WEBVTT

00:00:09.972 --> 00:00:11.971
Добрый день, уважаемые студенты.

00:00:12.211 --> 00:00:16.728
А мы с вами продолжаем изучение учебной
дисциплины «менеджмент организации».

00:00:17.087 --> 00:00:22.644
И тема нашего сегодняшнего семинарского
занятия посвящена

00:00:23.603 --> 00:00:25.922
изучению природы менеджмента.

00:00:26.499 --> 00:00:33.344
И особенностям менеджмента как вида
деятельности,

00:00:33.544 --> 00:00:36.826
специфики этого вида деятельности.

00:00:37.186 --> 00:00:41.629
И с вами её ведущая, доцент, кандидат
экономических наук, кандидат исторических

00:00:41.749 --> 00:00:44.271
наук Наталья Алексеевна Львочкина.

00:00:49.989 --> 00:00:54.110
Менеджмент. Какова же его природа?

00:00:55.030 --> 00:00:58.031
Какие дают определения этому понятию?

00:00:58.471 --> 00:01:04.913
Менеджмент — это управление людьми,
работающими в одной организации и

00:01:05.113 --> 00:01:06.953
имеющие общую конечную

00:01:07.775 --> 00:01:14.488
Цель. Но менеджмент — это не только и не
просто управление людьми

00:01:15.407 --> 00:01:21.521
организации, а это особая его форма
управления.

00:01:22.120 --> 00:01:25.277
То есть менеджмент — это особая форма
управления.

00:01:25.836 --> 00:01:29.155
в условиях рынка, рыночной экономики.

00:01:29.715 --> 00:01:35.195
То есть в условиях постоянных изменений и
рисков.

00:01:35.475 --> 00:01:42.034
Если вот так очень чётко ставить различия
между понятием менеджмент и

00:01:42.194 --> 00:01:42.833
управление.

00:01:43.464 --> 00:01:48.064
Менеджмент как разновидность управления,
причём профессионально, со своей

00:01:48.184 --> 00:01:54.785
спецификой. Поэтому менеджмент направлен
на создание благоприятных условий

00:01:55.225 --> 00:01:58.785
технических, экономических,
психологических.

00:01:59.862 --> 00:02:05.583
культурных, социальных и иных условий для
функционирования

00:02:06.703 --> 00:02:13.184
организации, для достижения её успеха и
показателей

00:02:13.864 --> 00:02:15.424
улучшения эффективности её

00:02:16.514 --> 00:02:22.677
деятельности. А как вы думаете, что
является основными составляющими успеха

00:02:24.118 --> 00:02:25.558
любой организации?

00:02:26.159 --> 00:02:28.320
Ну конечно же, безусловно.

00:02:28.640 --> 00:02:34.043
В наше время это выживание самой
организации в долгосрочной перспективе.

00:02:34.996 --> 00:02:41.040
Результативность её деятельности, ну и
какая же экономика без эффективности?

00:02:41.881 --> 00:02:48.405
Поэтому с этих позиций менеджмент
представляет собой сложную систему

00:02:49.086 --> 00:02:51.768
данных науки управления.

00:02:52.552 --> 00:02:58.474
Опыта лучших управляющих мира и искусства
управления.

00:03:10.278 --> 00:03:11.718
Как система.

00:03:12.370 --> 00:03:13.849
Научных данных.

00:03:14.249 --> 00:03:20.406
Менеджмент — это совокупность философий,
моделей,

00:03:20.566 --> 00:03:27.283
стратегий, принципов, методов и стилей
управления организацией,

00:03:27.643 --> 00:03:29.882
производством, персоналом.

00:03:30.907 --> 00:03:37.661
в целях повышения её эффективности и роста
прибыли И

00:03:38.061 --> 00:03:44.735
как раз вот именно в этом определении мы с
вами перечислили основные темы наших

00:03:45.694 --> 00:03:50.970
будущих семинарских занятий, то есть
рассмотрение и принципов, и методов, и

00:03:51.090 --> 00:03:52.329
стиля управления

00:03:53.047 --> 00:03:55.167
...и модели, и стратегии.

00:03:57.408 --> 00:04:03.568
Так в чём же специфика менеджмента как
особого вида

00:04:04.088 --> 00:04:06.289
управленческой деятельности?

00:04:07.129 --> 00:04:10.129
Давайте подробненько и рассмотрим.

00:04:15.902 --> 00:04:22.579
Управление представляет собой
специфический вид трудовой деятельности

00:04:24.138 --> 00:04:30.535
и оно выделилось в настоящее время в
особую разновидность труда

00:04:31.335 --> 00:04:33.254
вместе с кооперацией.

00:04:33.625 --> 00:04:36.266
...и разделением труда.

00:04:37.507 --> 00:04:44.429
А в условиях кооперации каждый
производитель выполняет только часть

00:04:45.069 --> 00:04:46.389
общей работы.

00:04:47.069 --> 00:04:50.190
Поэтому для достижения общего
результата...

00:04:50.728 --> 00:04:57.137
Безусловно, требуются усилия по
соединению, согласованию деятельности всех

00:04:57.257 --> 00:05:01.463
участников совместного трудового процесса.

00:05:11.495 --> 00:05:17.577
Управление устанавливает согласованность
между индивидуальными работами и общими

00:05:17.697 --> 00:05:23.698
функциями, которые вытекают из движения
организации в целом.

00:05:24.059 --> 00:05:27.660
И в этом качестве управление устанавливает

00:05:28.551 --> 00:05:33.786
общую связь и единство действий всех
участников совместного

00:05:33.986 --> 00:05:35.585
процесса.

00:05:36.384 --> 00:05:43.059
Производства для достижения общих целей
организации.

00:05:43.459 --> 00:05:49.574
И в этом заключается уже сущность самого
процесса управления.

00:05:50.527 --> 00:05:56.442
Безусловно, дать определение, полное
определение управлению трудно, так как это

00:05:56.562 --> 00:06:01.238
всё-таки многогранные, сложное явление.

