WEBVTT

00:00:00.381 --> 00:00:06.094
Так, здравствуйте, уважаемые господа
студенты от имени Омской гуманитарной

00:00:06.174 --> 00:00:10.249
академии кафедры экономики и управления
персоналом приветствую вас.

00:00:10.529 --> 00:00:13.286
Меня зовут Сергей Петрович, фамилия моя
Долженко.

00:00:13.486 --> 00:00:15.643
Я доцент кафедры экономики и управления

00:00:16.412 --> 00:00:22.289
Сегодня мы продолжаем изучение дисциплины

00:00:24.808 --> 00:00:31.285
оценка и отбор персонала — одна из
составляющих дисциплины, включено в

00:00:31.365 --> 00:00:33.724
направление подготовки, управления
персоналом.

00:00:35.312 --> 00:00:41.348
Э-э, в ней мы рассмотрим несколько
практически значимых проблем.

00:00:41.548 --> 00:00:44.106
И сегодня у нас первая проблема — это

00:00:51.261 --> 00:00:53.339
будет проблема, методы оценки.

00:00:55.931 --> 00:01:00.974
Ну, главным образом, естественно, речь
пойдёт даже о методах оценки и отбора

00:01:01.574 --> 00:01:08.458
кандидатов на свободные вакансии на вашем
предприятии, где вы рассматривали вас

00:01:08.618 --> 00:01:12.500
как представителя кадровой службы, как
того человека, который будет встречать

00:01:12.660 --> 00:01:13.380
кандидатов.

00:01:13.916 --> 00:01:15.994
...на вакансии и работать с ними.

00:01:16.314 --> 00:01:19.271
Итак, говорим о методах работы.

00:01:19.351 --> 00:01:26.264
Вначале рекомендую вам список источников
по поводу этой проблемы.

00:01:27.303 --> 00:01:31.259
На первое место я поставил законы
Российской Федерации, в частности,

00:01:31.379 --> 00:01:33.337
Трудовой кодекс Российской Федерации.

00:01:35.493 --> 00:01:39.697
...за которыми рассмотрены
основополагающие моменты организации труда

00:01:39.857 --> 00:01:41.299
в Российской Федерации.

00:01:42.019 --> 00:01:48.586
Аналогичным образом, это опирается на
текст Конституции Российской Федерации,

00:01:48.706 --> 00:01:50.988
где записаны важнейшие...

00:01:51.600 --> 00:01:56.920
Принципы, в частности, добровольного труда
и полный запрет принудительного труда в

00:01:57.000 --> 00:01:58.720
Российской Федерации.

00:02:00.960 --> 00:02:07.320
Затем вашему вниманию предполагаются
четыре монографии по

00:02:07.520 --> 00:02:10.080
проблемам, рассмотренным нами.

00:02:10.160 --> 00:02:10.840
Авторы указы

00:02:15.499 --> 00:02:21.464
И учебник управления персоналом 2016 года
издания.

00:02:22.025 --> 00:02:27.229
Значит, знакомство с этими книгами
позволит вам успешно готовиться к экзамену

00:02:27.869 --> 00:02:31.873
по дисциплине и в дальнейшем пригодится
вам как

00:02:33.129 --> 00:02:35.330
Источник вашего самообразования.

00:02:36.450 --> 00:02:40.932
Как правило, эти учебники, материалы и
Трудовой кодекс находятся в Интернете,

00:02:41.012 --> 00:02:45.173
поэтому Интернет является ключевым в
данном случае инструментом вашего

00:02:45.293 --> 00:02:49.815
самообразования. То есть поддержания себя
в профессиональном тонусе.

00:02:50.702 --> 00:02:56.212
Э-э, чтобы быть в курсе всех новейших
изменений и в законодательстве, и позиций

00:02:57.290 --> 00:03:01.802
современной российской литературы по
проблемам управления персоналом.

00:03:07.255 --> 00:03:13.329
Значит, здесь на двух слайдах, я вам
предлагаю списки для

00:03:13.729 --> 00:03:15.248
самостоятельной работы.

00:03:15.767 --> 00:03:22.481
Теперь начнём с очень важного момента в
процедуре оценки и

00:03:22.601 --> 00:03:28.077
отбора. Недопустимые показатели или
критерии оценки пришедших к вам людей.

00:03:30.501 --> 00:03:35.778
Мы должны обратить внимание на то, что к
вам приходят люди, граждане, например,

00:03:35.818 --> 00:03:39.855
Российской Федерации, обладающие теми же
самыми конституционными правами, что и

00:03:39.975 --> 00:03:42.413
любой гражданин России, в том числе и вы
сами.

00:03:42.853 --> 00:03:45.451
Поэтому отношение здесь может быть только

00:03:46.624 --> 00:03:48.545
Отношения партнёрские отношения.

00:03:48.906 --> 00:03:54.429
Вы как представитель работодателя, он как
человек, который хочет стать работником

00:03:54.589 --> 00:03:57.591
вашего предприятия, сотрудником, членом
коллектива.

00:03:58.231 --> 00:04:02.754
И, соответственно, мы должны его оценить
по многим параметрам, но по каким

00:04:02.874 --> 00:04:05.075
параметрам законодательство не рекомендует

00:04:06.503 --> 00:04:12.098
И обычай делового оборота, как правило,
также не считают позволительным

00:04:12.698 --> 00:04:15.655
использовать вот указанные показатели
оценки.

00:04:15.735 --> 00:04:21.970
Во-первых, расовые признаки, гендерные
различия, то есть мужчина или женщина,

00:04:22.050 --> 00:04:23.089
половые различия.

00:04:23.726 --> 00:04:27.805
В сегодняшних условиях большая часть

00:04:32.043 --> 00:04:38.761
трудовых коллективов состоит равным
образом как из мужчин, так и женщин.

00:04:38.881 --> 00:04:41.080
И практически с развитием технологий

00:04:43.016 --> 00:04:48.489
Женщины начинают проникать в те профессии,
которые издавна считались традиционно

00:04:48.569 --> 00:04:53.003
мужскими. Даже тот факт, что в
правительстве обсуждается и

00:04:54.154 --> 00:04:58.437
Будет принят новый перечень профессий,
запрещённых для женщин.

00:04:58.758 --> 00:05:02.961
Раньше этот список достигал практически
500 названий, сегодня он будет сокращён

00:05:03.121 --> 00:05:06.925
значительно, это будет меньше 100
профессий, запрещённых для женщин.

00:05:07.365 --> 00:05:09.046
Основным принципом запрещения

00:05:10.577 --> 00:05:15.622
Женского труда в ряде отраслей являлась
забота о воспроизводстве населения, о

00:05:15.703 --> 00:05:19.587
сохранении женского здоровья и возможности
иметь потомство.

00:05:20.365 --> 00:05:25.125
Поэтому женщинам запрещено и до сих пор
работать шахтёрами, работать в

00:05:25.245 --> 00:05:31.644
металлургических цехах, в горячих цехах, в
цехах с редными излучениями, э-э, в

00:05:31.724 --> 00:05:35.764
цехах, скажем так, с нездоровой
атмосферой, где нужны какие-то

00:05:36.577 --> 00:05:40.054
Э-э, существенные методы защиты органов
дыхания.

00:05:40.574 --> 00:05:43.931
Очень тяжёлые физические виды профессий
также запрещены.

00:05:44.452 --> 00:05:49.449
Но развитие технологий приводит к тому,
что сегодня женщина может без достаточных

00:05:49.568 --> 00:05:52.167
физических усилий управлять сложной
техникой.

00:05:52.527 --> 00:05:56.684
Если говорить о высоких технологиях,
сегодня, скажем, информационные

00:05:56.764 --> 00:06:02.041
технологии, там практически существует
полное равенство и отсев идёт только по

00:06:02.401 --> 00:06:04.040
профессиональным качествам.

00:06:04.628 --> 00:06:09.749
Но, как правило, никаких предпосылок,
чтобы автоматически считать женщин менее

00:06:09.829 --> 00:06:14.270
способных к работе, скажем, со
средство-вычислительной техникой, нет, и

00:06:14.470 --> 00:06:18.672
женщины всё больше проникают в эту
профессию, и там практически мы можем

00:06:18.712 --> 00:06:23.313
наблюдать э-э-э ну что-то близкое к
полному гендерному равенству.

00:06:25.019 --> 00:06:31.100
Затем дискриминация женщин при

00:06:31.861 --> 00:06:37.342
выборе работников, конечно, остаётся ещё
фактом нашей жизни.

00:06:37.902 --> 00:06:38.982
Мы говорим о том, что

00:06:41.567 --> 00:06:45.970
Многие руководители почему-то считают для
себя невозможным принимать на работу

00:06:46.090 --> 00:06:48.893
женщин, которые, по её мнению, должен
выполнять мужчина.

00:06:49.213 --> 00:06:54.537
Но этих становится, я так понимаю, меньше,
и проблема гендерного равенства

00:06:54.697 --> 00:06:55.658
практически в обществе

00:06:57.075 --> 00:06:58.437
успешно решается.

00:06:58.877 --> 00:07:05.442
Ну, даже если взять, скажем, космонавтов,
то в мировой практике количество

00:07:05.602 --> 00:07:09.606
женщин-космонавтов и тем более астронавтов
возрастает существенно

00:07:10.476 --> 00:07:15.445
У нас пока здесь ещё есть только отдельные
представительницы, но я думаю, что в

00:07:15.525 --> 00:07:19.051
дальнейшем и в этой профессии будут все
вопросы решены.

00:07:19.372 --> 00:07:20.494
В основном это касается проблем

00:07:21.877 --> 00:07:25.517
Особенности женского организма и его
поведения в космосе.

00:07:25.797 --> 00:07:30.556
Ну а развитие технологий, скажем,
жизнеобеспечения приведёт к тому, что и

00:07:30.596 --> 00:07:32.116
эта проблема будет сниматься.

00:07:32.356 --> 00:07:36.236
Тем более, эту проблему легче решить на
Земле, не возникает таких сложностей, как

00:07:36.316 --> 00:07:37.556
в космическом полёте.

00:07:37.675 --> 00:07:38.875
И понятно, что женщины

00:07:39.944 --> 00:07:46.102
Сегодня во многих профессиях являются
преобладающими, но эти профессии

00:07:46.222 --> 00:07:50.461
стали, скажем так, главным образом
женскими видами труда.

00:07:50.701 --> 00:07:52.420
Хорошо это или плохо — второй вопрос.

00:07:52.620 --> 00:07:55.339
Скажем, вряд ли хорошо, что в
педагогических

00:07:56.081 --> 00:08:00.162
В коллективах, особенно в средних школах
общеобразовательных, женщины преобладают в

00:08:00.202 --> 00:08:06.283
составе коллективов. Там ощущается острая
нехватка мужчин, э-э, хотя бы для того,

00:08:06.363 --> 00:08:08.803
чтобы нормальные отношения между
школьниками

00:08:09.420 --> 00:08:11.462
выстраиваете педагогическим коллективом.

00:08:11.502 --> 00:08:15.345
Но и возникают проблемы материальные, в
том числе с системой оплаты труда и так

00:08:15.425 --> 00:08:20.628
далее, мужчины не очень рвутся на эти виды
профессий Возможно, в будущем эта проблема

00:08:20.748 --> 00:08:25.312
будет более успешно решена Затем вопрос

00:08:26.682 --> 00:08:28.083
...внешнего вида.

00:08:28.524 --> 00:08:34.570
Значит, я имею в виду то, что, конечно,
дресс-код, то есть определённый стандарт в

00:08:34.610 --> 00:08:40.697
одежде достаточно укоренился и не вызывает
больших сомнений, но в то же время...

00:08:41.639 --> 00:08:47.162
Внешний вид, я имею в виду: блондин или
брюнет, блондинка или брюнетка, высокая

00:08:47.282 --> 00:08:50.644
или невысокая, полная или худая и так
далее.

00:08:50.765 --> 00:08:55.327
Вот эти вещи не должны занимать много
времени у кадрового работника.

00:08:56.095 --> 00:09:01.019
Человек не виноват, что он родился
толстеньким или худым, высоким или низким

00:09:01.219 --> 00:09:04.501
брюнетом или блондином, он в этом не
виноват.

00:09:04.982 --> 00:09:10.026
Человек виноват, когда он негодяй, подлец
и так далее.

00:09:10.786 --> 00:09:15.110
То есть те качества, которые он в себе во
многом сам почему-то пустил в свою душу и

00:09:15.230 --> 00:09:17.552
вот так пытается так прожить жизнь таким
образом.

00:09:18.631 --> 00:09:21.471
Поэтому для нас главное — профессионализм.

00:09:21.711 --> 00:09:25.833
Для нас главное — подтверждённые
документами образование, подготовка

00:09:25.993 --> 00:09:28.994
профессиональная, трудовая книжка и так
далее.

00:09:29.634 --> 00:09:35.476
А оценивать, понравился он нам внешне, не
понравился кандидат на вакансию — это дело

00:09:36.276 --> 00:09:38.317
не первое и даже не второе.

00:09:38.557 --> 00:09:39.677
Это где-то уходит на

00:09:40.442 --> 00:09:45.610
Вторичные планы и ваши личные, так
сказать, впечатления.

00:09:45.971 --> 00:09:47.774
Вопросы вероисповедания.

00:09:48.335 --> 00:09:51.059
По российскому законодательству никто не
имеет права.

00:09:51.447 --> 00:09:55.806
Предъявлять какие-то или высказывать
недовольство тем, что человек имеет не-э-э

00:09:56.326 --> 00:09:58.726
ну или не имеет вообще вероисповедания.

00:09:58.806 --> 00:10:03.846
Атеист он или верующий, или, скажем,
приверженец какой-то вида религии.

00:10:04.245 --> 00:10:09.205
Это его личное дело, и оно не
регламентируется законодательством в части

00:10:09.805 --> 00:10:12.925
влияния его на решение кадровой службы.

00:10:16.335 --> 00:10:22.413
И возраст. В современных условиях совсем
недавно в России происходили определённые

00:10:22.693 --> 00:10:25.852
события, связанные с изменением
пенсионного возраста.

00:10:26.372 --> 00:10:32.330
И было обращено особое внимание
государственных органов на

00:10:32.570 --> 00:10:37.488
недопустимость со стороны работодателей
введения ограничений по возрасту.

00:10:38.600 --> 00:10:44.280
Они есть, эти ограничения, скажем, ну,
балетные работники, работники сферы

00:10:44.400 --> 00:10:49.560
искусств, танцоры, скажем, в Омском
народном хоре, они уходят на пенсию

00:10:49.840 --> 00:10:52.480
гораздо раньше, чем в среднем по стране.

