WEBVTT

00:00:07.786 --> 00:00:10.705
Добрый день, уважаемые студенты.

00:00:10.785 --> 00:00:15.623
А мы с вами продолжаем изучать учебную
дисциплину «менеджмент организаций».

00:00:16.143 --> 00:00:16.462
И сегодня

00:00:17.673 --> 00:00:23.628
У нас тема нашего семинара посвящена
вопросам планирования как функции

00:00:23.988 --> 00:00:25.227
управления.

00:00:26.945 --> 00:00:32.700
И мы рассмотрим функции целеполагания,
прогнозирования и непосредственно

00:00:33.631 --> 00:00:39.030
Планирование в системе управления
современными организациями.

00:00:39.510 --> 00:00:43.949
И с вами её ведущий, доцент, кандидат
экономических, кандидат исторических наук

00:00:44.149 --> 00:00:46.989
Наталья Алексеевна Львочкина.

00:00:48.828 --> 00:00:52.348
Итак, в чём же заключается сущность любой
цели?

00:00:53.368 --> 00:00:59.328
О том, что цель — это чёткое представление
о требуемом результате.

00:00:59.808 --> 00:01:06.648
Правильно поставленная цель задаёт
критерии для её идентификации, а

00:01:06.808 --> 00:01:09.248
также даёт возможность обосновать

00:01:11.184 --> 00:01:15.780
Ответ на вопрос: «Достигнута ли цель или
нет».

00:01:16.739 --> 00:01:22.774
Также мы можем сформулировать цель как
предвидение в мышлении нашем

00:01:23.333 --> 00:01:25.771
результата деятельности.

00:01:38.070 --> 00:01:43.744
При этом цель — это конкретное состояние
отдельных характеристик организации,

00:01:43.984 --> 00:01:49.657
достижение которых является для неё
желательным и на достижение которых

00:01:50.137 --> 00:01:52.974
направлена вся её деятельность.

00:01:53.173 --> 00:01:55.730
А вы спросите, чем же цель —
целеполагание?

00:01:56.205 --> 00:01:57.484
А-а отличается.

00:01:57.604 --> 00:02:04.361
В переводе с английского «целеполагание»
это таргетинг, определение,

00:02:04.441 --> 00:02:08.559
установка целей в какой-либо деятельности.

00:02:08.719 --> 00:02:14.157
А в менеджменте это важный этап
стратегического бизнес-планирования

00:02:14.436 --> 00:02:15.356
организации.

00:02:15.847 --> 00:02:21.728
А исходными пунктами для постановки целей
всегда выступает миссия

00:02:22.448 --> 00:02:29.010
организации, видение этой миссии, ценности
компании, принципы

00:02:30.170 --> 00:02:33.530
поведения и отношений с конкурентами.

00:02:33.927 --> 00:02:39.923
А также всё то, что мы можем
сформулировать как потребности компании и

00:02:40.122 --> 00:02:41.921
её проблемы.

00:02:43.640 --> 00:02:46.758
Классификация целей достаточно различна.

00:02:47.118 --> 00:02:51.475
И по времени они могут быть
краткосрочными, долгосрочными, и по месту.

00:02:52.084 --> 00:02:57.765
А-а, то есть цели компании во внешней
среде, связанной с продукцией, клиентами

00:02:57.925 --> 00:03:03.526
или конкурентами, или же цели, связанные с
внутренней средой, то есть производством

00:03:03.846 --> 00:03:05.166
или персоналом.

00:03:05.646 --> 00:03:09.407
Для краткосрочных целей характерна большая
конкретизация.

00:03:10.343 --> 00:03:13.501
А для долгосрочных меньшая конкретизация.

00:03:13.861 --> 00:03:18.978
Между долгосрочными и краткосрочными
целями устанавливаются промежуточные цели,

00:03:19.178 --> 00:03:21.417
их ещё называют среднесрочными.

00:03:21.857 --> 00:03:28.054
Если цели постоянные и временные, такие
тоже есть.

00:03:28.720 --> 00:03:35.605
Э-э постоянные связанные и отвечают

00:03:35.765 --> 00:03:41.049
на вопрос организации: «Что улучшить в
существующих бизнес-процессах?» А

00:03:41.249 --> 00:03:46.453
временные цели всегда отвечают на вопрос,
как достигнуть этих целей.

00:03:47.071 --> 00:03:52.309
Какие процессы нужно создать, чтобы
выполнить постоянные цели?

00:03:52.828 --> 00:03:58.186
Кроме того, в зависимости от специфики
отрасли, состояния среды у каждой

00:03:58.266 --> 00:04:01.785
организации могут быть собственные цели:
рыночные

00:04:02.392 --> 00:04:07.389
Производственные, организационный,
финансовый.

00:04:09.028 --> 00:04:14.425
Рыночные могут быть связаны с маркетингом,
Public relation, то есть общественными

00:04:14.545 --> 00:04:18.702
отношениями или связями с клиентами, или

00:04:19.429 --> 00:04:21.827
Определением доли на рынке.

00:04:22.227 --> 00:04:28.543
Производственные цели чаще всего а-а
касаются внутренних программ целевых

00:04:31.022 --> 00:04:34.659
Они являются чаще всего следствием
рыночных целей.

00:04:37.637 --> 00:04:43.319
Связаны могут быть с постройкой цехов,
объёмом капитального строительства или,

00:04:43.399 --> 00:04:49.160
например, разработкой новых технологий,
проведением ни оку и так далее.

00:04:49.400 --> 00:04:55.322
Организационные цели — это все те, которые
касаются управления, структуры и персонала

00:04:55.522 --> 00:04:56.242
организации.

00:04:56.655 --> 00:05:02.412
Ну, например, принять на работу
маркетолога или, например, бухгалтера, или

00:05:02.611 --> 00:05:04.770
там IT-менеджера.

00:05:05.170 --> 00:05:10.446
Или довести, например, средний уровень
зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у

00:05:10.566 --> 00:05:12.685
лидеров отрасли на рынке.

00:05:13.564 --> 00:05:18.487
Или же, например, внедрить систему
управления проектами и так далее.

00:05:18.808 --> 00:05:25.052
А финансовые цели чаще всего увязывают
между собой все цели организации, но в

00:05:25.132 --> 00:05:26.813
стоимостном выражении.

00:05:27.253 --> 00:05:31.376
Например, чистый объём продаж вытекает из
рыночных целей.

00:05:31.800 --> 00:05:36.995
А величина издержек вытекает из
производственных и организационных целей.

00:05:37.195 --> 00:05:42.751
А, например, валовая и чистая прибыль,
рентабельность продаж и так далее, конечно

00:05:43.030 --> 00:05:48.266
же, они увязаны с постоянными и временными

00:05:50.027 --> 00:05:55.067
целями, а также рыночными и
производственными, организационными.

00:05:55.467 --> 00:06:01.547
Обычно перед руководством компании и
организации всегда стоит проблема выбора

00:06:01.667 --> 00:06:05.107
из ряда целей: обеспечить прибыльность
компании или же

00:06:05.670 --> 00:06:11.190
Рост капитала акционеров или, например,
удовлетворить потребности потребителей.

