WEBVTT

00:00:00.864 --> 00:00:02.742
Добрый день, уважаемые обучающиеся.

00:00:03.062 --> 00:00:06.419
Вашему вниманию представлен авторский
разбор ситуации.

00:00:06.539 --> 00:00:11.695
Это практическое задание по
стратегическому менеджменту.

00:00:15.331 --> 00:00:17.969
Необходимо ознакомиться с предлагаемым
сценарием.

00:00:18.340 --> 00:00:22.340
...и высказать своё мнение,
соответственно, письменно, подробно и

00:00:22.380 --> 00:00:25.381
аргументированно ответив на все вопросы.

00:00:25.861 --> 00:00:31.101
Итак, в проектной фирме Инвестстрой
предпринимателя Алексея Семёнова,

00:00:31.221 --> 00:00:34.821
специализирующегося на проектировании
промышленных предприятий...

00:00:35.380 --> 00:00:40.344
Решался вопрос о технологическом
перевооружении производства, приобретении

00:00:40.544 --> 00:00:45.709
нового программного обеспечения, которое,
по мнению владельца, должно повысить

00:00:45.829 --> 00:00:48.752
качество проектов, привлечь новых
заказчиков.

00:00:49.472 --> 00:00:51.314
Мы в кабинете Алексея Семёнова.

00:00:52.052 --> 00:00:54.850
Он обсуждает проблему с бухгалтером
Василием.

00:00:55.450 --> 00:01:01.326
Семёнов, вы поймите, Галина Сергеевна, нам
это программное обеспечение сейчас крайне

00:01:01.486 --> 00:01:05.164
нужно. На прежнем уровне высокого качества
не добьёшься.

00:01:05.284 --> 00:01:07.322
Сами знаете, какой заказ получили.

00:01:07.689 --> 00:01:12.130
Проект мясокомбината в рамках
национального проекта развития АПК — это

00:01:12.330 --> 00:01:16.291
сейчас наша главная стратегическая цель
Васильева.

00:01:16.971 --> 00:01:20.572
Я это всё понимаю и сама вижу, как наше
качество хромает.

00:01:20.812 --> 00:01:24.693
Хорошо бы, конечно, новое программное
обеспечение приобрести.

00:01:25.212 --> 00:01:31.046
Но вы, Алексей Евгеньевич, учтите, своими
силами мы это сейчас не потянем.

00:01:31.326 --> 00:01:33.924
Собственных средств у нас не так много.

00:01:34.324 --> 00:01:37.041
Обеспечение дорого, нам нужен кредит.

00:01:37.761 --> 00:01:39.839
Семёнов? Да, кредит.

00:01:40.158 --> 00:01:41.477
Я про это думала уже.

00:01:42.536 --> 00:01:46.371
Дверь в кабинет открывается, и на пороге
появляется старший инженер Николай

00:01:46.451 --> 00:01:48.329
Кузьмич. Семёнов!

00:01:48.609 --> 00:01:50.326
А, Николай Кузьмич, проходи.

00:01:50.526 --> 00:01:54.441
Мы тут с Галиной Сергеевной как раз
советуемся, планы строим.

00:01:54.721 --> 00:01:57.278
Вот может и ты что дельное предложишь?

00:01:57.558 --> 00:01:58.357
Николай Кузьмич

00:01:59.192 --> 00:02:01.714
А о чём разговор? Васильева.

00:02:02.074 --> 00:02:05.197
Алексей надумал новое программное
обеспечение покупать.

00:02:05.397 --> 00:02:06.599
Николай Кузьмич.

00:02:07.119 --> 00:02:10.602
Да, Галина Сергеевна, есть над чем
задуматься.

00:02:10.883 --> 00:02:15.327
Вам необходимо стать свидетелями пяти
действий, которые разворачивались в данной

00:02:15.407 --> 00:02:15.807
фирме.

00:02:16.461 --> 00:02:18.941
И ответить на вопросы.

