WEBVTT

00:00:01.100 --> 00:00:03.020
Добрый день, уважаемые обучающиеся.

00:00:03.260 --> 00:00:07.498
Представляю вашему вниманию лекцию по
стратегическому менеджменту.

00:00:07.818 --> 00:00:10.937
Сущности и задачи стратегического
менеджмента.

00:00:13.256 --> 00:00:17.575
Стратегический менеджмент — это теории и
практика обеспечения конкурентоспособности

00:00:17.695 --> 00:00:21.054
и эффективности решений путём разработки
стратегии организации

00:00:21.795 --> 00:00:25.959
При возложении ответственности за эту
работу на её руководителей.

00:00:26.360 --> 00:00:31.885
Стратегический менеджмент — это такое
управление организацией, которое опирается

00:00:32.045 --> 00:00:36.449
на человеческий потенциал как на её
основу, ориентирует производственную

00:00:36.609 --> 00:00:38.331
деятельность на запросы потребителей.

00:00:38.968 --> 00:00:42.690
Осуществляет гибкое регулирование и
своевременное изменение адекватно

00:00:43.210 --> 00:00:48.852
воздействию окружающей среды, осуществляет
меры, позволяющие добиться конкурентных

00:00:48.972 --> 00:00:53.494
преимуществ. Как научная дисциплина,
стратегический менеджмент постоянно

00:00:53.534 --> 00:00:54.335
развивается.

00:00:54.628 --> 00:00:58.348
Но многие её составляющие ещё пока не
имеют однозначного взгляда.

00:00:58.668 --> 00:01:02.869
Практика его достижений индивидуальна,
поэтому её очень трудно изучать.

00:01:03.309 --> 00:01:07.990
Но стратегический менеджмент является
интегрирующим курсом, который объединяет

00:01:08.110 --> 00:01:10.990
различные разделы дисциплины теории
управления фирмой.

00:01:11.543 --> 00:01:16.027
Это менеджмент, маркетинг, экономика
предприятия, финансовый менеджмент,

00:01:16.107 --> 00:01:18.069
информационные технологии.

00:01:18.830 --> 00:01:22.874
Стратегический менеджмент как
самостоятельная дисциплина был введён ещё

00:01:23.034 --> 00:01:27.598
в шестидесятые-семидесятые годы для
разделения управления на высшем уровне от

00:01:27.758 --> 00:01:30.160
текущего оперативного управления на
производстве.

00:01:31.044 --> 00:01:36.120
Предпосылки появления стратегического
менеджмента — это технологические прорывы,

00:01:36.200 --> 00:01:40.476
которые требовали прогнозирования новых
производственно-технических возможностей,

00:01:40.756 --> 00:01:45.312
насыщения рынка товаров и услуг, усиления
конкуренции и усложнение запросов

00:01:45.432 --> 00:01:46.152
потребителей.

00:01:46.822 --> 00:01:50.903
Глобализация рынков и возникновение
транснациональных корпораций.

00:01:51.303 --> 00:01:55.984
В целом стратегическое управление — это
обоснование и выбор перспективных целей

00:01:56.104 --> 00:02:01.025
развития организации, их закрепление в
долгосрочных планах и разработка целевых

00:02:01.145 --> 00:02:04.545
программ, обеспечивающих достижение
намеченных целей.

00:02:05.007 --> 00:02:09.407
Для чего понимания сущности
стратегического менеджмента необходимо

00:02:09.527 --> 00:02:14.048
привести его сравнение по ряду факторов с
оперативным управлением.

00:02:14.408 --> 00:02:18.848
Стратегическое управление имеет ряд
принципиальных отличий от оперативного

00:02:19.008 --> 00:02:25.288
управления. Отличие определяется по
следующим

00:02:25.368 --> 00:02:26.128
составляющим.

00:02:26.613 --> 00:02:29.771
Первое — выживание организации в
долгосрочной перспективе посредством

00:02:29.811 --> 00:02:31.609
динамичного баланса с окружением.

00:02:31.769 --> 00:02:36.245
С позиции стратегического менеджмента —
это формирование миссии и предназначения.

00:02:36.445 --> 00:02:40.361
С позиции оперативного управления — это
производство товаров и услуг с целью

00:02:40.481 --> 00:02:42.160
получения доходов от реализации.

00:02:43.661 --> 00:02:49.379
Взгляд во вне организации, поиск новых
возможностей конкурентной борьбы — это

00:02:49.659 --> 00:02:53.057
объект концентрации внимания
стратегического менеджмента.

00:02:53.217 --> 00:02:58.655
С позиции же оперативного менеджмента —
это взгляд внутрь организации, поиск путей

00:02:58.695 --> 00:03:00.695
более эффективного использования ресурсов.

00:03:02.078 --> 00:03:07.118
Ориентация на долгосрочную перспективу,
учёт фактора времени — это стратегический

00:03:07.238 --> 00:03:11.357
менеджмент. Оперативное управление — это
ориентация на краткосрочную и

00:03:11.437 --> 00:03:13.397
среднесрочную перспективу.

00:03:13.877 --> 00:03:17.237
Стратегическое управление в системе «Люди
системы».

00:03:17.734 --> 00:03:19.893
Информационного обеспечения рынок.

00:03:20.213 --> 00:03:24.532
Э-э, с позиции стратегического менеджмента
— это основа построения системы

00:03:24.612 --> 00:03:29.611
управления. С позиции оперативного
управления — это функции и организационные

00:03:29.691 --> 00:03:32.290
структуры, процедуры, техника и
технологии.

00:03:32.890 --> 00:03:37.169
Взгляд на работников как на основу
организации, её главная ценность и

00:03:37.249 --> 00:03:38.488
источник благополучия.

00:03:39.575 --> 00:03:43.618
С позиции стратегического менеджмента
подход к управлению персоналом.

00:03:43.698 --> 00:03:49.183
С позиции оперативного управления взгляд
на работников как на ресурсы организации,

00:03:49.343 --> 00:03:52.385
как на исполнителей отдельных работ и
функций.

00:03:52.826 --> 00:03:56.629
Своевременность и точность реакции
организации на изменение окружающей среды.

00:03:57.175 --> 00:04:01.734
С позиции стратегического менеджмента —
это критерии эффективности управления, с

00:04:01.814 --> 00:04:05.013
позиции оперативного управления,
прибыльность и рациональность

00:04:05.213 --> 00:04:07.413
использования производственного
потенциала.

00:04:07.892 --> 00:04:12.411
Так как стратегический менеджмент всегда
меняется, то он имеет свои преимущества и

00:04:12.611 --> 00:04:13.291
недостатки.

00:04:14.063 --> 00:04:16.585
Преимущества стратегического менеджмента.

00:04:17.665 --> 00:04:21.948
Он позволяет определить смысл
существования организации, её цели и

00:04:22.069 --> 00:04:26.111
задачи, а также направить усилия всех
управленцев и сотрудников для достижения

00:04:26.232 --> 00:04:30.595
поставленных целей. Стратегическое
управление направлено на постоянное и

00:04:30.635 --> 00:04:34.277
успешное функционирование в изменяющейся
внешней среде.

00:04:35.043 --> 00:04:39.165
...даёт возможность оценки альтернатив
рационального использования ресурсов,

00:04:39.325 --> 00:04:42.407
позволяет использовать новейшие методы
управления.