00:06:02.957 --> 00:06:07.433
Существует более трёхсот определений,
кстати, понятия управление.

00:06:09.809 --> 00:06:16.252
Так, например, Лип Якока, японский
исследователь, считает, что управление —

00:06:16.372 --> 00:06:21.375
это ни что иное, как настраивание людей на
труд.

00:06:21.455 --> 00:06:26.418
Ну, а в условиях современности это может
делать только профессионал, менеджер.

00:06:27.044 --> 00:06:31.851
которая обладает специальными
профессиональными навыками вот настраивать

00:06:32.092 --> 00:06:35.697
людей на осуществление трудовой
деятельности

00:06:38.080 --> 00:06:42.361
Кстати, мы ещё раз вспомним управленческие
революции.

00:06:42.561 --> 00:06:49.401
Сейчас уже мы говорим о XXI веке ещё об
одной седьмой революции, и говорили до

00:06:49.601 --> 00:06:51.921
этого, это в качестве напоминания.

00:06:52.161 --> 00:06:56.802
Но тем не менее, другой исследователь Акио
Маритта

00:06:57.442 --> 00:07:03.039
Пишет, что в качестве менеджера можно
судить по тому, как хорошо

00:07:05.237 --> 00:07:12.113
именно о его качествах, потому, как он
хорошо может организовать большое число

00:07:12.313 --> 00:07:12.913
людей.

00:07:13.714 --> 00:07:20.388
И насколько эффективно может при этом
добиться наилучших результатов от каждого

00:07:20.547 --> 00:07:26.222
из них, сливая их труд в единое целое?

00:07:31.217 --> 00:07:32.256
Питер Друкер

00:07:34.369 --> 00:07:40.362
Учёные XX века определяют управление как
особый вид

00:07:40.641 --> 00:07:46.354
деятельности, превращающий
неорганизованную толпу в целенаправленную,

00:07:46.714 --> 00:07:49.990
результативную и эффективную

00:07:52.139 --> 00:07:59.053
А вот другой исследователь Вернер Зигерт
подчёркивает, что управлять значит

00:07:59.933 --> 00:08:02.371
приводить к успехам других.

00:08:06.968 --> 00:08:10.005
Майкл Мэстон, который является автором

00:08:10.617 --> 00:08:16.581
Множество учебников по менеджменту
считает, что управление — это процесс

00:08:16.981 --> 00:08:23.506
планирования, организации, мотивации и
контроля, необходимый для того, чтобы

00:08:24.146 --> 00:08:25.748
сформулировать и достичь

00:08:26.829 --> 00:08:33.156
Цели организации через других людей
Фактически в этом определении автор

00:08:33.276 --> 00:08:40.204
перечисляет основные базовые функции
управления, функции менеджмента, как мы

00:08:40.324 --> 00:08:44.128
говорим. Можно дать и другое определение
управления.

00:08:44.632 --> 00:08:51.478
Управление — это подготовка, принятие и
реализация решений во всех областях

00:08:51.598 --> 00:08:57.163
деятельности организации, направленных на
достижение запланированных

00:08:57.884 --> 00:08:59.325
целей. Все

00:09:01.878 --> 00:09:07.358
Очень малое количество мной приведённых
определений управления, конечно же, имеет

00:09:07.518 --> 00:09:08.798
нечто общее.

00:09:08.998 --> 00:09:15.038
И это общее заключается в том, что
осуществляется воздействие субъекта

00:09:15.198 --> 00:09:19.197
управления на объект управления с
определённой

00:09:19.952 --> 00:09:26.476
Целью. И управление как особая
разновидность труда

00:09:27.437 --> 00:09:33.761
отличается от труда, создающего
материальные блага и услуги.

00:09:34.201 --> 00:09:36.163
Оно не принимает участия

00:09:38.440 --> 00:09:44.396
Непосредственное участие в создании благ
управления, но находится как бы рядом с

00:09:44.516 --> 00:09:47.114
этим процессом, руководит ими.

00:09:47.794 --> 00:09:54.109
И поэтому специфику управления составляют
пять базовых характеристик.

00:09:54.606 --> 00:10:00.838
Управление всегда связано с предметом
труда, которым является труд других людей.

00:10:01.677 --> 00:10:05.792
Вторая специфика связана со средствами
труда.

00:10:06.311 --> 00:10:10.027
К ним относят организационную,
вычислительную технику, информатику.

00:10:10.520 --> 00:10:13.319
Систему её сбора, обработки, передачи.

00:10:13.958 --> 00:10:18.996
Третья специфическая особенность
управления связана с объектом труда,

00:10:19.236 --> 00:10:25.074
потому что в качестве данного объекта, так
же как и предмета труда, выступают уже

00:10:25.274 --> 00:10:28.233
коллективы в людей в рамках определённых

00:10:29.059 --> 00:10:32.222
Э-э, коопераций и организаций.

00:10:32.983 --> 00:10:38.427
Четвёртая специфическая особенность
связана с тем, что в процессе управления

00:10:38.707 --> 00:10:44.032
создаётся продукт труда, этим продуктом
труда является управленческое

00:10:44.868 --> 00:10:49.983
Решение, которое вы изучаете в рамках уже
другой дисциплины, его особенности,

00:10:50.023 --> 00:10:53.859
специфику порядок создания и оценки его
эффективности.

00:10:54.218 --> 00:10:59.333
А также пятая специфика связана с
результатами труда, и эти результаты,

00:10:59.453 --> 00:11:00.492
конечно же, выражаются

00:11:01.160 --> 00:11:06.755
...конечных результатов деятельности
любого трудового коллектива.

00:11:07.314 --> 00:11:13.749
Э-э, вот это самые основные пять
специфических особенностей управления.

00:11:14.028 --> 00:11:16.786
Соответственно, без этого...

00:11:17.300 --> 00:11:23.261
Не может и существовать и менеджмент, так
как менеджмент — это специфическая

00:11:23.661 --> 00:11:27.981
профессиональная область управленческой
деятельности.

