WEBVTT

00:00:07.778 --> 00:00:10.097
Добрый день, уважаемые студенты.

00:00:10.217 --> 00:00:15.734
А мы с вами продолжаем изучать учебную
дисциплину «менеджмент организации».

00:00:16.054 --> 00:00:22.690
И тема нашего сегодняшнего семинара
посвящена изучению мотивации как

00:00:22.930 --> 00:00:24.409
функции управления.

00:00:25.447 --> 00:00:32.134
Мы рассмотрим мотивационную деятельность
людей и её роль в повышении

00:00:32.414 --> 00:00:36.499
эффективности работы любой организации.

00:00:36.819 --> 00:00:42.145
И с вами её ведущий, доцент, кандидат
экономических, кандидат исторических наук.

00:00:42.748 --> 00:00:44.470
Наталья Алексеевна Львочкина

00:00:49.876 --> 00:00:56.604
деятельности людей в управлении очень
тесно связана с понятием потребности.

00:00:57.285 --> 00:00:58.727
Что же такое потребность?

00:00:59.601 --> 00:01:06.474
Потребность — это вид функциональной,
психологической нужды, то

00:01:06.594 --> 00:01:13.067
есть недостатка какого-либо объекта,
субъекта, индивида, либо

00:01:13.187 --> 00:01:15.585
социальной группы, либо всего.

00:01:16.428 --> 00:01:21.832
общества, а являясь внутренними
возбудителями активности

00:01:22.953 --> 00:01:28.597
потребности проявляются по-разному, в
зависимости от ряда

00:01:29.157 --> 00:01:31.639
ситуационных и иных факторов.

00:01:32.367 --> 00:01:39.004
Они возникают, находятся внутри человека и
являются достаточно

00:01:39.284 --> 00:01:46.042
общими для разных людей, хотя и имеют
индивидуальное проявление у

00:01:46.162 --> 00:01:48.042
каждого человека.

00:01:48.611 --> 00:01:54.287
Учёные по-разному объясняют их сущность.

00:01:54.887 --> 00:02:01.802
Так, например, Рубенштейн считает, что

00:02:02.242 --> 00:02:03.921
потребность — это нужда.

00:02:04.625 --> 00:02:10.580
И даёт такую расшифровку этого понятия:
это состояние индивида при нужде, в

00:02:10.659 --> 00:02:17.133
условиях жизни, предметах, объектах, без
которых невозможно его

00:02:17.333 --> 00:02:19.211
существование и развитие.

00:02:19.811 --> 00:02:22.288
Леонтьев считает потребность

00:02:23.144 --> 00:02:25.506
ничем иным, как отношениями.

00:02:25.866 --> 00:02:31.992
То есть потребности — это система
отношений между субъектом и средой

00:02:32.232 --> 00:02:37.798
обитания. Маккелланд рассматривает
потребности

00:02:40.529 --> 00:02:47.451
...как результат отклонения внешней или
внутренней реальности от сложившихся

00:02:47.932 --> 00:02:53.493
ожиданий субъекта по поводу этой
реальности.

00:02:54.054 --> 00:02:57.375
Курт Левин рассматривает потребности...

00:02:58.248 --> 00:03:04.761
...как динамическое состояние повышенного
напряжения, толкающего человека к

00:03:04.881 --> 00:03:06.600
определённым действиям.

00:03:07.319 --> 00:03:13.793
И оно разряжается, то есть потребность
тогда исчезает, когда она удовлетворяется.

00:03:13.992 --> 00:03:15.511
Так считал Курт Левин.

00:03:16.801 --> 00:03:22.675
Додонов, известный отечественный
исследователь, считает мотивации некой

00:03:22.915 --> 00:03:24.473
программой поведения.

00:03:24.753 --> 00:03:29.389
То есть это основная программа поведения,
посредством которой реализуется

00:03:29.589 --> 00:03:32.306
функционирование того или иного субъекта.

00:03:33.430 --> 00:03:38.593
Другой исследователь, например,
монастырский рассматривает с точки зрения

00:03:39.714 --> 00:03:46.278
психоанализа потребностей как вынужденное
субъективное страдание психики,

00:03:46.719 --> 00:03:49.160
являющееся основной причиной

00:03:49.649 --> 00:03:51.048
...всех неврозов.

00:03:51.128 --> 00:03:56.885
То есть, представляете? То есть до какого
максимума данный автор возвёл потребности?

00:03:57.244 --> 00:04:03.761
Безусловно, велика классификация
потребностей.

00:04:04.000 --> 00:04:06.079
Их разделяют по разным критериям.

00:04:06.851 --> 00:04:12.213
По сферам деятельности, например,
потребности в труде, познании, общении,

00:04:12.453 --> 00:04:18.895
отдыхе; по объекту могут быть потребности
материальные, биологические, социальные,

00:04:19.135 --> 00:04:22.577
духовные, этические, эстетические и
другие.

00:04:23.310 --> 00:04:29.314
Например, по значимости потребности могут
быть: доминирующие, второстепенные,

00:04:29.554 --> 00:04:31.555
центральные и периферические.

00:04:32.035 --> 00:04:36.438
А по такому критерию, как временная
устойчивость, временная устойчивость, они

00:04:36.638 --> 00:04:39.880
могут быть устойчивыми потребностями, либо
по ситуации.

00:04:41.495 --> 00:04:45.977
По критерию функциональной роли
потребности могут быть естественны и

00:04:46.217 --> 00:04:51.058
обусловлены культурой того или иного
общества или группы.

00:04:51.658 --> 00:04:56.580
По субъекту потребности могут быть
индивидуальные, групповые.

00:04:57.286 --> 00:05:00.563
Коллективные, общественные.

00:05:02.082 --> 00:05:08.957
Потребности также могут подразделяться по
характеру деятельности: оборонительные,

00:05:09.117 --> 00:05:13.354
пищевые, половые потребности,
познавательные.

00:05:13.969 --> 00:05:16.250
Коммуникативные, игровые.

00:05:16.970 --> 00:05:21.251
А по целям, достигаемым по мере
удовлетворения потребностей, они могут

00:05:22.092 --> 00:05:26.973
быть классифицированы на биологические
потребности, трудовые потребности,

00:05:27.213 --> 00:05:31.375
потребности в познании, потребности
общении и потребности

00:05:32.592 --> 00:05:33.151
Отдыхе

00:05:44.822 --> 00:05:47.420
так американский психолог Мак Дугал...

00:05:47.962 --> 00:05:54.766
Полагал, что в основе психической жизни
лежат стремления или порывы, в

00:05:54.846 --> 00:06:01.491
переводе с греческого, которые определяют
инстинкты, а не проявляются через

00:06:01.891 --> 00:06:04.052
соответствующие ощущения.

