024 Возможности финансовых рынков, инвестирования, укрепляется сплочённость 00:59:10.264 --> 00:59:17.015 персонала с интернетом, с технологиями IT связана реальная диффузия 00:59:17.095 --> 00:59:19.053 знаний, их доступность. 00:59:20.237 --> 00:59:26.321 в любом уголке Земли, э-э, в любой, э-э-э, части планеты 00:59:27.162 --> 00:59:30.484 всеобщее приобщение людей к культурным ценностям. 00:59:30.764 --> 00:59:35.807 При этом существенно увеличивает темпы роста производительности как физического, 00:59:35.888 --> 00:59:37.288 так и умственного труда. 00:59:37.813 --> 00:59:43.775 В наибольшей мере информационную экономику, электронную экономику 00:59:44.976 --> 00:59:48.137 олицетворяют инновации и знания. 00:59:48.377 --> 00:59:54.178 А экономический и управленческий потенциал организации, э-э, во всё большей степени 00:59:54.338 --> 00:59:56.819 зависит от способности менеджера. 00:59:57.293 --> 01:00:02.808 контролировать информацию, манипулировать ею, систематизировать её, нацеливать 01:00:03.047 --> 01:00:06.244 персонал на более эффективное использование ресурсов. 01:00:06.683 --> 01:00:12.477 Так, э-э, по состоянию на 2000-й год постоянные пользователи сети Интернет 01:00:13.611 --> 01:00:16.810 Распределялись следующим образом. 01:00:17.410 --> 01:00:23.608 В Северной Америке почти 150 млн человек, в Западной Европе почти 90, в 01:00:23.648 --> 01:00:28.886 Тихоокеанском, азиатско-тихоокеанском регионе почти 60 млн человек. 01:00:29.641 --> 01:00:35.684 А в Южной и Центральной Америке 10 млн человек, в Восточной Европе чуть меньше 10 01:00:36.044 --> 01:00:41.727 млн и на Ближнем Востоке и в Африке 7,5 млн 01:00:43.048 --> 01:00:46.890 человек. А к настоящему времени 01:00:47.693 --> 01:00:54.207 А-а, интернет используется практически каждым вторым жителем планеты. 01:00:55.166 --> 01:01:02.000 В ближайшие четыре года он может быть доступен а-а двум третям 01:01:02.480 --> 01:01:03.919 населения Земли. 01:01:04.387 --> 01:01:08.622 А в Российской Федерации действуют национальные проекты, различные 01:01:08.782 --> 01:01:13.777 федеральные целевые программы, например Электронная Россия, Цифровая Россия, 01:01:13.937 --> 01:01:20.690 Цифровая экономика, проект Национальный, который предполагает увеличение и числа 01:01:20.810 --> 01:01:23.567 компьютеров, и объёма информационного сервиса. 01:01:24.461 --> 01:01:30.574 Возрастание его в разы и число пользователей, и степень доступности 01:01:31.852 --> 01:01:36.727 на территории, ну и, соответственно, подготовка соответствующих кадров. 01:01:36.927 --> 01:01:39.084 Конечно же, всё это будет создавать 01:01:40.058 --> 01:01:46.214 Условия для формирования новых организационных типов и 01:01:47.374 --> 01:01:52.611 типов организаций по вот этим критериям. 01:01:54.569 --> 01:02:00.726 Интернет — это новый рынок, и история электронного бизнеса ещё коротка. 01:02:01.211 --> 01:02:07.972 Но тем не менее, она тоже позволяет создавать новые организационные структуры 01:02:08.572 --> 01:02:10.172 управления бизнесом. 01:02:10.452 --> 01:02:16.053 Под электронным бизнесом подразумеваются любые формы сделок, которые 01:02:16.933 --> 01:02:20.573 проводятся с помощью организационных и информационных 01:02:21.391 --> 01:02:28.032 сетей. А-а, в Европе электронный бизнес появился в 01:02:28.152 --> 01:02:34.952 1968 году, а-а в России о нём заговорили в 01:02:35.072 --> 01:02:39.993 конце девяностых годов, в нулевые он начал 01:02:40.747 --> 01:02:47.068 приобретать те или иные формы бизнес-модели предприятий 01:02:47.789 --> 01:02:53.670 электронной коммерция На сегодняшний день выделяют такие 01:02:54.430 --> 01:02:59.072 формы, как прямые продажи, посреднические услуги 01:02:59.797 --> 01:03:05.881 Использование бизнес-модели через интернет-сайты, через 01:03:06.282 --> 01:03:13.007 интернет-магазины, торговые площадки, корпоративные, электронные биржи и 01:03:13.167 --> 01:03:17.130 сайты. Выделяют несколько моделей. 01:03:17.644 --> 01:03:24.197 Например, модель C — Потребитель-потребитель, которая 01:03:24.516 --> 01:03:29.910 предполагает получение прибыли от прямых продаж через личные интернет-сайты. 01:03:30.150 --> 01:03:32.507 У нас существует очень много крупных таких 01:03:33.260 --> 01:03:38.541 Э-э компании классические — это вот Ozon, Wildberries. 