00:10:53.720 --> 00:11:00.597
Это может быть возраст 34—35 лет, и это не
60 лет, никто не заставляет балерину до 60

00:11:00.757 --> 00:11:05.755
лет танцевать. Хотя бывают уникальные
люди, которые это осуществляют, но таких

00:11:05.875 --> 00:11:07.715
людей единицы на всей планете.

00:11:08.274 --> 00:11:10.554
Поэтому заведены специальные
законодательные

00:11:11.670 --> 00:11:17.466
защитительные, я бы сказал, меры для
работников предпенсионного возраста.

00:11:18.466 --> 00:11:23.542
И поэтому работодатель, чтобы не иметь
каких-то конфликтов правовых с

00:11:23.662 --> 00:11:28.699
государством и с человеком, который может
обратиться с жалобой на возрастную, скажем

00:11:28.739 --> 00:11:29.698
так, дискриминацию

00:11:31.584 --> 00:11:37.464
Надо вести работодателю себя достаточно
осторожно, не выходя из правового поля,

00:11:37.544 --> 00:11:43.504
выстраивать свои отношения с сотрудниками,
работающими уже и тем более с кандидатами,

00:11:43.665 --> 00:11:46.385
претендующими на занятие различных
вакансий.

00:11:47.865 --> 00:11:51.806
Теперь показатели оценки персонала.

00:11:52.972 --> 00:11:57.415
Под оценкой можно понимать деятельность
уполномоченных на её осуществление лиц,

00:11:57.495 --> 00:12:01.618
представителей администраций, коллективов,
служб, персонала, специализированных

00:12:02.058 --> 00:12:07.781
внешних организаций по определению степени
пригодности того или иного человека к

00:12:07.861 --> 00:12:10.183
выполнению возложенных на него
обязанностей.

00:12:11.474 --> 00:12:15.597
Правильная оценка качеств человека
возможна только тогда, когда будут чётко

00:12:15.638 --> 00:12:17.559
сформулированы требования к ним.

00:12:18.360 --> 00:12:21.803
Поэтому такие требования разрабатываются
высококвалицей экспертами.

00:12:21.924 --> 00:12:26.648
Но поскольку оцениваемые лучше знают свои
возможности, целесообразно, чтобы они

00:12:26.808 --> 00:12:28.290
участвовали в этом процессе.

00:12:29.175 --> 00:12:33.731
Каким образом будет может осуществляться
участие кандидатов на пр-

00:12:36.808 --> 00:12:38.726
значит, на сам процесс оценки?

00:12:39.565 --> 00:12:44.240
Это, конечно же, собеседование, интервью,
в которых две равные стороны:

00:12:44.400 --> 00:12:47.277
представитель администрации, скажем,
работник службы персонала

00:12:48.092 --> 00:12:52.211
И сам кандидат на занимаемую вакансию.

00:12:52.691 --> 00:12:58.209
Именно в этом диалоге будет, который,
конечно же, организуется и направляется

00:12:58.449 --> 00:13:04.767
службой персонала и вопросы, которые
обсуждаются в интервью.

00:13:05.340 --> 00:13:10.061
И вопросы, которые будут, скажем, проблемы
ставиться в тестах, если работник

00:13:10.221 --> 00:13:12.181
подвергается тестам.

00:13:12.501 --> 00:13:15.061
Вот. Ну, как правило, это и делается
сегодня.

00:13:15.341 --> 00:13:17.141
Итак, что же оценивать?

00:13:17.821 --> 00:13:23.181
Имея различный набор показателей оценки,
мы говорим, что оценивать нужно качество

00:13:23.341 --> 00:13:23.741
людей.

00:13:26.917 --> 00:13:32.079
называемым факторами, и общее число
которых, как показывает практика, и об

00:13:32.199 --> 00:13:35.199
этом пишут в литературе, не должно
превышать тридцати.

00:13:35.519 --> 00:13:40.041
Иначе сопоставить их будет практически
невозможно даже опытному специалисту.

00:13:40.321 --> 00:13:44.842
В данном случае струя информации будет
сбивать с ног тех, кто эту информацию, так

00:13:44.962 --> 00:13:46.562
сказать, организовал.

00:13:48.117 --> 00:13:53.079
Поэтому чрезмерно сложные тестирования,
чрезмерно сложные организации интервью

00:13:53.559 --> 00:13:57.080
могут самого составителя этих интервью
поставить в тупик.

00:13:57.560 --> 00:14:00.721
Он получит массу разносторонней
информации, но иногда не сможет её

00:14:00.882 --> 00:14:04.123
обработать. Теперь далее.

00:14:07.276 --> 00:14:13.999
Изучаемые факторы, которые мы считаем, что
они позволяют нам оценить

00:14:14.159 --> 00:14:18.201
качество человека, должны образовывать
единую систему.

00:14:18.401 --> 00:14:23.364
Иначе объективность оценки возможна только
на основе, ибо объективность оценки

00:14:23.484 --> 00:14:25.565
возможна только на основе комплексного
подхода.

00:14:26.203 --> 00:14:30.035
В противном случае при отсутствии чёткости
и конкретности в подходах одни и те же

00:14:30.115 --> 00:14:33.828
качества могут трактоваться с разных, а
иногда и с противоположных позиций.

00:14:34.742 --> 00:14:40.467
В литературе эти вещи рассматриваются,
приводятся примеры, вот, ну, как бы

00:14:40.827 --> 00:14:46.272
ставятся кейсы кейсы задачи, в которых мы,
рассматривая, мы видим вот эту

00:14:46.833 --> 00:14:49.995
противоположность позиций на одного и того
же человека.

00:14:51.358 --> 00:14:56.684
С каких-то трактовок он представляется
пригодным, с каких-то точек зрения он

00:14:56.764 --> 00:14:59.367
представляется непригодным для данной
вакансии.

00:14:59.728 --> 00:15:04.333
Это, конечно, не облегчает, а усложняет
работу персонала, службы персонала,

00:15:04.493 --> 00:15:07.377
поэтому практика показывает, что всё-таки

00:15:08.459 --> 00:15:14.144
Вторичные какие-то методы оценки
отсеиваются, на первый план выходят

00:15:14.264 --> 00:15:19.470
реальные, действительные, эффективные
методы и способы оценки, из которых можно

00:15:19.710 --> 00:15:24.235
сделать реальный вывод и допустить
минимальное количество ошибок.

00:15:25.215 --> 00:15:29.453
Теперь показатели оценки персонала могут
быть абсолютными и относительными,

00:15:29.533 --> 00:15:34.530
существенными и несущественными,
приемлемыми и неприемлемыми, жёсткими и

00:15:34.650 --> 00:15:40.487
мягкими. Жёсткие показатели, как пишут в
литературе, в отличие от мягких, должны

00:15:40.687 --> 00:15:44.285
выражаться количественно, быть лёгкими для
расчёта и независеть от субъективного

00:15:44.405 --> 00:15:45.284
мнения оценщика.

00:15:45.765 --> 00:15:52.644
оценщика Таким образом, в определённых
случаях,

00:15:52.883 --> 00:15:59.762
скажем организация стресс-интервью, так
это называется в литературе, когда

00:16:01.345 --> 00:16:07.342
Кандидата ставят в условия, проверяющие
его стрессоустойчивость, его способность

00:16:07.542 --> 00:16:10.181
реагировать на неудобные вопросы.

00:16:10.420 --> 00:16:16.857
И если это вызывает раздражение, агрессию
даже со стороны кандидата, то получается,

00:16:17.017 --> 00:16:21.055
если мы, например, набираем человека для
работы с другими людьми, продавца

00:16:22.014 --> 00:16:26.938
Видим, что он не воздержан, что он
буквально сразу взрывается и так далее.

00:16:27.058 --> 00:16:32.822
Тут надо принимать решение, нужен ли вам
такой продавец, которого выпустили в зал.

00:16:33.062 --> 00:16:36.905
А сегодня интернет полон видеороликами
снятыми.

00:16:37.331 --> 00:16:42.334
Сегодня любой может снять, так сказать,
видеоролик, выложить его в сеть, и мы

00:16:42.374 --> 00:16:48.738
увидим, как продавец ли, чиновник ли
занимается оскорблением людей, которым он,

00:16:49.299 --> 00:16:51.380
в общем, принципиально должен
сотрудничать.

00:16:51.420 --> 00:16:57.664
Но он не хочет сотрудничать, он проявляет
свою какую-то ему известную важность,

00:16:57.784 --> 00:16:58.345
значимость

00:16:59.403 --> 00:17:05.641
Вот эта система отношений, которая здесь
может

00:17:05.921 --> 00:17:12.400
возникнуть, она называется давным-давно, и
название, по крайней мере, это ввёл в

00:17:12.440 --> 00:17:14.480
литературу Фёдор Михайлович Достоевского.

00:17:14.520 --> 00:17:16.679
Это называется административный восторг.

00:17:17.710 --> 00:17:23.832
Когда нам показывают чиновника, который
даже нецензурно разговаривает со своими

00:17:23.952 --> 00:17:29.234
избирателями или там депутата, который
странные вещи говорит, вот.

00:17:30.322 --> 00:17:32.284
О населении, о пенсионерах.

00:17:32.444 --> 00:17:36.248
Кто-то их считает лодерами, кто-то считает
их буквально, так сказать, нахлебом

00:17:36.408 --> 00:17:40.252
государства. Уже все сразу бывают, что
люди десятки лет работали и даже отчисляли

00:17:40.452 --> 00:17:43.335
деньги, э-э, так сказать, в пенсионный
фонд.

00:17:45.143 --> 00:17:50.541
Вот, они платили единый социальный налог,
кроме налога на доходы физических лиц, но

00:17:50.661 --> 00:17:56.579
почему-то потом их могут кто-то обозвать
дармоедом или нахлебником.

00:17:56.819 --> 00:18:02.097
Понятно, что здесь я позволю себе
отвлечься и просто напомнить, что называл

00:18:02.177 --> 00:18:05.216
Достоевский административным восторгом в
своём романе «Бесы».

00:18:06.249 --> 00:18:10.645
Там написано буквально следующее:
«Железнодорожника, прошу не обижаться».

00:18:11.125 --> 00:18:15.801
Он написал: «Посадите ничтожество на
железной дороге торговать билетами, и оно

00:18:15.881 --> 00:18:18.319
немедленно начнёт смотреть на вас с
Юпитера».

00:18:18.439 --> 00:18:21.436
«Дескать, вот сейчас-то я покажу свою
власть над вами.

00:18:21.556 --> 00:18:25.034
Вот все билеты у меня, а вам хочу продам,
хочу не продам и так далее».

00:18:25.987 --> 00:18:30.668
Часто такое мы видим в магазине, когда
заходим, ну, скажем, в магазин

00:18:30.748 --> 00:18:34.148
компьютерной техники, там, стиральные
машины, телевизор, неважно.

00:18:34.308 --> 00:18:37.949
Там стоит человек, который ведёт себя так,
как будто все телевизоры его

00:18:38.149 --> 00:18:38.949
собственность.

00:18:39.565 --> 00:18:43.401
И он через губу может, так сказать,
рассуждать с вами, продастся он, не

00:18:43.521 --> 00:18:46.238
продаст, и даже сказать: «Да у вас денег
не хватит на этот товар».

00:18:46.598 --> 00:18:52.872
Таких людей надо изымать из обращения и
лишать, лишать их доступа к

00:18:52.952 --> 00:18:55.230
покупателям, потому что они способны
отбить

00:18:57.129 --> 00:19:00.646
Желанию покупателей что-то-либо в этом
магазине покупать что-либо.

00:19:03.470 --> 00:19:08.914
И поэтому, если мы отбираем человека,
оцениваем человека для такого рода работ,

00:19:08.994 --> 00:19:13.918
где он будет связан с клиентурой вашей
компании, покупателями вашего магазина и

00:19:14.118 --> 00:19:18.241
даже со зрителями, которые пришли купить
билет, вот, надо очень

00:19:20.233 --> 00:19:21.832
Руководитель наблюдать за этим.

00:19:21.872 --> 00:19:27.069
И если вы замечаете эти признаки
административного восторга, я называю это

00:19:27.229 --> 00:19:30.827
профессиональной болезнью кадровых, в том
числе работников, и не только кадровых,

00:19:30.987 --> 00:19:36.584
людей, лю-других людей, обладающих
властью, которые должны что-то делать для

00:19:37.064 --> 00:19:41.021
других людей. Они для этого там
поставлены: управдом там, комендантом

00:19:41.061 --> 00:19:42.860
общежития, заведующим складом.

00:19:43.020 --> 00:19:46.418
Но почему-то часто эти люди проявляют как
раз все признаки

00:19:47.223 --> 00:19:52.586
Э-э, буквально негативного отношения к
тем, ради которых они, собственно, и

00:19:52.746 --> 00:19:57.149
получают свою зарплату, обслуживают
кондуктор в автобусе, который будет ругать

00:19:57.189 --> 00:19:57.869
пассажиров.

00:19:58.573 --> 00:20:02.095
Не понимая, что если не будет пассажиров,
то и не будет его, и не будет продажи

00:20:02.215 --> 00:20:04.536
билетов, и ему нечем будет платить
зарплату.

00:20:04.776 --> 00:20:08.297
Но при этом он ведёт себя так, что автобус
как бы его собственность, и вот он прямо

00:20:09.217 --> 00:20:13.419
решает. Часто бывает автобусы их
собственность в современных условиях, но

00:20:13.619 --> 00:20:17.581
это не значит абсолютно, что они должны
вести себя таким образом, чтобы остаться

00:20:17.741 --> 00:20:18.541
без пассажиров.

00:20:19.673 --> 00:20:25.668
Поэтому вот правильные результаты оценки.

00:20:25.748 --> 00:20:31.183
Вот мы, в частности, смотрим на факторы
оценки.

00:20:31.943 --> 00:20:36.539
Значит, это неполный взгляд, но тем не
менее в литературе выделяют

00:20:37.518 --> 00:20:42.197
Наиболее существенные элементы оценки,
наиболее эффективные, и вот сейчас и

00:20:42.357 --> 00:20:47.315
смотрим. Во-первых, деятельность человека
и её результаты.

00:20:47.515 --> 00:20:50.394
Работника мы приняли, смотрим, как он
работает.

00:20:51.873 --> 00:20:55.512
Я сейчас не говорю о других проблемах,
скажем, адаптации человека в коллективе,

00:20:55.592 --> 00:20:56.991
это предмет других лекций.

00:20:57.817 --> 00:21:00.893
Вот сегодня мы говорим, мы смотрим.