00:06:11.310 --> 00:06:17.350
Вот как раз три различные цели, которые
касаются разных субъектов

00:06:17.630 --> 00:06:24.551
рынка. Именно поэтому выбор одной из

00:06:24.711 --> 00:06:26.391
целей всегда приводит

00:06:26.897 --> 00:06:32.060
...к тому, что руководство компании и
организации концентрируется на каком-то

00:06:32.300 --> 00:06:36.262
одном направлении и выполнении
обязательств.

00:06:36.942 --> 00:06:39.944
Например, только перед одной
заинтересованной в деятельности

00:06:41.025 --> 00:06:44.106
компании-группы, например, потребителями.

00:06:44.266 --> 00:06:46.668
Или, например, выбирают только акционеров.

00:06:47.260 --> 00:06:54.057
И поэтому, э-э, обесцениваются цели для

00:06:54.297 --> 00:06:56.296
других заинтересованных групп.

00:06:56.376 --> 00:07:01.454
Но, к сожалению, это конфликт вот таких
целей между разными субъектами.

00:07:02.254 --> 00:07:04.453
И, соответственно, выделяют основные

00:07:05.513 --> 00:07:11.834
Заинтересованные группы в организации —
это как минимум группы акционеров,

00:07:12.074 --> 00:07:18.875
группа менеджеров компании, руководители
сотрудников, потребители — группа,

00:07:19.195 --> 00:07:22.595
непосредственные сотрудники, технические

00:07:23.417 --> 00:07:26.261
Э-э, вспомогательный персонал, кредиторы.

00:07:26.621 --> 00:07:32.228
И, соответственно, у акционеров основные
целевые ожидания будут связаны с

00:07:32.308 --> 00:07:38.316
дивидендами, ростом капитала, надёжностью
инвестиций, вложенных у менеджеров.

00:07:38.853 --> 00:07:40.612
Организации компаний.

00:07:40.812 --> 00:07:46.969
Это всегда связано с такими ожиданиями,
как денежное вознаграждение, получением

00:07:47.049 --> 00:07:51.406
престижа, статусности, власти.

00:07:51.766 --> 00:07:55.444
У потребителей это всегда связано с
качеством продукции или услуг.

00:07:56.728 --> 00:07:59.851
... ценностью этих товаров или услуг для
них.

00:08:00.292 --> 00:08:06.137
Для сотрудников рядовых это всегда
гарантия того, что они трудоустроены,

00:08:06.258 --> 00:08:10.302
заняты, у них будет вознаграждение
достойной заработной платы.

00:08:10.542 --> 00:08:11.543
Да и они будут...

00:08:12.087 --> 00:08:16.291
Некоторые, по крайней мере, удовлетворены
в своей работе, в своей деятельности.

00:08:16.571 --> 00:08:21.336
Ну, а у кредиторов это всегда
заинтересованность в получении процентов

00:08:22.097 --> 00:08:26.461
по выданным кредитам, гарантии выплаты
этих кредитов.

00:08:28.240 --> 00:08:34.634
Ну и возможность в дальнейшем кредитования
данных организаций, соответственно,

00:08:34.953 --> 00:08:37.631
получение процентов, гарантий и так далее.

00:08:38.070 --> 00:08:44.704
Кроме того, в число заинтересованных групп
у организаций и фирм могут также входить

00:08:44.863 --> 00:08:47.301
органы государственной, муниципальной
власти.

00:08:47.691 --> 00:08:53.849
В целом общества, которые выражают по
отношению к организации, к компании

00:08:54.289 --> 00:09:00.126
какие-то свои ожидания, отличные от
ожиданий и целей групп

00:09:01.766 --> 00:09:02.845
заинтересованных

00:09:03.442 --> 00:09:06.560
лиц, о которых мы только что с вами
поговорили.

00:09:06.920 --> 00:09:12.677
Поэтому одной из главных задач менеджмента
организации является

00:09:13.716 --> 00:09:18.434
согласование различных и даже
противоречивых

00:09:19.221 --> 00:09:26.097
интересов. Для этой реализации, для этой
задачи требуется, э-э,

00:09:26.337 --> 00:09:33.133
в общем-то, составление, прежде всего
формулировки миссии или

00:09:33.413 --> 00:09:34.692
главной цели.

00:09:35.922 --> 00:09:42.362
компании, которая даёт установить, какие
цели надо поставить

00:09:43.003 --> 00:09:49.563
в первую очередь, чтобы деятельность
организации была достаточно стабильной.

00:09:49.924 --> 00:09:54.004
Отсечь ненужный или второстепенный, или

00:09:54.797 --> 00:09:59.073
А-а, во вторую, в третью очередь
реализуемые цели.

00:09:59.952 --> 00:10:06.307
И установление цели, в общем-то, позволит

00:10:07.106 --> 00:10:12.062
перевести их в стратегическое видение
направления деятельности и развития

00:10:12.222 --> 00:10:12.942
компании.

00:10:16.194 --> 00:10:18.472
Итак, что же такое миссия?

00:10:18.951 --> 00:10:24.465
В переводе с английского сверхцель
организации, смысл её

00:10:24.744 --> 00:10:26.023
существования.

00:10:26.542 --> 00:10:31.097
Миссия — это некая модель тех позитивных
изменений в социуме

00:10:31.628 --> 00:10:37.431
...которые должны произойти после того,
как организация достигнет своих

00:10:38.032 --> 00:10:44.435
целей. Причём разные

00:10:45.355 --> 00:10:47.316
дают определения учёные.

00:10:47.881 --> 00:10:49.122
Формулировки миссии.

00:10:49.243 --> 00:10:54.649
Например, Виханский, известный специалист
в сфере менеджмента, профессор Московского

00:10:54.889 --> 00:10:56.130
государственного университета.

00:10:56.210 --> 00:11:02.818
Он считает, что миссия — это философия,
предназначения, смысл существования.

00:11:03.463 --> 00:11:04.663
организации.

00:11:05.024 --> 00:11:10.426
При этом миссия организации определяется
на этапе становления.

00:11:10.626 --> 00:11:17.510
И очень часто, и очень, вернее, часто она
никогда не меняется, то есть редко

00:11:17.630 --> 00:11:19.991
меняется. Например, мы можем привести

00:11:20.922 --> 00:11:26.999
Э-э-э реальную миссию компании мирового
уровня MSUbisi.

00:11:33.556 --> 00:11:34.516
Или, например,

00:11:38.034 --> 00:11:44.999
Электрик компании, основатель Канасуки
Мацусита, который сформулировал

00:11:45.079 --> 00:11:51.004
в тридцать третьем году её как борьба с
бедностью общества и повышение её

00:11:51.204 --> 00:11:52.565
благосостояния.

00:11:53.446 --> 00:11:54.367
Она звучала так

00:11:56.186 --> 00:12:01.304
Миссия промышленного предприятия должна
состоять в преодолении бедности, в

00:12:01.384 --> 00:12:07.182
избавлении от страданий общества в целом и
в том, чтобы сделать людей богатыми.

00:12:08.741 --> 00:12:13.579
Обычно миссия может формулироваться в
коротком варианте.