01:03:38.821 --> 01:03:44.103 Вторая модель — это потребитель, потребитель, как я уже сказала, 01:03:44.223 --> 01:03:48.144 ориентирован на получение прибыли от посреднических услуг, оказывая 01:03:48.795 --> 01:03:51.756 В большинстве случаев физические лица. 01:03:52.356 --> 01:03:58.038 Например, платформа интернет-аукциона Молоток и ряда других 01:04:00.039 --> 01:04:05.320 площадок. Модель BTUC. 01:04:06.008 --> 01:04:12.924 BTB, например, Business Prebel BC 01:04:13.443 --> 01:04:17.241 — Business Potrebil — это такая модель, при которой участниками сделки являются 01:04:17.521 --> 01:04:21.479 компании, которые оказывают услуги, продающие товар 01:04:21.982 --> 01:04:25.903 ...и конечный потребитель: услуги или товары. 01:04:26.063 --> 01:04:32.343 Это вот классические формы интернет-магазинов, модель 01:04:33.823 --> 01:04:37.663 BTC Business-потребитель. 01:04:38.448 --> 01:04:44.448 А-а имеет разнообразные формы коммерческой 01:04:44.688 --> 01:04:49.569 деятельности. Как я уже сказала, это и электронные торговые площадки. 01:04:49.689 --> 01:04:54.089 Это некий такой аналог традиционных гипермаркетов и рынк рынков. 01:04:54.806 --> 01:05:00.721 Но благодаря щёлчку мыши мы можем приобрести товар или 01:05:01.320 --> 01:05:03.599 услугу, сделать заказ. 01:05:04.318 --> 01:05:10.273 BTC ещё одна модель — это Business Business, которая ориентирована на 01:05:10.353 --> 01:05:14.949 получение прибыли от прямых продаж между юридическими лицами через корпоративные 01:05:16.003 --> 01:05:21.164 Сайты, огромный рынок и перспективы этого рынка. 01:05:22.364 --> 01:05:28.245 Также существует много различных 01:05:30.132 --> 01:05:35.097 площадок, а-а, больше 70, практически 90% 01:05:36.618 --> 01:05:43.465 регионов, а сейчас и, наверное, все 100% имеют такие площадки 01:05:44.025 --> 01:05:44.706 региональные 01:05:46.842 --> 01:05:52.322 Потребители товаров и услуг предприятиями, предлагаемые предприятиями электронного 01:05:52.482 --> 01:05:58.322 бизнеса, конечно же, характеризуется обязательным признаком — это доступ к 01:05:58.402 --> 01:06:02.802 информационным системам и информационным технологиям. 01:06:03.635 --> 01:06:10.476 И вся реклама, и всё происходит именно там, в том числе и таргетированная 01:06:10.676 --> 01:06:16.437 реклама. На сегодняшний день можно говорить о том, что 01:06:17.118 --> 01:06:21.278 современное изменение экономики, геополитических факторов 01:06:21.936 --> 01:06:26.254 А-а формируют, позволяет формировать организационные структуры, например, 01:06:26.374 --> 01:06:30.971 гражданского сектора, оборонного комплекса, военного сектора, оборонного 01:06:31.131 --> 01:06:37.608 комплекса, реализации научных, производственных приоритетов в 01:06:37.928 --> 01:06:38.887 их развитии. 01:06:39.503 --> 01:06:44.745 Но это же и проявляется в приоритетах и в организационной сфере, в организационных 01:06:44.825 --> 01:06:51.188 структурах. Формируются национальные научные центры по прорывным технологиям, 01:06:51.308 --> 01:06:54.429 создаются различные финансовые промышленные группы. 01:06:54.933 --> 01:07:00.411 Государственные корпорации, технопарки, технополисы, которые основаны на 01:07:00.531 --> 01:07:05.970 использовании технологии двойного назначения, образуются транснациональные 01:07:06.090 --> 01:07:11.608 компании, новые производства, э-э, и так далее, и так далее. 01:07:12.369 --> 01:07:19.366 А-а, новые организационные формы на основе новых и современных 01:07:19.766 --> 01:07:22.725 форм собственности. 01:07:23.085 --> 01:07:27.403 Э-э, реконструкция, структурная перестройка предприятий. 01:07:27.974 --> 01:07:34.292 В общем-то, всё это стало основой для изменения и в организационных 01:07:34.572 --> 01:07:36.251 структурах управления. 01:07:36.331 --> 01:07:43.289 И процесс этот идёт, и будет идти столько, сколько на 01:07:43.449 --> 01:07:48.087 внутреннюю среду организации будут влиять факторы прямого и косвенного воздействия. 01:07:48.633 --> 01:07:50.114 ...внешней среды. 01:07:50.634 --> 01:07:57.317 Они меняются быстро, динамично, значит, и мы увидим новые и новые типы 01:07:57.517 --> 01:08:01.679 организационных структур управления. 01:08:03.560 --> 01:08:07.882 Спасибо за работу, уважаемые студенты.