00:21:01.013 --> 00:21:05.608
Сложности качества труда нам известны ещё
до того, как этот человек там появился,

00:21:05.688 --> 00:21:09.364
было бы странно, если б мы не представляли
сложности работы на данном рабочем месте,

00:21:09.603 --> 00:21:10.003
которое мы

00:21:11.414 --> 00:21:15.176
Рекламируем как свободную вакансию и
подбираем под неё человека.

00:21:15.257 --> 00:21:19.099
Мы не сможем подобрать человека правильно,
если не будем представлять реального

00:21:19.459 --> 00:21:23.622
содержания, так сказать, работы на данном
рабочем месте.

00:21:24.662 --> 00:21:26.703
Затем смотрим достижение цели.

00:21:27.522 --> 00:21:30.802
Количественные и качественные
характеристики индивидуального результата.

00:21:30.922 --> 00:21:33.082
Ну, пресловутое выполнение норм.

00:21:34.002 --> 00:21:38.482
Затем качество производимой человеком
продукции, если она зависит именно от

00:21:38.602 --> 00:21:41.562
него. Например, токарю, станка и так
далее.

00:21:42.242 --> 00:21:48.962
Вот. Затем вклад, так, вклад в общий итог
подразделения и предприятия в целом.

00:21:49.995 --> 00:21:53.751
Знание работы, понимание проблем
возникающих ситуации, оперативность

00:21:53.911 --> 00:21:56.988
действий, комплексность, масштабность,
технологическая сложность выполняемых

00:21:57.108 --> 00:21:59.706
заданий, творческий подход к делу.

00:22:00.266 --> 00:22:06.021
Значит, вот эти достаточно обтекаемые
факторы оценки всё-таки позволяют

00:22:11.069 --> 00:22:15.468
Скажем так, без технически сложных
устройств, просто буквально.

00:22:16.016 --> 00:22:21.291
Наблюдения, может быть, проведения
фотографий рабочего дня,

00:22:23.448 --> 00:22:28.404
контроля за результатами и временем
выполнения-исполнения различных операций,

00:22:28.443 --> 00:22:31.520
сделать некие выводы о качестве работы
человека.

00:22:32.258 --> 00:22:37.741
Но нам важно ещё, когда, если мы его
отбираем ещё до момента приёма на работу,

00:22:37.901 --> 00:22:42.744
эти вещи, так сказать, надо оценить
способность человека достигать некоторых

00:22:42.864 --> 00:22:44.264
позитивных результатов.

00:22:44.905 --> 00:22:48.267
Затем деловые качества работника.

00:22:49.416 --> 00:22:53.580
Мы их можем оценить в процессе уже того,
когда человек у нас работает.

00:22:53.820 --> 00:22:58.063
Но мы помним, наблюдая, например, за, если
это работник перешёл с другого

00:22:58.183 --> 00:23:03.468
предприятия, мы смотрим возможные
характеристики, мы смотрим записи трудовой

00:23:03.628 --> 00:23:08.192
книжки, читать, мы видим уровень
образования, результаты возможной

00:23:08.232 --> 00:23:10.113
аттестации, которые он там проходил.

00:23:12.779 --> 00:23:18.333
Соответственно, делаем некое заключение, а
затем, например, принимаем работника на

00:23:18.772 --> 00:23:22.368
испытательный срок. В течение
испытательного срока практически вот весь

00:23:22.448 --> 00:23:28.362
список, который на слайде вы сейчас
видите, мы сможем реально оценить.

00:23:28.762 --> 00:23:34.644
То есть соотнести наши мнения и взгляды с
фактическим состоянием этих же

00:23:35.044 --> 00:23:37.845
качеств, как они реализуются на практике.

00:23:39.275 --> 00:23:42.478
Дисциплинированность, аккуратность с
выполнением срок заданий, готовность к

00:23:42.518 --> 00:23:46.441
дополнительной работе, умение преодолевать
трудности, отношение к обучению и

00:23:46.521 --> 00:23:51.445
самообучению, инициативность, способность
принимать решения в пределах полномочий,

00:23:51.485 --> 00:23:55.929
естественно, которые ему даны, умение
оптимизировать деятельность.

00:23:56.545 --> 00:24:01.621
Количество ошибок, допускаемых работником,
особенности поведения в конфликтных

00:24:01.741 --> 00:24:07.098
ситуациях, организаторские способности,
потенциал профессионального и служебного

00:24:07.258 --> 00:24:11.615
роста, общительность, коммуникабельность,
стиль руководства, если у него

00:24:12.458 --> 00:24:14.537
По должности есть подчинённый.

00:24:16.696 --> 00:24:21.854
Как он может, скажем, в какой
подчинённость она с двух сторон?

00:24:22.094 --> 00:24:27.133
Он подчиняется руководителю, ему
подчиняется его персонал, например, если

00:24:27.293 --> 00:24:33.330
он там бригадир, начальник участка и
мастер, начальник цеха и прочее.

00:24:34.503 --> 00:24:38.942
Соответственно, посмотрев на всё это, мы
можем сделать определённый вывод.

00:24:39.222 --> 00:24:44.620
Либо человек попадает с потенциалом
профессионального роста в кадровый резерв

00:24:44.780 --> 00:24:49.299
на выдвижение на более высокие должности,
либо он не попадёт туда никогда.

00:24:50.299 --> 00:24:53.338
Но кроме этого, есть и люди, которые и не
мечтают туда попасть.

00:24:54.316 --> 00:25:00.838
Всегда говорю, что есть люди, неспособные
к длительному интеллектуальному

00:25:00.998 --> 00:25:07.960
напряжению. Так я это формулирую, когда
задаёшь студентам вопрос о том

00:25:08.880 --> 00:25:13.202
или даже сам говоря, чем отличается, по
моему мнению, человек с высшим

00:25:13.242 --> 00:25:14.562
образованием от всех других?

00:25:16.482 --> 00:25:21.964
Первое — это умение хорошо говорить.

00:25:22.724 --> 00:25:24.525
Вот очень странно, когда мы видим

00:25:25.651 --> 00:25:29.333
Человек, который публичного человека,
который не умеет говорить, который

00:25:29.614 --> 00:25:35.458
сопровождается массой различных
междометий, мычаний там, ещё какими-то,

00:25:35.698 --> 00:25:41.622
так сказать, паузами необоснованными,
которые по сюжету вообще не требуются.

00:25:41.942 --> 00:25:47.626
Это ведь не театр, где умение держать
паузу — одна из черт хороших актёров.

00:25:47.746 --> 00:25:50.027
В данном случае не требуется этого.

00:25:51.194 --> 00:25:56.559
Человек должен связанно, чётко говорить,
на, так сказать, двигаясь к какой-то цели,

00:25:56.680 --> 00:26:01.365
формулируя какие-то шаги с тем, чтобы
слушатели представили, ну, чем подчинённые

00:26:01.685 --> 00:26:03.527
правильно поняли своего руководителя.

00:26:04.845 --> 00:26:10.523
К чему он их призвал, на что он им обратил
внимание и какие варианты решения задачи

00:26:10.723 --> 00:26:15.561
он предложил. А затем он издаёт приказ,
который уже после обсуждения.

00:26:15.801 --> 00:26:20.039
Обсуждали коллективно, решает один, приказ
издаёт один, все исполняют.

00:26:20.518 --> 00:26:23.237
Обычная практика деловых отношений.

00:26:24.752 --> 00:26:27.706
И второе, чем должен отличаться человек с
высшим образованием?

00:26:27.825 --> 00:26:30.420
Способность к длительному
интеллектуальному напряжению.

00:26:30.540 --> 00:26:33.734
Человек учился несколько лет, шёл к цели.

00:26:34.699 --> 00:26:40.265
Вот и в итоге достиг цели, получил
общественное признание в виде документа,

00:26:40.385 --> 00:26:44.750
официально подтверждающего его
квалификацию, его объём знаний и так

00:26:44.870 --> 00:26:50.115
далее. И человек начинает искать работу и
двигаться дальше по карьерной лестнице,

00:26:50.155 --> 00:26:50.636
скажем так.

00:26:52.258 --> 00:26:57.819
Но есть люди, которые не могут или не
желают, а может быть, даже нет

00:26:57.980 --> 00:27:03.261
материальных условий такой возможности
сегодня, так сказать, учиться четыре-пять

00:27:03.341 --> 00:27:09.983
лет. Они заканчивают, ну, скажем,
полуторагодичное образование, обучение

00:27:10.143 --> 00:27:11.263
после средней школы.

00:27:11.789 --> 00:27:18.632
получают профессию уважаемую вполне и так
далее и работают на ней десятки лет, даже

00:27:18.952 --> 00:27:23.355
не замышляя о том, чтобы водитель стал там
мечтал стать Завгаром, к примеру

00:27:24.215 --> 00:27:27.934
Простой токарь мечтал стать начальником
цеха и пошёл учиться в вуз.

00:27:28.174 --> 00:27:32.453
Если может такое быть, если человек на это
способен, есть внутренняя мотивация к

00:27:32.533 --> 00:27:34.333
росту, к саморазвитию.

00:27:34.612 --> 00:27:35.212
Но если это

00:27:37.107 --> 00:27:41.265
Потребностей нет, то не надо этих людей
дёргать, они с удовольствием будут у вас

00:27:41.424 --> 00:27:43.063
работать десятки лет.

00:27:43.263 --> 00:27:46.501
Они будут надёжными членами вашего
коллектива.

00:27:46.621 --> 00:27:50.978
Они, как правило, отличаются минимальной
текучестью и иногда даже

00:27:51.298 --> 00:27:55.655
нетребовательностью к там повышению
доходов, зарплаты и тому подобное.

00:27:56.277 --> 00:28:02.122
Их надо просто правильно, грамотно
расставить, и они будут довольны и будут

00:28:02.202 --> 00:28:05.204
успешно выполнять свои производственные
обязанности.

00:28:06.005 --> 00:28:08.006
Это очень важно, это очень полезно.

00:28:08.287 --> 00:28:12.970
И таких людей в коллективах, э-э, ну, где
несколько десятков человек, таких людей

00:28:13.170 --> 00:28:13.971
достаточно много.

00:28:14.473 --> 00:28:19.827
И их надо своим обременем ценить, но не
заставлять, так сказать

00:28:22.105 --> 00:28:26.700
продвигаться по карьерным, так сказать,
ступеням.

00:28:27.419 --> 00:28:30.576
Их это как раз может отвратить от работы с
вами.

00:28:33.059 --> 00:28:34.139
Теперь дальше.

00:28:39.903 --> 00:28:41.143
Профессионализм.

00:28:42.384 --> 00:28:49.348
Это важнейшая часть и та грань оценки, по
которой мы будем оценивать

00:28:49.508 --> 00:28:49.948
человека.

00:28:50.967 --> 00:28:53.246
...с которыми мы желаем работать вместе.

00:28:53.966 --> 00:28:57.644
И хотелось бы, чтобы такие люди, ну,
скажем, с нами работали, потому что нам

00:28:57.684 --> 00:29:01.761
нужно, есть потребность в персонале, нам
надо заполнить заполнить свободные

00:29:01.921 --> 00:29:06.759
вакансии. Значит, смотри, профессионализм
— это способность и склонность человека к

00:29:06.839 --> 00:29:09.477
эффективному выполнению определённой
деятельности.

00:29:11.213 --> 00:29:13.974
Значит, профессионализм, да, наживается
годами.

00:29:14.254 --> 00:29:17.895
Но это не значит, что в современных
условиях молодые специалисты, те, которые

00:29:18.095 --> 00:29:18.976
закончили обучение

00:29:22.119 --> 00:29:28.035
Как говорят, требуется там работник со
стажем работы, не менее там года.

00:29:28.115 --> 00:29:30.514
Но если молодой специалист теоретически не
может быть.

00:29:30.793 --> 00:29:35.870
Он проходил практики, но у нас практики в
процессе образования не включается в

00:29:35.950 --> 00:29:38.228
трудовой стаж почему-то, скажем так.

00:29:38.748 --> 00:29:41.066
Вот. Хмм и даже если

00:29:42.442 --> 00:29:46.324
Если работник не имел трудовой книжки до
поступления, например, в высшее учебное

00:29:46.404 --> 00:29:51.807
заведение, то и время обучения не
засчитывается в трудовой стаж, как

00:29:51.887 --> 00:29:58.410
правило. И поэтому всё-таки надо
вспоминать о положениях Трудового кодекса,

00:29:58.490 --> 00:30:02.011
где написано, что если работник получил
образование

00:30:06.569 --> 00:30:11.611
Менее чем год назад мы обязаны принимать
на работу без испытательного срока.

00:30:13.852 --> 00:30:19.375
Сейчас обсуждается вопрос, что категория
«молодой специалист» будет более полно

00:30:19.495 --> 00:30:23.776
отражена в трудовом законодательстве,
может быть, произойдёт некий возврат к

00:30:23.856 --> 00:30:25.297
советскому законодательству, когда

00:30:26.218 --> 00:30:29.693
Были и льготные очереди молодых
специалистов на получение жилья и многие

00:30:29.733 --> 00:30:31.651
другие вещи. Вот.

00:30:32.130 --> 00:30:36.964
А сегодня осталось только одно вот это
упоминание, которое я сказал, о приёма на

00:30:37.044 --> 00:30:41.678
работу без испытательного срока в течение
года после окончания учебного заведения.

00:30:45.489 --> 00:30:47.288
Ну, посмотрим, как это будет развиваться.

00:30:47.568 --> 00:30:50.206
Сейчас у нас новое правительство в России.

00:30:50.525 --> 00:30:56.641
Буквально вот ещё месяца не прошло на
сегодняшний день, скажем так, а сегодня у

00:30:56.721 --> 00:31:00.279
нас 26 февраля 2020 года.

00:31:01.244 --> 00:31:04.401
Затем смотрим дальше.

00:31:04.561 --> 00:31:08.397
Уровень интеллектуального развития
выявляется с помощью тестов на интеллект,

00:31:08.437 --> 00:31:11.754
специальных тестов по оценке дарований.

00:31:12.793 --> 00:31:18.588
Ну, понятно, что если вы берёте музыканта
в состав своего оркестра, то оценить его

00:31:18.748 --> 00:31:19.747
достаточно будет

00:31:21.467 --> 00:31:25.227
Хмм, просто достаточно дать ему
музыкальный инструмент и попросить сыграть

00:31:25.387 --> 00:31:29.627
какой-нибудь, ну, ноты дать из программы
вашего оркестра.

00:31:30.267 --> 00:31:34.508
Или из того, что он раньше играл, уже
наработанное, понятно, что если он играть

00:31:34.588 --> 00:31:37.068
умеет, то умеет, если не умеет, это будет
очевидно.