00:02:19.981 --> 00:02:26.381
Можно отвечать и в табличной форме, можно
отвечать э-э просто текстом: действие

00:02:26.541 --> 00:02:29.860
один, ответы на вопросы, действие два,
действие три.

00:02:32.060 --> 00:02:33.300
Итак, действие один.

00:02:33.735 --> 00:02:37.730
Семёнов. Фирме нужно развиваться, получен
крупный заказ.

00:02:37.890 --> 00:02:40.687
Сами видите, какое внимание сейчас КПК.

00:02:40.846 --> 00:02:45.481
И в дальнейшем, надеюсь, проблем не будет
с заказчиками, особенно если качество

00:02:45.801 --> 00:02:47.079
проектов повысим.

00:02:47.439 --> 00:02:49.237
Я уже справки, так сказать, навёл.

00:02:49.496 --> 00:02:53.336
У наших основных конкурентов с этим
неплохо дела поставлены.

00:02:53.536 --> 00:02:58.457
Но новое программное обеспечение позволит
существенно обойти их по качеству и срокам

00:02:58.497 --> 00:03:03.698
выполнения работ. Миссию нашу мы
определяем таким образом: содействие

00:03:03.818 --> 00:03:06.578
выполнению приоритетного национального
проекта «АПК».

00:03:07.379 --> 00:03:12.533
Ну, а для её осуществления цели
соответствующие требуются выполним проект

00:03:12.573 --> 00:03:17.527
мясокомбината с высоким качеством,
репутацию соответствующую приобретём.

00:03:17.847 --> 00:03:22.522
В качестве стратегической цели мы называем
завоевание лидерства по доле рынка

00:03:22.642 --> 00:03:24.280
проектных услуг нашей области.

00:03:25.119 --> 00:03:30.754
А раз так, наш путь к её достижению лежит,
по моему глубочайшему убеждению, именно

00:03:31.153 --> 00:03:32.392
через этот заказ.

00:03:32.672 --> 00:03:37.827
Повторюсь, выполним его достойно, заказами
завалены будем.

00:03:38.187 --> 00:03:40.225
На новое программное обеспечение перейдём

00:03:40.728 --> 00:03:42.929
Весь проектный рынок области наш будет.

00:03:43.250 --> 00:03:45.771
Мне это оборудование по случаю
подвернулось.

00:03:46.331 --> 00:03:49.252
Недешёвое, конечно, но эта цена ниже
рыночной.

00:03:49.452 --> 00:03:54.615
Думать некогда, оно в миг уйдёт, а без
него того качества, какого требует проект

00:03:54.695 --> 00:03:56.055
мясокомбината, не достичь.

00:03:56.648 --> 00:04:01.163
Покупка этого оборудования — задача,
решение которой необходимо на пути к

00:04:01.243 --> 00:04:04.359
намеченной цели. Николай Кузьмич.

00:04:04.399 --> 00:04:06.237
Без кредита, видимо, не обойтись.

00:04:06.357 --> 00:04:11.352
Выплатим ли? Не планировали мы вроде
сейчас никаких кредитов.

00:04:11.751 --> 00:04:12.191
Семёнов

00:04:13.584 --> 00:04:15.742
Не всё в жизни планированию поддаётся.

00:04:15.981 --> 00:04:19.737
Планы — планами, а бывают обстоятельства,
когда сами видите.

00:04:20.097 --> 00:04:21.615
Кредит, надеюсь, выплатим.

00:04:21.775 --> 00:04:26.090
Вы, Галина Сергеевна, оформлением
займитесь, поезжайте в банк, уточните,

00:04:26.130 --> 00:04:27.648
какие документы необходимы.

00:04:28.047 --> 00:04:29.845
Итак уже с февраля в раздумьях.

00:04:30.398 --> 00:04:33.077
Пока за дело браться. Пора за дело
браться.

00:04:33.757 --> 00:04:37.317
И обязательно экономическую эффективность
от внедрения нового программного

00:04:37.437 --> 00:04:40.636
обеспечения просчитайте, причём это дело
не откладывайте.