00:06:04.548 --> 00:06:09.151
...и мотивирует человека к определённой
деятельности.

00:06:09.632 --> 00:06:14.275
Ну, например, проявление голода — такой
инстинкт

00:06:17.077 --> 00:06:19.119
является пищевым инстинктом.

00:06:19.559 --> 00:06:24.043
Бегство — это инстинкт самосохранения —
страха.

00:06:25.255 --> 00:06:26.577
Стадный инстинкт.

00:06:27.418 --> 00:06:32.103
Проявление заключается в стремлении
общаться.

00:06:34.346 --> 00:06:40.673
Жадность — это может быть ни что иное, как
инстинктом приобретательства, а половое

00:06:41.573 --> 00:06:48.250
Влечение ничем иным, как инстинктом
продолжения рода.

00:06:50.728 --> 00:06:56.925
Нежность может быть родительским
инстинктом, стремление к активности в

00:06:57.045 --> 00:06:58.963
инстинкте созидания.

00:06:59.887 --> 00:07:06.172
Неприятие и отторжения может проявляться в
инстинкте отвращения.

00:07:06.373 --> 00:07:11.777
А любознательность — это ни что иное, как
проявление инстинкта удивления.

00:07:12.258 --> 00:07:14.579
Агрессивность — проявление агрессивности

00:07:15.380 --> 00:07:18.741
Это основа инстинкта гнева.

00:07:19.821 --> 00:07:26.662
Самоуничижение, проявление, вот
самоуничижения — это инстинкт смущения.

00:07:27.182 --> 00:07:30.143
А проявление, когда человек
самоутверждается

00:07:31.182 --> 00:07:34.144
Это инстинкт воодушевления.

00:07:47.315 --> 00:07:49.717
Итак, что же такое мотивация?

00:07:50.535 --> 00:07:57.253
Как функция управления в переводе с
латинского мамовер — побуждение к

00:07:57.373 --> 00:08:03.491
действию. Мотивация — это процесс
психофизиологического плана, который

00:08:03.850 --> 00:08:05.810
управляет поведением человека.

00:08:06.290 --> 00:08:11.816
И определяет его направленность,
организованность, активность,

00:08:12.016 --> 00:08:17.341
устойчивость, способность человека
деятельно удовлетворять свои потребности.

00:08:17.821 --> 00:08:22.826
Это силы, находящиеся вне и внутри
человека.

00:08:23.142 --> 00:08:29.349
...и заставляющие его осознавать или не
осознавать и

00:08:29.589 --> 00:08:34.874
совершать, соответственно, осознанно или
неосознанно те или иные

00:08:35.475 --> 00:08:38.958
поступки. Проявлением...

00:08:39.715 --> 00:08:44.399
Мотивацией является мотив двигаю.

00:08:44.920 --> 00:08:51.285
Это элемент, характерный элемент, причём
выраженный во внешних и внутренних

00:08:51.365 --> 00:08:54.488
факторах, обуслов- обусловливающий

00:08:55.105 --> 00:09:01.301
Выбор лицом того или иного варианта
поведения.

00:09:01.661 --> 00:09:07.496
И в российской науке мотив часто
определяется как опредмеченная

00:09:07.776 --> 00:09:09.095
потребность.

00:09:10.015 --> 00:09:11.294
Поведение человека

00:09:12.267 --> 00:09:19.226
Обычно определяется совокупностью мотивов,
в которой они находятся

00:09:19.626 --> 00:09:26.425
в определённом отношении друг к другу, по
степени их воздействия на поведение

00:09:26.865 --> 00:09:27.825
того или иного

00:09:28.495 --> 00:09:29.894
...человеком.

00:09:31.572 --> 00:09:36.848
Ну и самые распространённые способы
воздействия на людей — это принуждение и

00:09:37.128 --> 00:09:38.526
побуждение.

00:09:41.684 --> 00:09:44.282
Ну и, соответственно, есть такие же
процессы.

00:09:44.944 --> 00:09:46.145
Мотивирование.

00:09:47.306 --> 00:09:53.311
Мотивирование — это процесс воздействия на
человека с целью побуждения его к

00:09:53.391 --> 00:09:59.757
определённым действиям, путём побуждения в
нём определённых мотивов.

00:10:00.317 --> 00:10:02.039
А мотивирование — это всегда

00:10:03.033 --> 00:10:07.828
Сердцевина управления человеком.

00:10:12.063 --> 00:10:15.619
При этом не надо путать мотивирование и
стимул.

00:10:15.819 --> 00:10:17.617
Всё-таки мотивирование — это

00:10:18.744 --> 00:10:24.145
Внутренний фактор, а стимулирование от
латинского стимулу острый металлический

00:10:24.225 --> 00:10:29.385
наконечник на шесте, которым погоняли
буйлого-быка, запряжённого в повозку.

00:10:29.786 --> 00:10:36.186
Это тоже стимул-побудительный мотив, но
вызывающий реакцию и, прежде всего

00:10:36.466 --> 00:10:38.187
материальную, внешнюю.

00:10:38.768 --> 00:10:41.848
Стимулы выполняют роль рычагов
воздействия.

00:10:42.328 --> 00:10:47.326
Процесс использования стимулов для
мотивирования людей — это процесс

00:10:47.446 --> 00:10:48.726
стимулирования.

00:10:49.686 --> 00:10:55.764
Соответственно. Ну и вернёмся к мотивации,
к мотивированию, мотивационному процессу.

00:10:56.920 --> 00:11:03.283
Мотивация как процесс может быть
представлен в виде стадий: стадия

00:11:03.443 --> 00:11:09.367
возникновения потребностей; стадия вторая
— поиска путей устранения потребностей;

00:11:09.687 --> 00:11:13.489
третья — стадия — стадия определения
целей.

00:11:14.284 --> 00:11:15.524
Направление действий.

00:11:15.764 --> 00:11:19.205
Четвёртая стадия — естественно,
осуществление действий.

00:11:19.685 --> 00:11:25.606
Пятое — получение вознаграждения за
осуществление действий, то есть вот как

00:11:25.726 --> 00:11:27.646
раз получение этих самых стимулов.

00:11:28.046 --> 00:11:29.086
И шестой —

00:11:30.662 --> 00:11:37.617
Шестая стадия мотивационного процесса —
это когда устранена, реализована

00:11:37.977 --> 00:11:43.253
потребность. И дальше может быть
повторение по кругу или на более высоком

00:11:43.453 --> 00:11:46.851
уровне, или наоборот, данная потребность
больше не возникает.

00:11:48.770 --> 00:11:54.088
В настоящее время существует множество
теорий мотивации.

00:11:54.248 --> 00:11:58.286
Их условно можно разделить на две группы.