00:31:38.453 --> 00:31:44.567
Если вы подбираете себе певца в коллектив
или группа какая-нибудь современная, то

00:31:44.767 --> 00:31:50.161
они тоже, видимо, проводят тестирование,
скажем так, или оценку с помощью реальных

00:31:50.281 --> 00:31:52.758
действий профессионального характера.

00:31:52.998 --> 00:31:55.635
Умеешь петь или не умеешь, знаешь, но ты
не знаешь.

00:31:56.582 --> 00:32:00.698
В других профессиях это несколько сложнее,
но тоже возможно

00:32:05.293 --> 00:32:07.331
способность к анализу обобщения.

00:32:07.571 --> 00:32:09.289
Ну, понятно, что в процессе интервью

00:32:10.330 --> 00:32:14.008
Можно попробовать прощупать эту
способность какими-то наводящими

00:32:14.168 --> 00:32:20.684
вопросами, давно отработанными, и реакция
их на эти вопросы реакция кандидата

00:32:20.844 --> 00:32:25.282
позволит нам сделать некоторые заключения,
которые вы запишете себе, так сказать, в

00:32:25.402 --> 00:32:28.520
листе фиксации результатов.

00:32:29.051 --> 00:32:31.011
Собеседование или интервью.

00:32:33.570 --> 00:32:39.650
Ну, видимо, в полной мере это вряд ли
удастся сделать, но склонность к тому, что

00:32:39.810 --> 00:32:44.369
это способ, к тому, к анализу обобщения
можно ощутить.

00:32:44.489 --> 00:32:46.849
Или можно ощутить её полное отсутствие.

00:32:47.089 --> 00:32:48.088
Такое тоже бывает.

00:32:49.753 --> 00:32:54.072
Обладает теоретическими и специальными
знаниями, навыками, умениями.

00:32:54.751 --> 00:32:59.350
Значит, оно подтверждается, во-первых,
документами о профессиональном

00:32:59.430 --> 00:33:04.029
образовании, сертификатами различных
переподготовкой и тому подобное.

00:33:04.765 --> 00:33:08.766
Вот, участие в конкурсах профессионального
мастерства, или, например, сейчас можно

00:33:08.966 --> 00:33:12.968
даже участвовать в чемпионате мира по
рабочим, скажем, профессиям.

00:33:13.328 --> 00:33:18.930
Проводятся чемпионаты или олимпиады среди
программистов международные и всемирные.

00:33:19.010 --> 00:33:24.652
И российские программисты там занимают
довольно часто вполне пристойные места и

00:33:24.812 --> 00:33:25.652
даже побеждают.

00:33:27.810 --> 00:33:32.852
Поэтому обладание теоретическими и
специальными знаниями, оно проверяется

00:33:33.132 --> 00:33:37.494
опять-таки с помощью тестирования,
кейс-задач, когда мы даём реальную

00:33:37.734 --> 00:33:43.176
ситуацию, и человек должен изучить,
посмотрев на эту ситуацию, что-то нам

00:33:43.216 --> 00:33:45.217
изложить своё мнение о ней.

00:33:45.297 --> 00:33:47.898
Или несколько у него может быть взглядов
на эту проблему.

00:33:48.878 --> 00:33:52.801
Логика, чёткость мышления, стремление к
поиску.

00:33:53.281 --> 00:33:58.406
Ну, наверное, в коротких или
продолжительных интервью-собеседованиях

00:33:58.526 --> 00:34:01.488
это нельзя будет полностью оценить.

00:34:01.688 --> 00:34:03.050
Для этого требуется длительный

00:34:03.988 --> 00:34:07.989
Тот самый пресловутый пуд соли, который
надо съесть, чтобы понять человека.

00:34:08.349 --> 00:34:10.790
Это давно и напрасно придумано.

00:34:10.950 --> 00:34:15.752
И, наверное, эту пословицу о пуде соли
можно поставить как некий слоган

00:34:19.473 --> 00:34:21.953
вообще к направлению подготовки,
управления персоналом.

00:34:25.887 --> 00:34:28.924
Теперь дальше. Моральные качества.

00:34:29.723 --> 00:34:34.638
Вот здесь названы основные моральные
качества: трудолюбие, принципиальность,

00:34:34.678 --> 00:34:37.276
честность, ответственность,
добросовестность, обязательность,

00:34:37.316 --> 00:34:39.913
самокритичность, мотивы, побуждения к
труду.

00:34:41.670 --> 00:34:43.671
Значит, мотивы побуждения к труду.

00:34:43.791 --> 00:34:46.873
Я не буду оспаривать трудолюбие и
честность.

00:34:47.033 --> 00:34:51.635
Это как бы инстинктивно нам практически
всем понятно.

00:34:52.076 --> 00:34:53.637
Мотивы-побуждения к труду.

00:34:53.837 --> 00:34:56.878
Что является для человека мотивом?

00:34:58.686 --> 00:35:03.765
Побуждение к труду. Я всегда говорю:
работник службы персонала, как и любой

00:35:03.885 --> 00:35:10.323
экономист и кадровик должны видеть,
держать в уме образ голодного

00:35:10.563 --> 00:35:17.241
человека. Только голодный желудок является
первостепенным мотивом

00:35:19.746 --> 00:35:26.059
Побуждение к труду, то есть приобретение
материальных средств для удовлетворения

00:35:26.179 --> 00:35:27.417
собственных потребностей.

00:35:27.537 --> 00:35:32.572
Человеку нужна работа, чтобы иметь
заработок, чтобы иметь потом пищу, одежду

00:35:32.652 --> 00:35:35.409
и жилище для себя и членов своей семьи.

00:35:36.009 --> 00:35:42.569
Это важнейший мотив, и никакой идеалист
его не может опровергнуть.

00:35:42.649 --> 00:35:48.929
Хотя сегодня много появляется теорий,
связанных с влиянием на качества труда,

00:35:48.969 --> 00:35:52.969
нармотивы труда, даже вероисповедания и
вообще, так сказать, религиозной

00:35:53.089 --> 00:35:54.089
приверженности.

00:35:55.738 --> 00:36:02.255
Но человек материалист вам скажет, что
главное — это материальные

00:36:02.415 --> 00:36:06.454
потребности, а затем на базе
удовлетворённых материальных потребностей

00:36:06.574 --> 00:36:11.612
возникает, развиваются, они уже есть, но
они ещё не развиты — духовные потребности.

00:36:14.075 --> 00:36:19.715
Если умалять значение этого факта, то
природа, вообще история, вернее,

00:36:19.795 --> 00:36:25.876
человечества показывает, как быстро
слетает с людей, нельзя сказать, что

00:36:26.036 --> 00:36:29.476
бесследно, но очень быстро в условиях
голода.

00:36:30.222 --> 00:36:36.857
В условиях каких-то тяжёлых материальных
лишений, когда уровень образования

00:36:37.017 --> 00:36:41.973
уходит с первого плана на какой-то иной
план, на первое место выходят

00:36:43.452 --> 00:36:49.568
инстинкты, побуждающие п- так сказать, к
нахождению, скажем так, питания, пищи,

00:36:49.648 --> 00:36:51.167
пропитания, скажем так.

00:36:52.542 --> 00:36:57.458
И поэтому развитие науки, искусства и
многого другого, то, что входит в

00:36:57.498 --> 00:37:04.494
эмоциональный мир человека, возможно
только среди людей, которые, ну,

00:37:04.574 --> 00:37:09.011
по крайней мере, ежедневно сыты, у которых

00:37:10.322 --> 00:37:15.756
Потребности желудка удовлетворены на
достаточном уровне.

00:37:15.956 --> 00:37:20.712
Я не говорю там о чрезмерности, я не
говорю о чревоугодии, не говорю о трёх

00:37:20.792 --> 00:37:22.990
толстяках, если вы помните эту сказку.

00:37:23.389 --> 00:37:25.068
Вот. Я говорю о

00:37:26.600 --> 00:37:30.843
...достаточном питании с точки зрения
получения необходимого набора калорий,

00:37:30.883 --> 00:37:37.247
там, витаминов и тому подобного человек
может заниматься и

00:37:37.647 --> 00:37:42.651
какими-то эмоциональными видами
деятельности, связанными с его социальным,

00:37:42.691 --> 00:37:43.051
так сказать...

00:37:43.719 --> 00:37:47.918
Обликом, что человек же есть такое
социальное существо и прочее.

00:37:49.637 --> 00:37:54.755
Но моральные качества, они, конечно,
влияют на поведение людей во многом, даже

00:37:54.915 --> 00:37:56.474
в условиях голода.

00:37:57.754 --> 00:38:02.392
Вот. Я не буду сейчас углубляться в это
направление, оно такое

00:38:03.805 --> 00:38:10.757
Противоречивое, и там можно получить
неоднозначные ответы в своих, так сказать,

00:38:11.197 --> 00:38:12.675
умственных поисках.

00:38:13.195 --> 00:38:16.511
Теперь оценка потенциала кандидата.

00:38:17.031 --> 00:38:20.747
Значит, мы посмотрели на профессионализм,
мы посмотрели на моральные качества и

00:38:20.906 --> 00:38:21.825
дальше смотрим.

00:38:23.002 --> 00:38:27.206
Потенциал характеризует возможность
осуществления тех или иных видов

00:38:27.366 --> 00:38:31.890
деятельности, способности и личностные
качества, необходимые для выполнения

00:38:32.010 --> 00:38:33.972
служебных обязанностей.

00:38:36.494 --> 00:38:38.295
Что из этого мы должны сказать?

00:38:39.636 --> 00:38:41.715
Или сделать, вернее, вывод.

00:38:42.074 --> 00:38:46.271
Вот смотрим перечисление категории оценок.

00:38:46.431 --> 00:38:51.747
Это оценка концентрации и переключаемости
внимания, оценка уровня агрессивности,

00:38:51.946 --> 00:38:55.903
эмоционально-нервно-психическая
устойчивости, самостоятельность,

00:38:55.943 --> 00:38:58.381
решимость, самоконтроль, самообладание.

00:38:59.380 --> 00:39:03.701
Подвижность и уравновешенность нервных
процессов, быстрота реакции и пока

00:39:03.981 --> 00:39:10.621
тревожность. Я её пока не называл, потому
что чувство тревожности, ну, это

00:39:11.261 --> 00:39:17.182
неприятное чувство, когда самое неприятное
— чувство беспричинной тревоги.

00:39:18.099 --> 00:39:21.896
Оно у людей бывает по разным причинам, я
даже не собираюсь в этом, может быть,

00:39:21.976 --> 00:39:26.293
психологи вам более подробно об этом
скажут, но то, что это мешает и

00:39:26.453 --> 00:39:33.167
концентрации, и контролю, и самообладанию,
и способно вызвать некую

00:39:33.247 --> 00:39:37.164
агрессивность, что типа вот я важен, у
меня какие-то проблемы, я ещё пока не

00:39:37.204 --> 00:39:39.602
ощущаю, но я чувствую, что они должны быть
и так далее.

00:39:40.494 --> 00:39:45.453
Поэтому не зря возник такой принцип, что
нужно решать проблемы по мере их

00:39:45.493 --> 00:39:49.492
наступления. Не надо жить в страхе, что
когда-то проблема будет.

00:39:49.572 --> 00:39:52.491
Да, она возможно, будет, но сегодня её
нет.

00:39:52.731 --> 00:39:56.290
И сегодня уже, так сказать, ставить себя в
какое-то

00:39:58.594 --> 00:40:03.235
Ненормальное отношение по отношению к
другим людям, членам коллектива, например,

00:40:03.315 --> 00:40:04.635
или даже семьи.

00:40:05.035 --> 00:40:08.475
Вот, потому что вы чего-то заранее.

00:40:08.715 --> 00:40:14.236
Вот. Но мы не ясновидящие, чувство лёгкой
тревоги и вообще тревоги может у нас быть.

00:40:14.827 --> 00:40:18.385
...и по медицинским показаниям, как пишут
в литературе, и по многим другим

00:40:18.505 --> 00:40:23.223
показаниям. И просто мы ощущаем, если мы
где-то чего-то недоработали, мы понимаем,

00:40:23.223 --> 00:40:26.141
что из-за этого всё равно какая-то
неприятность произойдёт, и это нас уже

00:40:26.301 --> 00:40:30.579
тревожит. Так, может быть, нам лучше
сменить стиль своей жизни и трудовой

00:40:30.739 --> 00:40:32.218
деятельности и работать так...

00:40:32.743 --> 00:40:37.338
Чтобы вы не ждали, что когда там сломается
машина, которую вы чинили, что-то в ней

00:40:37.378 --> 00:40:39.615
недоделали и помните об этом.

00:40:39.695 --> 00:40:41.213
Никто не знает, а вы знаете.

00:40:41.653 --> 00:40:45.208
Так может быть машину взять и починить
так, как надо, чтобы у вас уже не было

00:40:45.808 --> 00:40:48.085
ожиданий какой-то, так сказать,

00:40:49.855 --> 00:40:54.090
Тревоги вызваны именно вашими же
собственными недоделками и вашей

00:40:54.250 --> 00:40:58.926
неаккуратностью, непрофессионализмом,
невнимательностью или просто ленью.

00:40:59.445 --> 00:41:05.000
Поэтому оценивать человека мы, конечно,
можем только в процессе общения с

00:41:05.119 --> 00:41:05.479
человеком.

00:41:07.168 --> 00:41:13.251
Мы не можем, ну, может быть, сегодня
возможно с помощью каких-то новейших

00:41:13.291 --> 00:41:15.732
технологических способов оценить всё это.

00:41:16.132 --> 00:41:23.095
И поэтому среди оценки отбора и у нас там
есть и другие взгляды, мы упоминаем

00:41:24.329 --> 00:41:26.727
Оценка с использованием полиграфа.

00:41:27.446 --> 00:41:31.123
Только надо иметь в виду, что оценка с
использованием или опрос с использованием

00:41:31.323 --> 00:41:34.920
полиграфа возможен только с при письменном
согласии испытуемого.

00:41:35.000 --> 00:41:37.877
Без письменного согласия вы не имеете
права этого делать.

00:41:38.317 --> 00:41:41.634
Что, кстати, предусматривает российское
законодательство, оно

00:41:43.827 --> 00:41:47.785
60 стран мира сегодня используют полиграф
в гражданской экономике

00:41:51.062 --> 00:41:56.739
в сфере органов власти, органов внутренних
дел, разведки.

00:41:56.819 --> 00:41:58.897
Этот способ применяется давно.

00:41:59.497 --> 00:42:03.414
Вот, но сегодня отработка технологии, в
том числе вот этого

00:42:04.330 --> 00:42:10.972
Скажем так, электронного опроса, что ли,
тестирования и так далее, она стала более

00:42:11.252 --> 00:42:13.332
тонкой, и её стали применять.