00:11:28.061 --> 00:11:33.781
Но в любом случае, какие бы мы точки
зрения и специфические особенности ни

00:11:33.901 --> 00:11:34.621
рассматривали

00:11:35.209 --> 00:11:41.163
не рассматривали. В целом можно выделить
несколько методологических подходов к

00:11:41.243 --> 00:11:47.956
управлению, когда управление
рассматривается как наука, как искусство,

00:11:48.276 --> 00:11:50.594
как вот Майкла Мэскона, как

00:11:51.843 --> 00:11:58.597
функции, а-а, или у других, э-э выше
обозначенных авторов, как

00:11:58.957 --> 00:12:04.113
процесс, а-а, или же это непосредственно
сам субъект управления, а именно

00:12:04.392 --> 00:12:07.949
управленческий аппарат в лице определённых
менеджеров всех

00:12:08.813 --> 00:12:13.334
уровня. О чём мы тоже с вами будем
говорить.

00:12:13.574 --> 00:12:18.974
И вот исходя из этого, у меня к вам первое
задание.

00:12:19.254 --> 00:12:24.215
Попробуйте из предыдущего материала,
который я вам представила

00:12:24.901 --> 00:12:31.455
семинарских и лекционных предыдущих
занятиях привести примеры, какие авторы

00:12:31.614 --> 00:12:35.570
рассматривают управление как науку, какие
как искусство.

00:12:35.730 --> 00:12:38.887
Ну, понятно, что по функциям я уже вам
подсказала.

00:12:38.967 --> 00:12:40.165
Это Майкл Мэскон.

00:12:40.939 --> 00:12:45.539
Его учебники, которыми вы тоже наверняка
пользуетесь.

00:12:46.419 --> 00:12:51.380
Какие авторы рассматривают как процесс или
как аппарат?

00:12:51.700 --> 00:12:55.860
У вас для этого выполнение задания пять

00:12:57.513 --> 00:12:58.952
Итак, время пошло.

00:14:21.462 --> 00:14:28.188
И безусловно, если менеджмент является
специфической профессиональной областью

00:14:28.869 --> 00:14:35.275
управления, которая выделилась
самостоятельно направление деятельности в

00:14:35.395 --> 00:14:38.678
рамках шестой и седьмой революций.

00:14:39.472 --> 00:14:46.109
Если управленческих, то можно дать также
большое количество определений того, что

00:14:46.669 --> 00:14:51.587
есть менеджмент, одно из которых мы видели
немного ранее.

00:14:51.907 --> 00:14:56.705
Но есть другие определения, их тоже очень
много.

00:14:57.192 --> 00:15:02.273
Также насчитывается несколько сотен
определений понятия менеджмента.

00:15:02.753 --> 00:15:07.594
Ну вот одни из них вы можете видеть у себя
на слайде.

00:15:09.435 --> 00:15:15.556
Эти определения очень активно
использовались в конце девяностых —

00:15:15.716 --> 00:15:16.276
начале.

00:15:16.740 --> 00:15:23.464
нулевых годов — это и способ

00:15:23.584 --> 00:15:26.586
увязки всех ресурсов между собой.

00:15:26.706 --> 00:15:29.388
Это и наука, и искусство, и опыт, и труд.

00:15:38.648 --> 00:15:43.130
Однако менеджмент — это и наука, и
практика управление.

00:15:43.610 --> 00:15:50.413
И для того, чтобы вы системно посмотрели
на этот вопрос, обратите

00:15:50.533 --> 00:15:57.057
внимание на слайд, где перечислены
основные концепции и подходы.

00:15:57.350 --> 00:16:02.353
...к изучению менеджмента как
специфической профессиональной

00:16:02.474 --> 00:16:05.436
управленческой деятельности.

00:16:42.773 --> 00:16:47.533
И соответственно, наиболее известные
представители из

00:16:49.374 --> 00:16:55.695
теории управления и менеджмента, всем
известный Фредерик Уинслоу Тейлор

00:17:00.055 --> 00:17:00.815
представитель

00:17:02.230 --> 00:17:08.661
Американской научной школы, основоположник
научной организации труда и

00:17:09.300 --> 00:17:10.379
менеджмента.

00:17:39.016 --> 00:17:41.538
Также наиболее известным представителем

00:17:44.805 --> 00:17:50.126
Теории управления и менеджмента как
научной дисциплина является Генри

00:17:50.286 --> 00:17:55.646
Форум-промышленник, владелец заводов и
пароходов, прежде всего автомобилей,

00:17:55.846 --> 00:17:59.846
изобретатель, автор патентов и основатель

00:18:00.651 --> 00:18:05.287
А одной из управленческих школ, о которых
мы говорили с вами ранее.

00:18:15.439 --> 00:18:18.436
Также наиболее известный вам представитель

00:18:19.703 --> 00:18:26.264
Административной или классической школа
управления Андрей Файоль, французский

00:18:26.424 --> 00:18:31.985
инженер и теоретик, и практик в сфере

00:18:32.185 --> 00:18:33.465
менеджмента.

00:18:33.945 --> 00:18:35.945
О нём мы тоже с вами говорили.

00:18:36.594 --> 00:18:40.463
На предыдущих занятиях
лекционно-семинарских.

00:19:15.920 --> 00:19:22.276
Также среди известных представителей
теории и практики менеджмента принято

00:19:22.396 --> 00:19:29.391
считать Джорджа Элтона Мэя, американского
психолога, социолога, исследователя

00:19:29.631 --> 00:19:32.270
проблем организационного поведения и
управления.

00:19:32.974 --> 00:19:38.969
...и известны по своей длительности и
продолжительности коттернских

00:19:39.249 --> 00:19:45.324
экспериментов — основоположник
Американской индустриальной социологии и

00:19:45.923 --> 00:19:49.520
доктрины человеческих отношений в
управлении.

00:20:27.035 --> 00:20:32.601
А также представители школы поведенческих
наук.

