WEBVTT

00:00:15.518 --> 00:00:17.279
Добрый день, уважаемые студенты!

00:00:17.359 --> 00:00:22.082
А мы продолжаем с вами изучать учебную
дисциплину «менеджмент организации».

00:00:22.242 --> 00:00:27.806
Тема сегодняшнего занятия посвящена
изучению уровня видов управления, эволюции

00:00:28.447 --> 00:00:30.688
основных моделей управления.

00:00:30.768 --> 00:00:31.969
И я её ведущий.

00:00:33.045 --> 00:00:37.730
Лёвочкина Наталья Алексеевна, доцент,
кандидат экономических наук, кандидат

00:00:37.810 --> 00:00:39.131
исторических наук.

00:00:41.013 --> 00:00:47.780
На прошлых занятиях мы говорили
особенностях управленческого труда, о

00:00:47.940 --> 00:00:48.461
том, что

00:00:49.380 --> 00:00:53.658
Компетенции менеджера предъявляет на
сегодняшний день достаточно высокие

00:00:53.897 --> 00:00:58.095
требования: от понимания природы
управленческого труда до знания

00:00:58.255 --> 00:01:04.972
должностных, функциональных обязанностей
менеджера, способов и приёмов

00:01:05.172 --> 00:01:06.371
достижения целей.

00:01:06.839 --> 00:01:11.442
...и повышение эффективности работы
организации и её подразделений, умение

00:01:11.642 --> 00:01:16.926
использовать современные технологии
информационные иные умения планировать и

00:01:17.046 --> 00:01:23.330
управлять ресурсами и прогнозировать
работу организации, управлять людьми.

00:01:24.604 --> 00:01:31.121
знать психологию и повышать постоянно свой
уровень компетенций и знаний

00:01:31.961 --> 00:01:38.038
Однако чем выше уровень управления, тем
эти требования всё более жёсткие и более

00:01:38.637 --> 00:01:40.117
системные и объёмные.

00:01:40.612 --> 00:01:43.054
Итак, что же такое уровень управления?

00:01:43.695 --> 00:01:50.540
Это та часть организации, где могут
приниматься самостоятельные решения без

00:01:50.900 --> 00:01:56.665
их обязательного согласования с выше или
же нижестоящими звеньями.

00:01:57.291 --> 00:02:03.283
Фактическое количество уровней на
предприятиях колеблется от одного до двух

00:02:03.363 --> 00:02:10.075
уровней в малых фирмах и предприятиях до
восьми-девяти уровней для

00:02:10.314 --> 00:02:12.831
крупных объединений и корпораций.

00:02:13.485 --> 00:02:19.719
В мировой практике определены три основных
уровня управления в организациях: низший,

00:02:19.879 --> 00:02:21.238
средний и высший.

00:02:21.997 --> 00:02:28.831
На низшем уровне управления распределяются
задания, разрабатываются графики работ,

00:02:28.951 --> 00:02:30.390
организуется и координируется

00:02:31.092 --> 00:02:35.808
Труд подчинённых, выполняются
производственные задания, обеспечивает

00:02:36.047 --> 00:02:41.923
контроль соблюдения сроков выполнения этих
заданий, обеспечивает рациональность

00:02:42.082 --> 00:02:46.879
использования оборудования, ресурсов,
обеспечивает производственную дисциплину.

00:02:47.420 --> 00:02:52.939
Обеспечивают технику безопасности,
премируют подчинённых, налагают на них

00:02:53.459 --> 00:02:58.138
дисциплинарные взыскания и делают
представление руководству либо

00:02:58.298 --> 00:03:02.737
подразделению, либо организации на
премирование, поощрение.

00:03:03.323 --> 00:03:10.090
К низшему уровню относятся 35—45 всего
управленческого персонала, и

00:03:10.250 --> 00:03:15.015
им непосредственно подчиняются рядовые
работники и исполнители.

00:03:18.061 --> 00:03:23.663
Для среднего уровня характерно проведение
мероприятий по совершенствованию

00:03:23.743 --> 00:03:29.584
организации технологий производства,
условий труда, соблюдение технологической,

00:03:29.864 --> 00:03:33.105
производственной дисциплины, санитарных
норм.

00:03:33.687 --> 00:03:39.682
Решение частичное, самостоятельно или
полностью, с предложениями к руководству

00:03:40.042 --> 00:03:45.557
организации компании по решению кадровых
вопросов, а также осуществлению

00:03:45.637 --> 00:03:48.035
мотивирования и функций контроля.

00:03:48.274 --> 00:03:50.552
Обычно это 50—60 — общий

00:03:51.227 --> 00:03:55.952
Численности процентов управленческого
персонала организации.

00:03:57.033 --> 00:04:03.960
Это менеджеры как штабных, так и
функциональных служб аппарата

00:04:04.361 --> 00:04:07.604
управления предприятием, его филиалов и
отделений.

00:04:08.348 --> 00:04:13.709
Менеджеры руководящим вспомогательным,
обслуживающим производством, целевыми

00:04:13.869 --> 00:04:20.509
программами, проектами отдельными, либо же
менеджеры, ответственные за

00:04:20.749 --> 00:04:23.389
производственный процесс, состоящий

00:04:24.278 --> 00:04:26.516
Из нескольких первичных образований.

00:04:26.596 --> 00:04:31.512
Чаще всего это начальники цехов или
руководители крупных отделов.

00:04:31.832 --> 00:04:38.666
И высший уровень предполагает умение
организовать работу в рамках определённых

00:04:39.705 --> 00:04:42.742
законам государства, уставом компании.

00:04:43.286 --> 00:04:47.604
инструкциями и другими локальными
нормативными актами.