00:12:14.203 --> 00:12:16.641
Э-э, либо в длинном варианте.

00:12:16.921 --> 00:12:18.839
Что значит в коротком варианте?

00:12:18.999 --> 00:12:20.678
Это одно-два предложения.

00:12:20.838 --> 00:12:26.593
Это так называемый брендовый слоган
организации, который прежде всего

00:12:26.673 --> 00:12:29.951
формирует имидж организации в обществе.

00:12:30.110 --> 00:12:30.870
Ну, например,

00:12:31.500 --> 00:12:38.132
Это могут быть люди — наш важнейший актив,
или «Мы будем лучшими в своём деле».

00:12:38.372 --> 00:12:43.447
Или, например, наша цель — обеспечить
акционерам доходы выше средних.

00:12:43.686 --> 00:12:47.642
Так, например, Филипп Котлер написал

00:12:49.297 --> 00:12:55.299
Ленивый способ формулировать миссию — это
просто соединить всё в любом порядке.

00:12:55.379 --> 00:13:01.062
То есть главное какие-то набрать
сущностные слова и в определённом порядке

00:13:01.422 --> 00:13:02.862
их расставить.

00:13:03.062 --> 00:13:04.223
Это короткий вариант.

00:13:04.742 --> 00:13:07.222
...миссии, брендовый слоган.

00:13:07.702 --> 00:13:13.862
Расширенный вариант миссии, в общем-то,
чаще формулируется для сотрудников

00:13:14.102 --> 00:13:19.303
компании и организации, подробно
раскрывает все необходимые аспекты.

00:13:19.642 --> 00:13:24.524
То есть цель функционирования организации,
область деятельности, философию

00:13:24.644 --> 00:13:29.847
организации, методы достижения, методы
взаимодействия с обществом.

00:13:30.047 --> 00:13:33.689
Так называемая социальная или
корпоративно-социальная политика

00:13:34.089 --> 00:13:34.929
организации.

00:13:35.528 --> 00:13:40.365
То есть вот таким образом, достаточно
длинным.

00:13:41.244 --> 00:13:47.281
Поэтому миссия, э-э, хотя определение и
имеет такой общий философский смысл,

00:13:47.561 --> 00:13:51.039
обязательно в себе несёт что-то.

00:13:52.354 --> 00:13:58.513
Что делает организацию уникальной в своём
роде, характеризуя именно её

00:13:58.873 --> 00:14:01.673
уникальность, которую выбирает
организация.

00:14:02.033 --> 00:14:07.312
Хотя миссия — это не единственный элемент
в иерархии цели организации.

00:14:10.566 --> 00:14:15.121
Поэтому нужно будет сформулировать такие
понятия, как видение, ценности, цели,

00:14:15.401 --> 00:14:20.755
показатели результативности, целевые
показатели, ключевые факторы успеха,

00:14:20.875 --> 00:14:26.989
компетенции. Всё это также вытекает из
формулировок миссии.

00:14:38.180 --> 00:14:43.176
Очень важными являются видение и прогнозы

00:14:45.694 --> 00:14:50.649
в структуре планирования получения
положительных результатов любой

00:14:50.849 --> 00:14:55.125
организации. Итак, видение — это образ
организации в будущем.

00:14:55.857 --> 00:14:59.977
...который включает в себя способ
достижения этого результата.

00:15:00.937 --> 00:15:06.616
Если миссия формируется, формулируется в
общих словах, то и видение должно быть

00:15:06.776 --> 00:15:08.216
предельно конкретно.

00:15:08.576 --> 00:15:13.215
Ну, например, стать первой компанией в
отрасли — это видение.

00:15:13.610 --> 00:15:14.849
... но не миссия.

00:15:15.289 --> 00:15:20.087
Принципиальная разница между миссией и
видением будет заключаться в том, что

00:15:20.407 --> 00:15:26.285
миссия раскрывает образ действия,
показывает, как достигаются те или иные

00:15:26.485 --> 00:15:27.964
цели или видение.

00:15:28.489 --> 00:15:34.615
А видение — это картинка будущего,
идеальное представление положения дел, к

00:15:34.736 --> 00:15:37.338
которому стремится организация.

00:15:37.899 --> 00:15:44.265
Видение всегда очень часто может быть
подвержено изменению со временем.

00:15:45.065 --> 00:15:49.588
...и преобразования в новые картинки, в
новые идеалы.

00:15:50.108 --> 00:15:56.513
Миссия же — сравнительно постоянный
элемент, хотя иногда изредка тоже может

00:15:56.833 --> 00:16:00.436
быть скорректирована с учётом изменения
различных...

00:16:01.134 --> 00:16:06.578
факторов. Ну, а прогнозы занимают исходное
положение в системе планирования

00:16:07.299 --> 00:16:13.664
организации деятельности, тоже очень
важное место между прогнозом

00:16:14.065 --> 00:16:16.026
предвидением будущее и планом

00:16:16.593 --> 00:16:18.634
Ну, в общем-то, нет границы.

00:16:18.754 --> 00:16:23.395
Можно сказать, что прогноз — это
недостаточно определённый план.

00:16:23.756 --> 00:16:27.397
А план — это уточнённый прогноз.

00:16:30.998 --> 00:16:33.998
Поэтому существенным отличием плана от
прогноза

00:16:34.797 --> 00:16:41.192
Является наличие в плане элементов выбора,
принятия решений и

00:16:41.352 --> 00:16:45.948
мероприятий по осуществлению решений.

00:16:47.507 --> 00:16:49.665
Разработкой методов прогнозирования

00:16:50.293 --> 00:16:56.419
В настоящее время уже занимается новая
научная дисциплина,

00:16:56.900 --> 00:17:01.024
отдельная дисциплина, которая называется
прогностикой.

00:17:01.665 --> 00:17:07.111
Методы прогнозирования, которых более 100
на сегодняшний день.

00:17:07.423 --> 00:17:13.541
Условно можно разделить на две группы:
неформализованные или, как их называют

00:17:13.701 --> 00:17:16.821
эвристическими, и формализованные.

00:17:17.261 --> 00:17:23.619
Например, к неформализованным относят
индивидуальные экспертные оценки.

00:17:24.070 --> 00:17:28.307
...коллективные экспертные оценки,
написание сценариев и так далее.

00:17:28.987 --> 00:17:34.023
А к формализованным методам относят методы
экстраполяции, моделирования,

00:17:34.263 --> 00:17:37.141
математические методы и так далее.

00:17:37.461 --> 00:17:42.737
Но в любом случае, всё выше рассмотренное,
связанное

00:17:43.439 --> 00:17:48.645
Целеполагание очень важно в процессе

00:17:49.165 --> 00:17:50.567
планирования.

00:17:51.087 --> 00:17:57.535
В настоящее время планирование в системе
управленческих дисциплин

00:17:57.695 --> 00:17:58.856
рассматривают как

00:17:59.427 --> 00:18:04.386
функцию, базовую, основную функцию.

00:18:05.546 --> 00:18:11.785
Их выделяют и вы видите на слайде порядка
четырёх основных, хотя в других

00:18:11.905 --> 00:18:14.504
классификациях достигают до пяти-шести

00:18:15.028 --> 00:18:18.506
А то и более базовых функций.