00:04:41.076 --> 00:04:44.115
Галина Сергеевна. Конечно, как скажете.

00:04:45.535 --> 00:04:47.972
Надеюсь, вы всё хорошо взвесили.

00:04:48.372 --> 00:04:51.329
Если бы своими средствами, это ещё ладно.

00:04:51.609 --> 00:04:54.246
Сегодня заказ, а завтра будет ли?

00:04:54.606 --> 00:04:56.364
Тем более в условиях кризиса.

00:04:56.684 --> 00:04:59.801
Семёнов, найдём заказ, и всё в порядке
будет.

00:04:59.961 --> 00:05:00.760
Я об этом думал.

00:05:01.172 --> 00:05:02.771
Мясокомбинат само собой.

00:05:03.051 --> 00:05:06.689
А я с главами нескольких районов контакт
налаживаю.

00:05:07.088 --> 00:05:11.366
У них там в будущем году стройка
намечается, если финансирование пойдёт.

00:05:12.286 --> 00:05:15.884
Итак, вам необходимо ответить на следующие
вопросы.

00:05:16.283 --> 00:05:19.722
Насколько верно владелец фирмы формулирует
её миссию?

00:05:21.006 --> 00:05:23.965
Ответ, пожалуйста, аргументируйте,
подтвердите фактами.

00:05:24.524 --> 00:05:30.802
Соответствует ли ей масштаб деятельности и
уровень обеспеченности фирмы ресурсами?

00:05:31.681 --> 00:05:36.639
Насколько удачно решение, принятое
Семёновым о приобретении программного

00:05:36.799 --> 00:05:37.558
обеспечения?

00:05:38.590 --> 00:05:42.908
Осознаёт ли руководитель предприятия
опасность одной-единственной альтернативы,

00:05:43.068 --> 00:05:46.627
которой является работа над заказом
проекта мясокомбинат?

00:06:22.431 --> 00:06:27.468
Действие два. Работники фирмы пытаются
установить новое программное обеспечение.

00:06:27.827 --> 00:06:31.865
При этом выясняется, что имеющихся знаний
и навыков недостаточно.

00:06:32.264 --> 00:06:37.261
Семёнов, я слышал, ты, Николай Кузьмич, по
поводу нового программного обеспечения,

00:06:37.341 --> 00:06:38.460
замечания высказывал?

00:06:39.137 --> 00:06:43.175
Николай Кузьмич не могут наши специалисты
его установить.

00:06:43.495 --> 00:06:49.891
То ли с ним самим что-то не в порядке, то
ли опыта и знаний не хватает.

00:06:50.291 --> 00:06:53.209
Семёнов! Как не хватает?

00:06:53.809 --> 00:06:56.367
Все с высшим образованием и работают не
первый год

00:06:57.468 --> 00:07:01.983
Николай Кузьмич. Так-то оно так, да
жизнь-то не стоит на месте.

00:07:02.422 --> 00:07:08.176
Ты бы их на повышение квалификации время
от времени посылал, да сейчас и сейчас ещё

00:07:08.376 --> 00:07:13.211
не поздно. Слушай, Алексей, да отправь ты
их на курсы или со стороны кого

00:07:13.410 --> 00:07:14.050
пригласить.

00:07:15.895 --> 00:07:21.336
Итак, вопросы, на которые вам надо
ответить: было ли учтено влияние такого

00:07:21.456 --> 00:07:26.936
фактора внутренней среды организации, как
подготовленность персонала при разработке

00:07:27.056 --> 00:07:31.016
стратегии? Ответ

00:07:31.686 --> 00:07:32.447
Аргументируйте

00:07:53.185 --> 00:07:53.385
три.

00:07:54.309 --> 00:07:57.793
В результате ошибок, допущенных
нелицензированным программным

00:07:57.913 --> 00:08:02.918
обеспечением, смета затрат, выполнение
которой предваряет подписание договора,

00:08:03.038 --> 00:08:04.560
оказывается неточной.