00:11:59.006 --> 00:12:03.604
Первая группа — это содержательные теории
мотивации.

00:12:03.964 --> 00:12:05.524
Вот сейчас мы их

00:12:06.029 --> 00:12:08.870
Кратенько с вами и рассмотрим.

00:12:19.434 --> 00:12:22.035
Итак, содержательная теория мотивации.

00:12:22.830 --> 00:12:29.466
Теория Абрахама Маслоу, самая известная
как пирамида или иерарха иерархия

00:12:29.626 --> 00:12:31.225
потребностей Маслоу.

00:12:31.985 --> 00:12:38.101
И в соответствии с ней выделяются пять
групп потребностей: физиологические: в

00:12:38.221 --> 00:12:41.020
пище, воде, воздухе, убежище.

00:12:41.741 --> 00:12:48.737
Мы все хотим кушать, да, мы все хотим жить
в экологически чистом доме и так далее,

00:12:48.976 --> 00:12:50.336
безопасности.

00:12:50.815 --> 00:12:56.052
Это связано со стремлением, желанием людей
находиться в стабильном, безопасном

00:12:56.532 --> 00:12:58.730
состоянии. Когда вот потребность — это

00:12:59.118 --> 00:13:03.793
Стала усиливаться, например, в
девяностые-нулевые годы люди начали делать

00:13:04.113 --> 00:13:10.627
стальные двери, решётки и так далее,
удовлетворяя свою потребность,

00:13:11.626 --> 00:13:16.302
вот инстинкт страха, боязнь каких-то

00:13:17.860 --> 00:13:20.580
нестабильных ситуаций и так далее.

00:13:20.860 --> 00:13:24.461
Или ставить прививки в период ковида.

00:13:25.301 --> 00:13:29.542
Третья группа — это группа
принадлежностей, потребности

00:13:29.822 --> 00:13:35.063
принадлежности и причастности, то есть
участие, возможность участия в совместных

00:13:35.263 --> 00:13:35.743
действиях

00:13:36.500 --> 00:13:41.665
Человек всегда хочет дружить, любить, быть
членом какой-то группы, например,

00:13:41.745 --> 00:13:47.990
любителей бега или любителей скандинавской
ходьбы, или там ещё чего-либо, участвовать

00:13:48.070 --> 00:13:51.473
в каких-то общественных мероприятиях,
например, волонтёры.

00:13:52.153 --> 00:13:54.515
И ещё одна группа — это

00:13:56.138 --> 00:14:02.653
Согласно потребностей, пирамиде Маслоу это
группа признания и

00:14:02.733 --> 00:14:07.649
самоутверждения. То есть человек всегда
хочет быть уважаемым, компетентным,

00:14:07.729 --> 00:14:12.365
сильным, быть уверенным в себе, а-а и, в
общем-то, желает, чтобы

00:14:13.271 --> 00:14:15.149
А-а, люди его уважали.

00:14:15.309 --> 00:14:22.023
Классическая фраза, а-а, вот в таких, а-а,
бытовых ситуациях, как

00:14:22.223 --> 00:14:28.657
«ты меня уважаешь», да, и за что уважаешь,
в общем-то, такое бытовое

00:14:28.777 --> 00:14:29.497
проявление.

00:14:30.045 --> 00:14:32.005
А-а вот этих потребностей.

00:14:32.325 --> 00:14:36.685
И высшая форма потребностей — это
потребность самовыражения.

00:14:37.086 --> 00:14:42.846
А эта группа потребностей по маслу,
Абрахамаслову объединяет наши потребности,

00:14:42.966 --> 00:14:45.887
которые выражаются в стремлении человека

00:14:46.508 --> 00:14:52.155
...к наиболее полному использованию своих
творческих иных способностей, умений,

00:14:52.195 --> 00:14:53.797
навыков, знаний.

00:14:53.957 --> 00:15:00.485
То есть, когда человек сам гордится собой
за своё творчество: поэт,

00:15:00.565 --> 00:15:02.527
писатель, музыкант и так далее.

00:15:03.014 --> 00:15:07.934
Высшая точка. Это как раз пример
содержательных теорий мотивации.

00:15:08.214 --> 00:15:13.213
Ещё одна теория в этой группе
содержательных теорий мотивации есть

00:15:13.733 --> 00:15:16.533
теория Клейтена Альдерфера.

00:15:17.013 --> 00:15:20.052
В ней, в рамках этой теории, потребности
человека

00:15:20.863 --> 00:15:27.538
Могут быть объединены в три группы:
Existince, relation и

00:15:28.257 --> 00:15:32.054
Croave, то есть существование связи и
роста.

00:15:32.214 --> 00:15:33.853
Три группы потребностей.

00:15:34.292 --> 00:15:37.210
То есть, э-э, группы потребностей этой

00:15:37.730 --> 00:15:41.449
В теории достаточно наглядно можно
соотнести.

00:15:41.569 --> 00:15:47.447
Вот если построить пирамиду Маслоу, то
существование-то первые

00:15:48.806 --> 00:15:54.764
две, соответственно, связи — это все
остальные, и рост — это вот

00:15:55.636 --> 00:16:01.589
Последняя группа — когда человек растёт и
сам себя уважает, и самоутверждается.

00:16:02.108 --> 00:16:06.823
Потребности существования как бы включают
в себе две группы потребностей: из

00:16:06.942 --> 00:16:10.418
пирамиды Маслоу, как мы уже сказали,
безопасности, кроме

00:16:11.235 --> 00:16:16.594
в вопросах групповой безопасности и
физиологических потребностей.

00:16:17.194 --> 00:16:22.912
А вторая группа Клейтона Альдерфера — это
потребности связи.

00:16:23.152 --> 00:16:27.231
Она, в общем-то, корреспондируется с
группой потребностей, принадлежности и

00:16:27.311 --> 00:16:28.151
причастности.

00:16:28.806 --> 00:16:34.802
Потому что потребность связи отражает
социальную природу человека.

00:16:35.001 --> 00:16:41.796
Стремление человека быть членом семьи,
иметь коллег, друзей, врагов,

00:16:42.076 --> 00:16:43.834
начальников, подчинённых.

00:16:44.910 --> 00:16:49.230
И к этой группе можно отнести также часть
потребностей признания и часть

00:16:49.790 --> 00:16:55.151
потребностей самоутверждения пирамиды
Маслу, которые связаны со стремлением

00:16:55.271 --> 00:17:01.272
человека занимать определённое положение в
окружающем мире, например, карьерной

00:17:01.392 --> 00:17:01.992
лестнице.

00:17:02.443 --> 00:17:08.839
А также ту часть потребностей безопасности
пирамиды Маслоу, которая может быть

00:17:09.039 --> 00:17:12.557
связана, в том числе и с групповой
безопасностью.