00:20:35.044 --> 00:20:41.771
Немаловажный вклад в развитие теории и
практики управления и менеджментом

00:20:41.891 --> 00:20:43.853
внёс Норберт Виннер.

00:20:44.619 --> 00:20:51.185
Американский учёный, математик, философ,
основатель кибернетики, теории

00:20:51.305 --> 00:20:53.067
искусственного интеллекта.

00:20:53.187 --> 00:21:00.073
И в настоящее время основные его идеи и
разработки также

00:21:00.233 --> 00:21:00.754
положены

00:21:01.405 --> 00:21:08.172
В основу использования искусственного
интеллекта, информационных технологий

00:21:08.373 --> 00:21:10.375
в сфере менеджмента.

00:21:28.545 --> 00:21:34.910
В целом менеджмент мы можем рассматривать
как самостоятельный вид профессиональной

00:21:35.070 --> 00:21:41.474
деятельности, которая направлена на
достижение функционирующим в

00:21:41.555 --> 00:21:44.237
рыночных условиях предприятия.

00:21:44.618 --> 00:21:51.531
Фирма для достижения определённых
оптимальных результатов

00:21:51.811 --> 00:21:56.287
в хозяйственной деятельности, с
использованием рационального использования

00:21:56.447 --> 00:22:00.243
материальных и трудовых ресурсов и с
учётом

00:22:02.250 --> 00:22:07.900
Применение разнообразных принципов и
методов социально-экономических

00:22:08.741 --> 00:22:14.230
механизмов в управлении организациями.

00:22:28.795 --> 00:22:35.520
Безусловно, менеджмент — это комплекс
взаимосвязанных действий по организации,

00:22:35.600 --> 00:22:41.724
управлению производством, коллективом, от
постановки задач и разработки этапов

00:22:41.844 --> 00:22:47.288
реализации этих задач, соответственно,
принятия решений, регулирование процессов.

00:22:48.420 --> 00:22:53.901
В том числе сбору информации по
осуществлению этих процессов и оценке их

00:22:54.141 --> 00:23:00.422
эффективности Естественно, организация
является

00:23:00.862 --> 00:23:06.823
объектом управления, но любая организация
состоит из определённых элементов, частей.

00:23:08.704 --> 00:23:13.419
Существуют определённые уровни и процессы.

00:23:14.578 --> 00:23:20.772
Организации — это относительно автономные
группы людей, являющиеся объектом

00:23:20.931 --> 00:23:26.286
управления, объектом менеджмента как
научной дисциплины, объектом изучения.

00:23:28.848 --> 00:23:34.485
Деятельность которых сознательно
координируется всегда для достижения общей

00:23:34.724 --> 00:23:36.283
цели.

00:23:41.720 --> 00:23:45.317
Организации представляют собой планируемую
систему

00:23:46.202 --> 00:23:50.959
Совокупных кооперативных или
кооперационных усилий.

00:23:51.319 --> 00:23:57.115
При этом каждый участник, член этой
организации, может иметь свою чётко

00:23:57.235 --> 00:24:03.551
определённую роль, задачу, обязанность,
которые необходимо безусловно

00:24:03.951 --> 00:24:04.670
выполнять.

00:24:05.225 --> 00:24:11.103
При этом эти обязанности распределяются
между участниками

00:24:12.262 --> 00:24:18.660
организации таким образом, чтобы достичь
целей этой организации,

00:24:19.260 --> 00:24:20.900
которые она перед собой ставит.

00:24:21.851 --> 00:24:28.851
А не во имя каких-то удовлетворений
индивидуальных желаний

00:24:29.290 --> 00:24:31.170
и мечтаний.

00:24:32.934 --> 00:24:38.981
Хотя очень идеальным является вариант,
когда индивидуальные потребности и цели

00:24:39.182 --> 00:24:42.986
совпадают с организационными потребностями
и целями.

00:24:43.026 --> 00:24:45.469
Но это чаще всего идеальный вариант.

00:24:45.630 --> 00:24:47.272
Чаще всего он может быть

00:24:49.583 --> 00:24:51.502
В определённой степени пересекаются.

00:24:51.702 --> 00:24:58.300
Хуже, когда не пересекаются индивидуальные
и коллективные цели.

00:24:59.140 --> 00:25:03.258
Организации, конечно, безусловно, имеют
определённые границы.

00:25:03.498 --> 00:25:07.777
И эти границы обусловливаются видами
деятельности.

00:25:08.534 --> 00:25:14.056
Численностью рабочих, работающих в этой
организации,

00:25:14.776 --> 00:25:20.899
численностью, объёмом капиталов,
производственными площадями, территориями,

00:25:21.219 --> 00:25:23.780
материальными ресурсами и многими другими.

00:25:25.967 --> 00:25:32.119
Обычно они фиксируются, закрепляются в
таких

00:25:32.279 --> 00:25:38.431
документах, как Устав организации,
Учредительный договор или положение о той

00:25:38.471 --> 00:25:40.149
или иной организации.

00:25:41.199 --> 00:25:41.959
Учреждения

00:25:48.757 --> 00:25:54.875
организациями также могут являться и
частные, и государственные фирмы,

00:25:55.275 --> 00:25:57.075
государственные учреждения.

00:25:57.865 --> 00:26:04.778
Общественные объединения, учреждения
культуры, образования, спорта,

00:26:05.177 --> 00:26:08.573
политические организации и так далее.

00:26:08.933 --> 00:26:13.448
При этом любая организация как минимум

00:26:14.127 --> 00:26:17.369
Должна состоять из трёх основных
элементов.

00:26:18.050 --> 00:26:22.774
Первый элемент — это люди, входящие в
данную организацию.

00:26:24.055 --> 00:26:28.779
Это цели и задачи, для решения которых она
создаётся.

00:26:29.179 --> 00:26:30.660
Это второй базовый элемент

00:26:31.542 --> 00:26:37.262
И третий базовый элемент — это, конечно
же, управление менеджмент, который

00:26:37.622 --> 00:26:42.142
формирует и мобилизует потенциал
организации.