00:04:42.767 --> 00:04:49.131
Недостатками же является, так как мы
планируем будущее и стратегический

00:04:49.171 --> 00:04:51.652
менеджмент направлен взгляд организации.

00:04:52.205 --> 00:04:58.210
Если говорить перспективу, то недостатком
является недостаточно точная картина

00:04:58.330 --> 00:05:01.293
будущего, что препятствует разработке
планов развития.

00:05:01.413 --> 00:05:06.418
Мы не сможем всё предвидеть, не имеет
универсальных методов для каждой ситуации,

00:05:06.618 --> 00:05:08.500
каждая организация индивидуальна.

00:05:09.002 --> 00:05:14.607
Топ-менеджеры принимают решения исходя из
своего только личного опыта, интуиции и

00:05:14.968 --> 00:05:19.452
необходимы большие затраты для внедрения
такого подхода в управление организацией.

00:05:19.813 --> 00:05:24.217
Но отсутствие стратегического менеджмента
проявляется в экстраполяции текущей

00:05:24.257 --> 00:05:26.860
ситуации на весь промежуток планирования.

00:05:27.237 --> 00:05:32.278
...в то время как внешняя среда постоянно
меняется, особенно в современных условиях.

00:05:33.078 --> 00:05:37.438
Стратегический менеджмент представляет
собой непрерывный циклический процесс,

00:05:37.639 --> 00:05:42.199
реализация которого требует от всех
участников навыков, умений и способностей.

00:05:44.405 --> 00:05:48.768
Теория организации и управления выделяет в
общей системе управления предприятием три

00:05:48.968 --> 00:05:52.490
уровня решений, называемых уровнями
управлениями.

00:05:52.730 --> 00:05:57.533
Выделяют следующие уровни: стратегический,
тактический и оперативный.

00:05:57.853 --> 00:06:01.335
На каждом уровне менеджеры должны
проявлять определённые знания.

00:06:01.793 --> 00:06:05.836
Опыт, способности, навыки и умения для
принятия решений в управлении фирмой.

00:06:06.236 --> 00:06:10.079
Компетенции менеджеров на различных
уровнях представляются следующие.

00:06:10.319 --> 00:06:15.442
Стратегический уровень — это менеджеры
высшего звена, это чёткое определение

00:06:15.642 --> 00:06:19.965
миссии, реакция менеджеров на изменения
внутри и вокруг предприятия.

00:06:20.507 --> 00:06:24.952
Разработка и оценка альтернативных
вариантов, создание инфраструктуры для

00:06:25.032 --> 00:06:26.554
улучшения работы фирмы.

00:06:26.995 --> 00:06:30.799
Тактический уровень — это менеджеры
среднего звена.

00:06:30.959 --> 00:06:35.404
Это формирование заданий структурным
подразделениям, исследование отклонений от

00:06:35.524 --> 00:06:35.845
целей.

00:06:36.414 --> 00:06:41.135
Оценка обоснованности решений,
использование информации как внешней, так

00:06:41.215 --> 00:06:45.775
и внутренней, выработка мер, позволяющая
уберечь предприятие от негативных

00:06:45.895 --> 00:06:49.056
последствий. Оперативный уровень.

00:06:49.416 --> 00:06:51.336
Менеджеры среднего и низшего звена.

00:06:51.888 --> 00:06:55.649
Это обеспечение решений конкретных задач
функционирования фирмы.

00:06:56.250 --> 00:07:00.731
Особенность стратегического менеджмента
заключается в том, что это обязательное

00:07:00.811 --> 00:07:05.092
соизмерение затрат на производство товаров
с доходами от реализации товаров,

00:07:05.212 --> 00:07:07.893
поскольку организации являются открытыми
системы

00:07:08.892 --> 00:07:13.091
...на которые действуют многочисленные
факторы внешней среды, эффективность

00:07:13.291 --> 00:07:19.170
организации и её стратегия определяются её
адаптивными возможностями поддерживать и

00:07:19.290 --> 00:07:21.690
усиливать конкурентные преимущества.

00:07:22.049 --> 00:07:24.529
Стратегии организации всегда уникальны.

00:07:25.071 --> 00:07:28.269
Поэтому универсальных решений для всех
случаев нет.

00:07:28.709 --> 00:07:33.467
Отсутствуют и стандартные наборы правил и
процедур решения стратегических задач.

00:07:33.747 --> 00:07:36.745
Не существует правильных и неправильных
стратегий.

00:07:36.905 --> 00:07:41.303
Всё зависит от условий реализации
конкретной стратегии и конечных целей.

00:07:41.973 --> 00:07:46.456
То есть стратегия — это совокупность
средств, с помощью которых фирма стремится

00:07:46.656 --> 00:07:49.898
обеспечить достижение своих долгосрочных
целей.

00:07:50.258 --> 00:07:54.941
Стратегический менеджмент имеет свои
закономерности, которые следует учитывать

00:07:55.061 --> 00:07:57.182
при разработке стратегии развития фирмы.

00:07:58.072 --> 00:08:00.313
Выделяют следующие основные принципы.

00:08:00.794 --> 00:08:04.716
Первый — это обоснованный и сознательный
выбор целей и стратегий развития

00:08:04.756 --> 00:08:09.638
организации. Цели должны быть выполнимы и
непротиворечивы.

00:08:10.078 --> 00:08:14.681
Второе — это постоянный поиск новых форм и
видов деятельности, направленных на

00:08:14.761 --> 00:08:15.201
укрепление

00:08:15.871 --> 00:08:19.675
Существующих преимуществ выявления и
усиления новых.

00:08:20.075 --> 00:08:24.399
Третий принцип — обеспечение
соотносительности между организацией и

00:08:24.519 --> 00:08:30.565
внешней средой управляемой и управляемыми
системами организации и её элементами.

00:08:31.085 --> 00:08:31.766
Четвёртый принцип

00:08:32.683 --> 00:08:34.401
Индивидуализация стратегии.

00:08:34.641 --> 00:08:39.198
Каждая стратегия уникальна в том смысле,
что имеет особенности, обусловленные

00:08:39.358 --> 00:08:44.873
сложившимся составом кадров, экономическим
потенциалом, культурой, ну и другими

00:08:44.953 --> 00:08:46.272
характерными чертами.

00:08:47.192 --> 00:08:47.711
Пятый принцип

00:08:48.602 --> 00:08:54.160
Каждая стратегия состоит из двух частей:
спланированной и случайной, появившейся

00:08:54.239 --> 00:08:56.159
под воздействием внешней среды.

00:08:56.478 --> 00:09:00.916
И шестой принцип — чёткое организационное
разделение задач стратегического

00:09:01.156 --> 00:09:04.075
управления и задач оперативного
управления.

00:09:04.678 --> 00:09:08.675
То есть стратегический менеджмент — это
управленческий процесс, направленный на

00:09:08.755 --> 00:09:13.232
достижение поставленных целей организации
на основе выбранных средств.