00:17:13.677 --> 00:17:19.153
А вот потребности роста, аналогичные из
пирамиды Маслоу.

00:17:20.484 --> 00:17:25.558
Само-потребностям самовыражения этой самой
пирамиды.

00:17:25.678 --> 00:17:31.432
И включают в себя, безусловно, такие
потребности, группы признания,

00:17:31.751 --> 00:17:35.307
самоутверждения, которые связаны со
стремлением

00:17:35.883 --> 00:17:41.759
...к развитию уверенности в человеке, в
себе, к самосовершенствованию,

00:17:42.119 --> 00:17:48.116
профессиональному росту, творческому
росту, физиологическому, биологическому

00:17:48.795 --> 00:17:51.074
самосовершенствованию и так далее.

00:17:52.113 --> 00:17:53.553
И соответственно ещё

00:17:54.892 --> 00:17:57.574
Пример содержательных

00:18:01.818 --> 00:18:07.742
содержательных теорий мотивации является
теория Дэвида

00:18:07.902 --> 00:18:09.464
МакКелланта.

00:18:09.664 --> 00:18:10.544
Так называемая

00:18:11.170 --> 00:18:14.569
Теория приобретённых потребностей.

00:18:15.288 --> 00:18:20.686
И эта теория связана с изучением влияния
потребности

00:18:21.405 --> 00:18:26.203
достижения, соучастия и властвования.

00:18:27.682 --> 00:18:29.002
Согласно этой теории

00:18:29.767 --> 00:18:35.972
Если эти потребности сильно присутствуют у
человека, то оказывают воздействие на

00:18:36.172 --> 00:18:42.538
поведение человека, заставляя его
осуществлять действия, которые

00:18:43.178 --> 00:18:44.780
должны привести

00:18:45.458 --> 00:18:47.417
...к их удовлетворению.

00:18:48.696 --> 00:18:55.131
При этом Маккелланд, Дэвид Маккеллен,
рассматривал эти потребности как

00:18:55.410 --> 00:19:01.365
приобретённые и приобретённые в результате
опыта обучения...

00:19:01.840 --> 00:19:06.276
Под влиянием различных жизненных
обстоятельств.

00:19:08.394 --> 00:19:13.709
Потребности достижения, в чём они могут,
по мнению Дэвида Маккелланда, проявляться?

00:19:14.149 --> 00:19:17.146
В стремлении человека достигать

00:19:18.788 --> 00:19:25.629
Стоящие перед ним цели более эффективно,
чем он это делал ранее.

00:19:27.630 --> 00:19:33.430
Люди с высоким уровнем потребности
достижения предпочитают самостоятельно

00:19:33.750 --> 00:19:34.750
ставить цели.

00:19:35.961 --> 00:19:42.485
Обычно они выбирают умеренно сложные цели
и задачи, исходя из того, что именно

00:19:43.006 --> 00:19:46.008
их они могут достичь.

00:19:48.609 --> 00:19:53.853
Потребности в соучастии по теории Дэвида
Маккелланда.

00:19:54.557 --> 00:19:57.040
Проявляется в чём?

00:19:57.720 --> 00:20:03.005
В виде стремления к дружеским отношениям с
окружающими.

00:20:04.366 --> 00:20:10.452
Люди с высокой потребностью соучастия
стараются поддерживать хорошие отношения.

00:20:11.145 --> 00:20:18.142
Стремятся получить поддержку со стороны
окружающих, обеспокоенные тем,

00:20:18.582 --> 00:20:20.981
как о них думают другие.

00:20:22.300 --> 00:20:26.899
Для них важным является тот факт, что они
нужны кому-то.

00:20:29.229 --> 00:20:34.790
А также им важен факт, что их друзья,
коллеги

00:20:35.670 --> 00:20:40.631
небезразличны к ним, к их деятельности и
достижениям.

00:20:42.231 --> 00:20:48.592
И, соответственно, третья группа
приобретённых потребностей в рамках теории

00:20:48.913 --> 00:20:50.553
Дэвида МакКелланда.

00:20:51.500 --> 00:20:54.980
Связано с потребностями властвования.

00:20:55.980 --> 00:21:00.941
Это третья крупная потребность по мнению
Дэвида Маккелланда.

00:21:02.661 --> 00:21:07.742
Она, как и предыдущие две, является
приобретённой.

00:21:08.178 --> 00:21:11.335
потребностью. И развивается на основе

00:21:12.214 --> 00:21:17.809
обучения,

00:21:18.808 --> 00:21:24.962
жизненного опыта и состоит в том, что
человек стремится контролировать

00:21:25.925 --> 00:21:32.851
Различные ресурсы, процессы, которые
протекают в его

00:21:33.452 --> 00:21:35.053
окружении.

00:21:39.617 --> 00:21:41.619
И ещё одна из

00:21:47.497 --> 00:21:52.972
Теорий мотивации этой группы.

00:21:53.571 --> 00:21:59.366
Это теория двух факторов Фредерика
Герсберга.

00:22:02.163 --> 00:22:03.922
В рамках этой теории

00:22:06.655 --> 00:22:13.087
Удовлетворённость человека своим своими
действиями, своим

00:22:13.207 --> 00:22:19.000
состоянием, окружением и
неудовлетворённость всем этим — это те

00:22:19.200 --> 00:22:21.877
самые полюсы, между которыми

00:22:22.783 --> 00:22:29.180
Может находиться и состояние, и настроение
человека: удовлетворённость и

00:22:29.300 --> 00:22:30.660
неудовлетворённость.

00:22:30.980 --> 00:22:36.738
И в зависимости от того, как
осуществляется воздействие, настроение

00:22:37.058 --> 00:22:39.657
человека может переходить из одного

00:22:40.451 --> 00:22:42.929
Состояние в другое.

00:22:43.249 --> 00:22:48.444
Хотя, по мнению а-а самого Фредерика

00:22:49.683 --> 00:22:53.360
Герцберга, это не всё так однозначно.

00:22:53.680 --> 00:22:56.797
Так, в 1950—60-х годах

00:22:57.503 --> 00:23:03.142
Фредерик Герцберг проводил исследование,
касающееся

00:23:03.862 --> 00:23:10.380
выявления того, какие факторы оказывают
мотивирующее и

00:23:10.660 --> 00:23:14.699
демотивирующее воздействие на поведение
человека.

00:23:17.327 --> 00:23:23.854
И вывод проведённых исследований Фредерика
Герцберга заключался в

00:23:23.974 --> 00:23:30.100
следующем. Он был достаточно оригинален:
процесс обретения удовлетворённости

00:23:31.381 --> 00:23:34.825
и процесс нарастания неудовлетворённости.

00:23:35.565 --> 00:23:41.126
С точки зрения обусловливающих их
факторов, это два

00:23:42.006 --> 00:23:44.567
различных процесса.