00:18:19.986 --> 00:18:25.782
И исходя из того, что мы сказали выше в
рамках этого вопроса, мы можем сказать,

00:18:25.822 --> 00:18:32.618
что планирование — это всегда определяющее
даже среди базовых

00:18:32.858 --> 00:18:34.417
функций управления.

00:18:34.537 --> 00:18:36.376
Все остальные, в принципе, вытекают

00:18:37.109 --> 00:18:39.549
подчинены ей

00:18:48.788 --> 00:18:53.987
функции, э-э, также определения функции
планирования много, ну, например

00:18:55.872 --> 00:19:02.594
Планирование — это процесс формирования
образа будущего, далёкого или близкого

00:19:03.114 --> 00:19:09.475
для организации и принятия решений для
успешного функционирования организации.

00:19:10.075 --> 00:19:14.876
Можно рассмотреть планирование как
определение цели функционирования.

00:19:15.361 --> 00:19:21.793
...и развития социально-экономической
системы, а также путей и средств их

00:19:21.913 --> 00:19:23.152
достижения.

00:19:23.951 --> 00:19:26.228
То есть определений много.

00:19:26.667 --> 00:19:31.542
Соответственно, составляющие функции
планирования, как мы уже сказали, кроме

00:19:31.661 --> 00:19:32.061
целей...

00:19:32.677 --> 00:19:39.638
Является ещё и такое понятие, как план —
это

00:19:39.838 --> 00:19:45.598
система взаимосвязанных, объединённых
общей целью заданий,

00:19:46.078 --> 00:19:50.999
обеспечивающих реализацию целей
организации.

00:19:51.537 --> 00:19:55.934
Ну, а о принципах планирования мы с вами
тоже, в принципе, говорили, когда

00:19:56.174 --> 00:20:01.732
рассматривали основные управленческие
школы, их эволюцию и развитие.

00:20:02.371 --> 00:20:09.088
Вспомните Андрея Файоля с его принципами,
в том числе принципами планирования, а

00:20:09.168 --> 00:20:09.208
именно

00:20:09.983 --> 00:20:16.142
Принцип единства, принцип непрерывности,
принцип гибкости, принцип

00:20:17.262 --> 00:20:24.261
точности, или, например, принципы
планирования окофа, который к

00:20:24.421 --> 00:20:27.860
принципам Файоля добавил ещё принцип
участия.

00:20:30.406 --> 00:20:36.250
Так, принцип единства предполагает то, что
планирование в организациях носит

00:20:36.330 --> 00:20:43.135
системный характер и обозначает единство
целей по вертикали и по

00:20:43.335 --> 00:20:47.098
горизонтальным связям в организации.

00:20:47.686 --> 00:20:53.329
Принцип участия рассматривается в тесной
связи с принципом единства и означает, что

00:20:53.449 --> 00:20:59.011
работник организации, предприятия,
независимо от занимаемой должности,

00:20:59.091 --> 00:21:02.773
выполняемых функций, всегда становится или
старается

00:21:03.968 --> 00:21:09.085
...или его привлекают к участию в
планировании деятельности.

00:21:09.645 --> 00:21:16.561
Принцип непрерывности, в общем-то, должен
быть связан с

00:21:16.681 --> 00:21:21.118
тем, что организация существует...

00:21:23.489 --> 00:21:28.325
во взаимосвязи с внешней средой она носит
непредсказуемый, постоянно меняющийся

00:21:28.725 --> 00:21:32.003
характер, поэтому требует постоянных
корректировок плана.

00:21:32.442 --> 00:21:37.439
И кроме того, не всегда возможно
предусмотреть изменения

00:21:38.505 --> 00:21:44.711
Это в конкретных мероприятиях, а следует
всё время корректировать в

00:21:44.831 --> 00:21:50.758
мероприятиях, в планах и конкретных целях
конкретной

00:21:50.918 --> 00:21:53.881
организации. В этом и заключается сущность

00:21:54.534 --> 00:21:56.056
этого принципа планирования.

00:21:56.417 --> 00:22:01.183
Принцип гибкости заключается в
необходимости делать производственные

00:22:01.343 --> 00:22:08.192
рец-эзервы, их величина и объёмы во многом
будут зависеть от того, насколько

00:22:08.352 --> 00:22:09.673
грамотно это сделали.

00:22:10.114 --> 00:22:16.837
А-а службы планирования, то есть службы
логистики и так

00:22:17.037 --> 00:22:21.399
далее. Эти резервы должны быть
достаточными для организации, чтобы

00:22:21.719 --> 00:22:24.960
поставленные цели и миссию реализовать.

00:22:25.641 --> 00:22:26.521
Желательно.

00:22:26.707 --> 00:22:30.069
...не по завышенным и не по заниженным
ценам.

00:22:30.669 --> 00:22:36.874
Принцип планирования, который мы называли
точностью, всегда связан с понятием

00:22:37.034 --> 00:22:40.917
эффективность плана и принцип гибкости.

00:22:40.997 --> 00:22:45.280
То есть планы должны быть максимально
приближены к существующему...

00:22:45.931 --> 00:22:50.372
Возможностям и ресурсам предприятия и
организации.

00:22:51.172 --> 00:22:56.773
И на сегодняшний день существуют различные
виды планирования.

00:22:57.414 --> 00:23:02.775
Различают последовательное планирование —
это когда новый план составляется по

00:23:02.855 --> 00:23:05.175
истечении срока действия предыдущего.

00:23:05.808 --> 00:23:12.006
Скользящее планирование — это ситуация по
истечении части срока действия предыдущего

00:23:12.086 --> 00:23:18.644
плана, когда производится его ревизия, на
оставшийся период составляется

00:23:19.044 --> 00:23:19.803
новый.

00:23:22.835 --> 00:23:26.597
План, а после его окончания следующий.

00:23:27.118 --> 00:23:34.002
Жёсткое планирование — это ситуация, когда
конкретно указываются все цели и все

00:23:34.202 --> 00:23:36.324
мероприятия по каждой цели.

00:23:36.964 --> 00:23:38.525
Гибкое планирование, когда

00:23:39.518 --> 00:23:46.115
А-а, учитывается возможность возникновения
неоднозначных ситуаций, условий и,

00:23:46.275 --> 00:23:53.192
соответственно, возможность пересмотра и
целей, и корректировки мероприятий того

00:23:53.472 --> 00:23:54.512
или иного плана.

00:23:54.914 --> 00:23:59.109
Конечно же, любая организация имеет
иерархию планов.

00:23:59.309 --> 00:24:06.301
Поэтому существует множество видов
планирования планов, общее планирование,

00:24:06.501 --> 00:24:10.297
то есть это долгосрочные,
основополагающие, когда формируются

00:24:10.457 --> 00:24:12.494
концепции фирмы, организации.

00:24:12.825 --> 00:24:19.390
Стратегические планы — это те, которые
рассчитаны на долгосрочную перспективу с

00:24:19.470 --> 00:24:25.554
учётом развития экономики, сфер, отраслей,
производственных трендов,

00:24:25.875 --> 00:24:31.479
развития технологий, неокронауки
человеческих ресурсов.