00:04:47.724 --> 00:04:53.482
Умение распоряжаться имуществом,
средствами без специальной доверенности, а

00:04:53.602 --> 00:04:58.360
также заключать и расторгать хозяйственные
договора, открывать счета

00:04:59.093 --> 00:05:05.006
в банках, решать кадровые вопросы,
стимулировать подчинённых руководителей.

00:05:05.365 --> 00:05:11.757
Обычно к этому высшему уровню управления
относится от трёх до 7%

00:05:12.396 --> 00:05:14.114
всего управленческого

00:05:15.659 --> 00:05:21.465
Персонала. Какие же виды менеджмента
выделяют?

00:05:21.586 --> 00:05:23.228
Что такое виды менеджмента?

00:05:23.388 --> 00:05:29.235
Вид менеджмента — это специальные области
управленческой деятельности, связанные с

00:05:29.355 --> 00:05:31.477
решением определённых задач.

00:05:31.981 --> 00:05:37.017
менеджмента. Можно по-разному
классифицировать виды менеджмента.

00:05:37.217 --> 00:05:43.053
Так по признаку объекта различают общий
или генеральный менеджмент и

00:05:43.173 --> 00:05:45.971
функциональный, то есть специальный
менеджмент.

00:05:46.331 --> 00:05:48.769
Общий или генеральный менеджмент
заключается

00:05:49.327 --> 00:05:53.528
...в управлении деятельностью организации
в целом или её самостоятельных

00:05:53.688 --> 00:05:55.408
хозяйственных зреньев.

00:05:55.808 --> 00:06:01.010
Функциональный или специальный менеджмент
заключается в управлении определёнными

00:06:01.090 --> 00:06:04.531
сферами деятельности организации или же её
звеньев.

00:06:05.714 --> 00:06:09.876
Примером функционального или специального
менеджмента может быть инновационный

00:06:10.036 --> 00:06:13.597
менеджмент, финансовый менеджмент,
инвестиционный менеджмент,

00:06:13.798 --> 00:06:16.719
производственный менеджмент, менеджмент
персонала.

00:06:17.039 --> 00:06:23.762
Так, по признаку содержания различают
нормативный, стратегический и оперативный

00:06:23.922 --> 00:06:24.882
виды менеджмента.

00:06:25.682 --> 00:06:30.805
Итак, нормативный менеджмент
предусматривает разработку и реализацию

00:06:31.245 --> 00:06:35.929
философии организации, её
предпринимательской политики, определение

00:06:36.169 --> 00:06:41.372
позиции организации в конкурентной нише
рынка и формирование общих стратегических

00:06:41.492 --> 00:06:42.173
намерений.

00:06:43.164 --> 00:06:47.882
Стратегический менеджмент предполагает
выработку набора стратегий, их

00:06:47.962 --> 00:06:52.920
распределение во времени, формирование
потенциала успеха организации и

00:06:53.080 --> 00:06:57.078
обеспечение стратегического контроля за их
реализацией.

00:06:57.358 --> 00:07:00.677
И оперативный менеджмент предусматривает
разработку

00:07:01.290 --> 00:07:07.608
тактических оперативных мер, направленных
на практическую реализацию принятых

00:07:07.728 --> 00:07:14.206
стратегий развития организации сравнения
оперативного и стратегического менеджмента

00:07:15.725 --> 00:07:16.925
Очень интересно.

00:07:17.416 --> 00:07:23.733
Его обычно сравнивают по уровням иерархии,
по степени неопределённости, по виду

00:07:24.013 --> 00:07:29.010
проблем, по горизонту времени, по
потребностям в информации, по критерию

00:07:29.130 --> 00:07:33.528
альтернативности, по объёму управления и
степени детализации.

00:07:34.892 --> 00:07:39.767
Так, например, у стратегического
менеджмента неопределённость высокой

00:07:40.526 --> 00:07:43.363
является, а у оперативной низкой.

00:07:43.722 --> 00:07:49.236
По виду проблемы не структурированы для
стратегического менеджмента, для

00:07:49.396 --> 00:07:50.355
оперативного они

00:07:51.183 --> 00:07:53.782
Являются чёткими, хорошо
структурированными.

00:07:54.062 --> 00:08:00.021
Оперативно — это всегда акцент на
краткосрочный и среднесрочный период

00:08:00.141 --> 00:08:05.700
времени решения вопросов, а стратегический
— на долгосрочный, изредка на

00:08:06.060 --> 00:08:09.579
среднесрочный периоды решения вопросов.

00:08:10.870 --> 00:08:16.635
Среди основных элементов менеджмента, как
принято уже выделять, выделяют субъекты

00:08:16.795 --> 00:08:20.919
управления, объекты управления, субъекты
управленческой деятельности, предметы

00:08:21.079 --> 00:08:24.202
труда, продукты труда и самоуправленческий
труд.

00:08:24.282 --> 00:08:26.564
То, о чём мы и ранее и

00:08:27.875 --> 00:08:31.120
Более подробно будем в последующем
говорить.

00:08:31.561 --> 00:08:38.290
А теперь каких же принципов придерживаются
управленцы при осуществлении

00:08:38.451 --> 00:08:39.532
этой деятельности?

00:08:41.846 --> 00:08:47.082
Специфические особенности менеджмента, то
есть творчества менеджеров, реализуются с

00:08:47.162 --> 00:08:49.320
помощью определённых принципов.

00:08:49.799 --> 00:08:53.916
Принципы — это правила, нормы предписания
к действию.

00:08:58.643 --> 00:09:03.923
Рыночная концепция менеджмента потребовала
пересмотра принципов менеджмента.

00:09:04.203 --> 00:09:08.923
Были сформулированы новые принципы,
относящиеся к неформальной модели

00:09:09.363 --> 00:09:14.723
менеджмента, а именно: лояльность к
работающим, ответственность как

00:09:14.923 --> 00:09:17.203
обязательное условие успешного
менеджмента.