00:23:44.887 --> 00:23:51.768
Итак, каких? Процесс удовлетворённость —
это отсутствие удовлетворённости, в

00:23:51.808 --> 00:23:52.168
основном

00:23:52.965 --> 00:23:59.402
Находится под влиянием внутренних по
отношению к работе, к человеку

00:23:59.682 --> 00:24:03.881
факторов. Эти факторы являются
мотивирующими.

00:24:04.201 --> 00:24:08.079
Это достижение, признание,
ответственность.

00:24:08.819 --> 00:24:13.296
Продвижения, работа сама по себе,
возможности роста.

00:24:13.696 --> 00:24:19.773
И если данная потребность удовлетворяется,
то и внутренние факторы

00:24:20.692 --> 00:24:26.169
тоже реализуются, а значит, человек
испытывает удовлетворение.

00:24:27.420 --> 00:24:33.182
Ну и соответственно процесс
неудовлетворённости или отсутствия

00:24:33.262 --> 00:24:34.663
неудовлетворённости.

00:24:35.063 --> 00:24:41.266
Он обычно определяется по мнению Фредерика
Герцберга влиянием внешних

00:24:41.386 --> 00:24:45.227
факторов. Их ещё называют факторами
здоровья.

00:24:45.860 --> 00:24:51.706
Или иногда их стали называть
гигиеническими, как бы подчёркивая этим,

00:24:51.826 --> 00:24:54.909
что они создают здоровые условия труда.

00:24:55.109 --> 00:25:00.714
И, например, мы с вами знаем, что сейчас
очень важное место в вопросах социального

00:25:00.955 --> 00:25:05.359
страхования является оценка условий труда
работающих.

00:25:05.924 --> 00:25:12.804
В общем-то, чем лучше эти условия и
проведённая оценка, тем меньше и штрафов,

00:25:12.884 --> 00:25:18.204
и платы в социальный фонд осуществляет
работодатель.

00:25:20.564 --> 00:25:22.764
Что создаёт здоровые условия труда?

00:25:22.924 --> 00:25:24.803
Безусловно, это заработная плата.

00:25:25.527 --> 00:25:27.365
Внешний фактор — внешний.

00:25:27.764 --> 00:25:30.721
Безопасность на рабочем месте —
безусловно.

00:25:31.241 --> 00:25:37.315
Условия на рабочем месте, шум,
освещённость, комфорт,

00:25:37.595 --> 00:25:41.191
статус, даже наличие стула или его
отсутствие или кресло.

00:25:42.009 --> 00:25:48.969
Правила, распорядок, режим работы, да даже
качество контроля со стороны руководства,

00:25:49.729 --> 00:25:53.250
отношения с коллегами и подчинёнными.

00:25:54.130 --> 00:25:58.290
И в рамках своих исследований Фредерик
Герцберг

00:25:58.840 --> 00:26:05.406
Сделал одно из самых парадоксальных
выводов: заработная плата не является

00:26:06.046 --> 00:26:07.888
мотивирующим фактором.

00:26:08.048 --> 00:26:14.654
И я даже скажу больше: исследования,
которые проводились в 10—20—15 годах в

00:26:14.734 --> 00:26:19.018
Москве и Питере, в общем-то, среди белых
воротничков офисных работников

00:26:19.338 --> 00:26:20.459
подтвердили: «Да».

00:26:21.349 --> 00:26:27.511
Даже среди них заработная плата стоит на
втором-третьем местах, а на первом

00:26:28.112 --> 00:26:34.674
совсем другие факторы, которые связаны с
возможностью

00:26:35.794 --> 00:26:38.475
работать в комфортных психологических
условиях.

00:26:39.095 --> 00:26:43.855
А-а, среди коллег и с руководителем.

00:26:44.295 --> 00:26:50.094
И прежде чем перейти к характеристике
процессуальных теорий мотиваций, прошу вас

00:26:50.494 --> 00:26:54.253
выполнить первое практическое задание.

00:26:54.953 --> 00:27:01.951
На основе озвученных мною четырёх теорий,
содержательных теорий

00:27:02.191 --> 00:27:07.229
мотиваций прошу выделить их особенности и

00:27:08.342 --> 00:27:14.984
Укажите — это первая колонка в табличке
практического задания, а вторая колоночка,

00:27:15.384 --> 00:27:20.866
где и в каких случаях эти факторы
потребности могут быть

00:27:21.546 --> 00:27:27.908
использованы для того, чтобы получить тот
или иной результат в осуществлении.

00:27:28.450 --> 00:27:32.894
трудовой деятельности на предприятии или в
организации.

00:27:33.054 --> 00:27:38.899
Попробуйте в этой последней колоночке
этого первого задания привести примеры.

00:27:38.979 --> 00:27:43.183
Итак, анализируем особенности этих теорий
и того, где они могут быть

00:27:43.942 --> 00:27:50.223
Применены в рамках осуществления
профессиональной деятельности на

00:27:50.343 --> 00:27:57.225
предприятии или в организации На
выполнение этой работы у вас 7 минут.

00:28:12.796 --> 00:28:17.235
Ну, а для того, чтоб вам проще было
выполнить это практическое задание, у вас

00:28:17.755 --> 00:28:23.634
есть дополнительный материал, который вы
видите на слайдах.

00:34:10.829 --> 00:34:17.114
Будете для завершения выполнения первого
задания в форме таблицы использовать в том

00:34:17.234 --> 00:34:23.680
числе и таблицу по теории Фредерика
Герцберга

00:34:24.000 --> 00:34:28.765
двухфакторную, которая представлена у вас
на слайде в виде таблицы.

00:34:29.830 --> 00:34:32.048
Ещё раз внимательно её изучите.

00:35:42.510 --> 00:35:48.633
А мы с вами, завершив выполнение первого
практического задания в форме таблицы,

00:35:48.953 --> 00:35:55.356
переходим от изучения содержательных
теорий мотивации ко второй группе теорий

00:35:55.716 --> 00:35:57.837
процессуальным теориям.

00:35:58.246 --> 00:36:04.800
мотивации. В целом данные теории мотивации
исходят из

00:36:04.960 --> 00:36:11.555
того, что мотивированная деятельность
является целенаправленной, а цель

00:36:11.954 --> 00:36:13.713
при этом обычно связана

00:36:14.400 --> 00:36:21.079
С прямым или косвенным воздействием и
удовлетворением на какую-то

00:36:21.319 --> 00:36:23.439
потребность, её удовлетворение.