00:09:13.552 --> 00:09:17.989
Другими словами, стратегический менеджмент
— это процесс разработки и реализации

00:09:18.189 --> 00:09:22.985
стратегии. Стратегия — это модель
взаимодействия всех ресурсов, позволяющих

00:09:23.065 --> 00:09:23.545
организации

00:09:24.169 --> 00:09:27.972
Наилучшим способом исполнить её миссию и
добиться устойчивых конкурентных

00:09:28.052 --> 00:09:32.495
преимуществ. Стратегия распадается на
множество конкурентоспособных действий и

00:09:32.615 --> 00:09:36.819
подходов к бизнесу, от которых зависит
успешное управление фирмы.

00:09:37.299 --> 00:09:40.582
В общем смысле стратегия — это план
управления фирмой.

00:09:41.067 --> 00:09:45.464
Направленный на укрепление её позиций,
удовлетворение потребителей и достижение

00:09:45.783 --> 00:09:47.222
поставленных целей.

00:09:47.942 --> 00:09:51.819
Управляющие менеджеры разрабатывают
стратегии, чтобы определить, в каком

00:09:51.899 --> 00:09:56.696
направлении будет развиваться компания и
принимать обоснованные решения при выборе

00:09:56.816 --> 00:09:57.855
способа действий.

00:09:58.796 --> 00:10:03.315
Выбор менеджерами конкретной стратегии
означает, что из всех возможных путей

00:10:03.395 --> 00:10:08.033
развития и способов действий,
открывающихся перед компанией, решено

00:10:08.153 --> 00:10:11.033
выбрать одно направление, в котором она
будет развиваться.

00:10:11.393 --> 00:10:14.792
Без стратегии у менеджера нет продуманного
плана действий.

00:10:15.289 --> 00:10:20.174
Нет путеводителя в мире бизнеса, нет
единой программы достижения желаемых

00:10:20.255 --> 00:10:25.020
результатов. Термин «стратегический
менеджмент» был введён в обиход в

00:10:25.140 --> 00:10:30.065
шестидесятые-семидесятые годы, для того
чтобы отражать отличие управления,

00:10:30.145 --> 00:10:32.027
осуществляемого на высшем уровне.

00:10:32.394 --> 00:10:35.114
от текущего управления на уровне
производства.

00:10:35.274 --> 00:10:40.074
В шестьдесят пятом году Анцов подверг
сомнению прежние методы долгосрочного

00:10:40.194 --> 00:10:44.315
планирования и предложил модель
стратегического планирования.

00:10:44.635 --> 00:10:48.435
Хотя в создание стратегического
менеджмента как новой дисциплины внесли

00:10:48.475 --> 00:10:48.715
вклад

00:10:49.170 --> 00:10:50.971
Многочисленные авторы.

00:10:52.412 --> 00:10:56.214
Появление приёмов стратегического
менеджмента и их использование на практике

00:10:56.374 --> 00:10:59.496
легче всего понять в историческом
контексте.

00:10:59.977 --> 00:11:04.139
Историки бизнеса обычно выделяют четыре
этапа в развитии корпоративного

00:11:04.259 --> 00:11:04.900
управления.

00:11:05.300 --> 00:11:09.221
Бюджетирование, долгосрочное планирование,
стратегическое планирование и

00:11:09.381 --> 00:11:10.982
стратегический менеджмент.

00:11:11.342 --> 00:11:15.983
Эволюция стратегического менеджмента
определяется также четырьмя этапами.

00:11:16.103 --> 00:11:18.944
Первый этап — это пятидесятые-шестидесятые
годы.

00:11:19.144 --> 00:11:22.945
Стратегическое планирование представляло
собой долгосрочное планирование

00:11:23.025 --> 00:11:25.386
производства продукции и освоение рынка.

00:11:26.462 --> 00:11:31.383
Второй этап в семидесятые годы существенно
меняется смысл стратегического выбора,

00:11:31.463 --> 00:11:35.825
который представляет собой ответ на
вопрос: «Что делать с тем бизнесом,

00:11:35.905 --> 00:11:40.307
который был успешным до сих пор, но может
потерять привлекательность вследствие

00:11:40.387 --> 00:11:42.227
изменения потребительских приоритетов?»

00:11:43.191 --> 00:11:47.749
Третий этап в восьмидесятые-девяностые
годы динамизм внешней среды настолько

00:11:47.869 --> 00:11:53.427
усложнял задачу своевременной адаптации к
изменениям, что способность организации

00:11:53.627 --> 00:11:58.505
должным образом отвечать на подобный вызов
окружения стала сутью её стратегического

00:11:58.705 --> 00:11:59.305
поведения.

00:11:59.807 --> 00:12:05.803
Современный этап характеризуется резким
возрастанием фактора вне.

00:12:07.082 --> 00:12:12.759
Бюджетирование представляет собой эпоху
формирования гигантских корпораций до

00:12:12.839 --> 00:12:17.317
Второй мировой войны, специальных служб
планирования в компаниях не создавалось.

00:12:18.156 --> 00:12:23.111
И высшие руководители корпораций регулярно
составляли планы развития своего бизнеса,

00:12:23.311 --> 00:12:27.307
однако формальное планирование
ограничивалось лишь составлением ежегодных

00:12:27.387 --> 00:12:31.303
финансовых смет, бюджетом по статьям
расходов на разные цели.

00:12:31.702 --> 00:12:33.621
Особенностью бюджетно-финансовых

00:12:34.345 --> 00:12:38.630
Методов является их краткосрочный характер
и внутренняя направленность.

00:12:38.750 --> 00:12:42.153
То есть организация в этом случае
рассматривалась как закрытая.

00:12:42.234 --> 00:12:46.398
В пятидесятых, в начале шестидесятых
характерными условиями хозяйствования

00:12:46.558 --> 00:12:50.082
американских компаний являлись высокие
темпы роста товарных рынков.

00:12:50.735 --> 00:12:53.896
Относительно высокая предсказуемость
тенденций развития национального

00:12:53.976 --> 00:12:58.536
хозяйства. Эти факторы обусловили
необходимость расширения горизонта

00:12:58.656 --> 00:13:03.057
планирования и создали условия для
развития долгосрочного планирования.

00:13:03.617 --> 00:13:07.738
Стержневая идея метода составления
прогноза продаж фирмы на несколько лет

00:13:07.778 --> 00:13:08.138
вперёд.

00:13:08.859 --> 00:13:13.058
При этом, в связи с медленным нарастанием
характеристик изменчивости внешней среды,

00:13:13.297 --> 00:13:18.456
долгосрочное планирование основывалось на
экстраполяции сложившихся в прошлом

00:13:18.536 --> 00:13:20.215
тенденций развития фирмы.

00:13:20.615 --> 00:13:25.133
Главный показатель — прогноз сбыта
базировался на экстраполяции продаж в

00:13:25.173 --> 00:13:26.093
предыдущие годы.

00:13:26.753 --> 00:13:31.277
Далее, на основании контрольных цифр,
заданных в прогнозе продаж, определялись

00:13:31.357 --> 00:13:34.960
все функциональные планы по производству,
маркетингу, снабжению.

00:13:35.800 --> 00:13:39.523
Наконец, все эти планы агрегировались в
единый финансовый план корпорации.

00:13:39.764 --> 00:13:43.367
Главная задача менеджера состояла в
выявлении финансовых проблем.

00:13:43.668 --> 00:13:45.550
ограничивающих рост фирмы.