00:26:42.989 --> 00:26:44.991
для решения стоящих задач.

00:26:45.191 --> 00:26:49.874
Все остальные элементы, как мы уже
сказали, во многом зависят от численности

00:26:50.114 --> 00:26:56.839
ресурсов территории, видов деятельности,
исторического периода, культурных и

00:26:56.959 --> 00:27:03.284
психологических, правовых особенностей,
развития экономики и многих-многих других

00:27:04.764 --> 00:27:09.206
Факторов или, как говорят в математики,
переменных.

00:27:23.493 --> 00:27:24.373
Кроме того,

00:27:25.284 --> 00:27:30.810
Любая организация представляет собой
открытую систему.

00:27:31.090 --> 00:27:35.535
Практически не найдёшь сейчас примера,
когда организация является закрытой, если

00:27:35.775 --> 00:27:38.338
это не какая-то подпольная организация.

00:27:38.618 --> 00:27:41.662
И то ей необходима связь с внешним миром.

00:27:42.714 --> 00:27:48.598
Особенно сейчас. Если ещё, может быть, в
XVIII—XIX веке это могло быть, то сейчас

00:27:48.918 --> 00:27:50.599
это, в принципе, невозможно.

00:27:51.759 --> 00:27:58.243
Но эта открытая система обычно
встраивается во внешнюю среду, с которой

00:27:58.483 --> 00:28:00.885
организация находится в состоянии

00:28:01.565 --> 00:28:02.845
Постоянного обмена.

00:28:02.965 --> 00:28:09.842
Например, информационным ресурсами
материальными, людскими, иными,

00:28:10.481 --> 00:28:12.041
финансовыми.

00:28:12.720 --> 00:28:17.998
На входе любая организация получает
ресурсы из внешней среды.

00:28:18.613 --> 00:28:24.494
А на выходе она отдаёт, по крайней мере,
должна отдавать во внешнюю среду

00:28:25.054 --> 00:28:27.214
созданный ею продукт.

00:28:27.894 --> 00:28:34.015
Поэтому любая жизнедеятельность любой
организации, независимо

00:28:34.912 --> 00:28:41.357
От её видов деятельности может состоять
также из трёх

00:28:41.877 --> 00:28:43.879
основных процессов.

00:28:44.319 --> 00:28:49.122
Первый процесс — это получение ресурса из
внешней среды.

00:28:49.603 --> 00:28:54.646
Второй процесс — это преобразование
ресурсов в готовый продукт.

00:28:55.198 --> 00:29:01.155
И третий процесс — это передача
производственного продукта во внешнюю

00:29:01.555 --> 00:29:08.232
среду. При этом ключевую роль в процессе
управления, который

00:29:08.711 --> 00:29:12.669
поддерживает соответствие между этими
процессами, а также

00:29:13.316 --> 00:29:19.555
...мобилизует ресурсы организации на
осуществление этих процессов, является

00:29:20.874 --> 00:29:25.993
третий процесс, а именно процесс
управления.

00:29:26.433 --> 00:29:32.832
И поэтому второе задание практическое
нашего сегодняшнего семинарского занятия,

00:29:32.912 --> 00:29:33.312
состоит

00:29:34.182 --> 00:29:39.259
В э-э попытке вам, уважаемые студенты,
нарисовать

00:29:39.859 --> 00:29:46.816
блок-схему, которая отражает организацию
как открытую

00:29:47.096 --> 00:29:48.855
систему, состоящую

00:29:49.405 --> 00:29:55.007
...из определённых элементов и процессов,
а также их

00:29:55.087 --> 00:29:56.407
взаимосвязи.

00:29:56.607 --> 00:30:02.929
Итак, у вас есть 5 минут на то, чтобы при
этом не забывайте, главным является

00:30:03.449 --> 00:30:05.450
ключевую роль выполняет процесс
управления.

00:30:06.971 --> 00:30:11.729
Не забывайте об этом и прошу нарисовать
блок-схему.

00:30:11.929 --> 00:30:17.647
Это второе практическое задание, уважаемые
студенты, для

00:30:18.527 --> 00:30:21.485
вас. И не забывайте

00:30:22.408 --> 00:30:28.408
То в современной организации основными
являются процессы, осуществляемые на

00:30:28.528 --> 00:30:35.407
входах и выходах, которые обеспечивают
соответствие и соотношение

00:30:35.647 --> 00:30:37.127
между организацией и её

00:30:39.311 --> 00:30:45.586
А также не забывайте, что осуществление
внутренних процессов производственной

00:30:45.706 --> 00:30:51.901
функции всегда подчинено обеспечению
долгосрочной готовности

00:30:52.620 --> 00:30:53.579
организации.

00:30:54.157 --> 00:30:58.557
Адаптироваться к изменениям внешнего
окружения.

00:30:58.797 --> 00:31:03.998
И вот с учётом этих знаний прошу
нарисовать

00:31:04.758 --> 00:31:06.479
блок-схему.

00:31:06.759 --> 00:31:09.319
Итак, у вас 5 минут, время пошло.

00:33:08.847 --> 00:33:14.695
Итак, не забывайте об основных элементах,
которые вам помогут в составлении

00:33:15.456 --> 00:33:16.337
блок-схем.

00:34:42.842 --> 00:34:49.562
Вот на схеме представлена схема
функционирования, но не

00:34:49.722 --> 00:34:52.602
представлены основные структурные
элементы.

00:34:52.882 --> 00:34:59.402
Кстати, вы можете эту схему взять за
основу и её доработать с учётом

00:35:00.126 --> 00:35:03.874
структурных элементов и процессов

00:36:43.357 --> 00:36:49.640
Кстати, как один из вариантов полученный
вами блок-схемы может быть вот

00:36:50.041 --> 00:36:56.404
такая блок-схема представленная на слайде
как

00:36:56.924 --> 00:37:00.606
схема системы управления организацией.

