WEBVTT

00:00:09.422 --> 00:00:11.944
Добрый день, уважаемые студенты!

00:00:12.064 --> 00:00:17.149
А мы с вами изучаем учебную дисциплину
«менеджмент организаций».

00:00:17.389 --> 00:00:23.876
И тема нашего сегодняшнего семинарского
занятия посвящена вопросам

00:00:24.676 --> 00:00:28.200
развития менеджмента как научной
дисциплины.

00:00:28.771 --> 00:00:32.332
Эволюции основных её этапов.

00:00:32.573 --> 00:00:38.095
Итак, рассмотрим периодизацию развития
менеджмента.

00:00:38.615 --> 00:00:43.577
Рассматривая развитие теории практики
управления, выделяем

00:00:44.610 --> 00:00:46.970
А несколько этапов.

00:00:47.570 --> 00:00:52.729
Самый древний период — это первый период —
древний.

00:00:53.169 --> 00:00:59.489
Это наиболее длительный период развития
управления науки о менеджменте.

00:00:59.889 --> 00:01:05.848
Хотя тогда его ещё, конечно же, наукой, а
тем более менеджментом никто не называл

00:01:07.132 --> 00:01:13.689
И начинается этот период с девятого по 7
тысячелетие до

00:01:14.168 --> 00:01:15.607
нашей эры.

00:01:16.047 --> 00:01:22.564
Это одна граница и верхняя граница до
XVIII

00:01:23.123 --> 00:01:27.201
века, то есть до эпохи Нового времени.

00:01:27.703 --> 00:01:29.262
Эпохи Просвещения.

00:01:29.821 --> 00:01:36.576
И прежде чем выделиться в самостоятельную
область знаний в XIX, в

00:01:36.576 --> 00:01:43.451
середине XIX века, человечество
скрупулёзно, тысячелетиями, по

00:01:43.571 --> 00:01:45.530
крупицам накапливало

00:01:46.398 --> 00:01:52.953
Опыт управления, чтобы потом
систематизировать в XX—XXI века

00:01:53.633 --> 00:02:00.069
и из этой теории практики управления
выделить целый блок управленческих,

00:02:00.109 --> 00:02:01.548
менеджерских дисциплин.

00:02:02.185 --> 00:02:07.070
в том числе и дисциплину менеджмента
организации.

00:02:08.071 --> 00:02:14.838
Но об этом мы поговорим в дальнейших наших
семинарских и лекционных занятиях, а

00:02:15.039 --> 00:02:18.683
на первой стадии развития теории, практики
управления

00:02:19.465 --> 00:02:24.986
В эпоху первобытно-общинного строя
управление осуществлялось безусловно

00:02:25.186 --> 00:02:29.547
сообща всеми членами рода, племени,
общины.

00:02:29.827 --> 00:02:35.389
Старейшины и вожди родов и племён
олицетворяли собой руководящее начало всех

00:02:35.549 --> 00:02:37.829
видов деятельности того периода.

00:02:38.375 --> 00:02:43.411
В древних цивилизациях Египта, Вавилона,
Греции, Рима правили не только фараоны,

00:02:43.451 --> 00:02:49.165
императоры, цари, но и существовала
сложная бюрократическая государственная

00:02:49.485 --> 00:02:55.839
структура, и было очень хорошо отлажено
управление рабами.

00:02:56.583 --> 00:03:02.936
И в общем-то, именно в тот период
сформулировали известный ныне метод, метод

00:03:03.056 --> 00:03:09.927
кнута и пряника, а также методы управления
войсками, причём Александр

00:03:10.487 --> 00:03:12.884
Македонский создал таковой

00:03:14.055 --> 00:03:19.529
В форме штаба в 1225 году нашей

00:03:20.128 --> 00:03:21.286
эры.

00:03:26.400 --> 00:03:29.916
Развивались организационные структуры
рода, племени.

00:03:30.470 --> 00:03:33.312
общины, народности, нации, государства.

00:03:33.512 --> 00:03:39.754
Именно в этот период вырабатывались
принципы организации руководства, а также

00:03:40.435 --> 00:03:46.517
формы и методы избрания вождей, старейшин,
военных предводителей, а также

00:03:47.438 --> 00:03:52.836
А-а определялась свобода высказываний на
собраниях и других мероприятиях.

00:03:53.116 --> 00:03:59.873
В Древнем Египте 3800 лет до нашей эры
сформировались достаточно

00:04:00.392 --> 00:04:02.072
развитые для того времени

00:04:02.689 --> 00:04:08.210
Система государственного управленческого
аппарата и его обслуживающая прослойка:

00:04:08.490 --> 00:04:10.170
чиновники и писцы.

00:04:10.691 --> 00:04:15.611
Одним из первых, кто дал характеристику
управления как особой сфере деятельности,

00:04:15.691 --> 00:04:17.252
был, конечно же, Сократ.

00:04:17.532 --> 00:04:20.372
470-й—399.

00:04:21.330 --> 00:04:23.411
Э-э, года до нашей эры.

00:04:23.531 --> 00:04:28.935
Именно Сократ проанализировал различные
формы управления, на основе чего

00:04:29.255 --> 00:04:33.538
провозгласил принцип универсальности
управления.

00:04:33.818 --> 00:04:34.739
Платон.

00:04:35.331 --> 00:04:42.202
428-й-триста восьмой годы до нашей эры
дал, соответственно, классификацию

00:04:42.362 --> 00:04:47.315
форм государственного управления, сделал
попытку разграничить функции органов

00:04:47.435 --> 00:04:49.552
управления. Также большой вклад

00:04:49.956 --> 00:04:54.041
...в развитие идеи справедливого
государственного управления внесли

00:04:54.401 --> 00:05:01.008
социалисты-утописты уже в XV—XV веках:
Томас Мор,

00:05:01.129 --> 00:05:03.211
Сен-Симон, Фурье.

00:05:03.852 --> 00:05:05.013
Например, Томас Мор...

00:05:06.203 --> 00:05:13.119
1475—1535-й годы дал анализ
неблагоприятных последствий плохого

00:05:13.279 --> 00:05:19.835
управления. А основными принципами
управления государством, например, он

00:05:19.915 --> 00:05:25.632
считал отсутствие частной собственности,
обобществлённый труд, производство, быт

00:05:25.992 --> 00:05:27.231
обязательный для всех.

00:05:28.098 --> 00:05:30.216
...и распределение по потребностям.