00:13:45.670 --> 00:13:49.354
Другими словами, достаточно ли у фирмы
внутренних ресурсов или необходимо

00:13:49.474 --> 00:13:54.960
прибегать к заёмным средствам То есть
долгосрочное планирование характерно как

00:13:55.040 --> 00:13:58.884
раз для пятидесятых-шестидесятых годов,
когда

00:14:00.052 --> 00:14:03.574
В компаниях наблюдались очень высокие
темпы роста.

00:14:06.216 --> 00:14:10.059
Этот подход ещё называют метод
планирования от достигнутого.

00:14:10.219 --> 00:14:14.502
Он широко использовался также в условиях
централизованно управляемой советской

00:14:14.662 --> 00:14:15.222
экономики.

00:14:17.028 --> 00:14:20.984
В конце шестидесятых годов экономическая
обстановка во многих промышленно развитых

00:14:21.024 --> 00:14:22.662
странах существенно изменилась.

00:14:22.942 --> 00:14:26.818
По мере нарастания кризисных явлений и
усиления международной конкуренции

00:14:27.058 --> 00:14:31.733
прогнозы на основе экстраполяции стали всё
более расходиться с реальными цифрами.

00:14:32.013 --> 00:14:36.209
При этом наиболее типичным явлением была
постановка оптимистических целей.

00:14:36.704 --> 00:14:38.862
...с которыми не сходились реальные итоги.

00:14:39.182 --> 00:14:43.218
Высшее руководство фирмы обычно исходило
из того, что в будущем результаты

00:14:43.378 --> 00:14:44.777
деятельности улучшатся.

00:14:45.056 --> 00:14:48.893
Однако часто фирма не выходила на
запланированные результаты.

00:14:49.173 --> 00:14:52.929
И таким образом оказалось, что
долгосрочное планирование не работает в

00:14:53.009 --> 00:14:53.449
условиях...

00:14:54.041 --> 00:14:58.879
динамично изменяющей внешней среды и
усиления конкуренции.

00:15:00.559 --> 00:15:04.398
И для преодоления наметившихся недостатков
стала развиваться концепция

00:15:04.478 --> 00:15:06.117
стратегического планирования.

00:15:06.317 --> 00:15:09.556
В её основе лежит анализ как внутренних
возможностей организации

00:15:10.112 --> 00:15:14.466
так и внешних конкурентных сил и поиск
путей использования внешних возможностей с

00:15:14.506 --> 00:15:18.900
учётом специфики организации Таким образом
цель стратегического планирования

00:15:19.060 --> 00:15:21.257
заключалась в улучшении реакции
предприятия

00:15:21.851 --> 00:15:25.453
...на динамику рынка и поведение
конкурентов.

00:15:25.613 --> 00:15:29.175
К девяностым годам большинство корпораций
по всему миру начали переходить от

00:15:29.295 --> 00:15:32.377
стратегического планирования к
стратегическому менеджменту.

00:15:32.777 --> 00:15:37.099
Стратегический менеджмент определяется как
комплекс не только стратегических

00:15:37.259 --> 00:15:41.222
управленческих решений, определяющих
долговременное развитие организации.

00:15:41.635 --> 00:15:45.876
Но и конкретных действий, обеспечивающих
быстрое реагирование предприятий на

00:15:45.996 --> 00:15:49.837
изменение внешней среды, которая может
повлечь за собой необходимость

00:15:49.917 --> 00:15:55.078
стратегического манёвра, пересмотр целей и
корректировку общего направления развития.

00:15:55.558 --> 00:15:59.039
В отличие от стратегического планирования,
стратегический менеджмент является

00:15:59.439 --> 00:16:01.039
действенно ориентированной системой.

00:16:01.484 --> 00:16:05.486
...которая включает в рассмотрение
процесса реализации стратегии, а также

00:16:05.686 --> 00:16:09.248
оценку. То есть отличие стратегического
менеджмента от стратегического

00:16:09.528 --> 00:16:13.690
планирования характеризуется общностью
следующих важных факторов.

00:16:14.010 --> 00:16:17.011
Стратегический менеджмент характеризуется
быстрой

00:16:17.319 --> 00:16:20.401
...двойственной реакции на изменение
внешней среды.

00:16:20.722 --> 00:16:23.323
Долговременной и оперативной одновременно.

00:16:23.524 --> 00:16:26.886
Долговременная реакция закладывается в
стратегические планы.

00:16:27.286 --> 00:16:32.730
Оперативная реализует внепланового цикла в
реальном режиме времени.

00:16:33.749 --> 00:16:37.311
В стратегическом менеджменте
рассматриваются способы изменения внешнего

00:16:37.391 --> 00:16:39.913
окружения, а не только адаптации к ней.

00:16:40.193 --> 00:16:44.156
Стратегическое управление означает также,
что процесс управления должен быть

00:16:44.396 --> 00:16:46.957
упреждающим, а не реактивным.

00:16:47.438 --> 00:16:51.680
При упреждающей стратегии менеджеры
пытаются воздействовать на события во

00:16:51.760 --> 00:16:52.761
внешнем окружении.

00:16:53.195 --> 00:16:54.996
А не просто реагировать на них.

00:16:55.316 --> 00:17:00.039
Указанные факторы объясняют стремление
крупного бизнеса влиять на принятие

00:17:00.159 --> 00:17:04.641
политических, экономических,
законодательных и иных изменений на микро-

00:17:04.641 --> 00:17:10.564
и макроуровне. Стратегический менеджмент
включает элементы всех предшествующих

00:17:10.644 --> 00:17:11.644
систем управления.

00:17:12.180 --> 00:17:16.981
То есть предполагает составление бюджетов,
использование экстраполяции для оценки

00:17:17.101 --> 00:17:21.542
относительно стабильных факторов,
применение элементов стратегического

00:17:21.742 --> 00:17:26.704
планирования, а также адаптацию
стратегических решений, осуществляемых в

00:17:26.824 --> 00:17:28.384
реальном масштабе времени.

00:17:29.780 --> 00:17:34.941
Часто стратегическое управление называют
рыночным стратегическим управлением.

00:17:36.821 --> 00:17:40.701
Включение в определение слова «рынок»
означает, что стратегические решения

00:17:40.901 --> 00:17:45.462
должны в большей степени учитывать
развитие рынка и внешнего окружения, чем

00:17:45.582 --> 00:17:46.542
внутренние факторы.

00:17:47.162 --> 00:17:50.925
Фирма, реализующая стратегическое
управление, должна иметь внешнюю

00:17:51.005 --> 00:17:54.408
ориентацию: на потребителей, конкурентов,
рынок и другие.

00:17:54.728 --> 00:17:58.971
Это так называемый маркетинговый или
рыночный подход к организации управления,

00:17:59.171 --> 00:18:04.416
в отличие от производственного подхода,
ориентированного на внутренние возможности

00:18:04.696 --> 00:18:05.496
производства.

00:18:05.758 --> 00:18:09.995
В настоящее время выделяют два направления
развития стратегического менеджмента.

00:18:10.355 --> 00:18:14.072
Первое — регулярное стратегическое
управление состоит из двух

00:18:14.152 --> 00:18:19.189
взаимодополняющих подсистем: подсистемы
анализа и планирования стратегий и

00:18:19.309 --> 00:18:21.108
подсистемы реализации стратегий.