00:24:31.599 --> 00:24:33.560
И тактические планы.

00:24:34.199 --> 00:24:40.322
Они всегда отражают условия хозяйственных
операций, наличие тех или иных

00:24:40.802 --> 00:24:46.085
средств производства, капиталов,
инвестиций и непосредственно персонала.

00:24:46.325 --> 00:24:49.767
И оперативное планирование, оперативные
планы.

00:24:50.355 --> 00:24:55.810
которые представляют собой конкретные
действия на краткосрочный период

00:25:12.780 --> 00:25:19.092
И прежде чем мы приступим к характеристике
видов

00:25:20.611 --> 00:25:27.563
планирования и планов четырёх основных
групп, первое практическое задание.

00:25:27.722 --> 00:25:28.801
Уважаемые студенты

00:25:29.420 --> 00:25:36.132
Попробуйте сформулировать миссию своей
организации, где вы работаете, трудитесь

00:25:36.251 --> 00:25:42.523
или учитесь. Причём делаете это в таком
коротком варианте, в виде

00:25:43.362 --> 00:25:44.880
брендированного слогана.

00:25:45.378 --> 00:25:51.892
И в развёрнутом отвечая на пять базовых
вопросов, о которых я говорила

00:25:52.611 --> 00:25:59.005
выше. Итак, у вас на выполнение этого
практического задания формулировка миссии

00:25:59.325 --> 00:26:01.962
в коротком и расширенном варианте.

00:26:03.063 --> 00:26:03.815
Пять минут.

00:27:59.847 --> 00:28:04.848
Итак, рассмотрим ещё раз особенности
каждого из четырёх видов.

00:28:05.339 --> 00:28:11.294
Планирование. Итак, общее планирование,

00:28:11.693 --> 00:28:18.567
стратегическое планирование, тактическое
планирование и оперативное.

00:28:20.841 --> 00:28:26.237
Понятно, что мы сейчас не будем с вами
рассматривать принципы построения

00:28:26.477 --> 00:28:30.593
концепций фирм территорий стран.

00:28:30.913 --> 00:28:36.029
Вы, в принципе, можете обратиться в
качестве примера к изучению различных

00:28:36.189 --> 00:28:36.829
концепций

00:28:37.888 --> 00:28:44.760
Концепции развития кластерной политики,
научной, технологической,

00:28:45.160 --> 00:28:50.673
в сфере музейного дела, культурного
наследия, туризма и так далее.

00:28:50.873 --> 00:28:52.990
В Российской Федерации достаточно много.

00:28:53.388 --> 00:28:59.308
Примеров таких концептуальных документов,
касающихся развития

00:28:59.828 --> 00:29:05.188
страны. Страна — это тоже большая
государственная организация.

00:29:05.468 --> 00:29:11.188
Мы перейдём ко второму типу планирования —
стратегическому.

00:29:12.259 --> 00:29:16.740
Тем более, что это касается микро и
мезауровня.

00:29:16.980 --> 00:29:22.702
Прежде всего микроуровня фирм,
предприятий, производств, организаций,

00:29:22.742 --> 00:29:27.303
учреждений, отраслей или сфер экономики.

00:29:29.145 --> 00:29:35.470
Итак, выделяет следующие базовые признаки
стратегического планирования.

00:29:35.590 --> 00:29:40.394
То есть по каким признакам мы определим,
что это действительно стратегический план?

00:29:41.034 --> 00:29:46.158
По цели планирования — это всегда
долгосрочное обеспечение существования,

00:29:46.238 --> 00:29:47.079
выполнение основной

00:29:47.770 --> 00:29:50.613
Цели организации: фирмы или предприятия.

00:29:51.253 --> 00:29:55.577
Второй признак стратегического
планирования по носителю планирования

00:29:56.097 --> 00:30:02.502
обычно разрабатывают стратегические
программы и проекты и планируют

00:30:03.103 --> 00:30:05.825
представители топ-менеджмента, высший
менеджмент.

00:30:06.778 --> 00:30:11.140
Третий признак — проблемы планирования.

00:30:11.580 --> 00:30:17.704
А-а, это всегда касается вопросов
надёжности и

00:30:17.864 --> 00:30:20.745
структурирования деятельности организации.

00:30:21.265 --> 00:30:24.307
Четвёртый признак — это горизонт
планирования.

00:30:24.427 --> 00:30:25.788
Обычно он долгосрочный.

00:30:26.380 --> 00:30:28.141
Пять, семь и более лет.

00:30:28.781 --> 00:30:30.742
Пятый признак — охват.

00:30:31.462 --> 00:30:38.424
Охват всегда глобальный, широкий и
предполагает спектр различных альтернатив.

00:30:40.064 --> 00:30:44.985
Пятый признак, как мы уже сказали, это
охват, а шестой — это принципы.

00:30:45.624 --> 00:30:50.868
Насколько благодаря этому планированию
меняется окружающая

00:30:50.988 --> 00:30:52.709
обстановка?

00:30:57.432 --> 00:31:01.755
То есть те контролируемые факторы, которые
может контролировать

00:31:02.516 --> 00:31:07.195
Организация и её топ-менеджмент в
соответствии с осуществляемой

00:31:07.315 --> 00:31:11.873
деятельностью. При этом важнейшими
вопросами стратегического планирования

00:31:12.273 --> 00:31:14.113
являются рынки сбыта.

00:31:14.313 --> 00:31:19.471
На сегодняшний день это самое важное из
всего, потому что по всем остальным

00:31:19.671 --> 00:31:20.191
параметрам

00:31:20.768 --> 00:31:26.085
Организации в одной и той же сфере и
отрасли примерно одинаковые.

00:31:27.164 --> 00:31:32.800
Главное, на какие рынки сбыта ты можешь
выйти, реализовать свой продукт или

00:31:33.160 --> 00:31:36.757
услугу. Поэтому планирование
стратегическое всегда

00:31:37.806 --> 00:31:43.762
включает разработку стратегии, само
стратегическое планирование

00:31:44.281 --> 00:31:50.117
производственной программы, планирование
развитие потенциала организации и

00:31:50.717 --> 00:31:53.235
планирование развития структуры

00:31:53.848 --> 00:31:55.049
...этого потенциала.

00:31:55.169 --> 00:32:00.332
То есть будет ли меняться структура этого
потенциала и в каком направлении?

00:32:00.772 --> 00:32:05.335
Исходя из этого, попробуйте

00:32:07.137 --> 00:32:11.700
сформулировать стратегический план.

00:32:13.547 --> 00:32:19.706
В общих чертах вашей организации на
ближайшие пять лет,

00:32:19.906 --> 00:32:26.665
отвечая на, по крайней мере,
представленные на слайде

00:32:27.425 --> 00:32:29.265
вопросы. Шесть базовых

00:32:30.137 --> 00:32:33.501
Вопросов, которые вы видите перед собой.

00:32:33.621 --> 00:32:39.587
Итак, для выполнения этого задания у вас
будет 15

00:32:40.147 --> 00:32:40.668
минут.