00:05:30.336 --> 00:05:36.649
Вот фактически уже в XV—VI веках говорили
о

00:05:36.849 --> 00:05:42.764
социальном управлении, о социалистическом,
в общем-то, прообразе государства.

00:05:43.842 --> 00:05:45.281
Второй этап...

00:05:45.683 --> 00:05:52.603
Второй период называется индустриальный с
177 по

00:05:52.843 --> 00:05:59.402
1890-е годы, то есть 18, конец XIX века.

00:06:01.962 --> 00:06:06.761
Второй период — конец XVII — XIX века,
начало и середины

00:06:07.682 --> 00:06:11.880
Характеризуется тем, что с развитием
промышленности на смену цеховой

00:06:12.040 --> 00:06:16.237
организации производства пришла
мануфактура, которая характеризовалась

00:06:16.437 --> 00:06:20.035
усложнением и концентрацией
производственного процесса и капитала.

00:06:20.235 --> 00:06:25.072
А основной стратегией крупных предприятий
был рост и углубление специализации.

00:06:25.782 --> 00:06:32.666
Главными задачами управления стали
рациональная организация производства и

00:06:32.906 --> 00:06:34.787
повышение производительности.

00:06:35.187 --> 00:06:38.949
Наибольшая заслуга в развитии
представления о государственном управлении

00:06:39.389 --> 00:06:45.272
второго периода принадлежит Адаму Смиту,
который сделал анализ различных форм

00:06:45.552 --> 00:06:46.672
разделения труда.

00:06:47.075 --> 00:06:51.677
Дал характеристику обязанностей
государства и государя.

00:06:51.957 --> 00:06:57.600
Идеи гуманизация, гуманизация и управления
производством сформулировал ещё Роберт

00:06:57.680 --> 00:07:04.363
Оуэн. А также он признал необходимость
обучения, улучшения условий труда и

00:07:04.563 --> 00:07:05.804
быта рабочих.

00:07:06.390 --> 00:07:12.392
А также всё, что он писал и говорил, по
сегодняшний день

00:07:12.952 --> 00:07:16.313
достаточно является актуальным.

00:07:19.834 --> 00:07:26.476
В 1833 году английский математик Бэбидж
разработал проект английская машины.

00:07:26.921 --> 00:07:31.001
То есть прообразы современной
вычислительной цифровой техники, с помощью

00:07:31.161 --> 00:07:36.801
которой уже тогда принимались
управленческие решения более оперативно.

00:07:37.161 --> 00:07:42.242
Третий период, его иногда называют
периодом систематизации науки.

00:07:42.667 --> 00:07:46.746
С 1856-го по 1960-е годы.

00:07:47.106 --> 00:07:53.383
А в начале XX века уже были сформулированы
такие концепции, как концепция научного

00:07:53.583 --> 00:07:54.263
управления.

00:07:54.680 --> 00:07:59.326
Фредерика Тейлора, концепция идеальной
бюрократии Максавера, наука

00:07:59.446 --> 00:08:06.174
администрирования Анрифайоле, которые и
заложили основу управленческих

00:08:06.494 --> 00:08:08.337
менеджерских знаний.

00:08:08.657 --> 00:08:10.819
Реакция на ограниченность управленческого

00:08:11.517 --> 00:08:18.444
Рационализма в системе управленческих
знаний, 1930-е годы стало так называемое

00:08:18.604 --> 00:08:22.648
поведенческое направление, в основе
которого лежат достижения психологии,

00:08:22.728 --> 00:08:27.693
социологии, культурологии, направление
которых должно возможность углублённое

00:08:27.853 --> 00:08:30.335
понимания сути управления в организации.

00:08:30.787 --> 00:08:36.270
В пятидесятые-шестидесятые годы сильное
влияние на мышление управляющих оказали

00:08:36.390 --> 00:08:41.353
идеи организационного гуманизма, в
соответствии с которыми было предложено

00:08:41.473 --> 00:08:47.037
отказаться от жёсткого контроля в пользу
более человеческого подхода к рядовым

00:08:47.317 --> 00:08:48.077
сотрудникам.

00:08:48.461 --> 00:08:55.135
И четвёртый период информационный в
эволюции менеджмента, науки

00:08:55.295 --> 00:09:01.289
управления, управлять с 1960 по настоящее
время.

00:09:01.849 --> 00:09:05.885
И в семидесятых годах большой
популярностью пользовались концепции

00:09:06.005 --> 00:09:09.402
институционного подхода, которая исходила
из допустимости

00:09:10.316 --> 00:09:14.793
различных типов систем управления, не
только жёстко регламентированных, но и

00:09:14.913 --> 00:09:16.552
основанных на свободе.

00:09:16.792 --> 00:09:21.509
Это был ответ на усиление динамики
общественной и экономической жизни, а

00:09:21.668 --> 00:09:25.386
также ответ на увеличение темпов
социально-экономического развития

00:09:25.951 --> 00:09:31.476
...и постоянной смены факторов внутренней
и внешней среды организации и их влияния

00:09:31.716 --> 00:09:36.161
на саму организацию, её управление.

00:09:37.722 --> 00:09:40.525
В восьмидесятых годах XX века...

00:09:41.033 --> 00:09:43.992
Была осознана огромная важность
организационной культуры как

00:09:44.112 --> 00:09:49.431
характеристики, которая интегрирует,
объединяет, соединяет в единое целое все

00:09:49.791 --> 00:09:53.750
без исключения особенности предприятия,
как системные, так и поведенческие.

00:09:53.870 --> 00:09:58.309
И организационная культура стала
пониматься одним из наиболее важных

00:09:58.509 --> 00:09:59.188
инструментов.

00:09:59.652 --> 00:10:05.850
управление, опирающееся на традиции,
ценности, принципы, выработанные в

00:10:05.930 --> 00:10:12.887
многовековой истории общества в процессе
взаимодействия людей внутри организаций.

00:10:13.527 --> 00:10:16.325
Однако в девяностых годах просматривались

00:10:16.888 --> 00:10:19.811
Три наиболее важные тенденции.

00:10:19.932 --> 00:10:22.174
Но к ним мы ещё вернёмся.

00:10:22.414 --> 00:10:27.901
А пока ещё раз обратимся на то, что кроме
вот такой периодизации

00:10:28.582 --> 00:10:32.747
менеджмента, теории и практики управления,
есть и другие.