00:18:21.941 --> 00:18:26.297
По существу, суть этого направления — это
управление стратегическими возможностями

00:18:26.417 --> 00:18:31.533
организации. Это направление получило
наибольшее распространение в силу того,

00:18:31.573 --> 00:18:33.811
что более глубоко и полно разработано.

00:18:34.330 --> 00:18:37.487
Второе направление развития
стратегического управления называют

00:18:37.607 --> 00:18:38.846
стратегическим управлением

00:18:39.350 --> 00:18:44.030
...в реальном масштабе времени и связывает
с решением неожиданно возникающих

00:18:44.110 --> 00:18:45.510
стратегических задач.

00:18:45.871 --> 00:18:50.351
Оно развивается в тех отраслях, где
изменения во внешнем окружении настолько

00:18:50.431 --> 00:18:54.352
непредсказуемы, что требуют немедленной
адекватной реакции...

00:18:54.668 --> 00:18:59.262
И организациям просто не остаётся времени
на пересмотр своей стратегии.

00:18:59.662 --> 00:19:04.056
Организация вынуждена одновременно
параллельно заниматься уточнением

00:19:04.136 --> 00:19:07.612
стратегии и решением возникших
стратегических задач.

00:19:08.291 --> 00:19:10.489
Эта система стратегического управления.

00:19:11.060 --> 00:19:13.459
Сейчас находится на стадии становления.

00:19:14.059 --> 00:19:18.857
По мере изменения уровня нестабильности
управленческая практика выработала ряд

00:19:18.937 --> 00:19:23.415
методов организации деятельности фирмы в
условия растущей непредсказуемости,

00:19:23.535 --> 00:19:25.694
новизны и сложности окружения.

00:19:25.974 --> 00:19:28.813
Чем сложнее и неожиданнее становилось
будущее

00:19:29.441 --> 00:19:33.644
Тем соответственно больше усложнялась
система, причём каждая последующая

00:19:33.805 --> 00:19:35.206
дополняла предыдущую.

00:19:35.446 --> 00:19:39.009
Выделяют следующие общие концепции
стратегического управления.

00:19:39.289 --> 00:19:43.573
Управление на основе контроля за
исполнением — это реакция организации на

00:19:43.693 --> 00:19:44.173
изменение

00:19:44.892 --> 00:19:47.131
...появляется после совершения событий.

00:19:47.331 --> 00:19:52.088
На основе прошлого опыта определяются
нормы, квоты и стандарты, подкрепляющие

00:19:52.168 --> 00:19:54.087
субъективные оценки руководителя.

00:19:54.447 --> 00:19:59.684
Разница между ожидаемыми и фактическими
результатами порождает контрольный сигнал,

00:19:59.884 --> 00:20:03.162
то есть решение, которое тут же
переводится на язык распоряжений.

00:20:03.579 --> 00:20:08.695
Обычно данная методология использовалась в
эпоху массового производства, а также

00:20:08.815 --> 00:20:11.413
характеризует отрасли на стадии зрелости.

00:26:15.048 --> 00:26:17.690
Как правило, в классификации выделяют 10
школ.

00:26:18.450 --> 00:26:25.174
Каждая школа рассматривает свою точку
зрения по процессу формирования стратегии.

00:26:25.734 --> 00:26:29.856
Школа дизайна — это осмысление,
планирование — это формальный подход,

00:26:30.337 --> 00:26:32.698
конкетирование — аналитический подход.

00:26:33.297 --> 00:26:38.857
Предпринимательство, предвидение,
обучение, развивающаяся власть, ведение

00:26:39.017 --> 00:26:43.177
переговоров, организационной культуры
школы — это коллективный процесс.

00:26:43.337 --> 00:26:47.297
Школа внешней среды — реактивный,
конфигурации, трансформации.

00:26:50.257 --> 00:26:51.857
Можно подразделить на три группы.

00:26:52.207 --> 00:26:54.806
Первые три школы имеют предписывающий
характер.

00:26:55.006 --> 00:27:00.324
Их приверженности описывают, как должны
формироваться стратегии.

00:27:00.724 --> 00:27:05.362
Так представители первой школы дизайна
определяют стратегию как процесс

00:27:05.442 --> 00:27:09.040
неформального дизайна, то есть
конструирования, проектирования,

00:27:09.120 --> 00:27:09.880
моделирования.

00:27:10.517 --> 00:27:14.802
Вторая школа рассматривает стратегию как
относительно независимый процесс

00:27:14.842 --> 00:27:16.284
формального планирования.

00:27:16.565 --> 00:27:21.211
Сторонники третьей школы, заявившей о себе
восьмидесятые, сосредоточились не на

00:27:21.331 --> 00:27:24.055
планировании стратегии, а на её
содержании.

00:27:25.890 --> 00:27:30.329
Наименование школы позиционирования она
получила потому, что её последователи в

00:27:30.409 --> 00:27:35.167
качестве важнейшей задачи рассматривали
принципы выбора стратегии в соответствии с

00:27:35.247 --> 00:27:37.367
позиционированием фирмы на рынке.

00:27:37.847 --> 00:27:41.526
Следующие шесть школ рассматривают
специфические аспекты процесса

00:27:41.606 --> 00:27:43.005
формулирования стратегии.

00:27:43.490 --> 00:27:47.891
Их последователи делают акцент на
исследовании реальных процессов разработки

00:27:48.011 --> 00:27:52.292
стратегии, стремясь связать стратегию с
реальным поведением фирмы.

00:27:52.532 --> 00:27:57.533
Они делают попытку рассматривать стратегию
как результат предвидения будущего.

00:27:57.813 --> 00:28:01.974
Таким образом, стратегия связывается с
процессами, происходящими в сознании

00:28:02.054 --> 00:28:02.654
менеджера.

00:28:03.308 --> 00:28:07.468
Наиболее последовательно эта позиция
разрабатывалась когнитивной школой,

00:28:07.548 --> 00:28:13.108
которая выбрала своей методологической
основы когнитивную психологию и на основе

00:28:13.188 --> 00:28:16.109
этого пыталась проникнуть в сознание
стратегии.

00:28:16.749 --> 00:28:20.989
Четыре последующие школы пытаются
преодолеть неопределённости, связанные с

00:28:21.029 --> 00:28:22.189
поведением индивида.

00:28:22.792 --> 00:28:26.632
И с этих позиций проанализировать процессы
стратегического управления.

00:28:27.032 --> 00:28:32.033
Так, представители школы обучения считали,
что стратегия должна разрабатываться шаг

00:28:32.113 --> 00:28:35.593
за шагом по мере развития самообучения
организации.

00:28:35.873 --> 00:28:39.873
Представители школы власти рассматривали
стратегию как процесс переговоров между

00:28:40.113 --> 00:28:42.513
конфликтующими группами внутри
организации.

00:28:42.880 --> 00:28:46.042
либо между организацией и внешней средой.

00:28:46.242 --> 00:28:50.445
Согласно взглядам сторонников школы
культуры, стратегия зависит от культуры

00:28:50.565 --> 00:28:54.967
организации, а процесс её выработки
является коллективным процессом.