00:09:18.150 --> 00:09:22.952
Формирование атмосферы фирмы, которая
способствует раскрытию способностей

00:09:23.072 --> 00:09:28.834
сотрудников. Своевременная реакция на
изменение окружающей среды, установление

00:09:29.074 --> 00:09:32.715
долевого участия каждого сотрудника в
общих результатах.

00:09:33.355 --> 00:09:37.317
Разработка таких методов работы с людьми,
которые бы обеспечивали

00:09:37.962 --> 00:09:40.723
их удовлетворённость собственным трудом.

00:09:40.923 --> 00:09:45.406
Коммуникации, пронизывающие фирму по
горизонтали, по вертикали.

00:09:45.686 --> 00:09:49.889
А также непосредственное участие
менеджеров в деятельности групп на всех

00:09:49.969 --> 00:09:54.852
этапах как условия согласованной работы:
честность, доверие к людям.

00:09:55.674 --> 00:09:59.750
Умение менеджера слушать всех, с кем он
сталкивается в своей работе.

00:10:00.150 --> 00:10:05.744
Этика бизнеса как золотое правило
менеджмента, а также качество личной

00:10:05.824 --> 00:10:11.938
работы и её постоянное совершенствование и
при этом опора на фундаментальную

00:10:12.595 --> 00:10:19.427
Основы менеджмента: качество затраты,
сервис, нововведения, контроль

00:10:19.627 --> 00:10:21.584
ресурсов, персонал.

00:10:22.823 --> 00:10:27.617
Среди основных принципов управления можно
выделить две группы принципов.

00:10:28.521 --> 00:10:32.396
Это первая группа, как надо руководить или
работать.

00:10:32.636 --> 00:10:38.829
И вторая группа принципов, как не надо
руководить, как не надо работать.

00:10:39.149 --> 00:10:44.462
К первой группе, как надо руководить,
относят принцип экономичности.

00:10:45.200 --> 00:10:51.164
Принцип действенности, принцип инновации,
принцип единоначалия и

00:10:51.324 --> 00:10:52.525
коллегиальности.

00:10:52.846 --> 00:10:57.129
Принцип мотивации, принцип лидерства,
принцип научности, принцип

00:10:57.569 --> 00:11:00.772
ответственности. Принцип правильного
подбора.

00:11:01.092 --> 00:11:02.533
...и расстановки кадров.

00:11:02.893 --> 00:11:05.014
Принцип ориентации на потребителя.

00:11:05.414 --> 00:11:07.175
Принцип предпринимательства.

00:11:08.055 --> 00:11:12.137
Принцип оптимального сочетания
централизации и децентрализации.

00:11:12.577 --> 00:11:16.138
Принцип коллегиального принятия решений и
принцип сочетания...

00:11:16.518 --> 00:11:19.521
прав, обязанностей и ответственности.

00:11:19.801 --> 00:11:24.686
И, соответственно, вторая группа методов —
это то, как не надо руководить.

00:11:24.927 --> 00:11:30.533
Это принцип бюрократизма, принцип
волокиты, принцип безынициативности,

00:11:30.693 --> 00:11:32.575
несамостоятельности суждения.

00:11:33.069 --> 00:11:40.063
Отрыв слов от дела и ряд других
бюрократических ненужных принципов.

00:11:41.142 --> 00:11:48.136
Всё это позволяет, э-э, вкупе с методами
управления достичь

00:11:48.872 --> 00:11:53.428
А-а тех или иных результатов, желательно
эффективных.

00:11:53.827 --> 00:11:59.822
Поэтому под методами управления мы можем
понимать совокупность приёмов и способов

00:12:00.381 --> 00:12:05.657
воздействия на управляемый объект для
постановки и достижения его

00:12:06.605 --> 00:12:13.602
Цели Термин «метод» греческого
происхождения

00:12:13.802 --> 00:12:20.639
трактуется двояко: как способ познания,
исследования и как

00:12:20.839 --> 00:12:21.239
способ

00:12:22.100 --> 00:12:24.101
Образ практического действия.

00:12:24.621 --> 00:12:30.303
Как способ познания это является

00:12:31.184 --> 00:12:33.785
предметом науки управления.

00:12:34.625 --> 00:12:37.746
Как приём, способ, образ практического
действия.

00:12:38.417 --> 00:12:42.180
Э-э, это способ осуществления
управленческой деятельности, то есть

00:12:42.781 --> 00:12:48.025
наблюдается взаимный процесс обогащения и
теории, и практики.

00:12:49.667 --> 00:12:55.873
Методы занимают особое место в управлении,
так как на их базе происходит взаимное

00:12:55.993 --> 00:12:56.673
обогащение.

00:12:57.234 --> 00:12:59.033
Теории и практики управления.

00:12:59.313 --> 00:13:03.630
Действительно, отвечая на вопрос, как
выполнить ту или иную управленческую

00:13:03.750 --> 00:13:09.827
работу, методы позволяют сформировать
систему правил, приёмов, подходов,

00:13:10.667 --> 00:13:13.825
сокращая, которые сокращают затраты
времени.

00:13:14.495 --> 00:13:18.971
А также других ресурсов на целеполагание и
реализацию целей.

00:13:19.370 --> 00:13:24.245
Одновременно с этим использование системы
методов при изучении новых проблем

00:13:24.685 --> 00:13:31.358
управления позволяет увеличивать знания об
управлении и о закономерностях.

00:13:31.973 --> 00:13:37.727
протекающих в нём процессов и явлений,
способствуя развитию теории управления.