00:36:09.578 --> 00:36:14.657
Итак, я надеюсь, что вы ответили на вопрос
применительно к вашей организации, где вы

00:36:14.737 --> 00:36:20.816
работаете, что надо делать концептуально,
как делать, технологически определяя,

00:36:21.736 --> 00:36:26.135
что для этого нужно, какие ресурсы, в
какой период?

00:36:27.746 --> 00:36:34.503
И в какой последовательности кадровый
аспект кто это будет делать и

00:36:36.302 --> 00:36:42.500
как должна быть для этого построена
организационно структура предприятия,

00:36:42.540 --> 00:36:43.419
функциональная

00:36:44.245 --> 00:36:51.004
Линейная, матричная или смешанная,
дивизиональные, проектные, протисипативные

00:36:51.244 --> 00:36:56.803
и иные сетевые и иные организационные
структуры.

00:37:44.291 --> 00:37:51.170
И если рассматривать следующий вид
планирования — тактическое, то тактическое

00:37:51.370 --> 00:37:57.049
планирование осуществляется на основе
стратегического и является ядром

00:37:57.409 --> 00:38:00.009
осуществления стратегических

00:38:00.662 --> 00:38:07.380
Планов. Горизонт планирования у
тактического от года до пяти и касается

00:38:07.700 --> 00:38:13.459
в первую очередь финансирования
инвестиций, средних сроков сбыта,

00:38:13.539 --> 00:38:16.178
снабжения, а также вопросов кадровых.

00:38:16.917 --> 00:38:22.844
Отличительными чертами этого планирования
является

00:38:23.645 --> 00:38:30.092
то, что носитель идей планирования —

00:38:30.853 --> 00:38:32.775
это средний и низший

00:38:33.365 --> 00:38:35.927
Уровень менеджмента.

00:38:36.047 --> 00:38:39.930
То есть руководители цехов, подразделений,
отделов.

00:38:40.650 --> 00:38:45.813
А соответственно задачами такого
тактического планирования у них являются

00:38:47.815 --> 00:38:50.496
обеспечение относительной надёжности и

00:38:54.431 --> 00:38:59.826
Хорошей структурированной работы данных
подразделений.

00:39:00.426 --> 00:39:06.260
Горизонт планирования тактического —
короткие, средние сроки, глубина

00:39:07.219 --> 00:39:10.257
связана с детальной проработкой плана.

00:39:10.910 --> 00:39:17.468
А диапазон планирования включает себя
органический спектр

00:39:17.708 --> 00:39:19.467
разных альтернатив.

00:39:19.987 --> 00:39:26.025
И такие тактические планы, в общем-то,
являются основой

00:39:27.292 --> 00:39:33.974
для потенциала и потенциального развития
самой организации Оперативным

00:39:34.254 --> 00:39:40.377
планированием занимаются отдельные
подразделения

00:39:41.497 --> 00:39:45.539
отдельные функциональные области
предприятия касается оперативного

00:39:45.659 --> 00:39:46.139
планирования.

00:39:46.533 --> 00:39:51.052
Ну, например, управление сбытом,
управление маркетингом, управление

00:39:51.332 --> 00:39:55.131
финансовым или кадровым потенциалом и так
далее.

00:39:57.211 --> 00:40:01.850
То есть всего того, что касается
краткосрочной тактики управленческой

00:40:02.050 --> 00:40:02.770
деятельности.

00:40:04.096 --> 00:40:07.060
функциональных сфер предприятия.

00:40:09.182 --> 00:40:15.990
И четвёртый вид планирования, о котором мы
с вами говорили, это прогнозное

00:40:16.911 --> 00:40:19.874
планирование, система прогнозов и планов

00:40:21.566 --> 00:40:27.525
В условиях стабильной внешней среды может
использоваться стандартная система

00:40:27.684 --> 00:40:30.324
прогнозов и планов предприятия.

00:40:30.364 --> 00:40:35.203
А именно должен быть годовой план
предприятия, который составляется в виде

00:40:35.283 --> 00:40:39.722
комплексной программы производственной,
хозяйственной и финансовой деятельности.

00:40:40.614 --> 00:40:45.058
Этот план состоит из взаимосвязанных
разделов, плана маркетинга,

00:40:45.139 --> 00:40:50.184
производственной программы, плана
технического развития, плана

00:40:50.905 --> 00:40:57.592
организационного, плана по повышению
экономической эффективности производства.

00:40:59.507 --> 00:41:04.033
Планы капитальных вложений капитального
строительства, материально-технического

00:41:04.233 --> 00:41:10.801
обеспечения, планы по развитию кадрового
потенциала, планы по

00:41:11.321 --> 00:41:15.766
управлению себестоимостью, прибылью,
рентабельностью производства.

00:41:16.308 --> 00:41:21.746
управлению фондами экономического
стимулирования Финансовый план план охраны

00:41:23.225 --> 00:41:29.901
природы и экологических выбросов или их
предотвращения

00:41:30.101 --> 00:41:33.220
прежде всего рационального использования
ресурсов

00:41:34.135 --> 00:41:37.093
План социального развития коллектива и
другие.

00:41:37.453 --> 00:41:44.211
Всё это включается в систему планов
организации и прогнозов её развития.

00:41:47.609 --> 00:41:48.889
Сюда же можно отнести

00:41:49.744 --> 00:41:56.620
Аркетинговый анализ, плана НиокР,
комплексный план стратегического развития

00:41:57.259 --> 00:42:01.417
организации, план научно-технической
подготовки производства

00:42:04.935 --> 00:42:06.814
годовые планы.

00:42:10.220 --> 00:42:14.823
Оперативно-производственные планы и так
далее.

00:42:27.431 --> 00:42:28.831
Безусловно, система

00:42:29.795 --> 00:42:34.875
Планов предприятий, организации и
прогнозов её развития требуют определённых

00:42:35.035 --> 00:42:38.276
стратегий их реализации.

00:42:38.476 --> 00:42:44.596
Стратегия в переводе с греческого означает
искусство генерала, то есть долгосрочное,

00:42:44.756 --> 00:42:46.797
качественное определение направления.

00:42:47.435 --> 00:42:52.275
развитие предприятия, приводящее его к
поставленным целям.

00:42:54.234 --> 00:42:56.754
Примеры стратегий, какие могут быть?

00:42:56.834 --> 00:43:03.353
Ну, например, увеличить долю объёма продаж
предприятия на рынке до и указывается

00:43:03.553 --> 00:43:04.273
какого уровня

00:43:05.749 --> 00:43:12.347
Или наоборот, э-э, увеличить долю объёма
продаж на рынке предприятия по

00:43:12.547 --> 00:43:18.266
производству таких-то товаров или услуг,
не понижая цены ниже и указывается ниже

00:43:18.426 --> 00:43:21.745
какой планки границы.

00:43:22.928 --> 00:43:29.815
Или, например, стратегия начать
производство продукта такого-то X при

00:43:30.016 --> 00:43:35.261
условии сокращения производства продукта
Y.

00:43:35.782 --> 00:43:39.666
Или ещё, например, пример стратегии:
проникнуть на рынок.