00:28:56.088 --> 00:28:58.450
Теорики школы внешней среды

00:28:59.451 --> 00:29:04.847
Полагают, что построение стратегии есть
реактивный процесс и определяется как

00:29:05.007 --> 00:29:07.925
реакция изменения во внешней среде.

00:29:09.084 --> 00:29:13.361
Школа конфигурации представляет собой
подход, который стремится объединить

00:29:13.521 --> 00:29:15.160
задачи всех предшествующих.

00:29:15.628 --> 00:29:20.024
Процесс выработки стратегии, её
содержание, организационную структуру и её

00:29:20.184 --> 00:29:25.779
окружение. Она опирается на принципы и
методы организационного развития, выводя

00:29:25.859 --> 00:29:28.657
из них закономерности стратегических
изменений.

00:29:28.937 --> 00:29:32.254
Стратегия рассматривается как процесс
трансформации.

00:29:35.327 --> 00:29:38.529
Характеристики школ представлены на
следующих слайдах.

00:29:38.729 --> 00:29:40.569
Школа дизайна.

00:29:41.690 --> 00:29:45.531
Это определение основных долгосрочных
целей и задач организации, утверждение

00:29:45.612 --> 00:29:50.293
курса действий и распределение ресурсов,
необходимых для достижения этих целей.

00:29:50.812 --> 00:29:54.730
То есть они считают, что стратегия должна
отвечать следующим требованиям:

00:29:55.090 --> 00:29:59.368
последовательность в стратегии не должно
быть противоречивых целей и действий;

00:29:59.648 --> 00:30:03.805
согласованность, в стратегии должны быть
учтены изменения внешней среды.

00:30:04.125 --> 00:30:08.323
Преимущество: стратегия должна опираться
на сильные стороны компании и поддерживать

00:30:08.403 --> 00:30:08.563
их

00:30:09.111 --> 00:30:14.026
Осуществляемость. Цели и задачи стратегии
должны быть осуществимы и не должны

00:30:14.386 --> 00:30:18.102
требовать большего количества
дополнительных ресурсов.

00:30:19.181 --> 00:30:20.620
Школа планирования.

00:30:21.099 --> 00:30:25.175
Стратегическое планирование — формальный
детализированный процесс с большим

00:30:25.295 --> 00:30:26.294
количеством расчётов.

00:30:27.870 --> 00:30:31.548
Специфические особенности: это связь
стратегического и краткого и

00:30:31.628 --> 00:30:36.185
среднесрочного планирования; детальное
описание и математический расчёт всех

00:30:36.225 --> 00:30:39.703
показателей развития, практическое
применение стратегий.

00:30:40.063 --> 00:30:44.940
Общие направления развития определяются
высшим руководством, а остальная часть —

00:30:45.060 --> 00:30:46.099
плановым отделом.

00:30:47.478 --> 00:30:49.399
Школа позиционирования.

00:30:52.001 --> 00:30:54.882
Исходный посыл: число стратегий
ограничено.

00:30:55.002 --> 00:30:59.164
Существуют особенные стратегии для
определённых рынков и рыночных ниш.

00:30:59.324 --> 00:31:03.486
И задача организации при разработке
стратегии состоит в детальном анализе

00:31:03.566 --> 00:31:04.206
конкурентов.

00:31:04.725 --> 00:31:07.842
их стратегии и выборе наиболее подходящих
из них.

00:31:08.481 --> 00:31:13.676
Основные принципы — это направленность на
экономические и количественные аспекты

00:31:13.796 --> 00:31:18.512
развития, формирование стратегии как
упорядоченный процесс, не отличающийся

00:31:18.671 --> 00:31:23.347
сложностью. Стратегическое управление по
большей части направлено на анализ

00:31:23.427 --> 00:31:24.945
имеющихся стратегий в отрасли.

00:31:25.622 --> 00:31:29.903
Основной анализ — это анализ внешней
среды, и стратегическое планирование

00:31:30.023 --> 00:31:34.465
состоит в выборе единственно верной
стратегии развития.

00:31:36.065 --> 00:31:40.867
Школа предпринимательства определяет, что
стратегия — это определённое видение

00:31:41.067 --> 00:31:43.187
руководителя будущего в организации.

00:31:44.387 --> 00:31:49.469
Основные принципы, стратегия компании
определяются опытом и интуитивным выбором

00:31:49.549 --> 00:31:53.030
руководителей. Стратегия является
достаточно гибкой.

00:31:53.430 --> 00:31:56.991
Гибкой. Стратегия носит упреждающий
характер.

00:31:59.832 --> 00:32:01.193
Когнитивная школа.

00:32:02.123 --> 00:32:07.237
Определяет, что формирование стратегии
зависит от когнитивных, познавательных

00:32:07.357 --> 00:32:11.832
способностей разработчиков стратегии,
каждый из которых обладает собственным

00:32:12.232 --> 00:32:13.830
когнитивным стилем.

00:32:14.030 --> 00:32:18.026
Поэтому предполагается модель параллельной
обработки информации при принятии

00:32:18.106 --> 00:32:19.384
стратегических решений.

00:32:20.139 --> 00:32:25.218
Основные принципы — это формирование
стратегии как процесс опознания внешней и

00:32:25.298 --> 00:32:27.978
внутренней среды разработчиком стратегии.

00:32:28.458 --> 00:32:32.297
Информация внешней среды является
интерпретацией среды.

00:32:32.617 --> 00:32:36.056
Особое внимание должно уделяться
первоначальному этапу разработки

00:32:36.136 --> 00:32:36.816
стратегии.

00:32:37.126 --> 00:32:40.485
...и её пониманию, а также переосмыслению.

00:32:43.843 --> 00:32:49.241
Школа власти. Стратегия развития
формулируется в результате переговоров.

00:32:50.521 --> 00:32:55.839
Основные принципы, стратегия формируется
под влиянием политических сил как внутри,

00:32:55.879 --> 00:32:56.998
так и вне организации.

00:32:57.956 --> 00:33:00.678
Стратегия часто носит спонтанный характер.

00:33:01.159 --> 00:33:05.682
Руководство организации определяет процесс
разработки стратегии как взаимодействие

00:33:05.803 --> 00:33:08.084
путём путём переговоров.

00:33:08.525 --> 00:33:12.928
Формирование и изменение стратегии связано
с борьбой за влияние.

00:33:14.915 --> 00:33:19.192
Школа организационной культуры уделяет
особое внимание вопросам

00:33:19.431 --> 00:33:21.350
внутриорганизационной культуры.

00:33:21.909 --> 00:33:26.026
Основная задача Управления — формирование
такой организационной культуры, которая бы

00:33:26.145 --> 00:33:30.502
позволила получать устойчивые выгоды на
конкурентном рынке путём использования

00:33:30.622 --> 00:33:31.940
стратегических ресурсов.

00:33:32.459 --> 00:33:35.581
...которые другие организации не могли бы
повторить.

00:33:36.182 --> 00:33:39.944
Основными принципами является, что
стратегия формируется в результате

00:33:40.104 --> 00:33:44.107
социального взаимодействия внутри
организации, основанным на общих

00:33:44.267 --> 00:33:48.630
принципах. Мнение и поведение каждого
индивида формируется в процессе

00:33:48.790 --> 00:33:50.351
социализации в организации.