00:13:38.127 --> 00:13:44.600
Важной задачей методов управления является
обеспечение высокой эффективности работы,

00:13:44.799 --> 00:13:48.395
слаженности, максимальной активности
каждого работника.

00:13:49.129 --> 00:13:53.573
Методы управления, как мы уже отмечали,
очень тесно связаны с принципами.

00:13:54.093 --> 00:13:57.697
Они выступают в качестве реализации
принципов.

00:13:58.057 --> 00:14:04.783
Если принципам следуют, то методы носят
более альтернативный характер, их можно

00:14:05.103 --> 00:14:10.508
выбирать из множества вариантов
конкретного способа или приёма действий.

00:14:11.535 --> 00:14:16.857
Принципы формирования методов управления
заключаются в сочетании личных,

00:14:16.937 --> 00:14:19.419
коллективных и общественных интересов.

00:14:19.779 --> 00:14:22.780
Методы управления должны представлять
систему.

00:14:23.060 --> 00:14:26.942
Также методы управления должны быть
объективными, в их основе должны быть

00:14:27.705 --> 00:14:29.106
Принципы управления.

00:14:30.106 --> 00:14:35.508
Механизм выбора методов управления
включает в себя оценку ситуации и

00:14:35.668 --> 00:14:41.270
направление воздействия, а также выработку
состава методов и обеспечение

00:14:43.550 --> 00:14:46.992
условий для успешной реализации методов
управления.

00:14:48.090 --> 00:14:51.409
У методов управления есть определённые
особенности.

00:14:51.609 --> 00:14:56.208
Какие? Во-первых, они направлены на
достижение цели и задач управления.

00:14:56.527 --> 00:15:01.886
Во-вторых, практическим действиям
предшествует в той или иной степени оценка

00:15:02.206 --> 00:15:04.445
конкретной обстановки ситуации.

00:15:05.208 --> 00:15:11.249
Поэтому, чем глубже их анализ, тем более
обоснован будет выбор нужных способов.

00:15:12.049 --> 00:15:17.610
В-третьих, методы выбираются из возможного
арсенала по критерию, какой же метод

00:15:17.770 --> 00:15:21.811
лучше: целесообразнее, результативнее,
эффективнее.

00:15:24.162 --> 00:15:29.001
По другим критериям, например, по
содержанию, назначению, возможностям,

00:15:29.121 --> 00:15:34.360
также можно выделить несколько, прежде
всего три группы методов: экономические,

00:15:34.640 --> 00:15:38.479
организационно-распорядительные
распределительные, или их называют ещё

00:15:38.999 --> 00:15:41.998
административные и
социально-психологические.

00:15:42.614 --> 00:15:48.377
При выборе методов или способов управления
следует соблюдать следующие требования, а

00:15:48.497 --> 00:15:53.781
именно: целенаправленности, то есть
чёткого осознания цели и того, как к ней

00:15:53.821 --> 00:15:55.622
двигаться, реализуемости.

00:15:56.107 --> 00:15:58.865
То есть насколько реально достигать
желаемый результат?

00:15:59.065 --> 00:16:05.619
Системности, то есть учитывать воздействие
взаимосвязи всех элементов, динамичности,

00:16:05.859 --> 00:16:10.495
то есть способности реагировать на
изменение ситуации и эффективности.

00:16:10.654 --> 00:16:12.972
То есть достигать максимальный результат
при

00:16:13.634 --> 00:16:15.796
...минимально возможных затратах.

00:16:17.038 --> 00:16:22.203
Ну и, соответственно, несколько слов о
каждом из этой группы методов.

00:16:22.324 --> 00:16:26.328
Административные методы или
организационно-распорядительные — это

00:16:26.528 --> 00:16:30.773
способы управленческого воздействия через
официальную власть.

00:16:31.355 --> 00:16:35.878
Эти методы административные имеют свои
специфические характеристики и

00:16:35.958 --> 00:16:41.122
особенности. А именно: обязательность,
безвозмездность, исполнительность,

00:16:41.242 --> 00:16:44.045
проверяемость, точность.

00:16:45.526 --> 00:16:47.207
При этом в рамках методов

00:16:47.694 --> 00:16:53.966
административного типа, их можно несколько
подвидов выделить организационные методы,

00:16:54.126 --> 00:16:58.880
а именно регламентирующие нормативные и
инструктирующие,

00:16:58.960 --> 00:17:02.835
подвидительных методов.

00:17:03.936 --> 00:17:07.460
Это приказы, постановления, распоряжения,
указания.

00:17:07.701 --> 00:17:10.384
И третий подвид — дисциплинарные.

00:17:10.744 --> 00:17:16.631
То есть формы наказания за ненадлежащее
исполнение, а именно замечания, выговоры,

00:17:16.671 --> 00:17:19.474
предупреждения о служебном несоответствии.

00:17:19.995 --> 00:17:22.076
Понижение в должности и так далее.

00:17:23.677 --> 00:17:28.999
И ещё одна группа методов — это
экономические методы, это способы

00:17:29.199 --> 00:17:32.401
управления посредством материального
воздействия.

00:17:32.881 --> 00:17:36.563
Материальное влияние как на целую
организацию, так и на отдельного

00:17:36.683 --> 00:17:37.243
работника.

00:17:37.815 --> 00:17:43.898
вызывают э-э очень серьёзный отклик.

00:17:43.978 --> 00:17:48.740
И очень часто эту группу методов называют
управление рублём.

00:17:49.420 --> 00:17:52.982
Выделяют три уровня применения
экономических методов

00:17:53.519 --> 00:17:58.437
Менеджмента — государственный,
внутриорганизационный или внутризаводской,

00:17:58.556 --> 00:17:59.836
и персональный.