00:42:13.532 --> 00:42:16.533
Ну, и фирмы появляются, которые предлагают
свои услуги.

00:42:16.693 --> 00:42:19.693
У них есть оборудование, есть специалисты,
и они всем предлагают: «Давайте ваше

00:42:19.733 --> 00:42:22.013
сотрудничество проведём через полиграф».

00:42:22.870 --> 00:42:26.030
Особенно там, где это связано с
материальными ценностями, с возможностями

00:42:26.150 --> 00:42:27.550
хищения и тому подобного.

00:42:27.630 --> 00:42:29.470
Выявить этих людей заранее.

00:42:30.030 --> 00:42:31.590
Вот, если это насколько возможно.

00:42:31.630 --> 00:42:32.390
Ну, убеждаюсь, что

00:42:32.510 --> 00:42:41.990
возможно.

00:42:44.976 --> 00:42:47.135
Как повысить эффективность оценки?

00:42:48.254 --> 00:42:52.292
Сегодня многие бьются над тем, чтобы сразу
получить какой-то уникальный, вот, в

00:42:52.332 --> 00:42:57.249
частности, полиграф, как уникальный,
объективный, буквально, так сказать,

00:42:57.568 --> 00:43:04.124
опросник, такой супертест или комплексный
тест, который сразу даст ответы на все

00:43:04.284 --> 00:43:04.684
вопросы.

00:43:05.918 --> 00:43:10.164
Значит, соответственно, наверное, это пока
недостижимо.

00:43:10.404 --> 00:43:16.453
Всё-таки это человек, это не искусственный
интеллект, который всё равно определённым

00:43:16.573 --> 00:43:16.853
образом

00:43:17.867 --> 00:43:21.707
Не может превысить человека по
качественной оценке окружающего мира, по

00:43:21.787 --> 00:43:24.827
скорости оценки, набору оцениваемых
факторов.

00:43:24.907 --> 00:43:28.667
Машина, наверное, может опередить
человека, потому что в неё вложен будет

00:43:28.947 --> 00:43:32.907
коллективный ум людей, которые создают эту
машину и создают в ней программный

00:43:33.067 --> 00:43:33.507
продукт.

00:43:34.816 --> 00:43:41.141
Вот. Ну, об этом мы также не будем
углубляться, просто смотрим.

00:43:41.862 --> 00:43:46.185
Будет очень велик соблазн поднять
эффективность оценки до какого-то

00:43:46.265 --> 00:43:51.710
идеального уровня, чтобы прямо всё
насквозь видеть испытуемого или кандидата

00:43:51.830 --> 00:43:52.710
на вакансию.

00:43:53.280 --> 00:43:57.160
Но тем не менее, приходится мириться с
тем, что есть реально сложившийся уровень

00:43:58.560 --> 00:44:00.000
качества оценки.

00:44:00.760 --> 00:44:07.320
Сложились целые виды направлений в науке,
скажем, промышленная психология,

00:44:07.880 --> 00:44:12.560
где люди занимаются изучением
психологической реакции человека.

00:44:14.013 --> 00:44:18.536
...и окружающего современного сложного
оборудования.

00:44:19.296 --> 00:44:24.459
Скажем, когда-то прочитал, это было
популярно такое, сейчас меньше об этом

00:44:24.499 --> 00:44:29.502
пишут, что операторы атомных
электростанций, которые находятся возле

00:44:29.622 --> 00:44:32.744
пультов, наблюдают за показаниями приборов
и так далее...

00:44:34.011 --> 00:44:39.286
Они начинают испытывать такую странную
вещь и путём анкетирования таких, так

00:44:39.406 --> 00:44:45.320
сказать, наверное, без таких неименных
анкет выявили такую опасную черту.

00:44:46.105 --> 00:44:51.103
Что человек вот приборы показывают
некоторые, ну, состояния, он должен на них

00:44:51.143 --> 00:44:54.741
реагировать, он должен что-то там
переключить, добавить, скажем, воды

00:44:54.941 --> 00:44:59.419
где-то, снизить температуру, что-то ещё
сделать, и у человека возникает ощущение,

00:44:59.459 --> 00:45:01.898
что эти машины, эти приборы ими управляют.

00:45:02.828 --> 00:45:06.031
Он их слуга. Он буквально им подчинён.

00:45:06.911 --> 00:45:10.194
И по-другому он не может делать, если он
качественно выполняет свою работу.

00:45:10.234 --> 00:45:13.837
Вот прибор показал какое-то отклонение,
если нет автоматической системы

00:45:13.957 --> 00:45:19.001
регулировки, он делает что-то руками,
возвращает, чтобы стрелка прибора или там

00:45:19.241 --> 00:45:21.243
показания цифрового прибора вернулись.

00:45:21.857 --> 00:45:25.573
Так сказать, вышли из какой-то там красной
зоны и вернулись в нормальное состояние.

00:45:25.932 --> 00:45:30.607
И у операторов возникает желание разбить
эту машину.

00:45:31.686 --> 00:45:35.762
Это такое опасное явление, выявленное в
своё время промышленными психологами.

00:45:35.842 --> 00:45:37.960
Какие-то меры, видимо, были приняты в своё
время.

00:45:38.678 --> 00:45:44.554
Вот. Ни одного случая разбития пульта
никакой, никакой иной

00:45:45.194 --> 00:45:46.752
электростанции не было.

00:45:47.872 --> 00:45:54.667
Но возникают небрежности в поведении
персонала, ну, скажем, авария на Шушенской

00:45:54.747 --> 00:45:56.306
ГЭС, где оказалось, что крышка

00:45:57.315 --> 00:46:00.438
Турбина не была прикручена нужным
количеством болтов.

00:46:00.598 --> 00:46:05.563
Я её просто сорвал. Ну, так, по крайней
мере, писали, что привело к большой

00:46:05.603 --> 00:46:09.127
аварии, к большим, так сказать,
материальным потерям, людским потерям.

00:46:09.327 --> 00:46:13.892
И вообще, так сказать, в истории
российской советской энергетики это был

00:46:14.052 --> 00:46:14.733
такой единственный

00:46:15.610 --> 00:46:19.333
Ну, публичные, скажем так, случаи,
которые, может быть, они и были, но о них

00:46:19.373 --> 00:46:21.575
никогда не писали. Такое могло быть.

00:46:21.975 --> 00:46:27.500
Вот. Но этот случай был широко описан, и
даже, так сказать, видеосъёмки какие-то

00:46:27.620 --> 00:46:29.301
показывали и прочее.

00:46:29.542 --> 00:46:34.666
Но смысл говорил и в том, как повысить
эффективность оценки.

00:46:35.218 --> 00:46:37.337
Для чего мы должны повысить эффективность
оценки?

00:46:37.457 --> 00:46:44.093
Чтобы получить некоторые сведения о людях,
которым мы

00:46:44.213 --> 00:46:48.530
доверяем, скажем, дорогостоящую технику,
товарно-материальные ценности.

00:46:49.530 --> 00:46:51.249
В банке, например, люди работают там

00:46:52.026 --> 00:46:56.830
С большими, с кубометрами денег, даже не
буду суммы называть, это именно кубометры.

00:46:57.670 --> 00:47:02.194
КамАЗы, полный КамАЗ приходит с фабрики
госзнака с новыми купюрами в Омскую

00:47:02.274 --> 00:47:06.317
область. Да, есть охрана, есть что-то ещё,
но, к примеру, это выглядит вот так.

00:47:06.437 --> 00:47:11.241
Он заезжает в банк, в подвалы, там его
выгружают, деньги размещают посейфом и так

00:47:11.321 --> 00:47:11.481
далее.

00:47:12.934 --> 00:47:16.857
И вам очень должны интересовать люди,
которые вокруг этого работают.

00:47:17.017 --> 00:47:18.898
И водители, и охранники.

00:47:19.299 --> 00:47:25.343
И практика показывает, что когда в числе
инкассаторов, скажем, появляется человек,

00:47:26.264 --> 00:47:29.506
который у своих же, так сказать, коллег

00:47:30.758 --> 00:47:34.842
...ставят их в условия, при которых он
грабит их на 250 млн ₽.

00:47:35.162 --> 00:47:37.284
Это описано, так сказать, не секрет.

00:47:37.684 --> 00:47:42.568
Значит, где-то какая-то психологический
надлом в этом человеке не был распознан

00:47:42.728 --> 00:47:47.572
своевременно и, соответственно, не
произошло отсечение этого, так сказать,

00:47:47.773 --> 00:47:49.494
этого человека от такой работы.

00:47:51.966 --> 00:47:57.808
Понимаете, когда человек смотрит нам много
денег, например, в банке, я когда имел эту

00:47:57.848 --> 00:48:02.170
возможность, я говорил персоналу и
кассиру: «Это не деньги, это инструмент

00:48:02.250 --> 00:48:05.732
для работы. Деньги — это то, что у вас в
кошельке».

00:48:07.372 --> 00:48:09.373
И буквально делал такую

00:48:11.022 --> 00:48:15.225
...встряску что ли моральную
психологическую, чтобы человек очнулся вот

00:48:15.425 --> 00:48:18.708
от этой завораживающего зрелища.

00:48:19.068 --> 00:48:21.910
Когда ты читал
журналистов-международников, что во время

00:48:22.110 --> 00:48:27.314
многих выставок в Соединённых Штатах там в
центре выставочного зала ставили

00:48:27.394 --> 00:48:31.958
стеклянный колпак, под которым упакованным
лежал миллион долларов.

00:48:32.865 --> 00:48:37.780
И говорят, что это был самый популярный
экспонат, вокруг него всегда толпились

00:48:37.900 --> 00:48:43.734
люди, которые молча смотрели на этот
символ, ну, обеспеченной жизни, не будем

00:48:43.854 --> 00:48:45.613
говорить там богатства или чего-то.

00:48:45.932 --> 00:48:51.087
Вот. Который мог вызывать спокойствие на
многие годы за то, что всегда у тебя будет

00:48:51.287 --> 00:48:53.085
пища, одежда и даже жилище.

00:48:54.363 --> 00:48:59.445
И вот этот там какой-то кубик можно
посчитать,

00:49:00.766 --> 00:49:05.247
долларов, составляющих сумму в 1 млн, вот
привлекал людей.

00:49:05.487 --> 00:49:09.689
Я думаю, что если сегодня поставить, ну,
наверное, миллион рублей будет мало, ну

00:49:09.769 --> 00:49:11.249
хотя бы там, ну, 100 млн.

00:49:12.141 --> 00:49:16.145
Вот, это не очень много по объёму, но
тоже, наверное, зрителей будет не меньше

00:49:16.786 --> 00:49:22.151
зевак, там и так далее, которые будут
стоять, смотреть и что-то себе в голове

00:49:22.791 --> 00:49:28.997
воображать вот совет использовать

00:49:29.157 --> 00:49:30.919
высоколицевых экспертов.

00:49:31.539 --> 00:49:34.176
Но самих экспертов ещё надо откуда-то
получить.

00:49:34.456 --> 00:49:37.173
Они ведь тоже просто так не рождаются.

00:49:37.612 --> 00:49:44.524
Это какие-то люди, имеющие опыт,
многолетний опыт общения и отбора,

00:49:44.644 --> 00:49:48.520
и они становятся опытными специалистами не
в один день, не от того, что они прочитали

00:49:48.640 --> 00:49:49.319
100 книжек.

00:49:50.576 --> 00:49:56.613
Потому что опыт человеческого общения —
это, видимо, лучший учитель для, чтобы

00:49:56.853 --> 00:49:58.852
стать таким экспертом.

00:50:00.771 --> 00:50:04.089
Вот есть спортивные обозреватели,
футбольные обозреватели.

00:50:06.190 --> 00:50:10.944
Это лучше — это, наверное, бывшие вратари,
бывшие игроки Центра нападений и так

00:50:11.064 --> 00:50:15.858
далее, которые сегодня на канале Спорт
рассказывают нам свои впечатления по этой

00:50:15.898 --> 00:50:17.736
игре и дают какие-то оценки.

00:50:19.294 --> 00:50:20.892
Мы, наверное, можем им верить.

00:50:21.924 --> 00:50:25.566
Вот, ну можем не верить, это наше право.

00:50:25.767 --> 00:50:27.768
А либо вообще нас эта тема не интересует.

00:50:27.848 --> 00:50:32.732
Но те, кого она интересует, так сказать,
люди, ну, скажем, фанаты,

00:50:32.812 --> 00:50:39.537
болельщики, они кого-то слушают, кого-то
не слушают, кому-то верят,

00:50:39.577 --> 00:50:43.180
кому-то не верят. То есть они сами этих
экспертов подвергают собственному

00:50:43.783 --> 00:50:46.105
анализ и отбору.

00:50:46.625 --> 00:50:53.591
Соответственно, вряд ли человек,

00:50:53.711 --> 00:50:59.676
скажем, только закончивший медицинский
вуз, факультет психологии или сейчас есть

00:51:00.236 --> 00:51:03.879
социальная психология, где вроде как и не
врачи, но психологи

00:51:04.725 --> 00:51:07.124
Вот, психотерапевты даже и так далее.

00:51:07.644 --> 00:51:12.522
И вот это на стыке медицины, э-э, такого
медицинско-психологического уклона и

00:51:12.642 --> 00:51:17.600
социально-психологического уклона,
наверное, эксперты не могут возникнуть

00:51:17.680 --> 00:51:19.840
через 3 месяца после окончания вуза.

00:51:19.920 --> 00:51:21.239
И на следующий день тем более.

00:51:21.399 --> 00:51:22.639
Наверное, опять-таки требуется

00:51:23.888 --> 00:51:29.724
...время. И эти, поэтому люди — это они
редкие профессии, они их мало количество,

00:51:29.804 --> 00:51:35.599
и они очень ценны, потому что вот они сами
создали себя как высококвалифицированного

00:51:35.719 --> 00:51:39.197
специалиста в области оценки живых людей,
скажем так.

00:51:40.898 --> 00:51:43.498
И этих специалистов ценят.

00:51:43.618 --> 00:51:48.657
Сегодня они имеют возможность объединиться
в некие компании, создать юридическое

00:51:48.777 --> 00:51:55.017
лицо, расчётный счёт, получить ИНН и так
далее и размещать заказы на свои

00:51:55.297 --> 00:51:55.897
услуги.

00:51:57.018 --> 00:52:01.378
И к ним обратятся клиенты, которые
нуждаются, скажем, в психологическом

00:52:01.458 --> 00:52:05.698
контроле и оценке за своим коллективом,
особенно там, где это бывают такие

00:52:05.778 --> 00:52:07.698
проблемы. И в самой медицине.