00:37:01.053 --> 00:37:03.013
Без условных обозначений.

00:37:03.133 --> 00:37:09.572
Условные обозначения вы можете с учётом
видов ресурсов на входе и результатов на

00:37:09.692 --> 00:37:13.132
выходе сформулировать самостоятельно.

00:37:44.061 --> 00:37:50.418
Мы уже отмечали на входе для организации и
управления организацией нужны

00:37:51.257 --> 00:37:55.016
элементы, которые вы могли перечислить в
блок-схеме.

00:37:55.296 --> 00:38:01.453
Они также у вас перечислены на слайде, в
виде сырья, материалов, персонала,

00:38:01.573 --> 00:38:02.172
документов.

00:38:02.866 --> 00:38:04.184
И так далее.

00:38:06.582 --> 00:38:11.816
И соответственно на выходе в виде
продуктов, услуг

00:38:14.733 --> 00:38:19.808
и других результатов и подсистему вы
можете

00:38:20.427 --> 00:38:25.468
Выделить подсистему от
организационно-технического развития

00:38:25.628 --> 00:38:31.590
производства до социального развития
коллектива и вопросов, связанных с

00:38:31.670 --> 00:38:36.231
экологией. Это

00:38:37.150 --> 00:38:43.737
Подсказка для условных обозначений вашей
блок-схемы в рамках выполненного

00:38:43.937 --> 00:38:44.815
второго задания.

00:39:20.423 --> 00:39:26.216
Также среди подсистем вы могли выделить
подсистему ресурсную, информационную,

00:39:26.336 --> 00:39:30.770
правовую, методическую и другие
подсистемы.

00:39:45.702 --> 00:39:50.865
При этом они могут быть сгруппированы в
две связанных субъектами и объектом

00:39:50.985 --> 00:39:56.667
управления: управляющую подсистему для
субъектов управления и

00:39:57.588 --> 00:40:01.230
управляемую для объектов управления.

00:40:02.430 --> 00:40:05.472
И ниже их элементы представлены.

00:41:22.417 --> 00:41:28.772
И в целом, говоря об управлении, нужно
подчеркнуть, что это единый процесс,

00:41:29.172 --> 00:41:35.567
который представлен разными
управленческими работниками или органами.

00:41:35.887 --> 00:41:39.884
И целью их взаимодействия, конечно же,
является выработка

00:41:40.602 --> 00:41:47.527
...единого управляющего воздействия на
объект управления, то есть на организацию

00:41:48.128 --> 00:41:54.612
и разного рода с её подразделениями,
отдельными элементами и подсистемами.

00:41:55.293 --> 00:41:57.775
При этом к управленческим кадрам...

00:41:58.238 --> 00:42:04.833
Относят менеджеров, руководителей, а также
специалистов и служащих.

00:42:05.472 --> 00:42:11.228
Специалисты и служащие могут быть
объединены в технические,

00:42:11.308 --> 00:42:12.547
исполнительные.

00:42:13.386 --> 00:42:16.184
Центральным местом в управлении,
безусловно,

00:42:17.172 --> 00:42:19.173
занимает менеджер.

00:42:19.453 --> 00:42:25.694
Он возглавляет определённый коллектив, ему
принадлежит право принятия и контроля

00:42:25.894 --> 00:42:27.814
управленческих решений.

00:42:28.094 --> 00:42:33.415
Именно он несёт всю полноту
ответственности за результаты работы

00:42:33.975 --> 00:42:34.775
коллектива.

00:42:35.724 --> 00:42:41.570
Менеджер — это руководитель,
профессиональный управляющий,

00:42:42.130 --> 00:42:48.657
занимающий постоянную должность и
наделённый полномочиями

00:42:48.857 --> 00:42:52.340
принятия решений по конкретным видам

00:42:53.089 --> 00:42:55.651
деятельности организации.

00:42:56.651 --> 00:43:02.776
Специалисты — это работники, которые
выполняют определённые функции

00:43:03.136 --> 00:43:04.497
управления.

00:43:05.058 --> 00:43:10.382
Они анализируют информацию, готовят
варианты решений.

00:43:11.054 --> 00:43:16.651
для руководителей соответствующего уровня
труд

00:43:18.490 --> 00:43:24.247
работников, которые обслуживают
управление, называют

00:43:25.006 --> 00:43:26.805
техническими исполнителями

00:43:27.326 --> 00:43:33.082
К ним относят референтов, секретарей,
помощников, техников

00:43:34.681 --> 00:43:40.876
и так далее. В целом процесс управления
включает в себя

00:43:41.796 --> 00:43:43.794
управляющую систему.

00:43:44.511 --> 00:43:46.514
То есть субъект управления.

00:43:46.994 --> 00:43:52.121
И управляемую систему, то есть объект
управления.

00:43:52.561 --> 00:43:58.769
А также управляющее воздействие в форме
управленческого решения, конечный

00:43:58.929 --> 00:43:59.730
результат.

00:44:00.696 --> 00:44:06.820
общую цель, обратную связь, которая
представляет собой передачу

00:44:07.821 --> 00:44:14.586
информации о результатах управляющего
воздействия

00:44:15.266 --> 00:44:17.148
от объекта управления

00:44:17.827 --> 00:44:19.705
...к субъекту управления.

00:44:20.344 --> 00:44:26.539
И вот это всё, уважаемые студенты, то, о
чём я сейчас сказала, вы

00:44:27.138 --> 00:44:33.413
отразили, структурировали в форме блок
схемы.

00:44:34.022 --> 00:44:40.342
где отразили основные элементы и процессы
управления в организации Однако в любой

00:44:40.422 --> 00:44:46.422
организации есть уровни менеджеров, о
которых мы сейчас только что сказали выше,

00:44:46.742 --> 00:44:48.582
средних и низши.