00:18:00.196 --> 00:18:04.034
Государственный уровень — это
экономические способы влияния государства

00:18:04.393 --> 00:18:06.752
на отдельное предприятие и организацию.

00:18:06.872 --> 00:18:10.470
Причём выделяют три самых распространённых
инструмента.

00:18:11.001 --> 00:18:16.635
Это налогообложение, это финансирование и
госзаказ, или муниципальный заказ.

00:18:17.114 --> 00:18:23.826
Налогообложение бывает льготным или
обычным, и государство

00:18:24.105 --> 00:18:25.783
может полностью или частично

00:18:26.719 --> 00:18:29.160
Освободить предприятия от налога.

00:18:29.960 --> 00:18:35.163
Регулируемая ставка налога используется
государством также для стимулирования или

00:18:35.403 --> 00:18:39.165
снижения активности предприятий и
организаций.

00:18:40.166 --> 00:18:44.528
Это позволяет либо им развиваться, встать
на ноги, либо наоборот упасть.

00:18:48.907 --> 00:18:53.511
Финансирование со стороны государства как
инструмент управления может быть также в

00:18:53.591 --> 00:18:58.796
двух формах. Это прямые государственные
или безвозмездные субсидии предприятию.

00:18:58.996 --> 00:19:02.198
И вторая группа методов финансирования —
это льготные.

00:19:02.700 --> 00:19:06.702
По заниженной ставке банковские кредиты
предприятию.

00:19:06.942 --> 00:19:11.825
Обычно в роли в роли таких кредиторов
выступают государственные банки.

00:19:12.105 --> 00:19:16.507
Могут, конечно, и коммерческие банки,
только чаще всего под воздействием самого

00:19:16.667 --> 00:19:19.428
государства. Государственный заказ

00:19:20.166 --> 00:19:24.602
И муниципальный заказ также является
инструментом управления.

00:19:24.722 --> 00:19:30.197
Потому что государство муниципалитет
заказывает предприятию организацию

00:19:30.397 --> 00:19:34.633
продукции или услуги в определённом объёме
и ассортименте.

00:19:35.272 --> 00:19:40.587
И поэтому для предприятий вопросы
маркетинга и сбыта решаются автоматически.

00:19:41.209 --> 00:19:46.127
А-а, государство может себе позволить
более высокий уровень цен, также

00:19:46.327 --> 00:19:52.046
произвести или муниципалитет
предварительную оплату и госзаказ,

00:19:52.206 --> 00:19:55.644
муниципальный заказ — чисто выгодно
предприятию.

00:19:55.844 --> 00:20:00.483
Фактически это форма государственной
поддержки предприятий.

00:20:00.925 --> 00:20:07.044
Ещё один уровень применения экономических
методов — это внутризаводской, то есть

00:20:07.364 --> 00:20:10.684
между структурными подразделениями,
цехами, отделами.

00:20:11.044 --> 00:20:16.123
Наиболее популярной в недавнем прошлом
была модель хозарасчёта, особенно в конце

00:20:16.243 --> 00:20:18.602
восьмидесятых — начале девяностых.

00:20:19.877 --> 00:20:24.402
Эта модель устанавливала границы
компетенции в распределении материальных

00:20:24.522 --> 00:20:30.488
ресурсов между подразделением и с другой
стороны дирекции предприятия.

00:20:32.890 --> 00:20:35.933
Цеха имели доходы, прибыль.

00:20:36.650 --> 00:20:43.297
заранее установленный процент и оставляли
их в своём распоряжении При этом

00:20:43.418 --> 00:20:47.903
модель хозрасчётов включала такие
элементы, как закрепление ресурсов за

00:20:47.983 --> 00:20:52.108
подразделением оперативно-хозяйственная
самостоятельность подразделения

00:20:52.922 --> 00:20:58.882
А оставление в распоряжении подразделений
части полученной прибыли и экономические

00:20:59.042 --> 00:21:04.962
санкции, если вдруг будут ненадлежаще
выполнены общезаводские обязательства и

00:21:05.082 --> 00:21:10.203
задания. И третий уровень применения
экономических методов — это персональные,

00:21:10.283 --> 00:21:10.603
личные

00:21:11.282 --> 00:21:15.246
То есть индивидуальное материальное
стимулирование персонала.

00:21:16.087 --> 00:21:22.413
Они сильно влияют, например, повышение
зарплаты или надбавки, премии,

00:21:22.574 --> 00:21:24.095
пособия, выплаты.

00:21:24.536 --> 00:21:27.579
Они также могут использовать

00:21:28.190 --> 00:21:32.585
А-а, частично штрафы, понижение зарплаты,
лишение премий.

00:21:33.025 --> 00:21:35.662
То есть это очень действенно и эффективно.

00:21:35.782 --> 00:21:39.258
И последняя группа — это
социально-психологические методы

00:21:39.857 --> 00:21:42.894
менеджмента. Это способы управления

00:21:43.740 --> 00:21:47.018
посредством социального и психологического
воздействия.

00:21:47.338 --> 00:21:51.776
Социальное воздействие направлено на
коллектив предприятия, его подразделения,

00:21:52.016 --> 00:21:56.973
а психологическое воздействие
осуществляется только индивидуально.

00:21:57.173 --> 00:22:00.051
Поэтому социально-психологические методы

00:22:00.615 --> 00:22:06.778
Управление имеет два уровня применения:
коллективный и индивидуальный.

00:22:07.178 --> 00:22:13.861
Коллективный уровень позволяет влиять на
перераспределение и

00:22:13.941 --> 00:22:15.782
предоставление социальных благ.

00:22:16.195 --> 00:22:18.037
внутри организации.