00:10:33.273 --> 00:10:39.593
Э-э-э периодизации, например, через термин

00:10:40.473 --> 00:10:46.752
революции и, соответственно, выделение
управленческих революций.

00:10:47.072 --> 00:10:48.432
Э-э многие отмечают

00:10:49.265 --> 00:10:55.946
А на сегодняшний день о том, хмм,
ситуацию, эээ когда, э-э, уже

00:10:56.546 --> 00:11:03.507
не пять, а в соответствии с концом XX века
и двадцать

00:11:03.627 --> 00:11:04.147
первого.

00:11:04.503 --> 00:11:07.747
Уже семь управленческих революций.

00:11:07.827 --> 00:11:14.635
Но для того, чтобы их кратенько описать,
безусловно, обратите внимание на

00:11:14.795 --> 00:11:20.161
термин революция с точки зрения
менеджмента.

00:11:20.747 --> 00:11:25.355
Потому что термин революция можно давать и
с точки зрения политологии, социологии,

00:11:25.596 --> 00:11:29.723
истории и ряда других гуманитарных наук.

00:11:43.663 --> 00:11:49.219
Итак, какие управленческие революции
предлагается выделить?

00:11:49.898 --> 00:11:52.735
Это религиозно-коммерческую.

00:11:53.894 --> 00:12:00.449
Это когда жрецы становились бизнесменами,
занимаясь торговлей и, в общем-то

00:12:01.258 --> 00:12:06.735
А для этого им необходимо было
осуществлять организационно-управленческое

00:12:07.255 --> 00:12:13.252
документирование этих фактов экономико
торговых отношений.

00:12:14.212 --> 00:12:18.610
Вторая революция, её ещё принято называть
светская административная.

00:12:19.721 --> 00:12:26.690
Она характерна, например, периоду 2 000
лет назад

00:12:26.850 --> 00:12:33.258
до нашей эры Вавилону, в период правления
царя Хамурапи и

00:12:33.499 --> 00:12:34.780
связана с изданием

00:12:35.613 --> 00:12:38.413
законов по управлению государством

00:12:43.812 --> 00:12:50.492
акцент делался не только на необходимость
контроля при осуществлении деятельности

00:12:52.476 --> 00:12:58.722
Разделения ответственности, но и на
необходимость оплаты хотя бы в минимальном

00:12:58.843 --> 00:13:02.927
размере трудовой деятельности.

00:13:07.532 --> 00:13:09.815
Следующая революция — управленческая.

00:13:10.783 --> 00:13:15.066
Её ещё называют
производственно-строительной, связана с

00:13:15.146 --> 00:13:22.031
применением методов управления в сфере
государственного управления

00:13:22.272 --> 00:13:26.395
производством и строительством и
характеризует период

00:13:27.282 --> 00:13:32.757
Эпохи восхода Носора I, также Вавилонии

00:13:34.755 --> 00:13:38.311
практически 25 веков назад

00:13:42.187 --> 00:13:45.424
в рамках этой революции был сделан акцент

00:13:45.990 --> 00:13:50.592
Не только на вопросы контроля в процессе
осуществления производственной

00:13:50.672 --> 00:13:57.075
деятельности, но и на вопросы
стимулирования данной деятельности через

00:13:58.035 --> 00:14:03.397
заработную плату современным языком и её
премиальную составляющую.

00:14:03.783 --> 00:14:05.421
Это современным языком.

00:14:08.458 --> 00:14:13.772
Одна революция — это четвёртая
капиталистическая, которая произошла в

00:14:13.812 --> 00:14:19.885
XVII—XVIII веках и связана с
индустриализацией европейской, прежде

00:14:19.965 --> 00:14:20.285
всего.

00:14:21.449 --> 00:14:28.214
...индустриализацией и зарождением такой
новой профессии, как профессионального

00:14:28.654 --> 00:14:30.136
управляющего.

00:14:30.296 --> 00:14:33.898
Современным языком современного менеджера.

00:14:35.179 --> 00:14:40.503
Ещё одна революция пятая связана с концом
XIX — началом

00:14:40.851 --> 00:14:46.814
XX века и в её, в ходе неё произошла

00:14:49.015 --> 00:14:54.737
ситуация, когда для осуществления
управленческих процессов, в том числе в

00:14:54.777 --> 00:14:57.378
государственном управлении, потребовались
специальные

00:14:58.707 --> 00:15:05.471
Сотрудники, то бишь чиновники, и появилась
концепция рациональной бюрократии,

00:15:05.552 --> 00:15:12.476
которую впоследствии, э-э, уже нам
небезызвестный, э-э Макс Вебер и другие

00:15:12.717 --> 00:15:15.398
авторы стали развивать.

00:15:21.773 --> 00:15:28.765
Шестая и седьмая управленческая революция
безусловно связаны с XX — началом

00:15:28.884 --> 00:15:30.882
XXI века.

00:15:32.320 --> 00:15:36.915
И с точки зрения многих учёных, 1990-х
годов

00:15:38.097 --> 00:15:41.976
Рассматривались три наиболее важные
тенденции.

00:15:42.296 --> 00:15:48.094
Первая тенденция была связана с осознанием
значения материальной и технологической

00:15:48.534 --> 00:15:51.253
базы современного производства и
управления.

00:15:51.693 --> 00:15:55.572
Вторая тенденция касалась
социально-поведенческих аспектов.

00:15:56.288 --> 00:16:01.483
И это усиливало внимание не только к
организационной культуре, но и к различным

00:16:01.563 --> 00:16:06.918
формам демократизации управления, участия
рядовых работников в прибылях и в

00:16:06.958 --> 00:16:11.833
осуществлении управленческих функций и
управлении собственностью.

00:16:12.746 --> 00:16:18.865
А третья особенность связана
управленческой мыслью девяностых годов с

00:16:18.945 --> 00:16:23.065
усилением международного характера
управления.

00:16:23.585 --> 00:16:28.984
И этому способствовал открытый характер
экономик развитых стран.

00:16:29.517 --> 00:16:32.756
развитие транснациональных корпораций.

00:16:34.195 --> 00:16:40.832
Кроме того, современное управление — это в
высшей степени адаптивное

00:16:40.952 --> 00:16:46.669
управление, базирующееся на высоких
информационных технологиях.