00:36:23.839 --> 00:36:30.439
Однако сила, направленная на достижение
цели, зависит частично от того, в какой

00:36:30.719 --> 00:36:30.959
мере

00:36:31.608 --> 00:36:36.644
Личность чувствует себя вознаграждаемой за
достижение

00:36:37.644 --> 00:36:44.359
цели. Таким образом, сила стремления к
получению вознаграждения

00:36:44.719 --> 00:36:48.956
во многом зависит от ценности
вознаграждения.

00:36:49.357 --> 00:36:54.760
...от степени его достижимости этого
вознаграждения.

00:36:55.401 --> 00:37:02.165
Если ценность вознаграждения мала то
работник также мотивирован мало.

00:37:02.525 --> 00:37:05.567
Если слишком редко он вознаграждается...

00:37:06.335 --> 00:37:12.013
То и мотивация постепенно уменьшается и
ослабевает.

00:37:12.412 --> 00:37:18.330
Но а говоря о возможностях, мы должны
учитывать уровень препятствий.

00:37:19.010 --> 00:37:23.448
Если препятствия слишком малы, работать
неинтересно.

00:37:23.963 --> 00:37:26.122
Мотивация тоже уменьшается.

00:37:26.722 --> 00:37:33.199
Если слишком препятствия велики, то и
мотивация опять же может

00:37:33.479 --> 00:37:39.716
уменьшиться. Поэтому взвешиваются
возможные потери, неудачи.

00:37:40.218 --> 00:37:42.616
...и объём препятствий.

00:37:42.856 --> 00:37:49.212
Ну а мы переходим к рассмотрению отдельных
процессуальных теорий.

00:37:54.289 --> 00:37:56.528
Итак, одна из...

00:37:57.127 --> 00:38:01.492
Из первых процессуальных теорий — это
теория ожиданий.

00:38:01.932 --> 00:38:05.016
Её автор Виктор Врум.

00:38:05.736 --> 00:38:11.783
А также среди представителей этой теории
можно выделить Лаймана

00:38:12.024 --> 00:38:12.905
Портера.

00:38:13.856 --> 00:38:16.654
...и Эдварда Лоулера.

00:38:17.934 --> 00:38:24.930
Процесс мотивации по этой теории ожидания
у авторов складывается из

00:38:25.370 --> 00:38:29.048
взаимодействия трёх блоков, усилий...

00:38:29.780 --> 00:38:33.303
...исполнения и результата.

00:38:34.744 --> 00:38:38.147
В чём же заключается теория ожидания?

00:38:39.548 --> 00:38:45.233
Суть этой теории заключается в том, что
поведение человека постоянно

00:38:45.937 --> 00:38:51.659
Связано с выбором из двух или нескольких
альтернатив.

00:38:53.179 --> 00:39:00.101
От того, чему человек отдаёт то или иное
предпочтение, зависит,

00:39:00.301 --> 00:39:02.062
что и как он делает.

00:39:02.884 --> 00:39:07.690
Как он себя ведёт, каких он результатов
добивается?

00:39:09.092 --> 00:39:15.700
Теория ожидания корнями уходит в 1930
годы, то есть

00:39:15.861 --> 00:39:18.103
прошлое столетие, почти 100 лет.

00:39:18.747 --> 00:39:24.661
И, конечно же, связано в том числе с
разработками Курта Левина.

00:39:26.140 --> 00:39:32.574
Но, однако, среди авторов наиболее
известных, как я уже сказала, выделяют

00:39:32.734 --> 00:39:35.052
Врума Виктора, Лайма Портера.

00:39:35.520 --> 00:39:37.313
Эдварда Лоулера.

00:40:02.128 --> 00:40:08.882
Также, как мы отметили, отметили, степень
желаемости, привлекательности и

00:40:09.122 --> 00:40:14.117
приоритетности результата для человека
получила название

00:40:17.075 --> 00:40:18.274
валентности.

00:40:19.005 --> 00:40:24.802
Если результат имеет ценность, то
валентность положительная.

00:40:25.442 --> 00:40:31.479
Если отношение к нему негативное, то
валентность отрицательная.

00:40:31.879 --> 00:40:35.077
А если же отношение к результату
безразлично

00:40:35.944 --> 00:40:39.868
То валентность ожидания нулевая.

00:40:40.869 --> 00:40:45.074
То есть даже не только
содержательно-процессуально, но и

00:40:45.234 --> 00:40:48.998
количественно можно дать оценку нашим
ожиданиям.

00:41:21.445 --> 00:41:28.005
Также среди процессуальных теорий
мотивации мы можем выделить теорию

00:41:28.165 --> 00:41:30.006
постановки целей.

00:41:30.726 --> 00:41:36.246
Автором этой теории является Эдвин Лок.

00:41:38.246 --> 00:41:39.207
Он исходил из того

00:41:40.182 --> 00:41:45.702
Что люди в той или иной степени
воспринимают цель организации как свою

00:41:45.902 --> 00:41:52.621
собственную и стремятся к её достижению,
получая удовлетворение от выполнения

00:41:53.221 --> 00:41:55.541
требующейся для этого работы.

00:41:56.534 --> 00:42:03.089
Причём, если результативность во многом
определяется такими

00:42:03.209 --> 00:42:09.483
характеристиками целей, как приверженность
человека к ним, их приемлемость и

00:42:09.723 --> 00:42:11.042
сложность.

00:42:11.921 --> 00:42:13.760
И если цели реальны,

00:42:14.438 --> 00:42:19.632
Конкретны, ясны, приемлемы для работника.

00:42:19.912 --> 00:42:26.424
Но чем они выше, тем, как правило, упорнее
он будет к ним стремиться,

00:42:26.823 --> 00:42:30.179
несмотря на сложность и специфику работы.

00:42:30.839 --> 00:42:36.640
...и сумеет добиться больших результатов в
процессе их достижения.

00:42:37.480 --> 00:42:43.441
В соответствии с теорией постановки целей
значительное воздействие на мотивацию

00:42:43.521 --> 00:42:45.761
работника оказывает...

00:42:46.507 --> 00:42:48.668
полученный результат.

00:42:49.068 --> 00:42:55.269
Поэтому считается, что

00:42:55.869 --> 00:43:01.110
распространение теории постановки целей
началось

00:43:02.066 --> 00:43:08.747
После завершения исследований
диссертационной работы

00:43:09.867 --> 00:43:16.428
Эдвинда Локка в 1966 году.

00:43:16.748 --> 00:43:19.188
В своей диссертации Эдвин Лок

00:43:20.595 --> 00:43:27.002
Описывал модель процесса постановки цели и
вот как

00:43:27.282 --> 00:43:31.367
описывал свою диссертацию этот процесс
Лок.

00:43:31.687 --> 00:43:37.133
Человек с учётом эмоциональной реакции
осознаёт события, происходящие в

00:43:37.173 --> 00:43:37.894
окружении.