00:08:05.040 --> 00:08:10.766
Семёнов. Слушай, Сергей Петрович, я вот
опять смету по мясокомбинату смотрю, и

00:08:10.926 --> 00:08:12.528
меня что-то эти цифры смущают.

00:08:13.418 --> 00:08:16.775
Сергей Петрович, а что вас мне беспокоит?

00:08:17.214 --> 00:08:22.090
Семёнов? Да знаешь, по некоторым позициям
цифры мне заниженными кажутся.

00:08:22.370 --> 00:08:26.845
А вот по этой, смотри, телефонные
коммуникации слишком большие.

00:08:27.205 --> 00:08:30.882
Я сам, правда, нормативы не помню и
методикой расчёта вручную давно не

00:08:30.962 --> 00:08:31.601
пользовался.

00:08:32.402 --> 00:08:38.481
Ну, даже на глаз заметно, что то что-то в
нашей смете не то.

00:08:39.561 --> 00:08:42.721
Сергей Петрович берёт смету и внимательно
на неё смотрит.

00:08:43.321 --> 00:08:48.080
Да, я вот сейчас тоже замечаю, что машина
делала ошибки, должно быть

00:08:49.298 --> 00:08:53.695
— Минимально? — Семёнов, да машина, в
том-то и дело.

00:08:53.975 --> 00:08:58.611
Сергей Петрович вручную пересчитать так
время уйдёт.

00:08:58.771 --> 00:09:01.528
Да и методику нашим специалистам вспомнить
надо.

00:09:01.728 --> 00:09:05.965
А ведь на завтра у вас назначена встреча с
заказчиком и подписание договора.

00:09:07.627 --> 00:09:13.392
Вопросы. На каком этапе разработки
стратегического плана допущена ошибка?

00:09:14.393 --> 00:09:19.637
В чём была эта ошибка, которая привела к
данной ситуации?

00:09:20.318 --> 00:09:25.122
Чем грозит подобное развитие событий в
части достижения цели организации и

00:09:25.282 --> 00:09:26.923
осуществления её миссии?

00:09:42.579 --> 00:09:47.180
Действие четвёртое. Семёнов случайно
узнаёт о кадровых изменениях в одном из

00:09:47.300 --> 00:09:52.102
областных управлений, которые могут
негативным образом сказаться на заключении

00:09:52.302 --> 00:09:56.423
договора. Копылов, Алексей Петрович!

00:09:56.503 --> 00:09:57.703
Давненько вас не видел.

00:09:58.144 --> 00:10:04.540
Семёнов. Да что вы, Евгений Сергеевич,
э-э, никуда с работы вырваться не могу, то

00:10:04.740 --> 00:10:09.616
одно, то другое, программное обеспечение
новое приобрёл, пустили наконец.

00:10:10.296 --> 00:10:15.372
А что-то я Василия Лукича из Управления
сельского хозяйства давно не вижу.

00:10:15.572 --> 00:10:16.372
Как у него дела?

00:10:17.453 --> 00:10:19.856
— Копылов! — А вы разве не слышали?

00:10:20.177 --> 00:10:23.861
Он ведь уже не работает, вместо него
Ерёмин на новый мясокомбинат, за новый

00:10:24.061 --> 00:10:25.503
мясокомбинат отвечает.

00:10:26.103 --> 00:10:27.825
Семёнов? Ерёмин?

00:10:28.106 --> 00:10:29.387
— Копылов, да.

00:10:29.627 --> 00:10:30.989
Семёнов и давно?

00:10:31.469 --> 00:10:32.871
Копылов? Да уж месяц.

00:10:33.801 --> 00:10:37.125
Семёнов, странно, что же он не звонит?

00:10:37.325 --> 00:10:41.369
Мы должны были договор с Управлением
заключить на проектные работы по

00:10:41.450 --> 00:10:42.691
мясокомбинату.