00:16:46.975 --> 00:16:53.058
А управленческие структуры чрезвычайно
сейчас мобильны, подвижны, иногда носят

00:16:53.218 --> 00:17:00.101
виртуальный характер, сетевой виртуальный
характер, индивидуальный и эксклюзивны с

00:17:00.181 --> 00:17:01.822
учётом ситуации.

00:17:01.982 --> 00:17:06.824
Поэтому современный управляющий
руководитель XXI века — это в большей

00:17:06.865 --> 00:17:08.545
степени универсал.

00:17:09.119 --> 00:17:15.394
...чем узкий специалист XX века, имеющий,
как правило,

00:17:15.674 --> 00:17:20.630
гуманитарное, в том числе управленческое
образование и в первую очередь

00:17:20.790 --> 00:17:24.107
экономико-управленческое либо юридическое.

00:17:24.387 --> 00:17:29.024
И, в общем-то, шестая-седьмая именно с
этим связана, с отделением

00:17:29.721 --> 00:17:36.164
собственника и управленца собственностью,
те, кто управляет

00:17:36.644 --> 00:17:42.727
этой собственностью или какими-то другими
видами ресурсов и капиталов, те, кто

00:17:42.927 --> 00:17:46.968
является и, соответственно, внедрение
новых

00:17:48.473 --> 00:17:54.713
технологий и новых факторов, влияющих на
процессы управления

00:17:56.473 --> 00:18:03.433
Увеличение темпа общественного развития в
XXI веке внесло существенные коррективы в

00:18:03.513 --> 00:18:03.953
систему

00:18:04.714 --> 00:18:07.835
Управленческих ценностей и инструментов.

00:18:08.195 --> 00:18:13.558
На первое место выдвигаются знания,
информация и время.

00:18:13.798 --> 00:18:19.682
Наряду с человеческим фактором это
важнейшие на сегодня управленческие

00:18:20.162 --> 00:18:20.842
ресурсы.

00:18:21.403 --> 00:18:27.566
Что позволяет, в общем-то, сформулировать
управленческую парадигму и суть

00:18:28.406 --> 00:18:33.729
революции XXI века как управление,
основанное на

00:18:34.449 --> 00:18:39.892
знаниях. Ещё раз внимательно обратим

00:18:40.712 --> 00:18:45.985
Свой взгляд на одну из ранее рассмотренных
периодизаций

00:18:47.424 --> 00:18:51.538
развитие менеджмента,
менеджмент-организации как научной

00:18:51.618 --> 00:18:52.337
дисциплины.

00:20:09.874 --> 00:20:16.600
В первой половине XX века получили
развитие четыре различные школы

00:20:17.121 --> 00:20:18.963
управленческой мысли.

00:20:19.283 --> 00:20:25.569
Хронологически они могут быть перечислены
в следующем порядке: школа

00:20:25.769 --> 00:20:27.411
научного управления.

00:20:28.847 --> 00:20:33.888
Классическая или, по-другому,
административная школа в управлении, Школа

00:20:34.048 --> 00:20:37.849
человеческих отношений и школа
поведенческих наук.

00:20:38.089 --> 00:20:42.610
И завершает эту хронологию XX века

00:20:44.931 --> 00:20:46.851
Школа науки управления.

00:20:47.262 --> 00:20:49.906
...или количественный подход.

00:20:50.267 --> 00:20:57.036
Очень кратко охарактеризуем эти различные
научные школы и

00:20:57.197 --> 00:20:59.720
их основные достижения.

00:21:09.273 --> 00:21:15.952
Так, для школ научного управления с
1885-го по 1920-й годы, характерно

00:21:16.072 --> 00:21:20.631
использование научного анализа для
определения лучших способов выполнения

00:21:20.751 --> 00:21:26.149
задач, отбор работников, подходящих для
выполнения конкретной задачи.

00:21:26.669 --> 00:21:29.228
Если работников не хватает, то их

00:21:29.918 --> 00:21:34.838
А обучают. Обеспечение работников
ресурсами, требуемыми для эффективного

00:21:34.998 --> 00:21:39.477
выполнения задач; систематическое и
правильное использование материального

00:21:39.597 --> 00:21:45.037
стимулирования для повышения
производительности; отделение планирования

00:21:45.597 --> 00:21:46.517
от самой

00:21:47.161 --> 00:21:48.801
организация работы.

00:21:48.960 --> 00:21:53.798
И представителями этого научного
направления можно считать

00:21:55.597 --> 00:22:02.433
Фредерика Уильяма Тейлора, Фрэнка и Лилию
Гилбрета, Генри Ганта

00:22:02.713 --> 00:22:04.432
и Генри Эмерсона.

00:22:09.483 --> 00:22:15.437
И в общем-то, если выделить девиз этого
направления, это повышение эффективности

00:22:15.757 --> 00:22:22.510
за счёт организации эффективного труда на
уровне исполнителя

00:22:22.990 --> 00:22:24.389
или менеджера.

00:22:48.832 --> 00:22:52.636
Классическая или, по-другому,
административная школа в управлении.

00:22:52.796 --> 00:22:59.523
С 1920 доминировала её основные идеи по
1950-е годы.

00:22:59.683 --> 00:23:06.650
Основными представителями являются Анри
Фаель, Линдел-Урвик, Джеймс Муни.

00:23:07.546 --> 00:23:14.430
Рейли. И основными идеями классической
школы или административными являются

00:23:15.030 --> 00:23:19.993
развитие принципов управления, например,
«Четырнадцать принципов Файоля», которые

00:23:20.313 --> 00:23:23.715
вы видите у себя на презентации.

00:23:24.691 --> 00:23:31.099
Описание самих функций управления и
системный взгляд на анализ к

00:23:31.219 --> 00:23:34.302
управлению в целом организации.

00:23:34.462 --> 00:23:38.988
Но об этом мы будем более подробно
говорить уже с вами в следующих темах

00:23:39.108 --> 00:23:40.429
лекционных и семинарских

00:23:45.124 --> 00:23:51.479
Ну, основные принципы, которые выделили
авторы, вы можете увидеть у себя

00:23:52.598 --> 00:23:54.917
на презентации.

00:24:51.243 --> 00:24:58.209
Ещё одна школа данного периода является
школой человеческих отношений, или ещё

00:24:58.569 --> 00:25:03.614
одно её направление — неоклассическая
школа.

00:25:03.854 --> 00:25:06.777
Иногда называют школу поведенческих наук.