00:22:18.278 --> 00:22:23.883
При этом социальными благами могут быть
предоставление мест в детском садике

00:22:24.444 --> 00:22:30.810
поликлиника наличие профилактурии
стадиона, спортивного зала, бассейна, баз

00:22:31.010 --> 00:22:31.371
отдыха

00:22:32.665 --> 00:22:39.539
Для сотрудников очень часто устанавливают
низкие или совсем бесплатные цены на

00:22:39.699 --> 00:22:44.095
подобных социальных объектах, чем
общегородских.

00:22:44.414 --> 00:22:49.769
Также к коллективным методам
психологическим, социальным можно отнести

00:22:50.827 --> 00:22:56.468
А условия труда на предприятии, хорошее
освещение, низкий уровень шума, удобный

00:22:56.588 --> 00:22:59.629
инструмент, красивый дизайн и так далее.

00:23:00.069 --> 00:23:05.310
Также возможность повышать и получать
образование, повышать квалификацию,

00:23:05.870 --> 00:23:08.550
учиться в учебных центрах на предприятии.

00:23:09.686 --> 00:23:16.171
Иногда поощряется заочное обучение в вузах
и техникумах предприятиям, сотрудничество

00:23:16.331 --> 00:23:18.453
с профсоюзами и многое другое.

00:23:18.853 --> 00:23:25.137
А на индивидуальном уровне это
осуществляется через управленческое

00:23:25.378 --> 00:23:29.340
воздействие менеджеров на психологию
сотрудников.

00:23:34.134 --> 00:23:39.937
Бывает так, что к одному психологические
методы воздействия эффективны, а к другому

00:23:40.057 --> 00:23:42.338
они совершенно неприемлемы.

00:23:42.618 --> 00:23:49.420
Поэтому психологические методы менеджмента
должны опираться на индивидуальный

00:23:49.700 --> 00:23:54.062
подход к сотрудникам, психологический
комфорт для каждого сотрудника.

00:23:54.537 --> 00:24:00.622
Профессиональный этикет, психологический
климат благоприятный в коллективе и

00:24:01.343 --> 00:24:06.708
возможно использование такого метода
управления, как самоуправление.

00:24:07.189 --> 00:24:13.074
Как условия демократизации общества,
демократизация управления.

00:24:13.757 --> 00:24:19.279
А-а, возможность принимать участие в
процессе принятия решения на предприятии.

00:24:19.919 --> 00:24:24.841
Также при выборе метода менеджмента
необходимо учитывать скорость достижения

00:24:25.081 --> 00:24:29.483
цели, вероятность её достижения, отношение
подчинённых к ней.

00:24:29.862 --> 00:24:33.779
Личность управляемого, личность
управляющего, экономическая

00:24:33.939 --> 00:24:37.696
самостоятельность и сам климат
организации.

00:24:46.129 --> 00:24:50.405
Рассматривая эволюцию теории практики
управления, можно выделить несколько

00:24:51.536 --> 00:24:58.496
Периодов. Первый период — это древний
период, э-э-э девятый,

00:24:58.976 --> 00:25:05.577
э-э-э седьмой тысячелекая до нашей эры, до
примерно XVIII века.

00:25:07.352 --> 00:25:11.356
Характеризуется он тем, что прежде чем
выделиться в самостоятельную область

00:25:11.476 --> 00:25:18.082
знаний, человечество тысячелетиями по
крупицам накапливало опыт управления.

00:25:20.164 --> 00:25:23.928
Развивались организационные структуры
рода, племени, общин.

00:25:24.526 --> 00:25:28.441
Народности, нации, государства,
вырабатывались принципы организации

00:25:28.601 --> 00:25:34.633
руководства, в том числе такие, как
избрание вождей, старейшин, предводителей

00:25:34.753 --> 00:25:37.989
военных, свободы высказываний и так далее.

00:25:38.429 --> 00:25:39.627
В Древнем Египте

00:25:40.237 --> 00:25:45.315
Формировался государственный
управленческий аппарат и обслуживающая его

00:25:45.515 --> 00:25:52.433
прослойкой чиновники, писцы управлению дал
характеристику

00:25:52.593 --> 00:25:58.471
ещё Сократ, живший в 470—390.

00:25:58.876 --> 00:26:05.842
В 9 годах до нашей эры анализировал разные
формы управления и провозгласил

00:26:06.002 --> 00:26:08.484
принцип универсального управления.

00:26:09.125 --> 00:26:14.049
Вклад внесли такие исследователи,
утописты, социалисты

00:26:14.627 --> 00:26:17.505
Томас Мор, Сен-Симон, Фурье.

00:26:18.944 --> 00:26:25.819
Второй период — это индустриальный, с 1776
по 1890-й

00:26:25.979 --> 00:26:29.897
год. Касается он развития промышленности.

00:26:30.388 --> 00:26:35.344
А-а связанные с переходом от цеховой
организации производства, а-а,

00:26:35.384 --> 00:26:41.420
мануфактурного и появлением
производственных предприятий и

00:26:41.620 --> 00:26:42.979
капиталов.

00:26:44.498 --> 00:26:47.456
Для крупных предприятий было характерно

00:26:47.948 --> 00:26:50.987
...быстрый рост и углубление
специализации.

00:26:51.427 --> 00:26:58.024
Поэтому главными задачами управления были
рационализация организации производства и

00:26:58.224 --> 00:27:00.863
повышение производительности труда.

00:27:01.182 --> 00:27:05.021
Наибольшей заслугой в развитии
представления о государственном управлении

00:27:05.181 --> 00:27:07.180
в этот второй период индустриальной...

00:27:08.322 --> 00:27:15.247
Принадлежала Адаму Смиту, который делал
анализ различных форм распределения труда,

00:27:15.607 --> 00:27:20.170
обязанностей государства и
государственного руководителя.