00:44:48.862 --> 00:44:51.782
Топ-менеджмент, вы, наверное, слышали
такой термин

00:44:52.382 --> 00:44:56.185
Mital Managment и Entry Managment

00:44:58.507 --> 00:45:05.472
определение уровней и элементы
представлены

00:45:06.272 --> 00:45:07.753
у вас на слайде.

00:45:18.680 --> 00:45:25.405
Управление как единый процесс,
обеспечивающий согласованность совместного

00:45:25.646 --> 00:45:32.451
процесса труда, осуществляется в разных
формах через разные функции управления.

00:45:33.012 --> 00:45:33.332
Например

00:45:33.990 --> 00:45:39.391
А-а, вспомните, в начале нашего занятия мы
говорили о Мэскэ, который рассматривал

00:45:39.832 --> 00:45:42.632
менеджмент через функции управления.

00:45:43.833 --> 00:45:48.074
И они представляют собой форму достижения
связи.

00:45:48.648 --> 00:45:54.885
...и единства совместного процесса труда и
реализуется через определённые виды

00:45:55.085 --> 00:46:01.802
деятельности. Выделение в управление
отдельных функций — это объективный

00:46:02.002 --> 00:46:05.960
процесс. Он порождается сложностью
производства.

00:46:06.586 --> 00:46:08.624
...и управление им.

00:46:09.304 --> 00:46:15.858
Состав функций управления должен
обеспечить эффективную реакцию управляющей

00:46:16.058 --> 00:46:21.694
системы на любое изменение управляемой
системы.

00:46:22.299 --> 00:46:24.381
И внешней среды.

00:46:27.984 --> 00:46:34.230
Прямое управляющее воздействие на объект
управления всегда

00:46:34.750 --> 00:46:38.754
представляет собой взаимодействие трёх
функций.

00:46:39.414 --> 00:46:44.331
А именно: планирование, организации и
мотивации.

00:46:45.131 --> 00:46:51.807
Обратную же связь всегда выполняет
четвёртая базовая функция — это

00:46:51.967 --> 00:46:53.806
функция контроля.

00:46:54.805 --> 00:46:57.883
Вот это и есть основные

00:46:58.793 --> 00:47:00.952
Функции управления.

00:47:01.472 --> 00:47:08.189
Они имеют место быть на любом, даже самом
небольшом

00:47:08.429 --> 00:47:14.147
предприятии, индивидуальном или фермерском
хозяйстве.

00:47:15.246 --> 00:47:21.851
Однако кроме основных функций существуют и
специфические, или как ещё их называют

00:47:22.451 --> 00:47:29.016
Masco функции или

00:47:29.297 --> 00:47:30.978
конкретные функции управления.

00:47:31.608 --> 00:47:38.449
А вот их набор и содержание всегда зависит
от специфики

00:47:39.169 --> 00:47:44.450
управляемого объекта, то есть от
организации, трудового коллектива или

00:47:44.650 --> 00:47:46.050
группы и так далее.

00:47:47.370 --> 00:47:51.211
И эти функции всегда будут связаны с
управлением.

00:47:52.136 --> 00:47:58.250
Конкретной сферой областью деятельности
организации.

00:47:59.409 --> 00:48:05.882
Поэтому к ним относят управление основным
производством, управление

00:48:06.162 --> 00:48:08.040
вспомогательным производством.

00:48:10.461 --> 00:48:15.741
Управление человеческими ресурсами,
управление финансами, управление

00:48:16.021 --> 00:48:22.861
маркетингом, управление инновациями,
управление социальным капиталом,

00:48:23.061 --> 00:48:25.381
управление конкурентоспособностью.

00:48:26.357 --> 00:48:30.232
Управление затратами и так далее, и так
далее.

00:48:30.592 --> 00:48:36.944
Всё это конкретные или дополнительные, или
вытекающие из

00:48:37.144 --> 00:48:42.218
базовых вспомогательные функции
менеджмента.

00:48:49.054 --> 00:48:56.021
А всё это необходимо, чтобы достичь
основных его целей:

00:48:56.502 --> 00:49:01.306
получение или увеличение прибыли,
повышение эффективности результатов

00:49:01.627 --> 00:49:04.510
деятельности, удовлетворение потребностей.

00:49:05.311 --> 00:49:11.827
потребителей. И, наверное, самое важное —
это решение социальных вопросов.

00:49:36.975 --> 00:49:43.820
В реальной экономической жизни функции
процесса управления проявляются в

00:49:43.940 --> 00:49:49.945
функциях органов управления, а последние —
в функциях их работников.

00:49:51.667 --> 00:49:53.068
Поэтому функции управления

00:49:53.736 --> 00:50:00.177
Всегда выступают как целенаправленные виды
труда, а само управление как их

00:50:00.257 --> 00:50:05.617
совокупность. Труд конкретных
управленческих работников — это всегда

00:50:06.618 --> 00:50:08.258
действия, операции

00:50:09.003 --> 00:50:15.845
Связанный с подготовкой, принятием и
реализацией управленческих решений.

00:50:16.485 --> 00:50:22.726
Он воплощает в себе воздействие субъекта
управления на управляемый объект.

00:50:23.006 --> 00:50:26.407
А поскольку менеджмент — это специфический

00:50:27.015 --> 00:50:33.972
Вид труда, то особая профессия должна быть
и должны

00:50:34.412 --> 00:50:41.009
быть э-э как общие, так и специфические
характеристики в содержании

00:50:41.648 --> 00:50:42.328
работы.

00:50:44.501 --> 00:50:49.821
Ими являются кратковременность,
разнообразие и

00:50:50.981 --> 00:50:52.341
фрагментарность.

00:50:52.741 --> 00:50:58.340
Кадры и прежде всего кадры управления —
это очень важная составляющая

00:50:59.778 --> 00:51:03.055
в процессе управления любой организацией.

00:51:03.494 --> 00:51:09.567
Поэтому управленческая деятельность может
быть описана в терминах

00:51:10.327 --> 00:51:14.682
исполнения менеджерами как минимум десяти
ролей

00:51:15.455 --> 00:51:20.252
...которые играют руководители в разные
периоды существования организации и в

00:51:20.332 --> 00:51:26.768
разной степени. Так Герберт Минзберг
сгруппировал эти роли менеджеров в три

00:51:27.168 --> 00:51:30.765
концептуальные категории: информационные
роли.