00:25:07.306 --> 00:25:13.982
...в рамках развития, которое происходило
от биохивиористического подхода

00:25:14.382 --> 00:25:20.778
к управлению. И основными представителями
этой школы на данном

00:25:21.178 --> 00:25:23.696
периоде в развитии...

00:25:24.274 --> 00:25:30.475
управления являются Крис Арджерис, Рэнсис
Лайкерд, Дуглас

00:25:30.595 --> 00:25:36.317
Макгрегор, Фредерих Герцбург и основными
идеями этих школ

00:25:37.054 --> 00:25:42.256
Является применение приёмов управления
межличностными отношениями для повышения

00:25:42.376 --> 00:25:46.577
степени удовлетворённости и
производительности, о чём говорил Мэри

00:25:47.697 --> 00:25:51.778
Паркер Фаллет и Элтон Мэ, а также

00:25:52.623 --> 00:25:58.737
Всем известные исследования Элтона Мэя.

00:25:59.456 --> 00:26:04.570
А также чётко разработанные рабочие
операции, хорошая зарплата, как отмечали

00:26:04.730 --> 00:26:08.965
авторы, не всегда ведут к повышению
производительности труда.

00:26:09.437 --> 00:26:14.598
Следовательно, необходимы такие приёмы
управления человеческими отношениями,

00:26:15.158 --> 00:26:18.999
которые смогут повысить эффективность
этого управления.

00:26:19.399 --> 00:26:21.879
А по исследованиям Абрахама Маслоу

00:26:22.467 --> 00:26:27.628
Мотивами поступков людей являются
различные потребности, которые могут лишь

00:26:27.949 --> 00:26:34.751
частично или косвенно быть удовлетворены с
помощью денег, то есть через самовыражение

00:26:35.271 --> 00:26:36.552
и признание.

00:26:37.127 --> 00:26:41.243
Кроме того, применение наук о человеческом
поведении, к управлению и формированию

00:26:41.363 --> 00:26:46.998
организаций таким образом, чтобы каждый
работник мог полностью использовать свой

00:26:47.318 --> 00:26:48.037
потенциал.

00:26:48.733 --> 00:26:54.008
Поэтому стремление в большей степени
оказать работнику помощь работнику в

00:26:54.168 --> 00:26:58.405
осознании своих собственных возможностей
на основе применения концепций

00:26:58.605 --> 00:27:03.640
поведенческих наук к построению
организаций, управлению ими и будет

00:27:04.000 --> 00:27:05.639
являться основой

00:27:06.424 --> 00:27:12.581
Основных идей этой школы человеческих
отношений или поведенческих наук через

00:27:13.820 --> 00:27:19.898
социальное взаимодействие, мотивацию,
власть, авторитет, лидерство, коммуникацию

00:27:19.977 --> 00:27:24.415
в организации и улучшение качества самой
трудовой.

00:27:25.123 --> 00:27:30.839
жизни. Ещё раз обращаю ваше внимание на
основные идеи отдельных авторов,

00:27:30.918 --> 00:27:37.353
представляющих эту школу человеческих
отношений или неоклассическую школу.

00:27:37.513 --> 00:27:39.951
Обратите, пожалуйста, внимание.

00:29:18.893 --> 00:29:25.885
Ещё одна школа, характеризующая этот
период — это школа науки управления, или

00:29:26.085 --> 00:29:32.558
ещё второе название — Школа количественных
измерений, количественных

00:29:32.678 --> 00:29:34.836
подходов к управлению.

00:29:36.004 --> 00:29:42.528
Начало доминирования идей этой школы в
сфере управления с середины

00:29:42.688 --> 00:29:45.330
XX века.

00:29:45.810 --> 00:29:51.093
Основными представителями являются этой
научной школы Питер Друкер.

00:29:52.968 --> 00:29:58.851
Леонтьев Бенис Кантарович, Слоуэн

00:29:59.492 --> 00:30:05.055
Форрестер Джейрай, Чандлер Эпли.

00:30:06.176 --> 00:30:08.217
Основными идеями этой

00:30:08.951 --> 00:30:14.718
Школы является применение
экономико-математических

00:30:14.878 --> 00:30:21.006
моделей, использование ЭВМ.

00:30:27.387 --> 00:30:32.791
Обычно используют ТВМ для принятия
управленческих решений, применение сетевых

00:30:33.031 --> 00:30:39.916
методов планирования, сетевых методов
планирования производства, использование

00:30:40.076 --> 00:30:46.200
в управлении и опора на теорию принятия
решений, теорию управления запасами.

00:30:46.550 --> 00:30:53.267
Исследование операций, линейное или
нелинейное программирование в

00:30:53.347 --> 00:30:57.585
управлении, использование моделей
оптимального функционирования

00:30:57.785 --> 00:31:02.822
производственной системы, моделей
производственных процессов.

00:31:05.366 --> 00:31:10.772
То есть через получение, обработку и
анализ практических данных выдавались

00:31:11.013 --> 00:31:13.576
рекомендации менеджерам

00:31:13.776 --> 00:31:20.424
управляющим, через формирование

00:31:20.544 --> 00:31:21.224
тех или иных

00:31:22.224 --> 00:31:27.708
...моделей. Математических моделей,
ситуационных моделей и так далее.

00:31:27.868 --> 00:31:33.431
Потому что модель — это некая упрощённая
форма представления реальности и проблем в

00:31:33.511 --> 00:31:40.395
этой реальности. Главный

00:31:40.556 --> 00:31:41.196
результат...

00:31:43.240 --> 00:31:49.564
И влияние этой школы управления
заключается в том, что управленческие

00:31:49.845 --> 00:31:55.649
проблемы могли быть решены на основе

00:31:56.169 --> 00:32:00.012
использования математических методов и
формирования

00:32:00.882 --> 00:32:07.519
Математических моделей, особенно
отражающих сложные ситуационные

00:32:09.598 --> 00:32:15.395
положения через количественные их
значения.

00:32:24.955 --> 00:32:31.803
Современные научные подходы в управлении
организациями можно выделить в

00:32:31.963 --> 00:32:38.130
последние три-четыре десятка лет — это
процессный подход,

00:32:38.450 --> 00:32:40.252
системный подход.

00:32:41.779 --> 00:32:47.023
И ситуационный подход.

00:32:47.343 --> 00:32:52.467
Кратенько охарактеризуем эти подходы к
управлению организацией.