00:10:42.891 --> 00:10:44.493
Вот смету подготовили.

00:10:44.974 --> 00:10:48.818
Копылов. Так его же интернет-проекту
передали.

00:10:49.151 --> 00:10:52.074
Их шеф уже и договор с Ерёминым подписал.

00:10:54.116 --> 00:10:59.561
Вопросы: насколько гибок разработанный
Семёновым стратегический план?

00:10:59.921 --> 00:11:04.165
Оцените изменения во внешней среде
организации с точки зрения их влияния на

00:11:04.245 --> 00:11:05.406
реализацию стратегии.

00:11:06.279 --> 00:11:10.958
К какой категории внешних переменных
относятся силы, проявившие своё влияние?

00:11:41.058 --> 00:11:46.215
Действие пятое. Предприятие оказывается
под угрозой на грани банкротства.

00:11:46.335 --> 00:11:50.252
Васильева. Алексей Евгеньевич, у нас тут
вот что получается.

00:11:50.492 --> 00:11:54.569
Помните, три месяца назад, когда вопрос о
новом заказе стоял и о покупке

00:11:54.689 --> 00:11:56.847
программного обеспечения, мы кредит брали?

00:11:57.788 --> 00:12:01.191
Так вот, заказ другими, другим отдали.

00:12:01.471 --> 00:12:04.753
Та мелочь, которую выполняем, всех
расходов не окупает.

00:12:04.993 --> 00:12:08.236
Персонал обучать пришлось, а это
дополнительные расходы.

00:12:08.556 --> 00:12:12.679
Что толку от нового программного
обеспечения, если у нас нет заказов?

00:12:13.200 --> 00:12:13.640
Семёнов

00:12:14.448 --> 00:12:16.209
— И что? Большие убытки?

00:12:16.449 --> 00:12:20.733
— Васильева. — На сегодняшний день почти
полтора миллиона.

00:12:20.933 --> 00:12:24.896
Сумма для нас приличная, а кредит нечем
выплачивать.

00:12:26.097 --> 00:12:27.778
Итак, ответьте на вопросы.

00:12:27.938 --> 00:12:32.262
Дайте общую оценку действиям Семёнова в
разработке стратегического плана.

00:12:33.303 --> 00:12:38.505
Предложите выход из сложившегося положения
и определите перспективы дальнейшего

00:12:38.585 --> 00:12:43.666
развития фирмы. Насколько важна, по-вашему
мнению, способность разработчика

00:12:43.786 --> 00:12:47.307
стратегического плана к стратегическому
предвидению?

00:12:48.028 --> 00:12:50.868
На каких качествах менеджера он
основывается?

00:12:51.602 --> 00:12:56.281
Возможно ли развитие руководителем у себя
способности к стратегическому предвидению?

00:12:56.841 --> 00:13:02.080
Взаимосвязан ли результат деятельности
организации Семёнова и установления целей,

00:13:02.280 --> 00:13:05.360
превышающих её собственные ресурсы?

00:13:05.920 --> 00:13:09.879
Каково влияние недостижимых целей на
мотивацию и стремление работников к

00:13:09.919 --> 00:13:10.359
успеху?

00:13:10.935 --> 00:13:12.855
На общую эффективность организации.

00:13:13.455 --> 00:13:17.534
Необходимо ли стратегическое планирование
в условиях труднопрогнозируемой

00:13:17.614 --> 00:13:22.374
экономической ситуации и способно ли оно
принести пользу?

00:14:05.171 --> 00:14:09.373
Внимание, выполненные задания необходимо
прислать на электронную почту,

00:14:09.533 --> 00:14:15.456
представленную вашему вниманию на слайде
Сергиенко ОКСоба Mile.ru Выполнение

00:14:15.577 --> 00:14:20.139
задания является обязательным условием
освоения дисциплины и обязательно

00:14:20.339 --> 00:14:21.140
учитывается при

00:14:21.849 --> 00:14:24.514
Выставление итоговой оценки на экзамене.