00:27:20.730 --> 00:27:23.973
Идею гуманизации управления производством
сформулировал

00:27:24.541 --> 00:27:31.375
ОНже выдвинул идею необходимости обучения,
улучшения

00:27:31.455 --> 00:27:37.729
условий труда и быта рабочих, и эти
принципы актуальны по

00:27:37.889 --> 00:27:39.647
сегодняшний день.

00:27:42.480 --> 00:27:49.037
Третий этап — это период систематизации,
1856 — 1960-е

00:27:49.237 --> 00:27:55.595
годы. В начале XX века были сформулированы
такие концепции, как концепция научного

00:27:55.715 --> 00:27:59.593
управления Тейлором, концепция идеальной
бюрократии-выбора.

00:27:59.983 --> 00:28:06.265
Наука администрирования Файоля, которые
заложили основу этой области

00:28:06.505 --> 00:28:10.467
знаний: менеджмента, управления,
менеджмента организаций.

00:28:10.867 --> 00:28:15.068
Реакция на организации ограниченные
вопросы.

00:28:15.705 --> 00:28:22.589
Управленческого рационализма XX столетия в
системе управления стало так

00:28:22.790 --> 00:28:28.433
называемое поведенческое направление, в
основе которого лежали достижения

00:28:28.593 --> 00:28:31.956
психологии, социологии, культурологии,
направленные

00:28:32.864 --> 00:28:37.669
На возможность углублённого понимания сути
правления в организациях.

00:28:38.109 --> 00:28:43.313
В пятидесятые-шестидесятые годы XX
столетия сильное влияние на мышление

00:28:43.554 --> 00:28:48.278
управляющих оказали идеи организационного
гуманизма.

00:28:49.286 --> 00:28:54.286
А-а, и эти идеи предполагали отказ от
жёсткого контроля в пользу более

00:28:54.606 --> 00:28:57.687
человеческого подхода к рядовым
сотрудникам.

00:28:58.047 --> 00:29:03.767
Четвёртый период — информационный
начинается он с 1960-х годов и длится по

00:29:03.927 --> 00:29:04.967
настоящее время.

00:29:05.942 --> 00:29:11.936
А-а, тоже есть несколько концепций этого
четвёртого информационного периода.

00:29:12.095 --> 00:29:18.529
Так, в семидесятые годы была популярна
концепция ситуационного подхода,

00:29:19.328 --> 00:29:22.246
которая исходила из допустимости разных
типов

00:29:22.705 --> 00:29:27.102
систем управления, не только жёстко
регламентированных, но и основанных на

00:29:27.182 --> 00:29:33.299
свободе. Это был ответ на усиление
динамики общественно-экономической жизни,

00:29:33.419 --> 00:29:37.697
а также увеличение темпов экономического
развития и учётом

00:29:38.405 --> 00:29:42.121
факторов внутренней и внешней среды
организации и их влияния.

00:29:42.361 --> 00:29:48.355
В восьмидесятые годы XX века была осознана
огромная важность организационной

00:29:48.514 --> 00:29:54.269
культуры, которая интегрирует, объединяет,
соединяет в единое целое всех без

00:29:54.428 --> 00:29:57.425
исключения, особенно на предприятиях.

00:29:58.260 --> 00:30:02.897
Организационная культура понималась как
один из наиболее важных инструментов

00:30:03.337 --> 00:30:09.733
управления и по сей день, который
опирается на традиции, ценности, принципы,

00:30:10.173 --> 00:30:13.490
выработанные многовековой историей
общества.

00:30:14.178 --> 00:30:17.213
...и в процессе взаимодействия.

00:30:17.812 --> 00:30:23.723
По мнению многих учёных в девяностых годах
просматриваются три наиболее важные

00:30:23.883 --> 00:30:26.879
тенденции. Первая связана с осознанием...

00:30:27.528 --> 00:30:31.290
Материальной и технологической базы
современного производства.

00:30:31.410 --> 00:30:36.694
Вторая тенденция касается
социально-поведенческих аспектов.

00:30:37.054 --> 00:30:42.337
Третья особенность управленческой мысли в
девяностые годы касается усиления

00:30:42.497 --> 00:30:44.658
международного характера управления.

00:30:45.156 --> 00:30:50.712
А этому способствовал открытый характер
экономик развитых стран, развитие

00:30:51.391 --> 00:30:53.910
транснациональных корпораций.

00:30:54.189 --> 00:30:59.745
Поэтому современное управление — это в
высшей степени адаптивное управление,

00:30:59.825 --> 00:31:03.862
базирующееся на высоких информационных
технологиях.

00:31:04.343 --> 00:31:09.468
Управленческие структуры чрезвычайно
мобильны, подвижны, индивидуальны,

00:31:09.548 --> 00:31:12.111
эксклюзивны по ситуации.

00:31:12.631 --> 00:31:17.596
Современный управляющий руководитель
XX—XXI века — это в большей степени

00:31:18.878 --> 00:31:19.798
универсал.

00:31:20.054 --> 00:31:25.378
...чем узкие специалисты, имеющие, как
правило, гуманитарное образование и в

00:31:25.458 --> 00:31:29.822
первую очередь экономико-управленческое и
юридическое образование.

00:31:30.142 --> 00:31:36.348
Увеличение темпов общественного развития в
XXI веке внесло существенные коррективы в

00:31:36.428 --> 00:31:39.390
систему управленческих ценностей и
инструментов.

00:31:39.858 --> 00:31:45.141
...на первое место, выдвигая информацию,
знания и время.

00:31:45.422 --> 00:31:50.704
Наряду с человеческим фактором, это
важнейшие сегодня управленческие ресурсы:

00:31:50.865 --> 00:31:53.466
знания, информация и время.

00:31:53.746 --> 00:31:57.868
Это позволяет сформировать управленческую
парадигму.