00:32:52.627 --> 00:32:55.109
Так, процессный подход рассматривает

00:32:55.960 --> 00:33:00.404
Управление как процесс выполнения
управленческих функций для достижения

00:33:00.564 --> 00:33:01.765
поставленных целей.

00:33:01.925 --> 00:33:04.728
Причём каждая из функций является
процессом.

00:33:04.928 --> 00:33:11.053
И таким образом, управленческий процесс —
не механическая сумма, а единство синтез

00:33:11.333 --> 00:33:12.855
этих частных процессов.

00:33:13.757 --> 00:33:18.155
В рамках процессного подхода большое
внимание уделяется анализу функций

00:33:18.235 --> 00:33:22.592
управления. К числу таких функций можно
отнести функции прогнозирования,

00:33:22.672 --> 00:33:27.550
планирования, организации, руководства,
распорядительства, регулирования,

00:33:27.670 --> 00:33:29.629
координации, контроля.

00:33:30.215 --> 00:33:34.653
...коммуникации, оценки, учёта, анализа и
других.

00:33:34.933 --> 00:33:41.850
Одни авторы пытаются детализировать этот
перечень, а другие включают новые

00:33:41.930 --> 00:33:44.649
элементы, новые функции в этот перечень.

00:33:44.809 --> 00:33:50.807
Другие же, третьи, вернее, объединяют
отдельные функции в блоки, в обобщённые

00:33:50.967 --> 00:33:51.887
виды функций.

00:33:52.519 --> 00:33:56.442
Так в руководство включают
распорядительство, координацию, оценку.

00:33:56.682 --> 00:34:01.726
При этом к числу основных управленческих
функций, конечно же, мы можем отнести

00:34:01.886 --> 00:34:07.771
функцию прогнозирования, планирования,
организацию, регулирование,

00:34:07.971 --> 00:34:09.932
мотивацию, контроль.

00:34:10.626 --> 00:34:17.538
Ну и разновидность выделенная из последней
— это анализ отклонений, выявленных в

00:34:17.618 --> 00:34:19.016
процессе контроля.

00:34:20.055 --> 00:34:22.093
Определение каждой из функций.

00:34:22.213 --> 00:34:25.889
Прогнозирование — это анализ спектра
возможных вариантов развития на основе

00:34:26.008 --> 00:34:27.527
выявления новых тенденций.

00:34:28.098 --> 00:34:32.536
Планирование — это определение направления
и способа деятельности для достижения

00:34:32.816 --> 00:34:35.335
необходимого результата в конкретной
ситуации.

00:34:35.895 --> 00:34:40.853
Организация и регулирование — это ни что
иное, как создание конкретной структуры

00:34:41.372 --> 00:34:45.970
организации, обоснование её параметров
деятельности, определение пучка прав,

00:34:46.050 --> 00:34:47.490
полномочий и ответственности.

00:34:48.088 --> 00:34:53.449
Мотивация — это не что иное, как функция
от принуждения до самодеятельности, когда

00:34:53.689 --> 00:34:58.889
само выполнение работы является ценностью
для работника и удовлетворяет его высшие

00:34:58.929 --> 00:35:00.089
социальные потребности.

00:35:00.768 --> 00:35:04.927
Контроль — это функция, которая включает
установление критериев для достижения

00:35:05.087 --> 00:35:10.125
целей, решение задач, определённых планов,
измерение, оценку фактических результатов

00:35:10.485 --> 00:35:14.004
и сопоставление их с плановыми заданиями и
нормативами.

00:35:14.404 --> 00:35:15.444
Анализ отклонений

00:35:16.044 --> 00:35:21.962
...как функция, вытекающая и её в
процессном подходе выделили отдельно, в

00:35:22.042 --> 00:35:27.600
отдельную функцию, хотя не все с этим
согласны, это ничто иное, как выделение в

00:35:27.640 --> 00:35:33.198
процессе контроля причин отклонений и
предложение мер по устранению этих

00:35:33.357 --> 00:35:34.037
отклонений.

00:35:36.543 --> 00:35:41.774
В рамках системного подхода организации
рассматриваются как сложные

00:35:41.854 --> 00:35:47.166
организационные системы взаимосвязанных
элементов, которые не сводятся к простой

00:35:47.246 --> 00:35:48.404
сумме этих элементов.

00:35:48.933 --> 00:35:53.651
И организации рассматриваются как открытые
системы, которые общаются с внешней

00:35:53.731 --> 00:35:56.890
средой, адаптируются к изменениям этой
среды.

00:35:56.970 --> 00:36:01.768
И каждый из элементов организации также
представляет собой систему более низкого

00:36:02.208 --> 00:36:08.085
уровня. А предыдущие подходы
управленческие рассматривали отдельные

00:36:08.245 --> 00:36:09.165
подсистемы.

00:36:10.029 --> 00:36:12.309
Производственную, техническую, социальную.

00:36:12.549 --> 00:36:19.390
И это была ограниченность в подходе к
изучению функций и системы

00:36:19.590 --> 00:36:21.791
подсистем организации.

00:36:22.031 --> 00:36:25.791
Системный же подход устранил эту
ограниченность.

00:36:25.991 --> 00:36:30.392
Системный подход является одной из
предпосылок интеграции различных

00:36:31.291 --> 00:36:37.366
Концепций, подходов, в том числе и
достижений других наук, применяемых в

00:36:37.726 --> 00:36:39.085
процессе управления.

00:36:39.285 --> 00:36:41.163
Например, теория 7.

00:36:41.323 --> 00:36:46.279
Одна из популярных в 1980-е годы системных
концепций менеджмента.

00:36:46.798 --> 00:36:53.558
А-а, которая была разработана двумя
исследователями, работавших

00:36:54.438 --> 00:36:58.157
с фирмой Маккинзи консультантами.

00:36:58.437 --> 00:37:03.477
Э-э это Петерс и Уоттерман, авторы
известной книги «В поисках эффективного

00:37:04.209 --> 00:37:10.171
управления. А также ещё одни
исследователи, тоже до этого работавшие

00:37:10.331 --> 00:37:16.854
Pascal и Atos, авторы не менее известного
бестселлера «Искусства японского

00:37:17.014 --> 00:37:20.535
управления», пособий для американских
управляющих.