00:52:08.348 --> 00:52:13.271
Чтобы исключить неграмотных врачей, врачей
вампиров, которым нравится мучить

00:52:13.391 --> 00:52:17.353
пациентов. Я уж не говорю о докторах
Смерти, так называемых, которые просто

00:52:17.513 --> 00:52:22.676
убивают пациентов иногда десятками, таких
случаев, слава богу, мало в мире, но штук

00:52:22.716 --> 00:52:23.517
пять уже есть.

00:52:24.430 --> 00:52:30.069
Когда арестовывали где-то в Германии
человека, который там умертвил там 150

00:52:30.389 --> 00:52:32.949
человек. Вот.

00:52:33.469 --> 00:52:38.109
В детективах это популярная тема, мы
говорим, а вот человек, он их избавляет от

00:52:38.789 --> 00:52:40.109
страданий, например.

00:52:41.953 --> 00:52:46.840
И берёт на себя функцию мессии, а на самом
деле обыкновенный мясник, я не мессия,

00:52:46.960 --> 00:52:53.368
обыкновенный убийца, который пытается своё
поведение как бы оправдать.

00:52:54.089 --> 00:52:55.370
Сейчас это очень модно.

00:52:56.121 --> 00:52:59.524
Просто ходят, скажем, бандиты, хулиганы,
бьют людей.

00:53:00.044 --> 00:53:04.488
Это одно. Они говорят: «А мы с Кинхеды, у
нас никие политические взгляды, мы бьём

00:53:04.608 --> 00:53:07.971
там чернокожих, мы только бьём там евреев
и так далее».

00:53:08.332 --> 00:53:10.493
В истории это не ного.

00:53:11.494 --> 00:53:12.735
Такой подход. Поэтому

00:53:14.757 --> 00:53:21.324
Попытка оправдать что-то плохое в себе
какими-то якобы высоконравственными

00:53:21.404 --> 00:53:24.527
показателями — это, конечно, только
попытка.

00:53:24.848 --> 00:53:27.090
Суть преступления от этого не меняется.

00:53:27.570 --> 00:53:32.295
Если же мы говорим об оценке людей в
нормальной мирной гражданской экономике

00:53:33.195 --> 00:53:37.351
Мы говорим, что такие люди, умеющие это
делать, есть, их надо находить и

00:53:37.471 --> 00:53:39.150
пользоваться их услугами.

00:53:40.549 --> 00:53:42.866
И они сами сегодня на поверхности.

00:53:42.986 --> 00:53:47.023
Я не говорю о неких там целителях, якобы
ясновидящих и так далее.

00:53:47.262 --> 00:53:52.977
Я говорю о промышленных психологах,
социальных психологах также, которые могут

00:53:53.137 --> 00:53:53.697
это делать.

00:53:54.688 --> 00:53:59.613
И даже могут помочь человеку, объяснив,
что вот его каждый человек полагает, что

00:53:59.693 --> 00:54:01.975
есть его психологическое заблуждение, оно
уникальное.

00:54:02.055 --> 00:54:03.937
А они ему скажут: «Таких людей много».

00:54:04.818 --> 00:54:08.181
Вот. И вы, так сказать, не какой-то там
уникум.

00:54:08.341 --> 00:54:12.145
Вам просто нужно реально подумать и
оценить своё место в обществе.

00:54:12.554 --> 00:54:17.718
И не думает отнюдь что вы пуп Земли, и это
может давать ему какое-то моральное право

00:54:17.798 --> 00:54:21.881
на какие-то странные вещи, исключающие его
из состава коллектива, потому что

00:54:22.001 --> 00:54:23.882
коллектив такой человек опасен.

00:54:24.042 --> 00:54:27.565
Он либо приходит в норму, либо мы от него
избавляемся.

00:54:29.406 --> 00:54:31.448
Дальше. Обоснованные методики.

00:54:31.568 --> 00:54:35.731
Опять-таки, обоснованность исходит только
из практического опыта применения этих

00:54:35.811 --> 00:54:41.935
методик. Не впадать в крайности, подходить
слишком жёстко или слишком мягко,

00:54:42.536 --> 00:54:45.098
сближать и унифицировать, но не усреднять.

00:54:46.095 --> 00:54:50.453
Критерии оценки, сближать универсальность
критерии оценки, создавать её типовые

00:54:50.533 --> 00:54:52.611
формы для всех сотрудников.

00:54:53.131 --> 00:54:57.169
Значит, проблема, вот, скажем, я упоминал
сегодня стресс-интервью, приводит иногда к

00:54:57.249 --> 00:55:01.486
тому, что кандидат, подверженный таким

00:55:02.569 --> 00:55:08.975
Технологиям просто встаёт, очень
раздражённо высказывается о том, что с ним

00:55:09.095 --> 00:55:13.539
делают, и просто уходит от вас и не
собираются у вас работать, идёт в другое

00:55:13.659 --> 00:55:15.381
место. То есть люди

00:55:19.478 --> 00:55:23.234
Тест на стрессоустойчивость — это одно, а
издевательство над человеком — это

00:55:23.434 --> 00:55:25.153
всё-таки очень сильно другое.

00:55:25.712 --> 00:55:27.751
Это очень сильно не одно и то же.

00:55:28.310 --> 00:55:31.268
Поэтому в кадровой работе надо вещи точно
понимать.

00:55:32.080 --> 00:55:36.716
И если у вас в коллективе среди служб
персонала появился человек, который

00:55:37.315 --> 00:55:41.232
страшно любит розыгрыши, страшно любит,
так сказать, как говорится, подначивать

00:55:41.352 --> 00:55:47.147
других людей и так далее, он непригоден
для объективной оценки и отбора персонала.

00:55:48.330 --> 00:55:52.969
Потому что он начинает работу,
использовать в качестве средств реализации

00:55:53.049 --> 00:55:55.128
своих собственных каких-то заблуждений.

00:55:56.848 --> 00:55:58.647
То есть вот это надо понимать.

00:56:00.127 --> 00:56:05.645
Теперь дальше. Дево там, где возможно
применять и обсуждать письменные отчёты,

00:56:05.725 --> 00:56:09.404
открыто информировать коллектив о
результатах оценки.

00:56:10.257 --> 00:56:15.737
Значит, эти вот последние вопросы, они и
письменные отчёты, и открыто

00:56:15.857 --> 00:56:20.057
информировать, они чаще всего имеют место
при аттестации персонала.

00:56:20.377 --> 00:56:24.417
Потому что результаты аттестации
действительно не должны составлять

00:56:24.497 --> 00:56:27.057
чрезвычайную служебную тайну.

00:56:28.149 --> 00:56:31.144
Мы аттестуем для того, чтобы люди
посмотрели друг на друга.

00:56:31.823 --> 00:56:35.218
Мы аттестуем медицинских сестёр в клиники.

00:56:35.755 --> 00:56:40.912
Мы узнаём мнение пациентов, мы наблюдаем,
как они соблюдают трудовую дисциплину,

00:56:40.952 --> 00:56:46.108
профессиональную дисциплину, правила
обращения с препаратами и дорогостоящими,

00:56:46.108 --> 00:56:51.065
и иногда, так сказать, с ограниченным
пользованием, ну, скажем, наркотические

00:56:51.105 --> 00:56:55.102
средствами и тому подобное. Там есть целая
система норм и правил, как с ними

00:56:55.182 --> 00:56:59.300
правильно обращаться, отчитываться,
сдавать ампулы после уколов, что вот

00:56:59.459 --> 00:57:01.378
реально уколы поставлены и так далее.

00:57:01.618 --> 00:57:03.777
Я уж не говорю о хищениях этих препаратов.

00:57:04.437 --> 00:57:08.072
И если эти вещи мы выявляем, то, конечно,
аттестацию такой работник не пройдёт.

00:57:08.152 --> 00:57:10.350
И все узнают, почему он не прошёл.

00:57:11.149 --> 00:57:16.263
И даже у кого была такая мысль в голове
пойти по его пути, он от неё, скорее

00:57:16.343 --> 00:57:18.022
всего, дай бог, откажется.

00:57:19.460 --> 00:57:19.500
Поэтому

00:57:20.890 --> 00:57:23.408
Что касается письменные отчёты и
самоотчёта.

00:57:23.488 --> 00:57:25.407
Вот есть понятие автобиография.

00:57:25.727 --> 00:57:30.645
Но очень это обязательный, так сказать,
документ при решении вопроса о приёме на

00:57:30.725 --> 00:57:37.681
работу. Но практически нет обычая, чтобы
человек сам писал отчёт о своей работе,

00:57:37.841 --> 00:57:38.640
самоотчёт.

00:57:39.536 --> 00:57:44.368
Чтобы он взглянул на себя, выделил
хорошее, какие-то, может быть, даже

00:57:44.527 --> 00:57:49.319
хорошие факты и выявил какие-то дурные
свои склонности, которые проявились во

00:57:49.398 --> 00:57:49.997
время работы.

00:57:50.714 --> 00:57:55.712
Эти самоотчёты не должны, наверное, быть
публичным документом, но они должны быть у

00:57:55.832 --> 00:57:59.751
руководителей, которые эти отчё-
самоотчёты выдали.

00:58:00.150 --> 00:58:04.909
И технология самоотчёта, она очень
полезна.

00:58:06.745 --> 00:58:11.467
Во многих видах деятельности
периодические, еженедельные могут быть

00:58:11.587 --> 00:58:16.430
отчёты, месячные отчёты, уж по крайней
мере годовые самоотчёты.

00:58:16.550 --> 00:58:20.351
Ну, годовые — это слишком долго, наверное,
хотя бы квартальный и далее.

00:58:20.471 --> 00:58:21.992
То есть месячные и недельные.

00:58:22.884 --> 00:58:27.521
Это позволяет людям корректировать
выполнение своих творческих или

00:58:27.721 --> 00:58:32.398
профессиональных планов, которые могут
каждый год составляться для многих видов

00:58:32.518 --> 00:58:33.157
работников.

00:58:33.767 --> 00:58:37.163
И таким образом человек сам себя
корректирует, как бы сам себе напоминает

00:58:37.523 --> 00:58:41.439
об обязательствах, которые на себя взял и
по какой-то причине не выполнил.

00:58:41.559 --> 00:58:46.474
Что-то другое там заслонило, новые
какие-то возникли неожиданные ситуации,

00:58:46.553 --> 00:58:49.910
которые надо решать немедленно, и что-то
плановое отложилось.

00:58:49.950 --> 00:58:51.349
Но потом вернуться к этому.

00:58:51.801 --> 00:58:55.238
Путём периодических самоотчётов.

00:58:55.637 --> 00:59:01.311
И поэтому это очень эффективный способ
оценки и самооценки, что очень важно.

00:59:01.351 --> 00:59:03.349
Мы же любим говорить о самокритике.

00:59:03.868 --> 00:59:06.665
Вот, ну, по-разному её понимаем, но тем не
менее

00:59:09.149 --> 00:59:12.149
Теперь причины возможных ошибок.

00:59:13.150 --> 00:59:18.750
Причины возможных ошибок при оценке и
отбора.

00:59:19.230 --> 00:59:23.671
Значит, смотрите, использование личного
опыта как основы оценки.

00:59:23.991 --> 00:59:27.911
Ориентация исключительно на заданное
соотношений, количество соотношений

00:59:28.031 --> 00:59:29.712
положительных и отрицательных черт.

00:59:30.810 --> 00:59:35.330
Игнорирование части основных факторов,
основных сведений, которые мы получили

00:59:35.930 --> 00:59:40.769
подход к прошлому на основе современных
стандартов, рассмотрение личных качеств

00:59:40.889 --> 00:59:46.089
вместо результатов деятельности
использование оценки как инструмента для

00:59:46.289 --> 00:59:47.008
наказания.

00:59:48.360 --> 00:59:52.957
Вот эти ошибки, когда вот я смотрю, мой
личный опыт такой, а тут человек нечто

00:59:53.037 --> 00:59:54.755
иное излагает, а я не соглашаюсь.

00:59:54.835 --> 00:59:59.512
Я полагаю, что вот мой личный опыт
является образцом, стандартом, шаблоном,

00:59:59.552 --> 01:00:01.870
по которому должны все следовать.

01:00:01.990 --> 01:00:04.348
Ну, или все, или те люди, которые
находятся в зоне вашего

01:00:05.197 --> 01:00:11.314
персонального воздействия члены вашей
бригады и вы, скажем, бригадир.

01:00:11.354 --> 01:00:13.433
Вот у вас какие-то свои собственные
мнения.

01:00:13.593 --> 01:00:17.271
Для службы персонала такое вообще
неприемлемо.

01:00:17.590 --> 01:00:21.068
Служба персонала должна работать на
достаточно объективных основаниях.

01:00:21.773 --> 01:00:28.448
Используя опыт мировой опыт работы служб

01:00:28.528 --> 01:00:32.646
персонала, в том числе и при оценке
профессиональных, психологических,

01:00:33.005 --> 01:00:36.243
коммуникабельных и прочих качеств
человека, то есть профессиональных,

01:00:36.403 --> 01:00:37.802
моральных и так далее.

01:00:39.357 --> 01:00:42.394
Культура межличительных отношений,
организационная культура, которая

01:00:42.594 --> 01:00:46.831
существует в организма в вашем
предприятии, она уже является вот той

01:00:46.911 --> 01:00:51.627
средой, в которой вы ведёте свою кадровую
работу, кадровую политику, в том числе

01:00:51.747 --> 01:00:55.424
работу по оценке, отбору и аттестации.

01:00:55.968 --> 01:01:02.201
Персонал. Далее.

01:01:02.880 --> 01:01:04.478
Опять методы оценки.

01:01:04.558 --> 01:01:07.475
Методы оценки результативности.

01:01:09.591 --> 01:01:13.187
Предполагаю, что убирается 10—20
параметров, каждый из которых обстоятельно

01:01:13.467 --> 01:01:15.544
раскрывается комментариями и примерами.

01:01:15.784 --> 01:01:20.698
Оценки в литературе предлагается до 5
баллов по фак- по отдельному фактору.

01:01:21.378 --> 01:01:23.216
Значит, таким образом, мы составляем

01:01:26.010 --> 01:01:30.330
Ну, скажем так, диагностическую карту, что
ли, для проведения оценки, где мы

01:01:30.450 --> 01:01:36.809
указываем различные факторы, которые для
нас являются показателями личности

01:01:37.089 --> 01:01:41.529
человека и в профессиональном смысле, и в
морально-этическом смысле, и даже в

01:01:41.569 --> 01:01:45.009
санитарно-гигиеническом смысле, и в смысле
дисциплины.