00:43:38.459 --> 00:43:43.939
На основе этого он определяет для себя
цели, к достижению которых намерен

00:43:44.019 --> 00:43:49.219
стремиться. Исходя из цели, человек
осуществляет действия, ведёт себя

00:43:49.539 --> 00:43:54.139
определённым образом, достигая результаты,
и получая от этого

00:43:54.784 --> 00:43:56.265
удовлетворения.

00:43:56.706 --> 00:44:03.554
Поэтому теория постановки цели в целом
утверждает, что уровень исполнения

00:44:03.954 --> 00:44:10.522
работы непосредственно или опосредована в
значительной

00:44:11.447 --> 00:44:17.444
Мере зависит от четырёх базовых
характеристик цели.

00:44:17.724 --> 00:44:23.841
А именно: сложность цели, специфичность
цели, приемлемость цели и

00:44:24.121 --> 00:44:25.880
приверженность цели.

00:44:58.480 --> 00:45:05.118
Среди процессуальных теорий мотиваций мы
также можем выделить теорию

00:45:05.238 --> 00:45:12.195
равенства. Одним из постоянных стремлений
людей является желание

00:45:12.995 --> 00:45:16.393
получить справедливую оценку своим
действиям.

00:45:17.026 --> 00:45:22.431
Никогда не замечали в школе, обычно дети
прямо стремятся получить всегда оценку.

00:45:24.113 --> 00:45:30.159
Основатель теории равенства или,
по-другому, справедливости Стэси

00:45:30.479 --> 00:45:33.963
Адамс, который на базе исследований

00:45:34.987 --> 00:45:41.913
проводимых компании General Electric
сформулировал следующие положения

00:45:42.434 --> 00:45:43.675
этой теории.

00:45:44.475 --> 00:45:49.680
Основной идеей теории Равенства или
справедливости является следующее

00:45:50.871 --> 00:45:57.630
То, что в процессе работы человек
сравнивает то, как были

00:45:57.830 --> 00:46:04.310
оценены его действия с тем, как были они
оценены эти действия

00:46:04.990 --> 00:46:08.150
у других. И на основе этого сравнения

00:46:09.102 --> 00:46:15.945
В зависимости от того, удовлетворён или не
удовлетворён сравнительной оценкой

00:46:16.185 --> 00:46:21.908
или нет, человек модифицирует своё
поведение.

00:46:24.429 --> 00:46:26.950
И в общем-то, теория равенства утверждает

00:46:28.215 --> 00:46:34.580
Для человека очень важно то, как
соотносится его норма с нормой других.

00:46:35.261 --> 00:46:42.106
Если нормы равны, то человек даже при
меньшем вознаграждении,

00:46:42.226 --> 00:46:45.909
ощущает, ощущает справедливость.

00:46:46.491 --> 00:46:48.851
Так как в данном случае имеется равенство.

00:46:49.250 --> 00:46:55.889
Если же его норма ниже или оценка у него
ниже или зарплата ниже, или премия

00:46:55.969 --> 00:47:01.368
ниже, то он считает, что его вознаграждают
недостаточно.

00:47:02.048 --> 00:47:04.128
Если же его норма выше,

00:47:04.862 --> 00:47:10.022
То он считает, что его излишне
вознаграждают, хотя это скорее редкость.

00:47:11.783 --> 00:47:17.544
Люди не очень любят делать вывод о том,
что им завысили оценку, зарплату или

00:47:18.464 --> 00:47:23.425
премию. Имеющее место в управленческой
практике представление, что неравенство

00:47:24.263 --> 00:47:28.420
подталкивает людей на увеличение
исполнительских результатов

00:47:33.455 --> 00:47:40.009
состояние равенства может демотивировать
людей, которые в принципе

00:47:40.448 --> 00:47:42.287
могли бы добиться больших

00:47:43.081 --> 00:47:44.240
Результатов.

00:47:49.636 --> 00:47:54.793
Неравенство не подталкивает, это скорее
неверное утверждение на увеличении

00:47:54.953 --> 00:47:57.152
исполнительских результатов.

00:47:57.271 --> 00:47:58.990
Это скорее ошибочное.

00:48:00.200 --> 00:48:05.122
Понимание у менеджеров, у руководителей,
да, иногда у преподавателей.

00:48:09.484 --> 00:48:15.047
Ещё одной из процессуальных теорий
является концепция

00:48:15.827 --> 00:48:18.349
Партисипативного управления.

00:48:18.709 --> 00:48:23.432
В переводе от английского портисепт — это
участник.

00:48:23.992 --> 00:48:29.675
Концепция этого управления исходит из
того, что если человек в организации

00:48:30.356 --> 00:48:32.517
заинтересованно принимает участие

00:48:33.181 --> 00:48:38.382
Во внутриорганизационной деятельности, то
он работает с большей отдачей, более

00:48:38.742 --> 00:48:40.983
качественно и производительно.

00:48:41.383 --> 00:48:47.945
Это управление открывает работнику доступ
к принятию решения по поводу вопросов,

00:48:48.665 --> 00:48:49.185
связанных

00:48:49.763 --> 00:48:55.281
С его функционированием в организации
мотивирует человека к лучшему выполнению

00:48:55.481 --> 00:49:01.318
своей работы. Оно не только способствует
тому, что работник лучше справляется со

00:49:01.438 --> 00:49:05.837
своей работой, но и приводит к большей
отдаче, большему вкладу.

00:49:06.307 --> 00:49:09.226
отдельного человека в жизнь организации.

00:49:09.506 --> 00:49:15.386
То есть идёт более полное задействование
потенциала человеческих ресурсов

00:49:15.666 --> 00:49:21.826
организации. При этом различают три
степени участия работника во

00:49:22.106 --> 00:49:25.186
внутрифирменной организационной
деятельности.

00:49:25.797 --> 00:49:31.910
Первый уровень — уровень выдвижения
предложений, второй уровень — выработка

00:49:32.070 --> 00:49:33.389
альтернатив.

00:49:33.668 --> 00:49:37.904
И третий уровень — выбор окончательного
решения.

00:49:38.463 --> 00:49:40.581
Если первый уровень не требует

00:49:41.255 --> 00:49:45.893
Внесение значительных изменений в
традиционную организацию и может

00:49:46.213 --> 00:49:52.731
осуществляться руководителем, то обычно
выработка альтернативы предполагает

00:49:52.891 --> 00:49:57.609
создание в организации временных или
постоянных комиссий.

00:49:58.090 --> 00:50:03.373
рабочих групп, которым поручается
выполнять ту или иную работу.

00:50:03.493 --> 00:50:09.776
Ну, например, примером таких образований
является конфликтная комиссия на ряде

00:50:10.056 --> 00:50:15.099
предприятий. Или, например, комитет по
набору кадров в рабочие группы на

00:50:15.219 --> 00:50:17.100
американских предприятиях.