00:31:58.248 --> 00:32:05.207
XXI века как управление, основанное на
знаниях.

00:32:05.647 --> 00:32:12.167
И для того, чтобы закрепить данный вопрос,
выполним практическую

00:32:12.647 --> 00:32:13.607
работу.

00:32:27.655 --> 00:32:33.534
А именно. Практическая работа будет
называться «Характеристика научных школ

00:32:33.934 --> 00:32:40.694
управления». Три колонки в этой таблице

00:32:41.334 --> 00:32:44.213
будет первое название научной школы.

00:32:44.918 --> 00:32:49.353
Вторая — характеристика основных
достижений и третья — примеры.

00:32:49.913 --> 00:32:52.310
Примеры из жизни из вашей практики.

00:32:52.790 --> 00:32:56.546
Первую колонку, давайте мы сразу запомним
заполним.

00:32:56.786 --> 00:33:00.582
Школа научного управления 1885.

00:33:00.949 --> 00:33:04.185
1920 годы.

00:33:04.545 --> 00:33:10.698
Вторая, ниже по вертикали колонка —
классическая или административная школа в

00:33:10.778 --> 00:33:15.173
управлении 1920-1950-го годы.

00:33:17.818 --> 00:33:24.061
Третья школа — школа человеческих
отношений — 1930-е-950-е годы и Школа

00:33:24.221 --> 00:33:25.461
поведенческих наук.

00:33:25.701 --> 00:33:31.423
Бихивиористский подход — это 1950-е годы
по настоящее время.

00:33:32.539 --> 00:33:38.458
И четвёртая научная школа в этой эволюции
— это школа науки управления или

00:33:38.698 --> 00:33:44.778
количественная школа с 1950 годов по
настоящее время.

00:33:45.298 --> 00:33:49.697
Вам в рамках практической работы
необходимо будет заполнить

00:33:50.342 --> 00:33:54.498
А вторую вертикальную колонку —
характеристика основных достижений.

00:33:54.658 --> 00:34:01.252
И третью колонку — это примеры из жизни
связанные либо

00:34:01.851 --> 00:34:05.528
со школой научного управления, либо
классической административной школы.

00:34:05.857 --> 00:34:10.734
Либо со школы человеческих отношений,
поведенческих наук, либо со школы наук

00:34:10.854 --> 00:34:17.450
управления. Итак, выполняем первую
практическую

00:34:18.210 --> 00:34:19.089
задачу.

00:37:48.668 --> 00:37:54.943
Эволюция теории и практики менеджмента
проявилась в многообразных направлениях.

00:37:55.423 --> 00:38:02.337
Началом тихой управленческой революции
начало совпало со вступлением общества в

00:38:02.457 --> 00:38:04.056
информационную стадию.

00:38:04.733 --> 00:38:10.049
На смену старому традиционному направлению
в менеджменте, нашедшему своё отражение в

00:38:10.169 --> 00:38:16.004
так называемой американской модели
управления, пришло относительно новое,

00:38:16.164 --> 00:38:20.880
поведенческое, нашедшее отражение в
японской модели менеджмента.

00:38:21.753 --> 00:38:26.875
И приходит неформальное направление,
которое принято характеризовать как

00:38:27.475 --> 00:38:31.797
обновлённое, эмпирическое или
маркетинговое, индивидуалистическое,

00:38:31.877 --> 00:38:33.117
информационное.

00:38:33.717 --> 00:38:37.198
Поэтому многое из опыта в области
менеджмента.

00:38:37.559 --> 00:38:42.835
...других стран, а-а, может стать полезным
и в отечественной практике.

00:38:43.475 --> 00:38:50.269
Поэтому второе задание практической работы
заключается в сравнительном

00:38:50.709 --> 00:38:52.707
анализе японской

00:38:53.790 --> 00:38:58.228
И американской модели менеджмента.

00:38:59.028 --> 00:39:05.665
Для выполнения данной практической работы
выделите 10—15 критериев для

00:39:05.825 --> 00:39:11.263
сравнения. Ну, например, ответственность и
вид ответственности.

00:39:11.655 --> 00:39:16.740
Например, для японской модели характерен
коллективный вид ответственности, для

00:39:16.860 --> 00:39:21.984
американской модели менеджмента
индивидуальный тип ответственности.

00:39:22.305 --> 00:39:27.750
Итак, ваша задача выбрать 10—15 критериев
для сравнения и составить таблицу.

00:39:28.298 --> 00:39:29.898
Три вертикальные колонки.

00:39:30.058 --> 00:39:33.857
Первая колоночка называется «Критерий для
сравнения».

00:39:34.217 --> 00:39:38.457
Вторая колонка — японская модель
менеджмента, третья колоночка —

00:39:38.737 --> 00:39:40.897
американская модель менеджмента.

00:39:41.217 --> 00:39:44.217
И по завершению выполнения этой
практической работы

00:39:45.399 --> 00:39:51.725
Прошу сделать вывод о том, чем
принципиально отличаются японские модели.

00:39:51.845 --> 00:39:58.451
И второй момент: какие черты характерны
для современной модели менеджмента?

00:39:58.531 --> 00:40:01.854
Понятно, не все, а самые продвинутые.

00:40:02.290 --> 00:40:08.404
Итак, выполняем второе задание
практической работы в рамках темы занятия

00:40:08.563 --> 00:40:15.236
связано с видами, уровнями и моделями
управления.

00:42:14.217 --> 00:42:16.415
Ну а мы с вами прощаемся.

00:42:18.392 --> 00:42:23.943
И надеюсь, на встречу на следующих
лекционно-семинарских занятиях.

00:42:24.422 --> 00:42:27.857
Спасибо за работу, до новых встреч.