01:01:45.850 --> 01:01:50.371
Охраны качества охраны, так сказать,
отношение к мероприятиям по охране труда и

01:01:50.451 --> 01:01:55.331
многим другим. Затем матричный метод.

01:01:55.411 --> 01:01:59.811
Опять-таки, вот сама матрица в данном
случае, она представляет собой бумажный

01:02:00.412 --> 01:02:01.172
или электронный

01:02:02.544 --> 01:02:06.981
Ну, скажем, документ, в котором
скомбинировано несколько предыдущих

01:02:08.340 --> 01:02:09.619
методов оценки.

01:02:10.538 --> 01:02:14.256
В его рамках, в рамках этой матрицы
эксперты оценивают сотрудников баллов по

01:02:14.296 --> 01:02:17.494
трём групп параметрам, фактор
результативности.

01:02:19.398 --> 01:02:25.360
Вот, влияние, значит, оказывающее влияние
на итоги работ, выполнение функций

01:02:25.480 --> 01:02:28.080
должностных обязанностей, деловым и личным
качествам.

01:02:29.759 --> 01:02:33.524
Это может выглядеть буквально в виде даже
бумажного документа или электронного

01:02:33.604 --> 01:02:36.568
документа, в котором вы делаете
определённые записи.

01:02:36.768 --> 01:02:40.492
Вы ставите баллы, вы ставите, высказываете
какие-то мнения, замечания, комментарии.

01:02:40.612 --> 01:02:42.254
В итоге должен быть вывод.

01:02:43.256 --> 01:02:44.017
Вывод.

01:02:45.051 --> 01:02:48.290
Разный. Скажем, мы человека включаем в
кадровый резерв, он нас вполне

01:02:48.330 --> 01:02:51.330
удовлетворяет по результатам аттестации,
скажем.

01:02:51.570 --> 01:02:56.089
Либо мы человека не включаем в кадровый
резерв, либо мы человека

01:02:57.493 --> 01:03:02.019
Заносим какой-то нестабильный, так
сказать, э-э-э нестабильную часть нашего

01:03:02.059 --> 01:03:07.425
коллектива, которая вполне, возможно,
является причиной роста текучести у нас.

01:03:07.505 --> 01:03:10.949
То есть они либо уволятся, либо мы
вынуждены будем их уволить.

01:03:12.143 --> 01:03:17.386
При оценке кандидата на новую вакансию,
который ещё не член коллектива, мы также

01:03:17.506 --> 01:03:22.669
делаем некое заключение и, может быть,
даже в итоге делаем самое тяжёлое

01:03:22.749 --> 01:03:28.032
заключение — это отказ. Отказ в
предоставлении вакансии или рабочего места

01:03:28.152 --> 01:03:31.513
— это, ну, очень тяжёлая часть работы
службы персонала.

01:03:32.365 --> 01:03:37.445
Но запомните одно: быстрый отказ
раздражает клиента меньше, чем долгие

01:03:37.605 --> 01:03:39.005
пустые обещания.

01:03:39.565 --> 01:03:44.605
Это принцип, которым я пользовался в
работе много лет, особенно когда занимался

01:03:44.765 --> 01:03:49.445
конкретно клиентской работой с людьми или
открытием расчётных счетов в банке

01:03:49.605 --> 01:03:50.285
коммерческом.

01:03:50.972 --> 01:03:55.216
Почему? Потому что к вам пришёл человек,
да, он ищет работу.

01:03:55.296 --> 01:03:59.099
Но вы не должны месяц его подвергать
каким-то процедурам, не давая работу.

01:03:59.259 --> 01:04:03.343
Потому что он, во-первых, потерял время,
во-вторых, он окончательно проголодался, у

01:04:03.423 --> 01:04:06.225
него закончились какие-то свободные
деньги, которые у него оставались.

01:04:07.712 --> 01:04:11.829
От прошлого периода его жизни и мы
отказывать должны быстро.

01:04:12.068 --> 01:04:16.545
Человек не потерял время, он на вас
пообижался и только, но он пошёл в другое

01:04:16.664 --> 01:04:18.902
место и продолжает искать работу.

01:04:19.022 --> 01:04:23.618
И, скорее всего, человек в несколько мест
резюме отправил, и в том числе вот из

01:04:23.738 --> 01:04:27.575
одного, в том числе из вашего, и
согласились его выслушать, пригласили на

01:04:27.815 --> 01:04:28.494
интервью.

01:04:30.179 --> 01:04:33.097
Здесь не получилось, человек уходит в
другое место и там проходит ту же

01:04:33.216 --> 01:04:37.773
процедуру. Но может быть, он даже сегодня
у вас прошёл часть процедуры, завтра в

01:04:37.853 --> 01:04:39.491
другом месте и тому подобное.

01:04:39.531 --> 01:04:42.529
Но он работает по ряду направлений.

01:04:42.609 --> 01:04:45.207
Это нормально, это разумно, это никого не
обижает.

01:04:46.284 --> 01:04:49.566
Ни в коем случае нельзя спросить, а вот
дают нам гарантию, чтобы больше никуда не

01:04:49.606 --> 01:04:52.327
давали свою резюме? Ну, это будет очень
странный вопрос.

01:04:52.687 --> 01:04:56.369
Он примерно такой же странный, как
задавали в девяностые годы наши юные

01:04:56.529 --> 01:05:00.811
российские предприниматели, а женщинам: «А
можете ли вы обещать, что в ближайшие там

01:05:00.931 --> 01:05:03.252
5 лет вы замуж не выйдете и детей не
родите?»

01:05:04.357 --> 01:05:08.961
Это недопустимая с точки зрения
законодательства дискриминация.

01:05:09.482 --> 01:05:13.485
И женщина вполне имеет право подвергнуть
два судебному преследованию.

01:05:13.765 --> 01:05:19.090
И даже найдётся прокуратура или какие-то
органы, защищающие её права и

01:05:20.291 --> 01:05:21.732
поддерживающие её в суде.

01:05:21.892 --> 01:05:22.452
Так что не надо

01:05:23.506 --> 01:05:25.664
Вот такие вещи транслировать.

01:05:25.824 --> 01:05:29.580
Хотя говорят, что где-то даже в очень
солидных государственных компаниях что-то

01:05:29.700 --> 01:05:34.815
там требуют, но это всё незаконно, как бы
мощна ни была компания и как бы она, так

01:05:34.895 --> 01:05:39.371
сказать, общеизвестно ни называлась теперь

01:05:42.347 --> 01:05:43.149
Продолжение.

01:05:45.999 --> 01:05:49.360
Следующий метод — метод шкалы наблюдения
за поведением.

01:05:49.480 --> 01:05:53.562
Аналогичный матричному методу, то есть в
предыдущем здесь написано, но вместо

01:05:53.723 --> 01:05:58.205
определения поведения работника, решающего
ситуации текущего времени, оценщик

01:05:58.245 --> 01:06:03.007
фиксирует на шкале количество случаев,
когда работник вёл себя тем или иным

01:06:03.167 --> 01:06:04.968
специфическим способом раньше.

01:06:05.652 --> 01:06:07.692
Этот метод трудоёмок и дорог.

01:06:07.812 --> 01:06:14.572
И он, видимо, применяется там, где эти
затраты и труда, и денег окупаются

01:06:15.292 --> 01:06:20.652
при отборе людей на какие-то достаточно
сложные виды.

01:06:22.478 --> 01:06:27.441
Работы, либо связанные с дорогостоящей
техникой, либо связанные с

01:06:27.521 --> 01:06:32.924
товарно-материальными ценностями или даже
с деньгами, с наличными деньгами.

01:06:34.285 --> 01:06:37.567
Если речь идёт о банке, о перемещении
денег и тому подобное.

01:06:38.406 --> 01:06:42.090
Или, например, даже о развозке денег по
банкоматам в кассетах.

01:06:42.250 --> 01:06:45.574
Вот бригада, люди возят, вынимают пустые,
вставляют полные.

01:06:45.774 --> 01:06:49.738
Вот у них какое-то время довольно
значительное количество денег оказывается

01:06:49.859 --> 01:06:52.541
как бы в их зоне их влияния.

01:06:53.583 --> 01:06:55.465
Вот он держит их в руках и так далее.

01:06:56.565 --> 01:07:01.002
Вот, и может отвезти в банк, а может не
отвезти в банк, и таким образом принять на

01:07:01.122 --> 01:07:06.079
себя риски уголовного преследования за
хищение в особо крупных размерах, скажем

01:07:06.159 --> 01:07:10.676
так. Теперь метод определения степени
достижения намеченных целей.

01:07:12.115 --> 01:07:15.512
Сравнивается то, что было намечено, и то,
что фактически достигнуто.

01:07:16.463 --> 01:07:19.065
...эффективен для управленческого
персонала.

01:07:20.306 --> 01:07:27.070
Самое свежее, что в этом, что сегодня в
этом плане произошло в России,

01:07:27.390 --> 01:07:31.432
премьер-министр объявил

01:07:32.294 --> 01:07:38.009
Что он вводит показатели, которые обычно
применяются к кадровой работе,

01:07:38.728 --> 01:07:43.245
ключевые показатели эффективности кадровой
работы для губернаторов и многих

01:07:43.324 --> 01:07:48.600
региональных чиновников, ну, наверное,
министров и будут оценивать результаты их

01:07:48.680 --> 01:07:51.038
работы просто по этим показателям.

01:07:51.118 --> 01:07:53.116
Туда будет входить и уровень безработицы.

01:07:53.487 --> 01:07:56.846
...и уровень здоровья населения, скажем,
многие другие показатели.

01:07:56.926 --> 01:08:00.284
Сейчас идёт список отрицается
правительство и скоро будет объявлен.

01:08:00.444 --> 01:08:05.562
И по этим условиям они будут оценивать
работу, скажем, губернатора либо его

01:08:05.722 --> 01:08:07.920
подчинённых, министров региональных.

01:08:08.560 --> 01:08:10.879
Вот. И, соответственно, делать некоторые
выводы.

01:08:11.645 --> 01:08:14.128
...в том числе кадровые выводы.

01:08:15.329 --> 01:08:18.212
Это для России достаточно необычно.

01:08:18.573 --> 01:08:23.458
Вот. Обычно как, ну, президент у нас
активно этим занимался, и мы часто видели

01:08:23.539 --> 01:08:25.741
указы за утрату доверия.

01:08:25.861 --> 01:08:27.583
В данном случае будет просто за...

01:08:28.224 --> 01:08:32.101
Формулировка за невыполнение определённых
показателей развития региона.

01:08:32.981 --> 01:08:37.977
Показатели эти давно известны в системе
управления персоналом во всём мире они

01:08:38.137 --> 01:08:42.534
известны, они применяются сегодня в
России, и они будут сегодня применяться в

01:08:42.614 --> 01:08:44.652
том числе и к высшему руководству.

01:08:45.622 --> 01:08:47.020
регионов в данном случае.

01:08:47.220 --> 01:08:50.297
И я думаю, что, наверное, они будут
применяться и в самом правительстве для

01:08:50.456 --> 01:08:55.251
оценки министров, федеральных и так далее.

01:08:55.571 --> 01:09:01.644
Я оцениваю это как положительный факт, как
одно из нововведений.

01:09:02.592 --> 01:09:09.233
Новое правительство достаточно эффективное
доказав свою эффективность, и

01:09:09.833 --> 01:09:12.714
я думаю, что это будет полезно для России
в целом.

01:09:14.354 --> 01:09:15.794
Теперь далее.

01:09:17.114 --> 01:09:18.835
Методы оценочных процедур.

01:09:19.893 --> 01:09:25.809
То есть, как реально это делается оценки,
как это всё фиксируется в компьютере или

01:09:25.889 --> 01:09:30.446
на бумаге, в итоге, когда мы распечатываем
электронную таблицу оценочную и тому

01:09:30.526 --> 01:09:35.962
подобное. Значит, наиболее
распространённые методы выполнения

01:09:36.082 --> 01:09:37.161
оценочных процедур.

01:09:37.865 --> 01:09:41.941
Они могут быть качественными,
количественными и описательными.

01:09:42.181 --> 01:09:45.537
Описательный метод предполагает
последовательную обстоятельную

01:09:45.657 --> 01:09:50.931
характеристику: письменную или устную
достоинств и недостатков работника.

01:09:58.664 --> 01:10:00.902
Значит, по результатам повседневного
наблюдения.

01:10:01.382 --> 01:10:04.099
На её основе можно строить оценочные
шкалы.

01:10:04.659 --> 01:10:10.534
Ну, в этом тоже нет ничего суперсложного,
составить оценочную шкалу, на которую

01:10:10.654 --> 01:10:13.571
просто будете записывать результаты ваших
наблюдений.

01:10:14.484 --> 01:10:18.404
И даёте характеристику, ну, письменную или
устную, ну, устную, это скорее всего,

01:10:18.724 --> 01:10:22.885
всё-таки не в воздух, а в диктофон, чтобы
были какие-то результаты.

01:10:23.125 --> 01:10:26.885
А письменная, соответственно, запись на
бумаге или запись в электронном документе,

01:10:26.965 --> 01:10:31.526
которую вы потом распечатаете, оценивает
достоинства и недостатки работника и

01:10:31.646 --> 01:10:34.806
претендента по результатам повседневного
наблюдения за ним.

01:10:35.915 --> 01:10:39.598
Ну, насчёт повседневного наблюдения за
претендентом — вещь сложная, потому что мы

01:10:40.158 --> 01:10:43.041
не можем претендента месяц там наблюдать
за ним.

01:10:43.321 --> 01:10:46.363
Ему нужна работа, его надо либо принимать,
либо отказывать.

01:10:47.844 --> 01:10:50.046
Затем метод свободной балльной оценки.

01:10:50.126 --> 01:10:51.046
Ну, балльный, в смысле

01:10:51.774 --> 01:10:56.497
Значит, слово «балл». Значит, применяется
в случае, если соответствие процедуры

01:10:56.617 --> 01:11:00.540
происходит однократно по какому-то
специальному поводу.

01:11:00.780 --> 01:11:04.223
То есть мы оцениваем, например, трудовую
дисциплину.

01:11:05.023 --> 01:11:09.147
Мы оцениваем выполнение ежедневных
нормативов.

01:11:09.655 --> 01:11:14.454
Скажем, количество произведённых изделий,
объём работы проведённой, скажем, той же

01:11:14.574 --> 01:11:20.294
кадровой службе. Мы видим, что составляя
балльную оценку работников службы

01:11:20.414 --> 01:11:22.414
персонала. Вот у нас список их идёт.

01:11:22.614 --> 01:11:25.093
Кто-то принял трёх человек, кто-то принял
пять человек.