00:37:20.993 --> 00:37:25.472
Исследования данных специалистов области
управления привели к выводу о том, что

00:37:25.552 --> 00:37:31.470
эффективная организация формируется на
базе семи взаимосвязанных составляющих,

00:37:32.310 --> 00:37:39.148
каждая из которых требует если изменяется
одна из семи составляющих, то

00:37:39.268 --> 00:37:41.707
необходимо изменить и все остальные шесть.

00:37:42.401 --> 00:37:48.360
Э-э, по-английски названия всех этих
составляющих начинаются на «С», поэтому и

00:37:50.080 --> 00:37:52.559
она получила название СМС.

00:37:52.919 --> 00:37:58.319
Э-э, ключевыми элементами являются
структура, система, штат, стиль,

00:37:58.359 --> 00:37:59.318
квалификация,

00:37:59.805 --> 00:38:05.880
Система ценностей и вот это ничто иное в
переводе на английский

00:38:07.319 --> 00:38:13.034
с русского на английский язык, перечень
этих основных элементов.

00:38:13.603 --> 00:38:19.616
А-а, которые мы с вами будем рассматривать
и выполнять задания в следующих

00:38:19.696 --> 00:38:22.382
практических семинарских занятиях.

00:39:27.538 --> 00:39:32.178
И ещё один подход, о котором мы с вами
говорили, — это ситуационный подход.

00:39:33.338 --> 00:39:38.618
Предшествующие подходы основное внимание
уделяли анализу опыта управления и

00:39:38.738 --> 00:39:42.498
обоснованию на этой основе принципов
рационального управления.

00:39:42.872 --> 00:39:47.068
А практическое применение этих принципов
для решения задач конкретной ситуации

00:39:48.626 --> 00:39:51.903
относили исключительно к искусству
управления.

00:39:52.263 --> 00:39:57.658
Главное достижение ситуационного подхода
заключается в обосновании прямого

00:39:57.778 --> 00:39:59.416
приложения научных разработок

00:39:59.911 --> 00:40:05.667
для решения конкретных ситуаций основное
внимание, конечно же, уделяется анализу

00:40:05.747 --> 00:40:10.864
ситуации, набору конкретных обстоятельств,
которые влияют на деятельность

00:40:11.024 --> 00:40:16.420
организации. Основная проблема подхода
заключается в анализе ситуаций с

00:40:16.540 --> 00:40:18.499
использованием различных моделей.

00:40:19.058 --> 00:40:23.975
На основе выделяются этих моделей,
исследуются ситуационные переменные,

00:40:24.055 --> 00:40:30.612
определяются ситуационные различия между
организациями и также внутри элементов

00:40:31.052 --> 00:40:35.649
организации. А на эффективность применения
ситуационного подхода влияет число

00:40:36.049 --> 00:40:41.286
проанализированных ситуаций: количество
учитываемых ситуационных переменных,

00:40:41.486 --> 00:40:44.565
правильность интерпретации, интерпретации
ситуации.

00:40:45.119 --> 00:40:52.077
И создание своеобразной системы

00:40:52.356 --> 00:40:58.554
параметров, характеристик, которые будут
отражать многомерность

00:41:00.633 --> 00:41:02.193
всей организации.

00:41:02.832 --> 00:41:09.671
Именно в этом заключается суть
неоклассической теории менеджмента.

00:41:10.911 --> 00:41:16.591
Однако невозможно выявить все,
проанализировать всё множество

00:41:16.991 --> 00:41:18.551
ситуационных перемен.

00:41:19.217 --> 00:41:20.775
Только лишь основные.

00:41:21.535 --> 00:41:26.649
Поэтому необходимо определять наиболее
значимые, влияющие на успех и

00:41:26.809 --> 00:41:30.165
эффективность деятельности организации
переменные.

00:41:30.604 --> 00:41:33.801
Поэтому данное управление не исчерпывается
только

00:41:34.866 --> 00:41:40.341
Э-э, использованием неоклассической теории
и её основных концепций.

00:41:40.621 --> 00:41:45.935
Она также включает в себя искусство
управления, а оно во многом зависит от

00:41:46.415 --> 00:41:48.812
практического опыта.

00:41:50.810 --> 00:41:53.168
Эволюция теории, практики менеджмента.

00:41:53.744 --> 00:41:56.706
Проявилось и в многообразных направлениях.

00:41:58.908 --> 00:42:04.394
Начало тихой управленческой революции, о
которой мы говорили, совпало с вступлением

00:42:04.674 --> 00:42:10.880
общества в информационную стадию — это
последняя, пока зафиксированная в теории

00:42:11.200 --> 00:42:12.602
управленческой революция.

00:42:13.074 --> 00:42:18.118
Но уже можно говорить и о следующей, о
восьмой управленческой, однако о ней пока

00:42:18.238 --> 00:42:21.441
ещё системных представлений нет.

00:42:21.801 --> 00:42:26.806
Поэтому на смену старому традиционному
направлению в менеджменте, которое нашло

00:42:27.326 --> 00:42:30.529
своё отражение, например, в американской
модели управления.

00:42:31.330 --> 00:42:36.172
Относительно новому поведенческому,
нашедшему отражение в японской модели

00:42:36.332 --> 00:42:42.053
менеджмента, приходит неформальное
направление, которое на сегодняшний день

00:42:42.293 --> 00:42:46.214
принято характеризовать как
обновленческое, эмпирическое,

00:42:46.454 --> 00:42:52.376
маркетинговое или индивидуалистическое или
информационное направление.

00:42:55.623 --> 00:42:57.265
менеджменте.

00:42:58.387 --> 00:43:05.157
Очень много отличий между японской и
американской моделями менеджмента,

00:43:05.277 --> 00:43:06.038
ну, например,

00:43:06.694 --> 00:43:10.375
Э-э, в управлении, принятии управленческих
решений.

00:43:10.455 --> 00:43:16.096
В японской — это коллективно, единогласно;
в американской — это индивидуально.

00:43:16.336 --> 00:43:20.537
Ну и, соответственно, ответственность в
японской модели менеджмента — это

00:43:20.657 --> 00:43:25.738
коллективная, в американской — это
индивидуальная ответственность.

00:43:26.484 --> 00:43:32.608
Структура в Японской гибкая структура, в
американской

00:43:34.890 --> 00:43:37.691
строго формализированная структура.

00:43:38.412 --> 00:43:42.775
Форма контроля в японской модели
неформальная, в американской чётко

00:43:42.895 --> 00:43:43.975
формализированная.