00:33:51.393 --> 00:33:54.994
Внутриорганизационная культура
способствует сохранению действующей

00:33:55.074 --> 00:33:57.915
стратегии, а не её изменению.

00:34:00.676 --> 00:34:02.316
Школа конфигурации.

00:34:02.556 --> 00:34:06.718
Основная цель стратегических
преобразований — переход организации из

00:34:06.918 --> 00:34:09.318
одного стабильного состояния в другое.

00:34:09.860 --> 00:34:14.020
А задача руководства — обеспечить
стабильную деятельность компании.

00:34:15.020 --> 00:34:20.780
Основными принципами являются организация,
совокупность устойчивых составных частей,

00:34:21.100 --> 00:34:23.780
которые определяют её поведение и
стратегии.

00:34:24.300 --> 00:34:27.820
Стабильное развитие чередуется переходом в
другую конфигурацию.

00:34:28.507 --> 00:34:32.864
Основная цель управления — сохранение
стабильного состояния компании в

00:34:32.984 --> 00:34:34.943
продолжительных промежутках времени.

00:34:35.262 --> 00:34:38.900
Формирование стратегии включает в себя
разработку концепций.

00:34:39.139 --> 00:34:44.815
В жизненном цикле организации выделяют
стадии развития, стабильности, адаптации,

00:34:45.015 --> 00:34:46.534
борьбы, революции.

00:34:50.367 --> 00:34:53.369
Образом можно выделить основные этапы
стратегического управления.

00:34:53.489 --> 00:34:57.653
Первый — это определение сферы бизнеса и
разработка назначения фирмы.

00:34:57.853 --> 00:35:01.617
Второй — это трансформация назначения
фирмы в частные долговременные и

00:35:01.657 --> 00:35:03.658
краткосрочные цели деятельности.

00:35:04.059 --> 00:35:07.942
Третий этап — это определение стратегии
достижения цели деятельности.

00:35:08.429 --> 00:35:13.185
Четвёртый — разработка реализация
стратегии; и пятый — оценка деятельности,

00:35:13.265 --> 00:35:17.421
следение за ситуацией и ведение
корректирующих воздействий.

00:35:17.661 --> 00:35:21.538
Основные шаги стратегического менеджмента
— это определение вида коммерческой

00:35:21.657 --> 00:35:25.374
деятельности, формирование стратегических
направлений её развития.

00:35:26.102 --> 00:35:31.066
Превращение абстрактных обобщённых целей в
конкретные направления работы, реализация

00:35:31.186 --> 00:35:34.990
выбранного плана для достижения желаемых
результатов в соответствии с выбранной

00:35:35.070 --> 00:35:39.995
стратегией, оценка проделанной работы,
анализ ситуации на рынке, внесение

00:35:40.195 --> 00:35:42.998
корректировок во все направления
деятельности.

00:35:44.208 --> 00:35:47.609
Также выделяют пять элементов
стратегического менеджмента: это стратегия

00:35:47.689 --> 00:35:52.051
как план, стратегия как позиция, стратегия
как ловкий приём, стратегия как принцип

00:35:52.371 --> 00:35:55.052
поведения, стратегия как перспектива.

00:35:55.292 --> 00:35:59.373
Таким образом, стратегия — это план или
нечто.

00:35:59.953 --> 00:36:05.153
В этом роде руководство, ориентир или
направление развития, дорога из настоящего

00:36:05.273 --> 00:36:10.152
в будущее, принцип поведения или
следование некой модели поведения.

00:36:10.272 --> 00:36:14.472
Позиция, а именно расположение
определённых товаров на конкретных рынках.

00:36:14.832 --> 00:36:17.872
Перспектива, то есть основной способ
действия организации.

00:36:18.633 --> 00:36:22.952
И ловкий приём, особый манёвр,
предпринимаемый с целью перехитрить

00:36:23.032 --> 00:36:24.951
соперника или конкурента.

00:36:26.271 --> 00:36:30.589
Элементы стратегии — это ключевые факторы,
которые влияют на организацию или её

00:36:30.789 --> 00:36:34.028
подразделения при распоряжении своими
ресурсами.

00:36:34.631 --> 00:36:38.992
Они служат определяющим индикатором того,
как организация использует и размещает

00:36:39.072 --> 00:36:41.632
свои ресурсы для достижения определённых
целей.

00:36:42.232 --> 00:36:46.793
Миссия организации — это чётко
сформулированная причина её существования

00:36:46.993 --> 00:36:52.554
как основы формирования ценности, которой
должны пользоваться все работники для

00:36:52.674 --> 00:36:54.514
обеспечения развития организации.

00:36:55.056 --> 00:37:02.022
Обычно перед руководством компании стоит
проблема

00:37:02.302 --> 00:37:07.226
выбора из нескольких целей и задач, таких
как обеспечение прибыльности компании,

00:37:07.466 --> 00:37:13.231
рост стоимости капитала акционеров,
удовлетворение потребностей потребителей и

00:37:13.311 --> 00:37:13.752
так далее.

00:37:14.315 --> 00:37:18.760
Как правило, выбор одной из целей приводит
к тому, что руководство концентрируется на

00:37:18.840 --> 00:37:22.885
каком-то одном направлении и выполнение
обязательства только перед одной

00:37:23.005 --> 00:37:25.528
заинтересованной в деятельности
фирмы-группой.

00:37:26.049 --> 00:37:30.494
Таким образом, одной из главных задач
менеджмента компании является согласование

00:37:31.249 --> 00:37:34.209
различных и отчасти противоречивых
интересов.

00:37:34.609 --> 00:37:39.530
Для реализации этой задачи существует
несколько подходов Одним из которых

00:37:39.730 --> 00:37:44.452
является составление заявления о миссии
компании, в котором описываются задачи

00:37:44.612 --> 00:37:47.052
организации и её основные характеристики.

00:37:47.892 --> 00:37:52.973
Миссия — это философия и предназначение,
смысл существования организации, в котором

00:37:55.214 --> 00:37:57.655
отличия данной организации от её подобных.

00:37:58.135 --> 00:38:02.376
Миссия — это сформулированное утверждение
относительно того, для чего и по какой

00:38:02.657 --> 00:38:04.697
причине существует организация.

00:38:05.560 --> 00:38:09.078
Миссия предназначена для решения следующих
основных задач.

00:38:09.678 --> 00:38:15.236
Представить в явном виде то, для чего
существует компания, и установить базу для

00:38:15.396 --> 00:38:19.834
определения и обеспечения
непротиворечивости её целей.

00:38:20.194 --> 00:38:24.712
Определить, чем компания отличается от
других компаний, действующих на этом же

00:38:24.792 --> 00:38:25.072
рынке.

00:38:25.871 --> 00:38:30.633
Создать критерии для оценки необходимости
выполнения всех действий, осуществляемых

00:38:30.753 --> 00:38:36.155
компанией, согласовать интересы всех лиц,
связанных с организацией: собственники,

00:38:36.195 --> 00:38:38.956
руководство, персонал, клиенты и так
далее.

00:38:39.877 --> 00:38:42.278
Способствовать созданию корпоративного
духа.