00:50:17.140 --> 00:50:18.621
Или, например, кружки качества

00:50:19.238 --> 00:50:21.319
А в японских организациях.

00:50:21.879 --> 00:50:27.721
Выбор окончательного решения — третья
степень участия — предполагает, что

00:50:27.961 --> 00:50:33.483
участие в управлении организуется в форме
работы советов, например,

00:50:33.763 --> 00:50:35.763
Научно-технического совета.

00:50:36.177 --> 00:50:42.411
технико-экономического, управленческого,
учёного совета и так далее.

00:50:42.531 --> 00:50:49.164
При этом решения советов могут быть
обязательны для руководителей организаций,

00:50:49.524 --> 00:50:51.122
подразделений, работников

00:50:51.955 --> 00:50:54.472
В том числе при которых они создаются.

00:50:54.711 --> 00:51:01.703
А в состав советов входят, как правило,
лица следующего за уровнем

00:51:01.822 --> 00:51:07.016
руководителя более низкого уровня иерархии
в организации.

00:51:10.190 --> 00:51:17.143
Партисипативное управление с участием
работников в процессе принятия решений, в

00:51:17.263 --> 00:51:21.139
принципе, включает в себя четыре ключевых
момента.

00:51:21.458 --> 00:51:25.534
Не только вот вышеуказанные три степени
участия, о которых мы сказали.

00:51:25.857 --> 00:51:30.217
Ну, три ключевых элемента: это наличие
информации, знаний, в том числе

00:51:30.737 --> 00:51:36.737
профессиональных, возможности за работу в
комиссиях или конфликтных группах и так

00:51:36.897 --> 00:51:41.458
далее советах, вознаграждать,
стимулировать.

00:51:42.198 --> 00:51:44.596
И властные полномочия.

00:51:45.155 --> 00:51:52.030
Эти элементы, независимо от видов
деятельности, важны для любой организации.

00:51:52.590 --> 00:51:58.465
Работников на всех уровнях необходимо
располагать ими, чтобы эффективно

00:51:58.585 --> 00:52:00.544
участвовать в работе организации.

00:52:01.379 --> 00:52:07.025
А подлинное включение рабочих в процесс
управления требует, чтобы все эти четыре

00:52:07.826 --> 00:52:14.154
элемента: информация, знание,
вознаграждение, власть присутствовали в

00:52:14.314 --> 00:52:17.518
том числе на низшем уровне организационно

00:52:18.260 --> 00:52:23.621
структуры предприятий, организаций,
учреждений.

00:52:24.221 --> 00:52:30.262
Вот только некоторые из технологий
партисипативного управления, которые могут

00:52:30.302 --> 00:52:37.103
включать доведение целей организации,
корпорации, её ценности до всех работников

00:52:40.777 --> 00:52:43.981
Важность уважения к каждому сотруднику.

00:52:44.541 --> 00:52:48.706
Доверие к сотрудникам вместо строгих
правил и контроля.

00:52:50.588 --> 00:52:56.754
Удовлетворённость клиентов, работа в
команде, сокращение уровня руководства.

00:52:57.353 --> 00:53:03.874
Общение лицом к лицу, оценка коллегами,
равными по статусу результатов

00:53:04.074 --> 00:53:09.235
деятельности, а также подчинёнными и
обучение навыкам управления.

00:53:13.076 --> 00:53:14.117
Портисипативная

00:53:14.892 --> 00:53:20.970
Управление позволяет связать мотивы,
стимулы и потребности

00:53:21.489 --> 00:53:27.487
людей, работающих в группах на основе
разных форм самоуправления трудовых

00:53:27.847 --> 00:53:30.445
коллективов, а участие в управлении

00:53:31.221 --> 00:53:37.867
Партисипативном мотивирует человека к
лучшему выполнению работы, а это, в свою

00:53:37.947 --> 00:53:44.032
очередь, влияет на производительность
труда и его качество.

00:53:46.114 --> 00:53:50.398
Также следует отметить, что портипативное
управление для работников

00:53:54.479 --> 00:53:59.721
...создаёт возможность разделить
ответственность, риски и успех за

00:53:59.921 --> 00:54:06.284
результаты деятельности организации в
целом, всех её участников, от руководителя

00:54:06.884 --> 00:54:09.405
до рядового сотрудника.

00:54:10.086 --> 00:54:10.886
Современные...

00:54:11.839 --> 00:54:16.797
Современное использование методов
партисипативного управления и в частном, и

00:54:16.837 --> 00:54:22.074
в государственном секторе, например, в
США, также связано с системами совместного

00:54:22.314 --> 00:54:26.712
управления, ориентированных на команду или
бригаду.

00:54:31.789 --> 00:54:32.269
В целом

00:54:33.209 --> 00:54:39.175
Для того чтобы выполнить и завершить
изучение данной темы, уважаемые студенты,

00:54:39.496 --> 00:54:45.702
прошу также по второму, в рамках второго
задания составить таблицу особенностей

00:54:46.463 --> 00:54:49.266
перечисленных теорий.

00:54:50.078 --> 00:54:52.555
процессуальных мотиваций.

00:54:52.875 --> 00:54:59.148
И вторая колонка, как вы уже делали в
первом случае, в первом задании: где и

00:54:59.427 --> 00:55:04.741
когда, в каких процессах можно применить

00:55:05.750 --> 00:55:07.992
Данную теорию на практике.

00:55:08.313 --> 00:55:15.118
Можно привести пример: у вас для
выполнения этого задания 5 минут.

00:55:25.741 --> 00:55:31.260
Надеюсь, что вы успешно выполнили второе
практическое задание и

00:55:32.700 --> 00:55:39.339
сможете всегда рассматривать мотивацию как
базовую функцию управления, которая

00:55:39.619 --> 00:55:41.699
помогает совершенствовать, максимизировать

00:55:42.550 --> 00:55:48.069
Результаты работы организации с учётом
поведения работников

00:55:48.309 --> 00:55:54.108
организации, основанных на той или иной
степени удовлетворения

00:55:55.228 --> 00:55:59.907
их потребностей при помощи определённых

00:56:01.146 --> 00:56:07.060
методов, позволяющих стимулировать и
мотивировать эту

00:56:07.619 --> 00:56:08.858
деятельность.

00:56:09.297 --> 00:56:15.730
Ну а как некую иерархию этих форм
стимулирования

00:56:16.455 --> 00:56:22.488
Мы можем представить в виде также пирамиды
форм

00:56:22.847 --> 00:56:26.284
стимулирования работников организации.

00:56:27.043 --> 00:56:28.841
А я с вами прощаюсь.

00:56:29.320 --> 00:56:33.435
Спасибо за работу, до новых встреч.