00:43:41.410 --> 00:43:46.725
...республики такой-то или страны
такой-то, которые заняты

00:43:46.925 --> 00:43:49.003
конкурентом.

00:43:50.722 --> 00:43:56.676
Существуют разные типы стратегий развития
бизнеса и подходов к их выработке.

00:43:57.224 --> 00:44:03.258
Так, по мнению Майкла Полтера, есть три
подхода к выработке стратегии: лидерство,

00:44:03.298 --> 00:44:10.052
минимизация издержек — это когда целью
организации является установление самых

00:44:10.132 --> 00:44:12.370
низких издержек по производству.

00:44:12.764 --> 00:44:18.767
...и реализации продукции, а за счёт более
низких цен на аналогичную

00:44:19.247 --> 00:44:23.249
продукцию завоевать большую долю рынка.

00:44:23.809 --> 00:44:29.372
Однако этот подход требует хорошей,
серьёзной организации производства и

00:44:29.492 --> 00:44:30.932
снабжения технологий.

00:44:31.440 --> 00:44:35.961
Инженерно-конструкторской базы,
логистических цепочек.

00:44:36.361 --> 00:44:41.162
Вторая стратегия, второй тип — это
специализация в производстве продукции.

00:44:42.802 --> 00:44:46.483
И третья стратегия — это фиксация сегмента
рынка и

00:44:47.564 --> 00:44:52.646
Концентрация всех усилий организаций на
этом сегменте рынка.

00:44:53.966 --> 00:44:58.888
Например, вы производите товары только для
мамочек или там малышей до года.

00:44:59.568 --> 00:45:04.609
А другие категории возрастные вы не
затрагиваете.

00:45:04.730 --> 00:45:05.090
Однако

00:45:06.215 --> 00:45:12.821
Любой тип стратегии связан с изменением
состояния одного или нескольких элементов

00:45:13.142 --> 00:45:19.788
организации, а именно, тогда потребуется
изменить либо продукт, либо услугу,

00:45:20.148 --> 00:45:21.990
либо рынок.

00:45:22.555 --> 00:45:27.788
территориально по доле ёмкости.

00:45:28.028 --> 00:45:34.221
Либо третий элемент — это положение
организации внутри

00:45:34.500 --> 00:45:35.100
отрасли

00:45:39.864 --> 00:45:46.740
Это может быть связано с изменением
технологий, принятых

00:45:46.860 --> 00:45:53.296
в организации. А технологии, стратегии
тоже разные могут быть: концентрированного

00:45:53.536 --> 00:45:55.175
роста, интегрированного роста

00:45:56.068 --> 00:45:59.468
диверсифицированного роста либо
сокращения.

00:46:00.708 --> 00:46:04.827
Инструментарием стратегического
планирования, естественно, является

00:46:05.307 --> 00:46:07.347
свод-анализ.

00:46:07.587 --> 00:46:13.626
Это такой метод планирования, который
используют для оценки факторов и явлений,

00:46:13.706 --> 00:46:14.785
влияющих на проект

00:46:15.310 --> 00:46:16.912
...и предприятия.

00:46:17.232 --> 00:46:23.758
И выделяют такие факторы, четыре основных:
это сильные стороны, слабые

00:46:23.958 --> 00:46:28.523
стороны. Третий фактор — это возможности и
угрозы.

00:46:31.646 --> 00:46:35.970
Сильные и слабые стороны касаются
внутренней среды организации.

00:46:36.828 --> 00:46:42.226
А возможности и угрозы всегда связаны с
внешней

00:46:43.546 --> 00:46:47.025
средой, влияющей на организацию.

00:46:48.064 --> 00:46:52.223
Впервые проект этого свода метода был
введён

00:46:53.117 --> 00:47:00.106
А в Гарварде научный оборот в 1963 году на
конференции по проблемам

00:47:00.785 --> 00:47:05.777
бизнес-политики организаций, андрюсом.

00:47:15.313 --> 00:47:20.069
В целом свод-анализ в общем виде не
содержит экономических категорий, поэтому

00:47:20.908 --> 00:47:26.503
он применим к любым организациям:
отдельным людям, политикам, менеджерам,

00:47:26.583 --> 00:47:31.298
топ-менеджерам, странам для построения
стратегий.

00:47:31.648 --> 00:47:35.044
в различных областях их деятельности

00:47:38.760 --> 00:47:44.673
Кроме того, в организациях используется
принцип построения целей в управлении

00:47:44.992 --> 00:47:47.309
организаций, который известен

00:47:47.996 --> 00:47:53.282
Из области общественно-гуманитарных наук.

00:47:53.322 --> 00:47:57.486
И называется он «дерево целей».

00:47:58.207 --> 00:48:02.252
Вершина представляет общую цель компании,
организации.

00:48:03.137 --> 00:48:06.940
А формирование следующих уровней
складывается таким образом, чтобы

00:48:07.260 --> 00:48:11.502
обеспечить достижение цели более высокого
уровня.

00:48:11.743 --> 00:48:18.026
И каждый такой уровень пирамиды дерево
описывает не способ достижения цели, а

00:48:18.186 --> 00:48:20.348
конкретный конечный результат.

00:48:20.833 --> 00:48:23.670
...который выражен конкретным показателем.

00:48:24.110 --> 00:48:30.344
В любом случае иерархия целей напрямую
связана со структурой предприятия и её

00:48:30.943 --> 00:48:32.342
особенностями.

00:48:33.381 --> 00:48:36.778
Существуют разные методы оценки
эффективности целей.

00:48:37.529 --> 00:48:39.690
Насколько они правильно поставлены?

00:48:40.290 --> 00:48:46.973
Например, есть метод Smart-анализа,

00:48:47.173 --> 00:48:54.017
методы сбалансированной системы
показателей ССП.

00:48:56.498 --> 00:48:57.618
И ряд других.

00:48:58.119 --> 00:49:02.956
Методов. Smart — аббревиатура, которая
используется в менеджменте

00:49:06.873 --> 00:49:10.390
при определении целей постановки задач.

00:49:11.229 --> 00:49:16.265
Первое использование термина уже
упоминалось после шестьдесят третьего года

00:49:16.385 --> 00:49:17.864
в работе Пола Мэйра.

00:49:18.124 --> 00:49:19.605
В шестьдесят пятом году.

00:49:19.966 --> 00:49:26.373
И дальше в работах Георга Дюрана в 1981

00:49:26.694 --> 00:49:33.542
году, а сейчас достаточно часто
применяется, в том числе и при выполнении

00:49:33.702 --> 00:49:34.503
курсовых.

00:49:34.908 --> 00:49:36.788
...и дипломных работ.

00:49:38.029 --> 00:49:42.990
Кратенько охарактеризуем смарт-метод и
метод сбалансированных показателей.

00:49:43.190 --> 00:49:49.632
Smart-метод предполагает
специфик-конкретность, например, увеличить

00:49:49.672 --> 00:49:52.513
чистую прибыль собственного предприятия.

00:49:53.204 --> 00:49:57.324
Mеримость, э-э, чем будет измеряться
результат?

00:49:57.524 --> 00:50:00.324
То есть нужно определить единицу
измерения.