00:38:42.622 --> 00:38:47.222
...в том числе расширять для сотрудников
смысл и содержание их деятельности.

00:38:48.302 --> 00:38:52.902
Определение миссии может состоять из
следующих основных элементов.

00:38:57.622 --> 00:38:59.862
Определение области конкуренции.

00:39:00.448 --> 00:39:04.611
Отраслевое направление включает в себя
перечень сфер хозяйственной деятельности,

00:39:04.811 --> 00:39:06.893
в которых собирается работать фирма.

00:39:07.213 --> 00:39:11.216
Потребительское направление определяет
круг клиентов, которые будут обслуживать

00:39:11.337 --> 00:39:15.380
фирму. Географическое направление
характеризует страны, регионы, в которых

00:39:15.500 --> 00:39:16.861
могла бы работать компания.

00:39:17.335 --> 00:39:22.688
Будет ли она многонациональной или будет
работать в какой-то географической нише?

00:39:23.248 --> 00:39:28.441
Стратегическое намерение или видение
компании предполагает определение тех

00:39:28.481 --> 00:39:32.835
ключевых показателей, которых стремится
достичь фирма в будущем.

00:39:33.377 --> 00:39:36.260
Обычно это формулируется так: «Мы
стремимся».

00:39:36.741 --> 00:39:40.985
Стратегическое видение может описывать как
количественные, так и качественные

00:39:41.106 --> 00:39:45.630
показатели, определяющие основные
направления развития компании.

00:39:45.911 --> 00:39:50.155
Как правило, стратегическое видение служит
для мотивации работников компании.

00:39:50.600 --> 00:39:55.404
Кроме того, стратегическое видение
позволяет субъектам внешней среды оценить

00:39:55.524 --> 00:40:01.169
намерения компаний относительно дальнейших
действий на рынке и перспективы развития

00:40:01.209 --> 00:40:02.490
взаимоотношений.

00:40:03.971 --> 00:40:05.413
Миссия определяет суть

00:40:05.811 --> 00:40:07.654
общекорпоративных ценностей.

00:40:07.934 --> 00:40:13.101
К ним относятся специальные знания и
навыки, которыми обладает фирма,

00:40:13.342 --> 00:40:17.428
позволяющие ей предложить клиентам лучшие
товары и услуги

00:40:22.832 --> 00:40:26.390
Миссия определяет группы лиц и
организаций, сотрудничество с которыми

00:40:26.510 --> 00:40:31.187
способствует процветанию компании,
устанавливает их требования и формулирует

00:40:31.307 --> 00:40:33.226
приоритеты работы менеджеров.

00:40:33.905 --> 00:40:38.663
Кроме того, в расширенную формулировки у
миссии могут войти перечень основных видов

00:40:38.823 --> 00:40:39.502
деятельности.

00:40:40.067 --> 00:40:43.952
Основные конкурентные преимущества,
которых планируется достичь.

00:40:44.672 --> 00:40:48.957
Основные конкурентные недостатки, которые
планируется устранить в первую очередь.

00:40:49.278 --> 00:40:52.801
Миссия может быть сформулирована как в
виде одной фразы, так и в виде

00:40:53.202 --> 00:40:57.447
многостраничного программного заявления
руководства компании.

00:40:57.841 --> 00:41:02.204
...в котором отражаются все аспекты
согласования интересов различных групп и

00:41:02.364 --> 00:41:04.446
основные характеристики компании.

00:41:04.806 --> 00:41:09.970
Различные варианты могут использоваться
для разных целей, как представительский

00:41:10.170 --> 00:41:13.292
документ для включения в годовой отчёт
компании перед акционерами...

00:41:13.710 --> 00:41:16.992
Так и внутрифирменный основополагающий
документ.

00:41:18.593 --> 00:41:23.035
Важным условием формулирования миссии
является понимание и принятие её

00:41:23.275 --> 00:41:25.276
большинством сотрудников компании.

00:41:25.557 --> 00:41:28.758
Это обеспечит то, что цели и интересы
отдельных лиц

00:41:29.410 --> 00:41:35.372
участвующих в деятельности компании будут
подчинены целям компании как целого.

00:41:35.612 --> 00:41:39.414
Поэтому очень желательно в процессе
разработки миссии вовлечь всех ключевых

00:41:39.534 --> 00:41:43.576
сотрудников это высшее руководство,
начальники структурных подразделений,

00:41:43.616 --> 00:41:45.817
отделов, департаментов, ведущие
специалисты.

00:41:48.533 --> 00:41:52.576
Таким образом, миссия — это основная общая
цель организации, отражающая его

00:41:52.696 --> 00:41:58.539
отличительные особенности и укрупнённые
принципы функционирования, предназначенные

00:41:59.340 --> 00:42:03.022
для её представления внешним организации и
сотрудникам.

00:42:07.664 --> 00:42:08.185
Моя миссия

00:42:09.150 --> 00:42:12.509
Организация, представленной вашему
вниманию на слайде.

00:42:12.789 --> 00:42:17.067
Как видите, она состоит из двух частей:
продуктовый аспект миссии и ценностный

00:42:17.267 --> 00:42:18.827
аспект миссии.

00:42:20.226 --> 00:42:25.304
Примеры кратких миссий представлены вашему
вниманию на слайде известных фирм.

00:42:35.965 --> 00:42:42.172
Практического задания, хмм, вам необходимо
выполнить два

00:42:42.533 --> 00:42:46.457
задания: задание один и задание два.

00:42:50.021 --> 00:42:52.264
Один. Определите сильные и слабые стороны.

00:42:53.852 --> 00:42:55.815
предложенных определённых стратегий.

00:42:55.935 --> 00:42:59.579
Какая трактовка, на ваш взгляд, полнее и
правильнее всего отражает сущность

00:42:59.700 --> 00:43:01.422
стратегии в бизнесе?

00:43:07.509 --> 00:43:08.430
Задание два.

00:43:10.963 --> 00:43:14.679
Необходимо привести примеры каждого вида
миссий, используя опыт известных

00:43:14.879 --> 00:43:19.274
зарубежных или российских компаний или той
компании, в которой вы работаете.

00:43:20.712 --> 00:43:25.227
Разделяют миссию предназначение, миссию
ориентацию, миссию политика.

00:43:26.364 --> 00:43:31.321
Миссия предназначения — это узкое, но
конкретное понимание и обозначение вида

00:43:31.440 --> 00:43:35.238
деятельности, характера продукции и услуг
и круга потребностей.

00:43:35.398 --> 00:43:39.874
Миссия-ориентация — широкое развёрнутое
представление о системе ценностей, которых

00:43:39.994 --> 00:43:42.113
придерживается руководство и персонал
фирмы.

00:43:42.469 --> 00:43:46.593
Миссия политика — концентрация главных
целей и более чёткое представление о

00:43:46.633 --> 00:43:50.076
поведении фирмы на ближайший период и
перспективу.

00:43:55.121 --> 00:43:59.045
Выполненные задания необходимо прислать на
электронную почту.

00:43:59.591 --> 00:44:04.358
Обращаю ваше внимание, что выполнение
заданий обязательно — это наше

00:44:04.478 --> 00:44:05.760
практическое задание.

00:44:05.960 --> 00:44:11.648
Все выполненные задания необходимо выслать
до конца сессии.