00:43:44.635 --> 00:43:45.995
процедура контроля.

00:43:46.115 --> 00:43:50.516
Причём она носит прежде всего
индивидуальный характер руководителя.

00:43:50.676 --> 00:43:56.836
Тогда как в японской модели менеджмента,
это всё-таки коллективный контроль.

00:43:57.116 --> 00:44:00.836
Оценка работы сотрудников и служебный рост
японской

00:44:01.443 --> 00:44:04.922
Модели происходят достаточно медленно,
можно всю жизнь в одной организации

00:44:05.482 --> 00:44:09.081
проработать, двигаясь по горизонтали и не
всегда по вертикали.

00:44:09.241 --> 00:44:14.080
Тогда как в американской модели очень
быстрая оценка происходит результатов

00:44:14.280 --> 00:44:17.719
труда и ускоренное продвижение по службе.

00:44:18.284 --> 00:44:23.688
Качество руководителя основное для
японской модели менеджмента связано с

00:44:23.768 --> 00:44:28.531
умением координировать действия и
осуществлять контроль, тогда как главным

00:44:28.691 --> 00:44:32.853
качеством руководителя в американской
модели является профессионализм и

00:44:33.093 --> 00:44:34.054
инициатива.

00:44:34.360 --> 00:44:40.846
Ну и соответственно ориентация в японской
на группы людей, в американской на

00:44:41.206 --> 00:44:43.328
конкретную отдельную личность.

00:44:43.448 --> 00:44:48.733
И, соответственно, результат по достижению
гармонии и коллективный результат в

00:44:48.813 --> 00:44:52.937
деятельности организации, в американской
модели — это всегда индивидуально.

00:44:53.683 --> 00:44:59.516
Результат. Отношения в японской модели
менеджмента личные неформальные с

00:44:59.636 --> 00:45:06.428
подчинёнными, хотя в американской они
просто могут быть

00:45:06.667 --> 00:45:08.665
иногда и неформальными.

00:45:09.318 --> 00:45:14.802
Ну и соответственно, для японской модели
характерна подготовка руководителей

00:45:15.003 --> 00:45:16.364
универсального типа.

00:45:16.484 --> 00:45:23.249
Кстати, советская система подготовки
кадров, особенно управленческих, была

00:45:23.409 --> 00:45:24.690
именно таковой.

00:45:25.232 --> 00:45:28.956
Для американской модели менеджмента
характерна подготовка

00:45:29.276 --> 00:45:33.561
узкоспециализированных специалистов, в том
числе и менеджеров.

00:45:33.721 --> 00:45:38.326
И, соответственно, в японской модели
менеджмента оплата труда производится по

00:45:38.446 --> 00:45:39.247
показателям работы

00:45:39.987 --> 00:45:45.711
С учётом служебного стажа, опыта работы,
тогда как в американской модели оплата

00:45:46.271 --> 00:45:50.354
зависит от конкретных индивидуальных
результатов.

00:45:50.514 --> 00:45:54.957
Ну и, соответственно, для японской модели
менеджмента характерно

00:45:55.484 --> 00:46:00.449
Долгосрочная занятость руководителя,
менеджера в группе, иногда, как я уже

00:46:00.609 --> 00:46:03.572
отметила, несколько лет или всю жизнь.

00:46:03.852 --> 00:46:08.457
Тогда как для американской модели
менеджмента — это найм на работу на

00:46:08.577 --> 00:46:10.299
короткий период средний

00:46:11.279 --> 00:46:17.319
Период — это три-четыре года, хотя в
последние, особенно в кризисный период

00:46:17.439 --> 00:46:24.079
времени, этот процесс может сокращаться от
трёх-шести месяцев до полутора лет.

00:46:27.639 --> 00:46:30.359
В целом мы с вами рассмотрели очень кратко

00:46:31.204 --> 00:46:37.605
Этапы, разные взгляды на периодизацию
управления управленческой теории и

00:46:37.725 --> 00:46:42.846
практики, а-а, которые используются в
деятельности организаций,

00:46:44.326 --> 00:46:46.007
разные школы

00:46:47.060 --> 00:46:53.097
Особенно характерны для последних периодов
эволюции

00:46:53.817 --> 00:47:00.013
менеджмента как уже научной, а не просто
практической деятельности.

00:47:00.493 --> 00:47:01.932
И для закрепления

00:47:02.809 --> 00:47:08.453
Изученного материала прошу выполнить

00:47:09.093 --> 00:47:13.416
следующую практическую работу.

00:47:17.019 --> 00:47:19.060
А именно заполнить

00:47:20.221 --> 00:47:24.698
Данную таблицу, где вы видите последний

00:47:28.616 --> 00:47:34.772
период в развитии теории, практики
управления и основные школы этого

00:47:35.252 --> 00:47:36.011
периода.

00:47:38.533 --> 00:47:43.494
Отнесите их к соответствующему периоду с
учётом тех материалов, которые были

00:47:43.614 --> 00:47:49.335
представлены в начале нашего семинарского
занятия, укажите основных два-три

00:47:49.455 --> 00:47:52.695
представителя и основные.

00:47:52.975 --> 00:47:56.695
Очень кратко и сжато, лаконично, тезисно.

00:47:57.201 --> 00:48:02.885
Два-три основных тезиса: вклад в развитие

00:48:04.286 --> 00:48:10.730
науки менеджмента и роли управления
организации.

00:48:10.891 --> 00:48:15.133
Итак, для этого прошу заполнить
представленную на слайде таблицу.

00:49:39.580 --> 00:49:46.374
Если какие-то аспекты вам показались не
совсем ясными или

00:49:46.653 --> 00:49:53.128
хотите их углубить, для этого я вам
рекомендую изучить следующую

00:49:53.327 --> 00:49:54.167
литературу.

00:51:14.270 --> 00:51:20.072
Надеюсь, сложностей с выполнением
практического задания по теме нашего

00:51:20.232 --> 00:51:26.674
сегодняшнего семинарского занятия у вас

00:51:27.634 --> 00:51:29.234
не возникло.

00:51:31.195 --> 00:51:31.915
С вами была

00:51:32.978 --> 00:51:37.216
Доцент, кандидат экономических наук,
кандидат исторических наук, Наталья

00:51:37.295 --> 00:51:38.975
Алексеевна Левочкина.

00:51:39.414 --> 00:51:42.133
Спасибо за работу, до новых встреч.