00:50:00.404 --> 00:50:04.804
Ну, например, увеличить прибыль
собственного предприятия на 25%

00:50:05.324 --> 00:50:09.124
относительно предыдущего такого-то года.

00:50:10.583 --> 00:50:13.184
Третья буква — enable — достижимость.

00:50:14.464 --> 00:50:20.706
Например, увеличить прибыль предприятия на
25% относительно чистой прибыли

00:50:21.106 --> 00:50:27.347
такого-то года за счёт снижения
себестоимости продукции и автоматизации

00:50:27.588 --> 00:50:28.828
таких-то операций.

00:50:29.882 --> 00:50:35.880
И увеличить автоматизируемое количество
операций у

00:50:36.000 --> 00:50:38.439
80% сотрудников.

00:50:38.559 --> 00:50:41.878
Вот это достижимость за счёт чего?

00:50:42.958 --> 00:50:47.397
Четвёртая буквка смарт метода Revevance,
актуальность.

00:50:48.980 --> 00:50:54.623
Насколько эта поставленная цель адекватна
текущим внешним и внутренним

00:50:55.023 --> 00:51:01.546
условиям? Например, если брать сокращение
штата занятых

00:51:02.746 --> 00:51:05.107
в автоматизированных операциях до
восьмидесяти

00:51:05.790 --> 00:51:12.034
Процентов к категории «то, что делать с
теми, кого потребуется уволить».

00:51:13.435 --> 00:51:19.880
То тогда вы добавляете в цели, переводя
высвободившихся работников на такие-то

00:51:20.080 --> 00:51:20.921
должности.

00:51:24.234 --> 00:51:28.749
Четвёртая буковка Таймбонд —
ограниченность во времени.

00:51:28.989 --> 00:51:35.503
Это означает, что у цели её реализации
всегда есть период временного промежутка,

00:51:35.543 --> 00:51:38.979
по окончании которого цель должна быть
достигнута.

00:51:39.059 --> 00:51:39.499
Ну, например

00:51:40.150 --> 00:51:46.629
К окончанию второго квартала следующего,
там, 2027 года

00:51:46.749 --> 00:51:53.428
увеличит предприятия прибыль предприятия
на 25% относительно 2024 года

00:51:53.828 --> 00:51:56.308
за счёт снижения себестоимости продукции.

00:51:56.742 --> 00:52:03.548
...и сокращение штата занятых при
автоматизации операций

00:52:03.708 --> 00:52:05.950
сотрудников на 80%.

00:52:06.911 --> 00:52:12.396
Вот такой может быть смарт-цель
предприятия с учётом...

00:52:12.993 --> 00:52:14.671
... вот этих характеристик.

00:52:15.510 --> 00:52:20.385
А методика сбалансированной системы
показателей Каплана Нортona была

00:52:20.425 --> 00:52:24.861
разработана в начале девяностых годов XX
века

00:52:26.779 --> 00:52:31.934
профессорами Гарвардской школы,
бизнес-школы Робертом Капланом и

00:52:32.800 --> 00:52:34.559
Дэвидом Норт.

00:52:35.679 --> 00:52:40.758
Ключевыми показателями эффективности
является KI.

00:52:42.957 --> 00:52:49.116
Эти показатели мы сейчас активно
используем в наших видах деятельности на

00:52:49.396 --> 00:52:51.795
уровне отдельного работника, подразделения

00:52:52.725 --> 00:52:56.448
организации, отрасли и так далее.

00:52:57.609 --> 00:53:04.095
В общем-то, концепция впервые была
упомянута Питером Дрюкером в 1954

00:53:04.535 --> 00:53:07.898
году в его книге, где, в общем-то,

00:53:08.925 --> 00:53:14.810
Заложил базу зарождения современной
концепции управления под целям — системы

00:53:19.894 --> 00:53:26.579
Так, например, согласно результатам
исследований, в которых приняло участие

00:53:26.699 --> 00:53:28.861
более 1 000 компаний по всему миру

00:53:29.359 --> 00:53:35.885
5% сотрудников всегда работают хорошо; 7%
сотрудников всегда работают

00:53:36.005 --> 00:53:42.331
плохо. А для эффективной работы остальных
88%, всегда

00:53:42.771 --> 00:53:46.215
нужна постановка правильных целей, задач и

00:53:46.577 --> 00:53:49.938
С обязательным контролем их исполнения.

00:53:50.818 --> 00:53:55.579
И подкрепить интерес сотрудников к
индивидуальным результатам можно путём

00:53:56.019 --> 00:54:00.140
привязки их к денежному вознаграждению.

00:54:00.980 --> 00:54:03.180
И выработано пять принципов.

00:54:03.733 --> 00:54:08.617
Цель разрабатывается не только для
организации, но и для каждого сотрудника.

00:54:08.897 --> 00:54:15.622
Цель разрабатывается сверху вниз в связи
со стратегией, и снизу вверх для

00:54:15.862 --> 00:54:21.346
достижения релевантности применительно к
каждому сотруднику, а также

00:54:22.561 --> 00:54:27.962
Участие в принятии решений, разработке
целей для сотрудников — это совместное

00:54:28.122 --> 00:54:33.683
творчество сотрудника и руководителя, в
оценке проделанной работы и постоянной

00:54:33.803 --> 00:54:38.683
обратной связи. И всё это должно
соответствовать правилу

00:54:39.233 --> 00:54:42.150
Смарт оценки.

00:54:42.390 --> 00:54:44.867
То, о чём я говорила выше.

00:54:45.706 --> 00:54:52.418
В целом, завершая этот вопрос, вы можете
придумать, исходя из

00:54:52.977 --> 00:54:54.336
миссии вашей организации

00:54:55.410 --> 00:55:02.322
Э смарт цель своей организации и проверить

00:55:02.482 --> 00:55:05.278
её на основе методики смарт-анализа.

00:55:07.675 --> 00:55:11.071
Понятно, что при планировании, а это
функция управления

00:55:11.809 --> 00:55:18.771
Базовое вам необходимо разрабатывать целую
систему

00:55:18.971 --> 00:55:25.693
планов от текущей работы до перспективной
с учётом подразделений,

00:55:25.773 --> 00:55:27.093
организации в целом.

00:55:28.603 --> 00:55:33.444
Учитывать систему взаимодействия по
вертикали и по

00:55:33.604 --> 00:55:40.445
горизонтали, учитывать мнение подчинённых
и

00:55:40.685 --> 00:55:43.485
планировать показатели достижения.

00:55:46.322 --> 00:55:51.887
Как на индивидуальном уровне показателей
KPI, так и на уровне подразделений и

00:55:52.087 --> 00:55:58.653
организаций в целом, с учётом изменяющейся
внутренней и

00:55:58.814 --> 00:56:00.615
внешней среды.

00:56:01.496 --> 00:56:02.056
Надеюсь

00:56:02.849 --> 00:56:08.738
То эту тему мы с вами рассмотрели
достаточно детально.

00:56:08.899 --> 00:56:10.261
А я с вами прощаюсь.

00:56:10.581 --> 00:56:13.466
Спасибо за работу, до новых встреч.