01:11:25.490 --> 01:11:27.452
Кто-то может быть даже десять.

01:11:27.813 --> 01:11:29.174
Но почему это происходило?

01:11:29.254 --> 01:11:34.661
Потому что ясно, что кроме интервью и
опроса работники могут выполнять другие

01:11:34.741 --> 01:11:38.745
обязанности, если у нас нет специально
выделенных людей для оценки и отбора.

01:11:39.857 --> 01:11:45.419
Есть же и приказы на работу, заполнение
трудовых книжек, приказы об увольнении,

01:11:45.539 --> 01:11:51.501
приказы о повышении, приказы на выход в
декретный отпуск работников предприятия,

01:11:51.701 --> 01:11:56.543
уход на пенсию, нужно подготовиться,
подарить удочку или лыжи, что там дарят.

01:11:56.783 --> 01:11:57.143
Вот.

01:11:57.637 --> 01:12:02.360
Почётную грамоту нарисовать, праздную
юбилей работника, например, и празднуют

01:12:02.400 --> 01:12:07.923
даже юбилей организации, организацию
корпоратива — это часто ложится на службу

01:12:08.204 --> 01:12:08.884
персонала.

01:12:10.354 --> 01:12:11.596
Вот это надо понимать.

01:12:11.676 --> 01:12:14.359
Теперь метод стандартных оценок, карта
оценок.

01:12:15.320 --> 01:12:18.363
Состоит в том, что линейный
руководитель-эксперт заполняет специальную

01:12:18.483 --> 01:12:22.367
форму, в ней характеризуются ключевые
аспекты работы или качества

01:12:22.568 --> 01:12:25.371
сотрудника-претендента, влияющие на
достижение цели.

01:12:25.691 --> 01:12:27.253
Набор этих качеств зависит от

01:12:29.319 --> 01:12:31.200
Категории персонала.

01:12:32.520 --> 01:12:34.000
Так.

01:12:34.600 --> 01:12:36.201
Корректировки оценки.

01:12:36.601 --> 01:12:40.882
Определение качества оценки основано на
обобщении характеристик субъекта,

01:12:40.922 --> 01:12:46.003
полученных с помощью описанных выше
методов, нескольких методов.

01:12:47.063 --> 01:12:51.061
Это происходит путём сравнения двух
объектов между собой и выбора лучшего из

01:12:51.180 --> 01:12:54.618
пар: недостатки метода, многоступенчатость
и субъективности.

01:12:54.778 --> 01:12:59.894
В данном случае речь идёт о том, что и мы
оцениваем и отбираем на одну вакансию, у

01:12:59.934 --> 01:13:02.013
нас несколько претендентов. В данном
случае два.

01:13:03.049 --> 01:13:05.892
И соответственно, мы должны принимать
решение.

01:13:06.212 --> 01:13:11.097
Мы одного принимаем и проводим всю
процедуру, вплоть до приказа, прохождения

01:13:11.177 --> 01:13:12.899
инструктажей там и так далее.

01:13:13.179 --> 01:13:14.821
Второму мы отказываем.

01:13:15.582 --> 01:13:19.426
Причины отказа и многие другие вещи вслух
не произносятся.

01:13:20.155 --> 01:13:24.513
Допустим, он вам не подходит по причине
того, что в его справке об отсутствии

01:13:24.593 --> 01:13:28.751
судимости написано, что судимость была, а
вам нужен работник, скажем, для

01:13:29.551 --> 01:13:31.550
материально ответственных должностей.

01:13:32.390 --> 01:13:37.068
Значит, есть служба безопасности, если она
таковая была у вас, вы в неё обратились,

01:13:37.108 --> 01:13:39.827
либо вы обратились в МВД за
дополнительными консультациями и вам

01:13:39.986 --> 01:13:41.146
что-то ещё разъяснили.

01:13:41.580 --> 01:13:45.339
Вы ему отказываете, но причину отказа не
надо говорить.

01:13:45.859 --> 01:13:50.018
Причина отказа не должна унижать человека
и лишать, лишать его перспектив вообще

01:13:50.258 --> 01:13:51.897
найти работу как таковую.

01:13:52.137 --> 01:13:58.495
Иначе мы опять толкаем его на какой-то
неправильный путь добывания средств к

01:13:58.575 --> 01:13:59.095
существования.

01:14:01.516 --> 01:14:04.954
Поэтому вот это очень важно оценить.

01:14:05.553 --> 01:14:09.711
Сопоставление с эталоном измерение степени
отклонения от эталона.

01:14:09.791 --> 01:14:11.509
Ну, эталон — дело тонкое.

01:14:12.069 --> 01:14:15.307
Если он неправильный, то сами понимаете,
какие последствия это может иметь

01:14:16.805 --> 01:14:19.364
Что мы всех будем подгонять под
неправильный талон.

01:14:19.444 --> 01:14:23.203
Если он же правильный, если мы где-то, так
сказать, выработали для себя некие

01:14:23.243 --> 01:14:27.842
установления, ну, человек должен, так
сказать, не иметь судимости, быть

01:14:27.962 --> 01:14:31.522
здоровым. Если ему нужен, например,
водитель на транспортное средство, он,

01:14:31.562 --> 01:14:37.040
конечно, должен иметь медицинские, так
сказать, показатели для этой работы.

01:14:38.502 --> 01:14:44.859
Вот, соответственно, он нормально общается
с людьми, он, так сказать, не конфликтен и

01:14:44.939 --> 01:14:49.097
так далее. То есть некий у нас эталон
может сложиться, и его даже иногда не

01:14:49.217 --> 01:14:54.135
вредно записать, а потом остальных просто
сравнивают и говорить: «О, как сильно он

01:14:54.255 --> 01:14:54.935
отличается по

01:14:55.683 --> 01:14:57.124
...межличностном общении.

01:14:57.164 --> 01:15:01.047
Он конфликт, неконтактен, угрюм там и так
далее.

01:15:01.367 --> 01:15:06.732
Вот. Либо он там чрезмерно весёл, кажется
нам несерьёзным для выполнения серьёзной

01:15:08.053 --> 01:15:09.374
вдумчивой работы.

01:15:09.534 --> 01:15:12.096
И это тоже может не соответствовать некому
эталону.

01:15:13.528 --> 01:15:17.771
Затем фиксация частоты проявления каких-то
качеств объектов в серии испытаний.

01:15:17.851 --> 01:15:23.176
Ну, здесь серия испытаний — это, конечно,
не ракета, и не ракетный двигатель.

01:15:23.856 --> 01:15:26.458
Как мы можем серийно испытывать человека?

01:15:26.818 --> 01:15:32.823
Значит, всё-таки речь идёт о тестах, речь
идёт об интервью, о собеседованиях, речь

01:15:32.943 --> 01:15:32.983
идёт

01:15:34.097 --> 01:15:38.929
Э-э, даже может быть, о каких-то
психологических тестах и прочее.

01:15:39.049 --> 01:15:42.804
И мы смотрим, какие, например, та же,
например, раздражительность,

01:15:42.884 --> 01:15:45.879
конфликтность, как часто она проявляется и
насколько нужно

01:15:47.712 --> 01:15:51.717
Для кого-то один, так сказать, взрывается
от одного, так сказать, намёка, а другого

01:15:52.037 --> 01:15:55.881
надо долго раскачивать, чтобы вызвать у
него какую-то реакцию позитивную или

01:15:56.001 --> 01:15:58.283
негативную. Это всё зависит от личности.

01:15:58.604 --> 01:16:03.689
И таким образом, подводя некоторые итоги,
мы говорим, что оценка и отбор персонала.

01:16:04.119 --> 01:16:07.244
Это важная часть ремесла кадрового
работника.

01:16:07.525 --> 01:16:12.773
В каждой работе есть, кроме определённых
теоретических знаний, которые у человека

01:16:12.853 --> 01:16:14.375
есть, есть понятие ремесло.

01:16:14.822 --> 01:16:18.064
То есть реальный человек садится и знает,
что ему делать.

01:16:18.184 --> 01:16:21.825
Он знает, что такое интервью, он знает,
что такое собеседование, он знает, как

01:16:21.905 --> 01:16:26.347
правильно поговорить по телефону, как
правильно изучить входящее резюме, которые

01:16:26.668 --> 01:16:29.909
пришли из интернета, где вы размещали

01:16:30.689 --> 01:16:34.250
Информация о вакансиях, либо это какой-то
сайт работает, либо это какая-то

01:16:34.370 --> 01:16:38.172
электронная газета. Иногда это бумажная
газета, иногда бегущая строка по

01:16:38.252 --> 01:16:42.494
телевидению. Вот там адрес электронного
адрес, вы получили резюме.

01:16:42.614 --> 01:16:45.055
И человек знает, как это всё делать.

01:16:45.215 --> 01:16:48.857
Он обладает, как заполнить трудовую
книжку, как сформировать личное дело.

01:16:49.270 --> 01:16:51.469
Как правильно проверить пакет документов?

01:16:51.749 --> 01:16:56.747
Человек знает, что нельзя у кандидата
брать неполный пакет документов.

01:16:56.867 --> 01:17:02.704
Вы в Интернете разместили список
документов необходимых, а он принёс вам

01:17:02.864 --> 01:17:05.783
половину. Надо эту половину у себя
отметить.

01:17:06.470 --> 01:17:10.032
То, что есть, остальное отдать ему обратно
и сказать: «Когда вы принесёте всё

01:17:10.112 --> 01:17:11.712
остальное, приходите ещё раз».

01:17:12.273 --> 01:17:17.275
Потому что если вы приняли неполный пакет
документов, во-первых, вы никаких решений

01:17:17.395 --> 01:17:19.716
не сможете принять, потому что остальных
документов нет.

01:17:19.796 --> 01:17:21.796
А во-вторых, у человека зарождаете
надежду.

01:17:21.916 --> 01:17:25.358
Они уже взяли документы, и потом вас могут
даже в этом упрекнуть.

01:17:26.423 --> 01:17:31.067
Поэтому ни в коем случае не принимаем
неполные пакеты документов.

01:17:31.347 --> 01:17:32.828
Последнее, что ещё скажу.

01:17:33.629 --> 01:17:37.672
Кадровый работник никому не имеет права
верить на слово.

01:17:37.913 --> 01:17:39.234
Не имеет права.

01:17:39.954 --> 01:17:43.397
Не потому, что мы супербюрократы там,
недоверчивые и так далее.

01:17:44.017 --> 01:17:47.140
Легковерие — вещь хорошая, когда оно не
касается работы.

01:17:47.381 --> 01:17:51.665
И даже Маркс говорил, что легковерие — это
недостаток, который он легче всего прощает

01:17:51.745 --> 01:17:53.587
людям. Маркс — это корона.

01:17:54.108 --> 01:17:56.991
В одной анкете там беседуя с дочерями, он
так ответил.

01:17:57.391 --> 01:18:02.156
В нашей работе, в работе кадровой служб
это невозможно, недопустимо.

01:18:03.301 --> 01:18:08.095
Поэтому вы верите документам, вы верите
результатам, скажем, анализа, который

01:18:08.374 --> 01:18:08.974
провели.

01:18:09.366 --> 01:18:12.489
Промышленные психологи, ваша служба
безопасности.

01:18:12.770 --> 01:18:17.295
Вот, информацию, которую вам сообщили
правоохранительные органы, справки

01:18:17.455 --> 01:18:21.900
медицинские, которые вам дали медицинское
учреждения, имеющие на это право.

01:18:22.061 --> 01:18:25.184
И он видит: человек здоров, может работать
водителем, человек

01:18:26.854 --> 01:18:32.380
Трудовая книжка не попадал в сведения МВД,
не попадал в аварии по своей вине там и

01:18:32.420 --> 01:18:36.264
тому подобное, не совершал противоправных
действий, не участвовал в хищениях и

01:18:36.384 --> 01:18:42.711
прочее. И вы делаете заключение о личности
человека и самое

01:18:42.831 --> 01:18:43.432
последнее.

01:18:44.172 --> 01:18:46.015
Вопросы для самопроверки.

01:18:46.655 --> 01:18:50.781
Значит, вот думайте, укажите неприемлемые
показатели оценки.

01:18:50.941 --> 01:18:53.344
Назовите основные показатели оценки.

01:18:53.504 --> 01:18:59.031
Причины возможных ошибок при оценке
факторы повышения эффективности оценки.

01:19:04.663 --> 01:19:10.668
И таким образом, работники службы
персонала должны уметь

01:19:11.709 --> 01:19:18.395
общаться с людьми, уважая их гражданские
права и уважая себя как

01:19:18.555 --> 01:19:22.639
представителей организаций, которая
предлагает этим людям работу.

01:19:23.805 --> 01:19:29.847
Поэтому взаимоуважение, равноправие — это
залог успешной работы.

01:19:30.968 --> 01:19:37.610
Это залог того, что вы будете много лет
работать, набираться опыта

01:19:37.730 --> 01:19:41.691
профессионального, и вам всё легче и легче
будет общаться с людьми, которых вы

01:19:41.771 --> 01:19:43.932
увидели первый раз, но вам нужно принять

01:19:45.031 --> 01:19:49.553
Судьбоносное для этих людей решение — дать
им работу или не дать.

01:19:49.994 --> 01:19:56.237
Если у вас основания достаточно не дать
эту работу, либо у вас нет этих оснований,

01:19:56.357 --> 01:19:59.678
мы идём дальше по алгоритму, принимаем
управленческое решение.

01:19:59.878 --> 01:20:02.920
Мы поздравляем человека с тем, что мы его
готовы принять на работу.

01:20:04.721 --> 01:20:08.644
А затем, если он должен написать заявление
о приёме на работу.

01:20:08.724 --> 01:20:13.687
Вот это уже юридически первый шаг с его
стороны, после которого мы и начинаем всю

01:20:13.727 --> 01:20:19.531
остальную процедуру по оформлению человека
на работу, прохождению инструктажей.

01:20:20.100 --> 01:20:24.623
Потеки в запас, в том числе, адаптация во
всех формах, которые вам расскажут

01:20:25.304 --> 01:20:29.106
дисциплинах, и таким образом успешно
выполнить свою профессиональную задачу —

01:20:29.226 --> 01:20:34.590
принять в коллектив профессионального, так
сказать, работника, способного выполнять

01:20:34.750 --> 01:20:36.991
те задачи, ради которых вы его избрали.

01:20:37.151 --> 01:20:40.753
И последующая его работа только подтвердит
правильность ваших выборов.

01:20:41.510 --> 01:20:45.741
И вы, соответственно, можете испытывать
чувство вполне законного удовлетворения.

01:20:46.100 --> 01:20:48.375
Спасибо большое за внимание, всего
доброго.