00:51:31.206 --> 00:51:36.005
То есть управление информацией,
межличностные роли, то есть это всё, что

00:51:36.125 --> 00:51:37.965
связано с управлением людьми.

00:51:38.244 --> 00:51:41.444
А также третья группа — управление
действиями.

00:51:41.724 --> 00:51:45.563
Это всё, что связано с принятием решений.

00:51:46.123 --> 00:51:48.482
Роль — это не что иное, как набор

00:51:49.106 --> 00:51:53.183
Представлений о поведении менеджера.

00:51:53.622 --> 00:52:00.057
Каждая роль предполагает выполнение
определённых видов деятельности, что в

00:52:00.177 --> 00:52:05.253
конечном итоге обеспечивает выполнение
всех четырёх управленческих функций

00:52:05.613 --> 00:52:09.010
планирования, организации, мотивации и
контроля.

00:52:09.917 --> 00:52:15.952
Итак, информационные роли состоят в сборе
информации о внутренней и внешней среде,

00:52:16.152 --> 00:52:20.668
распространении её в виде фактов,
нормативных установок, разъяснений

00:52:20.868 --> 00:52:23.226
политики, основных целей организации.

00:52:23.705 --> 00:52:28.021
Межличностные роли подразумевают
взаимодействие менеджера с другими людьми,

00:52:28.141 --> 00:52:30.779
как внутри организации, так и вне её.

00:52:31.382 --> 00:52:38.144
Они формируют отношения внутри
организации, вне её, создают

00:52:38.264 --> 00:52:41.345
благоприятный или наоборот
морально-психологический климат в

00:52:41.425 --> 00:52:46.427
коллективе, мотивируют членов организации
на достижение цели или наоборот демотивиру

00:52:47.013 --> 00:52:52.370
...демотивируют, координируют, но лучше
мотивировать, конечно же, координируют их

00:52:52.410 --> 00:52:55.649
деятельность, представляют организацию во
внешней среде.

00:52:56.088 --> 00:53:01.326
Третья концептуальная группа ролей — роли
по принятию решений, конечно же,

00:53:01.406 --> 00:53:02.365
выражаются в том

00:53:03.187 --> 00:53:09.429
Что менеджер определяет стратегию развития
организации, решает вопросы распределения

00:53:09.789 --> 00:53:15.231
ресурсов, ведёт переговоры с профсоюзами,
клиентами, осуществляет текущие

00:53:15.631 --> 00:53:17.992
корректировки. Поэтому очень важны

00:53:19.250 --> 00:53:22.849
Высокие профессиональные качества любого

00:53:23.528 --> 00:53:29.927
менеджера, он должен обладать
разнообразным

00:53:30.167 --> 00:53:34.725
управленческим навыками, способностями,
которые также могут быть

00:53:35.345 --> 00:53:39.909
Сгруппированы в три группы:
концептуальные, коммуникативные и

00:53:40.150 --> 00:53:41.511
технические.

00:53:42.792 --> 00:53:48.238
Эффективный менеджер должен обладать всеми
тремя видами навыков, но степень их

00:53:48.318 --> 00:53:50.480
необходимости зависит от положения.

00:53:51.005 --> 00:53:53.125
Менеджеры на служебной

00:54:00.646 --> 00:54:01.926
лестнице.

00:54:04.967 --> 00:54:09.407
Менеджеры высшего звена в первую очередь
должны обладать концептуальными навыками.

00:54:09.932 --> 00:54:16.609
Менеджеры низшего звена техническими,
коммуникационными навыками в разной мере

00:54:16.809 --> 00:54:20.968
должны обладать менеджеры любого уровня.

00:54:23.127 --> 00:54:26.765
Это всё необходимо эффективному
руководителю.

00:54:27.434 --> 00:54:31.835
Потому что управление — это наука, это
профессия.

00:54:32.195 --> 00:54:38.156
А поэтому, чтобы ею овладеть, надо пройти
специальное обучение.

00:54:38.788 --> 00:54:44.623
...которые вы сейчас, в том числе в рамках
данной учебной дисциплины, и проходите.

00:54:44.863 --> 00:54:49.618
Но кроме того, управление — это искусство,
оно требует организационных

00:54:52.496 --> 00:54:54.694
и организаторских способностей.

00:54:55.518 --> 00:55:00.684
Таланта руководителя, управляющий должен
быть хорошим организатором, с трезвым,

00:55:00.764 --> 00:55:06.090
э-э, расчётливым умом, обладать даром
предвидения, смелостью, решительностью,

00:55:06.170 --> 00:55:11.176
способностью пойти на риск, должен быть
новатором, восприимчивым к новым идеям.

00:55:11.553 --> 00:55:15.634
Иметь деловую хватку, должен уметь строить
и регулировать взаимоотношения,

00:55:15.794 --> 00:55:17.595
психологический климат в коллективе.

00:55:17.715 --> 00:55:22.436
Кроме того, он должен обладать высокими
моральными качествами: честностью,

00:55:22.516 --> 00:55:27.077
порядочностью, справедливостью,
трудолюбием, добротой.

00:55:30.472 --> 00:55:36.269
Должна быть хорошая презентабельная
внешность, активность, энергия и здоровье.

00:55:36.709 --> 00:55:43.066
Я надеюсь, вы к этому тоже будете
стремиться, прикладывать усилия и получать

00:55:43.546 --> 00:55:49.183
в том числе и данные знания в рамках
сегодняшней дисциплины занятия.

00:55:49.653 --> 00:55:53.852
И в ряде других учебных дисциплин.

00:55:53.972 --> 00:55:55.332
А я с вами прощаюсь.

00:55:55.652 --> 00:55:58.572
Спасибо за работу, до новых встреч.